MBO-OPLEIDINGEN IN-COMPANY OG.002.140814 Opleidingsgids 2014-2015 Inhoud Van harte welkom bij SVO vakopleiding food 3 1. Praktische informatie over je opleiding 4 2. Toetsen en examens 6 3. Wat kost mijn opleiding? 9 4. Waar moet ik rekening mee houden? 11 5. Stoppen met de opleiding 14 6. Bouwen aan een mooie carrière 15 Opmerking: Waar we in deze opleidingsgids spreken over ‘hij’, bedoelen we natuurlijk ‘hij’ of ‘zij’. Waar wij spreken over ‘ouders’, bedoelen wij ook ‘verzorgers’. 2 Van harte welkom bij SVO vakopleiding food Welkom bij SVO vakopleiding food! Dat je gekozen hebt voor één van onze opleidingen, betekent dat je vakspecialist in food wilt worden. Dan ben je bij ons aan het juiste adres. Wij leiden vakmensen op voor versspeciaalzaken, supermarkten, industriële voedingsbedrijven en out of home-bedrijven. Bij ons kun je opleidingen volgen op de mbo-niveaus 1 tot en met 4, van medewerker tot manager. Onze opleidingen sluiten nauw aan op de praktijk, zodat je direct bij je leerbedrijf aan de slag kunt. Jij bepaalt het succes Onze docenten zijn vakmensen met jarenlange praktijkervaring in de sector waarin ze lesgeven. Naast hart voor het vak, hebben ze ook hart voor hun studenten. Ze doen er alles aan om je klaar te stomen voor een mooie carrière in de foodbranche. SVO gelooft dat jij als medewerker mede het succes van je bedrijf bepaalt. Jij maakt het verschil. En wij helpen je graag om dat verschil te maken! Belangrijke informatie In deze opleidingsgids vind je volop informatie die van belang is voor je opleiding. We gaan in op het leren tijdens de lesdagen en op het leren in je leerbedrijf. Want werken en leren zijn tijdens je opleiding even belangrijk. Lees de informatie goed door, zodat je weet waar je rekening mee kunt houden. Andere documenten Naast deze gids zijn er nog meer belangrijke documenten die je nodig hebt tijdens je opleiding. In deze gids verwijzen we daar regelmatig naar. De documenten zijn beschikbaar via het netwerk van SVO of op te vragen bij je mentor of docent, je vaste aanspreekpunt bij SVO. Bij hem kun je terecht met al je vragen. We wensen je veel succes met je opleiding! SVO vakopleiding food 3 1. Praktische informatie over je opleiding Bij SVO vakopleiding food ga je één dag in de week naar school (de lesdag) en de rest van de week leer je tijdens het werken bij je leerbedrijf. Deze manier van leren wordt de beroepsbegeleidende leerweg (BBL) genoemd. Leren in het bedrijf noemen we beroepspraktijkvorming (BPV) of praktijkleren. Beroepspraktijkvormingsovereenkomst De Beroepspraktijkvorming (BPV) of praktijkleren vindt plaats in een door SVO erkend leerbedrijf. Aan het begin van je opleiding zijn de rechten en plichten van jou als student, het leerbedrijf en SVO vastgelegd in de beroepspraktijkvormingsovereenkomst (BPVO). Zo weten alle partijen precies waar ze aan toe zijn. Onderwijsovereenkomst Je hebt een onderwijsovereenkomst (OOK) ondertekend. Ben je nog minderjarig dan heeft ook je wettelijke vertegenwoordiger dat gedaan. In deze overeenkomst staat dat je een mbo-opleiding bij SVO volgt. Op de achterzijde van de OOK staan de voorwaarden waar je aan moet voldoen om een opleiding bij SVO te volgen. Lees deze voorwaarden goed door. Je weet dan wat je kunt verwachten en welke verplichtingen jij als student hebt. Beroepsgericht opleiden Je wordt bij SVO opgeleid volgens het onderwijsmodel competentie- en beroepsgericht werken. Dat betekent dat niet alleen je kennis en vaardigheden belangrijk zijn, maar ook je houding, gedrag en inzicht. Zo sluit je opleiding goed aan bij de dagelijkse praktijk van je leerbedrijf. Beroepsgerichte opleidingen draaien om de