セキュリティ資源としての多言語教育～ミス・コミュニケーション・コーパスの構築へ向けて～砂岡和子（早稲田大学政治経済学術院）（07/12-08/03 NICT特別研究員）言語グリッドミーティング報告於COCON烏丸（京都四条）2008/02/22 目次多言語教育は必要か？  早稲田大学多言語異文化交流の取り組み  アジア4校間中国語Chat交流アジア６大学遠隔学生ＴＶ会議遠隔語学チュートリアルプログラム異文化コミュニケーション障害の克服法  言語グリッドプロジェクトへの期待  多言語教育は必要か？現地適応型ビジネス、外交、社交の手段  研究、調査の言語ツール  西欧中心的価値観脱構築の入り口  自己相対化の鏡  “多” 言語より“多元”学習  セキュリティ資源としての多言語教育安寧と自尊心は基本的セキュリティ資源  民族アイデンティティの理解  地域共通課題への共感醸成  地域固有語による送受信有効  早稲田大学生中国語履修目的   2005年度「チュートリアル中国語」アンケート上級受講生26名複数回答可（回答率74.3％）英語以外の早稲田大学語学科目   （各学部設置を除く） 2007年度全学オープン語学科目計22語種[499コース] アイヌ語[5] 、アイルランド語[1] 、アラビア語[6] 、イタリア語[18] 、インドネシア語[3] 、スペイン語 [55] 、スワヒリ語[1]、タイ語[4] 、タガログ語[1] 、中国語[116] 、朝鮮語[38] 、デンマーク語[2] 、ドイツ語[118]、バスク語[1]、フランス語[80] 、ベトナム語[2] 、ペルシア語[1] 、ポーランド語[2] 、ポルトガル語[2] 、モンゴル語[2] 、ルーマニア語[2] 、ロシア語[39] 不足と感じる語学力 2005年度後期「チュートリアル中国語」  アンケート上級受講生26名（回答率74.3％）  Asian Cyber College構想産学共同によるアジア地域大学間交流と授業コンテンツ流通促進早稲田大学デジタルキャンパスコンソーシアム(DCC)作成早稲田大学 CCDL - Cross-Cultural Distance Learning 英語・中国語・日本語・韓国語・ドイツ語による交流校 2007年度参加大学抜粋[2003年以降累積21ケ国、60大学、年間約800回開催] 高麗大学（韓国）ノッティンガムトレント大学（イギリス）江原国立大学（韓国）エジンバラ大学（イギリス）デ・ラ・サール大学（フィリピン）エセックス大学（イギリス）マラヤ大学（マレーシア）ユタ大学（アメリカ）シンガポール国立大学（シンガポール）コロラド大学（アメリカ） SEAMEO RELC（シンガポール）シラキュース大学（アメリカ）ハワイ大学マノア校（アメリカ）ハワイ大学ヒロ校（アメリカ）タマサート大学（タイ）極東大学（ロシア）首都師範大学（中国）北京大学（中国）、清華大学(中国) 復旦大学(中国) バプティスト大学（香港）国際交流基金（オーストラリア）台湾大学、台湾師範大学、淡江大学、元智大学ブルネイ大学（ブルネイ）キール大学（ドイツ）モナシュ大学（オーストラリア）ニューサウスウェールズ大学（オーストラリア）オークランド大学（ニュージーランド）ザイド大学（UAE）早稲田大学CCDL 支援体制早稲田大学デジタルキャンパスコンソーシアム(DCC)作成アジア4校間、中国語Chat交流 2003-2005年早稲田 Cu-SeeMe 中国語交流組織図文学部高麗大学 PC 端末 3 台 3 号館 306 室教育学部 16 号館 510 室政経学部 3 号館地下 PC 室台湾師範大学 PC 端末 3 台首都師範大学 PC 端末 3 台 Chat交流用言語ツール Windows98  CuSeeMe 米国 WhiteAppel社製ソフト  中国語入力オムロン(株) cWnn ↑中韓へ配布（現在はBi｀ZMate Web経由）  翻訳辞書高電社(株) J-Server  参照辞書卓上電子辞書、書籍辞書  翻訳通訳支援 TA、教員  アジア３校同時チャット実践例(a) 国際舞台へ夢 <------- CCDL Conference [3] Friday, November 28, 2003 16:33:07 -------> Korea-c2: 听说ｗａｓｅｄａ也非常难考 CNU#1: 在韩国，考大学也很难么？