4 Abril 2015 REP REPORTAJE Cómo y a dónde viajarán los MERCADOS EMISORES EN 2015 Abril 2015 5 A dos meses de que comience la temporada de verano, muchos viajeros ya han decidido dónde irán de vacaciones este año. REPORTAJE Ángeles Vargas Las empresas turísticas que operan en España y el Caribe prevén José Manuel de la Rosa un buen comportamiento de los mercados emisores en 2015. Vivi Hinojosa Destacan, por ejemplo, la positiva evolución del Reino Unido, Carmen Porras Alemania y EEUU. Por otro lado, la caída de Rusia puede ser Diana Ramon Vilarasau Xavier Canalis @hosteltur A significativa. El panorama geopolítico también influirá, ya que no pueden descartarse desvíos de turistas como en 2011. unque la perspectiva 2015 es ne derivado, según han explicado a do de aprovechar el tiempo antes de positiva en líneas generales, HOSTELTUR fuentes de la asocia- que comiencen a llegar turistas esta- la incertidumbre sigue pre- ción, de un aumento de la confianza dounidenses a partir de 2016. sente en la industria turística. Ello de los consumidores, de una libra será debido a la debilidad de mer- fuerte y la rebaja en el Air Passenger Mercado alemán cados emisores como Rusia y Brasil, Duty para el Caribe y la eliminación La asociación de agencias y turope- pero también a la confusa situación de este impuesto para los menores radores DRV de Alemania prevé que en Oriente Medio. de 12 años desde mayo de 2015. este año España se mantenga “en el Canarias y Baleares son los desti- top de los destinos extranjeros más Mercado británico nos más populares dentro de España populares”. Baleares es el destino Desde la asociación de agencias de para los británicos según los datos de favorito en verano -se prevé un cre- viajes británica ABTA señalan que agencias y turoperadores. cimiento de doble dígito- y Canarias tanto España como el Caribe están En el Caribe, Barbados, Jamaica y en invierno. muy bien situadas para el verano Antigua son las islas más populares En el Caribe se mantienen como 2015. España registra un 4% más de de habla inglesa. República Domini- favoritos República Dominicana y reservas que el año pasado, mientras cana y Cuba también se están ven- Cuba. DRV considera que ambos paí- que el Caribe disfruta de un 10% de diendo muy bien entre los turistas ses tienen una buena infraestructura incremento. Este crecimiento vie- británicos, en el caso de Cuba tratan- turística, una gran variedad de hote- 6 Abril 2015 La coyuntura geopolítica, de nuevo crucial en 2015 Del mismo modo que la Primavera Árabe alteró el mercado en 2011, los turistas de los países emisores podrían modificar este año sus planes de vacaciones tras el atentado en Túnez Según indica CEHAT, tras el atentado en Túnez reivindicado por Estado Islámico donde murieron 17 turistas, se han registrado desvíos de clientes a las Canarias, sobre todo a Lanzarote y Fuerteventura, de franceses e italianos para abril y mayo. Estos desvíos pueden “compensar la caída del mercado ruso, que está sufriendo descensos acusados en Cataluña, la Costa del Sol, Tenerife y Mallorca, principalmente”, indica Joan Molas, presidente de la patronal hotelera. Y según apunta Hotelbeds: “respecto a los viajes con destino a Túnez tras el atentado del 18 de marzo, en la semana posterior hemos observado un incremento del número de cancelaciones en las reservas a este destino”. afluencia hacia Baleares, de hecho hay un 74% más de búsquedas registradas de este destino. En el Caribe son República Dominicana, Puerto Rico, Jamaica, Aruba y Bahamas los principales destinos, destacando el crecimiento de Haití como nuevo destino de playa. En cuanto a Cuba espera un impacto positivo del acercamiento con EEUU. Mercado estadounidense El vicepresidente ejecutivo y director de Estrategia del operator turístico norteamericano Apple Leisure Group, Javier Coll, señala que a los estadounidenses le gustan los viajes de trayectos cortos y mantendrán su predilección por México y República Dominicana. También señala el auge de Aruba, que creció un 3,7% en 2014. Así, la mejora de la economía americana y de las conexiones potenciarán les todo incluido y diversidad de vue- ción del producto. el Caribe este año, en tanto que Cuba los chárter desde