Muratec GriDRIVE VMSモデル AS200/350アップデートのご案内 村田機械株式会社 情報機器事業部 開発推進部 技術サービスグループ 本アップデート作業につきまして、大変恐縮ではございますが 2015年8月末日までに実施して頂けます様、お願い申し上げます。 （期日以降は旧バージョンはVPN通信出来なくなります。） ご不明な点はお手数ですが、 下記メールアドレスもしくはフリーダイヤルまでお問い合わせください。 0120-610-918 [email protected] *問合せの本文中に、下記を記載してお送りください。 • お客様名 • 設置時にお渡ししているアカウント情報（U-Name） 村田機械株式会社 情報機器事業部 開発推進部 技術サービスグループ -1- 新サーバー移行に伴う、変更内容について 下記にてご案内させていただきます、ソフトウェアアップデートにより本図の 『OCN IPv6サービス』接続サーバーが下記の通り新サーバーに自動変更されます。 PC Internet Firewall(A) Windows PC (VPN Client) IPv6 over IPv4 トンネル接続 Router(A) Hub Firewall(B) PLC Router(B) OCN IPv6サービス (powered by NTT Com) Hub 表示機 M2m-xサーバー (powered by NTT Com) 遠隔保守PC GriDRIVE (AS-200 ) 遠隔保守PC M2M-xサービス 接続・認証(TLS/SIPベース) GriDRIVE (AS-200) 機器 P2P VPNトンネル確立(IPv6/IPsec)～ VPN接続対象機器情報の交換・同期 変更①IPv6接続サーバー名 旧サーバー：●●●●.ocn.ne.jp （ IP：60.37.55.229、 60.37.55.231, 60.37.55.232, 60.37.55.2254,） 新サーバー： nas121.k-tokyo.nttpc.ne.jp (IP:210.136.115.219) ※本図の、『OCN IPv6サービス』と『M2M-xサーバ/ サービス』を1セットにしたものが”GriDRIVEサービス” と呼ばれるムラテックのマネージドM2M VPN通信サー ビスです。 変更②IPv6接続サーバー接続ID 旧ID： XXXXXX または XXXXXX @one.ocn.ne.jp 新ID：[email protected](旧IDの後ろに@ipv6.muratec.jpを加えるか、@以降を変更したものになります) -2- セキュリティポリシーに特別な条件を設けているお客様 新サーバー移行に伴い、お客様のネットワーク環境内のブロードバンドルーターやFirewall のセキュリティポリシーでL2TPサービスのUDP/1701ポートの開放を個別のIPアドレスで 制限されているお客様は事前にFirewallの設定を変更して頂く必要があります。 （詳しくは御社ネットワーク管理者にお問い合わせください。） ▼現行（IPv6サーバ） ▼移行後（新IPv6サーバ） 新サーバーＩＰアドレスの追加、もし くは変更をして頂く必要があります。 IPアドレスで制限をされている お客様は下記のIP設定のうちい ずれかが登録されています。 ホスト名 アドレス ホスト名 アドレス v6tffg1.ocn.ne.jp 60.37.55.232 nas121.k-tokyo.nttpc.ne.jp 210.136.115.219 v6tffi1.ocn.ne.jp 60.37.55.231 v6tffq1.ocn.ne.jp 60.37.55.229 v6tffr1.ocn.ne.jp 60.37.55.229 v6tffs1.ocn.ne.jp 60.37.55.229 v6tfft1.ocn.ne.jp 60.37.55.229 上記の内容を適用していない場合はアプリケーションサービスの起動時に、IPv6接続サービスへの接続に失敗します。 “IPv6接続に失敗しました。” とエラーメッセージが表示されＶＰＮ通信できませんので予めご注意ください。 サービス IP Ver. Transport 自機側 ポート番号 自機側 IPアドレス L2TP v4 UDP * （ ） 相手側 ポート番号 相手側 IPアドレス 備考 1701 nas121.k-tokyo.nttpc.ne.jp （ 210.136.115.219 ） 既に相手先が任意のアドレスに 対して許可になっている場合は、 追加の本設定は不要。 目次 Step1: 現状確認 -1. 現状の通信状況の確認 -2. 現状のバックアップファイルの取得 Step2: AS200/350ソフトウェアのアップデート -1 .ソフトウェアアップデート -2. アップデート後のバックアップファイルの取得 -3. 起動確認 -4- Step1: 現状確認 [Step1-1] 現状の通信状況の確認 操作GUI 操作内容 ※ 普段より電源をいれて通信されている方は、 次ページヘお進みください。 通常ご使用いただいております GriDRIVE AS200/350の通信環境にてLAN ケーブルを接続（無線接続の場合はアクセス ポイントがONであることを確認）して、電源 をONします。 ① ②③④ “①POWERランプ”が緑点灯になることを確 認してください。 しばらくして“②STATUSスランプ”が点滅を 始め、緑点灯になって5分以上続くことを確 認してください。（正常にサービス接続出来 ていることを意味します。） “STATUSランプ”が点滅を始めない場合、ネットワー クに接続されてないか、アプリケーションサービスが 停止している場合があります。 GriDRIVEと通信できるPCより Web管理画面よりログイン → コントロールパネル → アプリケーションサービスを起動してください。 -5- Step1: 現状確認 [Step1-2] 現状のバックアップファイルの取得 操作GUI 操作内容 GriDRIVEのWEBページにアクセスし、ログ インします。(初期値 ID：root,Pass:root) ①”バックアップリストア”タブを押下します。 ②バックアップ対象を “システム設定”と “運用設定・ログ”にチェックします。 ③”バックアップボタン”を押下しバックアッ プファイルを保存します。 保存名 GriDRIVE_backup-YYYYMMDDHHMM.zip ② ③ ① -6- Step2:AS200/350ソフトウェアアップデート [Step2-1] ソフトウェアを最新バージョンに アップデート 操作GUI 操作内容 ①“ソフトウェア更新設定”を押下します。 ②“今すぐ取得”ボタンを押下します。（*1） 正常に取得出来た場合は最新バージョン欄と 取得日時が更新され“取得処理が正常終了しま した。”とメッセージがページ上部に表示され ます。 ③ ※ 回線状況によって、数十分かかる場合がありますの で、そのままお待ちください。 ④ ③最新バージョンが下記の通りなっているこ とを確認してください。 ・セットアップマネージャー：1.0.1015以降 ・システムファイル： 1.0.1016以降 ② ④“アップデート”ボタンを押下します。 （自動で2回 再起動します。10分程度お待ち ください） ① *1…お客様のネットワーク環境に応じてプロ キシサーバーの設定をしてください。 -7- Step2:AS200/350ソフトウェアアップデート [Step2-1] ソフトウェアを最新バージョンにアッ プデート 操作GUI 操作内容 ⑥自動再起動後（5分～10分程度）、現行 バージョンが下記の通り最新バージョンに なっていることを確認してください。 ⑥ 現行バージョン ・セットアップマネージャー：1.0.1015以降 ・システムファイル： 1.0.1016以降 “今すぐ取得ボタン”を押下時にファイルの取得に失敗した旨のエラーが発生する場合や画面が切り替わらない場合など。 最新バージョンの取得が出来ない場合 おそらく、お客様の環境のファイアウォール等によって、インターネットへの直接のHTTP接続が禁止されている可能性がありま す。 その際は、大変お手数ですがインストール用のプログラムを提供いたしますので、下記のメールアドレス宛に問合せをお願い致 します。 村田機械 GriDRIVE問い合わせ窓口 [email protected] 問合せの本文中に、 • お客様名 • 設置時にお渡ししているアカウント情報（U-Name） • 本体裏面に記載のシリアル番号（DB6～はじまる番号） を記載してお送りください。 お客様の情報を確認でき次第、プログラムのインストーラー入手方法をお送りいたします。 -8- Step2:AS200/350ソフトウェアアップデート [Step2-2] アップデート後のバックアップファイルの 取得 操作GUI 操作内容 GriDRIVEのWEBページにアクセスし、ログ インします。(初期値 ID：root,Pass:root) ①”バックアップリストア”タブを押下します。 ②バックアップ対象を “システム設定”と “運用設定・ログ”にチェックします。 ③”バックアップボタン”を押下しバックアッ プファイルを保存します。 保存名 GriDRIVE_backup-YYYYMMDDHHMM.zip ② ③ ① -9- Step2:AS200/350ソフトウェアアップデート [Step2-3] 起動確認 操作GUI 操作内容 通常ご使用いただいております GriDRIVE AS200/350の通信環境にてLAN ケーブルを接続（無線接続の場合はアクセス ポイントがONであることを確認）して、電源 をONします。 “①POWERランプ”が緑点灯になることを確 認してください。 ① ②③④ しばらくして“②STATUSスランプ”が点滅を 始め、緑点灯になって5分以上続くことを確 認してください。（正常にサービス接続出来 ていることを意味します。） ＊VPN接続先と通信確認が出来るお客様は通 信確認を実施してください。 “STATUSランプ”が点滅を始めない場合、ネットワー クに接続されてないか、アプリケーションサービスが 停止している場合があります。 GriDRIVEと通信できるPCより Web管理画面よりログイン → コントロールパネル → アプリケーションサービスを起動してください。 - 10 - トラブルシューティング 内容 対処方法 無線、USBドングルなどを利用している場合 有線側IPアドレスと無線側IPアドレスがあります。 接続方法の違いでアクセスするIPアドレスを注意してください。 またUSBドングル使用時は電源OFF/ONや電波状況によりWAN側のIPが変 動しますので都度IPアドレスの確認を行ってください。 説明資料にキャプチャされている画面と違う AS100/150/200/350のソフトウェアバージョンによりメニュー内容やボ タン名が異なる場合があります。ご了承お願い致します。 アップデート後にAS200/350のSTATUSラン プが緑点灯にならない場合 アップデート後のみ緑点灯にならない場合は下記の事が想定されます。 お客様のファイアーウォールにてIPv6サービスのL2TPの許可の方法がアド レス指定にしている場合は今回のサーバーの変更でIPv6サービスの接続先 が変更されている為、接続できない可能性があります。 新しいIPv6接続サーバ名をネットワーク管理者に依頼して登録して頂く必 要があります。（詳細はCSセンターまでご相談ください。） その他、ご不明な点 バージョンアップ作業などについてご不明な点は、サポートページのFAQ をご覧いただくか、サポートメールまでお問い合わせください。 GriDRIVE 新サービス対応に関するFAQ http://www.muratec.jp/network/support/server/gridrive-faq-20150401/ 村田機械 GriDRIVE問い合わせ窓口 [email protected] 問合せの本文中に、 • お客様名 • 設置時にお渡ししているアカウント情報（U-Name） • 本体裏面に記載のシリアル番号（DB6～はじまる番号） を記載してお送りください。 - 11 - 2015年4月1日 村田機械株式会社 情報機器事業部 開発推進部 技術サービスグループ
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