belangrijkste taken van een bepaald beroep. Leren in de praktijk Aan het begin van je opleiding bekijk je samen met je mentor wat je tijdens je opleiding gaat leren. Daarbij houden we rekening met wat je al kunt en weet. Tijdens je vaste lesdag ga je aan de slag met de onderwerpen die je nog niet goed genoeg onder de knie hebt. Wij kijken steeds naar wat je al weet en hoe we je kunnen helpen je kennis en vaardigheden te verbeteren. Hoe ziet een lesdag er uit? De praktijkgerichte opdrachten staan centraal in je opleiding, die je alleen of in een groep uitvoert. Je bent daarbij verantwoordelijk voor je eigen leerproces. Op de lesdag bieden we de achterliggende kennis en vaardigheden aan. Daarmee kun je de werkplekopdrachten op de werkplek maken. Nederlands en rekenen In alle mbo-opleidingen van SVO komen de vakken Nederlands en rekenen aan bod. Nederlands heeft vijf domeinen: spreken, gesprekken voeren, schrijven, lezen en luisteren. Rekenen heeft vier domeinen: getallen, verhoudingen, meten & meetkunde en verbanden. De opdrachten en toetsen voor schrijven, spreken en gesprekken voeren zijn zoveel mogelijk gekoppeld aan het beroep waarvoor je leert. De toetsen lezen, luisteren en rekenen zijn algemene toetsen. Voor de mbo-niveaus 2 tot en met 4 worden die centraal getoetst. 4 Mbo-niveau 1 Bij de afronding van de opleiding op niveau 1 toetsen wij Nederlands en rekenen op niveau 2F. Afhankelijk van je vooropleiding nemen we een taal- en rekentoets af om te kijken of je binnen de opleidingsduur het niveau 2F kunt halen. Mbo-niveau 2 en 3 Bij de afronding van een opleiding op niveau 2 en 3 moet je het zogenoemde niveau 2F Nederlands en rekenen beheersen. Op basis van je vooropleiding bekijken we wat je nog moet leren om voor alle onderdelen op niveau 2F te komen. Deze onderdelen worden behandeld tijdens de lessen Nederlands en rekenen. Mbo-niveau 4 Wie de opleiding op niveau 4 afrondt, moet het zogenoemde niveau 3F Nederlands en rekenen beheersen. Op basis van je vooropleiding bekijken we wat je nog moet leren om voor alle onderdelen op niveau 3F te komen. Deze onderdelen behandelen we tijdens de lessen Nederlands en rekenen. Engels In de mbo-opleidingen op niveau 4 komt ook het vak Engels aan bod. De domeinen zijn: lezen, luisteren, schrijven en spreken/gesprekken voeren. De domeinen lezen en luisteren kennen het uitstroomniveau B1, de overige domeinen het uitstroomniveau A2. Bewijsmateriaal verzamelen in je portfolio Tijdens je hele opleiding werk je met een portfolio. In deze map verzamel je informatie over wat je hebt geleerd op het werk en de opleiding. In het portfolio wordt deze informatie bijgehouden. Je kunt zo direct zien wat je nog moet leren en welke materialen nog ontbreken. Je mentor kan in je portfolio zien hoe ver je bent met je opleiding. Je hebt regelmatig portfoliogesprekken met je mentor, waarin je je voortgang bespreekt. Werkplekopdrachten Werkplekopdrachten zijn een belangrijk deel van de opleiding. Je maakt ze tijdens de les en bij je bedrijf. Met de werkplekopdrachten leer je om de theorie direct toe te passen in de praktijk. Huiswerk en studieopdrachten Tijdens je opleiding krijg je regelmatig huiswerkopdrachten. Dat kunnen werkplek- of praktijkopdrachten zijn, werkstukken, casusopdrachten of projecten. Ook het thuis zelf voorbereiden van lessen valt hieronder. De huiswerkopdrachten zijn een verplicht onderdeel van je opleiding. Bij het maken van je huiswerk moet je het praktijkleerboek gebruiken. Kerntaken in de opleiding Elke opleiding bestaat uit een aantal kerntaken. Je werkt aan een kerntaak tijdens de lessen en tijdens je werk in je leerbedrijf. Elke kerntaak wordt