Informatie / algemene voorwaarden De Stampertjes Openingstijden De Stampertjes is op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag geopend van 8.3017.30 uur. Op woensdag sluiten wij om 15.00 uur. De groepen Kinderdagverblijf De Stampertjes heeft één babygroep en één peutergroep. De babygroep heeft maximaal 9 kinderen vanaf 3 maanden tot 2 jaar met dagelijks twee vaste pedagogische medewerk(st)ers met maximaal 6 baby's onder de 1 jaar oud (de norm voor het maximale aantal '0'-jarigen per 2 beroepskrachten is 8). De peutergroep heeft 12 kinderen van 2 tot vier 4 jaar met dagelijks twee vaste leid(st)ers. I.v.m. het wennen van een nieuw kind komt het incidenteel voor dat 13 peuters in de groep zitten. Wij hanteren de leidster-kindratio van 1 leidster op 5 kinderen in de leeftijd van 0 tot 2 jaar en van 1 leid(st)er op 7 kinderen in de leeftijd van 2 tot 4 jaar. Op woensdag worden alle kinderen bij Oma Pap (nr. 51) opgevangen en is de leeftijd dus gespreid van 0-4 jaar (verticale groep). Ook hier geldt: Er worden niet meer dan 6 kinderen onder de 1 jaar opgevangen. Maximaal totaal aantal kinderen in de woensdaggroep is 9. De groepsleiding Alle leid(st)ers van De Stampertjes zijn gediplomeerd en hebben een relevante beroepsopleiding van minimaal MBO niveau gevolgd. Beroepskrachten in opleiding De Stampertjes is een door Calibris erkend leerbedrijf. Bij ons lopen soms beroepskrachten in opleiding stage. Deze stagiaires worden uitsluitend ter ondersteuning van de vaste groepsleiding boventallig ingezet. BBL-stagiaires mogen in overleg met het opleidingscentrum wél als volwaardige pedagogische medewerk(st)er ingezet worden, maar mogen nooit alleen een groep kinderen begeleiden. Alle beroepskrachten in opleiding worden ingezet conform de voorwaarden van de CAO-kinderopvang. Pedagogisch beleid Het pedagogische beleidsplan is de basis voor het handelen van de groepsleiding van KDV De Stampertjes. Het beleidsplan gaat onder andere in op de vier competenties: de sociale veiligheid, sociale competenties, persoonlijke competenties en de overdracht van normen en waarden. Het beleidsplan ligt ter inzage op de groep. Gezondheid en Veiligheid De Stampertjes wil kwalitatief goede en veilige opvang bieden. Naast een goed uitgevoerd pedagogisch beleid vinden wij het daarom ook belangrijk dat de risico's op het terrein van gezondheid en veiligheid van de kinderen zo klein mogelijk gehouden worden. Het personeel voert daarom conform de eisen van de inspectie kinderopvang jaarlijks een 'risicoinventarisatie veiligheid en gezondheid' uit. N.a.v. deze inventarisatie worden protocollen opgesteld om deze risico's (of de gevolgen daarvan) uit te sluiten of in ieder geval te beperken. Deze protocollen, de inventarisatielijsten, de actieplannen en het jaarlijkse inspectierapport van de GGD liggen ter inzage op de groep. Brengen en halen Je kan je kind 's morgens tussen 8:30 u en 10:00 u bij de babygroep brengen (Oma Pap). Bij de peutergroep moet je kind uiterlijk om 9:30 uur gebracht worden! 's Middags kun je je kind ophalen vanaf 16:30 uur. Op woensdag en voor de vrijdagochtend-kinderen is de ophaaltijd 15:00 uur. Wij gaan er vanuit dat de ouder verantwoordelijk is en dus zelf toezicht houdt op het kind tijdens het brengen en halen en dat men zich houdt aan de regels van de crèche: - Niet andere kinderen pijn doen. - Niet afpakken of op een andere manier andere kinderen storen. - Niet gooien of speelmateriaal en meubilair beschadigen. - Geen zelf meegenomen eten op de groep opeten. - Geen mobile telefoons, geen speen, geen schoenen in de babygroep (er liggen overtrekhoezen op de commode). Kinderen die bij binnenkomst poep in hun luier hebben, graag zelf verschonen. Als het kind door iemand anders wordt gehaald dan de ouder, dient dit vooraf aan de leidster te worden gemeld. Een kind wordt nooit aan een voor ons onbekend iemand meegegeven. Is je kind ziek is of kan het door omstandigheden niet komen, dan dien je dit vóór 9:30 uur aan ons door te geven. Dit geldt ook wanneer je met vakantie gaat. Extra kleding Door allerlei oorzaken zoals buitenspelen enzovoorts kunnen de kleren van je kind vuil