我以为只有中国的大学难考，因为人很多啊 Waseda PSE-#1-C: 最近不太难啊 Korea-c2: 韩国，日本，中国的大学难考差不多 CNU#1: 是么？早稻田好像是唯一一个在中国设考场的大学 Waseda PSE-#1-C: 大家，将来想做什么呢？ CNU#1: 大家方便留个e-mail么？ Waseda PSE-#1-C: 对来我说，为了学会汉语去中国留学 Waseda PSE-#1-C: 还要去美国留学 CNU#1: 我啊，相当外交官，不过，我要真当上了外交官，第三次世界大战就不远了 Korea-c2: 我希望国际法官。 Korea-c2: 那么，我们交换e-mail怎么样？アジア３校同時チャット実践例(b) アジア文化情報の共有 <------- CCDL Conference [1] Friday, November 28, 2003 16:02:19 -------> CNU-7: 你们喜欢听王菲的歌曲吗？ Korea-c2: 我喜欢 Waseda Lit-#3-C: 我也 Korea-c2: 她很棒 Waseda Lit-#2-C: 我也喜欢 CNU-7: 她出了新的cd Korea-c2: 怎么样？ CNU-7: 名字叫《将爱〉 Korea-c2: 好听吗？ Waseda PSE-#2-C: 我喜欢他的eyes on me CNU-7: 非常好听 Korea-c2: 是啊！チャット交流による成果 1. 支援組織体制の整備遠隔教育センター立ち上げ TA、学習コーチのサポート体制整備学内語学スクール設立と学外機関との授業提携２．海外提携大学教員間の協同促進３．学生の学習動機増強中国語Tutorial口語運用プログラム開設中国語情報処理能力向上(聴説読写+打！) ４．学習記録の情報処理と科学的分析チャット交流の課題 1. 交流組織維持の負担交流時間調整に苦労誹謗応酬の調停教員、TAのサポート負担大２．音声交流の要望大３．非母語、L2学習者の言語力限界４．言語翻訳ツールの精度、結果提示速度不足日中韓遠隔TV会議アジア６大学共同異文化交流授業「アジア学生ネットワーク」 2002年ー2008年現在に至る高麗大学北京大学、清華大学早稲田大学台湾師範大学慶応大学SFC アジア６大学遠隔TV会議の運営隔週、中国語/日本語で開催年平均20回  2002年から通算80回  サーズ、西安日本人寸劇事件、台湾総統選時、北京側欠席  学生による自主運営 ■ 開催日程・議題選定・資料作成・司会輪番  電子メイル・BBSで連絡(中国語/日本語) 日中韓遠隔TV会議アジア６大学共同異文化交流授業左上から時計回りで早稲田大学、台湾師範大学、高麗大学、慶應義塾大学、北京大学、清華大学早稲田学内遠隔授業用施設  授業用テレビ会議室１）Live on&Polycom使用可２）Live on のみ３）Polycom (テレビ会議)のみ５教室３教室１１教室計１９教室 2007年早稲田遠隔授業回数各機器接続回数 1)Polycom 総接続回数 687回 2)早稲田学内利用接続回数 151回計838回  内、異文化交流と語学学習が主目的の接続概数 3分の１（使用言語英語8割、その他2割）中国語交流用言語ツール同時通訳支援 TA＆教員  参照辞書卓上電子辞書  Mail、BBSへの中国語入力  Windows Global IME  Web翻訳辞書高電社(株) J-Server ライセンス契約  遠隔学生TV会議の議題盛り上がった議題（２００４-2007年より抜粋）           １２３４５６７８９１０インターネット事情携帯電話の使い方校則・制服の是非各国恋愛事情できちゃった結婚男女間の友情・同居堕胎について酒とタバコ北京オリンピック外国へのステレオタイプな印象遠隔学生TV会議の議題意見対立する議題（２００４-2007年より抜粋）       １２３４５６格差社会環境教育著作権問題日中報道台湾問題地球市民としての共通課題雪害で京珠高速道路湖南地区に滞留中のトラック人民日報社よりコミュニケーション障害の要因異文化背景に起因する要因 ○母集団社会の文化、教育に根差した思考 ○ Media propaganda、Stereotypeな固定観念  言語的要因 ○語学力不足 ○Interactiveな口語教育不十分例；発言権取得、終了時の言語方略 →データで可視化必要  異文化コミュニケーション支援  討論に耐える語学力の養成極少人数会話クラス[チュートリアル中国語学習プログラム]の創設オンデマンド中国文化講座シリーズ作成  CALL、Web教材による自律学習基礎語学スキルの向上  中国語Tutorial授業（対面型）中国語Tutorial授業（遠隔型）台湾師範大学から毎週中国語レッスン配信 ■ 北京大学から毎週中国語レッスン配信 ■ 2007年遠隔語学チュートリアル授業回数 Business Tutorial English(超上級) アデレード大学  チュートリアル中国語上級(遠隔) 北京大学、台湾師範大学  年間約300回実施内、英語約200回中国語約100回  異文化コミュニケーション語学学習支援プログラム携帯電話 CALL HomePage 成績管理データ、教案データ、討論BBS 異文化理解オンデマンド講座シリーズ Call drill テキスト課文、声調聞き取り練習練習問題コーパス Tutor Report Call drill 語法練習語法コーパス LessonText WebWriting 作文練習作文添削コーパスミスコミュニケーション支援プログラムテーマコーパスチュートリアル中国語学習プログラム遠隔異文化交流プログラム語学スキル向上用ツール① CALL声調自習プログラム比企静雄、砂岡和子、劉松（早稲田大学）作成中国語合成音声利用のWebText ② (a)fast (b)middle (c)slow (d)slow+pause (e)ローマ字注音、漢字、声調波形図富士通研究開発中心（北京）作成 Drill Mobile Telephone③ Sign in page Select excises Drill start 劉松（早稲田大学国際情報研究科院生）作成 WEB作文添削④ レベル別出問・概念マーク付き学習履歴管理サイト⑤ オンデマンド中国異文化理解講座シリーズ⑥ 「農業と環境から見る中国」 (中国語版&日本語版) ２００７年度早稲田オンデマンド講義総数通学制実績（「科目－クラス」数）・パーフェクトオンデマンド（授業に関わる講義・試験などすべてをオンデマンドで行う科目） → ６１講義・フルオンデマンド（通常講義はすべてオンデマンドだが、ガイダンスや試験などは教場実施） → ５６講義・ハイブリッド（教室授業と、オンデマンド授業とを併用して行う科目） → ３０１講義・合計４１８講義オンライン・コミュニケーション支援の難点動画記録の再生、分析、加工が煩雑→単発  SuperAdviserの不在→啓発、内省の機会少  Interactiveな口語指導基準不足対策  遠隔会議録画のオンデマンド化 2002年-2008年1月約60本計100時間余  過去録画の閲覧と相互注記、分析  談話分析と研究  学生遠隔会議録画の蓄積とオンデマンド化異文化背景に起因するコミュニケーション障害要因 ○母集団社会の文化、教育に根差した思考 ○ Media propaganda、Stereotypeな固定観念 →単発、同一価値観集団交流では無理 →異文化集団相互の観察、内省、啓発有効 →データによる可視化有効専門家によるコミュニケーション障害コメントフォーマット（旧版）目次（障害キーワード）キーワード説明 1 相手への呼応聞き取れたか、理解できたかが相手に伝わらない。 