Confidential ダイキチカバーオール株式会社 Spring 2015 ダイキチカバーオール株式会社 第14期 事業計画 もくじ 基 本 ! " 事 営 業 概 チ 承 要 ー 継 ム 経 営 理 の ) * * * * * + , " $ | | | 経 ( & | $ # 会 社 ビ ジ ネ ス 行 使 * 命 サ ビ * * * 指 ー ジ ! # & 針 ビ ネ 新 マ 優 ス ス サ ー 位 モ ー ケ 性 デ ビ ッ ル ス ト 動 念 思 い 成 長 と 発 展 * , , , , , ( * , ! # $ , 実 計 , お + 績 画 " C S R | 戦 略 推 移 | 課 題 客 様 の 声 ダイキチカバーオール株式会社 第14期 事業計画 会社概要 社名： ダイキチカバーオール株式会社 所在地： 大阪府大阪市中央区島之内 1-13-28ユラヌス21ビル 3F 資本金： 30,000,000円 創業： 2002年6月1日 役員： 松井 信博(代表取締役会長) 小田 吉彦(代表取締役社長) 川村 維史(取締役) 平野 晃司(取締役) 事業内容： ビル･各種施設の総合管理業務 (米国カバーオール社のシステムによるビルメンテナンス) 清掃フランチャイズビジネス 社名の由来：GREAT MADNESS 商売を成功させるには、死にものぐるいの努力が必要 ＋ 米国カバーオール社 3 会社概要 経営チーム 基 本 事業承継の 思い 経営理念 行動指針 使命 サービス ビ ジ ネ ス ビジネスモデル マーケット 優位性 戦略 実績 成 長 と 発 展 計画 課題 CSR お客様の声 ダイキチカバーオール株式会社 第14期 事業計画 経営チーム u 松 井 信 博 （ 代 表 取 締 役 会 長 ） u 小 田 4 会社概要 吉 彦 （ 代 表 取 締 役 社 長 ） 経営チーム 基 本 事業承継の 思い 経営理念 行動指針 出身地：大阪府大阪市 出身地：大阪府堺市 特技：ヨット、ギター 特技：スキューバダイビング 関西学院大学 卒業 現.初芝立命館高等学校 卒業 u 川 村 維 史 （ 取 締 役 ） u 平 野 晃 司 （ 取 締 役 ） 使命 サービス ビ ジ ネ ス ビジネスモデル マーケット 優位性 戦略 実績 出身地：奈良県 出身地：大阪府大阪市 特技：子づくり(現在5名) 特技：サッカー、けん玉 近畿大学 商経学部 卒業 大阪市立大桐小学校 卒業 成 長 と 発 展 計画 課題 CSR お客様の声 ダイキチカバーオール株式会社 第14期 事業計画 事業承継の思い 5 (( 」 )) 事 業 の 目 的 が、 公 明 正 大 な も の で な け れ ば、 私 達 の 存 在 意 義 と は 会社概要 経営チーム 基 本 事業承継の 思い 経営理念 行動指針 使命 サービス ビ ジ ネ ス ビジネスモデル マーケット 優位性 戦略 実績 が い 宿 く 命 ら で 儲 す。け よ う が 会 社 と し て 存 続 で き な い の 「 い 利 都 存 れ き 他 合 共 る 会 ま の 利 栄 事 社 し 精 己 し、 の ょ 神 の 事 そ 存 う。を 心 業 れ 在 忘 が 意 を だ れ 事 義 続 け ず、 け 業 ・ を 存 皆 考 て の 在 で え い 目 理 方 た く 的 由 向� 目 た で 性 的 め す。