Dichtbij HET ONLINE BEWONERSMAGAZINE VAN RWS PARTNER IN WONEN | NOVEMBER 2014 | NO. 1 P.05 D e werkdag van... RIEN MEULENBERG ADVISEUR STRATEGIE, CONTROL EN TREASURY P.12 HELDEN IN DE BUURT . .. JOCELIJNE BALT ‘MOEDER’ VAN DE VOEDSELBANK P.15 P RIJSVRAAG Win 2 kaarten voor Kerst aan de Kust! BIJZONDER WONEN P.03 ...thuis in mijn monumentje aan de Wulfaertstraat INHOUDSOPGAVE P.03 B ijzonder wonen VOORWOORD WULFAERTSTRAAT 6 MEER DAN HUIZEN ALLEEN P.05 D e werkdag van... RIEN MEULENBERG P.07 L eefbaarheid P.09 E nergierekening omlaag P.10 R WS ACTUEEL P.12 H elden in de buurt... JOCELIJNE BALT P.14 R WS ONLINE P.15 P rijsvraag P.16 V raagbaak RWS partner in wonen Stationspark 30 Postbus 158 4460 AD GOES T (0113) 23 16 74 F (0113) 23 38 11 [email protected] www.rwsgoes.nl COLOFON Teksten:RWS partner in wonen en KvR Tekstproducties Fotografie:Linssen Beeld & Woord en RWS partner in wonen Ontwerp: Nilsson communicatiekunstenaars Met dit nieuwe magazine dat twee maal per jaar verschijnt, willen we u graag meer vertellen over wat er speelt, wat wij doen en wat er leeft bij uw medehuurders. Wat wij doen lijkt u misschien een logisch verhaal: betaalbare woningen verhuren. Maar we doen meer dan dat. Wonen en woongenot draaien voor ons om veel meer dan woningen alleen. Daarom verhuren we niet alleen huizen, we maken buurten leuker en prettiger om te wonen en maken woningen waarin mensen zo lang mogelijk kunnen blijven wonen. Door de landelijke ontwikkeling om steeds vaker zorg te bieden buiten de muren van zorginstellingen, wordt de noodzaak hiervoor groter. Maar hoe regel je dat mensen zorg thuis kunnen ontvangen en dat onze woningen hier technisch voor uitgerust zijn? Door deel te nemen aan de Zeeuwse Huiskamer bijvoorbeeld, een vernieuwend experiment waar u op pagina 10 meer over leest. Professionele zorg is een noodzaak, maar ook belangrijk zijn de mensen om je heen, je netwerk. Dan denk ik bijvoorbeeld aan vrijwilligers en mantelzorgers. Met de vergrijzing en onze veranderende maatschappij wordt het steeds belangrijker om een gemeenschap te vormen met de mensen om je heen. Ook daarin willen we een rol van betekenis spelen. Mogen we dat in de toekomst nog doen van politiek Den Haag? In de eerste helft van volgend jaar wordt er meer duidelijk over de nieuwe wetgeving rondom woningcorporaties. Ons standpunt is duidelijk: RWS is partner in wonen, en dat gaat om meer dan huizen alleen. We stimuleren initiatieven op het gebied van leefbaarheid, participatie, duurzaamheid en zorg. En dat willen we blijven doen. Maarten Sas | Directeur-bestuurder BIJZONDER WONEN EEN HUURWONING met openslaande tuindeuren INTERVIEW MET JESSI FOKKEN WULFAERTSTRAAT 6 De centrale plaats in huis? Over die vraag hoeft Jessi Fokkens niet lang na te denken. De bar! Hier, tussen de keuken en de huiskamer, zakken vrienden en bekenden graag neer om wat te drinken en een praatje te maken. Hier kunnen ze Jessi bezig zien als ze een maaltijd aan het bereiden is én tegelijk het gesprek voortzetten. “Een heerlijke en gezellige plek in een prima huis. Ik ben er blij mee.” BIJZONDER WONEN En dat terwijl ze eerder liever ergens anders had willen gaan wonen: in het rustige Goes-Zuid in plaats van in de Wulfaertstraat. “Ik stond al vijf jaar bij RWS ingeschreven als woningzoekende. Omdat ik aan de top van de wachtlijst stond had ik de woningen vrijwel voor het uitzoeken. Ik heb me laten overhalen om deze woning te nemen. We gingen bij de buren kijken, hier op de hoek, en zagen meteen dat deze huizen oud, charmant en authentiek zijn. Die openslaande tuindeuren bijvoorbeeld... dat zie je toch bij geen andere woning van RWS.” ” ik voelde het meteen. DIT IS MIJN PLEKJE!” DICHT BIJ HET CENTRUM Het huis aan de Wulfaertstraat – samen met