Algemene Voorwaarden van de Bank
Editie november 2014
Pagina 1/28
Inhoud
C.5. Opname van contanten ........................................................ 18
C.6. Storting van contanten.......................................................... 18
C.7. V PAY- en Visa-kaarten........................................................ 19
C.8. Internet Toegang van de Bank en Mobiele Toegang tot de
internetsite................................................................................... 19
C.9. Vrijstelling van protest .......................................................... 19
A. Algemene bepalingen ........................................................... 2
A.1. Het openen van een rekening ................................................. 2
De Klant bevestigt uitdrukkelijk dat de Bank alle informatie over het
fiscale statuut van de Klant en/of zijn fiscale verblijfplaats en over
zijn rekeningen mag verschaffen wanneer de wet dat toelaat. In dat
geval behoudt de bank zich het recht voor om die informatie aan de
bevoegde instantie mee te delen. ................................................... 3
A.2. Bevoegdheden op de rekening................................................ 3
A.3. Communicatie en zendingen ................................................... 4
A.4. Handtekeningen...................................................................... 5
A.5. Vorm, uitvoering en bewijs van de opdrachten ........................ 5
A.5.5 Blokkering of weigering van een transactie ............................ 7
A.6. Reclamaties ............................................................................ 7
A.7. Uitsluiting van aansprakelijkheid ............................................. 7
A.8. Zekerheden ............................................................................ 8
A.9. Gegevensbescherming ........................................................... 9
A.10. Kosten, belastingen en heffingen .......................................... 9
A.11. Nalatenschappen .................................................................. 9
A.12. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank .......................... 10
A.13. Wijziging van de Algemene Voorwaarden van de Bank ....... 10
A.14. Herroepingstermijn.............................................................. 10
A.15. Voorrang van de Franse versie ........................................... 10
A.16. Fiduciair contract................................................................. 10
D. Bepalingen met betrekking tot handelspapier .................. 20
D.1. Algemeen............................................................................. 20
D.2. Cheques .............................................................................. 20
D.3. Afrekening – Onbetaalde documenten .................................. 20
D.4. Verantwoordelijkheid ............................................................ 20
D.5. Documentair incasso ............................................................ 21
D.6. Domiciliëring van handelspapier ........................................... 21
E. Bepalingen met betrekking tot kredieten .......................... 21
E.1. Algemeen ............................................................................. 21
E.2. Documentaire kredieten........................................................ 21
F. Bepalingen met betrekking tot het gebruik van een
effectendepot .................................................................... 21
F.1. Algemeen ............................................................................. 21
F.2. Effecten in bewaring ............................................................. 21
F.3. Beursverrichtingen ................................................................ 23
F.4. Regularisatie ........................................................................ 24
F.5. Terugbetaalbare coupons en effecten ................................... 25
F.6. Verplichtingen van de Klant .................................................. 25
F.7. Bewaarloon, transactie- en andere kosten ............................ 26
F.8. Klachten ............................................................................... 26
B. Bepalingen met betrekking tot de rekeningen .................. 10
B.1. Algemeen ............................................................................. 10
B.2. Debetpositie op de rekening.................................................. 11
B.3. Zichtrekeningen .................................................................... 11
B.4. Rekeningen in deviezen ........................................................ 11
B.5. Termijnrekeningen ................................................................ 11
B.6. Spaarrekeningen .................................................................. 12
B.7. Andere depositorekeningen .................................................. 13
B.8. Rekeningafschriften .............................................................. 13
B.9. Opzegging en vereffening van een rekening ......................... 13
G. Bepalingen inzake het beleid tegen belangenconflicten en
het ontvangen of betaalen van commissies. ................... 26
G.1. Beleid met betrekking tot belangenconflicten ........................ 26
G.2. Beleid inzake de ontvangst of overmaking van “inducement”
commissies. ................................................................................ 26
H. Bepalingen betreffende leasingtransacties....................... 27
Reglement Xtra Savings (ingangsdatum 1 juli 2014) ............ 27
C. Bepalingen met betrekking tot de betalingsdiensten ....... 13
I
II
III
IV
C.1. Algemeen ............................................................................. 13
C.2. Overschrijving ....................................................................... 17
C.3. Betaalbaarstelling (automatische incasso) ............................ 17
C.4. Periodieke overboekingen..................................................... 18
Definities en voorwerp .......................................................... 27
Voorwaarden om in aanmerking te komen ....................... 27
Werkwijze ........................................................................ 28
Diversen .......................................................................... 28
********************************************************************************************************
Definities
De onderhavige Algemene Voorwaarden van de Bank zijn vanaf 1
november 2014 van toepassing. Echter geldt voor Klanten die een
bankrelatie voor deze datum zijn ingegaan en deze bijgehouden
hebben dat deze Algemene Voorwaarden van kracht zijn vanaf 1
januari 2015.
Voor de interpretatie van deze Algemene Voorwaarden verstaat men
onder:
- Bank: ING Luxembourg, Société Anonyme, met maatschappelijke
zetel 52, route d’Esch, L-2965 Luxembourg, kamer van koophandel
nr. B.6041, identificatie nr 1960 2200 151, TVA /BTW) LU 11082217;
toegelaten en onder het toezicht van de CSSF
- CSSF: Commission de Surveillance du Secteur Financier, 110 Route
d’Arlon, L-2991 Luxembourg, [email protected], Tél. +352.262511
- Klant: elke persoon die een bankrelatie aangaat met de Bank.
- bankwerkdag: werkdag van de Bank zoals vastgelegd in de
geldende tarieven van de Bank;
- consument: een natuurlijk persoon die, in het kader van contractuele
betalingsdiensten met de Bank, handelt met een ander doel dan zijn
commerciële of professionele activiteit;
- betaler: een natuurlijk of rechtspersoon op wiens naam een rekening
staat, die een betaling vanaf deze rekening goedkeurt of, bij gebrek
ING Luxembourg, Société Anonyme
52, route d’Esch L-2965 Luxembourg
R.C.S. Luxembourg B. 6041
BTW LU 11082217
-
-
-
-
aan een rekening, een natuurlijk of rechtspersoon die een opdracht
tot betaling geeft.
EER: Europese Economische Ruimte, op het moment van
inwerkingtreding van deze Algemene Voorwaarden bestaande uit de
28 lidstaten van de Europese Unie, plus Liechtenstein, Noorwegen
en IJsland;
SWIFT:
Society
for
Worldwide
Interbank
Financial
Telecommunication
MiFID: Richtlijn voor de markten in financiële instrumenten
(2004/39/EC van 21 April 2004, zoals gewijzigde)
SEPA : Single European Payment Area
CETREL : Cetrel S.A., 10, Parc d’activité Syrdall te L-5365
Munsbach, of een andere eenheid die deze vervangt of hiervoor in
de plaats komt;
Internet Toegang: online bankservice via het transactiegedeelte van
de website van de Bank waarmee de Klant verschillende
verrichtingen kan uitvoeren gebonden aan de Algemene
Voorwaarden – Internet et Verkoop op afstand.
Mobiele toegang tot de Internetsite: kanaal dat de Klant toelaat om
met name het geheel van zijn rekeningen te consulteren en om zijn
overschrijvingsopdrachten vanaf zijn smartphone of tablet te
beheren, waarbij de regels voor het gebruik van internet en
Telefoon + 352 44 99 11
Fax +352 44 99 12 31
www.ing.lu
BIC: CELLLULL
CL14113/2
Algemene Voorwaarden van de Bank
Editie november 2014
Pagina 2/28
-
-
-
waarschuwingen van toepassing zijn op de mobiele toegang tot de
Internetsite.
Verkopen op afstand: elke verkoopovereenkomst met betrekking tot
financiële diensten en/of producten die tussen de Bank en de Klant
wordt gesloten voor de procedure van het online aanvangen van een
relatie (of aanvraag voor het openen van een rekening) en/of van
intekening op een door de Bank online aangeboden dienst en/of
product, waarbij door de Bank voor deze overeenkomst uitsluitend
gebruik wordt gemaakt van een of meer communicatietechnieken op
afstand voor het sluiten van de betrokken overeenkomst, met
inbegrip van het sluiten van de overeenkomst zelf, en meer specifiek
via de Internetsite van de Bank.
FATCA: Amerikaanse zogenaamde FATCA-wet (Foreign Account
Tax Compliance Act) aangenomen op 18 maart 2010 met tot doel de
strijd
tegen
belastingontduiking
door
Amerikaanse
belastingplichtigen te versterken, nu en dan gewijzigd.
Ing.lu (http://www.ing.lu): weblink waarmee u toegang krijgt tot de
website van de Bank op het Internet.
A. Algemene bepalingen
Onder voorbehoud van bijzondere afspraken en speciale reglementen
die van toepassing zijn op bepaalde soorten transacties, zijn deze
Algemene Voorwaarden en de wijzigingen die hierin kunnen worden
aangebracht van toepassing op de gehele zakelijke relatie tussen de
Klant en de Bank.
Bij afwezigheid van bepalingen in deze Algemene Voorwaarden, in de
bijzondere overeenkomsten en in de speciale reglementen, zullen de
Klanten en de Bank zich aan de gebruiken in de bankwereld houden.
De Klant stemt in met de onderhavige Algemene Voorwaarden op het
ogenblik dat zijn relatie met de Bank een aanvang neemt.
A.1. Het openen van een rekening
A.1.1. Levensduur van de rekening
Tenzij anders overeengekomen, worden rekeningen voor onbepaalde
tijd geopend.
A.1.2. MiFID Classificatie
De Klant wordt erop gewezen dat de Bank haar Klanten indeelt in drie
afzonderlijke categorieën als bepaald in de wet van 13 juli 2007: “Nietprofessionele Klanten”, “Professionele Klanten” en “In aanmerking
komende tegenpartijen” . De mate van informatievoorziening en van
bescherming is afhankelijk van deze classificatie; Professionele Klanten
en In aanmerking komende tegenpartijen worden geacht over de
ervaring, kennis en deskundigheid te beschikken die hen in staat stelt
hun eigen beleggingsbeslissingen te nemen en de risico’s in voldoende
mate te kunnen beoordelen. Bij het openen van een rekening wordt de
Klant geïnformeerd over zijn classificatie. Indien de wettelijke
bepalingen dit toelaten, heeft de Klant de mogelijkheid bij de Bank te
vragen om indeling in een andere categorie; de Bank is echter vrij om
de verandering van categorie te weigeren
A.1.3. US Person
De Klant verplicht zich ertoe de Bank onmiddellijk in kennis te stellen
van zijn status als Amerikaans fiscaal ingezetene (“US Person”) volgens
de bepalingen van de Amerikaanse regelgeving.
De Klant verklaart ervan op de hoogte te zijn dat de Bank aan US
Persons geen diensten kan leveren die verband houden met
effecten of andere overdraagbare waarden, met name op het
gebied van aankoop, advies, bewaring en/of verkoop van effecten
of andere overdraagbare waarden. De Bank is uitdrukkelijk
gemachtigd om deze diensten op te schorten en/of om alle effecten
of andere overdraagbare waarden die dergelijke Klanten bij de
Bank aanhouden, te verkopen en/of over te dragen aan een andere
bank die geen deel uitmaakt van de ING-groep, zodra zij hiervan
kennis neemt.
Onverminderd wat gezegd wordt onder artikel A.1.8. hierna,
bevestigt de Klant uitdrukkelijk dat de Bank alle informatie over het
FACTA-statuut van de Klant en/of over zijn fiscale verblijfplaats en
over zijn rekeningen mag verschaffen wanneer de wet dat toelaat.
In dat geval behoudt de Bank zich het recht voor om die informatie
aan de bevoegde instantie mee te delen.
ING Luxembourg, Société Anonyme
52, route d’Esch L-2965 Luxembourg
R.C.S. Luxembourg B. 6041
BTW LU 11082217
Daarnaast, als er sprake is van aanwijzingen zoals vastgelegd in
toepasselijke wetgeving, waardoor de Bank kan vermoeden dat de
Klant een US Person is, dan is de Klant verplicht onmiddellijk en
binnen de termijn die de bank hiervoor stelt te antwoorden op
vragen betreffende zijn eventuele status van US Person en om aan
de Bank alle bewijsstukken hieromtrent te leveren die zij wenst te
verkrijgen. Indien dit niet gebeurt, heeft de Bank het recht om de
relatie zonder verdere kennisgeving op te zeggen en/of om over te
gaan op eventuele bronheffingen zoals voorgeschreven in de
toepasselijke wet- en regelgeving.
De Bank is in geen enkel geval verantwoordelijk voor eventuele
schadelijke gevolgen die ontstaan als de Klant verzwijgt een US
Person te zijn, of in dit verband foutieve of onjuiste verklaringen
aflegt, of in het geval van vertraging bij het doorgeven van de
informatie die in dit verband door de Bank werd gevraagd.
Verder is de Klant ervan op de hoogte dat indien hij verklaart een
US Person te zijn, of als zodanig wordt geïdentificeerd door de
Bank in het licht van de toepasselijke regelgeving, de Bank
verplicht kan zijn bepaalde gegevens over de Klant en over zijn bij
de Bank aangehouden tegoeden en/of via de Bank uitgekeerde
opbrengsten door te geven aan de bevoegde belastingautoriteiten.
A.1.4. Inwerkingtreding van de aanvraag tot openen van een
bankrelatie
De rekeningen worden pas van kracht na aanvaarding van de aanvraag
tot openen van een bankrelatie door de Bank na het communiceren van
het klantnummer aan de Klant, en op voorwaarde dat de Bank over alle
wettelijk vereiste stukken beschikt.
De aanvraag tot openen van een bankrelatie is bovendien pas
geaccepteerd na de eerste beweging die door de Klant, op welke
rekening(en) dan ook van het klantnummer uitgevoerd wordt en uiterlijk
definitif veertien kalenderdagen na de ondertekening van de aanvraag
tot openen van een bankrelatie door de Klant.
A.1.5. Opening van rekening / subrekening door de Bank
De Bank is bevoegd om over te gaan tot de opening van alle
rekeningen of subrekeningen in euro of in valuta die nodig zijn
voor de uitvoering van de transacties van de Klant. Behoudens
schriftelijk bezwaar van de Klant gelden voor de volmacht en de
correspondentie over dergelijke rekeningen of subrekeningen de
regels die bij de inschrijving van de Klant en in tweede instantie bij
de opening van de eerste rekening van dit type zijn vastgelegd. De
Bank behoudt zich echter het recht voor de Klant bijkomende
aanvullende documenten voor dergelijke rekeningen te laten
ondertekenen.
A.1.6. Pseudoniem
Indien rekeningen onder een pseudoniem worden geopend, erkent
de Klant dat alle verrichtingen en ondertekende documenten onder
dit pseudoniem voor hem persoonlijk bindend zijn.
A.1.7. Wijzigingen
adressen
van
stand,
bevoegdheden,
personen
en
Los van enige bekendmaking of inschrijving in een register moet
elke verandering in de burgerlijke stand, het adres (inclusief het email adres), de bevoegdheden, de volmachten of de persoonlijke
gegeven
van
rekeninghouders,
mederekeninghouders,
gevolmachtigden of vertegenwoordigers schriftelijk of via de dienst
Internet Toegang aan de Bank worden medegedeeld om tegenover
de Bank inroepbaar te zijn. Indien dit niet gebeurt, is uitsluitend de
Klant verantwoordelijk voor alle eventuele gevolgen die hieruit
voortvloeien. De Bank is verder pas verantwoordelijk na afloop van
de vijfde bankwerkdag na ontvangst van de kennisgeving van de
wijziging.
A.1.8. Regels betreffende naleving belastingvoorschriften ten
aanzien van de tegoeden van de Klant
De Klant is verplicht bij de Bank proactief alle documenten op te
vragen die hij nodig heeft om aan zijn fiscale verplichtingen te
voldoen, inclusief die in het land waarin hij woont.
De Klant bevestigt dat alle informatie verstrekt in verband met zijn
fiscale statuut in Luxemburg en in het buitenland correct en
volledig is.
Elke wijziging op het vlak van zijn fiscale statuut of zijn
privésituatie, vooral bij wijziging van woonplaats, nationaliteit of
Telefoon + 352 44 99 11
Fax +352 44 99 12 31
www.ing.lu
BIC: CELLLULL
CL14113/2
Algemene Voorwaarden van de Bank
Editie november 2014
Pagina 3/28
fiscale verblijfplaats, moet uit eigen beweging aan de Bank worden
meegedeeld binnen dertig (30) dagen na die wijziging.
Meer algemeen dient de Klant op het eerste verzoek van de Bank
alle informatie te verschaffen en alle nodige maatregelen te treffen
zodat de Bank binnen de vooropgestelde termijnen alle fiscale
verplichtingen in Luxemburg of het buitenland kan nakomen en
binnen de meegedeelde termijnen alle vragen kan beantwoorden
van lokale of buitenlandse fiscale autoriteiten.
De Klant bevestigt dat het fiscale statuut bepaald door de Bank in
geen geval een advies van fiscale aard vanwege de Bank vormt.
De Klant verplicht zich er tegenover de Bank toe om te voldoen aan
zijn fiscale verplichtingen (aangifte en betaling van belastingen)
tegenover de autoriteiten van het/de land(en) waarin de Klant
verplicht is belasting af te dragen met betrekking tot de tegoeden
die bij de bank zijn gedeponeerd en/of worden aangehouden en/of
die door haar worden beheerd. Indien de Klant niet de uiteindelijke
economisch begunstigde van deze tegoeden is, verplicht hij zich
ertoe de uiteindelijke economische begunstigde op de hoogte te
stellen van deze verplichting en zorgt hij ervoor dat de uiteindelijke
economische begunstigde deze verplichting naleeft. De Klant
wordt erop gewezen dat het aanhouden van bepaalde activa fiscale
gevolgen kan hebben, ongeacht zijn fiscale woonplaats. Als de
Klant niet voldoet aan zijn fiscale verplichtingen, kan dit,
afhankelijk van de toepasselijke wetgeving in het land waarin de
Klant aangifte moet doen en belasting betaalt, leiden tot financiële
boetes en strafrechtelijke maatregelen.
De Klant bevestigt uitdrukkelijk dat de Bank alle informatie over het
fiscale statuut van de Klant en/of zijn fiscale verblijfplaats en over
zijn rekeningen mag verschaffen wanneer de wet dat toelaat. In dat
geval behoudt de bank zich het recht voor om die informatie aan de
bevoegde instantie mee te delen.
De Klant wordt er daarenboven op attent gemaakt dat ingevolge de
internationale akkoorden die ondertekend werden door Luxemburg
de naam van de Klant en die van de economisch rechthebbende op
verzoek en voor zover de door de wet opgelegde voorwaarden
vervuld zijn aan de bevoegde buitenlandse autoriteiten, met
inbegrip van de fiscale autoriteiten, meegedeeld kunnen worden.
A.2. Bevoegdheden op de rekening
2.1. Rekeningen geopend op naam van twee of meer rekeninghouders
kunnen ofwel gezamenlijke rekeningen ofwel gemeenschappelijke
rekening met hoofdelijke aansprakelijkheid met of zonder
machtiging(en) zijn.
vastgelegd in het Luxemburgse belastingrecht. In dat geval is de Bank
gedwongen alle rekeningen te blokkeren en de “Administration de
l’Enregistrement et des Domaines” in te lichten over het saldo van alle
rekeningen.
Bij overlijden van één of meer mederekeninghouders kunnen alle
fondsen en waarden na ondertekening worden overhandigd, hetzij van
een overlevende rekeninghouder, hetzij van de rechthebbenden van de
overleden rekeninghouder, onder voorbehoud van de wettelijke
bepalingen of reglementen ter zake.
Elke mederekeninghouder kan schriftelijk vragen de rekening(en) te
blokkeren. In dat geval kunnen alleen opdrachten worden uitgevoerd die
door alle mederekeninghouders zijn gegeven. De Bank is slechts
verantwoordelijk na het verstrijken van de vijfde bankwerkdag na
ontvangst van de schriftelijke instructie.
De voorwaarden van de gezamenlijke rekening regelen uitsluitend het
beschikkingsrecht van de mederekeninghouders tegenover de Bank,
ongeacht hun onderlinge relaties, met name de eigendomsrechten van
de mederekeninghouders en hun juridische rechthebbenden.
Alle berichten of mededelingen aan één van de mederekeninghouders
worden beschouwd als zijnde verstuurd aan alle mederekeninghouders.
A.2.1.3. Volmacht
Behoudens grove fout draagt de Bank geen enkele
verantwoordelijkheid voor de gevolgen die voortvloeien uit
vervalste, onnauwkeurige of onvolledige volmachten die
voorgelegd worden of uit berichten van opzegging.
De volmachten die door een persoon toegekend worden aan één
andere persoon worden als geldig beschouwd vanaf hun
neerlegging bij de Bank tot aan hun per aangetekend schrijven of
tegen kwijting ingediende herroeping bij de Bank. De Bank kan
slechts verantwoordelijk gesteld worden na verloop van vijf
bankwerkdagen volgend op de ontvangst van de volmacht of de
schriftelijke herroeping.
De Bank is bevoegd om een volmacht te weigeren als zij twijfels heeft
over de opdrachtgever, de echtheid of om het even welke andere reden.
De volmachten treden buiten werking ten opzichte van de Bank, in
één van de gevallen voorzien in artikel 2003 van het Burgerlijk
Wetboek (overlijden, behoudens tegenbepaling, ontzetting uit de
burgerrechten, insolventie van de volmachtgever of de
gevolmachtigde), op de vijfde bankwerkdag nadat de Bank er
kennis van genomen heeft, zonder dat zij daartoe zelf een
onderzoek moet instellen.
De Bank behoudt zich het recht voor, zonder ertoe verplicht te zijn,
elke vervanging van een gevolmachtigde te aanvaarden, die haar
eveneens schriftelijk ter kennis gebracht zal worden. In dit geval
draagt zij geen enkele verantwoordelijkheid.
A.2.1.1. Gezamelijke rekening
Behoudens andersluidende afspraak en onverminderd artikel C.8.
hierna worden de rekeningen en tegoeden op naam van meerdere
houders beheerd onder hun gezamenlijke handtekening.
A.2.1.2.
Gemeenschappelijke
aansprakelijkheid
rekening
met
hoofdelijke
De Bank stelt haar Klanten modellen van onderhandse volmachten ter
beschikking, met name postvolmachten en algemene volmachten. Zij
heeft het recht geen rekening te houden met volmachten die toegekend
zijn in een andere vorm. Hetzelfde geldt voor volmachten met voor de
Bank te complexe en dus onwerkbare bevoegdheidsomschrijvingen.
2.1.3.1 Postvolmacht
De rekeninghouders hebben het recht de rekening(en), behorend tot
een gezamenlijke met hoofdelijke aansprakelijkheid, afzonderlijk en
onafhankelijk van de andere rekeninghouders te beheren en te sluiten.
Iedere rekeninghouder heeft het recht afzonderlijk en onafhankelijk van
de andere mederekeninghouders over alle fondsen en waarden te
beschikken, de rekening(en) te beheren, pand te vestigen en alle
fondsen en waarden af te halen. De betaling of overhandiging van activa
aan één van de mederekeninghouders evenals het sluiten van de
rekening(en) ontslaat de Bank volledig tegenover alle rekeninghouders
en hun economische rechthebbende(n).
Met een postvolmacht verleent de Klant aan de Bank de toestemming
alle afschriften, overzichten en berichten of alle andere briefwisseling
met betrekking tot de door hem gepreciseerde klantnummer(s) die aan
hem geadresseerd is, op een duurzame drager (papier of elektronisch)
te bezorgen aan de door hem als "gevolmachtigde(n) briefwisseling"
aangegeven persoon (personen). Indien de "gevolmachtigde(n)
briefwisseling" heeft (hebben) ingetekend op een Internetovereenkomst,
kan (kunnen) deze via Internet over Raadpleging beschikken van
afschriften, overzichten en berichten met betrekking tot het (de)
klantennummer(s).
Iedere rekeninghouder heeft de mogelijkheid zijn rechten aan een
gevolmachtigde over te dragen. Deze volmacht kan onafhankelijk door
ieder andere mederekeninghouder worden herroepen.
2.1.3.2. Algemene volmacht
Onder voorbehoud van toepasselijke fiscale wet- of regelgeving,
behoudt iedere mederekeninghouder al zijn rechten om de rekening(en)
afzonderlijk en onafhankelijk van de mederekeninghouders te beheren
in geval van overlijden of juridische onbekwaamheid van één of
meerdere van de mederekeninghouders. Deze bepaling is niet van
toepassing als (één of meerdere van) de overleden(en)
rekeninghouder(s) een ingezetene van Luxemburg is (zijn) zoals
ING Luxembourg, Société Anonyme
52, route d’Esch L-2965 Luxembourg
R.C.S. Luxembourg B. 6041
BTW LU 11082217
Met een algemene volmacht geeft de Klant aan de door hem benoemde
gevolmachtigde(n) het recht om namens hem en voor zijn rekening alle
deposito’s, overschrijvingen, stortingen, opnames en alle andere
handelingen voor het/de door hem aangegeven klantnummer(s) of
rekeningnummer(s) te verrichten. De Klant geeft bovendien zijn
gevolmachtigde(n) het recht om zijn rekeningen af te sluiten en/of op te
heffen, te beschikken over het saldo, kwijtingen en reçu’s te geven of te
ontvangen, voor naam en voor rekening van de Klant opdrachten tot
Telefoon + 352 44 99 11
Fax +352 44 99 12 31
www.ing.lu
BIC: CELLLULL
CL14113/2
Algemene Voorwaarden van de Bank
Editie november 2014
Pagina 4/28
koop of verkoop van waardepapieren te geven en rechtsgeldig alle
banktransacties af te sluiten, waarbij de Bank zich het recht
voorbehoudt naar haar goeddunken de handtekening(en) van de Klant
te eisen. Een algemene volmacht geeft de Bank ook toestemming,
behoudens schriftelijke en uitdrukkelijke uitsluiting hiervan door de
Klant, om de gevolmachtigde(n) ook alle afschriften, overzichten,
kennisgevingen en andere briefwisseling toe te zenden die betrekking
heeft op de rekening(en) waarvoor de volmacht geldt. Indien de
"gevolmachtigde(n) briefwisseling" heeft (hebben) ingetekend op een
Internetovereenkomst, kan (kunnen) deze via Internet over Raadpleging
beschikken van afschriften, overzichten en berichten met betrekking tot
het (de) klantennummer(s).
uitoefenen. Behalve in het geval van grove nalatigheid kan de Bank
in geen geval verantwoordelijk worden gehouden voor de
actualiteit, volledigheid, betrouwbaarheid of kwaliteit van de
geleverde waarderingen, noch voor directe of indirecte gevolgen
van het gebruik van deze informatie door de Klant. De Klant
ontslaat de Bank van alle verantwoordelijkheid indien de externe
leveranciers deze financiële gegevens niet tijdig leveren.
De Klant dient regelmatig en minstens om de zestig (60) dagen zijn
rekeningafschriften en andere briefwisseling die hem gestuurd
wordt door de Bank te raadplegen, en dat ongeacht de wijze van
verzending of mededeling overeengekomen tussen de Bank en de
Klant.
A.3. Communicatie en zendingen
A.3.2. Voor de Bank bestemde berichten
A.3.1. Voor de Klant bestemde berichten
Tenzij anders overeengekomen, dienen alle communicaties of berichten
bestemd voor de Bank te worden gericht aan de maatschappelijke zetel
van de Bank of aan door de relatiebeheerder van de Klant opgegeven
faxnummers of e-mail adressen; indien geen andere adresgegevens
bekend
zijn,
aan
faxnummer: +352.44 99 23 10 of e-mail adres: [email protected]
Ongeacht de artikelen A.3.3 en B.8.1 van deze Algemene Voorwaarden,
wordt de briefwisseling bestemd voor de Klant op zijn kosten verstuurd
naar zijn wettelijke domicilie zoals aangegeven op het document voor
opening van de rekening, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Indien er sprake is van meerdere rekeninghouders, is elke
rekeninghouder
afzonderlijk
bevoegd
om
het/de
correspondentieadres(sen) voor de rekening te wijzigen, ongeacht de
bevoegdheden die hij over de rekening heeft.
Elke mededeling aan de Klant is rechtsgeldig gebeurd wanneer ze
geadresseerd is aan het laatste adres dat aan de Bank bekend is.
Indien een bericht aan de Bank wordt terugbezorgd met de
mededeling dat de geadresseerde op het vermelde adres niet
bekend is of er niet meer woont, heeft de Bank het recht om het
bericht onder de volledige verantwoordelijkheid van de Klant voor
de eventuele gevolgen in haar dossiers te bewaren, evenals alle
latere post voor deze Klant op hetzelfde adres.
Het bewijs tegenover de Klant van de verzending en de datum van de
briefwisseling aan de Klant is voldoende geleverd wanneer de Bank de
informatie die al dan niet in elektronisch formaat in de kopie of het
duplicaat van de briefwisseling vermeld staat, voorlegt.
Op aanvraag van de Klant, en tegen betaling van een vergoeding
volgens de geldende tarieven van de Bank, behoudt de Bank de
briefwisseling die bestemd is voor de klant, voor een periode van
maximum een jaar, om ze ter beschikking te houden in het aangewezen
kantoor. Als deze termijn verstreken is, heeft de Bank het recht de
documenten die niet opgeëist werden te vernietigen.
De bij de Bank gehouden briefwisseling wordt verondersteld
ontvangen te zijn door de Klant op de dag volgend op de datum
vermeld in het document, ook indien de Klant er geen kennis van
heeft genomen en ook indien het ingebrekestellingen,
aanmaningen of enige andere mededeling met negatieve gevolgen
voor de Klant betreft.
Ongeacht enige andersluidende bepaling behoudt de Bank zich het
recht voor – zonder hiertoe verplicht te zijn – met de Klant contact
op te nemen op elke plaats waar zij meent hem te kunnen bereiken
en gebruik te maken van elk door haar geschikt geacht middel, om
belangrijke informatie betreffende de rekeningen van de Klant
rechtstreeks aan de Klant te sturen naar zijn laatst bekende postof e-mail adres en hem de bij de Bank achtergehouden
briefwisseling toe te sturen wanneer zij dit nodig acht. De Klant ziet
af van elke aanspraak op schadevergoeding vanwege nadelige
gevolge van een dergelijke contact name of verzending.
De Bank kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade of enig
ander ondervonden nadeel als gevolg van het niet-ontvangen van
de briefwisseling van de Bank door de toepassing van de
instructies van de Klant betreffende de communicatiemiddelen, de
verzending, de bezorging van de briefwisseling bij een derde
persoon of de toekenning van recht van inzage, alsmede voor de
mogelijke gevolgen van het gebruik van de gekozen
communicatiemiddelen en van het eventuele niet-afhalen van
briefwisseling die de Bank voor hem ter beschikking houdt.
