Samenspelscan Versie Cross-sectoraal Hoe kunnen mantelzorgers, sociaal netwerk en beroepskrachten de samenwerking versterken om samen met en aan cliënten goede zorg en ondersteuning te bieden? De Samenspelscan helpt u als organisaties hierbij. U krijgt vanuit de diverse betrokken partijen een beeld wat er goed gaat en waar verbeteringen wenselijk zijn. Aan de hand van de resultaten kunt u met mantelzorgers, familieleden, andere betrokkenen uit het sociale netwerk, cliënten medewerkers in gesprek gaan over de mogelijkheden om de samenwerking te versterken en goede randvoorwaarden daarvoor te creëren. Toelichting Veel mensen die zorg en ondersteuning ontvangen, hebben meestal ook een of meerdere mantelzorgers of andere verwanten, vrienden en kennissen in hun sociale netwerk die een belangrijke rol in hun leven vervullen. Deze personen uit dat sociale netwerk (voor het gemak spreken we in het vervolg alleen over mantelzorgers, maar we bedoelen ook naastbetrokkenen) zijn, samen met de cliënt zelf, in de eerste plaats expert: zij weten veel over zijn of haar wensen en behoeften. Zij kunnen ook zelf “hulpvrager” zijn, als zij te zwaar belast (dreigen te) raken of anderszins ondersteuning nodig hebben bij de begeleiding van hun naaste. De belangrijke personen uit het sociale netwerk zijn daarnaast te beschouwen als partner in de ondersteuning. Ze voeren diverse werkzaamheden uit, zoals hulp bij het dagelijks leven, het regelen/coördineren van zorg en ondersteuning, het bieden van emotionele en praktische steun. Ze blijven eveneens altijd de partner, het kind, de ouder of de vriend, oftewel de persoonlijk betrokkene van hun naaste. Voor beroepskrachten in de zorg en ondersteuning betekent dit dat het nodig is deze rollen te onderkennen om bewust samen met mantelzorgers en andere bekenden uit het sociale netwerk de zorg en ondersteuning te kunnen vormgeven. We noemen dit ook wel ‘het samenspel’. Samenspelscan Om te achterhalen welke verbeteringen nodig zijn om de samenwerking tussen beroepskrachten en mantelzorgers te versterken, kunt u diverse betrokkenen uitnodigen de Samenspelscan in te vullen. De Samenspelscan is ingedeeld in vier categorieën, die gekoppeld zijn aan de rollen van mantelzorgers. Om het Samenspel goed neer te zetten is aandacht nodig voor al deze rollen: Rollen van het sociale netwerk Partner in ondersteuning Hulpvrager Persoonlijke relatie Expert Activiteiten voor beroepskrachten Samenwerken Ondersteunen Faciliteren Afstemmen Als partner in de ondersteuning is het zinvol om te bekijken hoe het gaat met de samenwerking met mantelzorgers en andere bekenden. Als de mantelzorger(s) een of meerdere hulpvragen heeft, is ondersteuning door medewerkers wenselijk. Mantelzorgers kunnen gebaat zijn bij informatie en advies in de omgang met hun naaste. Om de persoonlijke relatie tussen mantelzorger en cliënt te optimaliseren, is het van belang dat medewerkers dit faciliteren. Denk bijvoorbeeld aan het borgen van privacy en het respecteren van gewoontes van cliënt en zijn naasten. Het is essentieel om goed af te stemmen met mantelzorger(s). Als expert beschikken zij over veel informatie over de cliënt, die relevant is om bijvoorbeeld een goed zorgdossier op te stellen. En niet in de laatste plaats is het van belang dat diverse betrokken organisaties en partijen ook onderling goed afstemmen en samenwerken. Samenspelscan is een product van het Expertisecentrum Mantelzorg en het programma In voor Mantelzorg, waarin Vilans en Movisie samenwerken om de positie en inbreng van mantelzorgers in samenspel met beroepskrachten te versterken. De Samenspelscan mag alleen gebruikt worden met deze bronvermelding. Samenspelscan Versie Cross-sectoraal Instructie We vragen aan u als cliënt, vrijwilliger, medewerker, manager of bestuurder