los mayores aero- Por su parte, el turoperador alemán se verá favorecida por la disminución puertos de Alemania. FTI Touristik señala un crecimiento de las restricciones, un destino don- Desde TUI Alemania señalan que de un dígito para el destino España de señala que existe una gran opor- las reservas anticipadas están muy en 2015, aunque en el caso de Ca- tunidad para los hoteleros debido a la fuertes y España nota especialmen- narias sube a dos dígitos. En Caribe falta de oferta de gama alta. te el crecimiento hacia Ibiza y Gran destaca Cuba con una evolución fa- La Asociación de Turoperadores de Canaria. vorable de un dígito pero México y Estados Unidos (USTOA) registra un Proporcionalmente, el mercado de República Dominicana presentan un fuerte aumento de la demanda ha- larga distancia es el que más cre- resultado menos favorable a causa de cia Cuba, que se sitúa en el segun- ce, un 30%. Hay mucha demanda en la bajada del dólar. do puesto como destino emergente, Alemania para viajar en 2015 a Esta- La directora de Expedia LPS en Es- sólo tras Birmania. dos Unidos, República Dominicana, paña, Carrie Davidson, dice que Por otra parte, se espera alguna me- México, Canadá y Tailandia. para julio y agosto se prevé una gran joría del emisor canadiense, afectado Para el director de Contratación de el año pasado por la debilidad de su Thomas Cook AG, Hans Müller, que moneda. señala que el turoperador no puede dar cifras concretas sobre destinos por cotizar en Bolsa, lo que favorece a España es la buena gestión que se ha hecho en los últimos años en todo lo que se refiere al turismo. Destaca el caso concreto de Baleares donde se ha creado “un marco legislativo único” para permitir el posicionamiento de destinos y empresas con el que se ha facilitado la realización de más de 300 reformas de establecimientos, junto a la apuesta por la diversifica- “ Operadores turísticos británicos y alemanes confirman una mayor demanda para viajar a Cuba, que ha iniciado un proceso de acercamiento a EEU Mercado ruso En cuanto al mercado ruso, Joan Pascual, director general de NT Incoming, receptivo de Natalie Tours en España, calcula que el descenso de este emisor para los destinos españoles en 2015 podría alcanzar hasta el 50%. La compañía tratará, como ya hizo el pasado año, de compensar esta caída con la atracción de mercados que presentan buenas perspectivas, como el británico, con in- Abril 2015 Intención de viajar en 2015 fuera de la región de residencia, por mercados emisores 7 de Gowaii a través de acuerdos con otras aerolíneas. De cara a esta temporada, Wamos Air tiene previsto incorporar un segundo avión (Jumbo) a sus operaciones al Caribe, mientras que Barceló 100 ha añadido otra aeronave a su flota, mientras que Globalia mantiene sus 80 planes de expansión para Air Europa. Por su parte, Gowaii cierra acuerdos 60 para volar con estos grupos y otras aerolíneas, como Iberia a través de 40 Mundicolor. El aumento previsto de la oferta para el verano de este 2015 20 0 se sitúa entre el 25% y 40%. Mercado latinoamericano Brasil China Rusia EEUU Japón Intención de viajar a otros destinos Intención de viajar a Europa Por otra parte, y según apunta el secretario general de CEHAT, Ramón Estalella el mercado emergente por el que España debe apostar sin duda Fuente: European Travel Comission es Latinoamérica, sobre todo de cara al segmento vacacional urbano. “Se habla del potencial de los BRIC, de crementos ya del 10% o el 15% sobre tas al Ejecutivo de Putin, alentados los que se ha caído Rusia, pero va a todo hacia Baleares, Costa del Sol y por la propaganda gubernamental”. costar mucho más que vengan a Es- Canarias. También ve aumentos en el En República Dominicana, indican paña que atraer a los emisores lati- alemán y centroeuropeos en general. fuentes de Barceló, no se ha notado noamericanos, teniendo en cuenta Y es que todas las empresas consul- tanto la caída del mercado ruso. las raíces que nos unen y las ventajas tadas coinciden en señalar la bajada de posicionamiento, conectividad, del emisor ruso que, en opinión de Turismo español hacia Caribe gracias al hub de Barajas como puer- Ramón Estalella, secretario general Los grandes grupos verticales, que