が を で に お 社 あ は も、互 会 わ な 自 い に せ く 己 が 認 て 、の 共 め ら 成 長 と 発 展 計画 課題 CSR お客様の声 ダイキチカバーオール株式会社 第14期 事業計画 経営理念ービジョン 6 会社概要 経営チーム 基 本 事業承継の 思い 経営理念 行動指針 使命 サービス ビ ジ ネ ス ビジネスモデル マーケット 優位性 戦略 実績 私達は安心で快適な環境を創造し続けることで 関 わ る 全 て の 人 達 が イ キ イ キ 暮 ら せ る 社 会 づ く り に 貢 献 し ま す 成 長 と 発 展 計画 課題 CSR お客様の声 ダイキチカバーオール株式会社 第14期 事業計画 経営理念ーミッション 7 会社概要 経営チーム 基 本 事業承継の 思い 経営理念 行動指針 使命 サービス 経営目標1 ∼全社目標∼ ビ ジ ネ ス 清掃サービスを通じてコミュニケーションを大切にしお客様とその先のお客様にお喜び頂くため ビジネスモデル マーケット 常に最善を考えます。 優位性 経営目標2-1 ∼本部目標∼ 戦略 FCオーナーを清掃事業経営者に育成･支援し続けることでご家族を含めた物心両面の幸福を追求します。 経営目標2-2 ∼パイオニア目標∼ お互いの共存共栄のため、約束を守り、対話をもって信頼できる関係づくりを目指します。 経営目標3 ∼全社目標∼ 働く人の主体性と良心を育むことでご家族を含めた物心両面の幸福を追求します。 実績 成 長 と 発 展 計画 課題 CSR お客様の声 ダイキチカバーオール株式会社 第14期 事業計画 行動指針 四 、 責 任 三 、 コ ミ 報ュ 告ニ •･ ケ 連ー 絡シ •･ ョ 対 ン 話 二 、 礼 儀 正 し く 8 一 、 安 全 性 会社概要 経営チーム 基 本 事業承継の 思い 経営理念 行動指針 行 動 指 針 使命 サービス ビ ジ ネ ス ビジネスモデル マーケット 優位性 戦略 実績 成 長 と 発 展 計画 課題 CSR お客様の声 ダイキチカバーオール株式会社 第14期 事業計画 使命 9 私達は『イキイキさせ屋』 まず、自分たちがイキイキする。イキイキしたFCオーナーがお客様のオフィスを綺 麗にすることで、お客様、さらにはそのオフィスに訪れる人もイキイキし、最終的に は地域社会全体の活性化につながっていくと考えています。 会社概要 経営チーム 基 本 事業承継の 思い 経営理念 行動指針 使命 Ø 顧 客 に と っ て の 『 イ キ イ キ 』 1.顧客の活力、元気につなげる 元気なあいさつ サービス ビ ジ ネ ス ビジネスモデル 2.安全性、礼儀正しい、コミュニケーション、責任あるカバーオール マーケット 3.良好な衛生的環境の確保 優位性 4.建築物の延命 戦略 5.清掃により顧客の空間価値を上げて売上につなげる Ø フ ラ ン チ ャ イ ズ オ ー ナ ー に と っ て の 『 イ キ イ キ 』 1.価値ある時間 2.家族の幸せ/団らん 3.雇用の場を提供 4.仕事と生活の調和 実績 成 長 と 発 展 計画 課題 CSR お客様の声 ダイキチカバーオール株式会社 第14期 事業計画 サービス 10 会社概要 主な清掃施設 スポーツジム･ビル･マンション･病院･老健施設など 経営チーム 基 本 事業承継の 思い 経営理念 日常清掃 定期清掃 FC加盟店制度 24時間対応 行動指針 サービス 週に数回訪問し、清掃を 行います。事前に承った 内容の清掃を中心に、日 常の汚れのたまりやすい 部分を徹底的にチェック し、しっかりと掃除を行 います。 年に数回訪問し、ご要望 起業はしたくないけど、 マンション入居者様の日 の汚れの頻度にあわせて 就職先がない！リスクは 常生活の快適性･安心性･ 徹底的に美観回復します。 できる限りなくしたい！ 安全性を高め、関係者様 日常清掃では落としきれ 起業はしたけど、仕事が に充実したサービスを提 ないガンコな汚れや、 なくて話にならない！