De waardebepalingen vermeld op alle overzichten, rapporten en/of
waardebepalingen
van
door
de
Bank
uitgegeven
effectenportefeuilles, worden uitsluitend indicatief verstrekt, onder
voorbehoud van fouten en weglatingen, en gelden uitsluitend ter
informatie van de Klant. Deze waarderingen zijn gebaseerd op
financiële gegevens die de Bank betrekt van zorgvuldig gekozen
externe leveranciers, waarop zij echter geen invloed kan
ING Luxembourg, Société Anonyme
52, route d’Esch L-2965 Luxembourg
R.C.S. Luxembourg B. 6041
BTW LU 11082217
In het geval van overhandiging van documenten aan de Bank,
draagt deze, behalve in het geval van grove fout van haar zijde,
geen enkele verantwoordelijkheid met betrekking tot de echtheid,
de geldigheid, de vertaling of de interpretatie hiervan. De Klant
waarborgt de echtheid en de conformiteit van alle stukken die
hijzelf of zijn gevolmachtigde overhandigt en verplicht zich ertoe
de Bank te informeren over enige belangrijke wijziging van deze
stukken. Indien hij dit niet doet, is uitsluitend de Klant
verantwoordelijk voor alle gevolgen van welke aard dan ook die
hieruit kunnen voortvloeien.
A.3.3. Communicatie per e-mail
Een Klant die zijn e-mailadres aan de Bank bekendmaakt, geeft
daarbij automatisch toestemming aan de Bank om via zijn emailadres met de Bank te communiceren en ook om op deze wijze
ook vertrouwelijke informatie te ontvangen volgens de bepalingen
van artikel A.5.2.1.
De Klant verklaart door de Bank op de hoogte te zijn gesteld van de
gevolgen van de communicatie per e-mail via het unbeveiligde
internet-netwerk en zich bewust te zijn van de aan dit
communicatiemiddel verbonden risico’s waaronder met name:
- het integriteits- en onderscheppingsrisico: de overdracht van emails kan niet worden gegarandeerd aangezien via een
onbeveiligde internetverbinding overgedragen informatie
onvolledig of gewijzigd kan zijn en virussen kan bevatten. De op
deze wijze overgedragen informatie kan door derden worden
onderschept of gekopieerd. Zodoende aanvaardt de Bank geen
enkele verantwoordelijkheid voor enige openbaarmaking die het
gevolg kan zijn van de overdracht van (een) e-mailbericht(en);
- het verstorings-, vertragings- en verliesrisico: de in een e-mail
opgenomen informatie kan verloren raken, vernietigd worden of
te laat aankomen. Zodoende is de Bank niet aansprakelijk voor
enige vertraging of verlies bij de overdracht van (verzonden of
ontvangen) berichten en alle eventuele gevolgen hiervan.
- Gebrek aan vertrouwelijkheid: de informatie opgenomen in de
berichten en/of de bijlagen van de overgedragen e-mails,
hoewel deze door middel van het/de doorgegeven emailadres(sen) ter attentie van en voor exclusief gebruik door
de ontvanger (natuurlijke personen of organisaties) zijn
verzonden, wordt via internet overgedragen, zonder specifieke
versleuteling. In het geval van een door de Bank verzonden email heeft zij geen controle over de personen die toegang
hebben of kunnen hebben tot de door de Klant opgegeven
mailbox waaraan de e-mail(s) is/zijn verzonden.
De Bank heeft uitdrukkelijk toestemming om, op vraag van de
Klant, via het/de opgegeven e-mailadres(sen) alle soorten
informatie of documenten te versturen, die persoonsgegevens
bevatten en/of informatie betreffende alle rekeningen bij de Bank
waarvan hij rekeninghouder of mederekeninghouder is. Dit geldt
ook voor informatie met betrekking tot tegoeden die bij de Bank
worden aangehouden of kunnen worden aangehouden of
transacties die met of met betrekking tot de Bank worden
uitgevoerd of kunnen worden uitgevoerd.
Tot deze documenten en informatie behoren met name alle
overeenkomsten, aanvragen tot opening van een rekening,
transactiebevestigingen, rekeninguittreksels, rapporten over de
Telefoon + 352 44 99 11
Fax +352 44 99 12 31
www.ing.lu
BIC: CELLLULL
CL14113/2
Algemene Voorwaarden van de Bank
Editie november 2014
Pagina 5/28
tegoeden, aanvragen voor krediet- of debetkaarten of de
inschrijving op alle producten, diensten of kredieten bij of via
tussenkomst van de Bank of andere informatiebladen betreffende
deze producten, diensten of kredieten.
Het staat de Bank vrij te besluiten welke soorten documenten of
informatie zij via e-mail wenst door te geven, zonder dat zij op
enigerlei wijze aansprakelijk gesteld kan worden voor haar keuze.
De Klant verklaart ervan op de hoogte te zijn dat dit
communicatiemiddel niet zodanig beveiligd is dat de
vertrouwelijkheid van de informatie is gewaarborgd of dat elk
frauderisico is uitgesloten en dat deze factoren directe financiële
gevolgen kunnen hebben. Hij verklaart tevens deze risico’s te
aanvaarden en dat hij de Bank vrijwaart voor alle schadelijke
gevolgen die kunnen voortvloeien uit het gebruik ervan.
Teneinde deze risico’s te vermijden, beveelt de Bank het gebruik
van een beveiligd berichtensysteem aan, dat toegankelijk is via de
in onderdeel C.8 beschreven internettoegang.
Tevens geeft de Klant, met volledige kennis van zaken,
toestemming voor communicatie per e-mail tussen zijn
gevolmachtigde(n) en de Bank, evenals tussen de Bank en derden
die de Klant op professionele basis diensten verlenen zoals
gedomicilieerden, advocaten, accountants of notarissen.
De Klant verplicht zich ertoe de Bank onmiddellijk op de hoogte te
stellen van alle veranderingen van eerder per fax, post of op andere
door de Bank aanvaarde manieren aan de Bank doorgegeven emailadressen door bijvoorbeeld de procedure te volgen die
hiervoor is voorzien in het kader van zijn Internet-Toegang.
A.4.2. Elektronische handtekening
Voor de verrichtingen waarbij de handgeschreven handtekening
vervangen werd door een persoonlijke en vertrouwelijke vorm van
elektronische toegang, zoals de samenstelling op het toetsenbord van
een persoonlijk en confidentieel identificatienummer (PIN) of de invoer
van persoonsgebonden identificatie-elementen, bijvoorbeeld in het
transactiedeel van de Internet site van de Bank, bindt de vermelde
elektronische handtekening de houder met dezelfde waarde als de
handgeschreven handtekening. De houder van dit PIN-nummer of deze
persoonsgebonden identificatie-elementen verbindt zich ertoe deze
geheim te houden zodat ze ontoegankelijk zijn voor derden.
De houder is verantwoordelijk tegenover de Bank, zowel met
betrekking tot hemzelf als tot de minderjarige kinderen over wie hij
het ouderlijk gezag heeft, voor de rechtstreekse of onrechtstreekse
gevolgen
van
de
verspreiding
van
het
persoonlijke
identificatienummer of deze persoonsgebonden identificatieelementen. Hij is aansprakelijk voor elk wangebruik van deze
elektronische handtekening en zal de Bank volledig vergoeden
voor de schade die eruit voortvloeit.
A.4.3. Handtekeningenlijst van de Bank
Elk document waarin een verbintenis van de Bank wordt vastgelegd, elk
ontvangstbewijs of kwitantie, kan slechts tegengeworpen worden aan de
Bank wanneer het voorzien is van de handtekeningen van personen die
bevoegd zijn om de Bank te verbinden. De lijst met ondertekenaars, met
de vermelding van hun bevoegdheden en een specimen van hun
handtekening, kan geraadpleegd worden bij de Bank.
A.5. Vorm, uitvoering en bewijs van de opdrachten
A.3.4. Ongevraagde commerciële mededelingen
Behoudens uitdrukkelijk aan de Bank kenbaar gemaakt bezwaar
stemt de Klant ermee in dat de Bank hem ongevraagd commerciële
informatie toestuurt die er al dan niet op gericht kan zijn om direct
of indirect de goederen, diensten of het imago van de Bank aan te
prijzen en die zij nuttig of noodzakelijk acht in het kader van haar
relatie met de Klant.
A.3.5. Verzending en transport van waarden
De waarden en documenten, van welke aard ook, die verstuurd
worden naar of door de Bank, reizen op kosten en op risico van de
Klant die ze verstuurd of naar wie ze verstuurd worden of voor
rekening van wie ze verstuurd worden. Wanneer waarden of
documenten opgehaald of afgeleverd worden aan huis gebeurd dit
eveneens op kosten en op risico van de Klant.
De Bank kan, op kosten van de Klant, elke verzekering afsluiten die zij
nodig acht voor de zendingen die zij opstuurt naar de Klant of voor de
ophaling of aflevering van waarden die zij doet aan zijn domicilie, zonder
echter in dit opzicht enige verplichting te hebben.
De verzending kan ook gebeuren op uitdrukkelijke aanvraag van de
Klant en op zijn kosten. De verzekering wordt door de Bank afgesloten
bij de maatschappij van haar keuze. Hieruit vloeit geen enkele
verantwoordelijkheid voort voor de Bank. In geval van verlies hebben de
betrokkenen slechts recht op de schadevergoeding die wordt uitgekeerd
aan de Bank.
A.4. Handtekeningen
A.4.1. Specimen van de handtekening
De houders van alle rekeningen in de boeken van de Bank zowel als
hun gevolmachtigden zijn verplicht, bij het begin van hun relatie met de
Bank, een specimen van hun handtekening bij de Bank te registreren.
Bij rechtspersonen, moeten de personen die bevoegd zijn om de
rechtspersoon ten opzichte van de Bank te vertegenwoordigen,
conform de statuten of de volmachten die geldig werden
toegekend, een specimen van hun handtekening neerleggen.
Inzake conformiteit van de handtekening met het gedeponeerde
specimen, is de Bank slechts aansprakelijk in geval van grove fout.
Bij elke verandering van het type handtekening door een houder of
zijn gevolmachtigde moet een nieuw specimen bij de Bank
geregisreerd worden. Bij ontstentenis hiervan kan de Bank niet
verantwoordelijk gesteld worden voor schade, van welke aard ook,
die zou voortvloeien uit de niet-conformiteit van het
oorspronkelijke specimen dat aan de Bank overgemaakt werd.
ING Luxembourg, Société Anonyme
52, route d’Esch L-2965 Luxembourg
R.C.S. Luxembourg B. 6041
BTW LU 11082217
A.5.1. De Bank kan de uitvoering van elke transactie met haar Klanten
onderwerpen aan de verstrekking van alle inlichtingen die zij nodig acht,
evenals aan de overlegging door de Klanten van alle documenten of
bewijsstukken met betrekking tot haar wettelijke verplichtingen ter
bestrijding van het witwassen van geld.
Elke wijziging van een van deze gegevens moet onmiddelijk
meegedeeld worden aan de Bank per schrijven dat ondertekend werd
door de Klant en waaraan de nodige bewijsstukken werden toegevoegd.
A.5.2. Vorm van de opdrachten
De Bank stelt haar Klanten diverse formulieren ter beschikking om
opdrachten aan de Bank door te geven. Zonder hiertoe verplicht te zijn,
kan de Bank ook opdrachten ter uitvoering aanvaarden die aan haar zijn
verstrekt in een ander format. In dit geval kan de Bank een aanvullende
vergoeding aanrekenen volgens de geldende tarieven van de Bank.
Ingevolge een bijzonder bilateraal akkoord kan de Bank de toelating
geven om de orders van haar Klanten te ontvangen op een
informaticadrager, na ondertekening van het document 'toestemming
voor communicatie langs elektronische weg' (voorheen 'elektronische
ontheffing per telefoon, fax of enig ander communicatiemiddel').
A.5.2.1. Toestemming voor communicatie langs elektronische weg
Door ermee akkoord te gaan om langs elektronische weg te
communiceren vraagt de Klant aan de Bank om, onverminderd de
bepalingen van de algemene voorwaarden van de Bank, alle orders uit
te voeren op het door hem opgegeven Klantennummer dat door hem of
zijn gevolmachtigde(n) aan de Bank meegedeeld zal worden via
telefoon, fax of elk ander door de Bank vooraf aanvaard
communicatiemiddel.
Het verstrekken van orders per e-mail wordt uitdrukkelijk uitgesloten. De
Bank behoudt zich echter het recht voor, zonder hiertoe verplicht te zijn,
om bij uitzondering dergelijke opdrachten uit te voeren. De Klant
verklaart volledig op de hoogte te zijn van de hiermee verbonden
risico’s, met name degene die hierna in dit artikel worden vermeld.
De Klant verklaart, behoudens schriftelijke en uitdrukkelijke uitsluiting
hiervan door de Klant of een Klant met pseudonym, met de Bank te
willen communiceren en van deze laatste zelfs vertrouwelijke informatie
te willen ontvangen op het e-mail adres dat is opgegeven bij de
Aanvraag tot opening van een Bankrelatie of is vermeld in latere
correspondentie met de Bank. Hij geeft zijn eventuele gemachtigde(n)
toestemming hetzelfde te doen.
De Klant verklaart door de Bank goed ingelicht te zijn over de gevolgen
die inherent zijn aan de communicatie per e-mail via een niet-beveiligd
netwerk en zich terdege bewust te zijn van de risico's die gekoppeld zijn
Telefoon + 352 44 99 11
Fax +352 44 99 12 31
www.ing.lu
BIC: CELLLULL
CL14113/2
Algemene Voorwaarden van de Bank
Editie november 2014
Pagina 6/28
aan dergelijk communicatiemiddel, waaronder onder meer de risico's
vermeldonder artikel A.3.3.
Bank aanvaard communicatiemiddel dezelfde rechtsgeldigheid heeft als
een origineel en in dezelfde mate als bewijsstuk geldt.
De Klant geeft bovendien met volledige kennis van zaken toestemming
voor communicatie per e-mail tussen de Bank en derden die diensten
aan de Klant verlenen, zoals gedomicilieerden, advocaten, revisoren of
notarissen.
De Klant verklaart geïnformeerd te zijn dat de Bank telefonische
opdrachten op zou kunnen nemen, conform aan de Algemene
Voorwaarden, en de Klant zal zijn gevolmachtigde(n) hiervan op de
hoogte stellen.
De Bank wijst de Klant erop, dat de integriteit en beveiliging van deze
communicatiemiddelen niet gewaarborgd zijn, zodat het bankgeheim
niet kan worden gegarandeerd.
De onderhavige ontheffing blijft geldig tot de schriftelijke intrekking
ervan, per aangetekende brief aan de Bank of tegen ontvangstbewijs na
afgifte bij de Bank. De Bank aanvaardt echter de verantwoordelijkheid
pas na afloop van de vijfde bankwerkdag na ontvangst van de
schriftelijke opzegging.
De Klant verplicht zich ertoe de Bank onmiddellijk op de hoogte te
stellen van alle veranderingen van eerder per fax, post of op andere
door de Bank aanvaarde manieren aan de Bank doorgegeven emailadressen door bijvoorbeeld de procedure te volgen die hiervoor is
voorzien in het kader van zijn internettoegang.
De Klant verklaart alle risico’s die met het gebruik van deze
communicatiemiddelen verbonden zijn, te kennen en te aanvaarden en
in alle omstandigheden de volledige aansprakelijkheid op zich te nemen
voor elk nadelig gevolg dat zou kunnen voortvloeien uit de overdracht
van
vertrouwelijke
informatie
met
behulp
van
deze
communicatiemiddelen en de aanvaarding en uitvoering door de Bank
van de aldus gegeven opdrachten, met name wat betreft fouten,
weglatingen of vertragingen bij de uitvoering van dergelijke opdrachten.
Hij ziet daarom af van elke betwisting, zodat de Bank geen nadeel
ondervindt als gevolg van de uitvoering van deze opdrachten of als
gevolg van het gebruik van deze communicatiemiddelen.
De Klant beschouwt de uitvoering van deze opdrachten door de Bank
als geldig en aanvaardt dat aldus verstrekte opdrachten tegen hem
inroepbaar zijn. De geschriften van de Bank vormen op zich het bewijs
dat dergelijke opdrachten zijn gegeven zoals ze zijn uitgevoerd.
Voor zover nodig en in afwijking van artikel 1341 van het Burgerlijk
Wetboek, is het de Bank toegestaan het bewijs te leveren van dergelijke
opdrachten met om het even welk rechtsmiddel en met name door
getuigenis.
De Klant verklaart dat hij zich ervan bewust is dat hij niet of slechts
gedeeltelijk beschikt over de informatie die de Bank hem had kunnen
verstrekken met betrekking tot alle opdrachten die via deze
communicatiemiddelen worden uitgevoerd. Als consequentie hiervan
stelt hij de Bank vrij van alle aansprakelijkheid voor de gevolgen die
verbonden zijn aan de uitvoering van zijn opdracht zonder informatie.
De Klant is er zich van bewust dat de Bank hem niet vooraf kan
waarschuwen wanneer de transactie niet in overeenstemming is met
zijn beleggersprofiel en accepteert alle consequenties hiervan.
De Klant bevestigt in het bijzonder zijn wil om aankoop- of
inschrijvingsinstructies met betrekking tot instellingen voor collectieve
belegging (ICB) door te kunnen geven per telefoon, fax of via elk ander
communicatiemiddel dat op voorhand door de Bank is aanvaard, en dat
hij er door de Bank uitdrukkelijk van op de hoogte is gebracht dat het in
dat geval niet mogelijk zal zijn om de Klant vóór dergelijke instructies
tijdig het laatste beschikbare document met de Essentiële
Beleggersinformatie (Key Investor Information Document of KIID') te
bezorgen met betrekking tot zijn belegging in een ICB waarvoor een
dergelijk document op grond van de toepasselijke regelgeving verplicht
is. Bijgevolg belooft de Klant uitdrukkelijk aan de Bank om de met zijn
belegging in een dergelijke ICB, waarvoor een KIID verplicht is,
overeenstemmende KIID op eigen initiatief te verwerven en er tijdig
kennis van te nemen alvorens dergelijke beleggingen uit te voeren via
de Bank. Hij verklaart ervan in kennis te zijn gesteld dat de KIID met
betrekking tot via de Bank verdeelde ICB (laatste beschikbare versies)
met name ter beschikking worden gesteld via de website www.ing.lu/kiid
of op verzoek in een agentschap.
De Klant vrijwaart de Bank uitdrukkelijk van alle verantwoordelijkheid in
dat opzicht en verbindt zich ertoe om haar te ontslaan van elke
verhaalprocedure voor eventuele toegebrachte schade binnen deze
context door wie dan ook.
De Bank mag, zonder daartoe echter op enige manier verplicht te zijn,
van de opdrachtgever alle inlichtingen eisen om zijn identiteit te
bevestigen. De Bank is gemachtigd de uitvoering van de met deze
communicatiemiddelen gegeven opdrachten te weigeren indien zij
twijfelt aan de identiteit van de opdrachtgever of aan de echtheid van de
opdrachten. De Bank neemt geen enkele aansprakelijkheid op zich in
dergelijke omstandigheden.
De Klant bevestigt en aanvaardt dat elk ondertekend document, dat
door de Bank wordt ontvangen per fax of via enig ander tevoren door de
ING Luxembourg, Société Anonyme
52, route d’Esch L-2965 Luxembourg
R.C.S. Luxembourg B. 6041
BTW LU 11082217
A.5.3. Opdracht uitvoering
De Bank is bevoegd om te handelen op instructie van of namens de
Klant en om opdrachten uit te voeren in overeenstemming met de
in deze instructie opgenomen informatie. De Klant aanvaardt de
volledige verantwoordelijkheid voor enige fout, weglating of
onduidelijkheid in deze informatie, die kan leiden tot weigering van
de opdracht of tot een onjuiste of vertraagde uitvoering ervan.
In geval van twijfel behoudt zich de Bank het recht voor een schriftelijke
bevestiging te eisen van opdrachten die overgemaakt werden. Zij kan
de uitvoering van de opdrachten uitstellen tot zij een dergelijke
bevestiging ontvangt.
De Bank kan de uitvoering van een opdracht weigeren, indien deze niet
wordt toegestaan door de betaaldienst die de Bank aanbiedt en/of wordt
goedgekeurd op de betreffende rekening, alsmede van een opdracht in
een valuta die niet door de Bank is opgenomen in haar, op het moment
van de betalingstransactie geldende, tarieven.
De Bank kan de uitvoering van een opdracht opschorten of weigeren
indien zij, om welke reden dan ook, twijfelt aan de echtheid of juistheid
van de opdracht of meent dat deze niet op de juiste wijze is
goedgekeurd.
De Bank kan de uitvoering van een opdracht ook weigeren in geval van
beslag van de te debiteren rekening, twijfel aan de wettigheid van de
transactie, indien een persoon of bank van slechte reputatie bij de
transactie betrokken is, de transactie een land met een twijfelachtige
reputatie betreft, in geval van overmacht, en wanneer het risico bestaat
van bezwaar, zwendel, het witwassen van geld en van fraude in het
algemeen. In zulke gevallen draagt de Klant alle mogelijke gevolgen die
uit de vertraging of niet uitvoering van de opdracht kunnen voortvloeien.
De Bank heeft het recht om, zonder ertoe verplicht te zijn, van de
opdrachtgever alle mogelijke inlichtingen te vragen ter bevestiging van
zijn identiteit, alsmede een economische rechtvaardiging voor de
verrichting.
Behoudens grove fout aanvaardt de Bank geen enkele
verantwoordelijkheid voor de mogelijke gevolgen veroorzaakt door
de
verrichting
van
door
haar
ontvangen
vervalste
uitvoeringsopdrachten.
Elke creditboeking op een rekening met betrekking tot een
transactie waarvan de afloop niet gekend of niet definitief is op het
ogenblik van de boeking wordt, behoudens tegenbepalingen,
uitgevoerd “onder gebruikelijk voorbehoud”, zelfs als de clausule
“onder gebruikelijk voorbehoud” niet uitdrukkelijk vermeld wordt.
Wanneer de transactie niet effectief plaatsvindt, is het de Bank
uitdrukkelijk toegestaan de boeking ambtshalve en zonder
voorafgaand bericht van de rekening te debiteren.
De opdrachten worden slechts uitgevoerd voor zover er voldoende
provisie aanwezig is en de handtekening conform is met het
neergelegde specimen.
De Bank behoud zich het recht voor de rekening van de begunstigde in
haar eigen boeken te crediteren met alle bedragen die ten gunste van
deze begunstigde moeten worden overgemaakt en dit niettegenstaande
het feit dat ze overgemaakt werden aan de Bank om ze ter beschikking
te stellen van de begunstigde of om ze te transfereren naar een
rekening op naam van de begunstigde bij een andere instelling of naar
een andere rekening bij de Bank dan die vermeld op de opdracht.
De Bank behoudt zich het recht voor de wijze van uitvoering te bepalen
van alle betalingsopdrachten die zij van Klanten ontvangt (betaling in
contanten, verzending van gelden, overboekingen, cheques of eender
welke andere betalingswijze die normaliter wordt gebruikt in het
bankwezen). Indien de Klant niet de door de Bank voorgestelde wijze
van uitvoering gebruikt, behoudt de Bank zich het recht voor om de
Telefoon + 352 44 99 11
Fax +352 44 99 12 31
www.ing.lu
BIC: CELLLULL
CL14113/2
Algemene Voorwaarden van de Bank
Editie november 2014
Pagina 7/28
uitvoering van de opdracht te wijzigen, of om aanvullende kosten te
berekenen volgens de geldende tarieven.
veiligheidsredenen of verboden zou
gemeenschaps- of nationale wetgeving.
A.5.4. Bewijs van opdracht
De Klant kan als gevolg van de bepalingen in dit artikel geen enkele
schadevergoeding claimen op basis van de blokkering van de
rekening of opschorting van zulke opdrachten.
De uitvoering van opdrachten is voldoende bewezen door registratie van
de transactie op het rekeningafschrift, overzichten en/of andere
briefwisseling die op welke wijze dan ook tot stand komt (waaronder
elektronisch) en die door de Bank aan de Klant wordt geleverd. Indien
een dergelijk document niet bestaat, wordt het bewijs geleverd door de
boeking van de transactie in de boekhouding van de Bank.
Behoudens andersluidend bewijs, bewijzen de boekingen van de Bank
dat opdrachten gegeven via alle communicatiemiddelen, en met name
telefonische en mondelinge opdrachten, zijn gegeven zoals zij werden
uitgevoerd.
Voor zover nodig en in afwijking van artikel 1341 van het Burgerlijk
Wetboek, is het de Bank toegestaan het bewijs te leveren van dergelijke
opdrachten met om het even welk rechtsmiddel en met name door
getuigenis.
Bovendien behoudt de Bank zich het recht voor, zo nodig, de
opdrachten die telefonisch gegeven werden te registreren met het
oog op de verwerking ervan, als bewijsstukken van een
commerciële transactie of van om het even welke andere
commerciële communicatie, alsmede de opvolging te garanderen
van te harer gunste en/of op verzoek van de Klant verrichte
diensten en in het belang van het toezicht op de geldigheid van de
verrichtingen. De Klant stemt met deze praktijk in en aanvaardt dat
de opnames van zijn telefoongesprekken eenduidig, rechtsgeldig
en onweerlegbaar bewijs voor de inhoud hiervan vormen. Deze
telefoonopnames
kunnen
overeenkomstig
de
wettelijke
verjaringstermijnen worden bewaard.
Dat er geen opname gemaakt of bewaard is kan de Bank in geen geval
worden tegengeworpen.
De Bank heeft het recht gebruik te maken van elektronische archivering,
zonder dat haar verweten kan worden dat ze de originelen niet bewaard.
Het bewijs tegen de micrografische reproducties en informaticaregistraties uitgevoerd door de Bank vanaf originele documenten kan
door de Klant slechts geleverd worden door geschriften.
A.5.5 Blokkering of weigering van een transactie
A.5.5.1. De Bank kan de uitvoering van een verrichting weigeren
en/of rekeningen of verrichtingen blokkeren wanneer zij van
oordeel is dat er een risico bestaat dat zij de wet zou kunnen
overtreden of zou kunnen verzaken aan verplichtingen of
regelgeving waaraan zij is onderworpen of waarop zij zich heeft
vastgelegd. Dat geldt met name ook voor de volgende gevallen:
- als gevolg van gemeenschaps- of nationale wetgeving, zoals de
wetgeving met betrekking tot het witwassen van geld en de
financiering van terrorisme, met name en meer bepaald wat
haar verplichting tot kennis van de Klant betreft;
- in geval van een aanwijzing of een opdracht die uitgaat van een
bevoegde overheid die aanstuurt op het bevriezen van fondsen
of specifieke maatregelen ter preventie van misdaden of op
onderzoek dat daarmee in verband staat;
- wanneer de Bank vaststelt dat de Klant foute of onvolledige
verklaringen gedaan heeft of dat de verrichtingen niet
overeenstemmen met zijn profiel, met de verklaringen gedaan
bij het aangaan van de relatie of bij elk later bezoek of dat ze
niet stroken met de gebruikelijke verrichtingen;
- als de Klant een verplichting overtreedt die hij tegenover de
Bank hetzij op basis van deze of van een andere overeenkomst
of verklaring is aangegaan; en/of
- wanneer ongebruikelijke omstandigheden met betrekking tot de
vorm van een verrichting of order, het bedrag, de benaming of
elk ander kenmerk van de verrichting of de order ervoor doen
vrezen dat de verrichting of de order niet van de Klant komt, een
fout is of gewijzigd werd. In dat geval kan de Bank de order
hangende houden en/of de rekeningen blokkeren zonder dat ze
aansprakelijk kan worden gehouden en tot zij de Klant heeft
kunnen contacteren met betrekking tot de door die laatste naar
aanleiding van de relatie meegedeelde gegevens.
Bij blokkering van de rekening stelt de Bank de Klant daarna per
bericht (post of elektronisch) in kennis van de blokkering, tenzij
deze overdracht van informatie onaanvaardbaar zou zijn om
ING Luxembourg, Société Anonyme
52, route d’Esch L-2965 Luxembourg
R.C.S. Luxembourg B. 6041
BTW LU 11082217
zijn
als
gevolg
van
De Bank heeft het recht om elk door de Klant geformuleerd verzoek
tot deblokkering te weigeren zolang ze van oordeel is dat de
redenen voor de blokkering nog steeds bestaan.
In ieder geval wordt haar verantwoordelijkheid volgens de
bepalingen van onderstaand artikel A.7 beperkt.
A.6. Reclamaties
A.6.1. Alle klachten van de Klant dienen schriftelijk te worden gericht
aan ING Luxembourg ter attentie van de afdeling " Customer Care", 52
Route d’Esch te L-2965 Luxembourg.
A.6.2. Een niet goedgekeurde of verkeerd uitgevoerde
betalingstransactie kan slechts worden gecorrigeerd indien de
klant de fouten die hij vaststelt in de hem door de Bank gezonden
documenten en rekeningafschriften onmiddellijk en schriftelijk
meldt aan de afdeling “Customer Care” van de Bank.
Wanneer geen klacht neergelegd wordt binnen de voornoemde
termijn, worden de rekeninguittreksels en afsluitingen door de
Klant als juist en goedgekeurd beschouwd.
Onverminderd de voorschriften ten aanzien van postbezorging
vermeld in het bovenstaande artikel A.3.1, wordt de Klant
onweerlegbaar geacht vastgesteld te hebben dat een niet
goedgekeurde of verkeerd uitgevoerde transactie heeft
plaatsgevonden binnen 30 dagen na verzending van het
rekeningafschrift of de kennisgeving betreffende de betwiste
transactie.
Bij gebrek aan een dergelijke kennisgeving binnen deze termijn, en
rekening houdend met de aard van betreffende transactie, wordt de
transactie als correct, exact en door de Klant goedgekeurd geacht.
Indien de Klant van de Bank geen genoegdoening ontvangt, kan hij een
klacht indienen bij de CSSF of juridische stappen ondernemen.
De Bank behoudt zich in alle gevallen en zelfs na de voorgenoemde
termijnen het recht voor om een rekening in haar boeken zonder
voorafgaande kennisgeving te debiteren voor elke storting of elke
transactie die onrechtmatig of foutief ten gunste van deze rekening
is gebeurd. Alle rekeningafschriften worden zomede altijd geleverd
onder voorbehoud van fouten, berekenings- of boekingsfouten.
