Ma s te r Bu s i ne ss Pr oc es s Management and IT wo master begeleid 2014 | 2015 Open Universiteit www.ou.nl Over de opleiding De wo-masteropleiding Business Process Management and IT begeleid kijkt naar de inrichting en prestaties van bestaande bedrijfsprocessen. U ontwerpt nieuwe of herontwerpt bestaande werksystemen. U houdt daarbij expliciet rekening met de manier waarop u verbeteringen voor de organisatie kunt realiseren. Daarnaast wordt u geconfronteerd met IT-Governance en het algemeen management op IT-gebied, waarbij de rol van IT in de organisatie medebeslissend is. De opleiding is bedoeld voor IT-analisten, business-analisten, proceseigenaren of consultants en biedt u de mogelijkheid door te groeien naar een bredere en meer verantwoordelijke functie op WO-niveau. Studeren naast uw baan Bij de Open Universiteit studeert u in deeltijd. Zo combineert u uw studie flexibel met werk en privéleven. Onze masteropleidingen kenmerken zich door een gestructureerd programma, persoonlijke begeleiding, en cursussen waarbij de studeerbaarheid voorop staat. Hierdoor is het goed mogelijk uw masterdiploma in twee jaar in deeltijd af te ronden. Past het tweejarig standaardprogramma niet goed bij uw persoonlijke omstandigheden, dan wordt in overleg een persoonlijk studiepad met u opgesteld. ‘Organisaties kunnen alleen succesvol zijn als ze bedrijfskunde en IT met elkaar kunnen verbinden’ Startmomenten De masteropleiding Business Process Management kent twee startmomenten: september en februari. Kenmerken van de opleiding De opleiding is competentie- en productgericht. Het accent ligt op academisch en beroepsgerichte competenties zoals analytisch denken, reflecteren, ontwerpvaardigheden en projectmanagement. Tijdens de studie voert u concrete projecten uit. Deze kunnen worden aangedragen door de opleiding, of u kunt zelf projecten inbrengen die bijvoorbeeld binnen uw werksituatie kunnen worden uitgevoerd. In het laatste geval zal de opleiding toetsen of het project aan de opleidingscriteria voldoet. Online leren De Open Universiteit biedt haar onderwijs vooral online aan. Dat is ideaal om op afstand en op een zelf gekozen tijdstip te kunnen studeren. De toegang tot het studiemateriaal, contact met medestudenten en docenten, bijeenkomsten en colleges, en het indienen van opdrachten verlopen daarom via onze digitale leeromgeving. Daarnaast kunnen er incidenteel bijeenkomsten in een studiecentrum georganiseerd worden. www.ou.nl/studieaanbod/MABPM 3 Opbouw van de opleiding De opleiding Business Process Management and IT bestaat uit cursussen die in totaal 60 studiepunten (EC) opleveren. De opleiding is verdeeld over twee academische jaren die elk bestaan uit vier kwartielen en een zomerstop. Een kwartiel is een cursusblok van tien weken met een tentamenweek. De standaardprogrammering is gebaseerd op 30 EC per jaar, waardoor u de opleiding in twee jaar kunt afronden. Laten uw persoonlijke omstandigheden dit niet toe, dan wordt in overleg met de studieadviseur een persoonlijk studiepad op maat opgesteld. Curriculum Kwartiel 1 1 sept. t/m 7 nov. 2014 10 nov. t/m 14 nov. 2014 Enterprise Architecture 7,5 EC Tentamenweek Kwartiel 2 17 nov. t/m 6 feb. 2015 2 feb. t/m 2015 Ontwerpen met Bedrijfsregels 7,5 EC Tentamenweek Kwartiel 3 9 feb. t/m 17 april 2015 9 feb. t/m 17 april 2015 20 april t/m 24 april 2015 Business Intelligence 2,5 EC Bedrijfsprocessen 5 EC Tentamenweek Kwartiel 4 27 april t/m 3 juli 2015 Business Intelligence 2,5 EC 27 april t/m 3 juli 2015 Bedrijfsprocessen 5 EC 6 juli tot 10 juli 2015 Tentamenweek Herkansingsweek Kwartiel 5 31 aug. t/m 6 nov. 