GEBIEDSONTWIKKELIG NIEUWE STIJL VERANDERMANAGEMENT GEURT VAN RANDERAAT 12 MAART 2014 SITE urban development VRAAGSTELLING  IK WIL VERANDERINGEN DOORVOEREN,  IK WEET OOK WAT ER NODIG IS,  MAAR MIJN ORGANISATIE SNAPT HET NOG NIET  HOE KRIJG IK DIE IN VREDESNAAM MEE ? BUZZ WOORDEN Faciliteren Ondernemend enz MIJN RONDE LANGS DE VELDEN..  VERENIGING NEDERLANDSE BELEGGERS  G 32 OVER OMGEVINGSWET  VELE GEMEENTEN…  Publiek ontwikkelaar  Ondernemende overheid  3S Haarlem  Brussels model  WijDeventer  enz VERANDERING IS VAN ALLE TIJDEN The spatial disorder, in which we live, is a unavoidable consequence of a world, that, as always, and now because of a accelaration even more perceptible, is changing. C. van Eesteren, 1948 The times they are a-changin… VERANDER MGMT     Doel / ambitie / gedeelde wens Diagnose  Kern van het probleem  Context, cultuur, ambitie, key-persons  Swot en eigen rol Strategie  Interventies  Communicatie  Coaching Implementatie  Impact  Hefboom  Leereffecten / loops VERANDER MGMT  Theoretische kaders  Complexiteit van context  Planned-change vs oganisatie dynamica  Top down en bottom up  Systeem en mensen  Algemene methoden en maatwerk  Efficientie van organisaties (Lean)  Bedrijfsprocessen  Intermenselijke relaties  Leiderschap VERANDEREN HOE KRIJG IK DE ORGANISATIE MEE ? IK ? WE ? WIE IS DE VERANDERAAR ? LESSONS         Lef om voor de troepen uit te lopen Makkelijk te volgen Cruciale rol van de eerste volgers Ga als gelijken met je volgers om 3 is a crowd Zorg dat het publiekelijk wordt / in de etalage Mensen moeten de volgers zien Tipping point ORGANISATIE VERANDERING ?  Organisaties zijn meervoudig (de gemeente? Of de corporatie…bestaat niet)  Organisatie is echt iets anders dan mensen  Organogram en hierarchie is niet gelijk aan macht SOCIOGRAM Persoon Persoon WEERSTAND ?       Niemand is gek! Iedereen handelt vanuit zijn/haar eigen ratio Verdiep je in de vragen van de ander Echt de business-case van de ander begrijpen Echt vragen / open en oprecht Gezamenlijk belang of gedeeld verlangen ? ORGANISEREND VERMOGEN  Organising capacity is the ability to enlist all actors involved, and with their help generate new ideas and develop and implement a policy, designed to respond to fundamental developments and create conditions for sustainable development. ORGANISEREND VERMOGEN STELLINGEN           Faciliteren is heel hard werken, om dit goed te doen heb je als gemeente eerder meer dan minder mensen nodig; Je zult als gemeente veelvuldig en continu met alle verschillende type investeerders in gesprek moeten, om te vragen hoe zij gefaciliteerd willen worden; Laat de ondernemer ondernemen, ga niet als gemeente zelf de ondernemer spelen; Lef is niet een competentie die je als gemeente moet willen promoten bij je ambtenaren; Wel heb je als gemeente door de wol geverfde professionals nodig, die de antennes hebben voor politieke gevoeligheid, die tussen ondernemers het kaf van het koren kunnen scheiden, die de vaardigheid bezitten om projecten ook daadwerkelijk te realiseren, die uitermate dienstbaar kunnen zijn ten opzichte van initiatiefnemers en die nooit maar dan ook nooit opgeven voordat het gelukt is. Voordat je als gemeente een uitvraag doet naar initiatieven, moet je zelf weten wat je wilt en een sterk afwegingskader hebben; Investeerders en ondernemers hebben juist ook heldere regels en kaders nodig, flexibiliteit alleen is niet voldoende; Je zult als gemeente over je ideologische sociaal democratische weerstand tegen ondernemers moeten stappen om echt verbinding te maken; Door een helder loket te organiseren, een plek waar de initiatiefnemer met al z’n vragen terecht kan en dus niet zelf alle diensten en vergunningloketten af hoeft te gaan, zorgt voor een grotere snelheid in projecten; Een faciliterende ambtenaar heeft ruimte en vertrouwen vanuit de ambtelijke en bestuurlijke top nodig om ter plaatse te kunnen en mogen handelen naar welbevinden. TOEPASSEN VERANDERKUNDE HOE PROBLEEM PROJECTEN IN BEWEGING KRIJGEN          Wicked problems Vele deelbelangen Verschillende schaalniveaus Verziekte persoonlijke relaties Veranderende doelen en gedrag Wantrouwen Inflexibele kaders Vast in oude dikke contracten Inhoudelijk uiteraard erg ingwikkeld (markt, ruimtelijk, financieel) LESSEN VAN SITE-UD 5 JAAR VLOTTREKKEN 1. Onafhankelijke belangen verkenning, scherp open en eerlijk 2. Comfort en verleiding nodig 3. Pressure coocker (kort, snel, heldere spelregels) 4. Multidisciplinaire aanpak 5. Uit comfort zone halen (gaming / personages) 6. Ontwerp als tool (integraliteit/samenhang) 7. Langs 2 lijnen: institutioneel en chaos 8. Ontvlechten en weer in elkaar zetten 9. Niet praten maar werken (resultaat in etalage) 10. Actief medestanders organiseren (zwaan kleef aan) Download boekje “VLOTTREKKEN” www.site-ud.nl LEES MCD SCRIPTIES oa:  Debbie Ginter (verandermanagement gemeenten)  Merel Putman (nieuwe ontwikkelaar)  Marianne Mantel (sturing in veranderende context)  Judith Wicherson (strategie en rolbepaling gemeenten) SITE urban development Berenstraat 17 1016 GG Amsterdam T. + 31 20 6231 459 E. [email protected] I. www.site-ud.nl