de vijf buurpanden een rijksmonument uit 1920 – heeft volgens Jessi ook het voordeel dat het dicht bij het centrum ligt. Maar nadelen waren er ook. “Die diepe tuin van 25 meter, daar heb ik echt niets mee. Er is gras ingezaaid en meer doe ik er niet mee. Maar ik moet dat nu wel helaas wekelijks bij blijven houden. Wat me ook tegenstond is de moeite om hier dichtbij gratis te kunnen parkeren. Bovendien moesten we erg veel in dit huis doen. Het was behoorlijk uitgewoond.” GOEDE ENERGIE Een rustige locatie is het niet. In de Wulfaertstraat, waar meerdere kantoren staan, rijdt veel verkeer. Op zaterdag staat er op sommige momenten zelfs wel eens een kleine file. “Toch voelde ik meteen dat dit m’n plekje was. Het heeft zo moeten zijn”, zegt Jessi. “Vanaf dag één merkte ik dat er hier een goede energie hangt. Wat dat is? Dat is moeilijk uit te leggen. Het is iets spiritueels. Een mooi en fijn huisje, dat leeft. Familie en vrienden wonen dichtbij en komen makkelijk aanwaaien. Even gezellig aan de bar, bakje koffie erbij.” “ je huis is je cocon. DAT IS BELANGRIJK” GEVOEL VAN VRIJHEID De bijna honderd jaar oude woning staat te boek als een eengezinswoning. Maar Jessi woont er alleen. “Het is hier niet te groot. Boven heb ik een ruime slaapkamer, een kleine kamer voor de was, een badkamertje en een kamer voor mijn kleding. Ja, ik ben dol op kleding en schoenen. Er komt regelmatig wat bij, maar ik filter daarnaast ook eigenlijk te weinig. Erg fijn dus, deze extra kamer.” Beneden is er, behalve de open keuken en de gang met toilet, de woonkamer met openslaande tuindeuren. “Bij de buren staan ze bijna altijd open in de zomer. Ik zou dat ook vaker moeten doen. Het geeft een gevoel van vrijheid. Het is trouwens altijd lekker koel in huis, ook tijdens die warme weken in de zomer.” TOT RUST KOMEN Geen twijfel mogelijk: Jessi voelt zich erg thuis in haar monumentje aan de Wulfaertstraat. “Dat is belangrijk. Je huis is je eigen cocon. Daarin kun je je terugtrekken en tot rust komen. Het is fijn om in Goes te wonen, ik ben er geboren en getogen. Hier heb je alles bij de hand, ook de groene ruimte, de rust en de zee. Even naar het strand of bos – lekker wandelen, een strandtentje pakken; heerlijk. Nee, ik hoef hier niet weg. Of het zou rigoureus moeten zijn, emigreren naar Spanje of zo... DE WERKDAG VAN... RIEN MEULENBERG ADVISEUR STRATEGIE, CONTROL EN TREASURY Elke werkdag is anders. Dat heeft te maken met het brede takenpakket van Rien Meulenberg, die recent zijn 12,5-jarig jubileum bij RWS vierde. Hij houdt zich bezig met strategie, control en treasury. Drie beleidsvelden die met elkaar samenhangen, zeker in financiële zin. Meulenberg: “RWS is een gezond bedrijf en staat er positief voor.” “als de corporatie in control is, IS DAT DE LEGITIMATIE VAN JE ORGANISATIE” STRATEGIE “In het Strategisch Voorraadbeleid (SVB) bepaalt RWS de toekomst van het woningbezit. Een belangrijke vraag die daarbij aan de orde komt, is of onze woningen blijven voldoen aan de wensen en behoeften van de verschillende doelgroepen. Zo niet, dan gaan we transformeren. Soms is dat sloop en nieuwbouw, soms renovatie, planmatig onderhoud of verkoop. Een werkgroep maakt een plan, een meerjarenprogramma SVB, en ik reken het door: is het financieel haalbaar? Dat doe ik trouwens ook met nieuwbouwinvesteringen. Daarbij houd ik uiteraard de financiële continuïteit van RWS in de gaten. Het SVB herijken we elk jaar, het is een vast punt in mijn jaarlijkse activiteiten.” CONTROL “Dat geldt ook voor control. Je hebt als corporatie te maken met allerlei wet- en regelgeving, bijvoorbeeld van het ministerie en van de accountant. Je moet in control zijn als corporatie. Ik controleer mede systematisch de procedures en taken, ook wat we zelf