ta de conexión con América, y de co- de la patronal hotelera CEHAT, “tar- cuentan con oferta aérea, turope- nocimiento del mercado”. dará en recuperarse, porque aunque ración, red de agencias de viajes Como ha destacado Estalella, “exis- la cuestión económica es muy im- y alojamiento, siguen apostando te un nicho de mercado interesan- portante, los rusos están empezando esta temporada por el Caribe. Tales te, tanto de rentas medias como de a ver a Europa como el enemigo al son los casos de Globalia, Wamos, personas de menor poder adquisiti- que culpar de las sanciones impues- y Barceló, al que también se aña- vo que ahorran para venir a ver a sus Parc Bit, Edificio Closell 1A Carretera de Valldemossa Km 7,4 07121 Palma de Mallorca - BALEARES - ESPAÑA T. +34 971 439 756 [email protected] www.dingus-services.com Av. Bonampak SM6 Lt 1 Mz1 Piso 5, Suite 533 77500 Cancún - QUINTANA ROO - MEXICO T. + 52 1 9981 27 80 80 [email protected] INTEGRAMOS la tecnología en tu estrategia comercial 8 Abril 2015 Evolución de las pernoctaciones hoteleras en las ciudades europeas durante 2014, por mercados emisores familiares, que aunque no pernocten en hoteles generan tráfico e ingresos”. No en vano, recuerda, “hay seis millones de latinoamericanos viviendo en España”. 13,2% China Para atraer a estos nuevos mercados Estalella apuesta por “productos 6,6% Italia históricos que ahonden en las raíces comunes, como la campaña de ‘Ca- Reino Unido nario, conoce tu tierra’, que incre- 5,6% 4,9% España mentó las llegadas de turistas procedentes de Venezuela, donde viven un EEUU 4,3% millón de canarios”. bién aprecian el crecimiento de los como clientela local en sus establecimientos en Costa Rica, México y Panamá. Unidos son los mercados de mayor 3,3% Francia mercados latinoamericanos, incluso Precisamente Colombia y Estados 4,2% Alemania Desde Riu Hotels & Resorts tam- -4,1% Japón -7,9% Rusia Fuente: European Cities Marketing potencial para los establecimientos de Meliá Hotels International en el archipiélagos. Sin embargo, para los extranjeros, se mantienen los países Caribe, mientras que para los ubica- hoteles de Meliá en España cae el “clásicos”, como los definen en la dos en España son, aparte del nacio- emisor escandinavo. propia compañía. Es decir, Estados nal, el del Reino Unido y Portugal. Unidos, Canadá, Australia y el Reino Y aunque Venezuela es un mercado Turismo de lujo en España Unido, aunque indican que cada vez emisor a la baja, “todo apuntaba a En las empresas que trabajan con reciben más consultas de mercados que Argentina también bajaría, sor- turistas de alto poder adquisitivo asiáticos, de Europa del Este, Améri- prendentemente hemos comproba- no se prevén grandes cambios en ca Latina e incluso África. do que se ha mantenido e incluso se sus mercados estratégicos para este Aprovechando los recursos que ofre- ha podido observar un pequeño cre- año. Así lo confirman varias empre- ce el sector agroalimentario y la gas- cimiento en las últimas semanas”, sas y organizaciones consultadas por tronomía de nuestro país, esta em- indica la cadena hotelera Riu. esta publicación La mayoría de los presa desarrolla programas dirigidos En cambio, para los hoteles de Meliá clientes de A Taste of Spain, firma a viajeros de todo el mundo interesa- en el Caribe, caen Brasil y Argentina. especializada en la organización de dos en conocer nuestro país a través eventos gastronómicos para turistas de sus productos, tradiciones culina- Mercados de proximidad Para NH Hotel Group cobran fuerza los mercados de proximidad -Francia, Italia y Portugal-, que retoman su interés por España al calor de su recuperación económica, junto con Alemania y el Reino Unido, que continúan con una favorable evolución en las reservas. En el caso de Barceló Hotels & Resorts, franceses, italianos y escandinavos se unen a los tradicionales emisores alemán y británico como los de mayor capacidad de crecimiento para sus hoteles en ambos rias y cocinas. Reconocen que es una Llegadas de turistas extranjeros a España, en millones Año Turistas Variación 58,66 57,19 52,17 52,67 56,17 57,46 60,66 64,99 +1,1% -2,5% -8,8% +1% +6,6% +2,3% +5,6% +7,1% 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Fuente: Frontur tipología de cliente minoritaria, pero aseguran que se encuentra cada vez en más países. Y, por tanto, tratan de dar respuesta a “un nicho de mercado que está creciendo a nivel global”. Para Virginia Irurita, fundadora y copropietaria de la agencia de receptivo Made of Spain, su gran mercado para este año será Estados Unidos. Confiesa que llevan 15 años trabajando con este país, desde la apertura de la empresa, pero nunca como ahora SIGUE EN PÁGINA 8... 