公共コミュニケーション学会第1回事例交流・研究発表大会 PRAS 2015.1.25 日比谷図書文化館 Real Time Documentaiton by ビジュアルミーティイング研究会富田誠, 小澤拓哉, 永井結子/ 東海大学公共コミュニケーション学会第1回事例交流・研究発表大会 Panelist Keynote & Panel Discussion Moderator 下平博文氏人が育つ組織内広報に向けて花王(株) 内藤圭吾氏原田博子氏石川慶子静岡県浜松子育てネットワークぴっぴ PRAS理事/ 広報コンサルタント登壇者の方の取り組み紹介内藤氏静岡県の組織内広報の取り組み（過去）静岡県の組織内広報事例。平成17年から県庁新聞を発行。職員が発行し、全職員に毎週 1回配布。H21年まで作成していた。静岡県の組織内広報の取り組み（現在）印刷コストの問題から事業仕訳により廃止になってしまったのでイントラネットにて配信したが、 Pull型となってしまう点が課題静岡未来というFacebookページを作成。フリーペーパーを1万部程度を作っている県内の大学生組織とコラボしてスタート。大学生が取材するというスタイルで作成している。外の人が中の人を取材することで第三者目線が得られる。大学生が発信する為、読者の目線が暖かい。2400いいね！を獲得。原田氏運営しているNPOの概要 NPO法人は全国で数万あるが、私達は平均的な規模の組織。活動地域は浜松を中心としている。参加対象者は子育てがテーマのNPOなので、お母さん世代が中心とだが、女性に限らずファミリーであると考えている。組織の理念について指定管理者であり、15名程度雇用している。また、サポーターは数千人いる。なお、浜松市は80万人程度の人口がおり、年間7000人程度の子供が生まれている。全国で初の浜松市と協働で子育てに関するウェブサイトを運営している。課題立ち上げ時は一生懸命がんばるが、運営が続くためには工夫が必要。ビジョンミッションを再考しなければいけないタイミングなのかもしれない。ミッションに合わないものはやらないという方針。スタッフの人数が少なく意識があっている。スタッフとの共有が重要。週に一度かならずスタッフミーティングを実施している。下平氏企業理念の役割と課題とはコーポレートフィロソフィー（企業理念）を持つことのメリットの一つは、組織の意思決定に影響を与え、仕事（商品・サービス）の質が均質化すること。企業理念を実務に生かすための取り組みどの組織体も理念が浸透しないという課題がある。その理由として、理念は抽象度が高い仕事のなかで理念に立ち返る機会が少ないことがあげられる。仕事に結びつけることが重要。理念とは、普遍性があり当たり前のものであり、だれもが実践できるものであるべき。コーポレートコミュニケーションは伝えることが目的に思われがちであるが、どのような行動変容をもたらすかが重要。企業理念を実務に生かすためのワークショップをグローバルに開催している。ワークショップは部署ごとに実施しており、。事務局がプログラムを設計している。公共コミュニケーション学会第1回事例交流・研究発表大会 Keynote & Panel Discussion 人が育つ組織内広報に向けて Panelist 下平博文氏花王(株) Moderator 内藤圭吾氏原田博子氏石川慶子静岡県浜松子育てネットワークぴっぴ PRAS理事/ 広報コンサルタント登壇者間の質疑応答ミッションとはどういうもの？行政、学校、企業、地域、当事者との連携を計り、子育ての課題解決を計る県庁は理念を持った方がよいのでは？花王の理念に対する取り組み知事が掲げる県政理念というものはあるが、民間企業の創業家の理念のように、知事が交代しても継続して掲げられるような理念というのはない。（地方自治法などに基づいた、職員の行動に対する倫理観はある）花王の場合は、海外の企業の多くに「明文化された理念」があることを参考に、1995年に理念を明文化した。メディアは？ Facebook, Lineなど適性に応じた様々なメディアを使っている。知事が変わっても変わらない明文化されたものはある？基本的に知事が変われば県政理念も変わる。今の知事の場合は、「富国有徳」が県政の基本理念。職員だけでなく、県民に向けた理念である。地域づくりに県民の参加が不可欠なことから、県民も「インナー」とみなすことができる。職場単位のワークショップを通して、理念の共有をはかっている。実際の仕事にどう生かすことができるかを考える場となっている。ワークショップは問いかけを中心としたもの。理念は答えではなく、問いかけがつまっている。ワークショップはグローバルに実施。3年に1度は実施することをガイドラインに記載している。公共コミュニケーション学会第1回事例交流・研究発表大会 Panelist Keynote & Panel Discussion Moderator 下平博文氏人が育つ組織内広報に向けて花王(株) 内藤圭吾氏原田博子氏石川慶子静岡県浜松子育てネットワークぴっぴ PRAS理事/ 広報コンサルタント会場からの質疑応答ワークショップを社内で実施することに対して評判は？やる前は何のためにやるのかよくわからないといった声があるが、実際にやってみるとおおむね好評である。部門単位でおこなっていることは共有しているのか? 部門間のプロジェクトは実施ている？あるいはユーザとの議論は？やりきれていないが実施したい。二日間のワークショップをするために、通常業務を止めても大丈夫？どのくらい時間をかけるかは、実施部門の判断を尊重している。２日でもあるいは半日でもよい。交代勤務のある生産部門などは、時間のやりくりに苦労しているケースもある。ワークショップの予算は用意している？特に予算はかかっていない。最後に、登壇者から組織内広報、理念について石川氏下平氏内藤氏原田氏組織内広報においては中核となるものが必要。それが理念ではないか。明文化されていないこともあるため、何のためにここに集まり、共に働くのか、そこから議論を始めるのでもよい。問い続けることそのものかもしれない。よい質問が必要。自分たちはなぜ、この仕事をするのか考えることによって、人が成長するのではないか理念とは「生存戦略」ではないか。県としては生存に対する危機感がないのかもしれない。必死さから意味のある理念が生まれるのかもしれない。組織内広報は、モチベーションアップをすること。自らやる気をおこさせる。組織には褒められることが必要では。（行政は批判が多い）