LIBRO DIDÁCTICO DE ESTADÍSTICA APLICADA AL TURISMO Lic. Edgar Cuéllar Zapata FUNDAMENTACIÓN DE LOS TEMAS BREVE RESEÑA HISTÓRICA La Estadística es una ciencia con tanta antigüedad como la escritura y tiene sus comienzos en diferentes culturas como Egipto, Grecia, Roma, China, etc. En el mundo antiguo, aproximadamente 3050 a.C., en Egipto se recopilaban datos relativos a la población y la riqueza con el objetivo de preparar la construcción de las pirámides y el censo de tierras con el objeto de verificar un nuevo reparto; en Israel la Biblia da referencias estadísticas obtenidas en los recuentos de la población hebrea y censos con la finalidad de conocer el número de la población; en China efectuaron censos hace más de cuarenta siglos; Los griegos efectuaron censos periódicamente con fines tributarios, sociales (división de tierras, impuestos) y militares (cálculo de recursos y hombres disponibles); en Roma, empleaban la estadística cada cinco años en censos de población donde los funcionarios públicos, tenían la obligación de anotar nacimientos, defunciones y matrimonios, sin olvidar los recuentos periódicos del ganado y las riquezas contenidas en las tierras conquistadas. Durante los siglos XV, XVI, y XVII, hombres como Leonardo de Vinci, Nicolás Copérnico, Galileo, Neper, William Harvey, Sir Francis Bacon y René Descartes, hicieron grandes operaciones al método científico, de tal forma que cuando se crearon los Estados Nacionales y surgió como fuerza el comercio internacional existía ya un método capaz de aplicarse a los datos económicos. En los tiempos modernos el empleo de los datos estadísticos estuvo a cargo de Gaspar Neumann (1691), un profesor alemán que vivía en Breslau. Este investigador se propuso destruir la antigua creencia popular de que en los años terminados en siete moría más gente que en los restantes, y para lograrlo hurgó pacientemente en los archivos parroquiales de la ciudad. Después de revisar miles de partidas de defunción pudo demostrar que en tales años no fallecían más personas que en los demás. Los procedimientos de Neumann fueron conocidos por el astrónomo inglés Halley, descubridor del cometa que lleva su nombre, quien los aplicó al estudio de la vida humana. Sus cálculos sirvieron de base para las tablas de mortalidad que hoy utilizan todas las compañías de seguros. Godofredo Achenwall, profesor de la Universidad de Gotinga, acuñó en 1760 la palabra estadística, que extrajo del término italiano statista (estadista). Creía, y con sobrada razón, que los datos de la nueva ciencia serían el aliado más eficaz del gobernante consciente. La raíz remota de la palabra se halla, por otra parte, en el término latino status, que significa estado o situación; Esta etimología aumenta el valor intrínseco de la palabra, por cuanto la estadística revela el sentido cuantitativo de las más variadas situaciones. Los progresos más recientes en el campo de la Estadística se refieren al ulterior desarrollo del cálculo de probabilidades, particularmente en la rama denominada indeterminismo o relatividad, se ha demostrado que el determinismo fue reconocido en la Física como resultado de las investigaciones atómicas y que este principio se juzga aplicable tanto a las ciencias sociales como a las físicas. 1 Lic. Edgar Cuéllar Z. OBJETO DE ESTUDIO La estadística aplicada al turismo, en general, es la ciencia que trata de la recopilación, organización presentación, análisis e interpretación de datos cualitativos y cuantitativos de la a actividad turística, con el fin de realizar la toma de decisiones que orienten el desarrollo del turismo a nivel local, regional y nacional. IMPORTANCIA EN EL ÁREA Las técnicas estadísticas, se aplican en todas las áreas de saberes y conocimientos del turismo: administración, operación, comunicación e investigación turística e intervienen esencialmente en la toma de decisiones. CARACTERIZACION Estadística, la unidad temática está orientada a conceptualizar la terminología técnica para comprender su significado y utilizarlo adecuadamente. La aplicabilidad de la estadística en el turismo, comprende la utilización de técnicas metodológicas para llevar a cabo experimentos estadísticos. Distribución de frecuencias, tiene como objetivo, obtener un conteo del número de respuestas asociadas al ámbito turístico con distintos valores de una variable y expresar estos