ミニクイズ２ 人的資源管理 • 問題 – サービス企業大手でマーケッティングを務めるヘーザーにとってジョンは扱いにくい部 下だった。彼は他の社員と一緒になってしきりに彼女の足を引っ張ろうとした。彼女の 決定を批判する電子メールを、彼女の上司やそれ以外の彼の裏の人脈に流すことも たびたびあった。ジョンは勤続年数も長く、市場調査の専門家グループを管理していた。 このグループは、組織再編に伴いヘーザーが監督するようになるまで、数年好き放題 にやってきた。ジョンはヘーザーの地位を志願したのだが、上が認めなかったのだ。グ ループとしてはいい仕事をすることも多かったが、まったくといていいほど期限がまもれ ず、社内でも対応の悪さは有名だった。ジョンが気まぐれで、ふさぎ込んだりひねくれた りすることが多く、「ワールドクラスのサービス提供」という会社の使命にしっかり打ち込 めないのはヘーザーにもわかった。このグループを変革する必要があるのは明らか だったが、さて、どこから手をつけるかになると自信が無い・・・。 • ヒント – ヘーザーは、少なくとも四つのレベルで分析に取り組む必要がある。１）ジョン自身、そ してジョンに今のような行動をとらせている理由を理解する。２）彼女自身と彼を取り巻 く関係を、職務権限の関係を中心に理解する。３）グループ内でどのような力学が働い ているか理解する。４）組織全体、２人の関係、２人が働くグループに影響を与えている 企業文化、プロセス、物事の進め方を理解する。 リーダーシップ スイミングチーム • • • • 設問１ 今年あなたは大学のスイミングチームのキャプテンに選ばれました。この大学の スイミングチームは、毎年全国大会で非常に優秀な成績をのこしています。今年 も、地区大会で優勝し、今現在全国大会にむけて全員が一生懸命練習に励んで います。チームリーダーである、あなたはあなた自身の記録に挑戦するため練習 すると共に、あなたのチームメイトのモチベーションを高めるための努力も要求さ れています。あなたはどのようにしてチームメイトのモチベーションを高めますか。 設問２ ある日、いつものように水泳の練習を、あなたのチームメイトである水泳選手とし ていました。このチームメイトはあなたのスイミングチームで一番早い選手で今回 の大会でも高い期待をかけられている選手でした。練習が終わり２人で更衣室へ 向かおうとしたとき、あなたはこの選手のバッグの中に栄養補給プロテイン剤の 錠剤が入った袋を見つけてしまいました。大学のスイミングチームではプロテイン の服用は禁止されていて、選手は全員、栄養補給プロテイン剤を服用しないと契 約書にサインしています。あなたはこの問題にどう対処しますか。あなた自身でこ の選手に使用しないよう説得しますか。どのように説得しますか。直接説得せず、 他の選手に伝えて皆で説得しますか。（できるだけリーダーシップ理論で学んだこ とを使用して回答し、なぜそうするかも説明してください） 設問３ • 初期のリーダーシップの研究では、リーダーは一種の個人属性で、一 部の人たちが持って生まれた物と考えられていたが、客観的な研究が 進むにつれ、リーダーシップを行動から捉えようとする研究が主流と なってきた。その初期の研究では、リーダーの行動パターンを幾つか に分類し、典型的なリーダーシップ・スタイルを明示した。 性質 専制君主タイプ 民主主義タイプ 自由奔放タイプ •全ての権限と責任を持 つ •明確な仕事の指示する •トップ・ダウンのコミュニ ケーション •かなりの部分の権限を委譲するが、 最終的な責任は持つ •参加者全員の合意による役割分担 •トップ・ダウンと、ボトム・アップの両 方向のコミュニケーション •殆どの、権限と責任をグループに 委譲する。 •グループに全てその仕事の進め 方は任せる。 •殆ど、グループ内のコミュニケー ション 長所 短所 クイズ：下の長所と短所を考えてあなたなりに埋めてみてください。 ヒント：結果予測性、モチベーション、コミットメント、自主的行動、効率性、協調 性を考えてみてください。
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