ダ 供する住宅管理システム 数ヶ月の汚れを一気に除 イキチカバーオールのフ です。 去します。 ランチャイズは営業不要、 売上保障の安心制度。 使命 サービス ビ ジ ネ ス ビジネスモデル マーケット 優位性 戦略 実績 成 長 と 発 展 計画 課題 CSR お客様の声 ダイキチカバーオール株式会社 第14期 事業計画 ビジネスモデル 11 キ ャ ッ シ ュ が フ ロ ー 安 定 し て い る 会社概要 Ø 初 期 費 用 と し て 加 盟 金 、 月 々 ロ イ ヤ リ テ ィ 収 入 経営チーム 基 本 ダ イ キ チ カバーオール 加 経営理念 行動指針 盟 運清 清 金 営掃 掃 ササ サ ポー ー ービ ビ トス ス 依 営 頼 業 ロ イ ヤ リ テ ィ 使命 サ掃 ーサ ビー ビ ジ ネ ス スビ 払 払頼 お客様 ( ビ ル オ ー ナ ー 等 ) ビジネスモデル マーケット 優位性 料ス 支依 FCオーナー サービス 清 支 清 掃 サ ー ビ ス 提 供 事業承継の 思い 戦略 実績 成 長 と 発 展 計画 課題 CSR お客様の声 ダイキチカバーオール株式会社 第14期 事業計画 サービスー新規事業Ⅰ 12 【 環 境 対 応 事 業 】 Ø 2 0 1 5 年 4 月 よ り フ ロ ン 排 出 抑 制 法 施 行 Ø 電 力 コ ス ト も 年 々 増 加 傾 向 会社概要 経営チーム 基 本 地 球 温 暖 化 を こ れ 以 上 進 ま せ な い 取 組 が 国 を 挙 げ て 取 組 ま れ て い ま す 。 事業承継の 思い 経営理念 サ ー ビ ス の 特 徴 行動指針 Ø 室外機の冷媒を入れ替えるだけ、既存の空調設備はそのまま利用 使命 Ø オフィス電力コストの約50%を占めている空調機の消費電力を削減 Ø 2015年以降、法制化･義務付けられるフロン類の管理業務が不要 サービス Ø イニシャルコストは3年程度で回収、リースやレンタルを利用すれば ビ ジ ネ ス 初期費用いらずですぐに経費削減効果が!! ビジネスモデル マーケット 出典：『平均的なオフィスビルにおける用途別電力消費比率(ピーク電力時)』経済産業省 資源エネルギー庁 優位性 高収益の環境対応事業で新しいマーケットの開拓 Ø 将 来 的 に は 既 存 顧 客 へ の 追 加 商 品 に も つ な げ る 。 ビル メンテ ナンス 戦略 実績 成 長 と 発 展 ダイキチ カバー オール 新規事業 計画 課題 CSR D サポート お客様の声 ダイキチカバーオール株式会社 第14期 事業計画 サービスー新規事業Ⅱ 13 監 視 カ メ ラ の 国 内 市 場 は 2 0 1 7 年 に 5 0 0 億 円 を 突 破 ！ 会社概要 Ø 2 0 2 0 年 の 東 京 五 輪 に 向 け て 公 共 施 設 や タ ウ ン セ キ ュ リ テ ィ 向 け が 本 格 化 す る 。 農薬混入事件が社会問題化したことを背景に、食品工場などのフードディフェン ス 用 途 で の 需 要 が 急 増 し て い る 。 I P カ メ ラ の 普 及 に よ り 用 途 が 拡 大 。 監 視 カ メ ラ 国 内 市 場 規 模 単位：億円 500 400 390 300 211 253 200 100 154 143 114 0 2013 2014 アナログカメラ 2017 IPカメラ 出典：監視カメラ【監視カメラシステム分野】2017年市場予測(2013年比) 株式会社富士経済 ＊2014年は予測数値、2017年においては見込数値 経営チーム 基 本 経営理念 新たな販路拡大 で も セ キ ュ リ テ ィ ニ ー ズ が 高 ま っ て い る Ø 昨 今 の 犯 罪 事 情 を 反 映 し て 、 マ ン シ ョ ン Ø 既 存 ビ ジ ネ ス と の シ ナ ジ ー 効 果 期 待 事業承継の 思い 行動指針 使命 サービス ビ ジ ネ ス ビジネスモデル マーケット 優位性 戦略 実績 成 長 と 発 展 計画 課題 CSR お客様の声 ダイキチカバーオール株式会社 第14期 事業計画 マーケットー概況 14 2 0 1 4 年 度 の ビ ル 管 理 市 場 規 模 は 3 . 