afgesloten met een kerntaaktoets, waarmee je laat zien dat je de bijbehorende competenties onder de knie hebt. 5 2. Toetsen en examens Het toetsen en examineren is niet voor elk niveau opleiding gelijk. De niveau 1 opleiding wijkt af van die van niveau 2 tot en met 4. Mbo-niveau 1 Toetsen Naast de Proeve van bekwaamheid word je getoetst op Nederlands en rekenen. Daarnaast vul je samen met je mentor verschillende keren de ontwikkelmeter in. De ontwikkelmeter gaat over samenwerken met collega’s, werkhouding, het functioneren in de organisatie en leren. Ook op deze meter moet je een voldoende scoren. Nederlands en rekenen Je word getoetst op Nederlands en rekenen. Dat doen we op niveau 2F. Afsluitende toets: Proeve van Bekwaamheid Als je aan alle eisen van je opleiding voldoet en alle toetsen hebt gehaald, mag je de afsluitende toets afleggen: de Proeve van Bekwaamheid. Tijdens deze toets kun je laten zien dat je alle competenties van je opleiding onder de knie hebt. De Proeve van Bekwaamheid wordt beoordeeld door externe examinatoren. Je slaagt als je de proeve met een voldoende afrondt. Diploma en resultatenoverzicht Na elke theorie- en praktijktoets krijg je de uitslag. Deze resultaten komen op je resultatenoverzicht. De uitslagen van de examens voor Nederlands en rekenen komen op een aparte bijlage. Heb je alle toetsen volgens de richtlijnen van het onderwijs- en examenreglement (OER) met een voldoende afgesloten, dan ontvang je je diploma. Het onderwijsen examenreglement vind je op www.svo.nl/studenten. Wil je een gemaakte toets inzien, dan kun je die bij je mentor opvragen. Pas als je je diploma hebt, kun je je inschrijven voor een volgende opleiding. Mbo-niveau 2, 3 en 4 Kerntaaktoetsen Als je een kerntaak volledig hebt afgerond, dan sluit je deze af met een theorie- en een praktijktoets. De theorietoets bestaat uit situatiebeschrijvingen met een aantal vragen. De praktijktoets wordt beoordeeld op basis van observaties. Voor beide toetsen moet je een voldoende halen. De praktijktoetsen worden afgenomen in het leerbedrijf de theorietoetsen op de leslocatie. De toetsen worden beoordeeld door de docent of door de praktijkopleider. Daarnaast vul je samen met je mentor verschillende keren de ontwikkelmeter in. De ontwikkelmeter gaat over samenwerken met collega’s, werkhouding, het functioneren in de organisatie en leren. Ook op deze meter moet je een voldoende scoren. 6 Nederlands en rekenen Je word ook getoetst op Nederlands en rekenen. De opdrachten en toetsen voor schrijven, spreken en gesprekken voeren zijn toetsen die SVO afneemt. De toetsen lezen, luisteren en rekenen zijn algemene toetsen en worden centraal getoetst door Cito. Het kan betekenen dat je op een andere dag dan je lesdag zo’n centrale toets moet maken. We hebben daarvoor faciliteiten op zes SVO-leslocaties. Je maakt de centrale toets dus op een andere plaats dan je leslocatie. Afsluitende toets: Proeve van Bekwaamheid Als je aan alle eisen van je opleiding voldoet en alle toetsen hebt gehaald, mag je de afsluitende toets afleggen: de Proeve van Bekwaamheid. Tijdens deze toets kun je laten zien dat je alle competenties van je opleiding onder de knie hebt. De Proeve van Bekwaamheid wordt beoordeeld door externe examinatoren. Je slaagt als je de proeve met een voldoende afrondt. Diploma en resultatenoverzicht Na elke theorie- en praktijktoets krijg je de uitslag. Deze resultaten komen op je resultatenoverzicht. De uitslagen van de examens voor Nederlands en rekenen komen op een aparte bijlage. Heb je alle toetsen volgens de richtlijnen van het onderwijs- en examenreglement (OER) met een voldoende afgesloten, dan ontvang je