Albert Heijn (AH) heeft een brief aan hun leveranciers gestuurd over het invoeren van etiketinformatie in GS1 Data Source (GS1 DAS). Hieronder vindt u een overzicht van veelgestelde vragen. 1. Albert Heijn heeft mijn data niet of niet goed ontvangen. Wat moet ik als eerste doen? Controleer als eerste of de data zijn vrijgegeven en gepubliceerd (zie vraag 9). 2. Ik heb gecontroleerd of alle data is vrijgegeven/gepubliceerd. Alles staat goed, echter de data komt niet bij AH binnen. Wat moet ik doen? Voer bij ieder artikel een kleine wijziging door in een het veld ‘ korte omschrijving’ (bijvoorbeeld, hoofdletter, spatie, komma), bewaar het artikel en geef het artikel vrij. Wijzigingen in data van grote(re) hoeveelheden artikelen kunt u het eenvoudigst doorvoeren via Excel. 3. Hoe kan ik zien of AH mijn artikeldata überhaupt heeft ontvangen? In het CIC-overzicht krijgt u hiervan een melding per gepubliceerde hiërarchie. U krijgt alleen een CIC-melding als u de eerste keer een hiërarchie publiceert, en niet meer als u wijzigingen daarin doorvoert en deze vrijgeeft. CIC-berichten worden nog niet door alle afnemers gebruikt. 4. Ik heb etiketinformatie gepubliceerd, maar AH zegt dat gegevens niet volledig zijn. Wat moet ik doen? Controleer of alle relevante etiketinformatie in GS1 DAS is ingevoerd. Op het moment dat u de gegevens heeft in- en aangevuld, sla de data op en geeft de data vrij (let op dat de hele artikelhiërarchie is vrijgegeven). Zie de uitgebreide toelichting bij vraag 9. 5. Welke velden moet ik voor etiketinformatie vullen? Raadpleeg dit document voor een toelichting op de velden die voor etiketinformatie moeten worden ingevoerd. 1-12-2014 6. Wat is FIR? FIR staat voor Food Information Regulation (1169/2011), de EU-regelgeving voor online verkoop. Deze wetgeving gaat 13 december 2014 in. Albert Heijn gebruikt deze term om etiketinformatie aan te duiden. 7. Wat is een FIR brondocument? Als u data via GS1 DAS publiceert, is dit niet van toepassing. Heeft u hier vragen over neem dan contact op met Albert Heijn. 8. Wat zijn de gevolgen als de ontbrekende data niet binnen de gestelde termijn bij AH beschikbaar is? Neem contact op met uw contactpersoon binnen Albert Heijn. 9. Hoe werkt vrijgeven en publiceren van artikeldata? Nieuwe artikelgegevens beschikbaar stellen: vrijgeven én publiceren Artikelgegevens kunnen alleen worden gepubliceerd als ze de status Vrijgegeven hebben. Na het vrijgeven moeten artikelgegevens worden gepubliceerd om ze naar de brondatapool te verzenden. Alleen dan zijn ze beschikbaar voor afnemers. Een gepubliceerd artikel krijgt Artikel gepubliceerd als algemene artikelstatus. Dit wordt aangegeven met een groen wereldbolletje. Wijzigingen in artikelgegevens beschikbaar stellen: alleen vrijgeven In het algemeen hoeven artikelgegevens slechts één keer te worden gepubliceerd. Als er later wijzigingen of correcties worden gedaan in de artikelgegevens, moeten deze worden vrijgegeven. Alleen dan komen wijzigingen aan bij afnemers. Publiceren hoeft niet opnieuw omdat de publicatielink al gelegd is. Zodra gewijzigde artikelgegevens zijn vrijgegeven – en er komen geen foutmeldingen naar voren – kunnen afnemers er over beschikken. Hoe werkt vrijgeven? Het vrijgeven (max.10 tegelijk) kan na het selecteren van de artikelen met de knop met het groene vinkje in de interface: 1-12-2014 Hoe werkt publiceren? Selecteer de betreffende artikelen om data te kunnen publiceren en druk op de knop met het groene wereldbolletje met het pijltje: Selecteer aan welke afnemer(s) u wilt publiceren en druk op de knop ‘publiceren’: Vragen? Neem dan contact op met customer support van GS1 via telefoonnummer 020 - 511 3888. 1-12-2014