仕事と子育てにがんばる(？) 若い世代の立場から 岡 耕平 （東京大学先端科学技術研究センター） 2010/5/19 これからの電子政府・電子自治体を考えるシンポジウム 1 現在の生活の様子 私 妻 大学教員 ♂ 長男2歳 専業主婦（今だけ） ♂ ♂ 双子0歳 2010/5/19 これからの電子政府・電子自治体を考えるシンポジウム 2 子どもが生まれてわかったこと 新生児集中治療室（ NICU ）の 利用料はいくらかご存じですか？ 2010/5/19 これからの電子政府・電子自治体を考えるシンポジウム 3 援助を受けられるらしい（嬉） • でも手続きが複雑で･･･ – – – – – – – 出生届（生まれた市） 健康保険（勤務先） 出産一時金申請（勤務先） 養育意見書（生まれた病院） 所得証明（税務署） 養育医療給付申請（居住地の保健所） 乳幼児医療費補助（居住地の市役所） 2010/5/19 これからの電子政府・電子自治体を考えるシンポジウム 4 どうしてこんなに複雑なの？ • 国と自治体のサービスが混在 – 養育医療給付（国のサービス） – 乳幼児医療費補助（自治体のサービス） • 調べないとわからない（自分で調べるべきですが） • 必要以上にシーム”フル”では･･･？ – 管轄部署別であってニーズ別ではない – 利用者は管轄を知る必要があるのか？ 2010/5/19 これからの電子政府・電子自治体を考えるシンポジウム 5 電子化になれば 1）いつでもどこでも手続きができる？ 父（フルタイム勤務） 母（出産後動けず） 手続きする 時間がない 2）ニーズに応じたサービスを受けやすい？ 3）PULL型からPUSH型のサービスになる？ 2010/5/19 これからの電子政府・電子自治体を考えるシンポジウム 6 電子化に何を期待するか 公 公 公 企 公 民 2010/5/19 これからの電子政府・電子自治体を考えるシンポジウム 企 民 7 それで良いのか？という思いも オンラインでいつでもどこでも 手続きできさえすればよいのか？ 2010/5/19 これからの電子政府・電子自治体を考えるシンポジウム 8 知的障害のある人のお母さんの話 • 35年間サービスを受けず – サービスを知らなかった – 誰に聞けばいいのかわからなかった – 知人に聞いてもなにも知らなかった • “努力不足”で済ませていいの？ – 困ったら誰かに助けてもらえばいい→NG – 困る→自分で何とかしよう→そのとき運悪く情報 が手に入らない→あきらめる – 公共サービスは「運」に左右されてはならない． 2010/5/19 これからの電子政府・電子自治体を考えるシンポジウム 9 見えなくなる人たちがいる • “見つけられる”人だけのサービスか？ • 電子化は単純な効率化だけでなくリソース を無駄なく再配分するためにある • 困っている人が”見つけられる”ようにする ための電子化こそ重要 2010/5/19 これからの電子政府・電子自治体を考えるシンポジウム 10 電子化に何を期待するか 公 公 公 企 民 公 民 2010/5/19 これからの電子政府・電子自治体を考えるシンポジウム 企 民 民 11
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