je diploma. Het onderwijsen examenreglement vind je op www.svo.nl. Wil je een gemaakte toets inzien, dan kun je die ook bij je mentor opvragen. Als je voor al je toetsen een voldoende hebt gehaald, krijg je je diploma. Pas als je je diploma hebt, kun je eventueel met je volgende opleiding bij SVO starten. Praktische informatie bij toetsen en examens Toetsen, examens en proeves kunnen op een andere dag en locatie plaatsvinden dan je vaste lesdag of leslocatie. Voor alle toetsen moet je je vooraf legitimeren. Neem daarom altijd je geldige identiteitskaart of paspoort mee. Een identiteitskaart is alléén voldoende voor EU ingezetenen. Studenten van buiten de EU moeten eenpaspoort laten zien. Het Onderwijs- en examenreglement (OER) is digitaal te bekijken op www.svo.nl/studenten. Hierin kun je de algemene gang van zaken rond de kerntaaktoetsen en de Proeve van Bekwaamheid nalezen. 7 Vrijstelling op basis van werkervaring Erkenning van Verworven Competenties Als je al veel werkervaring hebt opgedaan, kun je vrijstelling of EVC traject krijgen voor delen van je opleiding. Een vrijstelling voor een bepaald vak kan bijvoorbeeld op basis van een bepaald diploma. Of als je met goed gevolg een training hebt afgerond bij SVO. Je mentor kan een vrijstelling voor je aanvragen. Vrijstellingen voor grotere delen van je opleiding op basis van werkervaring noemen we ‘erkennen van verworven competenties’ (EVC). Om competenties te erkennen, start SVO een EVC-procedure. Aan de hand van een interview, audit of Proeve van Bekwaamheid bekijken we welke kennis en vaardigheden je al hebt. Aan een EVC-traject zijn kosten verbonden. Daar staat tegenover dat je je opleiding sneller kunt afronden. Meer informatie over EVC staat op www.svo.nl onder downloads. In aanmerking komen voor vrijstelling of EVC Wil je in aanmerking komen voor vrijstelling of een EVC-traject? Dan kun je daarvoor een verzoek indienen bij je mentor. Alle verzoeken worden behandeld door het management van SVO. De afdeling examinering van SVO neemt de definitieve beslissing. 8 3. Wat kost mijn opleiding? Het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap (OCW) stelt elk jaar de hoogte van het cursusgeld vast. Dit bedrag wordt geheven volgens het Uitvoeringsbesluit Les- en Cursusgeld. De kosten van de opleidingen zijn beschreven in het Prijsregister. Cursusgeld 2014 - 2015 Aan studenten die op of na 1 augustus van het schooljaar 18 jaar of ouder zijn, brengt SVO namens het ministerie van OCW cursusgeld in rekening. • Niveau 1 en 2: € 232,• Niveau 3 en 4: € 563,Dit bedrag wordt naar rato berekend vanaf de instroomdatum tot en met 31 juli. Overige kosten 2014 - 2015 Naast het cursusgeld moet je rekening houden met kosten van boeken en lesmateriaal. Deze kosten zijn verschillend per opleiding. Boeken en lesmaterialen worden rechtstreeks door de uitgeverij van SVO uitgeleverd. De algemene leveringsvoorwaarden van SVO staan op www.svo.nl. Met vragen kun je terecht bij de uitgeverij van SVO, zij zijn bereikbaar op 030 275 81 43. Wanneer moet ik betalen? Je ontvangt de eerste factuur rond de startdatum van je opleiding. Daarna wordt zolang je de opleiding volgt, jaarlijks per 1 augustus het wettelijke cursusgeld in rekening gebracht. Als je bij inschrijving hebt aangegeven dat je leerbedrijf de factuur betaalt dan wordt de factuur daar naar toe gestuurd. Boeken brengen we aan het begin van de opleiding in rekening, op basis van je boekenbestelling. De factuur moet binnen twee weken na factuurdatum betaald zijn. Kan ik in termijnen betalen? Je kunt je opleidingskosten in maximaal zes maandelijkse termijnen betalen. De extra kosten bedragen € 5,- per