6 兆 円 Ø 近 年 継 続 し て い る ビ ル 管 理 業 務 単 価 の 減 額 要 請 は 、 一 部 で 下 げ 止 ま り 感 が 出 て き ているとの指摘もある。ビル所有者(オーナー)からのビル管理コスト減額要請に 対して、ビル管理事業者は実質的なサービス水準の低下で対応するのではなく、 これまでと同じコストでいかにして品質やサービス水準を向上させるかに注力し て い る 。 会社概要 経営チーム 基 本 事業承継の 思い 経営理念 行動指針 ビル管理市場の市場規模推移と予測 単位：百万円 使命 4,000,000 サービス 3,500,000 ビ ジ ネ ス 3,000,000 2,500,000 2,000,000 ビジネスモデル マーケット 優位性 1,500,000 戦略 1,000,000 実績 500,000 0 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 成 長 と 発 展 計画 課題 CSR 出典：『ビル管理市場に関する調査結果2014』矢野経済研究所 ＊2014年度以降は予測値 お客様の声 ダイキチカバーオール株式会社 第14期 事業計画 マーケットー競合 15 ニ ッ チ な 市 場 で 深 堀 り す る 会社概要 Ø 大 手 が 進 出 し な い 地 域 や 、 中 小 物 件 を 得 意 と す る リーダー 経営チーム ニッチャー 基 本 事業承継の 思い 経営理念 商 品 ・ サ ー ビ ス の 競 争 力 行動指針 強 い 使命 シルバー人材 チャレンジャー フォロワー サービス ビ ジ ネ ス ビジネスモデル マーケット 優位性 弱 い 戦略 実績 市 場 全 域 特 定 領 域 対 象 市 場 成 長 と 発 展 計画 課題 CSR お客様の声 ダイキチカバーオール株式会社 第14期 事業計画 優位性ービルメンテナンス事業 16 * 高 品 質 特 徴 1 厳しい研修を終了し、 毎月の勉強会や研修で 継続して徹底した教育 高品質 会社概要 経営チーム 基 本 , 低 価 格 特 徴 5 特 徴 2 人材 低価格 ! 問 題 解 決 競争優位性 コア コンピタンス " チ ェ ッ ク 特 徴 3 チェック 体制 問題解決 # 人 材 特 徴 4 経営理念 エリアを絞って短時間 作業を組み合わせ、効 率の良いルートを作成 無駄のないプランのご 提案 『知行合一』という言 葉を大切にし、学ぶだ けではなく、それを行 動に移すことを大事に します 行動指針 使命 サービス ビ ジ ネ ス ビジネスモデル マーケット 優位性 仕上りが一定の品質レ ベルを守り、かつ連絡 事項やお客様の改善、 要望をリアルタイムで やり取りができるシス テム導入 服装、言葉づかい、心 づかいなどの基礎教育 に加え、業務を通じた フォローアップ体制が 整っている 事業承継の 思い 戦略 実績 成 長 と 発 展 計画 課題 CSR お客様の声 ダイキチカバーオール株式会社 第14期 事業計画 優位性ーフランチャイズビジネス 17 * 売 上 保 証 メ リ ッ ト 1 売上保証 安定収入が確保された 状態で独立が出来ます。 