新しい駅のスタイル～Suica普及のための駅ナカ～塚田ゼミFチーム赤星瓜田佐藤富岡はじめにＪＲ東日本負債約5兆2000億円それにもかかわらず「駅ナカビジネス」に参入 →「駅ナカ」の成功にはＳｕｉｃａの普及が必要「駅ナカ」とＳｕｉｃａの普及は相互に影響を与える関係これから駅はどうなっていくのか？ 2015/9/30 2 １．「駅ナカ」について (１)「駅ナカ」の定義  駅構内にある店舗集中スペースのこと。各鉄道会社が駅構内のスペースの有効活用や、提供「新しいトレンド」する商品・サービスの見直しを進めているという  「駅ナカ」の特徴駅ナカ利用者は乗客 2015/9/30 3 (２)私鉄における実践  東武鉄道：「ドトールコーヒー」「東武ブックス」「マツモトキヨシ」  阪急電鉄：高級スーパー「成城石井」  京阪電鉄：「ジューサーバー」「ナチュラルボディ」「AES/アップル英語学院」流通業の強み私鉄のユニークな｢駅ナカ｣ 2015/9/30 4 (３)JR東日本ステーションリテイリング  ステーションルネッサンス鉄道事業 + 生活サービス事業駅の充実 ①サンフラワープラン１日の乗降人員が３万人以上の駅駅スペースで流通事業や不動産事業を展開。 ②コスモスプラン首都圏の乗降人員 20 万人以上の駅や主要ターミナル駅人工地盤を建設し抜本的な駅の見直し 2015/9/30 5  JR東日本ステーションリテイリング設立駅ナカビジネスに本格参入！「駅構内開発小売業」駅構内に商業施設、保育所、医療機関などを集約管理運営から販売促進まで一貫して展開 2015/9/30 6  「ecute／エキュート」次世代標準となる新しい駅＝使い易い駅改築で人工地盤を増設し商業スペースを確保高齢者や障害者の方のためにバリアフリー＜開業予定＞大宮駅(2005年春)品川駅 (2005年秋) 立川駅(2006年春) 2015/9/30 7 (４)JR東日本の「駅ナカ」ビジネス Dila上野 2015/9/30 生活密着型サービス 8 上野駅におけるステーションルネッサンス既存の商業施設のように飲食店ばかりではない生活密着型サービス  商業施設のスペースの他に待ち合わせスペースやイベントスペース  通過する駅駅 2015/9/30 集う駅駅 9 JR東日本の「駅ナカ」ビジネスの特徴  ターゲットの追加「立ち食いそば」など男性向けの店舗「無印良品comキヨスク」「ユニクロキヨスク」「ミニプラ」  公共性での差異化 + ￥区役所出張所保育所診療所電子マネーイメージ・プロモーション戦略による駅の価値の向上 2015/9/30 10  時間節約志向を狙う駅時間消費が発生限られた時間を有効に使う現代人のために ①比較的単価の低い商品展開 ②待ち時間を利用して30分以内で出来るサービス ③Suicaによる支払い時の効率化 2015/9/30 11 ２．Suicaについて (１)ICカード  磁気カード現在の発行されている、クレジットカード・キャッシュカード・プリペイドカードの多く ×100倍  ICカードの特徴偽物情報情報量磁気メンテナンスコストの低さ 2015/9/30 12 JR東日本のカード事業とSuicaの歴史 1985年 3/25 国鉄でオレンジカード使用開始。首都圏主要駅のみ。 1991年 3/1 山の手線内でイオカード使用開始。 2001年4/1～7/8 埼京線・恵比寿-川越間でSuicaモニターテスト開始。 2001年 11/8 東京近郊区間でSuicaの使用開始。 2002年 4/1 東京モノレールでJR東日本と共通利用できるモノレールSuica使用開始。 2002年 11/1 東京臨海高速りんかい線でSuica使用開始。パスネットとの両用は初めて。 2003年10/12 JR東日本東北新幹線東京-宇都宮間と上越新幹線大宮-高崎間でSuica定期券に対応 2003年10/26 JR東日本の仙台地区でSuica使用開始。 2003年 11/1 2004年3/22 JR東日本でSuica同様のICカードICOCA導入。 Suicaによる商品利用を64駅196店舗で開始。ビュー･スイカによるモニターは2003年 11月16日から4駅88店で開始し、2004年1月28日には63駅194店になっていた。 2004年8/1 SuicaとICOCAの相互利用を開始。 2004年9/10 横浜市のよしもとおもしろ水族館でSuicaの利用を開始。駅以外での利用を拡大。 2004年10/16 Suicaにてグリーン車での社内改札を自動化。使用中カードへの乗車券類の追加と、各座席への読み取り機の設置は初めて。 2006年度パスネット、バス共通カード、Suicaの相互利用を可能にする予定。 