termijn. Wil je gebruik maken van deze mogelijkheid? Neem dan contact op met de financiële administratie, zij zijn bereikbaar op 030 275 81 15. Je ontvangt dan een brief in tweevoud met daarin de afspraken over de betalingsregeling. Eén exemplaar stuur je ondertekend terug (als je minderjarig bent, tekent je wettige vertegenwoordiger) naar de financiële administratie van SVO in Houten. Het andere exemplaar is voor je eigen administratie. Zodra wij de getekende brief hebben ontvangen, gaat de betalingsregeling in. Wat gebeurt er als ik te laat betaal? Als de betalingstermijn is verstreken, kan SVO de inning van de kosten overdragen aan een incassobureau. Daar hoeven we van tevoren geen melding van te maken. De kosten van het incassobureau komen voor rekening van de betaler. 9 Subsidies Subsidie praktijkleren Voor je werkgever die jou als BBL-student begeleidt, is er jaarlijks een tegemoetkoming in de kosten mogelijk. Deze subsidie wordt uitgekeerd door de overheid en vraagt je leerbedrijf zelf aan. De informatie over de subsidieregeling praktijkleren staat op www.svo.nl/praktijkleren. Subsidies van opleidingsfondsen In een aantal gevallen kan een deel van je opleidingskosten vergoed worden door een van de opleidingsfondsen in de foodsector. Jij of je werkgever krijgt dan subsidie. De subsidie is afhankelijk van de cao waaronder je valt en of je werkgever afdracht doet aan het scholingsfonds. De subsidies kunnen per jaar wisselen en daarbij kan tijdens het schooljaar ook het bedrag tussentijds wijzigen. Voor meer informatie hierover kun je contact opnemen met het opleidingsfonds. Hieronder staan enkele opleidingsfondsen genoemd. Staat jouw branche of fonds er niet bij, bespreek dit dan met je werkgever. Gegevens opleidingsfondsen Versspeciaalzaak Slagersbedrijf: Stichting Opleidingsfonds Slagersbedrijf (SOVVB) via telefoonnummer: 070 331 46 25 of www.slagers.nl Groentespeciaalzaak: AGF Centrum voor Kennis en Ontwikkelingen (CKO) via telefoonnummer: 036 523 61 20 of www.agfcko.nl Visspeciaalzaak: Verbond Nederlandse Visdetailhandel (VNV) via telefoonnummer: 033 495 30 96 of www.visspecialisten.nl Voedingsindustrie Vleesindustrie: Fonds Collectieve Belangen Vleessector (FCBV) via telefoonnummer: 079 363 49 21 of www.vleeswerkt.nl Vleeswarenindustrie: Fond Collectieve Belangen Vleeswarenindustrie (FCBVW) via telefoonnummer: 079 363 49 21 of www.vleeswarenwerkt.nl Pluimveeindustrie: Opleidingsfonds Pluimvee (OFP) via telefoonnummer: 030 635 52 50 of www.szpluimvee.nl Is er een restitutieregeling? Als je voor het einde van je onderwijsovereenkomst bent geslaagd voor je opleiding, kom je mogelijk in aanmerking voor een restitutieregeling. Je kunt alleen gebruik maken van de regeling als je gediplomeerd uitstroomt, binnen een bepaalde termijn nadat een nieuw schooljaar is gestart. Voor meer informatie kun je mailen naar: [email protected] of bellen met de studentenadministratie, zij zijn bereikbaar op 030 275 81 69. 10 4. Waar moet ik rekening mee houden? Om te zorgen dat je opleiding goed verloopt, heeft SVO enkele regels in het leven geroepen. Daarnaast gelden er voor SVO zelf ook richtlijnen. In dit hoofdstuk zetten we de belangrijkste rechten en plichten op een rij. Meld je afwezigheid De lesdagen bij SVO zijn verplicht. Ben je niet aanwezig, dan moet je je mentor dat laten weten. Ben je verhinderd omdat je op je lesdag moet werken? Vraag je praktijkopleider dan om je mentor te informeren. Als je zonder geldige reden afwezig bent, kan SVO een passende maatregel treffen. Wij zijn als onderwijsinstelling verplicht om dit bij DUO te melden. Veranderen van werkgever tijdens je opleiding Het volgen