2015 IT-Governance 5 EC 31 aug. t/m 6 nov. 2015 Zelfstandig onderzoek BPMIT 2,5 EC 9 nov. t/m 13 nov. 2015 Tentamenweek Kwartiel 6 16 nov. t/m 5 feb. 2016 16 nov. t/m 5 feb. 2016 8 feb. t/m 12 feb. 2016 4 IT-Governance 5 EC Zelfstandig onderzoek BPMIT 2,5 EC Tentamenweek Kwartiel 7 15 feb. t/m 22 april 2016 25 april t/m 29 april 2016 Zelfstandig onderzoek BPMIT 7,5 EC Tentamenweek Kwartiel 8 2 mei t/m 8 juli 2016 Zelfstandig onderzoek BPMIT 11 juli t/m 15 juli 2016 Tentamenweek Herkansingsweek TOTAAL 7,5 EC 60 EC Tentamen Alle cursussen worden met één of meer opdrachten afgesloten. Bij iedere cursus wordt van tevoren de kans gegeven om feedback op (delen van) de opdracht te krijgen. Herkansing van een opdracht is mogelijk in de tentamenweek van het opvolgend kwartiel en in de herkansingsweek in de zomervakantie. Accreditatie De Nederlands-Vlaamse Accreditatieorganisatie (NVAO) heeft de opleiding Master Business Process Management and IT geaccrediteerd op basis van het beoordelingsrapport van de Quality Assurance Netherlands Universities (QANU). De NVAO waarborgt de kwaliteit van het hoger onderwijs in Nederland en Vlaanderen. Beoordeling De opleiding Business Process Management and IT is in 2014 als derde geplaatst in de keuzelijst hoger onderwijs. www.ou.nl/studieaanbod/MABPM 5 Cursussen Enterprise Architecture Meestal bestaan er in een organisatie allerlei principes en standaarden die de inrichting van de organisatie op gebied van processen en informatievoorziening sturen. Deze uitgangspunten vormen het vetrekpunt voor de kaderstellende enterprise-architectuur. Wijzigingen doorvoeren in de organisatie moet in principe binnen het aangegeven kader van de architectuur; men dient zich te bewegen binnen de kaders van de architectuur. Architectuur roept vaak weerstand op omdat deze als belemmerend ervaren wordt. De bedoeling is echter dat de samenhang bevorderd en de complexiteit gereduceerd wordt. In de cursus wordt een introductie gegeven op architectuur, het toetsen van architectuur en het werken onder architectuur. Aandacht besteden aan architectuur van IT is zeker geen overbodige luxe in deze tijd, het is eerder een conditio sine qua non. In de wetenschappelijke wereld krijgt enterprise-architectuur in toenemende mate aandacht en dit leidt ook tot raamwerken en (ontwerp)methoden die in de praktijk breed toegepast worden door architecten van diverse pluimage. Ontwerpen met Bedrijfsregels In de cursus Ontwerpen met bedrijfsregels leert u op een specifieke manier tegen een organisatie aan te kijken: u leert de organisatie te zien als een verzameling van mensen die zich committeren aan bedrijfsregels en waarvoor geldt: wie samenwerking wil laten slagen, moet heldere afspraken maken. Bedrijfsregels zijn een uitstekend instrument om afspraken hanteerbaar te maken. Deze kijk heeft consequenties voor informatici die oplossingen bedenken om groepen professionals in hun werk met IT te ondersteunen. Bedrijfsregels komen terug als afspraken tussen mensen (bedrijfsprocessen), afspraken tussen computers (protocollen), en afspraken tussen mensen en computers (mens-machine-interactie). ‘Het delen van gegevens en afspraken binnen en buiten een organisatie eist begrip van hoe zowel mens als machine met data en logica om gaat’ Business Intelligence Business Intelligence gaat erover hoe de data uit IT-systemen informatief ontsloten kunnen worden tot informatie, die na interpretatie met behulp van expertkennis leidt tot conclusies of besluiten. De belangrijkste toepassingsgebieden zijn: - Stuurinformatie genereren om bedrijfsprocessen bij te sturen - Vergroten van de winst of het rendement (door het zien van aankoopverbanden kan gepersonaliseerde reclame worden aangeboden) - Verbeteren van de veiligheid (opsporen van fraude en hackers) - Versnellen van de voortgang in de wetenschap (bijvoorbeeld door het leggen van een relatie tussen het DNA-profiel en een ziekte). 