intern hebben afgesproken. Financieel, maar ook andere normen, bijvoorbeeld op het gebied van de woningtoewijzing. Control is een doorlopend proces en superbelangrijk richting de toezichthouders. Het toezicht is nu scherper. Je moet je zaken goed op orde hebben en zorgen voor een adequate en tijdige verslaglegging. Daar is niets mis mee. Als de corporatie in control is, is dat de legitimatie van je organisatie, ook ten opzichte van de belanghouders.” DE WERKDAG VAN... RIEN MEULENBERG ADVISEUR STRATEGIE, CONTROL EN TREASURY “in jip-en-janneketaal: IK ZORG ERVOOR DAT ER GELD IS” TREASURY “In jip-en-janneketaal: ik zorg ervoor dat er geld is. Vanuit de begroting stellen we de prognose voor de komende vijftien jaar vast. Hieruit kan voortvloeien dat we bijvoorbeeld een lening afsluiten. Ik houd ook de leningenportefeuille in de gaten. Er moet een zeker evenwicht zijn: dat je niet meerdere leningen tegelijk moet aflossen, bijvoorbeeld.” INBRENG TOTSTANDKOMING BELEID De meeste tijd is Rien kwijt aan Strategie. “Niet erg, ik kijk graag vooruit.” SVB beslaat ongeveer 60 procent van zijn tijd. De overige 40 procent is gelijk verdeeld over control en treasury. Control doet hij samen met een collega. Jaarlijks komen de vaste activiteiten terug: jaarrekening, managementrapportages, herijking SVB, huurbeleid, begroting. Daarnaast: de verslaglegging, rapportages richting het ministerie en de accountant en advisering aan het management en de Raad van Commissarissen van RWS. “Ik geniet van mijn werk omdat ik inbreng heb bij de totstandkoming van het beleid. Nog cruciale inbreng ook, want als de centjes er niet zijn, dan houdt het op. Het uiteindelijke doel is uiteraard om de klant zo goed mogelijk te bedienen.” GELD OVER VOOR INNOVATIE “RWS staat er goed voor als we naar de financiële continuïteit kijken. Daar mogen we best trots op zijn. Het product dat we leveren is goed en we hebben ook nog geld over voor innovatieve zaken, zoals zonnepanelen en andere woonlasten besparende maatregelen.” LEEFBAARHEID IN DE WIJK... Al jaren ondersteunt RWS projecten en initiatieven die de leefbaarheid in de woonomgeving van huurders vergroten. Ondersteuning betekent niet altijd geld geven, maar ook het bieden van netwerkmogelijkheden en het delen van kennis of middelen. Iedereen kan bij ons een aanvraag indienen. Doe dit via het online aanvraagformulier. Bewonersgroep Cruytooren heeft op 29 maart de gemeenschappelijke binnentuin voorzien van nieuwe planten. Op 20 en 21 september werd de kunstzinnige route Goese Polder Expressief georganiseerd. Op 10 juli werd het nieuwe schoolplein van basisschool Noorderlicht in Goes officieel geopend. Onze leefbaarheidcommissie bekijkt maandelijks of de ontvangen aanvragen voldoen aan ons leefbaarheidbeleid. Dit beleid is voortgekomen uit overleg met onze leden, huurders en andere belanghebbenden. Een aanvraag moet bijvoorbeeld altijd plaatsvinden in ons werkgebied en onze huurders direct ten goede komen. TOEGEWEZEN AANVRAGEN In 2014 zijn er tot nu toe dertien leefbaarheidaanvragen toegewezen. Zo kreeg de bewonersgroep Cruytooren nieuwe planten voor de gemeenschappelijke binnentuin, werd er door bewoners van het Rubenshof in Goes een barbecue georganiseerd en verzorgde RWS voor de kunstzinnige route Goese Polder Expressief het printwerk. Een ander bijzonder initiatief dat wij ondersteunen is het duurzame project van voetbalvereniging Wolfaartsdijk. Lees meer over dit project in het artikel: Energieopwekkende reclame in Wolfaartsdijk. Op onze website werken wij maandelijks een overzicht bij van alle projecten en initiatieven die wij in 2014 hebben ondersteund. LEEFBAARHEID ENERGIEOPWEKKENDE RECLAME in Wolphaartsdijk Voetbalvereniging Wolfaartsdijk is goed op weg om in 2020 