van een opleiding bij SVO is alleen mogelijk in combinatie met een baan bij een bedrijf dat door een kenniscentrum is erkend als leerbedrijf. Verander je tijdens je opleiding van werkgever? Dan heeft dat waarschijnlijk gevolgen voor je opleiding. Overleg met je werkgever en je mentor de mogelijkheden. Aansprakelijkheid Als je schade aan klasgenoten toebrengt of zelf schade oploopt, dan gelden hiervoor de bepalingen uit het Burgerlijk Wetboek. Veroorzaak je schade, dan stelt SVO je aansprakelijk. Ben je minderjarig? Dan informeren we je ouders per brief. SVO besluit welke maatregelen er genomen worden als studenten opzettelijk de locatie of eigendommen van SVO of van anderen beschadigen. Algemene regels Roken/drugs/alcohol/misdrijven Op de locatie waar SVO les geeft mag je niet roken. Het is verboden om op je leslocatie of het terrein van de locatie onder invloed te zijn van drugs of alcohol. Ook drugs- en drankbezit is verboden, net als het verhandelen ervan. Overtreding van deze regel heeft direct ernstige gevolgen voor het volgen van de opleiding. Datzelfde geldt voor studenten die een diefstal of een ander misdrijf plegen. Praktijkkleding en veiligheid Bij SVO werk je met verse voeding. Daarom is het belangrijk dat je je aan de voorschriften rond praktijkkleding en veiligheid houdt. Voldoe je niet aan de voorwaarden, dan kun je ook niet meedoen aan de praktijkles. Werk je in de praktijkruimte, dan moet je de HACCP en ARBO-voorschriften volgen. Je volgt de lessen in je leerbedrijf. Dat betekent dat de regels voor praktijkkleding en veiligheid van je leerbedrijf gelden. Voor de volledigheid geven we je ook de regels die SVO hanteert. 11 De belangrijkste regels die SVO hanteert op een rij: • Draag tijdens de praktijkles de schone witte jas of praktijkkleding die SVO voorschrijft. • Draag tijdens de praktijkles de schone pet of cap die SVO voorschrijft. • Werk volgens de hygiëneregels. Draag bij alle uitbeenwerkzaamheden een veiligheidshandschoen en een veiligheidsschort, goedgekeurd door SVO. • Draag tijdens de praktijklessen een koppel en messenschede die SVO heeft goedgekeurd en berg het mes na gebruik meteen op. Er mogen geen messen op de werkplek achterblijven. • Volg de gebruiksinstructies bij het gebruik van messen en machines. Wat als ik de regels overtreed? Het management of een docent/mentor van SVO kan maatregelen opleggen als een student de regels overtreedt. Wie de regels vaker overtreedt, krijgt per brief een laatste waarschuwing. Als hij daarna de regels weer overtreedt, wordt hij geschorst of van school gestuurd. We gaan vooraf wel eerst met de student in gesprek, om zijn kant van het verhaal te horen. Voor wie leerplichtig is, schakelen we de leerplichtambtenaar in. Het management van SVO mag studenten schorsen of van school sturen, als het gedrag of de prestaties van de student onvoldoende zijn. De straf moet verband houden met de overtreding. Ook moet er een redelijke verhouding bestaan tussen de zwaarte van de straf en de overtreding. Privacy SVO registreert je persoonlijke gegevens. Je mag deze gegevens altijd bekijken. Kloppen je persoonlijke gegevens niet meer (ben je bijvoorbeeld verhuisd of van leerbedrijf veranderd), geef dat dan door aan je mentor. Geef je je nieuwe gegevens niet op tijd door en heeft dat financiële gevolgen voor SVO (bijvoorbeeld als je vergeet je uit te schrijven), dan kan SVO de kosten op jou verhalen. Verder gelden voor SVO de volgende regels: • SVO werkt volgens de Wet Registratie Persoonsgegevens. Dat betekent dat we persoonlijke gegevens alleen aan medewerkers of instanties geven als ze die nodig hebben voor de uitvoering van hun wettelijke