6 Relevante issues daarbij zijn: - Privacy versus security, denk aan de gegevens die de NSA verzamelde. - Juridisch: wie is aansprakelijk voor een verkeerde conclusie? - Ethisch: moet alles wat kan; al die opslag van data kost veel energie wat zijn de maatschappelijke kosten? Studenten krijgen een breed overzicht over het vakgebied en de nieuwe ontwikkelingen. IT-Governance In veel organisaties is de inzet van IT de basis geworden om bedrijfsprocessen te ondersteunen en de organisatie duurzaam te transformeren en te laten groeien. Als gevolg hiervan is de betekenis van IT Governance en IT-leiderschap binnen de organisatie sterk toegenomen. In deze mastercursus gaat u in teamverband (met medestudenten) zelfstandig de inrichting en werking van IT Governance bij een daarvoor geschikte organisatie beoordelen. Deze beoordeling vindt plaats door een IT Governance audit op te zetten en uit te voeren. U rapporteert over de resultaten in een afsluitend managementadviesrapport. Bedrijfsprocessen In deze cursus wordt uitgegaan van een procesgerichte kijk op organisaties. Het is vaak heel verfrissend om naar een organisatie te kijken vanuit een ander perspectief dan de puur organisatorischeof financiële bril. Vanuit een procesoptiek gaat het om inzicht te krijgen in de vraag welke dingen men doet, of men ze goed doet en of men de goede dingen doet. Dit houdt in dat het identificeren en analyseren van processen de kapstok vormt voor het verbeteren van de inrichting en besturing van organisaties. U leert om een gestructureerde analyse van bedrijfsprocessen uit te voeren en op basis van de analyseresultaten verbeteringsvoorstellen te formuleren. www.ou.nl/studieaanbod/MABPM 7 Studiebegeleiding Flexibel online studeren Een cursus is opgebouwd rondom individuele- en groepsactiviteiten. Het bestuderen van ons veelvuldig geprezen studiemateriaal, oefenen, en indienen van opdrachten gebeurt bij voorkeur individueel: u studeert wanneer dat u het best uitkomt binnen onze online leeromgeving die hiervoor speciaal is ingericht. Groepsactiviteiten brengen u in direct contact met de docent en medestudenten. Voorbeelden hiervan zijn (online) colleges en masterclasses, het bespreken van ervaringen en praktijkvoorbeelden, tentamenvoorbereiding, etc. Dergelijke online groepsactiviteiten vinden plaats in de avonduren en in het weekend binnen onze virtuele klas. Bijeenkomsten Per kwartiel worden groepen studenten gevormd. De tutor organiseert begeleidingsactiviteiten zoals de (virtuele) bijeenkomsten, tentamenvoorbereiding of nabespreking van het tentamen. Tijdens de bijeenkomsten gaat de docent inhoudelijk in op de leerstof en bereidt u zich voor op het tentamen. Deze vinden plaats in de avonduren of op zaterdag. Deze zullen veelal virtueel plaatsvinden of in onze studiecentra. Wij raden u aan deel te nemen, maar deelname is niet altijd verplicht. Studiebegeleiding De docent is het gezicht van de cursus en verantwoordelijk voor de inhoud en de kwaliteitsbewaking. De tutor bewaakt aan de hand van opdrachten en (zelf )toetsen uw voortgang binnen de cursus. Een mentor volgt de voortgang van uw persoonlijke studiepad over cursussen heen, en fungeert als uw persoonlijk aanspreekpunt voor vragen en mogelijke problemen rondom studieaanpak en –planning. mijnOU en de elektronische