om aan te geven op welke aspecten u vindt dat er verbeteringen wenselijk zijn in de samenwerking met mantelzorger(s) en naastbetrokkenen (voor het gemak spreken we in scan alleen over mantelzorger, maar we bedoelen ook naastbetrokkene/n). Het gaat in de Samenspelscan om uw eigen oordeel over deze aspecten over het afgelopen jaar of jaren. Het invullen van de Samenspelscan duurt ongeveer vijftien minuten. Ik ben … (a.u.b. één van de onderstaande vakjes aankruisen): Zorgprofessional Welzijnsprofessional Mantelzorgondersteuner Teamleider, leidinggevende (middenmanagement) Manager, directeur, lid raad van bestuur Cliënt Vrijwilliger Anders, namelijk …. Hoeveel verbetering is volgens u nodig op de volgende aspecten van het samenspel tussen cliënten, mantelzorgers en beroepskrachten? Omcirkel het antwoord van uw keuze. Per aspect één antwoord omcirkelen a.u.b. Geef aan in hoeverre u vindt dat er verbetering nodig is als het gaat om … Aspecten van Samenwerken 1 Algemene en persoonlijke mondelinge en schriftelijke informatie aan mantelzorger(s) over de zorgverlening, ondersteuning, organisatie etc 2 Vaste contactperso(o)n(en) die goed bereikbaar is/zijn voor mantelzorger(s) en vragen tijdig beantwoordt(en) 3 Mantelzorger(s) betrekken bij het opstellen van ondersteunings- en/of zorgplan 4 Mantelzorger(s) leveren bijdrage aan (deel van) zorgen dienstverlening van cliënt 5 Mantelzorger(s) betrekken bij evaluatie van zorg en ondersteuning Aspecten van Ondersteunen 6 Regelmatig vragen hoe het met mantelzorger(s) gaat 7 Aanleren van vaardigheden aan mantelzorger(s) met instemming van cliënt (bv. tillen of medicijnen toedienen) 8 Bijdrage van mantelzorger(s) waarderen 9 Belasting bij mantelzorger(s) in de gaten houden 10 Tips geven aan mantelzorger(s) hoe ze contact met en zorg voor hun naaste kunnen blijven vol houden, eigen grenzen bewaken 11 Mantelzorgers ondersteunen bij betrekken van bekenden uit sociaal netwerk tbv zorg en ondersteuning van cliënt 12 Verwijzen naar voorzieningen voor Geen of nauwelijks verbetering nodig Verbetering nodig (Heel) veel verbetering nodig 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 1 2 2 3 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 13 mantelzorgondersteuning, zoals een steunpunt mantelzorg, respijtzorg, vrijwilligersdiensten of belangenorganisaties Organiseren van activiteiten in het kader van de Dag van de Mantelzorger, elk jaar op 10 november Aspecten van Faciliteren 14 Mantelzorger(s) en cliënten faciliteren bij behoud van de persoonlijke relatie en privacy waarborgen 15 Mantelzorger(s) en cliënt faciliteren om leuke dingen te (blijven) doen 16 Gewoontes van cliënt en mantelzorger(s) respecteren Aspecten van Afstemmen 17 Informatie vragen aan mantelzorger(s) over de wensen en behoeften, levensgeschiedenis, aandachtspunten van de cliënt 18 Helderheid over wederzijdse verwachtingen: aangeven wat de medewerker(s) kan/kunnen doen en wat mantelzorger(s) kan/kunnen doen 19 Bespreken van verschillen in inzicht, bv. tussen mantelzorger(s) en medewerker(s) over wat er met een cliënt dient te gebeuren 20 Indien van toepassing tijdig mogelijkheden voor verhuizing naar woonzorgvoorziening afstemmen met de mantelzorger(s) 21 Klachten en tips van mantelzorger(s) bespreken Randvoorwaarden 22 Informatie van diverse organisaties en instanties, die duidelijkheid biedt over ondersteunings- en zorgmogelijkheden en op elkaar is afgestemd 23 Duidelijk aanspreekpunt waar cliënten en mantelzorgers met vragen over ondersteuning en zorg terecht kunnen 24 Goede afstemming en samenwerking tussen diverse organisaties en instanties als ze naar elkaar doorverwijzen voor ondersteuning van mantelzorgers 25 Goede afstemming en samenwerking tussen diverse organisaties en instanties als het gaat om complexe