conteos en términos absolutos o relativos mediante cuadros estadísticos de datos e histogramas. Medidas de Posición, son valores típicos o representativos de un conjunto de datos, tales valores suelen situarse en torno al centro del conjunto de datos ordenados por magnitud. Medidas de dispersión: normalmente la estadística se ocupa de la dispersión de la distribución, es decir, si los datos estadísticos relacionado s a la actividad turística aparecen sobre todo alrededor de la media o están distribuidos en todo el rango. OBJETIVOS GENERALES DEL ÁREA DE SABER Y CONOCIMIENTO: ESTADISTICA APLICADA AL TURISMO Utilizar los procesos lógicos de la matemática para elaborar estadísticas turísticas, conociendo el proceso metodológico de la investigación estadística para tomar decisiones responsables orientadas a mejorar el desarrollo productivo de la actividad turística. OBJETIVOS GENERALES POR UNIDADES DIDÁCTICAS Y ESPECÍFICOS DE LAS SUB UNIDADES DIDÁCTICAS. 2 UNIDAD DIDÁCTICA OBJETIVO GENERAL 1. ESTADÍSTICA Definir las Conceptualizar la ciencia de la estadística para comprender conceptualizaciones de su rol e importancia en la actividad turística. Lic. Edgar Cuéllar Z. OBJETIVOS ESPECÍFICOS la estadística para Definir la estadística descriptiva para entender la aplicación entender su rol como de técnicas que permitan la organización, presentación y ciencia orientado a la análisis de los datos de la actividad turística. educación productiva del turismo. 2. APLICABILIDAD DE LA ESTADÍSTICA EN EL TURISMO Realizar experimentos estadísticos utilizando métodos técnicos para conocer la actividad turística real a nivel local y regional Estructurar tablas e histogramas para comprender procesos 3. DISTRIBUCIÓN metodológicos de DE FRECUENCIAS sistematización de la información relacionado a la a actividad turística Aplicar medidas de posición para obtener 4. MEDIDAS DE un valor típico o representativo de un POSICIÓN conjunto de datos de la actividad turística Aplicar medidas de dispersión para obtener valores 5. MEDIDAS DE numéricos que indican DISPERSIÓN o describen la dispersión de valores respecto a un dato central en la actividad turística. CONTENIDO DE LAS ASIGNATURAS. 3 Lic. Edgar Cuéllar Z. Aplicar las fases de la investigación estadística para la toma de decisiones en sobre el desarrollo de la actividad turística. Precisar las variables y atributos relacionados al turismo para comprender su metodología técnica en la elaboración de tablas de frecuencias Estructurar tablas de distribución de frecuencias de clase única para ordenar y sistematizar datos estadísticos de la actividad turística Estructurar tablas de distribución de frecuencias con intervalos de clase para ordenar y sistematizar datos estadísticos de la actividad turística. Estructurar histogramas y polígonos de frecuencias para presentar datos sistematizados de la actividad turística Calcular el promedio aritmético para obtener valores representativos de datos turísticos. Calcular la mediana para obtener valores representativos de datos turísticos. Calcular la moda para obtener valores representativos de datos turísticos. Calcular la varianza para obtener valores numéricos de dispersión mayor o igual a cero y menor que infinito. Calcular la desviación estándar para expresar las mismas unidades de medida de la variable. Calcular el coeficiente de variación para comparar niveles de dispersión de dos muestras de variables diferentes. TEMA 1. ESTADÍSTICA NEXO La unidad didáctica está orientada a facilitar el glosario resumido de términos técnicos referidos al ámbito de la estadística para conocer y comprender sus definiciones técnicas y relaciones propias de la ciencia. CONSIGNA Describir, interpretar términos conceptuales técnicos de la ciencia estadística: individuo, variable, dato, población, estrato, frecuencia, atributo. DESARROLLO La unidad didáctica hace referencia a la conceptualización de la estadística en general como ciencia que trata de la recopilación, organización presentación, análisis e interpretación de datos numéricos con el fin de realizar la toma de decisiones. Las conceptualizaciones están referidas a especificar y entender términos técnicos utilizados en ámbito de la estadística, por ejemplo: Población, Estratos, Atributos, Frecuencias, etc. Individuo: Es el elemento de la población o de la muestra que aporta información sobre