leeromgeving (ELO) Als student heeft u toegang tot een groot aantal online diensten die u nodig heeft tijdens uw studie. Deze zijn bereikbaar via mijnOU, uw persoonlijke online werkplek bij de Open Universiteit. Hier heeft u o.a. toegang tot onze elektronische leeromgeving Studienet, tentamenroosters, en onze uitgebreide digitale bibliotheek. Studienet is uw persoonlijke werkplek in de online leeromgeving van de OU. Hier vindt u uw cursus(sen), communities, studietaken, discussiegroepen en aanvullende informatie vanuit de faculteit. Studienet is een omgeving waar u contact heeft met medestudenten en docenten. U kunt er bestanden plaatsen om zo online informatie uit te wisselen. Studienet kunt u ook als app installeren op uw tablet of smartphone. Hiermee heeft u waar u maar bent, toegang tot uw studiewerkplek. De OU beschikt over een uitgebreide digitale bibliotheek. Als student kunt u hier een groot aantal digitale bronnen raadplegen. De collectie bestaat onder meer uit EBSCOhost, Google wetenschap en WorldCat. 8 Praktische informatie Aanvragen adviesgesprek Wanneer u wilt starten met de masteropleiding kunt u op onze website door middel van een aanvraagformulier een gesprek met een van onze studieadviseurs aanvragen. In dat gesprek wordt op basis van uw vooropleiding, persoonlijke omstandigheden en beschikbare tijd bekeken of u zich voor het standaard programma kunt inschrijven, of dat een persoonlijk studiepad op maat beter bij u past. Gekoppeld aan dit persoonlijk studieadvies ontvangt u tijdens het gesprek ook informatie over de toelatingsprocedure, mogelijke vrijstellingen en een indicatie van de studiekosten. Studieadvies? Heb je een vraag over de masteropleiding of wil je graag meer informatie voor het maken van de juiste studiekeuze? Neem dan gerust contact met ons op via E [email protected] of via T + 31 (0) 45 - 576 28 88 (ma-vrij: 10.00 -16.30 uur). Toelating en inschrijving Als u een volledige hbo- of wo-bachelor hebt afgerond, dan kunt u toelating krijgen tot deze masteropleiding. Als u een hbo-bachelor hebt, of een bachelor in een niet-verwante richting, dan moet u wel eerst nog een premaster en/of een inhoudelijk schakelprogramma volgen. Bent u in het bezit van een getuigschrift van een inhoudelijk aan de wo-masteropleiding BPMIT verwante wetenschappelijke opleiding (wo), dan wordt u rechtstreeks toegelaten. Voorbeelden van verwante wo-opleidingen zijn: Bedrijfswetenschappen, (Technische) Bedrijfskunde, Economie/Econometrie/Accountancy/Fiscale economie, (Technische) Bestuurskunde/Beleidskunde, Managementwetenschappen, Technische opleidingen. Bent u in het bezit van het getuigschrift van een verwante hbo-opleiding, dan kunt u worden toegelaten tot de masteropleiding, nadat u de Premaster managementwetenschappen (cursuscode MB0006) hebt afgerond. Dit is een programma van academische vaardigheden. Verwante hbo-opleidingen zijn onder andere alle heao-opleidingen, hto-opleidingen, Logistiek en vervoer, Facility management, Small business, SPD, Personeel en arbeid, Hoger hotelonderwijs. Is uw hbo- of wo-vooropleiding niet verwant aan de bedrijfskunde of de techniek? Dan kunt u worden toegelaten, nadat u (tevens) de OU-bachelorcursussen Ondernemen en managen, Inleiding informatica en Databases hebt afgerond. Bent u eenmaal toegelaten, dan volgt inschrijving voor het standaardprogramma of voor het met u afgesproken individuele studiepad. www.ou.nl/studieaanbod/MABPM 9 Kosten Voor het volgen van de masteropleiding wordt collegegeld in rekening gebracht. Volgens de wet op het hoger onderwijs wordt onderscheid gemaakt tussen wettelijk- en