worden. Wil je zorgen dat er in het mandje van je baby altijd een set schone reservekleding aanwezig is? Het is ook handig om pantoffeltjes mee te geven. Bij de peutergroep is er normaal gesproken genoeg reservekleding aanwezig en hoef je geen extra kleren mee te geven. Soms vragen wij ouders om ivm. zindelijkheidstraining van een kind wat extra (onder)broeken mee te geven. Voor het zoekraken of beschadigen van kleding kunnen wij geen aansprakelijkheid aanvaarden. Ziekte en medicatie/hoofdluis Zieke kinderen kunnen niet naar De Stampertjes komen. Onder ziekte wordt in ieder geval verstaan: Een kind dat lichamelijke klachten heeft zoals koorts, pijn, diarree of zich duidelijk heel vervelend voelt of erg passief is. Ook kinderen die om andere redenen (tijdelijk) niet in staat zijn om op De Stampertjes te verblijven vallen onder dit beleid omtrent ziekte (denk bijvoorbeeld aan een intens verdrietig, ontroostbaar kind). In het geval dat een kind ziek is/wordt nemen we onmiddellijk contact op met de ouders. In overleg wordt dan een oplossing gezocht. Na ziekte moet een kind 24 uur vrij zijn van koorts, diarree of overgeven voor het weer naar de crèche komt. Ouders zijn verplicht om het aan de groepsleiding te melden als het kind lijdt aan een besmettelijke ziekte zoals mazelen, tbc, hepatitis etc. In principe volgen we het advies van de GGD op of een kind met een besmettelijke ziekte wel of niet geweerd moet worden. In geval van twijfel kunnen ouders ook zelf bij de groepsleiding informeren wat geadviseerd wordt. Kinderen met hoofdluizen en/of neten mogen pas weer gebruik van De Stampertjes maken als ze 100% luizen/netenvrij zijn. Tref in overleg met de groepsleiding de nodige maatregelen. De leidsters van De Stampertjes verrichten in principe geen medische handelingen en dienen geen koortsonderdrukkende middelen toe. In overleg met de ouders zijn wij eventueel bereid door een arts voorgeschreven medicijnen toe te dienen, zoals antibiotica. Het is de verantwoordelijkheid van de ouders zelf om de groepsleiding goed te instrueren en goede afspraken te maken omtrent de mogelijke risico's. Ouders zijn verplicht om de 'overeenkomst gebruik geneesmiddelen' in te vullen. Dit formulier krijgen zij van de groepsleiding. Ondanks alle gemaakte afspraken kan het gebeuren dat de groepsleiding fouten maakt wat het toedienen van medicijnen betreft, er zou in dat geval geen schadelijke of zelfs levensbedreigende situatie voor het kind mogen ontstaan. De ouders blijven eindverantwoordelijk voor een goede inschatting van de mogelijke risico's. In noodgevallen kan het voorkomen dat de groepsleiding onmiddellijk het alarmnummer van de ambulance belt en pas daarna de ouder waarschuwt. Wij verzoeken eventuele voedselallergieën of aangepaste voedingswensen aan ons door te geven. Wijkt deze voeding af van onze gewone aanbod vragen wij de ouders van het desbetreffende kind om zelf voor deze voedingsmiddelen te zorgen. Oudergesprek Een oudergesprek kan op verzoek van de leid(st)er en /of de ouders plaatsvinden. Inhoud van deze oudergesprekken kunnen zijn: welbevinden en ontwikkeling van het kind en vragen hierover, uitwisseling van informatie over het kind tussen ouders en groepsleiding. Ter voorbereiding maken wij aan de hand van een observatieformulier een verslag. Na het gesprek worden eventueel nog zaken aan het verslag toegevoegd, bijvoorbeeld extra informatie van de ouders of gemaakte afspraken. Het verslag wordt bewaard, ouders hebben vanzelfsprekend inzage in het dossier van hun kind. In overleg met ouders kunnen wij het dossier ook overdragen aan de basisschool van het kind als het vier jaar oud is. Op verzoek van ouders kunnen ook opvoedvragen besproken worden die meer aandacht en diepgang vragen dan de 'gewone' oudergesprekken (denk bijvoorbeeld aan het opstellen van een slaaptraining voor het kind of aan het organiseren van een werkbare co-ouderschap). Samenwerking met Jeugdgezondheidszorg Twee keer jaarlijks komt een verpleegkundige van het consultatiebureau bij ons langs om kinderen te bespreken die ons opvallen. Signaleren, waarom? -Hoe eerder verzorgers signaleren, hoe eerder ze kunnen handelen -Bevordert optimale ontwikkeling van het kind -Hoe reëel zijn verwachtingen? -Kind kan in eigen tempo ontwikkelen, zelfvertrouwen groeit Ouderavond Één keer per jaar wordt er een algemene ouderavond georganiseerd om uitgebreider kennis met elkaar te maken en ouders gelegenheid te bieden om inzicht in onze werkwijze te krijgen. Deze avond staat veelal in het teken van een bepaald onderwerp. Ook worden er video-opnames van de kinderen en de dagelijkse activiteiten getoond. Soms nodigen wij ook een deskundige uit voor het aanbieden van een thema-avond. Foto's en nieuwsbrief Zo nu en dan plaatsen we foto's en filmpjes van de kinderen in een webalbum. De link is: http://picasaweb.google.com/stampertjes56 (Laat ons weten als je het niet op prijs stelt dat foto's van je kind(eren) in het album geplaatst worden.) Nieuwsbrieven en andere mededelingen verspreiden wij via e-mail. Stel je dit niet op prijs kun je ook om een papieren versie vragen. Fietsen en buggies In het halletje van De Stampertjes mogen geen fietsen, buggies en andere hinderlijke dingen gestald worden. Dit ook i.v.m. de eisen van de brandweer. Als het een keer echt nodig is kunnen buggies ingeklapt in de tuin voor de dag worden achtergelaten. Bij Oma Pap kunnen wél buggies etc. en de hal worden gestald, maar op een manier die de eventuele overlast voor de medegebruikers van het pand beperkt. Laat geen waardevolle spullen in de hal achter. Taalbeleid De voertaal op KDV De Stampertjes is Nederlands. Hiervan kan voor korte momenten afgeweken worden bijvoorbeeld als er met een kind zonder voldoende kennis van het Nederlands verbaal gecommuniceerd moet worden. Ook besteden wij in de ochtendkring regelmatig aandacht aan de verschillende moedertalen van de kinderen. Wij gaan dan bijvoorbeeld in een andere taal tellen of een liedje zingen. Extra opvang / gemiste dagen Een extra dag opvang is in overleg mogelijk, mits de groepssamenstelling dit toelaat. Ouders ontvangen dan een factuur die binnen 4 weken door ons via incasso wordt afgeboekt. Wanneer ouders structureel meer opvang willen kunnen ze dit aan Anne laten weten, de bestaande overeenkomst kan dan eventueel uitgebreid worden. Gemiste dagen kunnen de kinderen niet inhalen, ook wordt er geen restitutie verleend. Er kunnen geen dagen worden geruild. Vakantie De Stampertjes is gedurende zes weken per jaar gesloten: Één week tijdens de schoolvakantie in mei, twee weken tijdens de zomervakantie, één week tijdens de herfstvakantie en de gehele kerstvakantie (2 weken). De sluitingsdagen worden vóór het begin van het nieuwe kalenderjaar schriftelijk aangekondigd. De sluitingsdagen worden in mindering gebracht op de ouderbijdrage, dwz. ouders betalen alleen voor 46 weken opening p. jaar. Klachtenregeling Hoewel wij ons best doen om alles goed te doen weten we dat we ook fouten kunnen maken of dat er misverstanden kunnen ontstaan. Mocht een ouder ontevreden zijn met de gang van zaken bij De Stampertjes stellen wij het zeer op prijs als dit aan de groepsleiding wordt gemeld. Onze inzet is om elke klacht serieus te nemen. Ouders kunnen ook contact opnemen met de oudercommissie (zie inzagemap in de hal van De Stampertjes en bij de commode bij Oma Pap) om hun ongenoegen te bespreken. Lukt het ondanks alle wederzijdse inspanningen niet om de geschillen op te lossen kunnen de ouders een schriftelijke klacht indienen bij een onafhankelijke commissie (SKK) waarvan wij lid zijn. Ouders kunnen daar ook direct, d.w.z. zonder overleg met de groepsleiding een klacht indienen. Alle informatie hierover ligt ter inzage op de groepen. Opzegging De opzegtermijn is 2 maanden. Deze termijn geldt ook voor het verminderen van het aantal ovanguren. De plaatsing van je kind eindigt in principe als hij/zij vier jaar wordt. Als de vierde verjaardag vóór de zestiende van de maand is, dan eindigt het contract op de vijftiende van de maand. Als je kind na de vijftiende jarig is, dan eindigt het contract aan het eind van de maand waarin je kind vier jaar wordt. Mocht je langer opvang nodig hebben, dan kan de opvang enkele weken verlengd worden, mits de groepssamenstelling dit toelaat. De Stampertjes, januari 2014