lo que se estudia. Variable: Característica o propiedad de los individuos que se desea estudiar y se puede medir o calificar; cambia o varía con el tiempo en un individuo dado, o cambia o varía de elemento a elemento. Entre las variables pueden ser Discretas, es decir, las que solo pueden tomar determinados valores, por ejemplo, números enteros y positivos, tales como número de turistas nacionales o extranjeros, numero empresas de servicios de viaje, camas disponibles de hoteles, numero de hijos de un individuo, etc.; y las continuas, que son las que toman cualquier valor en un cierto intervalo Magnitud indeterminada que, en una relación o función, puede ser sustituida por diversos términos o valores numéricos (constantes) Ejemplo: el peso de un individuo. DISCRETA 4 Lic. Edgar Cuéllar Z. CONTINUA Dato: Valor que se obtiene al realizar la medición de la característica de la variable en estudio. Pueden ser univariados, bivariados o multivariados. La naturaleza de los datos pueden ser datos cuantitativos (turistas, atractivos, hoteles, transporte, precio, etc.) o datos cualitativos (estado civil, profesión, calidad de servicio, edad, etc.) Población. Conjunto de todos los elementos que comparten un grupo común de características, y forman el universo para el propósito del problema de investigación. Esta debe definirse en términos de: el contenido, las unidades, la extensión y el tiempo. Ejemplo: turismo receptivo; turismo emisivo. POBLACION ESTRATO FRECUENCIA Estratos: División del total de la población. Ejemplo: turistas Jóvenes Turistas Adultos ESTRATO Frecuencia: Numero de veces que se repite un dato. Ejemplo: Azul = 4; Blanco = 6, etc. 5 Lic. Edgar Cuéllar Z. Atributos: Variables cualitativas que sólo poseen categorías. Ejemplo: Nacionalidad, Profesión, Estado Civil, nivel de escolaridad, etc. Ejemplo NACIONALIDAD PROFESION ESTADO CIVIL SEXO La Estadística Descriptiva, se encarga de la recolección, organización, presentación y análisis de los datos de una población. INTEGRACION La utilización de las conceptualizaciones permitirá comprender y manejar adecuadamente la terminología técnica de la estadística para expresar estos en la presentación, análisis e interpretación de datos estadísticos relacionados con todas las áreas de saberes y conocimientos: administración, operación e investigación turística. RESUMEN La estadística como ciencia debe ser entendida sobre la base de conceptualizaciones que permitan comprender el sentido técnico de la estadística en procesos de análisis e interpretación y toma de decisiones. CONCLUSIONES Las bases para comprender la estadística, está orientada a entender y comprender sus definiciones conceptuales propias de la ciencia. SÍNTESIS Utiliza adecuadamente las conceptualizaciones de la estadística para realizar análisis e interpretación de datos cualitativos y cuantitativos de la actividad turística. 6 Lic. Edgar Cuéllar Z. TEMA 2. NEXO APLICABILIDAD DE LA ESTADÍSTICA EN CONSIGNA EL TURISMO La unidad didáctica está orientada a proveer metodologías técnicas para estructurar procesos de investigación o experimento estadístico aplicado en el ámbito del turismo. Aplicar procesos técnicos metodológicos de las fases de investigación o experimento estadístico: idea, problema, objetivo, recolección de la información, tabulación sistematización de la información, presentación, interpretación, análisis y toma de decisiones. DESARROLLO Experimento: Procedimiento utilizado en la investigación científica para obtener información que permita conocer el comportamiento de algún proceso. Las fases de la investigación o experimento estadístico son: Idea; Problema; Objetivo; Recolección de la Información; Tabulación; Sistematización de La Información; Presentación; Interpretación y Análisis y Toma de Decisiones. Idea.- Imagen o representación que del objeto percibido queda en la mente. Conocimiento puro, racional, debido a las naturales condiciones de nuestro entendimiento. Ejemplo: Turistas. HOTEL ATRACTIVOS TURISTAS DEMANDA OFERTA CALIDAD Problema.- Tema de investigación o Pregunta de investigación que se desea conocer. Ejemplo: Edad del Turismo Estudiantil. 7 Lic. Edgar Cuéllar Z. Objetivo.- Declaración explícita de la intención de la investigación. Ejemplo: Cuantificar la edad del turismo receptivo a nivel local. Recolección de la Información.