energieneutraal te zijn. Diverse aanpassingen hebben de energierekening van de voetbalclub al laten dalen. Bijvoorbeeld de roterende zonnepanelen langs het veld die ook als reclamebord dienst doen. RWS steunt dit voor Nederland unieke project met een bijdrage uit het leefbaarheidsbudget. Net als veel andere sportverenigingen wordt ook V.V. Wolfaartsdijk gedwongen kritisch naar de eigen kosten te kijken. “De geldkraan wordt steeds verder dichtgedraaid en dat vraagt om creatieve oplossingen”, zegt initiator Joran de Witte. Een grote kostenpost van de vereniging was de energierekening. Om hier in de toekomst op te besparen bedacht de voetbalclub een aantal duurzame maatregelen. “Zo zijn er lichtsensoren in de kleedkamers aangebracht, liggen er zonnecollectoren op het dak van de kantine en staan er langs het veld roterende zonnepanelen.” ROTERENDE ZONNEPANELEN Tijdens de wedstrijd worden de zonnepanelen omgedraaid en dienen ze als reclamebord. Na de wedstrijd worden de borden teruggedraaid en collecteren ze zonlicht. Deze toepassing van zonnepanelen is uniek voor Nederland. “Vanuit het hele land bellen mensen of ze langs kunnen komen om de roterende zonnepanelen te bekijken. We zijn een voorbeeld voor veel verenigingen geworden”, zegt Joran trots. PARTNER IN DUURZAAMHEID Joran is blij dat RWS één van de veertien roterende zonnepanelen heeft gesponsord. “RWS is veel meer dan een huisvester. Het is een maatschappelijke organisatie die lokale initiatieven zoals die van ons ondersteunt. Voor velen is RWS een partner in wonen, in ons geval is RWS een partner in duurzaamheid.” ENERGIENEUTRAAL IN 2020 “In 2020 willen we als voetbalvereniging energieneutraal zijn. Dit betekent dat we kunnen voorzien in onze eigen energiebehoeften. De elektriciteit die we momenteel opwekken met de zonnepanelen willen we in de toekomst ook gebruiken om de kleedlokalen te verwarmen. Infraroodpanelen moeten het huidige verwarmingssysteem vervangen. Momenteel zetten we dus grote stappen om ons doel te bereiken.” ENERGIEREKENING OMLAAG ‘ZONNE- PANELEN LEVEREN WAT OP en zijn een investering in de toekomst’ Zes zonnepanelen. Ze liggen nog niet op het dak, maar lang gaat het niet meer duren. Kees en Annemarie ’t Hart verwachten dit najaar de installateur. Daarna zou de energierekening met 120 tot 150 euro per jaar naar beneden moeten gaan. Kees en Annemarie wonen, samen met hun zoon, in een huurwoning van RWS in Kapelle aan de rand van het centrum in een rustige wijk. Goed geïsoleerd, met uitzondering van de bovenverdieping, waar nog geen dubbel glas is. Het dak op het zuiden is ideaal om optimaal te profiteren van de zon. Een maand of twee geleden viel er een brief van RWS in de bus, net als bij de buren en nog ruim elfhonderd huurders. Het aanbod was, kort samengevat: zes zonnepanelen tegen een huurverhoging van 15 euro per maand. “We hadden gelijk een soort buurtoverleg over die brief”, zegt Kees ’t Hart. “Ons rijtje bestaat uit vier woningen. Alle bewoners doen mee. Het levert wat op, die zonnepanelen, al kan het wel verschillen. Voor iemand die alleen woont is het een ander verhaal dan voor een gezin, zoals wij.” INVESTERING IN DE TOEKOMST Lang hoefden Kees en Annemarie ’t Hart er niet over na te denken. Sterker nog, ze hadden eerder al eens met RWS gebeld met de vraag of er een mogelijkheid was om zonnepanelen op het dak te krijgen. Die mogelijkheid was er toen nog niet, maar nu dus wel. “We hebben twee redenen om in te gaan op het aanbod van RWS. Ten eerste: het financiële voordeel. Maar veel belangrijker is dat zonnepanelen een investering in de toekomst zijn, in de leefomstandigheden van je kinderen. Zonne-energie is veel aantrekkelijker dan fossiele brandstoffen. Idealisme speelt wel een rol in onze