INHOUDS O P G AV E BLZ HOOFDSTUK 1 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. 1.5. 1.6. “VAKANTIECENTRUM HET TIBOS” Inleiding Ligging van het bedrijf Doelgroep van het vakantiecentrum De accommodaties De voorzieningen De prijzen 13 13 13 13 15 15 15 HOOFDSTUK 2 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. 2.5. 2.6. 2.7. 2.8. DE RESERVERINGSPROCEDURE THEORIE Inleiding Informatieaanvraag verwerking Verwerking reservering Verwerking definitieve reservering Aankomstverwerking Verblijfsverwerking Vertrekverwerking Overige stappen 17 17 17 18 19 19 21 21 21 HOOFDSTUK 3 3.1. 3.2. 3.3. 3.4. RESERVERINGSPROGRAMMA TIBOS Inleiding Tibos software Opstarten van Tibos De schermen 23 23 23 23 25 HOOFDSTUK 4 4.1. 4.2. 4.3. INFORMATIEAANVRAAG VERWERKING Inleiding Reserveringsprocedure in schema Uitleg informatieaanvraag verwerking 33 33 33 33 HOOFDSTUK 5 5.1. 5.2. 5.3. 5.4. 5.5. VERWERKING RESERVERING Inleiding Reserveringsprocedure in schema Reservering verwerken via planbord Reservering verwerken van een arrangement via het planbord Reservering verwerken via het tabblad Reservering 43 43 43 44 51 54 HOOFDSTUK 6 6.1. 6.2. 6.3. 6.4. 6.5. 6.6. VERWERKING DEFINITIEVE RESERVERING Inleiding Reserveringsprocedure in schema Ontvangen van de getekende huurovereenkomst Aanbetaling ontvangen en boeken Restantbedrag ontvangen Gast of reservering zoeken via geavanceerd zoeken 75 75 75 76 76 80 81 HOOFDSTUK 7 7.1. 7.2. 7.3. 7.4. AANKOMSTVERWERKING Inleiding Reserveringsprocedure in schema De check-in (1) De check-in (2) 85 85 85 86 87 INHOUDS O P G AV E BLZ HOOFDSTUK 8 8.1. 8.2. 8.3. VERBLIJFSVERWERKING Inleiding Reserveringsprocedure in schema Bijboeken van bestedingen op andere afdelingen 91 91 91 91 HOOFDSTUK 9 9.1. 9.2. 9.3. 9.4. VERTREKVERWERKING Inleiding Reserveringsprocedure in schema De check-out (1) De check-out (2) 95 95 95 96 97 HOOFDSTUK 10 10.1. 10.2. 10.3. 10.4. ARRANGEMENTEN EN PRIJZEN MAKEN Inleiding Opstarten basis Verkenning van de basis Het arrangement 99 99 99 100 104 HOOFDSTUK 11 11.1. 11.2. 11.3. 11.4. DE MOGELIJKHEDEN MET TIBOS Inleiding De slagboomkoppeling De kassamodule De statistiekmodule 117 117 118 119 120 HOOFDSTUK 12 EEN DAGJE OP DE RECEPTIE 121