A.7. Uitsluiting van aansprakelijkheid
A.7.1. De Bank draagt geen enkele verantwoordelijkheid uit hoofde
van schade die aan de Klant berokkend wordt in geval van
overmacht of enige gebeurtenis waarop de Bank geen controle
heeft. De Bank is evenmin verantwoordelijk voor schade berokkend
aan haar Klant die voortvloeit uit eender welke verplichtingen
volgend uit wet- of regelgeving of beslissingen genomen door
Luxemburgse of buitenlandse autoriteiten zoals samenhangend
met valutabeperkingen, kredietbehering, bronheffing enz.
De Bank kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor
vergissingen, vertragingen of schade, van welke aard ook, te wijten
aan de storing van haar diensten die niet toe te schrijven is aan de
Bank, zoals staking van het personeel, gewapende overvallen,
vergissingen of vertragingen te wijten aan andere financiële
instellingen of aan derden, de onderbreking van de telefonische of
telematische verbindingen.
De Bank draagt geen enkele verantwoordelijkheid wanneer haar
computersystemen, zelfs tijdelijk, om welke reden ook, buiten
gebruik gesteld worden. Zij draagt evenmin verantwoordelijkheid
wanneer de gegevens die deze systemen bevatten vernietigd of
gewist worden of frauduleus gebruikt worden door derden.
Bij de uitvoering van verrichtingen, van welke aard ook, kan de
Bank beslissen, telkens zij dit nodig acht, een beroep te doen op
derden. Als zij de derden aanduidt volgens de instructies van haar
Klant, draagt zij hierdoor geen enkele verantwoordelijkheid. Als zij
daarentegen zelf de derden aanduidt, moet zij dit met zorg doen,
ook al draagt zij slechts verantwoordelijkheid in geval van grove
fout van haar kant.
Telefoon + 352 44 99 11
Fax +352 44 99 12 31
www.ing.lu
BIC: CELLLULL
CL14113/2
Algemene Voorwaarden van de Bank
Editie november 2014
Pagina 8/28
De Bank draagt slechts verantwoordelijk voor het niet nakomen
van haar verplichtingen in het geval van grove fout van haar kant.
In alle gevallen is haar aansprakelijkheid slechts beperkt tot de
directe schade.
A.8. Zekerheden
A.8.1. Eenheid van rekening
Onverminderd de wetten, reglementen en overeenkomsten met
betrekking tot rekeningen met bijzondere doeleinden, zijn alle
rekeningen van eenzelfde Klant, van welke aard ook en aan welke
voorwaarden ze ook onderworpen zijn, met credit- of debetsaldo,
invorderbaar of niet, die een Klant in een of meer kantoren van de Bank
open houdt, sub-rekeningen uit van eenzelfde ondeelbare rekening.
De Bank heeft het recht de sub-rekeningen van deze rekening te allen
tijde samen te voegen en kan eveneens te allen tijde, op eenvoudig
bescheid, transfers uitvoeren van de ene sub-rekening naar de andere,
van debetsaldo naar creditsaldo en omgekeerd, en zelfs van debetsaldo
naar debetsaldo, waarbij men hier onder saldo de debet- of creditsituatie
verstaat. Het saldo van de enkelvoudige rekening wordt gewaarborgd
met alle zakelijke en persoonlijke zekerheden die verbonden zijn aan
om het even welke sub-rekening.
Wanneer bepaalde deelrekeningen uitgedrukt worden in vreemde valuta
worden deze in euro omgezet aan de koers van de dag waarop de
rekening wordt afgesloten of waarop de transfer plaatsvindt. De Bank
heeft het recht om onmiddellijk over te gaan tot omzetting, onder meer
wanneer een tegoed uitgedrukt in een andere munt dan de munt waarin
het debet van een andere rekening is uitgedrukt, niet meer voorziet in
voldoende marge. Alleen de Bank kan beoordelen of er in voldoende
dekking is voorzien.
A.8.2. Compensatie
Alle verrichtingen die de Klant bij de Bank doet, in het kader van zijn
zakenrelatie, hangen onderling samen.
De Bank kan op elk moment, zelfs na het faillissement van de Klant,
zonder mededeling vooraf overgaan tot de algemene compensatie van
de respectieve debet- en creditsaldi, invorderbaar of niet, en daartoe
eventueel overgaan tot de omzetting van vreemde munten in euro en
omgekeerd, en tot om het even welke storting van rekening naar
rekening. De Bank bepaalt naar eigen goeddunken op welke
respectieve vorderingen de compensatie betrekking heeft.
De invorderbare saldi van rekeningen geopend op naam van een Klant
kunnen overgeschreven worden, zonder ingebrekestelling of andere
formaliteiten, naar rekeningen die hoofdelijk en/of ondeelbaar geopend
werden op naam van de Klant en van derden.
Tenzij anders overeengekomen ziet de Klant ervan af om een beroep te
doen op artikel 1253 van het Burgerlijk Wetboek en aanvaardt hij dat de
Bank naar goeddunken alle sommen die zij van de Klant ontvangt in
mindering brengt op de schuld of het deel van de schuld dat zij wenst te
verminderen.
A.8.3. Overdracht tussen
ondeelbare schuldenaren
rekeningen
van
hoofdelijke
en/of
De rekeningen op naam van een Klant die een invorderbaar
debetsaldo vertonen, kunnen gecrediteerd worden, zonder
ingebrekestelling of andere formaliteiten, door middel van de
transfer van creditsaldi geboekt op naam van personen die,
hoofdelijk en/of ondeelbaar met de Klant, verbonden zijn tegenover
de Bank hetzij in onder geschikte orde, zoals op grond van een
borgstelling, aval of om het even welke andere garantie.
Dientengevolge heeft de Bank het recht, op elk moment, alle
stortingen uit te voeren die nodig zijn om het debetsaldo van een
rekening aan te zuiveren met de tegoeden van een andere
rekening.
A.8.4. Exceptie van niet-uitvoering - retentierecht
De Bank heeft het recht haar verplichtingen niet na te komen als de
Klant een van zijn verplichtingen ten opzichte van de Bank, van welke
aard ook, niet vervult, om welke reden ook.
Alle gelden en waarden van enigerlei aard die de Bank voor rekening
van de Klant in haar bezit heeft, kunnen door de Bank worden
vastgehouden indien de Klant zijn verplichtingen niet of te laat nakomt.
ING Luxembourg, Société Anonyme
52, route d’Esch L-2965 Luxembourg
R.C.S. Luxembourg B. 6041
BTW LU 11082217
A.8.5. Ondeelbare en bevoorechte waarborg
Alle documenten, vervangbare of niet vervangbare effecten aan
toonder,
tegoeden,
schuldvorderingen
van
geldsommen,
beurswaarden, handelspapieren en ook edele metalen die
toevertrouwd werden aan de Bank en/of aan de Bank toevertrouwd
moeten worden door de Klant of voor zijn rekening, vormen van
rechtswege, ten voordele van de Bank, een ondeelbare en
bevoorrechte waarborg ter garantie van de volledige voldoening
van de hoofdsom, intresten, commissies, kosten en bijkomende
kosten met betrekking tot alle bestaande en toekomstige
verbintenissen en verplichtingen, met inbegrip van voorwaardelijke
schulden of schulden op termijn, die de Klant aangegaan heeft of
kan aangaan ten overstaan van de Bank om welke reden dan ook,
hetzij alleen, hetzij hoofdelijk of niet met derden. De Bank kan er
niet toe verplicht worden deze waarden uit handen te geven.
Tenzij anders overeengekomen garanderen de door of voor de
Klant afgegeven of af te geven waarborgen ten gunste van de
Bank, wanneer deze dan ook zijn afgegeven de betaling of
aflossing van alle bedragen die de Klant aan de Bank verschuldigd
is verschuldigd zal zijn.
De Bank kan haar rechten en voorrechten op de gunstigste bij wet
voorziene wijze uitoefenen twee volle dagen nadat ze haar intentie om
de waarborg geheel of gedeeltelijk te gelde te maken, per aangetekend
schrijven medegedeeld heeft aan de Klant. Deze termijn begint te lopen
op de dag dat het aangetekend schrijven aan de post werd
overgemaakt. De Bank duidt de plaats van verkoop aan en in
voorkomende gevallen eveneens de wijze van verkoop en de notaris of
bevoegde ambtenaar die de waarborg geheel of gedeeltelijk te gelde zal
maken.
Indien de waarborg uit financiële instrumenten bestaat als bedoeld in de
gewijzigde wet van 5 augustus 2005 betreffende financiële waarborgen
en deze waarden een officiële notering hebben aan een Luxemburgse
of buitenlandse beurs, of verhandeld worden op een gereglementeerde
markt, kan de Bank bij niet-betaling aan het einde van de gestelde
termijn, zelfs zonder voorafgaandeingebrekestelling en na een
aanzeggingtermijn van twee volle dagen de financiële instrumenten
laten verkopen op de beurs of de markt waar ze worden verhandeld, of
zich deze financiële instrumenten toe-eigenen tegen de lopende
notering of tegen de prijs van de recentste bekendgemaakte nettoinventariswaarde, indien het gaat over deelbewijzen of aandelen van
een instelling voor collectieve belegging die regelmatig een nettoinventariswaarde berekent en bekendmaakt. Ook kan de Bank, zelfs
zonder voorafgaande ingebrekestelling, bij niet-betaling aan het einde
van de gestelde termijn, zich deze gewaarborgde activa te haren gunste
en tegen de marktwaarde toe-eigenen in overeenstemming met de
gewijzigde wet van 5 augustus 2005.
Met betrekking tot de tegoeden en schuldvorderingen die verpand
werden in de zin van de gewijzigde wet van 5 augustus 2005
betreffende de overeenkomsten over financiële waarborgen, kan de
Bank overgaan tot compensatie tussen de verplichtingen van de Klant
tegenover de Bank en die van de Bank tegenover de eenheid van
rekening van de Klant en dit onverminderd de bepalingen inzake van
rekening en/of de compensatie voorzien in de onderhavige Algemene
Voorwaarden. Daartoe is de Bank bevoegd om over te gaan tot
wisseloperaties of tot de vervroegde afwikkeling van verrichtingen op
termijn, van welke aard ook.
Op deze algemene waarborg kunnen indien nodig de volgende regels
worden toegepast:
- vervangbare of niet-vervangbare effecten aan toonder, in
immateriële vorm of anderszins, edelmetalen in het algemeen en alle
door de Klant bij de Bank gedeponeerde waarden en financiële
instrumenten worden bij wijze van waarborg in handen van de Bank
gesteld;
- het is de Bank toegestaan om alle effecten op naam, die de Klant op
zijn rekeningen bij de Bank zal plaatsen, op haar eigen naam in de
boeken van de emittent op te laten nemen;
- alle overige verhandelbare effecten kunnen door de Bank op naam
en voor rekening van de Klant van een gewoon endossement
worden voorzien met de vermelding dat de effecten in borg zijn
gegeven;
- alle verhandelbare effecten en edelmetalen worden beschouwd als
zijnde ingeschreven op een aparte rekening; hiertoe wordt de op
naam van de Klant geopende rekening met wederzijdse instemming
gelijkgesteld aan een voor dit doel beschikbaar gestelde rekening.
Telefoon + 352 44 99 11
Fax +352 44 99 12 31
www.ing.lu
BIC: CELLLULL
CL14113/2
Algemene Voorwaarden van de Bank
Editie november 2014
Pagina 9/28
Van alle vorderingen van de Klant op de Bank aanvaardt de Bank dat ze
te harer gunste in borg worden gegeven.
Onverminderd de bijzondere waarborgen die de Bank heeft weten te
verkrijgen en de waarborgen die uit het voorgaande voortvloeien, heeft
de Bank het recht om op elk gewenst moment aanvullende garanties of
verhoging van de reeds gegeven garanties te verzoeken teneinde zich
in te dekken tegen de risico’s die zij loopt vanwege de verrichtingen met
de Klant, ongeacht of deze verrichtingen al dan niet reeds plaats
hebben gevonden, zuiver en onbelast zijn of gepaard gaan met een
opschortende of ontbindende voorwaarde.
A.8.6. Hoofdelijke aansprakelijkheid en ondeelbaarheid
Alle personen die, in onverschillig welke hoedanigheid, gezamenlijke
rekeninghouders zijn of gezamenlijke begunstigden van tegoeden of van
een faciliteit, of gezamenlijk betrokken zijn bij een en dezelfde
transactie, zijn hoofdelijk en ondeelbaar aansprakelijk voor alle
verplichtingen die hieruit voortvloeien.
Erfgenamen, en universeel rechthebbenden of rechthebbenden van de
Klant zijn hoofdelijk en ondeelbaar aansprakelijk voor alle verplichtingen
die deze ten opzichte van de Bank heeft.
A.9. Gegevensbescherming
A.9.1. Elke Klant die opdrachten aan de Bank geeft, stemt ermee in,
vanwege het blote feit van de opdracht, dat de inlichtingen van
persoonlijke aard die hem betreffen en die nodig zijn voor de goede
uitvoering van de opdracht, door de Bank worden verwerkt voor de
toekenning en het beheer van de rekeningen, kredieten, deposito´s
en betalingen, het algemene beheer van de bank- lease- en/of
verzekeringsdiensten, het beheer van de klachten hieromtrent, de
algemene beeldvorming en follow-up van de Klant, de bepaling van
het risicoprofiel van de Klant, het beheer van de inschrijvingen op
deelbewijzen van gemeenschappelijke beleggingsfondsen, ICB’s
en beveks (fondsen), alsmede de controle op de rechtmatigheid
van de verrichtingen en de preventie van onregelmatigheden.
In voorkomende gevallen kunnen persoonlijke gegevens van de
aandeelhouders en/of gemachtigde vertegenwoordigers van de
Klanten en de economische rechthebbenden door de Bank worden
verzameld en verwerkt voor dezelfde doeleinden en volgens
dezelfde regels als uiteengezet in het onderhavige artikel.
Onder voorbehoud van de wet- of regelgeving zijn de aldus
verkregen persoonlijke gegevens niet bestemd voor vrijgave aan
andere derden dan de door de Klant aangemelde personen en de
ondernemingen waarvan de inzet noodzakelijk is voor het bereiken
van één van de voornoemde doelstellingen, zoals de
onderaannemers van de Bank of de ING Groep entiteiten in het
Groothertogdom Luxemburg.
Binnen de beperkingen en voor de doeleinden omschreven in artikel 41
van de wet op de financiële sector, kunnen gegevens van persoonlijke
aard ook worden doorgegeven aan de moedermaatschappij van de
Bank of aan derden, indien de Bank hiertoe wettelijk verplicht of
bevoegd is.
Indien het genoemde uittreksel de Klant niet informeert over het tarief
van de verrichting of opdracht die hij uit wil voeren, dient hij het
betreffende tarief nog vóór de indiening van zijn opdracht of de
uitvoering van zijn verrichting bij zijn kantoor of zijn gebruikelijke
relatiebeheerder op te vragen.
Bij uitvoering van de opdracht en/of verrichting wordt de Klant geacht
het tarief van de Bank te kennen en te aanvaarden.
Het tarief van de door de Bank aangeboden diensten kan in de loop van
de overeenkomst in overeenstemming met artikel A.13.1. door de Bank
worden gewijzigd.
A.10.2. De opzoekkosten zowel als de kosten die de Bank opgelopen
heeft ten gevolge van om het even welke wettelijke procedure die
aangespannen werd tegen de Klant, worden gedebiteerd van zijn
rekening(en). Hetzelfde geldt voor kosten die voortvloeien uit
maatregelen die tegen de Klant genomen werden door de autoriteiten
en voor de kosten die de Bank heeft betaald in het belang van de Klant
of van zijn rechthebbenden.
A.10.3. Alle zegel- of registratierechten, alle rechten verschuldigd op de
overdracht van goederen, alle heffingen en belastingen, alle
bronheffingen, alle rechten of vergoedingen die opeisbaar zijn in hoofde
van of naar aanleiding van eender welke verrichting met de Bank zijn
ten laste van de cliënt. De Bank heeft uitdrukkelijk de toelating om van
rechtswege en zonder voorafgaande formaliteit de opeenvolgende
aanpassingen te doen met betrekking tot elke wijziging in die taksen,
belastingen, bronheffing of andere opeisbare rechten of vergoedingen.
De Klant erkent dat de Bank verplicht kan zijn om bij elke betaling een
heffing, belasting of soortgelijke verplichting af te houden, met inbegrip
van alle eraan gekoppelde interesten en boetes, in het kader van of
krachtens elke verrichting uitgevoerd door de Klant of voor rekening van
die laatste.
A.10.4. Alle inkomstenbelastingen en -heffingen op kapitalen die door
de Bank betaald worden in haar hoedanigheid van schuldenaar,
tussenpersoon of uitbetalingsinstantie of die zij schuldig is door het
gebruik van een sub-depositaris, zijn ten laste van de begunstigde van
de inkomsten.
A.10.5. De Bank kan in geen geval aansprakelijk worden gehouden
voor de rechtstreekse of onrechtstreekse kosten en vergoedingen
die voortvloeien uit de inning of heffing van die heffingen,
belastingen of andere kosten. Die kosten en/of vergoedingen
blijven exclusief ten laste van de Klant.
De Bank kan alleen aansprakelijk worden gesteld in geval van een
ernstige of opzettelijke fout van harentwege.
De Bank geeft geen gehoor aan schadeloosstellingen die het
gevolg kunnen zijn van het niet of niet correct overgaan tot de
toepasselijke belastinginningen, behoudens ernstige of opzettelijke
fout.
10.6. Alle gerechtskosten of buitengerechtelijke kosten die de Bank
moet dragen voor de recuperatie van een debetsaldo of het uitwinnen
van waarborgen, zijn ten laste van de Klant.
A.10.7. Alle door tussenpersonen of correspondenten ingehouden
kosten kunnen door de Bank worden doorberekend aan haar Klanten,
behoudens schriftelijke andersluidende afspraken.
Het staat de Klant, zijn gemachtigden en zijn aandeelhouders vrij de
automatische verwerking van deze gegevens te weigeren, maar in dit
geval kan de Bank weigeren met hem een zakenrelatie aan te knopen,
beslissen elke bestaande relatie te verbreken of weigeren een door de
Klant aangevraagde of in te zijner gunste bestemde verrichting uit te
voeren. In ieder geval heeft de cliënt overeenkomstig de wet met
betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens die van kracht is in
het Groothertogdom Luxemburg recht op toegang, rechtzetting en
opvraging van de informatie die op hem betrekking heeft.
A.11. Nalatenschappen
De ruimten, parkings en ATM’s van de Bank die al dan niet
toegankelijk zijn voor het publiek, staan onder camerabewaking. De
via deze weg verzamelde gegevens worden door de Bank gebruikt
in het kader van de beveiliging van haar personeel en van de
bezittingen van haar Klanten en van de Bank. Behoudens de door
de Luxemburgse regelgeving voorgeschreven uitzonderingen,
kunnen deze gegevens niet aan derden worden medegedeeld.
A.11.2. Tenzij anders bepaald, leidt het overlijden van een klant
automatisch tot blokkering van de rekening(en), effectendeposito’s en
kluis of kluizen van de overledene, alsmede, in overeenstemming met
artikel A.2.1.3 van deze Algemene Voorwaarden, tot intrekking van de
volmachten die de overledene eventueel ten gunste van een derde heeft
verstrekt.
A.10. Kosten, belastingen en heffingen
A.10.1. De kosten, rentevoeten, vergoedingen en commissies voor de
Bank zijn in de tarieven opgenomen, die volgens de bij wet voorziene
bepalingen aan Klanten ter beschikking worden gesteld in de vorm van
een uittreksel in elk bankkantoor en/of op de Internetsite van de Bank.
ING Luxembourg, Société Anonyme
52, route d’Esch L-2965 Luxembourg
R.C.S. Luxembourg B. 6041
BTW LU 11082217
A.11.1. Bij het overlijden van een Klant of zijn/haar echtgenoot/
echtgenote, moet de Bank onverwijld op de hoogte gebracht worden
door middel van een overlijdensakte.
A.11.3. Wanneer de Bank niet op de hoogte gebracht werd van het
overlijden, draagt zij geen enkele verantwoordelijkheid met
betrekking tot de verrichtingen die na het overlijden gedaan
zouden zijn door mederekeninghouders of gevolmachtigden van de
overledene. In geen enkel geval is de Bank verplicht inlichtingen in
te winnen over het overlijden van haar Klanten. Zo kan de Bank niet
verweten worden dat ze geen kennis genomen heeft van het
Telefoon + 352 44 99 11
Fax +352 44 99 12 31
www.ing.lu
BIC: CELLLULL
CL14113/2
Algemene Voorwaarden van de Bank
Editie november 2014
Pagina 10/28
overlijden bij publicatie in de overlijdensberichten van om het even
welke krant of via andere media.
rekeningafschriften of via andere briefwisseling (per post of per email) die de Bank aan de Klant richt.
A.11.4. De erfgenamen en rechthebbenden kunnen de rekening(en),
effectendeposito’s en kluis/kluizen van de overledene slechts laten
deblokkeren en de tegoeden persoonlijk in bezit nemen wanneer de
Bank van te voren in het bezit gesteld werd van de stukken waaruit de
erfopvolging blijkt en van het schriftelijke akkoord van de
rechthebbenden.
De geldende Algemene Voorwaarden en het uittreksel der
belangrijkste tarieven van de Bank kunnen tevens worden
geraadpleegd op de Internetsite van de Bank.
A.11.5. De Bank verzendt de briefwisseling met betrekking tot de
nalatenschap naar het laatst gekende adres van de overledene, of naar
één van de rechthebbenden of, desgevallend, naar de notaris die belast
is met de erfopvolging of naar enige andere gemachtigde persoon. De
aldus geadresseerde briefwisseling wordt in alle gevallen geacht te zijn
gericht aan alle erfgenamen en rechthebbenden van de overledene.
A.11.6. De Bank verstrekt alle inlichtingen over de tegoeden van een
overleden Klant aan een rechthebbende, in de mate dat deze
rechthebbende tevoren bewijst dat hij erfgenaam is (door de stukken
voor te leggen waaruit de erfopvolging blijkt) en het belang aantoont dat
de inlichtingen voor hem hebben. De Bank wordt vergoed door de
voornoemde rechthebbende voor de kosten die veroorzaakt werden
door de opzoeking, volgens het tarief van de Bank dat van kracht is.
A.11.7. Behoudens grove fout kan de Bank niet verantwoordelijk
gesteld worden voor vergissingen met betrekking tot de verdeling
van de nalatenschap van de overleden Klant wanneer zij zich
gebaseerd heeft op schijnbaar bewijskrachtige documenten om
over te gaan tot de overhandiging van de tegoeden van de
overledene.
A.11.8. Indien de overledene op het moment van overlijden andere
verplichtingen had tegenover de Bank, betekent de overdracht door de
Bank van de tegoeden aan de erven en/of de wijziging van de
tenaamstelling van de rekening ten gunste van de erven of bepaalde
erfgenamen niet dat de Bank afziet van haar rechten in het kader van
deze verplichtingen, of tot een decharge van de zijde van de Bank.
Tenzij door de Bank schriftelijk uitdrukkelijk vastgelegd, blijven de erven
van de overledene hoofdelijk en gemeenschappelijk verantwoordelijk
voor de verplichtingen die deze is aangegaan.
A.12. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
A.12.1. Alle rechten en plichten van de klanten ten opzichte van de
Bank, ook als gevolg van niet-contractuele afspraken, zijn
onderworpen aan het Luxemburgs recht, behoudens uitdrukkelijke
tegenstrijdige bepaling.
Behoudens andersluidende bepaling is de zetel van de Bank de
plaats waar de verplichtingen van de Bank tegenover haar Klanten
en van de Klant ten opzichten van de Bank worden uitgevoerd.
Daarom worden, behoudens andersluidende overeenkomst, alle
geschillen voorgelegd aan de rechtbanken van het arrondissement
Luxemburg, zonder afbreuk te doen aan het recht van de Klant om
een klacht in te dienen bij de CSSF.
De Bank kan echter, indien zij dit wenst, het geschil voor de
rechtbank van het domicilie van de verweerder aanhangig maken.
A.13. Wijziging van de Algemene Voorwaarden van de
Bank
A.13.1. Behoudens andersluidende bepaling kan de Bank te allen
tijde en zonder verwittiging de onderhavige Algemene
Voorwaarden, zijn tarieven, evenals alle andere contracten en
speciale reglementen die van toepassing zijn op bepaalde
transacties of diensten wijzigen
Voor een Klant die consument is, kan de Bank de bepalingen van
de onderhavige Algemene Voorwaarden met betrekking tot de
betaaldiensten, evenals de bepalingen ten aanzien van de tarieven,
beloningen en kosten die van toepassing zijn op deze diensten,
slechts wijzigen indien zij deze Klant ten minste twee maanden
voor ingang van de wijziging hiervan op de hoogte stelt, tenzij
anders overeengekomen en onverminderd haar recht om op elk
gewenst moment nieuwe diensten aan te bieden en de
voorwaarden van de Bank aan te passen aan nieuwe wet- en/of
regelgeving.
De invoering van de wijzigingen wordt ter kennis gebracht van de
Klant door middel van de Internetsite van de Bank (beveiligd of
niet), door middel van kennisgevingen toegevoegd aan de
ING Luxembourg, Société Anonyme
52, route d’Esch L-2965 Luxembourg
R.C.S. Luxembourg B. 6041
BTW LU 11082217
Indien de klant het niet eens is met deze wijzigingen, dient hij voor
de ingangsdatum ervan schriftelijk zijn zakelijke relatie met de
Bank te beëindigen of het betreffende product of dienst op te
zeggen. Tenzij anders bepaald, is deze opzegging kosteloos en
gaat deze met onmiddellijke ingang in.
Door geen gebruik te maken van dit recht verklaart hij zich van
rechtswege akkoord met de ingevoerde wijzigingen.
De nieuwe bepalingen zijn zowel van toepassing op toekomstige
transacties als op transacties die zijn geïnitieerd voor de
inwerkingtreding van de wijzigingen.
A.13.2. Annulering of ondoelmatigheid van afzonderlijke bepalingen of
van een deel van deze Algemene Voorwaarden, van de tarieven of
overeenkomsten of voorwaarden van de Bank heeft geen gevolgen voor
de geldigheid of doelmatigheid van de overige bepalingen.
A.14. Herroepingstermijn
A.14.1. Voor elk overeenkomst vanop afstand dat betrekking heeft op
financiële diensten, met uitzondering van verzekeringscontracten of
consumentenkredietcontracten in de zin van de Wet op het
consumentenrecht ingevoerd door de wet van 8 april 2011 en later
gewijzigd, heeft de Klant het recht om zich binnen een termijn van
veertien (14) kalenderdagen schriftelijk te laten verwijderen van elke
duurzame drager, zonder opgave van reden en zonder boete.
A.15. Voorrang van de Franse versie
A.15.1. Tenzij anders overeengekomen, is, in het geval van verschillen
tussen de Franse versies en de vertalingen van deze Algemene
Voorwaarden, van overeenkomsten en/of andere voorwaarden van de
Bank die in een andere taal zijn vertaald, uitsluitend de Franse versie
bepalend.
A.16. Fiduciair contract
A.16.1. Fiduciaire contracten die de Bank met de Klant afsluit zijn,
behoudens tegenbepalingen en afhankelijk van elk specifiek geval,
onderworpen aan de groothertogelijke verordening van 19 juli 1983
betreffende fiduciaire contracten of aan de wet van 27 juli 2003
betreffende de trust en fiduciaire contracten.
B. Bepalingen met betrekking tot de
rekeningen
B.1. Algemeen
B.1.1. De Bank is lid van de Association pour la Garantie des Dépôts
Luxembourg (AGDL), de Luxemburgse vereniging voor garantie van
banktegoeden. In het geval van insolvabiliteit van de Bank, beschermt
de AGDL rekeninghouders door hen de terugbetaling van hun tegoeden
te waarborgen tot 100.000 euro, en beleggers door hen de terugbetaling
van hun vorderingen uit beleggingstransacties te waarborgen tot 20.000
euro.
De waarborg van de tegoeden en de schadeloosstelling van beleggers
wordt uitgevoerd binnen de beperkingen en volgens de voorwaarden
zoals bepaald door de wet, de statuten van de AGDL en alle interne
reglementen die zijn opgesteld op basis van deze statuten. De omvang
van de waarborg, de voorwaarden voor schadeloosstelling en de
formaliteiten die voor schadeloosstelling moeten worden vervuld,
kunnen worden geraadpleegd via de site www.agdl.lu en zijn op
aanvraag ook bij de Bank verkrijgbaar.
B.1.2. De Bank opent zichtrekeningen of termijnrekeningen, in euro of in
vreemde munten, op naam van natuurlijke personen of rechtspersonen
die door haar goedgekeurd zijn.
Tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven, is elke rekening gekoppeld aan
een Waarborg Zichtrekening, onderhevig aan de Algemene
Voorwaarden betreffende de Waarborg Zichtrekening, die verkrijgbaar
Telefoon + 352 44 99 11
Fax +352 44 99 12 31
www.ing.lu
BIC: CELLLULL
CL14113/2
Algemene Voorwaarden van de Bank
Editie november 2014
Pagina 11/28
zijn in de kantoren of op de internetsite www.ing.lu. De Bank is
gemachtigd en behoudt zich het recht voor, zonder hiertoe verplicht te
zijn, om over te gaan tot de automatische inhouding van de bijdrage
door debitering van de rekening van de gewaarborgde persoon in de zin
van de Algemene Voorwaarden betreffende de Waarborg Zichtrekening,
tot 31 december van elk jaar, ook indien het saldo van deze rekening op
31 december van een gegeven jaar onvoldoende blijkt te zijn, tenzij de
gewaarborgde persoon uitdrukkelijk meedeelt dat hij zijn deelname aan
de Waarborg Zichtrekening wil annuleren en dit 30 dagen voor de
vervaldatum aan de Bank bekendmaakt via een aangetekend schrijven.
Indien het saldo op de rekening ontoereikend is en de Bank beslist om
de bijdrage voor een gegeven jaar niet in te houden, dan wordt de
deelname aan de Waarborg Zichtrekening voor het volgende jaar
opgeschort.
Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, wordt over het saldo van
de rekeningen “prorata temporis” debet- en creditrente berekend
volgens de geldende tarieven van de Bank. In het geval van
uitzonderlijke marktsituaties met betrekking tot de referentievaluta kan
de Bank besluiten tot toepassing van negatieve rentetarieven op alle
soorten tegoeden van de klanten. Hierbij moet zij zich wel houden aan
de bepalingen van dit artikel ten aanzien van de wijziging van
rentetarieven.