beslissing. Zelfs als we quitte zouden hebben gespeeld – met aan de ene kant de besparing op energie en aan de andere kant de huurverhoging – hadden we meegedaan. Vanwege de zorg voor het milieu. Vijftien euro huurverhoging, toch best nog een redelijk bedrag, is voor ons geen belemmering.” BEETJE IDEALISTISCH De zes “plaatjes” komen onder het dakraam. Op het zuiden, waar vrijwel de hele dag de zon op staat. “Heel effectief dus.” En passend bij het bewuste gebruik van energie. Annemarie ’t Hart: “We doen ’s avonds de gordijnen dicht, hebben niet alle lampen aan, zetten de verwarming vrij vroeg laag – zonder kou te lijden – en laten niet alle apparatuur aanstaan. Dat gaat automatisch. We fietsen ook veel en rijden niet in een energieverslindende auto. Al met al zijn we echt geen wereldverbeteraars, maar wel een beetje idealistisch.” Laat de zonnepanelen maar komen. RWS ACTUEEL KLANTENPANELS RWS 24/7 VAN START STAND VAN ZAKEN ZEEUWSE HUISKAMER INTERESSE IN ZONNEPANELEN OVERTREFT VERWACHTING In september vonden de eerste bijeenkomsten van de klantenpanels plaats. De klantenpanels denken dit jaar mee over de digitalisering van RWS, waarmee we het onze klanten zo makkelijk mogelijk wil maken: RWS 24/7. De Zeeuwse Huiskamer is een project en een fysieke plaats waar innovaties, experimenten en verschillende belangengroepen samenkomen. Op een plaats waar zorg zich steeds meer zal gaan concentreren: de huiskamer. De hoeveelheid aanvragen voor zonnepanelen is hoger dan verwacht. Hoewel er op maximaal 150 aanvragen was gerekend, ontvingen we in totaal 273 aanvragen. 24 uur per dag, 7 dagen per week terecht kunnen bij uw corporatie, wanneer het u uitkomt. Bedenkt u ’s avonds op de bank dat u die lekkende kraan nog wilt laten maken? Dan benadert u ons op dat moment en niet pas wanneer ons kantoor open is. Dat is het idee. De panelleden benadrukten onder andere dat RWS in dit proces het persoonlijk contact niet moet vergeten. Want het gaat om persoonlijke zaken. Dat advies nemen wij uiteraard ter harte. Dat het voor sommige zaken soms makkelijker is om ons digitaal te benaderen, zagen zij ook in. Maar dan wel op zo’n manier dat het voor onze huurders zo makkelijk mogelijk is en dat we ze daarbij helpen. En daar gaan we het in november met ze over hebben. Want alles wat we doen, doen we nog steeds voor onze huurders, al onze huurders. Op de hoogte blijven van het laatste nieuws? Kijk op de website. Hoe kunnen we mensen zo lang mogelijk in hun woning laten wonen? Ook wanneer er een zorgbehoefte ontstaat of wanneer deze verandert? Om antwoorden te krijgen op deze vragen hebben we één van onze woningen in Goes beschikbaar gesteld voor dit experiment. Er is al een tilrail aanwezig in de woning om mensen uit hun bed te kunnen tillen, maar verder bevat de woning nog weinig techniek. Juist door mensen erin te laten wonen die zorg nodig hebben, komen we erachter wat passende oplossingen zijn. Bewoners en ervaringsdeskundigen brengen (toekomstige) behoeften in beeld en bedrijven, overheden, welzijns-, zorg-, en kennisinstellingen ontwikkelen innovatieve oplossingen en samenwerkingsverbanden. Dat helpt ons om ons woningbezit toekomstbestendig te maken. Meer weten? Kijk op de website. In juli hebben we meer dan 1.000 huurders aangeschreven met de vraag of ze interesse hadden om zes zonnepanelen op hun woning te laten plaatsen. De aangeschreven groep is geselecteerd op basis van een aantal criteria. Een criterium is bijvoorbeeld dat de woning een ligging heeft op zuidwest en zuidoost. Met deze ligging leveren zonnepanelen namelijk het meeste rendement op. We hebben meer plannen om in de toekomst onze woningen nog energiezuiniger te maken. Denk bijvoorbeeld aan dubbel glas of dakisolatie, maar ook het vervangen of