10 Abril 2015 ...VIENE DE PÁGINA 8 habían percibido tanto interés en dicho país por España. “Estados Unidos es un mercado que va a ir a más, estamos con crecimientos anuales del 20%”, indica. Además, teniendo en cuenta la fortaleza del dólar frente al euro, “este va a ser el gran mercado por su volumen de gasto, por la ventaja de su moneda y por su enorme interés hacia Espa- modo de ejemplo, citan “el mundo “ del jamón ibérico que comenzamos a Este año se espera un crecimiento destacado del turismo emisor de EEUU hacia España gracias al favorable cambio dólar-euro desarrollar hace 15 años, trabajando con grupos privados de viajeros de todo el mundo”. La fundadora de Made of Spain señala que “cuando yo empecé hace 15 años, los viajeros estadounidenses pedían más arte y arquitectura, pero ahora demandan más gastronomía, vino y estilo de vida”. Promoción ña. Les gusta nuestro estilo de vida, la gastronomía y el vino. Han empe- De cara al futuro y con el objetivo Respecto a la promoción en los mer- zado a admirarnos ahora, cosa que no de dar respuesta a nuevas deman- cados exteriores, tanto por parte de había visto antes”, señala Irurita. das, desde A Taste of Spain, indican las administraciones públicas como En el ámbito del turismo de compras, que “el potencial que ofrece España de las empresas, desde A Taste for para Carlos Delso, director general para desarrollar nuevos productos Spain consideran que se si no se tra- de Joyerías Suárez y miembro del es enorme”. De hecho, esta empre- baja más activamente en la difusión Círculo Fortuny -asociación de em- sa, más allá de la restauración y de del turismo gastronómico, “nuestro presas de productos de lujo-, Asia, los circuitos turísticos clásicos, en país pierde una gran oportunidad en general, es un mercado estraté- sus programas incorpora experien- estratégica para posicionarse como gico para este año, además de Esta- cias únicas en contacto directo con líder en este segmento, diversifi- dos Unidos, México, Colombia, Perú agricultores, ganaderos, pequeños cando la oferta turística española y y Chile. Mientras que los mercados productores, apostando por un turismo de mayor emergentes del lejano Oriente serán y expertos locales. De este modo valor añadido”. los que presenten mayor potencial “abrimos otros sectores y regiones A su juicio, “la Administración de- de crecimiento y capacidad de gasto. a un turismo de mayor valor añadi- bería diseñar y poner en marcha un En el lado contrario, prevé una caída do, más sostenible y menos estacio- plan específico de promoción de Es- del viajero procedente de Rusia. nal que el tradicional”, explican. A paña como destino de turismo cu- bodegas, cocineros linario, contando para ello con los operadores especializados que llevamos años desarrollando este segmento. Así se lo venimos transmitido a Turespaña desde la Asociación Española de Enoturismo y Turismo Gastronómico”. Virginia Irurita, por su parte, considera que, desde el punto de vista público, “todo se puede hacer mejor”, pero destaca el papel de firmas y personalidades como Zara, Mango, José Andrés, Rafa Nadal, Pau Gasol e incluso equipos de fútbol, como el Real Madrid y el Barcelona, “que están contribuyendo a difundir la imagen de España, a darnos visibilidad”. El representante del Círculo Fortuny reconoce que se están llevando a cabo iniciativas adecuadas, pero cree Una imagen de la feria ITB de Berlín del pasado mes de marzo, donde se destacó el poder de los turistas “cosmopolitas”, con un gasto superior a la media. que “no son todavía suficientes para igualarnos con el reconocimiento de Abril 2015 Francia o Italia”, grandes compe- 11 ¿Dónde se situán los consumidores “cosmopolitas”? tidores de España en el turismo de Materialismo/Tener