みおつくし福祉会苦情解決体制についてみおつくし福祉会が運営する事業所の福祉サービスについて改善してほしいことやご要望など、何でもご相談下さい。みおつくし福祉会は社会福祉法第 82 条及び関係通知に基づき、「苦情解決責任者」と「苦情受付担当者」を設置し、福祉サービスを利用されている方の苦情等をお聞きして、話し合いによる早期の解決に努めています。また、中立・公正な方に「第三者委員」に就任いただき、サービス利用者の方の苦情をお聞きしたり、双方の間に入って助言を行い、話し合いに立ち会うなど、苦情解決のために積極的な役割を果たしていただいております。なお、利用者の方と事業者の双方で話し合っても解決出来ないケース、また事情があって、直接事業所の責任者や担当職員に言いにくい場合は、大阪府社会福祉協議会に設置されている苦情解決の専門機関である「福祉サービス苦情解決委員会」に相談・苦情の申し立てを行うこともできます。まずは、サービスをご利用いただいている事業所にご相談下さい。みおつくし福祉会事業所別苦情受付体制平成 27 年 6 月 1 日現在事業所名苦情解決責任者苦淀川寮救護寺本美穂坪内千仁淀川寮更生田渕勝彦見澤英規大淀寮救護前田正信冨吉昌信大淀寮更生上原治彦平井達也情受小林大介杉山智美助山本江利植嶋直樹寮眞邉健一郎弘済みらい園畠中野澤崇博弘済のぞみ園加藤優美子丸岡かおり辻壽昭北さくら園坂本國夫谷本典子益田敬子松原正裕東さくら園廣瀨みどり宇野博子刀根享子吉村敏幸南さくら園竹内一利黒井智美神崎貴阿倍野保育園末廣都樹子政氏知美明法寺宏美相園植西正子向田恵美川本康代森之宮保育園山根孝子大林恵美姜陽淑秀野保育園内藤洋子福井優子長柄保育園瀬尾祐紀子保育大水千佳さくらんぼルーム喜夛久美子湯里保育園四宮博子冨山幸恵西六保育園金原郁世藤原範子おひさまルーム山下直子当者三野綾子福岡さえ子川勇担山田惠津子ふみのさと倶楽部喜多川みち江松付岡田佐和子岡野和代長谷川久美子石谷いず美六反南保育園隅野肇子濱原真紀楠尚子玉出東保育園辻山内陽子坂木友子北桃谷乳児保育園水原公香宇宿敬子池田ちずみ香三村博子菅波明美東喜連保育園西江孝枝織田貴子糸川真由美今福南保育所柴田文枝森今所山本実喜永原直子茶岡富美新北島保育所澤田篤子豊田実樹濱上ひろみ自立支援ｾﾝﾀｰ舞洲笠原正之橋本健二仲西昌幸簑津保保育育清美園古賀美千代みどり中見貴子大野嘉代 ☆ 事業所に苦情や意見が言いにくい場合は、下記にご相談下さい。法人本部事務局植森俊夫鶴谷啓身栗須康夫永田淳一 TEL 06-6765-5611 FAX 06-6765-5614 受付時間 09:00～17:30（日･祝日を除く）第三者委員担当施設第三淀川寮救護豊田志保淀川寮更生木村敦大淀寮救護・大淀寮更生加美嘉史助松寮楠本英治中村誉彦弘済みらい園・弘済のぞみ園河原誠白江清阿倍野保育園他 11 ヵ園近藤遒本部を含む全事業所島川勝早澤照一者委員