instellingscollegegeld. Kijk op onze website welk collegegeld voor u van toepassing is. Gespreid betalen is mogelijk. Bij het OU-collegegeld is het studiemateriaal en het tentamen (inclusief twee herkansingen) inbegrepen. Om studenten met een laag inkomen tegemoet te komen hanteert de Open Universiteit in bepaalde situaties een kortingsregeling op het cursusgeld (KCOU). Heeft u een (gezamenlijk) belastbaar inkomen tot 110% van het minimumloon en geen voordeel uit sparen en beleggen, dan kunt u aanvragen of u hiervoor in aanmerking komt. Fiscale aftrekbaarheid Wanneer u uw studie nodig heeft voor uw huidige of toekomstige baan dan kunt u mogelijk uw studiekosten aftrekken van uw inkomstenbelasting. Kijk voor de exacte regelgeving hiervoor op de website van de Belastingdienst. 10 Wat levert de opleiding u op? Competenties U kijkt naar de inrichting en prestaties van bestaande bedrijfsprocessen en analyseert deze met het oog op de aansluiting tussen de procesdoelstellingen en -uitkomsten, en de mogelijke verbeteringen door middel van innovatieve inzet van IT. U ontwerpt nieuwe of herontwerpt bestaande werksystemen. U houdt daarbij expliciet rekening met de manier waarop u verbeteringen voor de organisatie kunt realiseren, en bijvoorbeeld de organisatiebrede impact van nieuwe IT-faciliteiten goed kunt inbedden. Daarnaast wordt u geconfronteerd met IT-Governance en het algemeen management op IT-gebied, waarbij de rol van IT in de organisatie medebeslissend is. Denk aan de toegevoegde waarde, bijdrage tot de kerncompetentie, en bijdrage tot onderscheid ten opzichte van de concurrentie. U ontwikkelt als het ware ‘gevoel’ voor de dilemma’s van het algemeen management. ‘Het beheersen van de informatievoorziening van een organisatie vergt een integrale benadering. Facetten zoals de bedrijfsstrategie, de bedrijfsprocessen, de informatie, de toepassingen en de infrastructuur worden in combinatie beschouwd’ Arbeidsperspectief - IT-analist: werkzaam in de IT en met interesse om beter de brug naar de business te kunnen slaan. U bent beter in staat de wensen van de business te vertalen in IT-requirements en ook om vanuit nieuwe mogelijkheden van IT aanbevelingen voor de business te doen - Business analist: werkzaam in de business en beter gebruik willen maken van de mogelijkheden van IT. U bent beter in staat om bij de analyse van bedrijfsprocessen de mogelijkheden van IT mee te nemen en ook de wensen vanuit de business te vertalen naar de IT-ondersteuning - Proceseigenaar: afhankelijk van de juiste inzet van IT en de interesse hier grip op te krijgen. U bent beter in staat de behoeften vanuit uw bedrijfsproces te vertalen naar de IT-ondersteuning en ook in te schatten hoe uw proces kan verbeteren met behulp van IT. - Consultant: beter in staat te zijn om gefundeerd advies te geven over de interactie van bedrijfsproces en IT. U kunt op een beter niveau met klanten, zowel aan de business-kant als aan de IT-kant, communiceren, hun problemen en processen begrijpen, hun onderlinge verschillen overbruggen, en daardoor waarde toevoegen. Internationale titel Na afronding van de opleiding ontvangt u het getuigschrift Masteropleiding Business Process Management and IT. Als afgestudeerde mag u dan de titel Master of Science, (MSc) in Business Process Management and IT voeren. Deze titel is internationaal erkend. www.ou.nl/studieaanbod/MABPM 11 Open Universiteit Postbus 2960 | 6401 DL Heerlen T +31 (0)45 – 576 2888 | E [email protected] www.ou.nl/directcontact Aan deze uitgave kunnen geen rechten worden ontleend. 6514121_april 2014_BD104 Valkenburgerweg 177 | 6419 AT Heerlen