フードコートの座席確保と学童、SNSの活用事務局長望月どうやって座席を確保しますか３家族の作戦 • 家族A – 端っこのお店から遠い席で空くのを待つ • 家族B – 二手に別れて、片方は、端っこの遠い席で待ち、もう一方は、巡回する。 • 家族C – ？？？すいません。もう、席空きますか？そうですか。空きますか。横で待たせてもらっていいですか？席を確保するまでの時間・家族A 10分・家族B ８分・家族C 5分利用者は、きちんとしたルールが必要と考えているか？ • はい。 31％ • いいえ。 69％施設管理者側はどう考えているか • ルールを作るのはとても難しい。 • 守れないルールを作ると、かえってトラブルを引き起こすだけ。 • 意外でしたが、利用者も、管理者も、ルールは困難、あるいは、不要と考えているのでした。でも、フードコートだってだんだん暗黙ルールは作られていく • 席は確保した。でも、お店に注文にいったり、できた料理を取りにいったりする。その間、席には何をおけば、陣取りとして有効？ • ショッピングモール関係の広告ちらし • 新聞紙 • 飲みかけペットボトル • ショッピングモール関係の紙買い物バッグ • カバンその場での実験、アンケートでは • 広告ちらしーーー無効。30分の間に9家族が押しのけた。 • 新聞紙ーーー無効。 30分の間に4家族が押しのけた。 • ペットボトルーー有効。 30分の間に押しのけた家族はなかった。 • 紙バッグ・カバンーー有効。何を置くかのアンケート上位そもそも、食事中に声をかけるのはルールがなくてもマナー違反ではないか？ • その場でのアンケート調査では • 声を掛けられるのは不快ではない。ーー73% • 声を掛けられるのは不快に感じる。ーー27% ※ 以上は、フジTV めざましテレビより。ただし、設問文言は正確ではありません。学童保育の会も似ている • 歴史も、規模も、競合有無も、対象学区の単複も違うので、ルールは最小限。 • どうすればうまくやっていける？都度、コミュニケーションをとって、決めていく。 • でも、長い間に暗黙のルールも決まってくる。 • そういうルールはコミュニティごとにローカルに形成される。聞かなければ分からない。 • コミュニケーションがとても重要。コミュニケーションをとるのに、 SNSも利用しよう • コミュニケーション能力が高い人は、SNSもうまく使いこなせるようです。 • しかし、 SNSには、面と向かって話さなくてもいい。大勢の人の前で話さなくてもいい。といったハードルの低さもあるように思います。 • Twitterは３．１１震災時に役立った経験をお持ちの方もあると思います。 • もうひとつ利用しはじめようと思います。 SNSって何？ • いろんなものがありますが、現在世界的に利用者が増えているものにFacebookがあります。匿名実名 MIXI 広場型自分から日記やコミュニティへの書き込みがないか見に行くフィード型自分専用のタイムラインに投稿や写真が投げ込まれる Face book HP+ML+Twitter+Facebook • もし、Twitterを使ったことがあるなら、タイムラインをベースにしているのは似ています。 • Twitterも使ったことのない方には説明は困難。まずは使いはじめてみてください。 • ホームページとメールという世界とは別世界です。 • 個人情報の記入と公開範囲は考えて。 • すでにFacebookを使っている方は、理事長の「堤明生」さんと友達になってください。 • あとは、普通に友達の輪がひろがるはずです。会社でも採用広がるSNS • 日立グループのSNS「こもれび」 – Q&Aでは、年間250件の質問、１つの質問に対して数件～ 30件の回答あり。 – 「困ってます」、「意見を聞かせて」、「探しています」 – 宮崎から茨城への転勤が決まった小さな子供がいる社員に対して、学校、病院からゴミ出しまで細かくアドバイスがされ、単身赴任のつもりが家族揃っての引越しができた。 – 出張時に声を掛けて秋葉原でカレー・ランチでミニオフ会をやったり、写真好きが集まってＪＲ鹿島田駅（新川崎そば）の壁面をかりて展示をやる。 – こういうふうになればいいなあ。学童保育の会のインターネットを使ったコミュニケーション手段の提供１）ホームページ２）メーリングリスト http://npogakudou.com/ でまず確認３） Twitter 緊急情報は、 NPOgakudouhoiku をフォローして４） Facebook 詳細情報はPC用、携帯用どちらかに登録して学童保育の会のページにいいねをして。学童保育の会のページをタグ付けをして、投稿して。非公開のNPO学童保育の会グループにも参加して５）苦情を言いたい・個人的な悩みを聞いて欲しい hotsoudan＠yahoo.co.jp にメール Twitter 緊急連絡など HP NPO法人としてほぼ義務化されている情報発信基地 ML－登録者への一斉メール配信 Facebook会員専用グループｰ承認制 Facebook 学童保育の会ページ第二のHP 最低限のルール • 公序良俗を乱さない、誹謗中傷はしない • ローカルルール – 慣れてきたら、学童関係の写真や話題ー行事の報告、子供の成長を感じたこと、会議の確認をしたいなどなどには、@特定非営利活動法人さいたま市学童保育の会とタグを付けてくれると、関係者からの反応が期待できますし、事務局には発信が伝わります。 – （NPO学童保育の会という非公開の会員限定グループがあります。会員だけで共有すべき話題はこちらに。）