Tenzij anders overeengekomen worden de rentetarieven voor
zichtrekeningen
en
kaartrekeningen
vastgesteld
in
overeenstemming met de rentevoet(en), de berekeningsmethoden
of de referentie rentevoet(en) als vastgelegd in de geldende
tarieven van de Bank.
Als er voor het bepalen van de voor een rekening toepasselijke
creditrente verwezen wordt naar een marktrente, en deze
marktrente wordt negatief, dan kan de Bank dit rentetarief geheel of
gedeeltelijk doorgeven aan de klant via de toepassing van een
negatief rentetarief op de betreffende rekening, zelfs in het geval
van een positief saldo.
De Bank kan op elk moment, met onmiddellijke ingang en zonder
voorafgaande kennisgeving de rentetarieven en andere
zichtrekening condities wijzigen.
Indien de Klant een consument is, mogen de rentetarieven en
andere zicht- en kaartrekening condities niet met onmiddellijke
ingang en zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd,
tenzij de wijzigingen gebaseerd zijn op de berekeningsmethode of
de referentie rentevoet(en) vastgelegd in de tarieven van de Bank.
Daarnaast mag de Bank zonder voorafgaande kennisgeving
rentevoetwijzigingen doorvoeren die gunstig zijn voor de Klant. De
wijziging van de rentetarieven die niet op een berekeningsmethode
of een referentiewaarde gebaseerd zijn, of de wijziging van de
voorwaarden mogen op initiatief van de Bank voor de Klant die
consument
is
slechts
worden
toegepast
na
een
kennisgevingsperiode van twee maanden.
Indien de Bank de rentevoet of andere condities wijzigt, maakt zij
deze wijziging bekend via het rekeningafschrift, per post of per email, via het transactiegedeelte van de internetsite en/of via een
bericht op de internetsite.
B.1.3. Indien de Klant zeker wil zijn dat hij op een bepaalde datum een
contant bedrag van meer dan tienduizend euro (10.000 EUR) van zijn
zicht- of spaarrekening kan opvragen, moet hij de afdelingen van de
Bank minstens drie (3) bankwerkdagen vóór die datum op de hoogte
brengen. Afhankelijk van de munt waarin de opvraging gebeurt, kan de
kennisgeving langer zijn dan de hiervoor vermelde kennisgeving. Het
niet-opvragen van de aldus door de Klant gereserveerde fondsen is
onderworpen aan een commissie ten voordele van de Bank volgens
haar geldende tarief.
B.1.4. De Klant die niet Consument is ziet uitdrukkelijk af van de
ontvangst van de informatie en de voorwaarden die van toepassing
zijn op rekening, op papier of een andere duurzame
informatiedrager, voor het openen van de rekening.
B.2. Debetpositie op de rekening
B.2.1. Tenzij anders overeengekomen, dienen alle rekeningen altijd een
creditsaldo te vertonen.
B.2.2. Wanneer de Bank een debetpositie op een rekening of de
overschrijding van een krediet tolereert, kan deze situatie nooit
ingeroepen worden als rechtscheppend, van welke aard ook, om
ING Luxembourg, Société Anonyme
52, route d’Esch L-2965 Luxembourg
R.C.S. Luxembourg B. 6041
BTW LU 11082217
debetpositie of de overschrijding in stand te houden of om dezelfde
tolerantie opnieuw te eisen.
B.2.3. Behoudens uitdrukkelijke afwijking, is elke rekening zonder
kredietlijn van rechtswege en zonder ingebrekestelling, wanneer zij een
debetsaldo vertoont, onderworpen aan interesten, berekend “pro-rata
temporis”, volgens de geldende tarieven van de Bank.
B.2.4. De Bank kan, op elk moment, de onmiddellijke terugbetaling
eisen van het debet op de rekening of de overschrijding.
B.3. Zichtrekeningen
B.3.1. Tenzij anders overeengekomen worden de “valutadatums”
bepaald volgens de geldende tarieven van de Bank.
B.3.2. Elk creditering, met of zonder de vermelding “onder gebruikelijk
voorbehoud”, wordt gemaakt onder de opschortende voorwaarde van de
effectieve ontvangst van de fondsen.
B.3.3. Tenzij anders overeengekomen, worden zichtrekeningen elk jaar
afgerekend en zichtrekeningen met een kredietlijn elk kwartaal.
B.3.1. De Teen Account is een rekening voor minderjarigen die op
dezelfde wijze functioneert als een zichtrekening. De limieten voor
gebruik of periodieke onttrekkingen worden vastgelegd bij de opening
van de Teen Account. Deze limieten kunnen worden gewijzigd met
goedkeuring van de wettelijke vertegenwoordiger(s).
B.4. Rekeningen in deviezen
B.4.1. De Klant onderwerpt zich zonder voorbehoud aan de geldige
reglementering van de Centrale Bank van Luxemburg evenals aan alle
wettelijke en reglementaire bepalingen, en ook aan alle maatregelen die
genomen werden of zullen worden door de bevoegde autoriteiten.
B.4.2. De door de Klant in vreemde munten uitgevoerde stortingen
worden op naam van de Bank, maar voor rekening en op risico van
de Klant, geplaatst bij correspondenten die de Bank zelf heeft
gekozen en gevestigd zijn in het land van de betreffende valuta of
in een ander land. De Bank is gehouden de correspondent
zorgvuldig te kiezen en te instrueren, maar kan alleen aansprakelijk
worden gehouden bij een grove fout aan haar kant.
B.4.3. De Klant moet daarom proportioneel aan zijn deel de
economische en juridische gevolgen dragen die de op naam van de
Bank geplaatste activa zouden kunnen treffen na een geval van
overmacht, na koerswijzigingen of veranderingen in de fiscale of
overige wet- en regelgeving in het land van de betreffende valuta
en/of het land van de correspondenten, onder andere indien de
ontstane situatie zou leiden tot – gehele of gedeeltelijke –
verdwijning, waardedaling, onbeschikbaarheid of improductiviteit
van de op naam van de Bank geregistreerde tegoeden.
B.4.4. De Klant kan geen teruggave van de tegoeden verlangen in
een andere valuta dan waarin deze zijn uitgedrukt. Bij
onbeschikbaarheid of aanzienlijke waardevermindering van de
betreffende valuta kan de Bank, zonder hiertoe ooit verplicht te
zijn, het overeenkomstige bedrag uitkeren in euro, waarbij de
koers- en overige verliezen volledig voor rekening van de Klant
komen.
B.5. Termijnrekeningen
B.5.1. De Bank aanvaardt deposito’s onder de voorwaarden en
modaliteiten die zij vastlegt. Deze worden aan de Klant medegedeeld bij
opening van de termijnrekening of bij verlenging van het
termijndeposito. Elk Betwisting met betrekking tot deze voorwaarden en
bepalingen moeten toegekomt zijn aan de Bank uiterlijk binnen twee
bankwerkdagen na het uitzending van het bericht of de afrekening
terzake.
B.5.2. De Bank heeft het recht de voortijdige uitkering van deposito’s op
termijn te weigeren, behoudens een speciale overeenkomst tussen
beide partijen.
B.5.3. Behoudens tegenbericht van de Klant vóór de vervaldag, behoudt
de Bank zich het recht voor, zonder ertoe verplicht te zijn, automatisch
de termijndeposito’s te vernieuwen voor eenzelfde duur en onder de
voorwaarden die van kracht zijn ten tijde van de vernieuwing.
Telefoon + 352 44 99 11
Fax +352 44 99 12 31
www.ing.lu
BIC: CELLLULL
CL14113/2
Algemene Voorwaarden van de Bank
Editie november 2014
Pagina 12/28
zijn wettelijke vertegenwoordiger(s). De houder van de Compte Vert
Junior is de minderjarige.
B.6. Spaarrekeningen
B.6.1.
Algemene
spaarrekeningen
bepalingen
van
toepassing
op
alle
B.6.1.1. Behoudens andersluidende bepaling kunnen op een
spaarrekening bedragen gestort worden aan de loketten van
onverschillig welk kantoor van de Bank. De rekening kan ook worden
gecrediteerd door overschrijvingen of periodieke overboekingen
afkomstig van onverschillig welke natuurlijke of rechtspersoon, alsmede
door de inlevering van cheques. De Bank behoudt zich het recht voor
om de op een spaarrekening gestorte bedragen te beperken.
Opvragingen kunnen alleen gebeuren via geldopvragingen aan de
loketten van gelijk welk kantoor van de Bank, alsook via
overschrijvingen ten gunste van iedere rekening die onder de zelvde
klantnummer en op naam van de houder van de spaarrekening in de
boeken van de Bank werd geopend.
B.6.1.2. Onder voorbehoud van de bepalingen verbonden met
rekeningen voor minderjarige, kunnen op elk gewenst moment
bedragen worden opgenomen, indien de spaarrekening voldoende
saldo vertoont en onder voorbehoud van het recht dat de Bank heeft om
het bedrag van de opnames per week te beperken. Indien de Klant met
zekerheid de mogelijkheid wil hebben om op een bepaalde datum een
aanzienlijk bedrag op te nemen, dient hij dit ten minste drie
bankwerkdagen voor deze datum aan het loket te melden.
B.6.1.3. De gestorte bedragen, inclusief de bedragen afkomstig uit de
rentevergoeding van een termijndeposito waarvan de looptijd is
verstreken, leveren een credit- of debetrente op, die prorata temporis
wordt berekend over het rekeningsaldo, in overeenstemming met de
geldende tarievenlijst van de Bank.
Het incasso van cheques, de betaling van coupons en de terugbetaling
van effecten op hun vervaldatum worden gecrediteerd volgens de
gebruiken ter zake.
De opgenomen of getransfereerde bedragen van de spaarrekening
verdienen geen rente volgens de geldende Tarieven van de Bank.
B.6.1.4. De rentetarieven, premies en de valutadatums van de
verschillende spaarrekeningen zijn vastgelegd in de geldende tarieven
van de Bank. In het geval van uitzonderlijke marktsituaties met
betrekking tot de referentievaluta kan de Bank besluiten tot toepassing
van negatieve rentetarieven op de spaartegoeden van de klanten.
Hierbij moet zij zich wel houden aan de bepalingen van dit artikel ten
aanzien van de wijziging van rentetarieven.
De Bank behoudt zich het recht voor de rentetarieven, de
valutadatums en de voorwaarden van spaarrekening op elk
gewenst moment te wijzigen in samenhang met de marktsituatie.
Alle wijzigingen worden medegedeeld aan de rekeninghouder,
hetzij door kennisgevingen in de bankkantoren en/of op de
Internetsite van de Bank (beveiligd of niet), hetzij door middel van
kennisgevingen bijgevoegd aan de rekeningafschriften of aan
andere briefwisseling die de Bank aan de rekeninghouder richt.
Als er voor het bepalen van de voor een spaarrekening
toepasselijke creditrente verwezen wordt naar een marktrente, en
deze marktrente wordt negatief, dan kan de Bank dit rentetarief
geheel of gedeeltelijk doorgeven aan de klant via de toepassing
van een negatief rentetarief op de betreffende rekening, zelfs in het
geval van een positief saldo.
B.6.1.5. De rente wordt eenmaal per jaar berekend, op 31 december.
De opgelopen rente aan het eind van het jaar wordt, voor zover deze
niet wordt opgenomen, aan het saldo toegevoegd en zijn rentegevend
tegen de geldende rentevoet.
B.6.1.6. De Bank kan op elk gewenst moment met onmiddellijke ingang
een spaarrekening of spaarrekeningsoort sluiten. De rekeninghouder
wordt hiervan op de hoogte gesteld op de wijze als beschreven in het
bovenstaande artikel B.6.1.4
B.6.2. Compte vert
De Compte Vert kan luiden in elke valuta vermeld in de geldende
tarieven van de Bank.
B.6.3. Compte Vert Junior (0-18 jaar)
B.6.3.1. De Compte Vert Junior wordt door de minderjarige zelf geopend
en/of op naam van een minderjarige door en/of met de toestemming van
ING Luxembourg, Société Anonyme
52, route d’Esch L-2965 Luxembourg
R.C.S. Luxembourg B. 6041
BTW LU 11082217
B.6.3.2. De Compte Vert Junior die toebehoort aan een minderjarige die
nog geen 12 jaar is, werkt als volgt:
Ten belope van het beschikbare saldo kan de minderjarige slechts over
zijn rekening beschikken met het uitdrukkelijk en schriftelijk akkoord van
zijn of haar wettelijke vertegenwoordiger(s) en dit voor elke opname.
B.6.3.3. De Compte Vert Juniordie toebehoort aan een minderjarige die
minimaal 12 jaar en maximaal 18 jaar oud is, werkt als volgt:
Ten belope van het beschikbare saldo en ongeacht de referentiemunt
van de rekening en mits uitdrukkelijk toestemming van de wettelijke
vertegenwoordiger(s) die geldt als éénmalige toestemming voor alle
toekomstige verrichtingen van de minderjarige, kan de minderjarige over
zijn rekening beschikken volgens één van de onderstaande opties:
1) met uitdrukkelijk en schriftelijk akkoord van zijn of haar wettelijke
vertegenwoordiger(s) en dit voor elke opneming
2) alleen tot 15,-EUR,- per week (van maandag tot en met zondag)
3) alleen tot 25,-EUR,- per week (van maandag tot en met zondag)
4) alleen tot 50,-EUR,- per week (van maandag tot en met zondag)
5) alleen tot 75,-EUR,- per week (van maandag tot en met zondag)
6) alleen tot 100,-EUR,- per week (van maandag tot en met zondag)
7) alleen tot 125,-EUR,- per week (van maandag tot en met zondag)
8) alleen tot 175,-EUR,- per week (van maandag tot en met zondag)
9) alleen tot 250,-EUR,- per week (van maandag tot en met zondag)
10) alleen en zonder beperking van bedrag.
Voor de opties 2 tot 10 behoudt/behouden de wettelijke
vertegenwoordiger(s) de mogelijkheid om schriftelijk de blokkering van
de rekening aan te vragen.
Op uitdrukkelijk en schriftelijk verzoek van de wettelijke
vertegenwoordiger(s) kan te allen tijde worden gekozen voor een
andere optie inzake de beschikkingsmacht over de rekening.
B.6.3.4. Wanneer de houder de leeftijd van 18 jaar bereikt, wordt het
kapitaal en de rente van de Compte Vert Junior automatisch
overgedragen op een Compte Vert Jeunes Adultes, tenzij de houder de
Bank heeft opgedragen om ze op een ander type van Spaarrekening
over te brengen of tenzij hij er op een andere wijze over wenst te
beschikken.
B.6.4. Compte Vert Junior (0-18 jaar)
B.6.4.1. Wanneer de houder de leeftijd van 26 jaar bereikt, wordt het
kapitaal en de rente van de Compte Vert Jeunes Adultes automatisch
overgedragen op een Compte Vert, tenzij de houder de Bank heeft
opgedragen om ze op een ander type van Spaarrekening te overwijzen
of tenzij hij er op een andere wijze over wenst te beschikken.
B.6.5. Junior Savings (0-18 jaar)
B.6.5.1. Behoudens andersluidende overeenkomst wordt de
spaarrekening Junior Savings geopend door de minderjarige zelf of op
naam van een minderjarige door zijn wettelijke vertegenwoordiger(s).
De houder van de Junior Savings is de minderjarige.
B.6.5.2. De Junior Savings van een minderjarige die jonger is dan 12
jaar, werkt als volgt:
- het kapitaal en de rente blijven geblokkeerd tot de leeftijd van 12 jaar
bereikt is. Op dat ogenblik en binnen de 2 maanden kan de
minderjarige, met
de toestemming van
zijn
wettelijke
vertegenwoordiger(s), het saldo van de rekening volledig of
gedeeltelijk opnemen. Zo niet blijft de Junior Spaarrekening werken
onder het hierna in artikel B.6.5.3 omschreven stelsel.
- de Bank behoudt zich het recht voor om een plafondbedrag voor het
kapitaal vast te stellen.
B.6.5.3. De Junior Savings van een minderjarige die ouder is dan 12
maar nog geen 18 jaar is, werkt als volgt:
- het kapitaal blijft geblokkeerd tot de leeftijd van 18 jaar bereikt is,
maar de vervallen rente kan jaarlijks door de rekeninghouder, met de
toestemming van zijn wettelijke vertegenwoordiger(s), worden
opgenomen.
- de Directie van de Bank kan echter, op schriftelijk verzoek van de
rekeninghouder, met de toestemming van zijn wettelijke
vertegenwoordiger(s) en om geldige redenen de volledige of
gedeeltelijke opname van de Junior Savings toestaan. In dat geval
wordt er geen enkele terugbetalingsvergoeding voor vervroegde
Telefoon + 352 44 99 11
Fax +352 44 99 12 31
www.ing.lu
BIC: CELLLULL
CL14113/2
Algemene Voorwaarden van de Bank
Editie november 2014
Pagina 13/28
opname aangerekend.
B.6.5.4. Wanneer de houder de leeftijd van 18 jaar bereikt, wordt het
kapitaal en de rente van de Junior Savings automatisch overgedragen
op een Compte Vert Jeunes Adultes, tenzij de houder de Bank heeft
opgedragen om ze op een ander type van Spaarrekening te overwijzen
of tenzij hij er op een andere wijze over wenst te beschikken.
B.8.2. Indien de Klant de documenten, rekeningafschriften of andere
kennisgevingen met betrekking tot een specifieke transactie niet heeft
ontvangen binnen de overeengekomen of voor postbezorging
gebruikelijke termijn, dient hij hiervan onmiddellijk de Bank op de hoogte
te stellen.
B.9. Opzegging en vereffening van een rekening
B.6.6. Zichtspaarrekening
B.6.6.1 De vergoeding van de Zichtspaarrekening bestaat uit de
basisrente, desgevallend verhoogd met de aangroeipremie of de
getrouwheidspremie. De aangroeipremie wordt berekend op het bedrag
van de aangroei verwezenlijkt tijdens de maand en ten opzichte van 31
december van het vorige jaar, op voorwaarde dat deze aangroei
permanent op rekening blijft tot 31 december van het lopende jaar. Deze
premie wordt pro rata temporis berekend en wordt vergoed op 31
december van het lopende jaar. De aangroeipremie kan elke maand
voor de nieuwe stortingen worden gewijzigd tegen de voorwaarden
voorzien in artikel B.6.1.4. hierboven. De aangroeipremie toegepast op
de aangroei van de betrokken maand blijft evenwel tot 31 december van
het lopende jaar geldig. De getrouwheidspremie wordt berekend op het
laagste saldo tussen 31 december van het afgelopen jaar en 31
december van het lopende jaar. De getrouwheidspremie kan bij elk
jaarbegin worden gewijzigd tegen de voorwaarden voorzien in artikel
B.6.1.4. van onderhavig reglement.
B.6.7. Teen Savings
B.6.7. De Rekening Teen Savings is een spaarrekening in euro en wordt
door de minderjarige zelf geopend en/of op naam van een minderjarige
door en/of met de toestemming van zijn wettelijke vertegenwoordiger(s).
De minderjarige is de houder van de Rekening Teen Savings.
B.6.8. Xtra Savings
B.6.8. Xtra Savings is een voorkeurstarief dat de Bank aan zijn
sparende Klanten biedt in overeenstemming met de voorwaarden en
modaliteiten vermeld in het reglement Xtra Savings dat aan deze
Algemene Voorwaarden is toegevoegd. Bovendien zijn de bijzondere
voorwaarden van toepassing die tijdens elke Aanbieding van Xtra
Savings worden vastgelegd en die de Klant uitdrukkelijk aanvaardt bij
inschrijving op een van deze aanbiedingen.
B.7. Andere depositorekeningen
B.7.1. Alle andere interestdragende depositorekeningen zijn geopend
voor een niet consument Klant met de bepalingen beschreven op de
confirmatie van rekening opening die de Bank aan de Klant adresseert,
of op elke ander document dat later aan de Klant gestuurd wordt door
de Bank
B.8. Rekeningafschriften
B.8.1. De Bank voorziet haar Klanten met rekeningafschriften waarop
vermeld staan: het rekeningsaldo, alle transacties op de rekening tijdens
de betreffende periode, eventuele debet- of creditinteresten, alsmede de
tijdens deze periode berekende kosten.
Tenzij in dit artikel anders vermeld, stelt de Bank maandelijks en
kosteloos rekeningafschriften ter beschikking via het transactiedeel van
de Internetsite van de Bank aan Klanten die een Internet Toegang
hebben.
Aan de Klant die ervoor kiest om de rekeningafschriften via een ander,
vooraf door de Bank aanvaard, communicatiemiddel te ontvangen en/of
met een hogere frequentie, kunnen door de Bank kosten in rekening
worden gebracht volgens de geldende tarieven van de Bank.
Indien de Klant een consument is en de Bank weigert hem de Internet
Toegang, dan worden de rekeningafschriften de Klant een maal per
maand kosteloos per post toegezonden, tenzij de Bank de briefwisseling
voor de Klant bijhoudt of indien de Klant kiest voor een hogere
frequentie van rekeningafschriften. In die gevallen worden de
rekeningafschriften aan de Klant geleverd of ter beschikking gesteld via
het communicatiemiddel en/of in de frequentie die de Klant kiest, en
worden de kosten hiervoor berekend volgens de geldende tarieven van
de Bank.
Aan een Klant die geen consument is, worden de rekeningafschriften
geleverd of ter beschikking gesteld op de wijze die met de Bank is
overeengekomen en volgens de geldende tarieven van de Bank.
ING Luxembourg, Société Anonyme
52, route d’Esch L-2965 Luxembourg
R.C.S. Luxembourg B. 6041
BTW LU 11082217
B.9.1. De Bank kan op elk moment en zonder kennisgeving de
relatie en/of de rekeningen beëindigen, zonder hiervoor een reden
te moeten opgeven aan de Klant, weliswaar onder voorbehoud van
de bijzondere bepalingen inzake kredieten.
Hetzelfde geldt, behoudens andersluidende afspraak, ook voor elke
termijn- en/of spaarrekening. In geval van een Klant-consument
kan de Bank op elk moment de relatie en/of de rekeningen
beëindigen door middel van een voorafgaande kennisgeving van
minstens twee maanden, zonder opgave van reden.
De Klant zal hiervan op de hoogte gesteld worden in alle berichten
die de Bank hem per post of e-mail toezendt.
Tenzij anders overeengekomen, kan de Klant zijn zicht- en
spaarrekeningen op elk gewenst moment opzeggen. De Bank
behoudt zich het recht voor kosten te berekenen voor een
opzegging van een rekening volgens de geldende tarieven behalve
in het geval van een opzegging door een consument twaalf
maanden na de opening van de betreffende rekening.
B.9.2. In geval van opzegging van de relatie met de Klant, worden
alle eventuele verbintenissen van de Klant, zelfs degene op termijn,
van rechtswege en zonder ingebrekestelling, onmiddellijk
opeisbaar,
behoudens
wettelijke
of
overeengekomen
andersluidende bepalingen.
B.9.3. Na de beëindiging van de relatie met de Klantkan de Bank
alle tegoeden op rekening aan de Klantter beschikking stellen op
de manier die zij het meest aangewezen acht en op risico van de
Klant. De Bank behoudt zich in het bijzonder het recht voor om
volgens de modaliteiten omschreven in artikel C.5. van deze
algemene voorwaarden tewerk te gaan.
Onder voorbehoud van bijzondere afspraken of speciale regelingen
die in een langere termijn voorzien, behoudt de bank zich
daarnaast het recht voor om de fondsen gedurende zestig (60)
dagen vanaf de opzegging bij te houden met het oog op meer
bepaald de eventuele betaling van alle door of voor de
Klantuitgevoerde verrichtingen. Die tegoeden brengen geen rente
meer op.
B.9.4. De Bank behoudt zich eveneens het recht voor alle
rekeningen zonder verrichtingen, al dan niet met een debetsaldo, af
te sluiten. De fondsen worden ter beschikking van de Klant
gehouden zonder dat ze intresten opbrengen.
B.9.5. De partijen zullen de lopende transacties afwikkelen en hun
wederzijdse rekeningen zo spoedig mogelijk vereffenen, onder
voorbehoud van de bij conventie, wet of reglement voorziene termijnen
en vervaldata die niet verbroken of gewijzigd zouden kunnen worden, en
van het respecteren van de verbintenissen die eventueel zouden zijn
aangegaan ten opzichte van derden.
De bepalingen van deze Algemene Voorwaarden en alle andere
conventies tussen partijen blijven voor het overige van toepassing tot
aan de volledige vereffening van alle transacties voor alle
verbintenissen.
B.9.6. Indien de Klant geen instructies zou meedelen met betrekking tot
de overdracht van aangehouden activa wegens een dergelijke
opzegging van de relatie, behoudt de Bank zich het recht voor om de
activa voor bewaring aan de Caisse de Consignation over te dragen.
C. Bepalingen met betrekking tot de
betalingsdiensten
C.1. Algemeen
C.1.1. Taal gebruikt in de overeenkomst en voor de communicatie
De Bank verplicht zich ertoe om schriftelijke communicatie tot de Klant
te richten in de taal (Frans, Nederlands, Engels of Duits) die de Klant
Telefoon + 352 44 99 11
Fax +352 44 99 12 31
www.ing.lu
BIC: CELLLULL
CL14113/2
Algemene Voorwaarden van de Bank
Editie november 2014
Pagina 14/28
heeft gekozen bij aanvang van zijn relatie met de Bank, of in
voorkomend geval, daarna.
Tenzij anders overeengekomen, worden deze Algemene Voorwaarden,
overeenkomsten, formulieren, tarieven en andere documenten aan de
Klant ter beschikking gesteld of met deze afgesloten in de door de Klant
gekozen taal.
C.1.2. Ontvangst van Informatie en voorwaarden voor het
aanvaarden van een betalingsdienst
De Klant die niet Konsument is ziet uitdrukkelijk af van de
ontvangst van de informatie en de voorwaarden die van toepassing
zijn op betalingsdienst, op papier of een andere duurzame
informatiedrager, voor dat hij door het betalingsdienst contract of
aanbot gebonden is.
C.1.3. Vooraf verstrekte
betalingstransactie
informatie
over
een
specifieke
Voor uitvoering van een betalingstransactie kan een Klant per telefoon
of in een kantoor van de bank, informatie verkrijgen over de maximale
uitvoeringstijd, de kosten en de verdeling van de kosten die van
toepassing zijn op deze specifieke betalingstransactie.
C.1.4. Toestemming voor uitvoering van een betalingstransactie
De Bank is bevoegd te handelen naar aanleiding van een opdracht van
de Klant of in zijn naam en voor zijn rekening, die schriftelijk, via de
Internet Toegang, telefoon, fax, telex, SWIFT of enig ander vooraf door
de Bank aanvaard communicatiemiddel is verstrekt.
Zou de overeengekomen dag niet een bankwerdag zijn, dan wordt de
betaling geacht te zijn ontvangen op de volgende bankwerkdag.
C.1.7. Weigering van uitvoering
Indien de Bank weigert een betalingsopdracht uit te voeren, wordt de
Klant geinformeerd van deze weigering en, indien mogelijk, van de
motieven voor de weigering, evenals van de procedure om een
eventuele feitelijke fout te verbeteren, tenzij deze informatieverstrekking
verboden is als gevolg van gemeenschaps- of nationale wetgeving.
Onverminderd de regels geldend ten aanzien van bij de Bank gehouden
briefwisseling, wordt de kennisgeving van de opdrachtweigering aan de
Klant medegedeeld door middel van aan hem gerichte bankafschriften
of bericht (post of elektonisch), en/of een bericht op de geldautomaat of
de betaalautomaat, uiterlijk op de bankwerkdag volgend op de weigering
of, in geval van een op papier ingediende betalingsopdracht, op de
tweede bankwerkdag na de weigering. Bovendien kan de weigering ook
rechtstreeks per telefoon aan de Klant worden medegedeeld, zonder dat
de Bank hiertoe echter gehouden is.
Indien de weigering van de betalingsopdracht objectief gerechtvaardigd
is, kan de Bank de Klant kosten berekenen op basis van de geldende
tarieven van de Bank.
Indien de Klant geen consument is, is de Bank bevoegd voor elke
weigering van een betalingsopdracht kosten te berekenen volgens de
geldende tarieven van de Bank.
Een betalingsopdracht waarvan de uitvoering geweigerd is, wordt
geacht niet te zijn ontvangen.
Een betalingsopdracht wordt slechts door de Bank uitgevoerd indien
deze door de Klant is goedgekeurd.
C.1.8. Intrekking
Een betalingsopdracht kan voor of na uitvoering ervan worden
goedgekeurd.
Tenzij anders bepaald in dit artikel, kan een betalingsopdracht niet
worden ingetrokken vanaf het moment dat deze door de Bank is
ontvangen.
C.1.5. Aan te leveren informatie om een juiste uitvoering van een
goedgekeurde betalingsopdracht mogelijk te maken
Om een juiste uitvoering van een goedgekeurde betalingsopdracht
mogelijk te maken, dient de Klant de Bank te voorzien van ten minste de
volgende gegevens:
a) het rekeningnummer (of, voor bepaalde betaalsystemen, de IBANcode) van de betaler en de begunstigde;
b) indien nodig en meer bepaald voor grensoverschrijdende
betalingsverrichtingen, de identificatiecode (of voor sommige
betalingssystemen de BIC-code) van de Bank of de instelling waar
de rekening van de begunstigde wordt aangehouden;
c) het bedrag en de valuta van de betalingstransactie (uitsluitend
betalingen in toegestane valuta’s volgens de geldende tarieven van
de Bank zullen worden uitgevoerd), en;
d) zodien nodig, de uitvoeringsdatum van de betaling, in geval van
vooraf geplande betalingen.
C.1.6. Tijdstip van ontvangst
Een betalingsopdracht wordt slechts geacht te zijn ontvangen door de
Bank wanneer deze door de Klant is goedgekeurd en alle informatie
bevat die voor de juiste uitvoering ervan noodzakelijk is.
Het tijdstip van ontvangst van een betalingsopdracht zonder vooraf
bepaalde uitvoeringsdatum is het moment dat de betalingsopdracht door
de Bank is ontvangen.
Indien de ontvangst plaatsvindt op een dag die geen bankwerkdag is,
wordt de betalingsopdracht geacht te zijn ontvangen op de
daaropvolgende bankwerkdag waarop de Bank werkzaamheden uitvoert
die de uitvoering van een betalingsopdracht mogelijk maken.