- Instrumento para conocer la información. Ejemplo: Elaboración de Cuestionarios dirigidos a turistas en la localidad. Tabulación.- Es el procedimiento mediante el cual el conjunto de datos se ordenan según las categorías de determinada característica. Ejemplo: cuando se recolecta la información esta viene desordenada, entonces, tenemos que ordenar la información para poder sistematizarla. DATOS DESORDENADOS DATOS ORDENADOS Sistematización de la Información.- Organizar la información según atributos, variables, etc. Ejemplo: Elaboración de cuadros y gráficos estadísticos. Presentación, Interpretación y Análisis.- Socialización de la información recolectada. Ejemplo: Difusión de la información. 8 Lic. Edgar Cuéllar Z. Toma de Decisiones.- Orientación de acciones a desarrollar. Ejemplo: Posibilidad de hacer o no hacer algo. INTEGRACION El manejo técnico metodológico de la investigación estadística permite comprender procesos de construcción de experimentos estadísticos en las áreas de saberes y conocimientos relacionadas con la Administración, Operación e investigación Turística. RESUMEN El experimento estadístico es un proceso técnico que permitirá conocer la realidad cualitativa y cuantitativa de la actividad turística para la futura toma de decisiones. CONCLUSIONES Sin la aplicación de experimentos estadísticos que permitan conocer la información cuantitativa del sistema turístico, no podrán tomarse decisiones para su desarrollo local y regional. SÍNTESIS Utiliza adecuadamente técnicas metodológicas para realizar investigaciones o experimentos estadísticos en el ámbito turístico y sus relaciones. TEMA 3. DISTRIBUCIÓN NEXO DE FRECUENCIAS 9 Lic. Edgar Cuéllar Z. Las distribuciones de frecuencias, permiten representar gráficamente los datos cualitativos y cuantitativos de manera organizada y sistematizada, para tal sentido, utiliza tablas e histogramas que resumen y sistematizan la información de forma ordenada. CONSIGNA Aplicar procesos técnicos metodológicos en la elaboración de tablas de distribución de frecuencias: de clase única, con intervalos de clase e histogramas aplicados en el ámbito del turismo. DESARROLLO La Frecuencia es el número de veces que se repite un dato. Ejemplo No1: Edad de 25 turistas que visitaron un museo; Ejemplo No2. Preferencia de color en prendas de vestir de 25 turistas: Edad de 25 Turistas 40 56 52 63 57 43 44 62 50 66 48 42 44 56 63 51 55 50 55 51 49 52 59 45 58 La tabla de frecuencias es la base para todos los cálculos de los estadígrafos de posición y dispersión, de aquí la importancia de elaborarla con sumo cuidado, con el fin de evitar la utilización de promedios que puedan tener errores, incidiendo en malas decisiones sobre mercados, proyectos, políticas de comercialización, etc., del sector turístico. Las tablas de frecuencias pueden ser de clase única o con intervalos de clase. Tabla de distribución de clase única: Las tablas de distribución de frecuencias con intervalos de clase, son elaboradas cuando la variable es continua o cuando el número de valores que azume es relativamente alto. Las tablas de distribución de frecuencias de clase única, son elaboradas para variables discretas, esto quiere decir que el número de distintos valores que azume la variable es relativamente bajo. Ejemplo: elaboramos la tabla de frecuencias de distribución de clase única con los anteriores datos (FIGURA 3.1.) de los datos de: edad de turistas en un museo local x: TABLA DE DISTRIBUCION DE CLASE UNICA A TABLA DE DISTRIBUCIÓN CON INTERVALOS DE CLASE: 10 Lic. Edgar Cuéllar Z. E B C D E Las tablas de distribución de frecuencias de clase única y con intervalos de clase, cuentan con los siguientes elementos para su estructuración: (A) CLASE: Grupo de elementos con características similares (B) LÍMITES DE CLASE: Son los extremos de cada clase, se denominan límite inferior (Li) y Limite Superior (Ls). (C) AMPLITUD DELINTERVALO: Espacio que existe entre los límites inferior y superior. (D) MARCA DE CLASE: Representa el punto medio de un intervalo cualquiera. Existen diferentes tipos de frecuencias estas son: Frecuencia Acumulada: Es la suma de las frecuencias de todas las clases o elementos menores o iguales que aquel que se estudia; es decir, incluye la frecuencia del propio elemento en estudio. Frecuencia Relativa: es la proporción o cociente entre la frecuencia de un intervalo y el número total de