毎月の継続売上の保証。 会社概要 経営チーム 基 本 , 営 業 不 要 メ リ ッ ト 2 危険作業 一切なし 営業不要 競争優位性 コア コンピタンス ! 年 齢 不 問 " フ ォ ロ ー メ リ ッ ト 3 研修･フォ ロー体制 年齢制限 なし # 安 全 メ リ ッ ト 4 経営理念 行動指針 使命 メ リ ッ ト 5 本部が一括して営業活 動を代行します。面倒 な管理業務も本部にお 任せすることも可能で す。 事業承継の 思い 定年後でも大丈夫です。 年齢に関係なく、幅広 く力を発揮していただ けます。 サービス ビ ジ ネ ス ビジネスモデル マーケット 優位性 万全の研修･フォロー 体制なので未経験でも 大丈夫です。 戦略 実績 危険もキツイも一切な いビルクリーニングビ ジネスです。 成 長 と 発 展 計画 課題 CSR お客様の声 ダイキチカバーオール株式会社 第14期 事業計画 戦略 18 会社概要 2 0 2 1 年 1 0 0 億 円 企 業 に な る た め に 経営チーム 戦 戦 略 略 * , 大 既 手 存 企 マ 業 ー と ケ の ッ 差 ト 別 の 化 深 堀 り 差 別 化 カバーオール新未来塾 基 本 向上心あふれるフランチャイズオーナーを集めた勉強会(月一回開催) 事業承継の 思い 経営理念 フランチャイズオーナー面談制度 行動指針 ダイキチカバーオールマネージャー陣で必ずお会いして行うメンタリング(週一回開催) 使命 フランチャイズオーナー有給休暇制度 サービス 毎年MVPを上位5名選出し、現場の仕事をお休み頂き、本部が仕事のフォローを行う ビ ジ ネ ス フランチャイズオーナー現場代行サービス ビジネスモデル マーケット 優位性 連休を取得できるよう、本部が現場作業を代行する ＊一定の条件を満たしている方が対象 戦略 24時間対応サービス(Dサポート) 24時間365日、賃貸マンション住人への小さなトラブルをいつでも解決 女性フランチャイズオーナー増加計画 短時間や少額からスタートできる新パッケージ開発。女性が着やすいユニフォームも考案。 実績 成 長 と 発 展 計画 課題 CSR お客様の声 ダイキチカバーオール株式会社 第14期 事業計画 戦略ー顧客セグメント 19 多 角 化 よ り 深 堀 り 会社概要 Ø 中 小 小 型 施 設 へ の 横 展 開 と 新 規 事 業 で の 癒 着 の 囲 い 込 み を 同 時 に 経営チーム 基 本 事業承継の 思い 経営理念 これまでのターゲット/中小物件に特化 今後のターゲット/中小物件を深堀り 行動指針 使命 オフィスビル 食品工場ー衛生管理･安全性 賃貸マンション クリニック 病院 製造工場ーガバナンス サービス ビ ジ ネ ス マーケット 優位性 ロジスティクスー対応エリア･時間対応 スポーツジム 老健施設 ビジネスモデル 戦略 大病院ー安全対応･ホスピタリティ 実績 成 長 と 発 展 計画 課題 CSR お客様の声 ダイキチカバーオール株式会社 第14期 事業計画 戦略ー顧客セグメント(FC) 20 女 性 の 雇 用 機 会 の 拡 大 会社概要 Ø 主 婦 が 働 き や す い よ う 、 短 時 間 や 少 額 か ら ス タ ー ト で き る 新 た な パ ッ ケ ー ジ 。 