goed onderhouden van een CV-ketel kan rendement opleveren. RWS ACTUEEL GRATIS KOOLMONOXIDEMELDER BEANTWOORD 6 VRAGEN OVER OPENINGSTIJDEN 20 APPELTAARTEN, 8 VRAGEN Onlangs zijn we begonnen met het plaatsen van koolmonoxidemelder in woningen met een open verbrandingstoestel. Een koolmonoxidemelder slaat alarm wanneer de concentratie koolmonoxide in de woning te hoog is. En win een cadeaubon t.w.v. € 25,- Wat doet RWS, waar en voor wie? En vindt u de dingen die wij doen belangrijk? Wij willen het graag van u weten. Jaarlijks overlijden in Nederland tientallen mensen door koolmonoxidevergiftiging. Ongeveer 4% van onze woningen heeft een open verbrandingstoestel, waarvan de meerderheid door de huurder wordt gehuurd of is gekocht. In de komende zeven jaar willen we zoveel mogelijk open verbrandingstoestellen uit onze woningen verwijderen. Woningen waar een gaskachel of moederhaard aanwezig is worden zoveel mogelijk voorzien van een centraal verwarmingssysteem met HR-ketel. Dit verbrandingstoestel is veiliger, biedt meer comfort en levert ook een energiebesparing op. Bezoekt u ons kantoor nog? Of handelt u uw zaken liever telefonisch of via internet af? Wij willen graag van u weten voor welke zaken u nog bij op ons kantoor komt en op welke dagen en tijdstippen. Vul de (maximaal) zes vragen via onderstaande link in en maak kans op een VVV-bon t.w.v. € 25,-! De actie loopt tot 28 november 2014. Klik hier om de 6 vragen te beantwoorden. Vul uiterlijk 28 november via onderstaande link acht vragen over RWS in en maak kans op één van de twintig appeltaarten van de Hema. Vul hier de 8 vragen in. HELDEN IN DE BUURT... HELDEN IN DE BUURT... JOCELIJNE BALT ‘moeder’ van de Voedselbank Ze kent ‘de andere kant’ ook. Jocelijne Balt is nu vrijwilliger bij Voedselbank De Bevelanden, maar eerder haalde ze er zelf elke week een voedselpakket. “Ik doe dit werk om iets terug te doen”, zegt ze. HELDEN IN DE BUURT... 125 PAKKETTEN PER WEEK Voedselbank De Bevelanden telt ongeveer twintig vrijwilligers. Er werken ook regelmatig mensen met een taakstraf en stagiaires. Er is geen tekort aan vrijwilligers, soms is er zelfs een wachtlijst. Het bestuur bestaat uit acht mensen; ook Gerard Wassing en Jocelijne Balt maken er deel van uit. Wekelijks gaan er momenteel 125 pakketten over de toonbank of de deur uit. De verwachting is dat dit aantal per 1 januari 2015 zal toenemen. De meeste klanten komen naar het pand in de Evertsenstraat, dat RWS gratis ter beschikking stelt. Zo’n vijfentwintig klanten krijgen hun pakket thuisbezorgd. De klanten wonen in een uitgestrekte regio: van Rilland tot Kamperland. Wie zich meldt bij het pand van de Voedselbank aan de Evertsenstraat 17 in Goes, heeft veel kans te worden ontvangen door Jocelijne Balt. Ze is er drie dagen in de week in de weer: maandag, woensdag en vrijdag. Bij de receptie vraagt ze bezoekers even te wachten, om te voorkomen dat iedereen tegelijk op de gereedstaande voedselpakketten afstormt. “Met mensen die dat willen maak ik een praatje. Het is fijn als je ook op die manier iets voor ze kunt betekenen.” “ALLE VOORKOMENDE WERKZAAMHEDEN” Verder houdt Jocelijne (58) zich bezig met “alle voorkomende werkzaamheden”. Met uitzondering van de administratie, al gaat daar verandering in komen. Want het is de bedoeling dat ze coördinator Gerard Wassing volledig kan vervangen, als het nodig is. Jocelijne is nu al zijn rechterhand. Samen worden ze wel de vader en moeder van de Voedselbank genoemd. Tot “alle voorkomende werkzaamheden” behoren bijvoorbeeld ook het vullen van de pakketten, samen met andere vrijwilligers, het schoonmaken van het pand en het koken van een lekkere maaltijd voor de collega’s. “Ze zijn hier de hele dag, dan heb je wel behoefte aan iets te eten.” Soms