Ed van der Ham MMI, Clustermanager Poortcluster D, Groene Hart Ziekenhuis De kunst van ‘managing by walking around’ ‘Ik kan nog steeds wel eens boos worden hoor, ik voel mij nu eenmaal erg betrokken bij de zaken in dit ziekenhuis. Maar dat is nu wel gecontroleerd boos worden. Ik heb de kunst geleerd om eerst helemaal afstand nemen en dan pas naar oplossingen te zoeken. Vroeger ging ik altijd meteen aan de slag en vond zelf dat dat best wel goed ging. Ik had een echte hands-on mentaliteit en wist alles van mijn afdeling. Van de privé-problemen van mijn mensen tot waar de stopcontacten zaten op de afdeling.’ Aan het woord is Ed van der Ham, van wie je kunt stellen dat hij een man is die stapje voor stapje van teamleider klom naar zijn huidige functie als clustermanager en daarin is uitgegroeid tot een volwaardige gesprekspartner voor de Raad van Bestuur van het Groene Hart Ziekenhuis in Gouda. ‘Dat eerst even afstand nemen, vanuit een helikopter naar het probleem kijken, dat is iets wat ik echt geleerd heb. Als meewerkend voorman liep ik altijd met de troepen mee, gaf het goede voorbeeld en kreeg ik de anderen vroeg of laat wel voor iets nieuws gewonnen. Dat ging altijd goed maar soms wel traag. Nu draag ik de boodschap uit, in mijn huidige functie kan ik ook niet meer alles zelf oppakken. Dat is een heel ander rolpatroon, maar ik vind wel dat ik mijzelf ben gebleven. Managing by walking around is echt mijn ding geworden. Zo kan ik mijn betrokkenheid ook blijven tonen en rust creëren. Dat is dicht bij mijn eigen stijl, maar ben wel heel bewust uit de waan van de dag gestapt.’ Sparren met de Raad van Bestuur Ed van der Ham MMI, Clustermanager Poortcluster D van het Groene Hart Ziekenhuis. Op de foto staat hij in het Parlementsgebouw van Helsinki nadat hij daar een Fins parlementslid had geïnterviewd over de organisatiestructuur van de Finse gezondheidszorg. Ed van der Ham heeft een spannende tijd bij het GHZ achter de rug. Er is een kanteling van het beleid ingezet, zo is onder andere het aantal managers van 12 teruggebracht naar 6. De dag nadat hij zijn diploma ophaalde voor de Master Management & Innovatie (MMI) ontving hij het bericht dat hij boventallig was en kon solliciteren naar de 6 overgebleven stoelen. Van der Ham: ‘Ik mag wel zeggen dat ik ook dankzij die MMI een van de functies heb gekregen. En die verandering bevalt mij goed. Enerzijds coach ik nu de teamleiders en anderzijds spar ik met de Raad van Bestuur en de medisch specialisten’. Je bracht je eigen situatie mee in de groep, dat onderlinge vertrouwen was er. ‘Wat mij het meest is bijgebleven aan de opleiding? Lastig, maar als ik er dan toch iets uit moet lichten dan zijn dat de lessen van Makkie Metsemakers. Hij is een organisatieadviseur en kan zaken prachtig visualiseren. Ed van der Ham begon als analist histologie (pathologie), stapte vervolgens over naar Sakura Finetek Europe Bv als tweedelijns engineer commercieel bedrijf. Hierna begon hij zijn managementcarrière bij het GHZ, achtereenvolgens als Afdelingsmanager pathologie en microbiologie, Manager Bedrijfsvoering (oogheelkunde, cardiologie, medische psychologie en psychiatrie, paramedische diensten, polikliniek te Nieuwerkerk) en ten slotte zijn huidige functie als Clustermanager poortcluster D (cardiologie, neurologie, longgeneeskunde, revalidatie, paramedische diensten, polikliniek te Nieuwerkerk en Schoonhoven). Ik herinner mij dat hij een organisatieverandering vergeleek met knippen en plakken en daarmee de oplossing aandroeg. In de opleiding was de combinatie van theorie en praktijk altijd prettig. Je bracht je eigen situatie ter sprake in de groep, dat onderlinge vertrouwen was er. Discussies over onze eigen kwesties op het werk namen soms de overhand maar het was altijd nuttig. We waren serieus, maar gebruikten ook humor om elkaar te helpen. Uiteindelijk zoek je altijd naar iets waar je zelf wat mee kan in je werk.’ Adempauzes tijdens de studie ‘Als ik zo terugkijk op mijn studies, dan concludeer dat ik tijdens het eerste jaar, de VO Management het meeste heb geleerd. Dat gebruikte je meteen in je werk. Het tweede jaar, de masterfase, is natuurlijk meer strategisch gericht. Die bagage heb ik nu wel. Mijn thesis beschouw ik echt als de kers op de taart. Ik heb in mijn thesis een plan gemaakt over een betere samenwerking tussen medisch specialisten en het management van het GHZ. Bij de aanvang maakte ik toch weer de fout om te snel te diep in de materie te gaan. Toch weer te veel betrokken. Ik ben opnieuw begonnen, nam afstand en het resultaat is fantastisch.’ ‘Tussen de VO Management en de Master Management en Innovatie ben ik er twee jaar tussenuit geweest. Ik wilde toch ook wel weer wat met mijn kinderen doen. Als ik terugkijk heb ik het zo mijn hele carrière gedaan. Ik rolde eigenlijk in een leidinggevende functie zonder daar ooit een opleiding voor te hebben gedaan. Ik begon met een opleiding voor Zorgcoördinator. Daarna Management, Organisatie & Marketing en vervolgens de VO Management en nu de master. Telkens met tussenpozen. Dat is toch wel het mooie van Hogeschool Rotterdam Transfergroep. Het moet allemaal naast je werk, gezin, je sociale leven en je hobby’s. Eerlijk gezegd ga ik voorlopig geen opleiding meer doen. Even voorrang aan andere zaken in het leven. Binnenkort gaan we met een paar mensen uit de opleiding eten, die band bewaar je wel na zo’n intensieve studie. Jaarlijks wordt er een buitenlandreis georganiseerd vanuit de MMI. Als alumnus word ik daarvoor uitgenodigd, waarvan ik zeker een keer gebruik ga maken.’ Ik heb regelmatig adempauzes genomen. Het moet allemaal naast je werk, gezin, sociale leven en hobby’s.