Tevens is de Bank bevoegd om in haar tarieven een uiterste tijdstip (cutoff-time) vast te leggen vanaf hetwelk elke betalingsopdracht of
binnenkomende betaling wordt geacht te zijn ontvangen of ter
beschikking gesteld op de volgende bankwerkdag.
Vooropgesteld dat het verzoek op de overeengekomen wijze wordt
ingediend, en dat het in overeenstemming is met de aard van de
betalingsopdracht, kan de Klant met de Bank overeenkomen dat de
betalingsopdracht wordt uitgevoerd op een bepaalde dag of na afloop
van een bepaalde periode of op de dag dat de betaler middelen hiervoor
aan de Bank ter beschikking heeft gesteld; het moment van ontvangst
hiervan zal dan geacht worden de overeengekomen dag te zijn.
ING Luxembourg, Société Anonyme
52, route d’Esch L-2965 Luxembourg
R.C.S. Luxembourg B. 6041
BTW LU 11082217
Een betalingsopdracht met een vooraf bepaalde uitvoeringsdatum kan
door de Klant worden ingetrokken, vooropgesteld dat de intrekking van
de betalingsopdracht door de Bank wordt ontvangen uiterlijk op het eind
van de bankwerkdag voorafgaand aan de voor debitering van het
bedrag overeengekomen dag.
Indien de betalingstransactie door of via de begunstigde is geïnitieerd,
kan de betaler de betalingsopdracht niet intrekken nadat hij de
betalingsopdracht heeft ingediend of aan de begunstigde zijn
toestemming voor de betalingstransactie heeft gegeven.
Na afloop van de in dit artikel genoemde termijnen, kan de
betalingsopdracht slechts worden ingetrokken met instemming van de
Bank.
Betalingsopdrachten kunnen uitsluitend worden ingetrokken bij een
kantoor van de Bank, schriftelijk, of door middel van de Internet
Toegang van de Bank en, op voorwaarde van elektronische ontheffing,
per telefoon of fax.
Het intrekken van de toestemming voor uitvoering van een serie
betalingstransacties heeft tot gevolg dat de goedkeuring voor alle latere
betalingsopdrachten ook wordt geacht te zijn ingetrokken.
In geval van intrekking is de Bank bevoegd om aan de Klant kosten te
berekenen volgens de geldende tarieven van de Bank.
C.1.9. Valutaomrekening
De betalingen worden uitgevoerd in de door de betaler gewenste valuta.
In het geval van een binnenkomende betaling, zal het bedrag van de
betalingstransactie worden gecrediteerd op de rekening van de
begunstigde die in de betalingsopdracht staat vermeld, zelfs indien er
voor de betalingstransactie een valutaomrekening moet plaatsvinden.
Dit geldt niet indien de Klant op het moment van de betalingsopdracht
anders besluit en onder voorbehoud dat de Bank, naar eigen
goeddunken, op naam van de Klant een rekening kan openen in de
valuta van de transactie en het bedrag van de transactie op deze
rekening kan crediteren. In het geval van valutaomrekening berekent de
Bank valutaomrekeningskosten. Behoudens andersluidende instructies
van de Klant zullen deze kosten worden gedebiteerd op de rekening en
in de valuta van de te crediteren rekening.
Bij een uitgaande betaling, indien de in de opdracht vermelde rekening
luidt in een andere valuta dan die van de betalingstransactie, berekent
de Bank valutaomrekeningskosten. Behoudens andersluidende
Telefoon + 352 44 99 11
Fax +352 44 99 12 31
www.ing.lu
BIC: CELLLULL
CL14113/2
Algemene Voorwaarden van de Bank
Editie november 2014
Pagina 15/28
instructies van de Klant zullen deze kosten worden gedebiteerd op de
rekening en in de valuta van de te debiteren rekening.
Tenzij anders overeengekomen, wordt de gebruikte wisselkoers
voor valutaomrekening bepaald in overeenstemming met de
tarieven, de berekeningsmethoden of de referentiewaarden die
staan vermeld in de geldende tarieven van de Bank.
De Bank kan op elk gewenst moment en zonder voorafgaande
kennisgeving de wisselkoers wijzigen.
Indien de Klant een consument is, mag de wisselkoers niet met
onmiddellijke ingang en zonder voorafgaande kennisgeving
worden gewijzigd, tenzij de wijzigingen gebaseerd zijn op de
berekeningsmethode of de referentievalutakoersen vastgelegd in
de tarieven van de Bank. Daarnaast mag de Bank zonder
voorafgaande kennisgeving wisselkoerswijzigingen doorvoeren die
gunstig zijn voor de Klant.
Wisselkoersen die niet gebaseerd zijn op een berekeningsmethode
of op een referentiewaarde, mogen door de Bank voor de Klant die
consument
is
slechts
worden
toegepast
na
een
kennisgevingsperiode van twee maanden.
De Klant begrijpt en accepteert dat de er verschillen mogelijk zijn
tussen de wisselkoers die voor de transactie werd doorgegeven, en
de wisselkoers die uiteindelijk in de transactie toegepast werd. Dit
kan veroorzaakt zijn door met name fluctuaties in de wisselkoers
gedurende de dag.
C.1.10. Aftrek van bankkosten van het overgeboekte bedrag
De Klant geeft de Bank toestemming haar kosten af te trekken van enig
bedrag dat wordt gecrediteerd op de rekening van de Klant.
De Bank is ook bevoegd om haar kosten af te trekken van enig op de
rekening van de Klant te debiteren bedrag, alleen indien de betaling
wordt uitgevoerd in een andere valuta dan die van een lidstaat van de
EER en/of dat de overboeking wordt verricht ten gunste van een
rekening buiten de EER.
C.1.11. Verantwoordelijkheid
C.1.11.1. Uitvoering van een betalingstransactie zonder goedkeuring
Onverminderd de artikelen A.6.2 en A.7.1 van de onderhavige
Algemene Voorwaarden zorgt de Bank voor onmiddellijke terugbetaling
aan de Klant van het bedrag van een niet goedgekeurde betaling, zodra
zij heeft gecontroleerd en bevestigd dat de betalingstransactie niet
goedgekeurd was. In voorkomend geval herstelt de Bank de rekening
van de Klant in de staat waarin deze zich bevonden zou hebben, indien
de niet goedgekeurde betaling niet had plaatsgevonden.
De Klant draagt, zonder enige beperking op het bedrag, alle verliezen
samenhangend met niet goedgekeurde betalingstransacties indien deze
verliezen het gevolg zijn van zijn eigen frauduleuze handelingen of
indien de Klant opzettelijk of als gevolg van grove nalatigheid niet
voldaan heeft aan
a) de verplichting het betalingsinstrument te gebruiken in
overeenstemming met de voorwaarden die voor uitreiking en gebruik
ervan zijn gesteld en/of;
b) de verplichting om zonder vertraging en onmiddellijk zodra hij er
kennis van draagt de Bank of de door deze aangewezen eenheid op
de hoogte te stellen van het verlies, de diefstal of verduistering of
enig onbevoegd gebruik van het betalingsinstrument.
Het feit dat een derde het betalingsinstrument op de juiste wijze en met
de gepersonaliseerde beveiligingsvoorzieningen gebruikt, vormt het
bewijs dat het betalingsinstrument en de gepersonaliseerde
beveiligingsvoorzieningen toegankelijk waren voor een derde partij; de
Klant heeft het recht het bewijs voor het tegendeel te leveren.
C.1.11.2. Betalingstransactie uitgevoerd met een onjuiste unieke code
of rekeningnummer
Tenzij anders overeengekomen, voert de Bank een betalingsopdracht
uit in overeenstemming met het rekeningnummer van de begunstigde
(of de IBAN-code) dat door de Klant is aangegeven.
Een betalingsopdracht uitgevoerd in overeenstemming met het
rekeningnummer (of de IBAN-code) wordt geacht juist te zijn uitgevoerd
indien deze is verricht aan de begunstigde aangeduid door het
rekeningnummer van de begunstigde (of de IBAN-code).
en/of het adres van deze, is de Bank uitsluitend verantwoordelijk voor
de uitvoering van de betalingstransactie in overeenstemming met het
rekeningnummer (of de IBAN-code) van de begunstigde zoals
opgegeven door de Klant.
Indien het door de Klant opgegeven rekeningnummer (of de IBAN-code)
van de begunstigde onjuist is, is de Bank niet verantwoordelijk voor het
niet of verkeerd uitvoering van de betalingsopdracht. Op vraag van de
Klant en binnen de grenzen van het redelijke zal de Bank zich inzetten
om het bedrag van de betalingsopdracht terug te krijgen.
In dit geval heeft de Bank het recht om de hiermee verbonden kosten
aan de Klant door te berekenen volgens de geldende tarieven van de
Bank
C.1.11.3. Niet of verkeerd uitgevoerde betalingstransactie
(i) Indien het initiatief voor de betalingsopdracht afkomstig is van de
betaler is de Bank, onverminderd de bepalingen van de artikelen
C.1.11.2, A.6.2 en A.7.1 van deze Algemene Voorwaarden, ten opzichte
van de Klant verantwoordelijk voor de goede uitvoering van de
betalingstransactie tenzij zij aan hem, en in voorkomend geval aan de
bank van de begunstigde kan aantonen dat de bank van de begunstigde
het bedrag van de betalingstransactie binnen de termijn voor uitvoering
heeft ontvangen.
Indien de Bank uit hoofde van de alinea (i) verantwoordelijk is als bank
van de betaler, betaalt zij de betaler onverwijld het bedrag van de niet of
verkeerd uitgevoerde betaling terug en, indien nodig, herstelt de zij de
rekening van de Klant in de staat waarin deze zich bevonden zou
hebben, indien de verkeerd uitgevoerde betalingstransactie niet had
plaatsgevonden.
Indien de Bank uit hoofde van de alinea (i) verantwoordelijk is als bank
van de begunstigde, stelt zij het bedrag van de betaling onmiddellijk ter
beschikking van de begunstigde en, indien nodig, crediteert zij de
betaalrekening van de
begunstigde onmiddellijk
met
het
dienovereenkomstige bedrag.
De Bank is de kosten van de Klant waarvoor zij verantwoordelijk is en
de rente die de Klant heeft betaald vanwege het niet of slecht uitvoeren
van de betalingstransactie slechts verschuldigd indien de Klant een
consument is.
(ii) Indien het initiatief voor de betalingsopdracht afkomstig is van of via
de begunstigde is de bank van de begunstigde, onverminderd de
bepalingen van de artikelen C.1.11.2, A.6.2 en A.7.1 van deze
Algemene Voorwaarden, verantwoordelijk voor de goede overdracht van
de betalingsopdracht aan de bank van de betaler, binnen de termijn
overeengekomen tussen de begunstigde en zijn bank.
Indien de Bank verantwoordelijk is uit hoofde van de alinea (ii), geeft zij
de betreffende betalingsopdracht onmiddellijk door aan de bank van de
betaler.
(iii) Indien het initiatief voor de betalingsopdracht afkomstig is van of via
de begunstigde, is de bank van de begunstigde, onverminderd de
bepalingen van de artikelen C.1.11.2, A.6.2 en A.7.1 van deze
Algemene Voorwaarden, eveneens verantwoordelijk voor de
onmiddellijke beschikbaarstelling van de bedragen en de valutadatum
die voor de betalingstransactie wordt gehanteerd.
Indien de Bank verantwoordelijk is uit hoofde van de alinea (iii), zorgt zij
ervoor dat het bedrag onmiddellijk nadat het is gecrediteerd op de
rekening van de bank van de begunstigde ter beschikking gesteld wordt
van de begunstigde.
In het geval van een niet of verkeerd uitgevoerde betalingstransactie
waarvoor de bank van de begunstigde niet verantwoordelijk is uit hoofde
van de alinea (ii) en (iii), is de bank van de betaler verantwoordelijk ten
opzichte van deze laatste. Indien nodig en zonder uitstel betaalt de bank
van de betaler het bedrag van de niet of verkeerd uitgevoerde betaling
en herstelt zij de rekening waarop de betaling is gedebiteerd in de staat
waarin deze zich had bevonden indien de verkeerd uitgevoerde
betalingstransactie niet had plaatsgevonden.
Op vraag van de Klant en onafhankelijk van de verantwoordelijkheid van
de Bank, spant deze zich in om het verloop van de betalingstransactie
terug te vinden en informeert zij de Klant over de resultaten van dit
onderzoek, dit binnen de wettelijke verjaringstermijnen
Zelfs indien de Klant aanvullende informatie levert naast het
rekeningnummer (of de IBAN-code) van de begunstigde, zoals de naam
ING Luxembourg, Société Anonyme
52, route d’Esch L-2965 Luxembourg
R.C.S. Luxembourg B. 6041
BTW LU 11082217
Telefoon + 352 44 99 11
Fax +352 44 99 12 31
www.ing.lu
BIC: CELLLULL
CL14113/2
Algemene Voorwaarden van de Bank
Editie november 2014
Pagina 16/28
C.1.12. Terugbetaling van betalingstransacties op initiatief van of
via de begunstigde
C.1.12.1. Terugbetaling van SEPA Betaalbaarstelling
De Klant die door een SEPA Betaalbaarstelling gedebiteerd werd, heeft
het recht om tijdens een periode van 8 weken, vanaf de datum waarop
debitering heeft plaatsgevonden, de terugbetaling van om het even
welke goedgekeurde SEPA Betaalbaarstelling te eisen, zonder opgaaf
van redenen.
Het recht op terugbetaling voorzien in dit artikel is uitdrukkelijk
uitgesloten voor SEPA Betaalbaarstelling in het kader van de SEPA
B2B Direct Debit Scheme die van toepassing is op Klanten die geen
consument zijn.
Elke aanvraag tot terugbetaling dient schriftelijk te worden gericht aan
ING Luxembourg SA ter attentie van de afdeling " Customer Care", 52
Route d’Esch te L-2965 Luxembourg.
C.1.12.2. Controle van de bevoegdheden gekoppeld aan een B2Bdomiciliëringsvolmacht
Bij afgifte aan de Bank van een B2B-domiciliëringsvolmacht door
een Klant-niet-consument met het oog op het toestaan van het
debiteren van zijn rekening door een schuldeiser is de Bank enkel
ertoe verplicht om te controleren of de personen die de volmacht
ondertekend hebben voor rekening van de Klant diezelfde
personen zijn die op het moment van de afgifte van de volmacht in
haar boeken de toelating hebben om verrichtingen uit te voeren op
die rekening, ongeacht de vertegenwoordigingsbevoegdheden van
de Klantals dusdanig tegenover derden, zoals gepubliceerd en
gedeponeerd in het bevoegde handelsregister. De Klantkwijt de
Bank uitdrukkelijk van elke extra controle in dat opzicht.
C.1.13. Beperking van uitgaven
De Bank kan uitgavelimieten vaststellen verbonden met het gebruik van
de betalingsinstrumenten. Deze limieten zijn vastgelegd in de
contractuele voorwaarden die van toepassing zijn op het betreffende
betalingsinstrument.
De Bank kan, indien de Klant geen consument is, deze limieten op elk
gewenst moment en zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen.
C.1.14. Recht op ontvangst van de contractuele voorwaarden
Op aanvraag levert de Bank op papier of een andere duurzame
informatiedrager, een exemplaar van de geldende Algemene
Voorwaarden van de Bank en van alle overige voorwaarden die van
toepassing zijn op de gevraagde betaaldienst.
C.1.15. Kosten
De Bank kan kosten berekenen voor het gebruik van de betaaldiensten
en, binnen de wettelijke beperkingen, voor de verstrekking van
gegevens betreffende deze diensten.
Indien de Klant geen consument is, behoudt de Bank zich het recht voor
om kosten te berekenen voor de opzegging van een overeenkomst voor
betaaldiensten van deze Klant. Indien de Klant een consument is,
behoudt de Bank zich het recht voor om kosten te berekenen voor de
opzegging van een overeenkomst voor betaaldiensten indien deze
geschiedt binnen een termijn van twaalf maanden.
Tenzij anders overeengekomen, staan deze kosten vermeld in de
geldende tarieven van de Bank.
De Klant die niet Konsument is, ziet uitdrukkelijk af van de
ontvangst van de informatie en de voorwaarden die van toepassing
zijn op rekening, op papier of een andere duurzame
informatiedrager, voor het openen van de rekening.
C.1.16. Looptijd van de overeenkomst
Tenzij anders overeengekomen, worden alle overeenkomsten voor
betaaldiensten voor onbepaalde tijd afgesloten.
C.1.17. Opzegging
Onverminderd de bepalingen in artikel B.9.1 van deze Algemene
Voorwaarden heeft de Bank het recht om alle overeenkomsten voor
betaaldiensten die voor onbepaalde duur zijn afgesloten per
bericht (post of elektronisch) op te zeggen, met een opzegtermijn
van twee maanden.
ING Luxembourg, Société Anonyme
52, route d’Esch L-2965 Luxembourg
R.C.S. Luxembourg B. 6041
BTW LU 11082217
Tenzij anders overeengekomen kan de Klant een overeenkomst
voor betaaldiensten die is afgesloten voor onbepaalde duur op elk
gewenst moment en zonder opzegtermijn opzeggen.
Indien de Klant een consument is, zijn de kosten en vergoedingen die
regelmatig worden berekend voor de betaaldienst slechts proportioneel
verschuldigd voor de periode tot aan de datum van opzegging van de
overeenkomst voor betaaldiensten. Indien deze kosten vooruitbetaald
zijn, worden deze kosten proportioneel door de Bank terugbetaald.
Indien de Klant geen consument is, zijn de kosten en vergoedingen die
regelmatig worden berekend voor de betaaldienst, aan de Bank
verschuldigd en worden deze niet terugbetaald in het geval van
opzegging van de overeenkomst voor betaaldiensten.
C.1.18. Berichten in de betalingsopdracht
Het is mogelijk dat de informatie ingevuld in het veld “Omschrijving” op
de betaalopdracht niet geheel of gedeeltelijk wordt weergegeven door
de Bank; de Bank is op geen enkele wijze aansprakelijk voor enige
gevolgen hiervan.
C.1.19. Overdracht van gegevens
Door het aan de Bank verstrekken van de opdracht voor een
binnen- of buitenlandse betaling, geeft de Klant de Bank, haar
correspondentbanken en elke andere gespecialiseerde instelling
die betrokken is bij de overdracht of de uitvoering van de
betalingsopdracht, zoals SWIFT, toestemming om alle gegevens te
verwerken die nodig zijn voor de juiste uitvoering van de betaling
en/of vereist worden door de geldende wet- en regelgeving. Deze
verwerking kan plaatsvinden, in overeenstemming met de lokale
wetgeving, in centra gevestigd in andere Europese landen en/of in
de Verenigde Staten. Als gevolg daarvan kunnen met name de
Amerikaanse
autoriteiten
voor
doeleinden
van
terrorismebestrijding toegang hebben tot gegevens die verwerkt of
gestockeerd worden in deze verwerkingscentra.
C.1.20. Klachten
Een niet goedgekeurde of verkeerd uitgevoerde betalingstransactie
kan slechts worden gecorrigeerd indien de Klant de fouten die hij
vaststelt in de hem door de Bank gezonden documenten en
rekeningafschriften onmiddellijk en schriftelijk meldt aan de
afdeling “Customer Care” van de Bank en uiterlijk in de dertien (13)
maanden volgend op de debiteringsdatum van de betwiste
transactie.
Wanneer geen klacht neergelegd wordt binnen de voornoemde
termijn, worden de rekeninguittreksels en afsluitingen door de
Klant als juist en goedgekeurd beschouwd.
Onverminderd de voorschriften ten aanzien van postbezorging
vermeld in het bovenstaande artikel A.3.1, wordt de Klant
onweerlegbaar geacht vastgesteld te hebben dat een niet
goedgekeurde of verkeerd uitgevoerde transactie heeft
plaatsgevonden binnen 60 dagen na verzending van het
rekeningafschrift of de kennisgeving betreffende de betwiste
betalingstransactie.
Bij gebrek aan een dergelijke kennisgeving binnen deze termijn, en
rekening houdend met de aard van de betreffende transactie, wordt de
transactie als correct, exact en door de Klant goedgekeurd geacht.
De Klant zal op dezelfde manier en binnen dezelfde termijnen alle
fouten of onregelmatigheden melden die hij met name vaststelt in de
rekeningafschriften of in alle andere kennisgevingen die op om het even
welke wijze zijn overgemaakt, medegedeeld of bezorgd door de Bank,
of alle andere vaststellingen die hij doet met betrekking tot deze
documenten of kennisgevingen; de voormelde termijn van 60 dagen
begint te lopen op de uitgiftedatum van het document of de
kennisgeving in kwestie.
Indien er sprake is van een niet goedgekeurde betaling, stort de Bank
onmiddellijk na haar verificatie en vaststelling het bedrag van de niet
goedgekeurde betalingstransactie terug aan de Klant. In voorkomend
geval herstelt de Bank de rekening van de Klant in de staat waarin deze
zich bevonden zou hebben, indien de niet goedgekeurde betaling niet
had plaatsgevonden.
Telefoon + 352 44 99 11
Fax +352 44 99 12 31
www.ing.lu
BIC: CELLLULL
CL14113/2
Algemene Voorwaarden van de Bank
Editie november 2014
Pagina 17/28
C.2. Overschrijving
C.2.1. Beschrijving
Een Overschrijving is een betaaldienst die het mogelijk maakt geld over
te boeken door een debetboeking op de rekening van de betaler en een
hiermee overeenkomende creditboeking op de rekening van de
begunstigde.
Een overschrijving kan schriftelijk worden uitgevoerd (door middel het
formulier dat door de Bank ter beschikking wordt gesteld of in een ander
format), via de Internet Toegang of, bij elektronische ontheffing, per fax,
telefoon, telex, SWIFT of enig ander tevoren door de Bank aanvaard
middel.
C.2.2. Voor een juiste uitvoering van een overschrijving aan te
leveren informatie
Naast de gegevens die noodzakelijk zijn volgens artikel C.1.5 van deze
Algemene Voorwaarden, dient in elke overschrijvingsopdracht
aangegeven te worden welk principe van kostenverdeling de Bank moet
toepassen, en wel SHA (de begunstigde betaald de kosten van zijn
dienstverlener voor betaaldiensten en de betaler betaalt de kosten die
door zijn eigen dienstverlener worden berekend), BEN (de begunstigde
betaalt alle kosten) of OUR (de betaler betaalt alle kosten).
De
klant
erkent
en
aanvaardt
dat
alle
uitgaande
betalingstransacties in een valuta van een lidstaat van de EER
zullen worden uitgevoerd volgens het SHA-principe, op
voorwaarde dat zowel de dienstverlener van de betaler als die van
de begunstigde in een EER-lidstaat zijn gevestigd, tenzij
uitdrukkelijk een andersluidend verzoek wordt ingediend en onder
voorbehoud van het akkoord van de Bank.
De Klant geeft de Bank opdracht om bij binnenkomende betalingen
de kostenverdeling te hanteren die de betaler heeft aangegeven.
De Klant zal ervan afzien klachten in te dienen uit hoofde van de
bepalingen van dit artikel.
C.2.3. Toestemming voor uitvoering van een overschrijving
Een overschrijving wordt goedgekeurd door de handgeschreven of
elektronische handtekening van de Klant en, bij elektronische ontheffing,
door het telefonische akkoord van de Klant.
C.2.4. Tijdstip van ontvangst van de overschrijvingsopdracht
Onverminderd het bepaalde in artikel C.1.6 van deze Algemene
Voorwaarden:
- zullen overschrijvingsopdrachten die per fax aan de Bank gestuurd
zijn door de Bank geacht te zijn ontvangen op de datum en het
tijdstip die staan vermeld op de door het Bank ontvangen faxbericht;
- zullen overschrijvingsopdrachten die aan de kas of aan de balie van
het bankkantoor zijn afgegeven, door de Bank geacht te zijn
ontvangen op het moment van afgifte aan de kas of de balie, waarbij
de stempel van de Bank bepalend is voor de ontvangstdatum;
- overschrijvingsformulieren die in de hiervoor bestemde brievenbus
bij de Bank worden gedeponeerd, worden elke bankwerkdag
opgehaald op het uiterste tijdstip (cut-off-time) vastgelegd in de
geldende
tarieven
van
de
Bank;
uitsluitend
de
overschrijvingsformulieren aanwezig in de brievenbus op het
moment van leging van de bus worden beschouwd als zijnde op
deze dag door de Bank ontvangen.
- zullen overschrijvingsopdrachten ingegeven door middel van de
Internet Toegang door de Bank geacht te zijn ontvangen op het
tijdstip en de datum die staan vermeld op de samenvatting van de
transactie.
C.2.5. Maximale termijn voor uitvoering van betalingstransacties
Vooropgesteld dat de dienstverleners voor betaaldiensten van
zowel de betaler als de begunstigde beide gevestigd zijn in een
EER-land, zal het bedrag van de betalingstransacties in euro
worden gecrediteerd op de rekening van de dienstverlener voor
betalingsdiensten van de begunstigde:
- uiterlijk aan het einde van de eerste bankwerkdag volgend op
het tijdstip van ontvangst zoals gedefinieerd in artikel C. 2.4 van
deze Algemene Voorwaarden;
- in het geval van betaling op basis van een opdracht op papier,
uiterlijk aan het eind van de tweede bankwerkdag volgend op
het tijdstip van ontvangst.
ING Luxembourg, Société Anonyme
52, route d’Esch L-2965 Luxembourg
R.C.S. Luxembourg B. 6041
BTW LU 11082217
Bovendien komen de Klant en de Bank de volgende maximale
uitvoeringstermijnen overeen:
- 4 bankwerkdagen vanaf het tijdstip van ontvangst van de
betalingsopdracht door de Bank, voor betalingstransacties
binnen de EER in een EER-valuta anders dan de euro;
- 4 bankwerkdagen vanaf het tijdstip van ontvangst van de
betalingsopdracht door de Bank voor betalingstransacties
binnen de EER, indien de betaling wordt uitgevoed in euro en er
meer dan een valutaomwisseling voor noodzakelijk is.
Bij alle andere betalingstransacties zal de Bank zich ervoor
inzetten dat zij de overschrijvingopdrachten van de Klant zo snel
mogelijk zal uitvoeren.
C.3. Betaalbaarstelling (automatische incasso)
C.3.1. Beschrijving van de dienst
Automatische incasso is een betaaldienst waarbij de rekening van de
betaler wordt gedebiteerd zodra de begunstigde een betalingstransactie
initieert op basis van een voorafgaande toestemming van de betaler aan
de begunstigde, aan de dienstverlener voor betaaldiensten van de
begunstigde of aan de eigen dienstverlener voor betaaldiensten van de
betaler.
C.3.2. Toestemming voor
incassotransactie
uitvoering van een automatische
Een incassotransactie wordt geacht te zijn goedgekeurd door de
Klant/betaler door zijn handgeschreven of elektronische handtekening
op de betreffende incasso-opdracht.
C.3.3. Intrekking
In afwijking van artikel C.1.8 van deze Algemene Voorwaarden en
onverminderd het recht op terugbetaling, kan de betaler de
betalingsopdracht intrekken uiterlijk op de bankwerkdag voorafgaande
aan de overeengekomen dag, voor het uiterste tijdstip (cut-off-time)
aangegeven in de geldende tarieven van de Bank.
Na dit tijdstip kan de betaler de betalingsopdracht slechts intrekken met
instemming van de Bank.
Incassotransacties kunnen door de Klant schriftelijk worden ingetrokken
in het bankkantoor, en, bij elektronische ontheffing, per telefoon of fax of
enig ander door de Bank aanvaard communicatiemiddel.
Het intrekken van de toestemming voor uitvoering van een serie
betalingstransacties heeft tot gevolg dat de goedkeuring voor alle latere
betalingsopdrachten ook wordt geacht te zijn ingetrokken.
In geval van intrekking is de Bank bevoegd om aan de Klant kosten te
berekenen volgens de geldende tarieven van de Bank.
C.3.4. Uitvoeringstermijn
De incassotransactie zal worden uitgevoerd op de door de begunstigde
gekozen dag, vooropgesteld dat deze dag een bankwerkdag is. Indien
dit niet het geval is, zal de incassotransactie de daarop volgende
bankwerkdag worden uitgevoerd.
C.3.5. Afsluiting van de rekening
Wanneer de bankrekening wordt gesloten, zal de Bank alle incassoopdrachten op de rekening annuleren. Uitsluitend de Klant betaler is
ervoor verantwoordelijk zijn nieuwe gegevens door te geven aan zijn
crediteuren.
C.3.6. Indiening ter incasso
Elke Klant die een incasso-opdracht ter incasso indient bij
CETREL, de Bank of onverschillig welke dienstverlener van
betaaldiensten (hierna genoemd de begunstigde Klant), verplicht
zich er onvoorwaardelijk toe om de Bank op eerste verzoek alle
bedragen, hoofdsom en rente, terug te betalen die de Bank
rechtstreeks of onrechtstreeks moet terugbetalen aan een betaler
van
een
betwiste
automatische
incasso-opdracht
in
overeenstemming met artikel 62 en 63 van de richtlijn op de
betaaldiensten of met de SEPA-regels.
Deze verplichting blijft voortbestaan voor een periode van dertien
maanden na beëindiging van de relatie van de begunstigde Klant
met de Bank.
De begunstigde Klant van de betwiste incasso geeft de Bank
uitdrukkelijk het recht om onverschillig welk van zijn rekeningen bij
Telefoon + 352 44 99 11
Fax +352 44 99 12 31
www.ing.lu
BIC: CELLLULL
CL14113/2
Algemene Voorwaarden van de Bank
Editie november 2014
Pagina 18/28
de Bank te debiteren voor elk uit hoofde van de eerste alinea van
dit artikel verschuldigde bedrag.
gewenste opvraging slechts uitgevoerd zal worden volgens de
voormelde modaliteiten.
De Bank kan overigens, zonder hiertoe verplicht te zijn en zonder
uit dien hoofde enige verantwoordelijkheid op zich te nemen,
weigeren een incasso uit te voeren indien terugbetaling uitblijft of
bij een insolvabiliteitsrisico van de begunstigde Klant.
C.5.2. Toestemming voor uitvoering van een opname van
contanten
C.3.7. SEPA Betaalbaarstelling (automatische incasso)
De opname van contanten wordt geacht te zijn goedgekeurd door de
Klant door een handgeschreven of elektronische handtekening van de
Klant op de desbetreffende opdracht.