http://homepage2.nifty.com/-53/history.htm 2015/9/30 13 Suica導入のきっかけ Suicaにより自動改札機のメンテナンスコストを DOWN 旧型改札機の取替え時期に合わせてSuica対応改札機を導入し、2001年11月にSuicaを発行 2004年3月には電子マネー機能を付随  Suicaの特徴チャージ（入金）機能とリライト(券面書換)機能により、１枚のカードを繰り返し使える  触れるだけで改札を通ることのできる容易さ Suica普及へ 2015/9/30 14 (２)Suicaの現状 JR東日本Suicaの現状(2004年10月26日現在) 発行枚数１０００万枚内訳：Suica定期券 447万枚 Suicaイオカード 527万枚ビューSuicaカード 26万枚うち、電子マネー対応カード 443万枚利用可能駅数 847駅(首都圏511、東京モノレール9、りんかい線7、仙台圏66、近畿圏254) 電子マネー 653店舗(NEW DAYS 312、ファミリーマート26、その他315) 導入店舗 2015/9/30 15 グリーン車への導入 2004年10月宇都宮線・高崎線・新宿湘南ラインで導入 + 乗車券＝車内改札  モバイルSuica 2005年後半からサービスが開始される。携帯電話+ Suica機能＝通信機能を使いチャージや定期券の購入などが可能。  2015/9/30 16 空と陸の交通の提携：JALカードSuica 2005年  JALカード一枚のICカード空路ビューSuica カード陸路関東圏の交通網のICカード化 2006年度 JR  路線バス一枚のICカード私鉄 JR東日本は交通系カードの統一化で優位に立てる可能性 2015/9/30 17 (３)Edyとの比較  Edy 小額決済の電子マネーカード Suicaと同じ規格のFeliCaを採用交通系しかし！電子マネー Suicaの電子マネーが街ナカに進出 VS 2015/9/30 18 (４)新銀行東京との業務提携  新銀行東京 2005年5月東京都が主体となって発足中小企業に対する資金供給を充実させる業務概要 ①中小企業融資への取り組み ②ICカードを活用した利便性の向上￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ③安全・有利な金融商品の提供 ④アライランス(提携)戦略  ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 2015/9/30 19 ビュー・スイカ新銀行東京カードキャッシュカード機能クレジットカード機能 Suica機能オートチャージサービスの展開 2015/9/30 20 ３．Suica普及のための駅ナカ駅ナカ+Suica  購買の省時間化が実現  行動履歴と購買履歴乗換時に消費が発生駅最新のライフスタイルさまざまなマーケティングに応用 2015/9/30 21 マーケティング応用により新業態開発 Suica普及 2015/9/30 駅ナカでの消費が増加 Suica利用者が増加 22 駅ナカ＝Suicaを使ってもらうきっかけの場 Suica普及の為の手段の一つであると言える Suica普及によるＪＲ東日本へのメリット Suica利用業態の増加 JR東日本への手数料  2015/9/30 23 ICカード市場におけるマーケティング応用より地位確立駅ナカでの新業態開発 Suica普及 2015/9/30 消費が増加 Suica利用者が増加 24 ４．新しい駅のスタイル JR大宮駅  埼京線、京浜東北線、高崎線、宇都宮線、東北・上越・長野新幹線が乗り入れるターミナル駅  １日の平均乗降客数 227,683 人  列車本数(平日) 新幹線296本在来線1,346本  東京への通勤･通学のための乗り換え駅  新幹線の分岐点 2015/9/30 25 2015/9/30 26 ターゲット ①大宮周辺または大宮以北に住み、東京へ定期で通勤するOL・サラリーマン  ②新幹線利用者頻繁に新幹線を利用するミドルエイジビジネスエグゼクティブ層消費におけるオピニオンリーダー層 2015/9/30 27 大宮駅にはルミネ・そごうが隣接公共性を前面に押し出す！  駅ナカ内も飲食店などの施設が充実  市役所出張所・郵便局→大宮駅改札外に現存新銀行東京→提携で出張所ができる可能性 2015/9/30 28 JR東日本新銀行東京郵便局 1枚で3つの機能を兼ね備える！さいたま市役所 2015/9/30 29 おわりにＪＲ東日本の経営基盤ー鉄道事業天災などによって左右され、損害は膨大鉄道事業以外でシェアを握るための独自のビジネス展開電子マネー機能に留まらない「駅ナカ」では負債は減らすことができない Suicaの活用 2015/9/30 30