災害用伝言ダイヤル「１７１」の利用状況 ◆平成１０年から現在まで約６０万コールのご利用！実際の利用状況の推移 199,400 200,000 180,000 再生録音 160,000 68,600 140,000 利 120,000 用呼 100,000 数 80,000 87,000 65,700 61,000 130,800 60,000 40,000 20,000 0 43,500 36,300 24,700 H10.8.27 ～H10.9.7 （12日間）豪栃雨木・洪県水・福災島害県の 22,800 8,000 3,000 5,000 H10.9.3 ～H10.9.7 （5日間）地岩震手県雫石町の 12,800 200 400 200 10,700 46,100 15,900 16,500 4,500 1,100 6,400 500 53,100 40,000 37,700 30,200 5,500 3,900 27,600 （三伊宅豆島諸火島山近活海動地）震集愛中知豪県雨・岐阜県の 33,900 28,400 19,600 9,800 9,300 1,600 H10.9.25 H11.7.23 H11.10.1 H11.10.29 H12.3.29 H12.6.26 H12.9.12 H12.10.6 H13.3.24 H15.5.26 H15.7.26 H15.9.26 ～H10.10.3 ～H11.7.26 ～H11.10.4 ～H11.11.3 ～H12.8.9 ～H13.2.3 ～H12.10.15 ～H12.11.8 ～H13.3.31 ～H15.6.11 ～H15.8.27 ～H15.10.17 （9日間）（4日間）（4日間）（5日間）（134日間）（223日間）（34日間）（34日間）（8日間）（17日間）（33日間）（22日間） 10,000 災高害知県の豪雨・洪水長崎県の集中豪雨 1,900 事東故海村放射能漏れ 600 災岩害手県の豪雨・洪水 5,800 有珠山火山活動鳥取県西部地震地広震島（芸県予南地東震・南）西部宮城県沖地震宮城県北部地震北海道十勝沖地震２０災害用伝言ダイヤル「１７１」の利用体験状況 ◆災害用伝言ダイヤル等の利用体験については、防災週間（９月）・防災とボランティア週間（１月）及び各自治体の防災訓練等（Ｈ１５年度約５４０回）で提供し認知度向上に努めている。災害用伝言ダイヤル『１７１』利用体験状況の推移 140000 129,100 120000 利用呼数（注）災害用伝言ダイヤルの利用状況は完了呼数・ｉモード災害用伝言板の利用状況はアクセス呼数であるため別グラフとした 171再生 171録音 100000 86,800 74500 iモード災害用伝言板ｻｰﾋﾞｽ利用状況の推移 65,500 80000 Iモード 49000 58,100 51,300 60000 37,800 40000 29200 23,000 5,300 13800 H10.9 3000 2300 H11.1 12900 10100 H11.9 20700 18,700 17400 0 31800 31,200 20000 52,100 9,700 5200 4500 H12.1 10500 8200 H12.9 4,400 2400 2000 H13.1 19,900 11100 17100 H13.9 54600 37800 26300 22100 8800 H14.1 H14.9 H15.1 H15.9 H16.1 H16.1 H16.4 ２１災害用伝言ダイヤル「１７１」の認知度－東京大学大学院情報学環の調査（2004.3）より－宮城県沖地震後（Ｈ15.5.26）のアンケート宮城県北部地震（Ｈ15.7.26）後のアンケート 2.1％ 1.1％使った使わなかった使った使わなかった n=550 n=810 97.9％ 98.9％発災時の災害用伝言ダイヤルの利用状況聞いたこともなかった聞いたことはあるが、使い方までは知らなかった聞いたこともあるし、使い方も知っていたその他 6.9％発災時の災害用伝言ダイヤルの利用状況直ぐつながり、問題なく利用できたつながりにくかったが、利用できたつながりにくく、全く利用できなかった利用しようとしなかった 1.3％ 0.7％ 1.4％ 8.6％ 52.6％ 44.9％ 45.7％ 84.3％ n=810 地震前に災害用伝言ダイヤルを知っていたか 98.6％ n=810 携帯メールの利用状況直ぐつながり、問題なく利用できたつながりにくかったが、利用できたつながりにくく、全く利用できなかった利用しようとしなかった 1.4％ 1.1％ 0.7％ 5.2％ 9.2％ 39.8％聞いたこともなかった聞いたことはあるが、使い方までは知らなかった聞いたこともあるし、使い方も知っていたその他 n=550 地震前に災害用伝言ダイヤルを知っていたか n=550 携帯メールの利用状況２２