Orkney Upward お客様事例 スライド集 株式会社 オークニー Orkney Upwardの導⼊入実績は、質・量量ともに業界No.1です 不動産業 卸.小売業 製造業/メーカー サービス業.その他 100社超 2 営業戦略略に従った効率率率的な新規開拓拓営業を実現 n 営業マンは自由なデバイスから、あらかじめ計画してお いたスケジュールをもとに、ルートセールスを実施 江崎グリコ株式会社 http://www.glico.co.jp/ 本社：大阪市西淀川区 事業内容：菓子、食品の製造および販売 業種：食品製造業 活用分野：新規開拓営業、情報共有 n 自動販売機の新規開拓先候補を地図上に表示し、 他商談の訪問予定と絡めた営業訪問の効率化を実現 n チェックイン機能を利用し、訪問結果の報告を簡素化す ることで、効率的な進捗管理を実現 モバイルから様々な地図情報を捉え、行くべきところを判断。 報告も簡単で共有スピードが上がり、行動量が増えました。 営業進捗状況も一目でわかり、営業部からも好評です。 江崎グリコ 株式会社 情報システム部 兼 江栄情報システム株式会社 代表取締役専務 宮領 康博氏 営業訪問ルート準備時間が1/6に短縮。訪問件数が⼤大幅増加 n 紙の地図を使った営業訪問ルートづくりから、Upward で可視化された地図から簡単に計画。営業準備時間が 1/6に短縮。 株式会社パークジャパン http://www.parkjapan.com 本社：東京都渋谷区 事業内容：駐車場（コインパーキング）の運営、管理 業種：不動産 活用分野：モバイルアプリによる顧客情報閲覧・変 更・登録、近傍顧客訪問、チェックイン機能による活 動報告、ブラウザ版による営業先選別、戦略立案など n 駐車場候補地を発見したら、その場で物件を新規登録。 土地のオーナー情報や登記簿情報を会社に戻って確認す る時間を省略。また別の担当者とのバッティングも無く なり、業務効率がアップ n 空き時間ができたら、現在地近くの土地オーナー様を確 認し訪問。訪問回数が増え、売上向上に 毎日１∼２時間かかっていた営業訪問ルートづくりが、5分∼10分に 大幅短縮。 全員が訪問営業件数の目標を達成できました。 常務取締役 営業本部長 安西 雅博氏 太陽光発電システム営業⽀支援 点検メンテナンスも新規顧客開拓拓も。 n 4000件以上の太陽光発電システムをご利用のお客様 を地図分布し、定期点検・メンテナンスやリフォーム 業務を効率よく進捗管理 日天株式会社 http://nittensolar-px.rtrk.jp/index.html 本社：神奈川県横浜市 事業内容：太陽光発電システムの施行、販売、 住宅リフォーム、オール電化設備の販売 業種：設備、メンテナンス 活用分野：太陽光パネルの営業、メンテナンス 業務、モバイル端末利用 n 全国100店舗以上ある代理店の担当エリアや施工先、 発電量を地図に表示し、新事業の戦略立案 n 外勤営業スタッフの報告書入力の負担がなくなり、新 規顧客開拓の意欲もアップ。営業活動やお客様の反応 もリアルタイムで共有 社員は全員iPadを携帯して現場でUpwardを利用していますが、帰社し て夜中までかかっていた報告書入力の負担がなくなって、新規顧客開拓 への意欲もアップしています。業務効率もグンと上がってきています。 取締役 兼 執行役員 勢力 潤也氏 Salesforce CRMとOrkney Upwardで顧客訪問の質を向上 n Salesforce CRMで管理している顧客情報を地図にプ ロットし、訪問計画立案の効率化を実現 株式会社エクシング http://www.xing.co.jp/ 本社：愛知県名古屋市 事業内容：業務用カラオケ事業、モバイルコンテ ンツ配信事業など 業種：カラオケ業 活用分野：ラウンダー業務、エリア分析業務 n ラウンダー業務を担当する現場コンシェルジュは、訪 問先までのルート検索や、訪問時の活動履歴をモバイ ル端末で記録し、顧客対応力が向上 n 過去の訪問状況や近隣の店舗情報を地図上から確認 し、急な予定変更や空き時間を有効活用 現状は訪問計画立案や訪問時の経路検索や情報収集のツールとして活 用している。今後は効率的な訪問活動のツールだけでなく、地図情報 と顧客情報をリンクさせた営業支援ツールとしたい。 