datos. (E) FRECUENCIA ABSOLUTA SIMPLE: es el número de observaciones reales correspondientes a cada clase. (F) FRECUENCIA RELATIVA SIMPLE: Es el resultado de dividir cada frecuencia absoluta simple entre el total de frecuencias. (G) FRECUENCIA ABSOLUTA ACUMULADA: Es una suma continua de frecuencias simples. La última frecuencia acumulada coincide con el tamaño de la muestra. (H) FRECUENCIA RELATIVA ACUMULADA: Es una suma continua de frecuencias relativas. TABLA DE DISTRIBUCIÓN DE CLASE ÚNICA 11 Lic. Edgar Cuéllar Z. F G TABLA DE DISTRIBUCIÓN CON INTERVALOS DE CLASE: H Fra5x100 Fr6x100 Si por alguna razón no es fácil decidir el ancho del intervalo y el número de ellos, se pueden utilizar las siguientes fórmulas: 12 Lic. Edgar Cuéllar Z. El histograma de frecuencias, es una representación gráfica de los datos, que consiste en una serie de rectángulos con base igual al tamaño de los intervalos y con aéreas proporcional a las frecuencias de los mismos. Es una gráfica de barras, para darle la máxima utilidad, debe incluir dos escalas verticales dejando la primera para representar las frecuencias absolutas y la segunda, o sea, la escala de frente, para indicar las frecuencias relativas, que son más importantes que las absolutas, desde el punto de vista de la retentiva humana, por cuanto, es más fácil memorizar porcentajes que números absolutos. Polígono de frecuencia, se obtiene conectando los puntos medios de cada intervalo de un histograma de frecuencias acumuladas con segmentos rectilíneos. Histograma Polígono Existen otras formas de representar gráficamente las frecuencias por ejemplo en tipo torta, áreas, barras, líneas horizontal, vertical, etc. 13 Lic. Edgar Cuéllar Z. INTEGRACION La aplicación metodológica en la distribución de las frecuencias, permitirá elaborar tablas estadísticas apropiadas de cualidades y cantidades del objeto o sujeto de investigación, relacionadas con las aéreas de saberes y conocimientos orientados a la Administración, Operación e investigación Turística. RESUMEN Las distribuciones de frecuencias representan gráficamente los datos e información cualitativa y cuantitativa través de tablas, histogramas y polígonos de frecuencias, importantes para ordenar, agrupar, presentar, interpretar, analizar y tomar de decisiones en el ámbito de las áreas de administración, operación e investigación turística. CONCLUSIONES Las presentaciones, representaciones, análisis, interpretaciones estadísticas de datos están apoyados por distribuciones de frecuencias expresadas en tablas de distribución, histogramas y polígonos de frecuencias. SÍNTESIS Elabora de forma ordenada y sistemática cuadros e histogramas de frecuencias para conocer la realidad del turismo. TEMA MEDIDAS POSICIÓN 4. DE NEXO Los estadígrafos de posición, utiliza métodos técnicos para obtener promedios o valores que resuman en sí todas las mediciones. La mayoría de ellas trata de ubicar el centro de la distribución, razón por la cual, se llaman medidas de tendencia central. CONSIGNA Es necesario calcular medidas de tendencia central utilizando la media aritmética, la mediana y la moda. DESARROLLO Los estadígrafos de posición, también denominados medidas de tendencia central, o simplemente promedios, o medias, indican los valores donde se concentran las mediciones. Tienen por objeto, obtener un valor que resuma en sí todas las mediciones. La mayoría de ellas trata de ubicar el centro de la distribución, razón por la cual, se llaman medidas de tendencia central; estas son: Media aritmética, Mediana y Moda. Media Aritmética: calculo que muestra una tendencia de datos a concentrarse sobre un punto central, para calcular este promedio sobre datos no agrupados se utiliza la siguiente fórmula: DATOS NO AGRUPADOS X 14 n x1 x2 x3 ..... xn Lic. Edgar Cuéllar Z. n X x i 1 n i x 10 18 25 32 12 5 7 7 8 DATOS AGRUPADOS n x f x f ... xn f n x 1 1 2 2 f1 f 2 ... f n x f i i 1 i n f i 1 i Mediana: estadígrafo de tendencia central, se denomina también valor mediano. Es una estimación o estimación potencial de un conjunto que divide el conjunto, de modo que, el mismo número de observaciones estén en cada uno de sus lados. Para un número impar de valores, la mediana es el valor de en medio; para un número par es el promedio de los dos medios. Ejemplo: DATOS NO AGRUPADOS Ejemplo: Consideremos la edad en años de ocho personas 10 18 25 32 12 5 7 7 