2 沈黙 10秒以上言葉を発せず不安になる。 3 言い淀み(Filler) 言葉の間に「えー」「あー」「んー」などの音を多く使いすぎる。 4 発話開始（Ｔurn取り）発言交代の開始が不明、または唐突に話を始める。 5 発話区切り発言の終わりがわからない。 6 語調語調が威圧的であったり、イントネーションの間違い。 7 待遇表現丁寧さの異なる言葉を混用、または応答がくだけすぎている。 8 発言態度相手にとって理解困難な笑いや、ゼスチャー。公衆の場にふさわしくない姿勢や身なりなど。分析協力日本語研究科講師恵谷容子・飯島美知子先生専門家の談話分析結果（旧版） 海外の政治的言動に敏感な中国 地域民族主義に敏感な北京・韓国・台湾 圧倒的言語力求める台湾・中国 発言の論理性要求する台湾・中国 語気、語彙の選択に保守的な台湾 外来語の混用嫌う台湾・中国 よそ見、髪いじり、腕組み、頬杖、照れ笑いなどをマイナス評価する言語専門家・北京・台湾専門家の談話分析に対する参加学生の反応学生BBS投稿から(1)     普段、自分を相対化し客観的に分析するというのは容易なことではないと思う。自分たちが行っている会議の様子を改めて映像で見ると、「俺ってこんなの？（゜０゜）」と頬を打たれる気分になる。腕組みや、髪をいじるなど行為はそこまで目くじら立て、不快を感じるほどではなかった。テレビ画面は発言者の生のライブ感が伝わりにくい。これがもし面と向かった会議ならば、「おい、ちょっと」と指摘したい気分になるかもしれない。建設的アドバイス求める学生 BBS投稿から(2) 否定的なコメントが多いと感じる。 専門家だからこそプラス志向の矯正法を提示して欲しいと思う。 専門家による指摘が原因で双方の関係が拗れてしまうとすれば、少し残念な気がする。 TV会議の趣旨は相互の語学交流であり、折り目正しく話すことが主ではない（と勝手に理解しているだけですが...）。 普段気にしていない動作や潤滑剤だと思った笑顔や間も、専門家は礼儀がないだとか語学力に欠けると位置づけている。全てを改善する必要はない。異文化背景に起因するコミュニケーション障害の克服母集団社会の文化、教育価値観の相対化  Media への批判力育成  Stereotypeな固定観念の打破 →遠隔異文化交流で、異文化集団からの発言、指摘により文化の相対性に気付き →人材国際移動による母集団内の異文化者の存在を認識 →多文化相克中の“身内” の指摘、最も効果的  ミス・コミュニケーション学習支援プログラム自覚難しい文化的背景、ノンバーバル、パラ言語障害の可視化  相互注記による交流障害の認知  動画アノテーションツール開発  音声、動画でコメント挿入  個人情報処理後、談話コーパス公開  日中韓遠隔TV会議談話コーパスの開発動画アノテーションツールELAN (EUDICO Linguistic Annotator) 談話コーパスによるNS対NNS発話長比較 NS 嗯 |我 |我 |在之前 |也参加过一些 |就是 |这种 |就是 || 志愿者活动 ||| 我 |过去 |我| 经历一个 ||打工 |||你们 |知道吗？|啊 Disney セキュリティ資源としての多言語教育アジアは多言語使用地域  英語は共通語として便利  地域の固有言語も盤石  各国、グローバル対応の多言語政策強化例；中国孔子学院、韓国世宗学院台湾英語公用化論、台湾語の普及  日本の言語政策は？  多言語教育のコスト非ﾒｼﾞｬｰ言語は教育コスト大  機械翻訳で代替？  語学習得には実践体験不可欠  一定数の言語スペシャリスト養成  対面交流の質量保障  電脳技術と相互補完し付加価値創出  言語グリッドプロジェクトへの期待グローバル対応の多言語政策推進  自分が寄与できそうなこと  異文化交流支援人材育成異文化交流評価談話データ蓄積と分析日中機械辞書翻訳 NICT言語グリッドプロジェクトＨＰよりご静聴ありがとうございました。砂岡和子言語グリッドミーティング報告於COCON烏丸（京都四条）2008/02/22