Tenzij die Klant de Bank schriftelijk en uitdrukkelijk om het
tegendeel verzoekt, geeft de Klant de Bank het recht om de
rekening(en) van zijn klantnummer(s) te debiteren in
overeenstemming met elke SEPA Betaalbaarstelling (Single
European Payment Area) die ter incasso wordt aangeboden.
C.5.3. Intrekking
Door de uitvoering van een SEPA-incasso op een van zijn
klantnummers te aanvaarden, erkent en aanvaardt de Klant dat zijn
anonimiteit niet kan worden gewaarborgd vanwege het feit dat de
crediteur een bank kan kiezen die buiten het Groothertogdom
Luxemburg tot incasso van de incasso-opdracht overgaat en
vanwege het feit dat de verwerkingscentra voor deze opdrachten
zich in het buitenland kunnen bevinden. De details van de
transacties, alsmede de identiteit en het rekeningnummer van de
debiteur worden overgedragen en kunnen dus buiten het
Groothertogdom Luxemburg worden bewaard en verwerkt.
Onder voorbehoud van de voormelde bepalingen wordt het geld ter
beschikking gesteld van de betaler na ontvangst van de instructie tot
opvraging in contanten zoals bepaald in artikel C.5.1. van deze
algemene voorwaarden.
Nationale incasso zullen door uitgevoerd worden tot 1 februari
2014. Vanaf 1 februari 2014 zullen allenmaar (i) SEPA-Incasso
(Sepa direct debit) die alle nodige gegevens verstrekken en (ii)
oude nationale incasso die migreerd zijn naar SEPA-Incasso
uitgevoerd worden door de Bank.
C.4. Periodieke overboekingen
C.4.1. Beschrijving van de dienst
Een periodieke overboeking is een betalingstransactie op initiatief van
de betaler waarbij zijn rekening regelmatig en met een tevoren
vastgesteld bedrag wordt gedebiteerd.
C.4.2. Toestemming
overboeking
voor
uitvoering
van
een
periodieke
Een periodieke overboeking wordt geacht door de Klant te zijn
goedgekeurd door zijn handgeschreven of elektronische handtekening
op de desbetreffende opdracht.
C.4.3. Uitvoeringstermijn
De periodieke overboeking zal worden uitgevoerd op de door de Klant
gekozen uitvoeringsdatum, vooropgesteld dat dit een bankwerkdag is.
Indien dit niet het geval is, zal de uitvoering van de periodieke
overboeking de volgende bankwerkdag plaatsvinden.
C.4.4. Afsluiting van de rekening
Indien de rekening wordt afgesloten, annuleert de Bank alle opdrachten
tot periodieke overboeking op de rekening.
Een opname van contanten kan niet worden ingetrokken zodra de Klant
deze heeft goedgekeurd.
C.5.4. Uitvoeringstermijn
C.6. Storting van contanten
C.6.1. Beschrijving van de dienst
De contante storting is een betalingsdienst op initiatief van de betaler
die bestaat in storten van contanten op een betaalrekening in ruil voor
de overeenkomstige creditering van de door de betaler opgegeven
betaalrekening, onverminderd de clausules A.5.3 alinea 8 en B.3.2. van
deze algemene voorwaarden.
De contante storting kan, op voorwaarde dat een bijzonder bilateraal
akkoord gesloten werd, gebeuren in het kantoor of aan het
automatische loket van de Bank dat in sommige kantoren van de Bank
geïnstalleerd is, en dat door middel van de nachtkluis of een toezichtsen bewakingsfirma.
Aan de hand van de geheime code en de kaart kan de
hoofdrekeninghouder en/of de kaarthouder eurobiljetten storten op de
rekening(en) die aan de kaart gekoppeld is (zijn). De biljetten mogen
niet gevouwen zijn, er mogen geen nietjes aan gehecht zijn en ze
mogen niet met een paperclip bij elkaar worden gehouden: ze mogen
niet verfrommeld zijn. Per verrichting kan slechts een maximaal aantal
biljetten worden gedeponeerd, maar het is mogelijk om verschillende
depositoverrichtingen achter elkaar uit te voeren.
De Bank heeft het recht om zich te verzetten tegen contante stortingen
van grote bedragen wegens de eraan gekoppelde operationele risico's
en/of haar wettelijke verplichtingen inzake de strijd tegen het witwassen
van geld. Die beperkingen zijn vermeld op de automatische loketten
en/of in de afschriften met de geldende tarieven.
Tijdens de storting aan een automatisch loket zal aan de Klant
gevraagd worden om de door het loket getelde som te bevestigen.
Bij betwisting door de Klant zal alleen het bedrag dat door de Klant
bij de storting aan het automatische loket gevalideerd werd tussen
de partijen rechtsgeldig zijn.
C.6.2. Toestemming voor uitvoering van een storting van contanten
C.5. Opname van contanten
De storting van contanten wordt geacht te zijn goedgekeurd door de
Klant door een handgeschreven of elektronische handtekening van de
Klant op de desbetreffende opdracht.
C.5.1. Beschrijving van de dienst
De opname van contanten is een betaaldienst op initiatief van de betaler
die eruit bestaat zijn betaalrekening te debiteren in ruil voor de
overhandiging van contant geld.
Opname van contanten kan geschieden in een bankkantoor of met
behulp van een betaalinstrument, bij een geldautomaat of bij een
betaalautomaat.
Indien de Klantzeker wil zijn dat hij op een bepaalde datum een contant
bedrag van meer dan tienduizend euro (10.000 EUR) kan opvragen,
moet hij de afdelingen van de Bank hiervan op de hoogte brengen
volgens de modaliteiten beschreven in artikel B.1.3. van deze algemene
voorwaarden.
Tussen de Klant en de Bank wordt overeengekomen dat in geval van
verzoek tot opvraging in contanten van een bedrag van meer dan
tienduizend euro (10.000 EUR) de Bank het recht heeft om zich van
haar teruggaveplicht te ontdoen enkel en alleen door middel van de
afgifte van een doorkruiste bankcheque of door overschrijving naar een
land waarvan de antiwitwaswetgeving gelijkwaardig is aan die van het
Groothertogdom Luxemburg. De Klantaanvaardt dat de door hem
ING Luxembourg, Société Anonyme
52, route d’Esch L-2965 Luxembourg
R.C.S. Luxembourg B. 6041
BTW LU 11082217
C.6.3. Intrekking
De storting van contanten kan niet worden ingetrokken zodra de Klant
de contanten heeft overhandigd.
C.6.4. Tijdstip van ontvangst
Stortingen gedaan in de nachtkluis worden op elke bankwerkdag uit de
nachtkluis verwijderd op het uiterste tijdstip (cut-off-time) dat is
vastgelegd in de geldende tarieven van de Bank; de stortingen die zich
op het moment van verwijdering in de nachtkluis bevinden, worden door
de Bank geacht te zijn ontvangen op de dag van verwijdering.
Stortingen gedaan door tussenkomst van een beveiligings- en
waardetransportbedrijf dat voor rekening van de Bank optreedt, worden
door de Bank geacht te zijn ontvangen op de dag dat deze beveiligingsen waardetransportonderneming de storting ophaalt.
Dit artikel geldt niettegenstaande de bepalingen in artikel C.1.6 van
deze Algemene Vooraarden.
Telefoon + 352 44 99 11
Fax +352 44 99 12 31
www.ing.lu
BIC: CELLLULL
CL14113/2
Algemene Voorwaarden van de Bank
Editie november 2014
Pagina 19/28
C.6.5. Uitvoeringstermijn
Onverminderd het bepaalde in artikel C.1.9 van deze Algemene
Voorwaarden zullen de stortingen ontvangen of geacht te zijn ontvangen
door de Bank in een EER-valuta worden gestort en ter beschikking
gesteld worden op de door de betaler gekozen betaalrekening:
a) op de dag van ontvangst van de betreffende gelden, in het geval van
een storting van contanten door een consument in dezelfde valuta
als de betaalrekening;
b) in het geval van een Klant die geen consument is uiterlijk de
volgende bankwerkdag, bij een storting in contanten in dezelfde
valuta als de betaalrekening;
c) onmiddellijk na de valutaomrekening, in het geval van een storting in
een valuta anders dan de valuta van de betaalrekening.
deze formaliteiten echter vervult,
verantwoordelijkheid op zich te nemen.
doet
zij
dit
zonder
Stortingen ontvangen of geacht te zijn ontvangen door de Bank in een
andere valuta dan een EER-valuta zullen door de Bank zo snel mogelijk
worden gestort en aan de Klant ter beschikking worden gesteld.
C.7. V PAY- en Visa-kaarten
7.1. De Bank kan zogenaamde “V PAY- of Visa-kaarten” leveren aan
klanten of hun gevolmachtigden, die deze aanvragen en waarvoor zij de
kosten dragen. Op deze kaarten zijn voorwaarden van toepassing die
worden overhandigd bij de aanvraag van de kaart, evenals regels die
geldend zijn in het kader van de systemen van V PAY of Visa
International en algemene voorwaarden met betrekking tot V PAY of
Visa; het formulier "Genormaliseerde Europese gegevens betreffende
krediet aan de consument inzake debetposities" (het "Europese
formulier") zal te gepasten tijde maar alleszins vóór de ondertekening
van de genoemde Algemene Voorwaarden met betrekking tot V PAY of
Visa aan de Klant worden overgelegd..
C.8. Internet Toegang van de Bank en Mobiele Toegang
tot de internetsite
8.1. De Bank stelt door middel van een bijzondere overeenkomst aan
haar IKlanten een onlinebankdienst ter beschikking die toegankelijk is
via het transactiegedeelte van haar website. Die dienst wordt geregeld
door de algemene voorwaarden van de Bank voor het internet en
verkoop op afstand.
8.2. De mobiele toegang tot de website wordt door de Bank verschaft
door middel van haar informaticasystemen (meer bepaald haar software
en servers) en is bestemd voor de Klant die over een compatibel Apple-,
Android-, BlackBerry- en Windows Phone-besturingssysteem of elk
ander systeem beschikt dat later door de bank gekozen zal worden en
aan de hand waarvan hij toegang heeft tot het transactiegedeelte van de
website van de Bank.
8.3. Bij intekening op de dienst door een van de medehouders van een
rekening in onverdeeldheid met schriftelijke toestemming van alle
andere medehouders wordt uitdrukkelijk overeengekomen dat die
toestemming ook het akkoord omvat van alle andere medehouders
zodat de medehouder individueel en los van de andere
medehouders over alle fondsen en waarden kan beschikken, alle
beheersdaden, lening- of kredietovereenkomsten kan uitvoeren,
alle pandrechten kan vestigen en alle fondsen en waarden kan
opvragen door middel van instructies die hij via zijn
internettoegang doorgeeft of via dat kanaal op alle aangeboden
producten en/of diensten kan intekenen. De medehouder is
verplicht om de andere medehouder(s) hiervan op de hoogte te
brengen. Elke medehouder verbindt zich ertoe om de bank te
vrijwaren en schadeloos te stellen voor alle schade die voortvloeit
uit de invraagstelling van haar aansprakelijkheid bij gebrek aan
inlichting van de andere medehouder(s) of toestemming. Voor de
verrichtingen die uitgevoerd worden via de internettoegang wordt
alle correspondentie of informatie die gericht is aan een van de
medehouders van de rekening in onverdeeldheid beschouwd als
aan alle medehouders te zijn gericht.
C.9. Vrijstelling van protest
9.1. Behalve op uitdrukkelijke aanvraag van de Klant, zijn de Bank
en haar correspondenten niet verplicht protest van niet-acceptatie
of niet-betaling op te maken bij de inning in verband met de
effecten die zij bewaart, noch er bericht van te geven, noch daartoe
de wettelijke termijnen in acht te nemen, in hoedanigheid van
eigenaar, begunstigde, houder of gevolmachtigde. Als de Bank
ING Luxembourg, Société Anonyme
52, route d’Esch L-2965 Luxembourg
R.C.S. Luxembourg B. 6041
BTW LU 11082217
Telefoon + 352 44 99 11
Fax +352 44 99 12 31
www.ing.lu
BIC: CELLLULL
CL14113/2
Algemene Voorwaarden van de Bank
Editie november 2014
Pagina 20/28
met betrekking tot de rechten van de Klant en/of van de
begunstigde van de cheque.
D. Bepalingen met betrekking tot
handelspapier
D.1. Algemeen
D.1.1. In het kader van het onderhavige hoofdstuk heeft de term
"handelspapier" betrekking op wissels, orderbriefjes, warrants, cheques,
documentaire remise; deze opsomming is niet limitatief.
D.1.2. In bepaalde gevallen kan het handelspapier geregulariseerd
worden door toedoen van de Bank, zonder dat deze verrichting
voor de Bank enige verantwoordelijkheid meebrengt, namelijk met
betrekking tot de echtheid van de handtekeningen en de geldigheid
van de diverse vermeldingen.
D.3. Afrekening – Onbetaalde documenten
D.3.1. Onder voorbehoud van artikel D.3.6 in de onderhavige Algemene
Voorwaarden wordt het bedrag van de afgifte slechts betaald aan de
remittent of op zijn rekening gecrediteerd na de effectieve inning. De
Bank kan de remittent echter crediteren “onder gebruikelijk
voorbehoud”. Het netto-product van de inning komt de remittent pas toe
als de Bank er eerst werkelijk over beschikt.
D.3.2. Als het gaat om een handelspapier in deviezen dat gecrediteerd
moet worden in euro, wordt het bedrag berekend volgens de koers die
van toepassing is in het Groothertogdom Luxemburg of die met de Klant
is overeengekomen.
D.1.4. De Bank besteedt alle zorg aan de handelspapieren die aan
haar met bijhorende instructies afgegeven worden, maar draagt
geen enkele verantwoordelijkheid wanneer deze niet nageleefd
worden door de cessionarissen.
D.3.3. In het geval dat handelspapieren gecrediteerd worden “onder
gebruikelijk voorbehoud” en niet betaald worden op de vervaldag
(geprotesteerd voor non-acceptatie of non-betaling of niet
geprotesteerd), kan de Bank de rekening van de Klant debiteren, zonder
afbreuk te doen aan haar verhaalsrecht met alle rechtsmiddelen tegen
de trekker, de betrokkene, de endossanten of alle andere
wisselschuldenaars met betrekking tot de vermelde handelspapieren
waarvan de Bank eigenaar blijft tot het volledige debetsaldo
aangezuiverd is; hetzelfde geldt voor niet-vervallen handelspapieren.
D.1.5. De Bank en haar correspondenten moeten de formaliteiten
en termijnen die wettelijk voorgeschreven zijn om de rechten,
verbonden aan het document dat ter incasso werd overgedragen,
te vrijwaren slechts respecteren voor zover dit materieel mogelijk
is. De Bank wijst dan ook elke verantwoordelijkheid af met
betrekking tot de aanbieding binnen de opgelegde termijn van
handelspapieren en zij staat niet in voor de opmaking van protest
binnen de wettelijke termijnen.
D.3.4. Dit recht op tegenboeken en op het behouden van het
eigendomsrecht van alle handelspapieren, vervallen of niet, blijft zelfs
bestaan in geval van faillissement van de Klant vóór het tegenboeken,
wat ook de credit- of debetsituatie van de Klant tegenover de Bank is;
de gedeeltelijke invordering van tegengeboekte handelspapieren wordt
niet aangewend ter vereffening van het debetsaldo verkregen na
tegenboeking waarvoor de Bank het recht heeft een schuldvordering in
het faillissement of enige collectieve liquidatieprocedure aan te geven.
D.1.3. De Bank draagt geen verantwoordelijkheid voor de gevolgen
van de uitvoering van de opdracht wanneer de instructies van de
remittent onduidelijk, onvolledig of onjuist zijn.
D.2. Cheques
D.2.1. Op aanvraag van de Klant kunnen chequeformulieren verstrekt
worden. De Bank kan er echter niet toe verplicht worden aan deze
aanvraag te voldoen noch de motieven van een eventuele negatieve
beslissing mee te delen.
D.2.2. Het staat de Bank vrij, behoudens uitdrukkelijke overeenkomst,
niet-geaviseerde cheques te betalen, op risico van de houders.
D.2.3.
Behoudens
grove
fout
wijst
de
Bank
elke
verantwoordelijkheid af met betrekking tot de schadelijke
gevolgen, van welke aard ook, die voortvloeien uit het misbruik, het
verlies, de ontvreemding, de vervalsing of de verduistering van
chequeformulieren.
D.2.4. In geval van verlies, ontvreemding of verduistering van
chequeformulieren is de Klant verplicht de Bank hiervan onmiddellijk op
de hoogte te brengen per aangetekend schrijven.
D.2.5. De Bank behoudt zich het recht voor de betaling van niet-gedekte
cheques te weigeren.
D.2.6. De Bank heeft het recht om, onmiddellijk en per aangetekend
schrijven, een einde te stellen aan het recht van de Klant om de
cheques, die hij in zijn bezit heeft, uit te schrijven, zonder dat ze
deze beslissing moet motiveren. In dit geval is de Klant verplicht
onmiddellijk de ongebruikte chequeformulieren terug te bezorgen.
Als de Bank tegelijkertijd haar zakenrelaties met de Klant
verbreekt, zal het eventuele creditsaldo van de rekening pas ter
beschikking van de Klant gesteld worden nadat de ongebruikte
chequeformulieren werden terugbezorgd en/of na verloop van 30
dagen onder de voorwaarden die bepaald werden in artikel B.9 van
de onderhavige voorwaarden.
D.2.7. De Klant die zijn zakenrelaties met de Bank verbreekt is
eveneens verplicht de chequeformulieren die in zijn bezit zijn terug te
bezorgen.
D.2.8. Als de Klant verklaart zich te verzetten tegen de betaling van
een cheque die hij uitgeschreven heeft, behoudt de Bank zich het
recht voor hier al dan niet rekening mee te houden, en, in het
eerste geval, een som ter waarde van het bedrag van de cheque te
blokkeren te houden op de rekening van de Klant, tot ontvangst
van hetzij een minnelijke schikking ondertekend door de
begunstigde van de cheque en door de Klant, hetzij een rechterlijke
beslissing met kracht van gewijsde waarin uitspraak gedaan wordt
ING Luxembourg, Société Anonyme
52, route d’Esch L-2965 Luxembourg
R.C.S. Luxembourg B. 6041
BTW LU 11082217
D.3.5. Elk handelspapier waarop de cedent de vermelding “zonder
kosten” of “zonder protest” of elke andere gelijkaardige aanduiding niet
aangebracht heeft, wordt beschouwd als een effect dat geprotesteerd
kan worden in geval van niet-betaling. De afwezigheid van protest kan
de Bank echter nooit beletten de handelspapieren tegen te boeken
onder de voornoemde omstandigheden en voorwaarden.
D.3.6. In het geval dat de betrokkenen of begunstigden van
handelspapieren het recht hebben om van de cedenten, na betaling, de
terugbetaling van de handelspapieren te eisen, zijn de cedenten
verplicht om op eenvoudige schriftelijke aanvraag en ongeacht de
verstreken termijn sinds de betaling, de opbrengst van elke betaling van
alle effecten waarvan de Bank terugbetaling verlangt, onverwijld te
betalen aan de Bank. De Bank behoudt zich het recht voor de rekening
van de cedent zonder zijn voorafgaande toestemming voor het aldus
terugbetaalbare bedrag te debiteren.
D.4. Verantwoordelijkheid
D.4.1. De Bank draagt geen enkele verantwoordelijkheid voor
schade die kan voortvloeien uit:
a) het verlies van handelspapieren door gevallen van overmacht
(oorlog, brand, enz.) of door vergissingen van de post, verlies of
diefstal van stukken, staking, enz.
b) het niet-aanbieden om dezelfde redenen van handelspapieren
die aan de Bank werden afgegeven hetzij ter discontering, hetzij
ter incasso.
c) de onregelmatige aanbieding van handelspapieren als gevolg
van onvolledige aanwijzingen met betrekking tot het adres van
de betrokkenen.
d) de onregelmatigheid van de handelspapieren met betrekking tot
de manier waarop ze opgesteld werden of om welke andere
reden dan ook, behoudens grove fout van de Bank.
e) het aanbieden van de handelspapieren ter acceptatie, met
betrekking tot de echtheid van de handtekening van de
acceptant, en zeker niet met betrekking tot de echtheid of de
regelmatigheid van de acceptatie.
f) de aanvragen tot terugzending zonder kosten van de
handelspapieren die zich niet langer in hun portefeuille
bevinden.
Telefoon + 352 44 99 11
Fax +352 44 99 12 31
www.ing.lu
BIC: CELLLULL
CL14113/2
Algemene Voorwaarden van de Bank
Editie november 2014
Pagina 21/28
D.5. Documentair incasso
D.5.1. De Klant verklaart dat de documenten die hij bij de inning
voorlegt, geldig en in orde zijn en bijvoorbeeld alle verplichte
vermeldingen dragen. Tevens verklaart hij dat alle handtekeningen
op deze documenten, ongeacht hun doel, echt zijn. De Klant erkent
derhalve dat de Bank deze zaken niet meer hoeft te controleren en
dat hij bereid is alle eventuele gevolgen te dragen indien de door
hem bij de inning overhandigde documenten niet geldig blijken dan
wel onregelmatigheden vertonen of de handtekeningen niet echt
zijn.
gekomen is via de bemiddeling van de Bank, onderworpen aan de
“Uniforme Regels en Gebruiken met betrekking tot documentaire
kredieten”, die gecodificeerd werden door de Internationale Kamer van
Koophandel, te Parijs, en waarvan de tekst op aanvraag van
geïnteresseerden verstrekt kan worden, alsook aan de clausules van de
onderhavige Algemene Voorwaarden voor alle gevallen die niet
voorzien zijn in de voornoemde “Regels en Gebruiken”.
E.2.2. De diverse commissies die gedebiteerd worden van de rekening
van de opdrachtgever alsook alle andere kosten van de Bank en haar
correspondenten, worden niet terugbetaald in geval van annulering,
herroeping of niet-gebruik van de kredieten.
In het geval de Bank documentaire handelspapieren ter incasso
voorlegt, neemt zij overigens geen enkele verantwoordelijkheid op
zich met betrekking tot de juistheid van de berekeningen, de
hoeveelheid, kwaliteit of waarde van de goederen die door deze
documenten vertegenwoordigd worden, de voorwaarden van de
verzekeringspolis en de solvabiliteit van de verzekeraars.
E.2.3. Alvorens de documenten te behandelen, onderzoekt de Bank of
ze schijnbaar overeenstemmen met voorwaarden van het documentair
krediet. De in die omstandigheden uitgevoerde betaling van de
documenten verbindt de opdrachtgever ertoe de Bank terug te betalen
en de documenten af te halen.
Indien, onverminderd het voorgaande, de Bank niettemin
onvolkomenheden,
onduidelijkheden,
onjuistheden
of
onregelmatigheden aantreft in een document dat zij geacht wordt
te innen, kan zij – zonder daartoe verplicht te zijn – het document
naar de Klant terugsturen of het in orde brengen indien zijzelf de
gegevens kan veranderen, al vormt deze laatste verrichting geen
enkele garantie namens de Bank voor de correctheid van het
document.
E.2.4. In geval van transit, is de opdrachtgever verplicht zelf de
expediteurs aan te duiden. Wanneer er in dit opzicht geen
aanwijzingen zijn, is de Bank bevoegd een beroep te doen op een
expediteur van haar keuze. In beide gevallen wijst de Bank elke
verantwoordelijkheid af met betrekking tot de schade die kan
voortvloeien uit de transit, zelfs door de keuze of de fout van de
expediteur. De opdrachtgever verbindt zich ertoe alle kosten die
aangerekend worden door de expediteur met betrekking tot de
verzending en het doorzenden enz. terug te betalen aan de Bank.
D.5.2. De Bank weigert als begunstigde of consignatiehouder van
goederen op te treden, behoudens bijzondere overeenkomst.
D.5.3. De Bank draagt geen verantwoordelijkheid voor het
ontbreken of voor de onnauwkeurigheid van instructies over de
aflevering van documenten, de verzekering, de verzending, de
opslag van de goederen, enz.
D.6. Domiciliëring van handelspapier
D.6.1. Elke houder van een rekening bij de Bank kan, door een
algemene domiciliëringsovereenkomst, de handelspapieren die op hem
getrokken werden en die opgesteld zijn in euro of in vreemde munten,
betaalbaar stellen aan de loketten van de Bank. Door deze algemene
domiciliëringsovereenkomst, geeft de rekeninghouder de toestemming
aan de Bank het document dat door hem betaalbaar werd gesteld en
geaccepteerd, te betalen door zijn rekening te debiteren.
D.6.2. De Bank beschouwt elke betaalbaarstelling aan haar loketten als
geldig voor zover ze het nummer van de te debiteren rekening-courant
vermeldt.
D.6.3. De Bank wijst elke verantwoordelijkheid af met betrekking tot
de echtheid en de geldigheid van het document dat betaalbaar
werd gesteld en dat zij heeft betaald in opdracht van de Klant.
E. Bepalingen met betrekking tot
kredieten
E.1. Algemeen
Op alle kredieten, in welke vorm ook, zijn de clausules en voorwaarden
van toepassing die vervat zijn:
- in de onderhavige Algemene Voorwaarden
- in het Algemene Reglement der Kredieten
- in de bevestigingsbrieven van de kredieten
- in de authentieke aktes, onderhandse aktes en andere documenten
met betrekking tot de toekenning en de aanwending van de
kredieten
De Bank behoudt zich het recht voor elke wijziging aan haar Klanten die
over kredietlijnen beschikken mee te delen op om het even welke wijze
en met name per aangetekend schrijven, per gewoon schrijven met of
zonder “akkoordkopie”, per bericht ingesloten in de enveloppe met het
periodieke rekeningafschrift of afgedrukt op het afschrift zelf.
E.2. Documentaire kredieten
E.2.1. Onverminderd de bepalingen van bijzondere afspraken tussen de
partijen is de opening van een documentair krediet, dat tot stand
ING Luxembourg, Société Anonyme
52, route d’Esch L-2965 Luxembourg
R.C.S. Luxembourg B. 6041
BTW LU 11082217
E.2.5. Als de Bank een beroep doet op de diensten van een andere
bank om de instructies van de opdrachtgever uit te voeren, is zij
bevoegd om in alle gevallen, voor rekening en op risico van de
opdrachtgever, en zonder enige verantwoordelijkheid, de nodige
provisie aan te leggen bij de bank waarop zij een beroep doet.
E.2.6. De Bank draagt geen enkele verantwoordelijkheid als de
opening of de effectieve aanwending van het krediet wordt
verhinderd door buitenlandse wetten of reglementen. De Bank wijst
eveneens alle verantwoordelijkheid af met betrekking tot de
Algemene Voorwaarden die afgedrukt zijn op de documenten die
aan haar overgemaakt worden.
E.2.7. Voor de interpretatie van de commerciële termen, verwijst de
Bank naar de toepasselijke “International Commercial Terms”
(INCOTERMS) van de Internationale Kamer van Koophandel.
F. Bepalingen met betrekking tot het
gebruik van een effectendepot
F.1. Algemeen
F.1.1. In zijn hoedanigheid van eigenaar van effecten wijst de Klant de
Bank aan als depothouder van de effecten in zijn bezit. De Bank heeft
ten aanzien van de Klant geen andere verplichtingen dan diegene die
de Luxemburgse wet en de onderhavige Algemene Voorwaarden
uitdrukkelijk voorschrijven.
Alle effecten van welke aard ook die de Bank voor de Klant in ontvangst
neemt of bewaart om hun vervangbaarheid te verzekeren, zijn geacht
vervangbaar te zijn.
De Klant verplicht zich aan de Bank alle informatie te verstrekken die
deze nodig kan hebben om vragen van de marktautoriteiten te
beantwoorden.
F.1.2. De bepalingen van het onderhavige hoofdstuk F.2. zijn van
toepassing ongeacht of de effecten hetzij fysiek in een bankdeposito of
op een effectenrekening worden bewaard.
F.2. Effecten in bewaring
F.2.1. Effecten bewaring
F.2.1.1. De effecten die in bewaring worden gegeven, moeten “goed
leverbaar” zijn, dit wil zeggen dat ze authentiek moeten zijn, in goede
materiële staat, er mag geen verzet tegen aangetekend zijn, ze mogen
niet vervallen verklaard zijn, ze mogen niet onder sekwester gesteld zijn,
op welke plaats dan ook en ze moeten voorzien zijn van alle coupons
die nog moeten vervallen. In de veronderstelling dat de effecten “slecht
leverbaar” zouden zijn, moet men weten dat effecten waartegen verzet
Telefoon + 352 44 99 11
Fax +352 44 99 12 31
www.ing.lu
BIC: CELLLULL
CL14113/2
Algemene Voorwaarden van de Bank
Editie november 2014
Pagina 22/28
werd aangetekend, worden geblokkeerd, dat effecten in slechte fysieke
staat ofwel vervangen worden in de mate van het mogelijke en op
kosten van de Klant, ofwel teruggestuurd worden, en tot slot dat
vervalste effecten in beslag genomen worden.
De Klant is gehouden de Bank onmiddellijk te informeren over elke
betwisting met betrekking tot de effecten in zijn bezit waarvan hij op de
hoogte is.
Indien de effecten onder reserve in het depot worden
ondergebracht, is de Klant verantwoordelijk voor de schade die
voortvloeit uit een gebrek aan authenticiteit of uit zichtbare of
verborgen gebreken van waarden die door hem in bewaring werden
gegeven. Alle effecten waarvan werd vastgesteld dat ze “slecht
leverbaar” zijn, zelfs nadat ze in bewaring werden gegeven, en zodra
werd vastgesteld dat ze toebehoren aan de Klant, kunnen uit het depot
van de Klant gelicht worden en teruggegeven of geblokkeerd worden in
afwachting van een oplossing voor de situatie. Wanneer er geen
oplossing gevonden wordt, wordt de geldrekening van de Klant
gedebiteerd ter waarde van de effecten vermeerderd met alle kosten en
commissielonen, aan de koers van de dag.
De Klant staat tevens in voor alle gevolgen die voortvloeien uit de
verhandeling van waarden waartegen verzet werd aangetekend. Hij
is verplicht de Bank schadeloos te stellen voor de schade die zij
eventueel geleden zou hebben. Daartoe behoudt de Bank zich het
recht voor te allen tijde de rekening(en) van de Klant, van
rechtswege, te debiteren voor het bedrag van de opgelopen
schade.
Als de opposant de Bank wil dagvaarden om de identiteit van de
remittent te kennen, geeft deze laatste de Bank toestemming en
onherroepelijk opdracht om zijn identiteit vrij te geven aan de
opposant; de remittent ontslaat de Bank zo van het beroepsgeheim
waartoe ze gebonden is in dit opzicht.