helpt Jocelijne ook bij het uitdelen van de pakketten. Verder staat ze op rommelmarkten buiten de deur voor de Voedselbank, geeft ze samen met Gerard Wassing lezingen over hun werk en helpt ze levensmiddelen in te zamelen met acties in supermarkten. ÉÉN GROTE FAMILIE Ze is nu ruim twee jaar actief voor de Voedselbank. Het begon op Koninginnedag 2012. Ze kreeg de vraag of ze wilde helpen op de rommelmarkt. Jocelijne twijfelde geen moment. “Toen ben ik maar gelijk gebleven”, lacht ze. “Ik zou niet anders meer willen. Waarom? Omdat ik hier graag help en omdat ik iets wil terugdoen. Toen ik zelf klant was, ben ik ook heel goed geholpen. Met mooie pakketten, ik was er altijd blij mee. Wat ook mee speelt is dat we een mooie ruime locatie hebben én een fantastisch team. Het is net één grote familie, en wij – Gerard en ik – zijn dus de ouders. Ja, zo voelt het echt.” RWS ONLINE Geplaatst door VERNIEUWINGEN OP WEBSITE Binnenkort worden er een paar vernieuwingen aangebracht op www.rwsgoes.nl. Zo zijn de webteksten herzien, wordt de menustructuur aangepast en vindt u voortaan al onze publicaties op de pagina ‘Downloads’. DOWNLOADS Formulieren, folders, brochures en andere publicaties zijn voortaan overzichtelijk op één plek op onze website te vinden. De nieuwe webpagina ‘Downloads wordt een soort documentenbank waar u alle benodigde documenten gemakkelijk en snel kunt downloaden. Voorheen waren formulieren en folders verspreid over de website te vinden. Bekijk op ons YouTube-kanaal de film: WIE IS RWS CHRISTINE DE RUITER @HoofdredAedes | 25 aug. Helft gemeenten zet buurtbemiddeling in. Doet uw corporatie dat ook, net als @waardwonen en @RWSGOES? RWS PARTNER IN WONEN | 8 september En ze hebben het allemaal gehaald! 106 kilometer voor Ride of the Roses. RWS PARTNER IN WONEN @RWSGOES | 16 sep. Eerste #Klantenpanels over RWS 24/7 van start. Goede positief kritische discussie gevoerd en ideeën opgedaan: http://bit.ly/1tYuXFN ROB WALRAVEN @rowasyd | 18 sep. @rijkbouw @RWSGOES @Marsaki_BV #Geersdijk. Uitbreidingsplan Geersdijk. Bouw 4 Levensloop bestendige woningen gestart pic.twitter.com/aTFsOptxpd M arleen Van Stee, Saskia Van Der Nat, Roos Antheunisse en 18 anderen vinden dit leuk. Marjolein van der Heyden Superrrrrrr! Complimentjes voor jullie allemaal! Vind ik leuk Beantwoorden | 8 september om 21:52 Evelien van Summeren Super!! RWS PARTNER IN WONEN Vind ik leuk Beantwoorden | 8 september om 15:28 @RWSGOES | 26 sep. Wijkbeheerders Elmar en Menno helpen een handje bij de activiteiten in en om wijkgebouw De Spinne. #Burendag pic.twitter.com/begxDrmGdl Geplaatst door RWS PARTNER IN WONEN | 5 augustus Vanochtend heeft onze wijkbeheerder Menno op Omroep Zeeland-radio zijn verhaal gedaan over de rol van RWS in buurtbemiddelingssituaties. Dit n.a.v. ons bericht dat er in de zomermaanden vaker buurtbemiddeling noodzakelijk is. Luister het radiofragment terug op: http://www.omroepzeeland.nl/ nieuws/2014-08-05/719348/hoe-mooier-weer-hoe-meer-ruzie P edro Van de Velde en 4 anderen vinden dit leuk. PRIJSVRAAG RAAD DE PLAATS EN WIN 2 KAARTEN VOOR KERST AAN DE KUST Weet u in welke plaats in ons werkgebied de hiernaast staande foto is genomen? Stuur ons het antwoord in een e-mail naar [email protected] en vermeld daarbij uw naam en adres. U maakt kans op twee kaarten voor ‘Kerst aan de Kust’ op vrijdag 12 december. Ons werkgebied: GEMEENTEN GOES, KAPELLE EN NOORD-BEVELAND XANDER DE BUISONJÉ KERST AAN DE KUST Onder leiding van ‘New Amsterdam Orchestra’ treden diverse Nederlandse topartiesten op. Zo brengen o.a. de 3JS, Xander de Buisonjé, Do, Lange Frans en Anita Meyer hun bekende hits 3JS ANITA MEYER én spectaculaire kerstnummers ten gehore. De Zeelandhallen in Goes krijgen een complete make-over en worden