taak. • We verstrekken je gegevens niet aan derden, met uitzondering van het ministerie van OCW, het subsidiefonds, je werkgever en je ouders, wettelijke vertegenwoordiger en leerplichtambtenaar / Regionaal Meld- en Coördinatiepunt Verzuim. Wet op het Onderwijsnummer Alle studenten hebben een onderwijsnummer, meestal hetzelfde als je Burgerservicenummer. SVO is verplicht om gegevens over studenten beschikbaar te stellen aan het ministerie van OCW. Dit gebeurt elektronisch. Onze gegevens worden via de Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) gekoppeld aan die van de gemeentelijke basisadministratie. Het is daarom belangrijk dat de adresgegevens die je aan SVO doorgeeft, kloppen met de inschrijving in de gemeente waar je woont. 12 De studentenraad De studentenraad van SVO geeft studenten de kans om mee te praten en te denken over de kwaliteit van SVO en van de mbo-opleidingen. Wil je contact opnemen met de SVO Studentenraad of lid worden van de raad? Stuur dan een e-mail naar [email protected]. Klachtenregeling SVO doet er alles aan om goede opleidingen te bieden. Als je toch een klacht hebt, dan kun je de klachtenregeling van SVO gebruiken. Klachten kun je telefonisch indienen via telefoonnummer 030 275 81 81 of per e-mail, via [email protected]. Binnen vijf werkdagen stuurt SVO je een bevestiging van de ontvangst van de klacht. In de brief staat ook of we de klacht in de behandeling nemen. Zo ja, dan laten we je binnen vijf werkdagen weten hoe we de klacht willen oplossen. Ongewenste intimiteit of seksuele intimidatie Heb je het gevoel dat je geïntimideerd wordt door andere studenten, docenten of andere medewerkers van SVO, bijvoorbeeld door een ongewenste intimiteit of seksuele intimidatie? Neem dan contact op met het Centraal Meldpunt Vertrouwenszaken van de Onderwijsinspectie, zij zijn bereikbaar op 0900 111 31 11. 13 5. Stoppen met de opleiding Wil je stoppen met je opleiding, dan moet je SVO dat schriftelijk laten weten. Het formulier dat je hiervoor nodig hebt, kun je opvragen bij je mentor. Hij vraagt je altijd naar de reden waarom je stopt met je opleiding. Zolang de studentenadministratie van SVO het formulier niet heeft ontvangen, blijf je ingeschreven staan. Let daar goed op, want ook de kosten van de opleiding lopen dan gewoon door. Binnen zes weken stoppen met je opleiding Als je met je opleiding stopt binnen zes weken nadat de onderwijsovereenkomst getekend is, annuleren we je inschrijving. Alleen jij kunt het verzoek tot annuleren indienen. Dat verzoek dien je per ondertekende brief in bij de studentenadministratie, binnen zes weken na de inschrijfdatum zoals die op je onderwijsovereenkomst staat. Je wordt dan uitgeschreven met ingang van de aanvangsdatum. Het verschuldigde schoolgeld brengen we niet in rekening, maar wel € 50,- (exclusief BTW) aan administratiekosten. 14 6. Bouwen aan een mooie carrière Heb je jouw opleiding afgerond met een diploma dan kun je nog doorleren. Er zijn volop mogelijkheden om door te stromen naar een hoger niveau of naar een ander foodsegment. Bij SVO bouw je aan een mooie carrière in de foodbranche. We bieden mbo-opleidingen op niveau 1 tot en met 4. • • • • Niveau 1 is bedoeld voor assistent-medewerkers. Niveau 2 leidt op tot verkoopmedewerker., productiemedewerker, logistiek medewerker en voedingsoperator Bij een opleiding op niveau 3 leer je voor productievakkracht en allround voedingsoperator De opleiding op niveau 4 leidt je op tot productieleider. Meer informatie over de opleidingen van SVO vakopleiding food vind je op www.svo.nl. Jouw adviseur praktijkopleiding kan je er ook alles over vertellen. 15
© Copyright 2024 ExpyDoc