Orientación al precio compras. Cosmopolitas Ley y orden Ese nuevo turismo ligado a las ex- Status mercados estratégicos como Alemania, donde destaca un segmento de consumidores: los “cosmopolitas”. “Sólo representan un 5% de la población alemana, pero concentran los mayores ingresos netos mensuales Placer Emoción Ambición Aspecto Satisfacción Aventureros en el trabajo Individualidad Abierto de mente Curiosidad Seguridad material Ahorro Autenticidad Deber Respeto a la tradición Honestidad Tradición Libertad Creencias Conocimiento Aprender Respeto por el medio ambiente Exigente Tolerancia (más de 3.250 euros) y son los via- Cosmopolita jeros que van marcando tendencia”, Puritanismo / Paz y Seguridad Orientación a la seguridad lo de vida, etc., puede ser clave en Hedonismo / Vivir con pasión Disfrutar periencias, la gastronomía, el esti- Diversión Amor por la naturaleza Internacionalidad según explicó Manuel Butler, direc- Belleza tor de la Oficina Española de Turis- Orientación a la calidad Postmaterialismo/Ser mo en Berlín, durante un seminario organizado por Turespaña en la feria ITB a principios de marzo. El comportamiento de los “cosmopolitas” es rastreado por empresas de estudios de mercado como Gfk, a través de una encuesta mensual a 20.000 consumidores alemanes, 1.800 de los cuales han sido identificados con dicha etiqueta. NOTA: GfK ha diseñado un mapa de valores personales que diferencia a los consumidores entre sí. En la parte superior de este mapa se sitúan los consumidores más materialistas y en la inferior los que persiguen la calidad del producto. A la derecha se encuentran los consumidores que se orientan más a los valores de seguridad y estabilidad y a la izquierda los que se dejan influir por las emociones, la pasión y el hedonismo. Los cosmopolitas se localizan en la parte inferior a la izquierda y se definen como consumidores abiertos de mente que poseen valores personales como la curiosidad, la individualidad y el interés por el aprendizaje. Según explica Roland Gassner, director del área de viajes de Gfk, los blarlo”. Los cosmopolitas suelen vi- alemanes, con un 15% de cuota de consumidores cosmopolitas se defi- vir en grandes ciudades con muchos mercado de viajes al extranjero, para nen como “consumidores abiertos de atractivos y tradición universitaria, los cosmopolitans nuestro país solo mente que poseen valores persona- con un alto nivel de vida. “Residen ocupa el quinto puesto, por detrás les como la curiosidad, la individua- en urbes como Hamburgo o Munich. de Italia, Francia, Austria y el Reino lidad y el interés por el aprendizaje”. Por eso compararán lo que tienen en Unido. Por tanto, presentan un gran Así, dentro de las características de casa con lo que vean fuera”. potencial de crecimiento. los cosmopolitas destacan su “aper- “Persiguen lo auténtico y la vera- tura a las innovaciones” y su “orien- cidad de la información”. Son los Familias activas tación a la calidad”. “alfa” o prototipos para los demás, Los cosmopolitas se sitúan en torno a “Cuando decimos que los cosmopo- pues gozan de reputación en las re- una edad media de 43 años, por deba- litas son abiertos a las innovaciones, des sociales. “Exigen veracidad de la jo de la edad media del turista alemán si hablamos de producto turístico información, es un grupo muy críti- que recibe España actualmente (46 muchas veces no están pensando en co. Son los que abren el camino para años). También suelen viajar en fami- un hotel nuevo o una playa diferen- otros que luego les copian en el com- lia. Según se explicó en el seminario te, sino descubrir de nuevo lo que ya portamiento”. organizado por Turespaña en la ITB de conocen en la misma región. Es un Las principal fuente de información Berlín, con el objetivo de comercia- grupo dispuesto a dejarse guiar, a que emplean es internet, pero tam- lizar los destinos españoles con éxi- experimentar”, indicó Roland Gass- bién las guías de viaje y los medios de to entre este grupo, se debe tener en ner. Y por otra parte, el hecho de que comunicación tradicionales son de cuenta que “la identidad de España estén “orientados a la calidad, en un gran importancia en este grupo. debe ser auténtica, que los canales de mercado como Alemania, tiene que Pero atención: a pesar de que Espa- comercialización deben ser tanto on- ser algo básico, no haría falta ni ha- ña es el destino líder de los turistas line como offline y que la experiencia 12 Abril 2015 es fundamental para la reputación del destino y la repetición del viaje”. Cabe destacar que el 68% de los viajeros cosmopolitas visita lugares de interés cultural; el 63% se aloja en un entorno natural; y el 60% disfruta de la gastronomía típica. Las familias de este grupo de consumidores quieren además “transmitir una herencia cultural a sus hijos, vivir nuevas experiencias, etc.”