in kerstsferen gebracht. Gezellige verlichting en een sfeervol decor maken dit evenement tot een echt kerstspektakel. DO LANGE FRANS VRAAGBAAK VRAAG BAAK “Hoe kom ik zo snel mogelijk aan een woning?” Als u bij ons ingeschreven staat komt u in aanmerking voor een huurwoning. Inschrijven kan via www.rwsgoes.nl en kost € 15,- per jaar. De wachttijden voor actief woningzoekenden variëren per gemeente en wijk. In Noord-Beveland heeft u gemiddeld een jaar na de eerste reactie een woning, in Kapelle is dat 1,5 jaar en in Goes 2 jaar. Moet u om medische redenen verhuizen naar een aangepaste woning? Dan kunt u bij ons voorrang krijgen als u een WMO of CIZ-indicatie heeft. Een WMO-indicatie kunt u aanvragen bij het WMO-loket van uw gemeente. Elly Verhagen beantwoordt als Verhuurconsulent dagelijks vragen van woningzoekenden en huurders. De hiernaast staande vragen zijn vragen die vaak gesteld worden. Meer informatie over het aanvragen van een CIZ-indicatie kunt u vinden op www.ciz.nl. Het is belangrijk dat wij op de hoogte zijn van uw CIZ of WMO-indicatie. Geef dit bij uw inschrijving aan of wijzig dit in uw persoonlijke gegevens op Mijn RWS. Gezinnen die bestaan uit een ouder en één of meerdere kinderen onder de achttien jaar kunnen in aanmerking komen voor urgentie. In een gesprek moet u kunnen aantonen dat u een zorgwekkende woonsituatie heeft en andere oplossingen niet mogelijk zijn. Aan de hand van het gesprek kunnen wij besluiten om nader onderzoek te doen. Het opvragen van een schriftelijke toelichting op uw situatie bij uw (huis)arts of maatschappelijke werker behoort tot de mogelijkheden. TIP: Zorg er voordat u reageert op een woning voor dat de inkomstenverklaring van de belastingdienst in uw bezit is! VRAAGBAAK VRAAG BAAK “Ik ondervind overlast van bijvoorbeeld mijn buren, hoe ga ik hiermee om?” die in een conflictsituatie zitten of In gesprek gaan met uw buren is vaak de eerste stap naar een oplossing. “Wat zijn voordeelpunten?” Heeft een gesprek niet geholpen? Dan kunt u Buurtbemiddeling in schakelen. Buurtbemiddeling is gratis en bedoeld voor alle inwoners van de gemeente Goes Als u de huur op tijd betaalt en geen overlast veroorzaakt, krijgt u elke maand acht voordeelpunten. Elly Verhagen beantwoordt als Verhuurconsulent dagelijks vragen van (nieuwe) huurders. De hiernaast staande vragen zijn vragen die vaak gesteld worden. Iedere voordeelpunt heeft een waarde van € 0,10. Betaalt u de huur via een automatische incasso? Dan krijgt u maandelijks acht voordeelpunten extra. Als wij een herinnering moeten sturen voor het betalen van de huur of een aanmaning, dan kunt u punten kwijtraken. dreigen te komen. Het is een initiatief van RWS, gemeente Goes, de politie en SMWO. Bel naar: (0113) 27 71 11 of mail naar: [email protected]. Kijk ook op de website van Buurtbemiddeling. Ga naar: www.buurtbemiddelinggoes.nl. Nadat u minimaal één jaar een woning van ons heeft gehuurd, kunt u de voordeelpunten inwisselen tegen diverse goederen of diensten. Voordeelpunten zijn persoonsgebonden en kunnen in geval van overlijden niet opgenomen worden door iemand anders. Het assortiment loopt uiteen van een cadeaubon van de Gamma tot een eenmalige ongedierte bestrijding. U vindt het assortiment op onze website. Woont u buiten Goes of komt uw situatie niet in aanmerking voor buurtbemiddeling? Vul dan een registratieformulier overlast in. Dit formulier vindt u op onze website. Uw wijkbeheerder neemt contact met u op om in gesprek te gaan over de situatie. Wilt u weten hoeveel RWS voordeelpunten u tot nu toe heeft gespaard? Bekijk dan uw saldo in Mijn RWS. Let op: uw voordeelpunten zijn alleen geldig als u huurder bent van RWS. Opgebouwde voordeelpunten komen te vervallen bij huuropzegging of overlijden.