Welkom bij de workshop: PREZO Palliatieve Zorg (PZ) 28 november 2014 Jaap Gootjes Ria Ballering Chantal Bekker © 2014, Stichting Perspekt, keurmerk in de zorg Programma workshop - Korte inleiding - Twee rondes “speed-gesprek” - Plenaire highlights / vragen 2 © 2014, Stichting Perspekt, keurmerk in de zorg Wat was er al? • AHCH: Algemeen landelijk kwaliteitsysteem: kwaliteit palliatieve zorg verhogen • Normenoverzicht kwaliteitssyteem voor palliatieve zorg: HCH 112 normen en PU 99 normen. • Vanaf 2002: certificeringstrajecten HCH en vanaf 2005: PU door Stichting Perspekt • Keurmerk is 3 jaar geldig • Momenteel 19 keurmerkhouders © 2014, Stichting Perspekt, keurmerk in de zorg Roep om verandering © 2014, Stichting Perspekt, keurmerk in de zorg Project PREZO PZ • PREZO = PRestatiemodel Zorg: verantwoorde zorg en verantwoord ondernemerschap • In opdracht van AHCH – Perspekt • Looptijd van januari 2014 – juni 2015 • Kwaliteitssysteem voor HCH, PU en thuiszorgteams • Getoetst in de praktijk; pilots • Mogelijkheid certificeren vanaf 1 juli 2015 © 2014, Stichting Perspekt, keurmerk in de zorg Verandering kwaliteitsdenken Oud Nieuw Norm is uitgangspunt Prestaties aan de cliënt zijn uitgangspunt Nadruk op beheersen Nadruk op effectiviteit en verbeteren Certificerende instelling als controleur Certificerende instelling als toetsende partner Vertrouwen dat procedures leiden tot goede uitkomsten Vertrouwen op uitkomsten én instrumenten en praktijk Sturen op throughput Sturen op output en outcome © 2014, Stichting Perspekt, keurmerk in de zorg PREstatiemodel Zorg Verantwoorde Zorg & Verantwoord ondernemerschap Essentiële kenmerken PREZO PZ: • Prestaties vanuit cliënt perspectief • Sturen op uitkomsten • Continu verbeteren • Toetsen op de resultaten • Van intrinsieke verbetering naar externe verantwoording © 2014, Stichting Perspekt, keurmerk in de zorg Domeinen en Pijlers PREZO PZ Stervensfase Woon- en leefsituatie Autonomie Voorwaarden PREZO PZ Professionele medewerkers Professionele organisatie Veiligheid Keurmerk PREZO PZ Met een PREZO PZ keurmerk wordt met gerechtvaardigd vertrouwen verklaard, dat: • cliënten tevreden zijn (geen landelijke indicatoren); • de organisatie verantwoorde zorg biedt conform branchespecifieke eisen; • de organisatie een verantwoord ondernemer is, die aan relevante wet- en regelgeving voldoet; • blijvend aan prestatieverbeteringen werkt. (Aspirant) keurmerkhouderschap is verplicht voor lidmaatschap AHCH. 10 © 2014, Stichting Perspekt, keurmerk in de zorg 2x “Speed- gesprek" Instructie 11 © 2014, Stichting Perspekt, keurmerk in de zorg Doel bereikt? • De ontwikkeling van een nieuw keurmerk: PREZO PZ • Dit keurmerk is anders dan het huidige keurmerk • PREZO PZ gaat uit van het clientperspectief • Resultaat gericht • Focus op Praktijk 12 © 2014, Stichting Perspekt, keurmerk in de zorg Informatie Stichting Perspekt Rianne Hanning e-mail: [email protected] telefoon: 030-2739788 www.perspektkeurmerk.nl AHCH Jaap Gootjes E-mail: Telefoon: 06-51380816 www.hospices-highcare.nl 13 © 2014, Stichting Perspekt, keurmerk in de zorg
© Copyright 2024 ExpyDoc
