サービス工学分野の技術マップ（１／２）方法論要素技術例技術分野計測・観測技術 001 バイオセンシング 002 センサネットワーク 003 エスノグラフィー多面的・動的計測・観測技術 004 環境センシング 005 行動センシング 006 識別センシング 007 行動変容の計測観測 008 生理計測・脳計測データベース技術 009 ＤＢＭＳ 010 データベースリポジトリ 011 オブジェクトデータベース 012 ハイパーテキスト／ハイパーメディアリレーショナルデータベース技術 013 統合データベース 014 データベースポータル多変量解析 101 多変量解析言語解析 102 類似検索 103 機械翻訳分析シミュレーション 104 複雑系シミュレーション 105 力学系シミュレーション観測・分析融合システム 106 変分法 107 カルマンフィルタ設計計画法 201 実験計画法 202 線形計画法分析＋設計データマイニング 203 クラスター分析 204 ニューラルネット 205 ディシジョンツリーサービス工学分野の技術マップ（２／２）方法論要素技術例技術分野 206 LDA、kNN、SVM 207 ルールベース理論 208 コンジョイント分析 209 共分散構造分析 210 独立成分分析 211 ベイジアンネット最適化手法分析＋設計 212 探索アルゴリズム 213 タブーサーチ 214 アントアルゴリズム 215 遺伝的アルゴリズムエージェントベースシミュレーション 216 セマンティックＷｅｂ 217 マルチエージェント／ポリエージェント 218 分散知能システム 219 セルラーオートマトン 220 アモルファスコンピューティング 221 オントロジー観測＋自己学習・自動設計・自動適応分析＋設計 222 仮想社会 223 自動意思決定 224 潜在ニーズ、チャンスの発見実環境適用 301 ウェアラブル、ユビキタスセンサ意思決定 302 サービスＣＡＤ 303 経営シミュレーション適用教育・訓練支援 304 ITIL サービス工学分野の技術ロードマップ（１／２）方法論ロードマップ普及導入単純計測観測多面的計測センサーやログ等から得られるデータの収集。・データは静的・逐次的に収集・個別観測装置によるデータ収集のほか、センサネットワークによる大規模データ収集も可能・ノイズ除去・欠損値補完・正規化のためクレンジングを実施＜サービス分野導入事例＞・計測・観測装置・ﾕﾋﾞｷﾀｽｾﾝｻﾈｯﾄﾜｰｸ計測・観測技術・3Dスキャナー計測・動的計測 (001)バイオセンシング (002)センサネットワーク計測工学 (003)エスノグラフィー静的計測から動的計測（点から線・面・時系列計測）への発展。・動線把握、行動把握。・情報の見える化・共有化技術・異なるセンサネットワークの結合・異なるデータベース（気候、社会イベント、経済動向など背景要因）の結合機械工学データベース技術 (009)ＤＢＭＳ (010)データベースリポジトリ (011)オブジェクトデータベース (012)ハイパーテキスト／ハイパーメディアマス・レベルの顧客動向・品質把握分統計学計算科学計算機科学通信技術情報技術＜サービス分野導入事例＞・ＩＣタグ・ＲＦＩＤ・ＰＯＳデータ多面的・動的計測・観測技術 (004)環境センシング（温湿度、降雨、ガス、音など） (005)行動センシング（速度、加速度、圧力、振動など） (006)識別センシング（セキュリティ、危険物質など） (007)行動変容の計測 (008)生理計測・脳計測リレーショナルデータベース技術 (013)統合データベース (014)データベースポータル線形的手法システムが線形的であることを過程し分析・説明変数・目的変数間に線形的な相関があると仮定・オーダー（微分・積分）が異なる変数間の因果関係の推定・非線形であっても因果関係をブラックボックス化することで推定が可能多変量解析析発展＜サービス分野導入事例＞・アンケート分析・予報／予測サービス・品質測定・マーケティング・リサーチ・e-マーケティング・自動翻訳シミュレーション (101)多変量解析（状況に合 (104)複雑系シミュレーションわせ動的に解析手法、最適 (105)力学系シミュレーション解を探索するシステム等）言語解析 (102)類似検索 (103)機械翻訳単純最適化ユーザーが指定する条件下における最適化、環境の変化に適応した最適化観測・分析融合システム (106)変分法 (107)カルマン・フィルタカスタマイズ化と暗黙知の形式知化の両立非線形・連続的システムの最適化自己学習・自己設計・自動適応非線形・連続的なシステムを実環境レベルで最適化する技術環境の変化を自ら学ぶようなシステム・潜在変数の因果関係を把握するシステムサービス工学分野の技術ロードマップ（２／２）ロードマップ普及 (101)多変量解析（状況に合わせ動的に解析手法、最適解を導入探索するシステム等）方法論言語解析 (102)類似検索 (103)機械翻訳単純最適化観測・分析融合システム (106)変分法 (107)カルマン・フィルタカスタマイズ化と暗黙知の形式知化の両立ユーザーが指定する条件下における最適化、環境の変化に適応した最適化＜サービス分野・単純な系を仮定し解析解を導出導入事例＞・ユーザーの経験則に基づく最適化・タグチメソッド・各種計画法・シックスシグマ・サービス効果評定計画法・サービス需要推定設非線形・連続的システムの最適化自己学習・自己設計・自動適応非線形・連続的なシステムを実環境レベルで最適化する技術＜サービス分野・どのような問題に対しても、ある程度の導入事例＞精度の最適解を得る技術・顧客志向分析・モデル構造自体が非定常なデータの分析技術・ユーザーモデリング・行動の制約条件の探索法・スケジューリング・医療・診断サービス・信号解析環境の変化を自ら学ぶようなシステム・潜在変数の因果関係を把握するシステム・目的関数を自ら創出するシステム・サービスの目的の変化；管理から支援へ (203)クラスター分析 (204)ニューラルネット (205)ディシジョンツリー (206)アソシエーションルール (206)LDA、 kNN、 SVM (207)ルールベース理論 (208)コンジョイント分析 (209)共分散構造分析 (210)独立成分分析 (211)ベイジアンネット経営工学システム依存の品質管理・顧客動向管理知識経営学情報技術人間工学心理学適用＜サービス分野導入事例＞・経営戦略コンサルティング・顧客サービス提案・新事業創出データマイニング (201)実験計画法 (202)線形計画法計発展エージェントベースシミュレーションイノベーション創出 (216)セマンティックＷｅｂ (217)マルチエージェント／ポリエージェント (218)分散知能システム (219)セルラーオートマトン (220)アモルファスコンピューティング (221)オントロジー (222)仮想社会 (223)自動意思決定（経営意思決定、発注意思決定、行動意思決定・・） (224)潜在ニーズ、チャンスの発見最適化手法新サービス産業の創出イノベーション M OT 共創工学 (212)探索アルゴリズム (213)タブーサーチ (214)アントアルゴリズム (215)遺伝的アルゴリズム知識経営学経営工学実環境適用 (301)ウェアラブル、ユビキタスセンサ教育・訓練支援意思決定 (302)サービスＣＡＤ (303)経営シミュレーション (304)ITIL