カラオケ事業本部 営業企画グループ 小塚 達也氏 作業員を地図上で表⽰示し、⼈人員配置の最適化を実現 n Salesforce CRMで管理している顧客情報を地図上に表 示して、作業員が効率よく浄化槽点検や清掃に回れるよ うに 株式会社新興ウオターマネージメント工業 http://www.johkasou.co.jp/index.html 本社：千葉県東金市 事業内容：浄化槽メンテナンス 業種：設備・メンテナンス 活用分野：浄化槽のメンテナンス・清掃業務に おける人員配置、顧客状況の可視化 n 位置情報の手動補正や、さまざまな条件による絞り込み 表示など地図機能を活用し、正確な地図データを保持 n 導入後すぐに利用を始められるほど操作も簡単で、素早 い定着化を実現 日々変化する中でのデータを的確に表示でき、 戦略ツールとしても有効なので、非常に満足しています。 代表取締役 石川 勝氏 輸⼊入⾞車車保有率率率などを地図上で⾊色分けし可視化、 エリアの状況を把握し、新たな市場開拓拓に n 輸入車保有率、販売実績などの高低を色分けし、地域 の市場性やポテンシャルを可視化し分析、エリアの状 況を視覚的に把握 株式会社ヤナセオートシステムズ http://www.yanase-autosystems.co.jp/ 本社：東京都港区 事業内容：自動車部品の販売 業種：自動車部品販売、自動車整備業 活用分野：輸入自動車部品の輸入、販売、輸入 車パーツ、アクセサリーの調達、在庫管理、 マーケティング業務 n 条件にあった顧客・見込み客を絞り込み、地図上で可 視化、偏りがある地域へ集中的に営業活動を行い、市 場開拓に n システム構築などもいらず、気軽に使えて機能も豊 富。使い勝手がよく、定期的なバージョンアップも導 入の決め手のひとつ 短時間で手軽に営業状況を確認でき、誰でも簡単に分析できる。 だから、Orkney Upwardを選びました。 P&A統括部 部長 江花 辰実氏 顧客需要の深堀りによりルートセールスの効率率率が⼤大幅アップ n 紙の地図上で管理していた訪問記録や、地域の木造戸 建て住宅比率などの情報がタブレット端末から各営業 マンへ共有可能に 株式会社アサンテ http://www.asante.co.jp/ 本社：東京都新宿区 n 1日100件以上の訪問先をクラウドの地図上で可視化 することにより、営業効率が大幅にアップ 事業内容：シロアリ・害虫駆除、湿気対策、耐 震など、快適な住環境のトータルサポート 業種：設備、メンテナンス 活用分野：タブレット端末を利用したルート セールス業務、情報共有 タブレット端末での情報共有がすぐできることにより、 顧客需要の深堀に結びつき、また、計画的なルートセールスによって、 営業効率が向上しています。 HA営業推進部 営業企画課 課長 蛭沼 真識氏 お問い合わせへの対応スピードが上がり顧客満⾜足度度向上 n Salesforce CRMで保有している、塗装・リフォームの 施工店、エンドユーザの情報を活用し、Upwardでマッ チング業務を効率化 株式会社エイトノット http://www.8knot.com/ 本社：神奈川県川崎市 事業内容：塗装マッチングサービス [外壁塗装ナビ]の企画・運営 業種：サービス業 活用分野：ディスパッチ業務、情報共有 n エンドユーザから入る電話やWebからの問い合わせに対 し、付近の施工店を地図に表示し、問い合わせの種別に 合わせて最適な会社をマッチング n Excelを使って検索をかけていた以前に比べ、多面的に 情報を捉え業務スピードと質の向上を実現 住所の羅列ではわからなかったCRMデータを地図に可視化することで、 位置関係を直感的に素早く判断し、顧客対応力がアップしました。 株式会社エイトノット 運営部 チーフ 芝橋 彩子氏 ⾏行行くべきところが可視化され 戦略略的な訪問計画が⽴立立てられるように n 消費者が自動車などを購入する際に、分割払で購入でき るようにするオートクレジットサービスを提供 プレミアファイナンシャルサービス株式会社 http://p-fs.co.jp/ 本社：東京都港区 事業内容：オートクレジットを中心としたファ イナンス事業、ワランティ（自動車保証）事業 業種：金融業 活用分野：ルートセールス業務におけるルート 作成、顧客管理 n 1日の訪問件数が多いため、営業員が効率よく訪問計画 を立てられるようにセールスフォースで選定した訪問先 を地図上にマッピング n 訪問予定を立てた先と、自身の担当している顧客を地図 上に重ね合わせて表示し、訪問計画を最適化。訪問件数 のアップにつなげる 効率的で、抜け漏れの無い訪問計画を立てられるようになり、 お客様との関係を深めるためのホスピタリティーの高い営業を 担当自らが計画し行えるようになりました。 プレミアファイナンシャルサービス株式会社 執行役員 営業推進部長 齊藤 邦雄氏
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