Temario Curso: “AUDITOR LIDER ISO 9001:2015”

Temario Curso: “AUDITOR LIDER ISO 9001:2015”
(40 horas)
1- PRESENTACIÓN
La Auditoría es un medio que permite a los miembros de una organización identificar las
oportunidades de mejora, prevenir situaciones no deseadas, y realizar seguimiento a los
planes y proyectos establecidos. Las auditorias, son una excelente oportunidad que le
permite a la gerencia, determinar si la organización está realizando sus procesos de
manera eficaz, en términos del cumplimiento de los requisitos sus clientes
2- PROYECCIONES PROFESIONALES PARA LOS PATICIPANTES
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Liderar la implementación de un sistema de gestión de calidad ISO 9001:2015
para lograr la certificación, en cualquier tipo de organización
Liderar el proceso de auditorías internas y de segunda parte
Realizar auditorías de certificación para organismos de certificación
Aumentar la Red de contactos y empleabilidad en el mercado laboral
3- OBJETIVOS DEL CURSO
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Comprender los fundamentos e interpretar los requisitos de la nueva norma ISO
9001:2015
Desarrollar las habilidades fundamentales como auditor para la realización de
auditorías internas de calidad, auditorias de segunda y tercera parte
Comprender y aplicar la metodología establecida en la norma ISO 19011 para el
desarrollo de auditorías.
Desarrollar la destreza para identificar no conformidades, redactar hallazgos en
informes de auditoría y realizar el seguimiento a las actividades posteriores a la
auditoría
4- METODOLOGÍA
El curso se desarrollará, a través de una metodología teórico – práctica, la cual consiste
en una explicación del tema, el desarrollo de talleres y juego de roles que le facilitará a los
participantes desarrollar habilidades para la identificación de herramientas y técnicas de
auditoría que le permitan conducir con eficacia las auditorías en la organización.
Auditor Líder ISO 9001:2015
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5- DIRIGIDO A
Gerentes de Calidad, Consultores, Representantes de la Gerencia, Líderes de Procesos,
Coordinadores de Calidad, Futuros Auditores de Certificación, y personas responsables
de la implementación y mantenimiento de Sistema de un Gestión de Calidad
6- CONTENIDO
Módulo 1 – Introducción al Curso
 Objetivos Generales
 Horarios, Reglas Generales y Aspectos Formales del Curso
 Estructura del Curso
Módulo 2 – Introducción a la Gestión de Calidad
 Conceptos de Calidad
 Evolución de la Norma ISO 9001
 Principios de la Calidad
Módulo 3 – Requisitos de la norma ISO 9001:2015
 Cláusula 4 - Contexto de la organización
 Cláusula 5 - Liderazgo
 Cláusula 6 - Planificación
 Cláusula 7 - Soporte
 Cláusula 8 - Operación
 Cláusula 9 - Evaluación del desempeño
 Cláusula 10 - Mejora
Módulo 4 – Gestión de Auditoria
 Conceptos y Fases de la Auditoria
 Alcance de la Auditoria
 Criterios de Auditoria
 Planificación de la Auditoria
 Reuniones de Auditoria
 Seguimiento de Auditoria
Módulo 5 – Informe de No Conformidad y Acción Correctiva
 No Conformidad
 Reporte de No Conformidad
 Clasificación de No Conformidades
 Análisis de No Conformidad, Acción correctiva
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Módulo 6 – Enfoque de la Auditoria
 Comunicación
 Factores que Influyen en la Auditoria
 Técnicas de Auditoria
Módulo 7 – Realizando la Auditoria
 Recolección de la información
 Revisión de la documentación
 Observaciones
 Proceso de Auditorias
 Notas en la Auditoria
 Administración del Tiempo
Módulo 8 – Informes
 Reporte de Auditoria y Destinatarios
 Características de Calidad del Reporte
 Reporte Final
Información General
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El curso incluye: Almuerzos, coffes, carpeta con el material del curso, diploma
Los Cursos se realizan en el Centro de Eventos B’nai B’rith, ubicado en Avda.
Ricardo Lyon 1933
Estacionamientos disponibles
E-mail: [email protected]
San Pio X Nº 2390, Of 705 – Providencia -www.confidencechile.cl
F: (+56)2 25335147
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