F.2.1.2. Tenzij anders door de Klant aangegeven en door de Bank
aanvaard, of anders door de Bank zelf aangegeven, worden alle
effectendepots geacht onderling verwisselbaar te zijn. Zodoende is de
Bank dus slechts verplicht aan de Klant effecten van dezelfde aard terug
te bezorgen zonder overeenstemming van nummer.
Wanneer de effecten door de Klant overhandigd worden, wordt, zodien
nodig, een lijst opgesteld met de nummers van de effecten die in
bewaring worden gegeven. De Klant moet deze nummers controleren;
de Bank draagt geen enkele verantwoordelijkheid in geval van fouten bij
het noteren van de nummers van de waarden. Vervolgens levert de
Bank een creditnota af met betrekking tot het effectendepot voor de
waarden die in bewaring werden gegeven.
F.2.1.3. Tenzij de Klant uitdrukkelijk anders verzoekt, is de Bank
bevoegd om op eigen naam, maar voor de rekening en op risico
van de Klant, de effecten die haar door de Klant toevertrouwd
werden in bewaring te geven bij correspondenten en/of bij een
door haarzelf gekozen collectief depotcentrum in het
Groothertogdom Luxemburg of in het buitenland. In dit geval is de
Bank gehouden de derde bewaarnemer zorgvuldig te kiezen en te
instrueren, ook al draagt zij slechts verantwoordelijkheid in geval
van grove fout van haar kant. De Bank kan echter alleen
aansprakelijk worden gesteld in geval van zware fout van haar
kant. In de meest brede betekenis van de wet is de Bank niet
aansprakelijk voor de solvabiliteit van de correspondenten en/of
collectieve depotcentra, noch voor de door deze personen of
instellingen begane fouten tijdens de uitoefening van hun
activiteiten. De Klant moet daarom proportioneel aan zijn deel de
economische en juridische gevolgen dragen die de door de Bank
geplaatste effecten zouden kunnen treffen na een geval van
overmacht of in meer algemene zin van elke externe gebeurtenis
waarover de Bank geen controle heeft en waarvan de gevolgen niet
zouden kunnen worden vermeden ondanks alle door de Bank
geleverde inspanningen om deze te vermijden, of veranderingen in
de fiscale of overige wet- en regelgeving in het respectieve land
van de correspondenten, van het collectieve depotcentrum of van
de emittent, onder andere indien de ontstane situatie zou leiden tot
– gehele of gedeeltelijke – verdwijning, waardedaling,
onbeschikbaarheid of improductiviteit van de op naam van de Bank
voor rekening van de Klant geregistreerde tegoeden.
Deze inbewaringgeving wordt pas als definitief beschouwd na
bevestiging van hun registratie door de derde bewaarnemer. In
voorkomende gevallen zijn beursorders die betrekking hebben op deze
bewaarnemingen pas uitvoerbaar na ontvangst van deze bevestiging.
ING Luxembourg, Société Anonyme
52, route d’Esch L-2965 Luxembourg
R.C.S. Luxembourg B. 6041
BTW LU 11082217
De Klant aanvaardt dat voor wat betreft de effecten die aan een
buitenlandse wet onderworpen zijn, zijn rechten als belegger ten minste
gedeeltelijk door de toepasbare buitenlandse wet worden geregeld en
dat de rechten hem toegekend door de buitenlandse wet niet
noodzakelijkerwijs dezelfde zijn als de rechten die de Luxemburgse wet
aan gelijkaardige effecten toekent. In een dergelijk geval dient de Klant
zelf de nodige inlichtingen in te winnen met betrekking tot de in het
buitenland geldende praktijken en de middelen waarover hij beschikt om
zijn rechten als eigenaar van de effecten te laten gelden. Tenzij
uitdrukkelijk anders overeengekomen door de Klant en de Bank, neemt
de Bank in dit verband geen enkele verplichting op zich.
De Klant verklaart ervan op de hoogte te zijn dat, indien de
Luxemburgse of buitenlandse effecten niet door de Klant zelf in het
register van de emittent worden aangehouden maar indirect via een
of meer depothouders (ook als de Bank als nominee optreedt),
bepaalde inlichtingen met betrekking tot de emittent of de effecten
hem misschien niet door de Bank kunnen worden medegedeeld of
dat ze hem misschien niet op tijd kunnen worden medegedeeld. De
Bank kan echter alleen aansprakelijk worden gesteld in geval van
zware fout van haar kant. De Bank neemt met name geen enkele
verplichting op zich met betrekking tot de uitoefening van de
aandeelhoudersrechten die verbonden zijn met de indirect door de
Klant aangehouden effecten (ook als de Bank als nominee
optreedt), of als de vorm van de effecten dit niet toestaat, zoals de
uitnodigingen voor de algemene vergaderingen, het recht om de
algemene vergaderingen bij te wonen en bijbehorende stemrecht,
of het recht om een rechtszaak aan te spannen tegen de emittent,
in het kader van zowel collectieve als individuele procedures.
Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen door de Klant en de
Bank, waarbij aan de Bank de toestemming wordt verleend om de
naam, het adres en andere vertrouwelijke gegevens met betrekking
tot de Klant en indien van toepassing de effectieve begunstigde
van de effectenrekening, mede te delen aan zijn correspondenten,
aan de collectieve depotcentra en aan de emittent, is de Bank niet
verplicht om als mandataris, commissionair, stroman (prête-nom)
of gelijkaardige hoedanigheid ten aanzien van de Klant op te treden
om diens rechten uit te oefenen. Op uitdrukkelijk verzoek van de
Klant verplicht de Bank zich ertoe om certifikaten af te leveren
waarin het aantal en de aard van de op de rekening van de Klant
ingeschreven effecten worden vermeld teneinde de Klant in staat te
stellen zijn met de effecten verbonden aandeelhoudersrechten uit
te oefenen.
Ingeval van effecten in immateriëlle vorm, geeft de Klant de Bank
toestemming en onherroepelijk opdracht om zijn identiteit vrij te
geven aan de emittent van de effecten; de Klant ontslaat de Bank
zo van het beroepsgeheim waartoe ze gebonden is in dit opzicht.
F.2.1.4. De opname van de effecten kan slechts gebeuren met in
achtneming van een termijn die kan variëren naargelang de plaats
van bewaring en volgens de aard van de effecten in kwestie. De
Bank kan de Klant dan ook geen vooraf bepaalde leverdatum
garanderen.
Indien de bank tijdelijke effectencessies dient aan te gaan en de
effecten van de Klant hierbij gebruikt, zal zij hem tevoren hierover
inlichten.
F.2.1.5. De Klant zal één maal per jaar een overzicht van zijn
effectendepot ontvangen.
F.2.1.6. Indien de effectieve begunstigde dankzij een overeenkomst
van dubbele belastingheffing in aanmerking komt voor een
vrijstelling of vermindering van bronbelasting, is het de Bank
toegestaan – zonder daartoe verplicht te zijn – de bewaarnemers in
het buitenland de nodige gegevens te verstrekken (zoals de naam
en het adres van de effectieve begunstigde) ter verkrijging van
deze vrijstelling of vermindering. De Bank kan niet
verantwoordelijk worden gehouden indien een fiscaal voordeel uit
de overeenkomst van dubbele belastingheffing hem wordt
geweigerd.
F.2.1..7. In alle gevallen waarbij de Bank wettelijk verplicht zou zijn
of waarvoor de Bank zich uitdrukkelijk heeft verplicht, en
behoudens overmacht, en onder voorbehoud van het recht
waarover de Bank beschikt om de effecten bij correspondenten in
het buitenland in bewaring te geven zoals hierboven werd vermeld,
kan de Bank ofwel de effecten vervangen door gelijkaardige
effecten ofwel de tegenwaarde betalen die de vernoemde effecten
Telefoon + 352 44 99 11
Fax +352 44 99 12 31
www.ing.lu
BIC: CELLLULL
CL14113/2
Algemene Voorwaarden van de Bank
Editie november 2014
Pagina 23/28
hadden op het ogenblik van de teruggave, zonder dat de
verantwoordelijkheid van de Bank verder reikt.
F.2.3.5. De Bank belast zich eveneens met de inning
terugbetaalbare coupons en effecten en met de regularisatie.
F.2.1.8. Bij de Bank in bewaring gegeven certificaten moeten van een
endossement worden voorzien door degene op wiens naam ze zijn
geregistreerd.
F.2.4. Verantwoordelijkheid
Bij ontbreken van dit endossement draagt de Bank geen enkele
aansprakelijkheid voor de eventuele gevolgen van enige verrichting rond
deze effecten, zoals kapitaalverrichtingen, dividendbetalingen en
verzoeken tot overheveling, overdracht of verkoop, enz.
F.2.2. Het depot van edelmetalen
F.2.2.1. De Bank aanvaardt het in bewaring geven van edele metalen.
Behoudens andersluidende bepalingen, worden de metalen van
dezelfde aard en vorm, en van gebruikelijke commerciële kwaliteit, na
expertise als onderling verwisselbaar beschouwd. Zodoende is de Bank
dus slechts verplicht aan de Klant de metalen van dezelfde aard en
vorm, en van gebruikelijke commerciële kwaliteit terug te bezorgen.
F.2.2.2. Behoudens andersluidende bepalingen, wordt het deponeren
van edelmetalen geboekt als een opname in een effectendepot geopend
op naam van de Klant.
F.2.2.3. Tenzij de Klant uitdrukkelijk anders heeft verzocht, kan de
Bank bepaalde categorieën van waarden in haar eigen collectief
depot in bewaring geven of op eigen naam, maar voor rekening en
op risico van de Klant, bij een collectief depotcentrum in het
Groothertogdom Luxemburg of in het buitenland onderbrengen.
De Bank behoudt zich eveneens het recht voor onderling
verwisselbare edelmetalen toe te vertrouwen aan subdepositarissen in het Groothertogdom Luxemburg of in het
buitenland.
De Bank is dan gehouden de derde bewaarnemer zorgvuldig te
kiezen en te instrueren. Bij verlies of niet-teruggave van
edelmetalen is de Bank uitsluitend aansprakelijk bij een grove fout
aan haar kant.
Indien de Klant zelf de correspondent heeft aangewezen voor de
inbewaringgeving van zijn edelmetalen, dient hij tevens het risico
op zich te nemen dat deze correspondent niet kredietwaardig blijkt
te zijn.
F.2.2.4. In geval van verlies van edelmetalen die deel uitmaken van
een depot, door de schuld van de Bank, behalve in gevallen van
overmacht of van transport zoals vermeld in artikel A.3.5 van de
onderhavige Algemene Voorwaarden, en onder voorbehoud van
het recht waarover de Bank beschikt om waarden bij
correspondenten in Luxemburg of in het buitenland in bewaring te
geven zoals hierboven werd vermeld, wordt de bank van haar
verantwoordelijkheid ontslagen wanneer zij de tegenwaarde,
berekend volgens de koers op de dag dat de metalen in bewaring
werden gegeven of de waarde die na expertise werd vastgesteld
uitbetaalt. De verantwoordelijkheid van de Bank reikt in geen enkel
geval verder dan het kleinste van deze twee bedragen. . In de meest
brede betekenis van de wet is de Bank niet aansprakelijk voor de
solvabiliteit van zijn correspondenten, noch voor de door deze
correspondenten begane fouten tijdens de uitoefening van hun
activiteiten.
F.2.3. Transacties verbonden aan de effecten in bewaring
F.2.3.1. De Klant bezorgt te gepasten tijde aan de Bank de nodige
instructies om de verrichtingen met betrekking tot de in depot gegeven
effecten uit te voeren. Bij afwezigheid van instructies vanwege de Klant
voert de Bank de gebruikelijke verrichtingen voor rekening van de Klant
zo veel mogelijk uit in naar wat volgens haar inzicht het beste belang
van de Klant is, in overeenstemming met haar orderuitvoeringsbeleid.
F.2.3.2. Behoudens tegeninstructies, int de Bank voor rekening van de
Klant alle interesten en dividenden die voortgebracht worden door de
effecten in depot.
F.2.3.3. De Bank belast zich eveneens met het knippen van de
coupons, de verificatie van de uitloting, de verhandeling van effecten, de
vernieuwing van het couponblad en andere analoge verrichtingen, voor
zover zij over de nodige en voldoende informatie beschikt met
betrekking tot deze verrichtingen.
F.2.3.4. Alle verrichtingen waarop de onderhavige bepalingen
betrekking hebben, gebeuren “onder gebruikelijk voorbehoud”.
ING Luxembourg, Société Anonyme
52, route d’Esch L-2965 Luxembourg
R.C.S. Luxembourg B. 6041
BTW LU 11082217
van
De Bank behandelt de effecten die in bewaring werden gegeven
door haar Klanten met een maximum aan zorg, met name met
betrekking tot de verificatie van de uitloting, de regularisatie en de
verhandeling van effecten, de inning, evenals de uitoefening van en
de onderhandeling inzake voorkeurs - en toewijzingsrecht; toch is
de Klant verplicht zelf toezicht te houden op de verrichtingen
waarop de onderhavige bepalingen betrekking hebben, aangezien
de Bank slechts verantwoordelijk kan gesteld worden in geval van
grove fout.
F.3. Beursverrichtingen
F.3.1. Algemeen
F.3.1.1. De Klant verklaart, in voorkomend geval na lezing van de
Beleggersgids, over voldoende kennis te beschikken betreffende het
functioneren van effectenmarkten en andere gereglementeerde
markten, en met name over hun volatiliteit, de onzekere aard van de
transacties die er plaatsvinden en de mate van risico die kan
voortvloeien uit de uitvoering van opdrachten.
Hij verklaart tevens van de Bank alle informatie te hebben ontvangen
die hem in staat stelt weloverwogen beslissingen te nemen, met
volledige kennis van zaken.
F.3.1.2. De Klant zorgt ervoor dat hij geen opdrachten geeft die zouden
kunnen uitstijgen boven zijn financiële capaciteit.
F.3.1.3. Wij wijzen erop dat de waarde van elke belegging
aanzienlijk kan dalen en dat het mogelijk is dat de belegger zijn
inleg geheel of gedeeltelijk verliest. Resultaten uit het verleden
bieden geen enkele garantie voor toekomstige resultaten;
daarnaast kunnen wisselkoersverhoudingen ook gevolgen hebben
voor de waarde van een belegging. Op grond hiervan en tenzij
anders overeengekomen, biedt de Bank geen enkele garantie over
de resultaten van haar producten en van producten die eventueel
op haar site staan vermeld.
F.3.1.4. Het is aan de Klant om, voor elke belegging, te controleren
of hij voldoet aan de voorwaarden voor inschrijving op of aanschaf
van een product of dienst en om te verifiëren of hij op basis van de
wetgeving van het land waarin hij woont of waarvan hij een
ingezetene is, mag beleggen in een specifiek financieel product. De
Klant dient zich dus voor elke belegging zelf op de hoogte te
stellen van alle toepasselijke wet- en regelgeving en van de
belastingvoorschriften van het land waarvan hij een inwoner of
burger is.
F.3.1.5.
De
producten
en
diensten
vermeld
op
het
transactiegedeelte van de Internetsite van de Bank vormen in geen
geval een aanbieding of voorstel in een land waarin een dergelijke
aanbieding of dergelijk voorstel niet toegestaan is of waarin de
partij die een dergelijke aanbieding of dergelijk voorstel doet
daartoe niet gerechtigd is.
F.3.1.6. Over het geheel genomen is de Klant persoonlijk
verantwoordelijk voor:
- al zijn beleggingsbeslissingen en de uitvoering van opdrachten
zoals hij deze zelf heeft doorgegeven,
- de voor zijn rekening uitgevoerde transacties en de verliezen
en/of winsten die voortvloeien uit zijn gebruik van de dienst.
F.3.2. Orderuitvoeringsbeleid van de Bank
F.3.2.1. De Klant is op de hoogte van het feit dat de Bank is
voorzien van een uitvoeringsbeleid toepasbaar op de opdrachten
die hij aan haar geeft. Dit uitvoeringsbeleid is zowel van toepassing
op “Niet-professionele Klanten” als op “Professionele Klanten”.
Het is echter niet van toepassing op Klanten die tot de categorie
van de “In aanmerking komende tegenpartijen” behoren.
F.3.2.2. In het kader van dit uitvoeringsbeleid neemt de Bank alle
redelijke maatregelen om het best mogelijke resultaat (best
execution) voor haar Klanten te behalen, zowel wanneer zij de
orders zelf uitvoert als wanneer zij slechts orders ontvangt en deze
aan een andere partij doorgeeft ter afhandeling.
F.3.2.3. De Bank kiest de handelsplatformen die het haar mogelijk
maken om, in de meeste gevallen, de “best execution” te kunnen
Telefoon + 352 44 99 11
Fax +352 44 99 12 31
www.ing.lu
BIC: CELLLULL
CL14113/2
Algemene Voorwaarden van de Bank
Editie november 2014
Pagina 24/28
waarborgen in overeenstemming met de factoren en criteria die in haar
uitvoeringsbeleid zijn vastgelegd. De belangrijkste criteria zijn de prijs,
de kosten, de snelheid, de waarschijnlijkheid van uitvoering en
afwikkeling, de omvang, aard en alle andere voor de uitvoering van de
order relevante aspecten met betrekking tot de uitvoering van de order.
F.3.2.4. De handelsplatformen kunnen zijn:
- een gereglementeerde markt of een multilateriaal handelssysteem
- de Bank zelf;
- een andere beleggingsonderneming of een andere broker.
F.3.2.5. De Klant is ervan op de hoogte en aanvaardt dat de Bank
ervoor kan kiezen een order uit te voeren buiten een
gereglementeerde markt of een MTF om, zelfs wanneer de order
een financieel instrument betreft dat kan worden verhandeld op
een gereglementeerde markt of een MTF.
F.3.2.6. De Bank dient zich aan haar uitvoeringsbeleid te houden in
de
zin
van
een
inspanningsverplichting;
deze
inspanningsverplichting houdt niet in dat de Bank gehouden is het
beste resultaat te behalen voor elke individuele order.
F.3.2.7. Verder is de Bank niet gehouden “best execution” te
behalen in de volgende situaties:
- de Klant geeft de Bank specifieke instructies; de Bank voldoet
aan haar verplichtingen door de order uit te voeren in
overeenstemming met deze instructies, of
- de Klant vraagt van de Bank een marktprijs, of
- de Klant maakt gebruik van een directe toegang tot de markt
door middel van een elektronische interface die de Bank ter
beschikking stelt en kiest zelf de kenmerken van de transactie
(prijs, hoeveelheid, handelsplatform, tijdstop van uitvoering
enz.).
F.3.2.8. Meer in het algemeen is de Bank niet aansprakelijk voor het
aanhouden van het totaal of een deel van haar uitvoeringsbeleid
en, als gevolg daarvan voor de schade die voor de Klant kan
ontstaan in het geval van overmacht, dat wil zeggen elke
gebeurtenis die haar diensten eventueel gedeeltelijk onderbreekt,
ontwricht of verstoort. De aansprakelijkheid van de Bank blijft
beperkt tot grove fout in de toepassing van de maatregelen die
noodzakelijk zijn voor het gebruik van haar uitvoeringsbeleid.
F.3.2.9. De Banks uitvoeringsbeleid wordt regelmatig en bij
belangrijke veranderingen die van invloed zijn op het vermogen
van de Bank om “best execution” voor haar Klanten zeker te
stellen, herzien
F.3.2.10. De Klant kan meer uitvoerige informatie over het
uitvoeringsbeleid aanvragen.
F.3.2.11. Wanneer een Klant de Bank vraagt een order uit te voeren,
aanvaardt hij hiermee het geldende uitvoeringsbeleid van de Bank.
F.3.3. Verrichtingen op financiële afgeleide producten
De Klant die aan de Bank de opdracht geeft opties te kopen of te
verkopen, futures, of via de Bank in andere afgeleide producten wil
handelen, wordt verondersteld de risico’s, die inherent zijn aan
dergelijke verrichtingen te kennen; hij neemt bijgevolg de volledige
verantwoordelijkheid op zich. In dit opzicht is de Klant verplicht de
“kaderovereenkomst” met betrekking tot financiële afgeleide
producten te ondertekenen en kennis te nemen van de
gebruikersgids die erbij gevoegd is. Door dit te doen, heeft de Bank
haar adviesplicht tegenover de Klant vervuld.
F.3.3.2. De Bank verstrekt de Klant, binnen de hiervoor geldende
wettelijke of gebruikelijke termijnen en in overeenstemming met de
met de Klant overeengekomen communicatiemehoden, een
bevestiging van elk met haar afgesloten derivatencontract, waarin
de belangrijkste voorwaarden staan vermeld.
F.3.3.3. Tenzij een andere dwingende bepaling wordt afgesproken
tussen de Bank en de Klant, dient elke betwisting ten aanzien van
de in deze bevestiging opgenomen voorwaarden schriftelijk bij de
Bank te worden ingediend, uiterlijk binnen twee kalenderdagen na
de hierop betrekking hebbende bevestiging of kennisgeving. Indien
dit niet gebeurt, zijn de voorwaarden die in de door de Bank aan de
Klant verzonden bevestiging worden genoemd definitief en worden
deze beschouwd als zijnde door de Klant goedgekeurd en als juist
erkend.
ING Luxembourg, Société Anonyme
52, route d’Esch L-2965 Luxembourg
R.C.S. Luxembourg B. 6041
BTW LU 11082217
F.4. Regularisatie
F.4.1. Algemeen
F.4.1.1. De Bank belast zich met de zogenaamde verplichte
regularisatie en met de zogenaamde facultatieve regularisatie, en in het
bijzonder met verrichtingen met betrekking tot kapitaalverhogingen die
verband
houden
met
in
bewaring
gegeven
effecten,
inschrijvingsrechten, optiedividenden, effectenwissel, herinvestering van
dividenden, etc. zowel in het Groothertogdom Luxemburg als in het
buitenland. De Bank neemt geen enkele verplichting op zich met
betrekking tot zogenaamde facultatieve verrichtingen die tot de
uitsluitende verantwoordelijkheid van de Klant behoren en waarvoor de
Klant trouwens zelf het initiatief heeft genomen.
F.4.1.2. Zo belast zij zich voor zover mogelijk met het toezicht, op
basis van de publicaties en informatiemiddelen waarover zij
beschikt, op alle verrichtingen die kunnen plaatsvinden op de
effecten in depot en informeert zij de Klant over de details van de
verrichtingen. De Bank neemt deze toezichtsverplichting slechts in
bijkomende orde op zich; de toezichtsverplichting valt in eerste
instantie onder de verantwoordelijkheid van de Klant. De
verantwoordelijkheid van de Bank beperkt zich in alle gevallen tot
een inspanningsverplichting.
F.4.1.3. Voor wat betreft alle verplichte verrichtingen gaat de Bank
ambtshalve, in de mate waarin zij over de benodigde informatie beschikt
en binnen de geldende tijdslimieten, over tot de regularisatie van de in
bewaring gegeven effecten en stuurt zij een bericht van uitvoering op
naar de Klant om hem ervan op de hoogte te brengen.
F.4.1.4. Voor wat betreft de facultatieve verrichtingen stuurt de Bank,
voor zover zij daartoe over de nodige informatie en de benodigde tijd
beschikt, de Klant een zo volledig mogelijk bericht met de specifieke
bepalingen van de verrichting en voert de verrichtingen uit in functie van
de ontvangen instructies.
Bij afwezigheid van instructies van de Klant of wanneer pas instructies
ontvangen worden na de limietdatum die op het bericht wordt vermeld,
voert de Bank de verrichting uit volgens de standaardoptie die eveneens
vermeld wordt op het naar de Klant gestuurde bericht.
F.4.1.5. De Bank belast zich in de mate van het mogelijke ook met de
regularisatie op uitdrukkelijke aanvraag van de Klant (onder andere
uitoefening van warrants, conversie enz.) en handelt dan in
overeenstemming met de instructies van de Klant. Behoudens
voorafgaandelijk akkoord van de Bank en tegen betaling van de
onkosten (inclusief de betaling van de gepaste voorschotten op
onkosten), zal de Bank haar Klanten niet vertegenwoordigen tijdens
algemene vergaderingen of in de rechtbank.
4.1.6. Naast de terugbetaling van de opgelopen kosten, heeft de Bank
het recht voor deze dienst een commissie te vragen die varieert
naargelang van de aard van de verrichting.
F.4.1.7. De Bank is niet gehouden de overige ontwikkelingen te
volgen bij ondernemingen waarvan zij effecten in bewaring heeft en
waar geen effectenregularisatie aan te pas komen. Dit geldt onder
andere voor kennisgevingen van rechtszaken, uitnodigingen voor
de algemene vergaderingen en alle overige publicaties in de media
door deze ondernemingen.
F.4.1.8. Alle door de Bank aangegane verplichtingen met betrekking tot
de regularisatie zoals beschreven in dit hoofdstuk F.4 zijn onderworpen
aan de bepalingen van bovenstaand artikel F.2.1.3.
F.4.2. Verantwoordelijkheid
F.4.2.1. De verrichtingen die uitgevoerd worden op instructie van
de Klant, worden door de Bank uitgevoerd op de uitsluitende
verantwoordelijkheid van de Klant. In het kader van de
verrichtingen die de Bank ambtshalve uitvoert, is de Bank slechts
verantwoordelijk wanneer zij een grove fout begaat.
F.4.2.2. In alle gevallen wordt de regularisatie uitgevoerd op basis
van de informatie die door de bewaargevers en alle andere
financiële-informatiebronnen werd verstrekt. De Bank kan niet
verantwoordelijk gesteld worden voor de onjuistheid van deze
informatie en voor de foutieve verrichtingen die eruit zouden
voortvloeien.
Telefoon + 352 44 99 11
Fax +352 44 99 12 31
www.ing.lu
BIC: CELLLULL
CL14113/2
Algemene Voorwaarden van de Bank
Editie november 2014
Pagina 25/28
F.5. Terugbetaalbare coupons en effecten
F.5.1. Algemeen
F.5.1.1. De Bank belast zich met de inning van terugbetaalbare coupons
en effecten wanneer de effecten of de coupons fysiek overhandigd
worden in een van haar kantoren of deel uitmaken van een
effectendepot.
F.5.1.2. De fysieke overhandiging van coupons of effecten voor inning
impliceert dat toestemming gegeven wordt aan de Bank om deze
documenten voor inning over te maken aan een correspondent van haar
keuze. De Bank kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor
schadelijke gevolgen die kunnen voortvloeien uit de verzending van
coupons of effecten.
F.5.1.3. Wanneer terugbetaalbare coupons of effecten luiden in valuta’s
die niet gangbaar zijn in het Groothertogdom Luxemburg gecrediteerd
werden onder gebruikelijk voorbehoud en om welke reden dan ook
onbetaald terugkomen, dan worden deze weer gedebiteerd in deze
valuta, hetzij, in geval van onbeschikbaarheid of een aanzienlijke
waardevermindering van deze valuta en zonder dat de Bank dit verplicht
is, in een andere valuta, naar goeddunken van de Bank, tegen de koers
op de dag van terugkeer en zonder beperking van de termijn.
F.5.2. Betalingsmodaliteiten
F.5.2.1. De betaling van terugbetaalbare coupons en effecten gebeurt
na aftrek van de kosten en commissies die berekend worden conform
de Bank’s tarieven dat van kracht is.
F.5.2.2. De betalingen geschieden normaal gezien in de valuta waarin
de coupon of het effect werd betaald. Wanneer er geen rekening op
naam van de Klant geopend is in deze valuta, en behoudens
andersluidende, vooraf aan de Bank doorgegevens instructies, zal de
betaling plaatsvinden op een daartoe geopende rekening in de
betreffende valuta. In het geval van een aanzienlijk waardeverlies of bij
onbeschikbaarheid van de valuta waarin de couponbetaling zou
plaatsvinden, behoudt de Bank zich het recht voor, zonder hiertoe
verplicht te zijn, om over te gaan op uitbetaling van de coupon in euro,
waarbij alle wisselkoers- of andere verliezen voor rekening van de klant
komen.
F.5.2.3. Het couponcredit kan uitsluitend geboekt worden op zicht- en
spaarrekeningen.
F.5.2.4. De volledige of gedeeltelijke vervroegde betaling van effecten
door uitloting of volgens de beslissing van de emittent gebeurt volgens
de voorwaarden waaraan deze verrichting onderworpen is en de Klant
wordt ervan op de hoogte gebracht en ontvangt een bericht van
uitvoering.
In het geval van betaling door uitloting van effecten in depot die
onderling verwisselbaar zijn, worden de begunstigden automatisch
willekeurig aangeduid door de computer, waardoor alle deponenten een
gelijke kans hebben.
F.5.2.5. Wanneer voor de betaling van effecten of coupons instructies
nodig zijn van de Klant (vervroegde vereffening of wisselkeuze naar
goeddunken van de houder), wordt de Klant normaliter en voor zover de
Bank daartoe over voldoende tijd beschikt, op voorhand verwittigd en
wordt de betaling geregeld volgens de instructies van de Klant binnen
de termijn die vermeld wordt op de kennisgeving.
F.5.2.6. Alle verrichtingen in de onderhavige bepalingen gebeuren
“onder gebruikelijk voorbehoud”.
F.6. Verplichtingen van de Klant
F.6.1. Dekking
F.6.1.1. De Klant is verplicht om, bij het doorgeven van zijn opdrachten,
de nodige dekking te voorzien voor de aankoop van de effecten en de
effecten die verkocht moeten worden ter beschikking te stellen.
F.6.1.2. Als er niet of onvoldoende dekking is of als de stukken die
verkocht moeten worden niet ter beschikking staan, heeft de Bank de
keuze om hetzij de aankoop- of verkoopopdrachten te weigeren, hetzij
ze gedeeltelijk of geheel uit te voeren, uitsluitend op risico van de Klant.
F.6.1.3. Wanneer, in dit geval, niet gezorgd wordt voor voldoende
dekking of voor de levering binnen de opgelegde termijn na deze
uitvoering, heeft de Bank het recht, zonder ertoe verplicht te zijn, de
transactie ambtshalve af te wikkelen op risico van de Klant. De Klant
ING Luxembourg, Société Anonyme
52, route d’Esch L-2965 Luxembourg
R.C.S. Luxembourg B. 6041
BTW LU 11082217
moet de Bank schadeloos stellen voor de schade die eruit voortvloeit
(onder andere koersveranderingen, boetes of welke kosten dan ook).
F.6.1.4. Bij afwezigheid van nauwkeurige instructies van de Klant met
betrekking tot de rekening waar dekking of de levering gedebiteerd moet
worden, behoudt de Bank zich het recht voor om het even welke
rekening op naam van de Klant te debiteren.