. Su gasto por viaje es de 1.116 euros, frente a la media de 1.027 euros del turista alemán. Y en el lugar de las vacaciones gastan 300 euros, frente a los 250 de media. Previsión de las aerolíneas Según Richard Clark, director comercial de Air Europa, entre los mercados emisores con mayores perspectivas de crecimiento figura Estados Unidos, por la evolución del dólar “que perjudicará el emisor español y europeo a EEUU, pero beneficia al receptivo”. La compañía está haciendo su apuesta manteniendo un vuelo diario con Nueva York y van a convertir en diario el de Miami. Adicionalmente, buscan consolidar Japón, Dubai, Finlandia... Los nuevos mercados de las agencias españolas La crisis económica que ha mermado al emisor nacional ha obligado a las agencias de viajes online españolas a buscar otros mercados fuera. Así, eDreams (grupo Odigeo) incluso ha abierto en Japón. Por otra parte, la compra de Rumbo por parte de Bravofly ha impulsado sus planes de expansión a otros mercados: en marzo cerró la compra de Lastminute, que tiene una importante cuota de mercado en el Reino Unido, Francia y Alemania. Mientras, Logitravel, que acaba de abrir en Finlandia, ya ingresa un 34% de su facturación de los mercados internacionales. Por su parte, Atrapalo centra su expansión en Latinoamérica, que supone actualmente un tercio de su actividad. Destinia, en cambio, ha centrado su expansión en los mercados de Oriente Medio. Tras abrir oficinas en Dubai y Egipto, las ventas internacionales ya suponen el 30% del total. sus operaciones en Latinoamérica reforzando varias rutas con frecuencias estos países”. Milán, Roma, Turín, Venecia, Cata- adicionales: vuelo diario a Sao Paulo; En Alemania el Grupo Iberia crece nia, Palermo, Verona y Olbia”. vuelo diario a Santiago de Chile, vía un 32% este verano. “El 29 de marzo En el Reino Unido, Iberia Express Buenos Aires y Sao Paulo, en Bolivia inauguramos Hamburgo, con lo que estrena vuelos directos a Gatwick, aumentan un 25%. En el Caribe man- ya ofrecemos siete destinos en Ale- Edimburgo y Manchester, además tienen un vuelo diario a Cuba, 12 vuelos mania: Berlín, Dusseldorf, Fráncfort, de vuelos directos a Heathrow desde semanales a República Dominicana, Hannover, Munich y Stuttgart”. Mallorca, Tenerife y Gran Canaria. seis semanales a Cancún, México. Asi- En Francia el grupo Iberia también Otro mercado importante hacia Es- mismo prevén crecer en Israel con su crece con nuevos vuelos directos a paña es Israel, donde Iberia también nueva ruta a Tel Aviv. En cuanto a los Charles de Gaulle operados por Iberia está incrementando oferta y mejo- mercados emisores que retroceden, en Express, “y también estamos incre- rando producto con la introducción Latinoamérica las miradas de preocu- mentando oferta en otros destinos de los modelos Airbus A330. pación se centran en Venezuela. como Niza, Lyon o Nantes. Hemos Por su parte, Iberia destaca que, tra- empezado a ofrecer vuelos directos, Excepciones importantes dicionalmente, los principales mer- por ejemplo, de La Coruña a París”. En suma, el año 2015 se presenta con cados emisores hacia España han Italia será otro de los destinos estre- buenas perspectivas en general en sido Alemania, Reino Unido, Francia lla este verano: “iniciamos vuelos los mercados emisores, si bien las e Italia. “En todos hemos aumentado directos a Florencia y esta temporada excepciones previstas por la indus- en oferta y nuevos destinos, lo que de verano vamos a ofrecer 11 destinos tria turística serán unas cuantas y favorece la llegada de visitantes de en total: Bolonia, Florencia, Nápoles, destacadas.