これからのターゲット① これからのターゲット② 40代以上主婦 ↓ヘイオン/ヤリクリ 清掃会社勤務経験者 ↓ナイーブ 経営チーム 基 本 事業承継の 思い 経営理念 行動指針 使命 収入確保 収入アップ サービス ビ ジ ネ ス アチーブ プレジャー リョウシキ ナイーブ 自立達成型 12.4% 約1123万人 消費快楽型 9.5% 約860万人 良識社会型 13.8% 約1250万人 感性・感覚型 8.4% 約761万人 自己向上による 先進・達成 流行感による 注目・あこがれ 社会的な ステータス・尊敬 キハン ヤリクリ クール 中庸雷同型 20.0% 約1812万人 保守規律型 12.9% 約1169万人 遣り繰り倹約型 10.2% 約924万人 静的無関心型 12.8% 約1159万人 穏やかな 家族との絆・幸せ 後ろ指指されない 道徳・安心 より良い生活に 近づくあこがれ 誰にも 煩わされない時空間 （株式会社リンクアンドモチベーション 日本人の価値観調査 ライフスタイルモチベーションインディケーター2008 より） マーケット 優位性 戦略 他人と違う 自分の個性・承認 ヘイオン ビジネスモデル 実績 成 長 と 発 展 計画 課題 CSR お客様の声 ダイキチカバーオール株式会社 第14期 事業計画 課題 21 会社概要 ニ ッ チ な 市 場 で 成 長 し 続 け る 企 業 で あ る た め に 経営チーム 人材を育成すること 基 本 『組織の空洞化』会社の成長に人の成長が追いつけない状況を防ぐため、改善に意欲的に取り組 むことのできる真のリーダーを育成し、社内ベンチャー制度を利用した新たな経営者を増やす 事業承継の 思い 経営理念 行動指針 使命 営業を科学することへの取組み 営業プロセスを工場の生産ラインのように平準化･標準化。各人が自分の頭で考え創意工夫し提案 することが必要であり、それが組織全体を活性化し、また組織としてのパワーの底上げをする サービス ビ ジ ネ ス ビジネスモデル マーケット FCブランディング構築 優位性 新たな競合の参入に備え、ブランド力を高める 戦略 実績 理念経営への取組み 会社が目指す目的と大切にする価値観＝理念 を明らかにし、全従業員及び全フランチャイズ オーナーで共有浸透させ、その実現を追求する 成 長 と 発 展 計画 課題 CSR お客様の声 ダイキチカバーオール株式会社 第14期 事業計画 CSR 22 Ø イ キ イ キ お 掃 除 道 会社概要 株式会社イエローハット創業者鍵山秀三郎氏の取組み「お掃除道」に感銘を受け た社員からの発案が「イキイキお掃除道」の始まりでした。 毎朝、事務所周辺の街頭清掃を15分＋掃除道具清掃5分の合計20分。 経営チーム 基 本 たった20分という短い時間ですが、「誰にでもできることを、誰にでもできない ぐらい続けよう」という鍵山氏の考え方のもと、やらなければならないという気 事業承継の 思い 経営理念 行動指針 負いもなく継続することができました。 名古屋地区本部から始まったこの取組みが、現在では大阪や京都などの各地区本 使命 部にも広がっています。 ダイキチカバーオールにとってお掃除道は、世の中をイキイキさせることです。 サービス お掃除はあくまで手段。世の中をイキイキさせることが目的なので、笑顔で挨拶 や声掛けをすることのほうが大切であり、今後もイキイキを日本中に伝染します! ビ ジ ネ ス ビジネスモデル マーケット 優位性 戦略 実績 成 長 と 発 展 計画 課題 CSR お客様の声 ダイキチカバーオール株式会社 第14期 事業計画 お客様の声 お 客 様 の 声 23 フ ラ ン チ ャ イ ズ オ ー ナ ー 様 の 声 会社概要 経営チーム 基 本 事業承継の 思い 経営理念 行動指針 使命 サービス ビ ジ ネ ス ビジネスモデル マーケット 優位性 戦略 実績 成 長 と 発 展 計画 課題 CSR お客様の声
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