F.6.2. Opdrachten
F.6.2.1. Elke opdracht dient te zijn voorzien van een geldige
handtekening van de Klant. De handtekening op de opdracht dient
overeen te stemmen met het specimen dat de Klant heeft afgegeven bij
de opening van de rekening.
F.6.2.2. De Bank kan weigeren een opdracht uit te voeren waarvan
zijn meent dat deze onvolledig of onjuist is. Indien de Bank deze
opdracht niettemin uitvoert, aanvaardt zij geen enkele
aansprakelijkheid voor fouten of vertragingen die het gevolg zijn
van de onvolledigheid of onjuistheid van de opdracht.
F.6.2.3. De Klant is verantwoordelijk voor elke fout die hij maakt bij het
opstellen of doorgeven van zijn opdrachten.
F.6.2.4. De opdrachten die aan de Bank gegeven worden, kunnen in
principe niet herroepen worden. In elk geval neemt de Bank,
wanneer zij bij uitzondering een herroeping aanvaardt, hierdoor
geen enkele verantwoordelijkheid op zich.
F.6.2.5. De Bank heeft niet de verplichting een opdracht uit te
voeren waarvan zij redelijkerwijs veronderstelt dat deze verstoot
tegen geldende wet- of regelgeving of tegen haar werkwijze als
depothouder.
F.6.2.6. De opdrachten kunnen worden overgemaakt per post of, onder
bepaalde voorwaarden, pertelefax, of via elk ander communicatiemiddel
dat de Bank aanvaardt. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen,
mag de Klant de opdrachten met betrekking tot effectenverrichtingen
niet telefonisch doorgeven.
F.6.2.7.
De
Klant
aanvaardt
dat
het
gebruik
van
communicatiemiddelen zoals fax of telefoon het voor de Bank
onmogelijk maken om hem te waarschuwen tegen bepaalde
risico’s verbonden met de transactie of ten aanzien van zijn
beleggersprofiel en ontslaat de Bank van enige aansprakelijkheid
voor de schade die hierdoor zou kunnen ontstaat.
F.6.3. Key Investor Information Document ('KIID')
F.6.3.1. De Klant verklaart ervan op de hoogte te zijn gebracht dat de
laatste beschikbare documenten met betrekking tot de Essentiële
Beleggersinformatie (Key Investor Information Document of 'KIID') over
de instellingen voor collectieve belegging die door onze Bank worden
verdeeld en waarvoor een dergelijk document verplicht is, door onze
Bank in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving, waaronder
met name de wet van 17 december 2010 betreffende de Instellingen
voor Collectieve Belegging, zoals gewijzigd, ter beschikking worden
gesteld op de website www.ing.lu/kiid of op verzoek in een agentschap,
en verbindt zich er jegens de Bank toe om deze documenten tijdig te
verwerven en er kennis van te nemen, alvorens tot instructies over te
gaan om dergelijke instellingen voor collectieve belegging te verwerven
of erop in te tekenen.
F.6.3.2. Door gebruik te maken van de website www.ing.lu/kiid, erkent
de Klant dat de Bank hem deze dienst op zijn eigen
verantwoordelijkheid ter beschikking stelt. De Klant verklaart in dit
verband de functionele kenmerken van telecommunicatiemiddelen
(internet enz.) en de technische beperkingen, de risico's op
onderbrekingen, de reactietijden voor raadpleging, opvraging of
overdracht van gegevens, de inherente risico's, ongeacht hun aard, van
verbindingen en gegevensoverdracht, met name in een open netwerk,
te kennen en te begrijpen.
F.6.3.3. Indien de Bank bovendien volledig of gedeeltelijk een beroep
doet op de diensten van een externe leverancier om de
terbeschikkingstelling van de KIID via internet te verzekeren, erkent en
aanvaardt de Klant door gebruik te maken van de desbetreffende dienst
dat de aansprakelijkheid van de Bank slechts kan worden ingeroepen in
verband met fouten of vergissingen van de desbetreffende leverancier,
behalve indien de Bank zou hebben verzuimd de desbetreffende
externe leverancier zorgvuldig te selecteren, of bij een zware of
opzettelijke fout van harentwege.
Telefoon + 352 44 99 11
Fax +352 44 99 12 31
www.ing.lu
BIC: CELLLULL
CL14113/2
Algemene Voorwaarden van de Bank
Editie november 2014
Pagina 26/28
F.6.3.4. In geval van twijfel, onbeschikbaarheid van de dienst of
weigering van de bovenstaande voorziene aansprakelijkheidsbeperkingen, wordt de Klant verzocht om onmiddellijk contact op te
nemen met het agentschap of om per direct de officiële website van de
promotor van de desbetreffende Instelling voor Collectieve Belegging te
raadplegen.
F.6.3.5. Tot slot erkent de Klant dat de in de KIID opgenomen gegevens
van derden afkomstig zijn, waaruit volgt dat de Bank geen enkele
controle uitoefent over de inhoud ervan. Zij kan daardoor in geen enkel
geval aansprakelijk worden gesteld voor het ontbreken van de
overdracht van de laatste bijgewerkte KIID vanwege een Instelling voor
Collectieve Belegging of vertegenwoordigers of agenten daarvan, noch
voor directe dan wel indirecte gevolgen van de onvolledigheid,
onjuistheid in de KIID, of om het even welke andere daarin vermelde
fout of omissie, behalve wanneer door de Bank een bewust misleidende
voorstelling wordt gegeven of een zware fout van harentwege.
F.7. Bewaarloon, transactie- en andere kosten
F.7.1. Voor de bewaring van alles wat gedeponeerd werd, rekent de
Bank, tenzij anders overeengekomen tussen de Klant en de Bank, een
bewaarloon aan dat op maandbasis berekend wordt volgens de
geldende tarieven. De bewaarloon en andere kosten met betrekking tot
de bewaring worden periodiek gedebiteerd in de loop van het jaar
waarbij rekening wordt gehouden met de uitgevoerde verrichtingen,
zonder verder bericht van de Klant.
De transactiekosten worden na elke verwerking gedebiteerd op de
zichtrekening van de Klant, zonder verdere opdracht van de Klant die
door de aanvaarding van de onderhavige Algemene Voorwaarden de
Bank machtigt om zijn rekening voor het verschuldigde bedrag te
debiteren.
F.8. Klachten
F.8.1. Alle klachten met betrekking tot opdrachten op de beurs
moeten schriftelijk aan de afdeling "Customer Care" van de Bank
gestuurt worden binnen de volgende termijnen:
a) met betrekking tot de uitvoering van de opdracht: bij ontvangst
van het bericht of de afrekening terzake; indien de Klant
gekozen heeft om zijn post bij the Bank te houden, wordt de
ontvangst geacht te hebben plaatsgevonden 48 uur na de
uitvoering van de transactie door de Bank.
b) met betrekking tot de niet-uitvoering van de opdracht: binnen
een termijn van vijf bankwerkdagen te rekenen vanaf de dag dat
het bericht van uitvoering of de afrekening bij de Klant had
moeten zijn toegekomen.
F.8.2. Wanneer geen klacht ingediend wordt binnen de voornoemde
termijnen, wordt aangenomen dat de handelswijze van de Bank
goedgekeurd is, en dat de uittreksels en/of kennisgevingen door de
Klant als juist en goedgekeurd beschouwd worden.
G. Bepalingen inzake het beleid tegen
belangenconflicten en het ontvangen of
betaalen van commissies.
G.1. Beleid met betrekking tot belangenconflicten
G.1.1. De Bank stelt zich tot doel de belangen van de Klanten zo goed
mogelijk en billijk en correct te dienen. Daarom wordt de Klant op de
hoogte gebracht van het feit dat de Bank een organisatiestructuur,
systemen, een functiescheiding en een scheiding van activiteiten (een
zogenoemde
“Chinese
Muur”)
heeft
opgezet
teneinde
belangenconflicten te voorkomen of respectievelijk hiermee om te gaan.
G.1.2. De “Chinese Muur” houdt in dat de Bank op zodanige wijze is
georganiseerd dat er geen vertrouwelijke informatie wordt uitgewisseld
tussen bedrijfseenheden indien deze onafhankelijk van elkaar dienen te
opereren. Er zijn verschillende maatregelen van kracht, zoals
organisatorische of elektronische procedures en fysieke scheidingen,
teneinde de uitwisseling van informatie tussen personen te vermijden
die in het kader van hun werkzaamheden met belangenconflicten
zouden kunnen worden geconfronteerd.
ING Luxembourg, Société Anonyme
52, route d’Esch L-2965 Luxembourg
R.C.S. Luxembourg B. 6041
BTW LU 11082217
Deze maatregelen en procedures zijn erop gericht om hindernissen op
te werpen tegen de overdracht van vertrouwelijke informatie (nietopenbare informatie bijvoorbeeld, of informatie die effectenkoersen zou
kunnen beïnvloeden), teneinde ervoor te zorgen dat deze niet
terechtkomt bij personen die op een andere afdeling werkzaam zijn,
wanneer deze uitwisseling schade kan toebrengen aan de belangen van
een of meerdere Klanten of aan die van verschillende Klanten onderling.
Over het algemeen worden de betreffende personen op operationeel
niveau geleid door afzonderlijke personen en is het principe van de
dubbele tekenbevoegdheid van kracht voor interne procedures,
waardoor de eventuele ongepaste invloed van een enkele persoon zo
veel mogelijk wordt beperkt. Elke tijdelijke inbreuk op deze stelregels
dient verantwoord te worden en zorgvuldig te worden afgegrensd.
Op aanvraag is nadere informatie over deze kwestie verkrijgbaar.
G.2. Beleid inzake de ontvangst of overmaking van
“inducement” commissies.
G.2.1. Teneinde de Klant te laten profiteren van een gediversifieerd
sortiment aan beleggingsmogelijkheden, biedt de Bank deze een
uitgebreide waaier aan producten en met name van Instellingen voor
Collectieve Beleggingen(ICB), uit de eigen onderneming en de eigen
Groep, maar ook ICB’s van derden waarvoor zij de distributie verzorgt
en waarvoor de Klant zelf kan inschrijven zonder advies of aanbeveling
van de Bank.
G.2.2. Wij wijzen de Klant erop dat, als tegenprestatie voor het feit dat
de Bank deze informatie levert en actueel houdt, de ICB of haar
vertegenwoordigers de Bank kunnen belonen met een commissie die
over het algemeen wordt berekend op basis van de beheervergoeding,
die varieert in het licht van de vermogensklassen, de gerealiseerde
beleggingen/bestaande verplichtingen en de voorwaarden die werden
overeengekomen
tijdens
de
onderhandelingen
over
de
distributieovereenkomst, van enkele procenten tot enkele tientallen
procenten in bepaalde gevallen.
G.2.3. De Bank kan deze commissie ook ontvangen wanneer zij
beleggingsadvies verstrekt of een aanbeveling doet. De Bank in haar
functie als beheerder kan van de ICB of haar vertegenwoordigers
beheercommissie op basis van bovengenoemde criteria ontvangen
wanneer zij middelen uit Klantportefeuilles bij deze onderbrengt.
G.2.4. Deze commissie wordt gebruikt om een onafhankelijke
fondsselectie van derden uit te voeren, die erop gericht is zo goed
mogelijk aan de behoeften van de Klant tegemoet te komen. Het is een
beheerinstrument dat tot doel heeft de tevredenheid van beleggers te
optimaliseren en een bijdrage te leveren aan de maximalisatie van de
rendement/risicoverhouding van zijn beleggingen door diversificatie over
vermogensklassen,
geografische
regio’s,
grote
of
kleine
marktsegmenten en gevarieerde beheerstijlen. De Klant profiteert
uiteindelijk van de versterking van de deskundigheid van externe
beheerders en de kwaliteit van de dienstverlening wordt verhoogd.
Hiervoor is het noodzakelijk dat de Bank zich bezighoudt met een
zoektocht naar ervaren beheerders en met name de fondssector
zorgvuldig onderzoekt.
Voor dit selectiebeleid, gebaseerd op kwantitatieve en kwalitatieve
criteria zoals de resultaten, de beheerstijl, het risicobeheer, het
vermogen beter te presteren dan de markt en de mate waarin de
beleggingsstijl wordt aangehouden, is een specifieke infrastructuur
noodzakelijk, alsmede een voortdurende opvolging (analyse van de
beleggingsstrategie, “due diligence”, bijeenkomsten met beheerders van
ICB’s, bewaking van de resultaten, de beleggingsstrategie, de
overeenstemming van de portefeuilles met de beheerstijl enz. )
G.2.5. De Bank kan bijvoorbeeld ook financiële analyses ontvangen die
zij tezamen met andere elementen kan gebruiken om haar
beleggingsstrategie te bepalen en ter verbreding van het
beleggingsadvies dat zij geeft.
G.2.6. Het beleid van de Bank ten aanzien van de omgang met
belangenverstrengeling waarborgt echter voor de Klant dat de
beleggingsvoorstellen die de Bank doet niet worden beïnvloed door
commissies of andere voordelen.
G.2.7. Verder kan de Bank bepaalde derden belonen die ervoor zorgen
dat de Klant een zakelijke relatie met haar aangaat en zonder welke
deze relatie niet tot stand zou komen. Het gaat hierbij om
gemeenschappelijke belangen van alle betrokken partijen: de Bank
selecteert derden die Klanten aan haar kan voorstellen, deze derden
selecteren Klanten die op zoek zijn naar een bankinstelling die hen een
Telefoon + 352 44 99 11
Fax +352 44 99 12 31
www.ing.lu
BIC: CELLLULL
CL14113/2
Algemene Voorwaarden van de Bank
Editie november 2014
Pagina 27/28
dienst kunnen verlenen in overeenstemming met hun wensen. Deze
selectiefunctie kan in bepaalde gevallen een eenmalige of terugkerende
beloning rechtvaardigen, teneinde de stabiliteit van de relatie tussen alle
partijen te behouden: de relatie tussen derden en de Bank, de relatie
tussen de Bank en de Klant en eventueel de relatie tussen de Klant en
de derde, indien deze laatste de belangen van de betreffende Klant ten
opzichte van de Bank verdedigt of beheert.
Deze beloning kan bestaan uit een commissie berekend over hetzij een
deel van de ontvangen of te ontvangen commissies over de door de
Klant uitgevoerde of uit te voeren transacties, hetzij een bedrag
gerelateerd aan het vermogen in bewaring, hetzij een bedrag
gerelateerd aan de inschrijvingsrechten van de Klant in bepaalde ICB’s,
of meer in het algemeen een percentage van de bruto winst die de Klant
oplevert. Dit percentage bedraagt over het algemeen tussen de 5% en
25 %. De betaling van deze beloning kan in termijnen geschieden, Dit
selectieproces is volledig in overeenstemming met het beleid ten
aanzien van de omgang met belangenverstrengeling.
G.2.8. Voor alle hierboven vermelde gevallen zijn nadere details over de
verschillende aspecten (aard, bedrag van de voordelen of, indien het
niet mogelijk is het bedrag vast te stellen, de wijze van berekening) zijn
op aanvraag verkrijgbaar.
H. Bepalingen betreffende
leasingtransacties
Het afsluiten van een leasingtransactie met de Bank betekent de
naleving van de Algemene Voorwaarden van de Bank wat betreft
leasing, die in de kantoren of op aanvraag kunnen worden verkregen.
Niettegenstaande eventuele tegengestelde bepalingen is de Bank,
indien de Klant zich niet houdt aan om het even welke verplichting
tegenover de Bank, gemachtigd om al zijn relaties met de Klant op te
zeggen, inclusief een voortijdige opzegging van alle lopende
leasingcontracten.
Onverminderd de bepalingen van het bovengenoemde artikel A.8
garanderen de door of namens de Klant ten gunste van de Bank
gestelde of te stellen waarborgen, ongeacht de datum waarop deze zijn
gesteld, de betaling of de aflossing van alle huidige of toekomstige door
de Klant verschuldigde sommen, uit hoofde van gelijk welke zakelijke
relatie die de Klant heeft of kan hebben gehad met de Bank, hetzij
alleen, hetzij gezamenlijk met derden, al dan niet hoofdelijk en ongeacht
of deze relaties dateren van voor, gedurende of na een leasing- of
krediettransactie, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
De samenstelling van nieuwe waarborgen doet de eerdere waarborgen
niet vervallen, tenzij de Bank daar uitdrukkelijk schriftelijk mee instemt.
*******************************************************************************
Bijlage bij de Algemene Voorwaarden
-
Onder Voorwaarden om in aanmerking te komen dient te worden
verstaan de voorwaarden vermeld in het onderstaande artikel 3.
Onder Spaartegoeden vallend onder Xtra Savings dient te worden
verstaan het verschil tussen het totale saldo van de tegoeden op de
Spaarrekening(en) van de Klant op de laatste dag van de
inschrijvingsperiode van het betreffende Aanbod Xtra Savings en de
totale waarde van de tegoeden op deze Spaarrekening(en) op de
dag voorafgaand aan de eerste dag van deze Inschrijvingsperiode.
De Spaartegoeden vallend onder Xtra Savings worden dus per Klant
berekend en niet per Spaarrekening.
Alle overboekingen of stortingen op de Spaarrekening(en) tijdens de
Inschrijvingsperiode worden in aanmerking genomen voor de
berekening van de Spaartegoeden vallend onder Xtra Savings.
Voor de berekening van de Spaartegoeden vallend onder Xtra Savings
wordt geen rekening gehouden met: (i) alle bedragen die op de
Spaarrekening(en) worden gestort uit hoofde van rentevergoedingen
en (ii) alle bedragen die worden overgeboekt tussen de
Spaarrekeningen die op naam van de Klant staan.
- De Inschrijvingsperiode komt overeen met de periode aangegeven
in het Aanbod voor Xtra Savings gedurende welke de Klant kan
inschrijven op het aanbod Xtra Savings.
- De Bonusperiode is de periode tijdens welke het Spaartegoed
vallend onder Xtra Savings op de Spaarrekening van de Klant moet
blijven staan om te profiteren van het Xtra Savings-tarief. Deze
periode wordt omschreven in het Aanbod. Gedurende de
Bonusperiode is een opname van tegoeden van de Spaarrekening
van invloed op de berekening van de te ontvangen rente in het kader
van Xtra Savings, zoals beschreven in artikel 5. Nieuwe
overboekingen of stortingen op de Spaarrekening(en) van de Klant
die heeft ingeschreven op het Aanbod Xtra Savings buiten de
Inschrijvingsperiode van toepassing op een Aanbod Xtra Savings
worden niet meegenomen voor de berekening van de te ontvangen
rente in het kader van de betreffende Xtra Savings.
- Onder Aanbod Xtra Savings dient te worden verstaan het aanbod
dat ING doet aan Klanten die ten minste één Spaarrekening
aanhouden en die voldoen aan de voorwaarden om te profiteren van
het voorkeurstarief Xtra Savings op hun spaartegoed. Elk Aanbod is
persoonlijk, niet overdraagbaar en niet combineerbaar met andere
aanbiedingen.
- Onder Reglement dient te worden verstaan dit Reglement Xtra
Savings.
- Het Standaardrentetarief voor de spaarrekening komt overeen met
het rentetarief dat ING biedt voor de betreffende spaarrekening zoals
deze wordt bekendgemaakt in de publicatie ‘Rente op de
spaarrekeningen’ die verkrijgbaar is in alle ING-kantoren en tevens
op de internetsite www.ing.lu.
Artikel 2 - Voorwerp
Met het Aanbod Xtra Savings kan de Klant die hierop inschrijft tijdens de
Bonusperiode profiteren van het voorkeurstarief Xtra Savings op de
Spaartegoeden vallend onder Xtra Savings, in plaats van het
Standaardrentetarief dat van toepassing is voor zijn spaarrekening(en)
bij ING.
Reglement Xtra Savings (ingangsdatum 1
juli 2014)
ING behoudt zich het recht voor een minimum en/of een maximum vast
te stellen voor de Spaartegoeden vallend onder Xtra Savings. Indien dit
het geval is, worden deze bedragen vermeld in het betreffende Aanbod
Xtra Savings.
I
De bedragen die op de spaarrekening worden gestort die niet voldoen
aan het minimumbedrag of die het maximumbedrag overstijgen tijdens
de Inschrijvingsperiode voor een Aanbod Xtra Savings waarop de Klant
heeft ingeschreven, worden beloond met het Standaardrentetarief voor
de betreffende Spaarrekening.
Definities en voorwerp
Artikel 1 - definities
-
-
-
-
Xtra Savings is een voorkeurstarief dat ING haar spaarders toekent
als deze hun spaartegoed tegen de hierna vermelde voorwaarden
verhogen.
ING: ING Luxembourg, Société Anonyme, met maatschappelijke
zetel 52, route d’Esch, L-2965 Luxembourg, handelsregister nr.
B.6041, identificatie nr 1960 2200 151, btw LU 11082217;
toegestaan door en onderr het toezicht van de CSSF.
Onder Klant dient te worden verstaan elke meerderjarige of
minderjarige
natuurlijke
persoon
die
rekeninghouder
of
mederekeninghouder is van een individuele of gezamenlijke
sSpaarrekening bij ING.
Onder Spaarrekening dient te worden verstaan elke rekening in
euro die deel uitmaakt van de waaier van spaarrekeningen die ING
biedt, waaronder Compte Vert, Jongerenspaarrekening, ING Orange
Savings, Teen Savings, Junior Savings enz.
ING Luxembourg, Société Anonyme
52, route d’Esch L-2965 Luxembourg
R.C.S. Luxembourg B. 6041
BTW LU 11082217
II
Voorwaarden om in aanmerking te komen
Artikel 3 – Voorwaarden om in aanmerking te komen
Om te profiteren van Xtra Savings moet de Klant aan alle volgende
voorwaarden voldoen:
(a) houder zijn van ten minste één Spaarrekening, geopend voor of
tijdens de Inschrijvingsperiode van het betreffende Aanbod Xtra
Savings;
(b) inschrijven op het betreffende Aanbod Xtra Savings op de
hieronder beschreven wijze; de inschrijving kan plaatsvinden op
onverschillig welk moment tijdens de Inschrijvingsperiode;
Telefoon + 352 44 99 11
Fax +352 44 99 12 31
www.ing.lu
BIC: CELLLULL
CL14113/2
Algemene Voorwaarden van de Bank
Editie november 2014
Pagina 28/28
(c)
stortingen op of overschrijvingen naar zijn Spaarrekening(en)
hebben gedaan die beantwoorden aan de definitie van
Spaartegoeden vallend onder Xtra Savings zoals omschreven in
artikel 1.
ING behoudt zich het recht voor om in haar Aanbod Xtra Savings de
volgende aanvullende voorwaarde te stellen:
(d) (i) het tegoed op zijn Spaarrekening(en) bij ING op de volgende
wijze te hebben verhoogd: De totale waarde van de tegoeden op
alle Spaarrekeningen van de Klant tezamen op de dag
voorafgaand aan de eerste dag van de Inschrijvingsperiode voor
het betreffende Aanbod Xtra Savings dient ten minste gelijk aan of
hoger te zijn dan de totale waarde van de tegoeden op alle
Spaarrekeningen van de Klant op dezelfde datum in het
voorgaande jaar;
(ii) als een Klant zijn spaartegoeden op zijn Spaarrekening(en) niet
heeft verhoogd in vergelijking met het voorgaande jaar kan hij
niettemin profiteren van Xtra Savings indien hij eerst bedragen
overboekt of stort waarmee de spaartegoeden weer terugkomen
op het niveau dat gelijk is aan de totale waarde van de tegoeden
op alle Spaarrekeningen van de Klant op dezelfde datum in het
voorgaande jaar.
ING kan regelmatig een Aanbod Xtra Savings doen. De Klant kan
deelnemen aan verschillende Aanbiedingen Xtra Savings met
betrekking tot dezelfde Spaarrekening.
III Werkwijze
Artikel 4 – Berekening van het voorkeurstarief (Xtra Savings) over
Spaartegoeden vallend onder Xtra Savings
In plaats van het Standaardrentetarief voor de betreffende
Spaarrekening, krijgt de Klant het tarief Xtra Savings voor de
Spaartegoeden vallend onder Xtra Savings die gedurende de hele
Bonusperiode op zijn rekening staan.
Na deze Bonusperiode wordt voor de Spaartegoeden vallend onder Xtra
Savings weer het Standaardrentetarief voor de betreffende
Spaarrekening vergoed.
Gedurende de Bonusperiode wordt de volgende berekening uitgevoerd
over de Spaartegoeden vallend onder Xtra Savings:
de rente wordt dagelijks berekend op basis van een jaar dat 360
dagen telt en een maand die 30 dagen telt;
het rentetarief Xtra Savings dat wordt aangeboden in het Aanbod
Xtra Savings blijft gedurende de hele Bonusperiode geldig;
de bedragen die worden overgemaakt naar of gestort op de
Spaarrekening en die deel uitmaken van de Spaartegoeden
vallend onder Xtra Savings zijn rentedragend vanaf de dag
volgend op de laatste dag van de Inschrijvingsperiode;
bedragen die worden opgenomen van of overgeboekt vanaf de
Spaarrekening en die gelijk zijn aan het totaal of een deel van de
Spaartegoeden vallend onder Xtra Savings zijn niet meer
rentedragend tegen het Xtra Savings-tarief vanaf de dag van
debitering.
De rente die tegen het Xtra Savings-tarief wordt berekend over de
Spaartegoeden vallend onder Xtra Savings wordt aan het eind van de
Bonusperiode overgemaakt op de betreffende Spaarrekening.
bedrag hoger dan het bedrag van de Spaartegoeden vallend onder Xtra
Savings. Dit geldt niet als er op de betreffende Spaarrekening tijdens de
Bonusperiode extra stortingen worden gedaan. In dit geval komen de
opnames eerst in mindering op deze bedragen die tijdens de
Bonusperiode zijn gestort.
Artikel 6 – Afsluiting van een spaarrekening
In het geval van een afsluiting van een Spaarrekening waarvoor de
Klant profiteert van Xtra Savings voor het einde van de Bonusperiode,
stort ING op de dag van de afsluiting de rente over de Spaartegoeden
vallend onder Xtra Savings, berekend tot de verwachte datum van de
afsluiting.
Een Klant die zijn Spaarrekening heeft afgesloten tijdens de
Inschrijvingsperiode voor een Aanbod Xtra Savings, die geen
rekeninghouder meer is van een Spaarrekening, kan geen gebruik meer
maken van Xtra Savings. Hij kan pas gebruikmaken van het Aanbod
Xtra Savings als hij tijdens de Inschrijvingsperiode een nieuwe
Spaarrekening opent.
IV Diversen
Artikel 7 - Diversen
Xtra Savings is onderworpen aan dit Reglement en daarnaast aan de
bijzondere voorwaarden vermeld in het Aanbod Xtra Savings. Dit geldt
met name voor de voorwaarden betreffende de duur van het Aanbod
Xtra Savings, de Inschrijvingsperiode, de vermelde rentetarieven, de
Bonusperiode voor de Spaartegoeden vallend onder Xtra Savings, het
minimum- of maximumbedrag van de Spaartegoeden vallend onder Xtra
Savings en eventuele andere gestelde voorwaarden.
Op Xtra Savings zijn daarnaast de Algemene Voorwaarden van de Bank
van toepassing, in de mate waarin hiervan niet wordt afgeweken in de
bepalingen van dit Reglement.
Artikel 8 – Wijziging van dit Reglement
Eventuele wijzigingen van dit Reglement worden tussen ING en de
Klant overeengekomen volgens de onderstaande procedure:
De Klant wordt over de door ING voorgestelde wijzigingen
geïnformeerd via een gedateerde kennisgeving. Deze zal worden
opgenomen in de rekeninguittreksels van de Klant, of wordt aan de
Klant gezonden via een brief of per elektronisch bericht.
De wijzigingen worden van kracht dertig kalenderdagen na de
datum van de kennisgeving. In geval van een geldige reden
kunnen de wijzigingen eerder van kracht worden.
Als de Klant niet instemt met de voorgestelde wijzigingen, staat het
hem vrij om zijn Spaarrekening voor de ingangsdatum onmiddellijk
en zonder kosten of vergoeding af te sluiten. Tenzij de Klant
binnen de bovengenoemde termijn verzoekt om afsluiting van zijn
rekening, wordt verondersteld dat de Klant de voorziene
wijzigingen aanvaardt.
Dit Reglement en de Algemene Voorwaarden van de Bank zijn
verkrijgbaar in de ING-kantoren, op www.ing.lu en via de beveiligde
berichtendiens.
Bedragen die worden overgemaakt naar de Spaarrekening tijdens
een Bonusperiode worden niet meegenomen in de berekening van
de Spaartegoeden die onder Xtra Savings vallen en profiteren van
Xtra Savings ten aanzien van het betreffende product Xtra Savings
waarop de Klant heeft ingeschreven, maar hierover wordt het
Standaardrentetarief vergoed dat geldt voor de betreffende
spaarrekening.
Artikel 5 - Opnames
Ondanks het feit dat hij heeft ingeschreven op een Aanbod Xtra Savings
kan de Klant op elk gewenst moment geld opnemen van zijn
Spaarrekening(en). Dit heeft echter wel tot gevolg dat alle tijdens de
Bonusperiode opgenomen bedragen uit de Spaartegoeden vallend
onder Xtra Savings in mindering komen op de Spaartegoeden
vallend onder Xtra Savings.
Om de invloed van de opnames te berekenen op de renteberekening
van de Spaartegoeden vallend onder Xtra Savings, wordt de LIFOmethode (last in-first out) gebruikt.
De Xtra Savings waarop is ingeschreven wordt automatisch opgezegd
indien de Klant tijdens de Bonusperiode gelden opneemt voor een
ING Luxembourg, Société Anonyme
52, route d’Esch L-2965 Luxembourg
R.C.S. Luxembourg B. 6041
BTW LU 11082217
Telefoon + 352 44 99 11
Fax +352 44 99 12 31
www.ing.lu
BIC: CELLLULL
CL14113/2

De Heer Barend Köbben Soendastraat 45 NL

EENMALIGE MACHTIGING S€PA - baby-peuter

Doorlopende machtiging S€PA Psf: 03.17.10.01

FUNCTIEOMSCHRIJVING CONTROLLER/LC SPECIALIST Taken

werkblad -ng -nk

Doorlopende machtiging S€PA

Eksterlaan 234, 2026 XM Haarlem Incassant-ID

machtigingsformulier doorlopende S€PA incasso

SEPA doorlopende machtiging Euro

Actuele rente en verwacht rendement