ondersteunings- en/of zorgsituaties van cliënten en mantelzorgers 26 Goede afhandeling van klachten en overnemen van tips van mantelzorgers Ruimte voor opmerkingen: 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 Samenspelscan Versie Cross-sectoraal – mantelzorgers Instructie We vragen aan u als mantelzorger en naastbetrokkene (voor het gemak spreken we in scan alleen over mantelzorger, maar we bedoelen ook naastbetrokkene) om aan te geven op welke aspecten u vindt dat er verbeteringen wenselijk zijn in de samenwerking. Het gaat in de Samenspelscan om uw eigen oordeel over deze aspecten over het afgelopen jaar of jaren. Het invullen van de Samenspelscan duurt ongeveer vijftien minuten. Ik ben: Partner Kind Kleinkind Anderszins familie, namelijk …. Vriend Buur Andere belangrijke persoon uit het sociale netwerk, nl. ….. Omcirkel het antwoord van uw keuze. Per onderdeel slechts één antwoord omcirkelen a.u.b. Geef hieronder aan in hoeverre u vindt dat er verbetering nodig is als het gaat om … Aspecten van Samenwerken 1 Algemene en persoonlijke mondelinge en schriftelijke informatie geven over de zorgverlening, organisatie etc 2 Vaste contactperso(o)n(en) die goed bereikbaar is/zijn en vragen tijdig beantwoordt(en) 3 Betrokkenheid bij opstellen van ondersteunings- en/of zorgplan 4 5 Bijdrage leveren aan (deel van) zorg- en dienstverlening van naaste Betrokkenheid bij evaluatie van zorg en ondersteuning (bijv. bij multidisciplinair overleg) Aspecten van Ondersteunen 6 Regelmatig gevraagd worden hoe het gaat 7 Vaardigheden aan kunnen leren indien gewenst (bv. tillen of medicijnen toedienen) 8 Waardering voor uw bijdrage 9 Aandacht voor (over)belasting 10 Tips ontvangen) hoe u contact met en zorg voor hun naaste kunt blijven vol houden, eigen grenzen bewaken 11 Tips en adviezen voor betrekken van bekenden uit sociaal netwerk tbv zorg en ondersteuning van naaste 12 Verwijzing naar voorzieningen voor mantelzorgondersteuning, zoals een steunpunt mantelzorg, respijtzorg, vrijwilligersdiensten of belangenorganisaties 13 Organisatie van activiteiten in het kader van de Dag van de Mantelzorger, elk jaar op 10 november Geen of nauwelijks verbetering nodig Verbetering nodig (Heel) veel verbeteri ng nodig 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 1 2 2 3 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 Aspecten van Faciliteren 14 Mogelijkheid om persoonlijke relatie met naaste voort te zetten met respect voor privacy 15 Mogelijkheid om samen met naaste leuke dingen te (blijven) doen 16 Respect voor gewoontes van u en van uw naaste Aspecten van Afstemmen 17 Informatie kunnen geven over de levensgeschiedenis, aandachtspunten, problemen van de cliënt 18 Wederzijdse verwachtingen: helderheid wat u van medewerker(s) en organisatie kunt verwachten en wat u als mantelzorger(s) kunt doen 19 Bespreken van verschillen in inzicht) over wat er met naaste dient te gebeuren 20 21 Indien van toepassing tijdig geïnformeerd worden over mogelijkheden voor verhuizing naar woonzorgvoorziening van naaste Klachten en tips bespreken Randvoorwaarden 22 Informatie van diverse organisaties en instanties, biedt duidelijkheid over ondersteunings- en zorgmogelijkheden en is op elkaar afgestemd 23 Duidelijk aanspreekpunt waar u en uw naaste met vragen over ondersteuning en zorg terecht kunnen 24 Goede afstemming en samenwerking tussen diverse organisaties en instanties als ze naar elkaar doorverwijzen voor ondersteuning 25 Goede afstemming en samenwerking tussen diverse organisaties en instanties als het gaat om complexe ondersteunings- en/of zorgsituaties 26 Goede afhandeling van klachten en overnemen van tips 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 Ruimte voor opmerkingen: Hartelijk dank voor het invullen!
© Copyright 2024 ExpyDoc