Para calcular la mediana , previamente se deben ordenar las observaciones. En este caso lo haremos en forma creciente: 5 7 7 10 12 18 25 32 Como la cantidad de datos es par, entonces la mediana corresponde al promedio de los datos centrales, por lo tanto la mediana es 11. DATOS AGRUPADOS En casos de datos agrupado es un poco más complejo y requiere de la utilización de la siguiente fórmula Li N Fi 1 2 M Li c fi límite inferior de la clase mediana amplitud del intervalo N número total de datos Fi 1 frecuencia absoluta acumulada de la clase anterior a la mediana f i frecuencia absoluta de la clase mediana c Moda: Es el valor o tipo que tiene mayor frecuencia, si en la distribución existen dos valores de mayor frecuencia, la distribución es bimodal; si existen mas de dos es multimodal. Ejemplo: 15 Lic. Edgar Cuéllar Z. DATOS NO AGRUPADOS DATOS AGRUPADOS 1 x Li c 1 2 Li = Limite real inferior de la clase modal C = Tamaño de anchura de clase o amplitud del intervalo ∆1 = Exceso de frecuencia modal respecto a la clase contigua inferior. ∆2 = Exceso de frecuencia modal respecto a la clase contigua superior. INTEGRACION La aplicación metodológica de los estadígrafos de posición, permitirá obtener datos de tendencia central relacionadas con las aéreas de saberes y conocimientos orientados a la Administración, Operación e investigación Turística. RESUMEN El objeto de los Estadígrafos de posición es obtener un valor que resuma en si todas las mediciones. La mayoría de ellas trata de ubicar el centro de la distribución, razón por la cual se llaman medidas de tendencia central CONCLUSIONES Si el cálculo de los estadígrafos de tendencia central o posición son inadecuados no reflejara valores representativos de las muestras de estudios aplicados al conocimiento de la actividad turística a nivel local SÍNTESIS El uso adecuado de los estadígrafos de posición disminuye y simplifica los cálculos permitiendo obtener la pronta presentación de resultados 16 Lic. Edgar Cuéllar Z. TEMA MEDIDAS DISPERSIÓN 5. DE NEXO Los estadígrafos de dispersión, Son valores numéricos que indican o describen la forma en que las observaciones están dispersas o diseminadas, con respecto al valor central. CONSIGNA Es necesario calcular medidas de dispersión utilizando la varianza, la desviación estándar y el coeficiente de variación. DESARROLLO Varianza: es la media aritmética de los cuadrados de las desviaciones con respecto a la media aritmética de dicha distribución. Este estadígrafo de dispersión cuantifica el grado de dispersión de una serie estadística. Su expresión de cálculo es: DATOS NO AGRUPADOS x x n s2 DATOS AGRUPADOS 2 i 1 k i s 2 n n s 2 xi2 i 1 n m x 2 i i 1 n k x 2 s 2 fi m i 1 2 i n fi x 2 Desviación estándar. Se denomina también, valor típico de los desvíos, Es la raíz cuadrada positiva de la varianza; medida de dispersión con las misma unidades que los datos originales, más bien que en las unidades al cuadrado en que está la varianza. Su expresión de cálculo es: s s2 Coeficiente de variación. Mide la variación de dato a dato. Cuando los datos no presentan alta variación son homogéneos, si presentan baja variación son heterogéneos. Las variaciones se miden en términos relativos y su expresión de cálculo es: s CV 100% x 17 Lic. Edgar Cuéllar Z. INTEGRACION La aplicación metodológica de los estadígrafos de dispersión, permitirá obtener valores numéricos dispersos respecto a un valor central relacionados con las aéreas de saberes y conocimientos orientados a la Administración, Operación e investigación Turística. RESUMEN Las medidas de dispersión son importantes debido a que dos muestras de observaciones con el mismo valor central pueden tener una variabilidad muy distinta. CONCLUSIONES Si el cálculo de los estadígrafos de dispersión posición es inadecuado no reflejaran valores reales representativos de las muestras de estudios aplicados al conocimiento de la actividad turística a nivel local. SÍNTESIS El uso adecuado de los estadígrafos de dispersión permite obtener muestras variables de un mismo valor central. BIBLIOGRAFÍA. CARDENAS, Tabares Fabio. PRODUCTO TURISTICO, Aplicación de la Estadística y del muestreo para su diseño. Ed. Trillas, México. 2008. SANDOVAL, González Raúl, “Metodología y Técnicas de Investigación”, Oruro – Bolivia, 1998 18 Lic. Edgar Cuéllar Z.
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