2015年4月10日人間ドックアンケート調査報告 2014年度、人間ドック結果報告書にアンケート用紙を同封し、無記名でのアンケート調査を実施致しましたのでご報告させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。 ■アンケート期間　2014年 4月～2015年 3月 ■回答数　７３名（人間ドック実施数148名）　回答率　49％１．今までに当院の人間ドックをご利用されたことがありますか？１）初めて 4）21人（29%）２）１回 1）35人（48%）３）２回 3）9人（12%） 2）8人（11%）４）３回以上７）その他２．当院の人間ドックを選ばれた理由は？（複数回答あり） 14人６）料金が安い 22人５）他院より予約が取りやすい 18人４）信頼できる 14人３）自宅から近い 12人２）紹介された 16人１）病院ＨＰで見た 2人 0 5 ＜その他のご意見＞・・・・・・・・・・・・・・・通院のついで胃カメラが苦手なので眠って受けられるのがうれしい以前勤務していた毎年職場で受けていたが、退職したので毎年受けているから２ヶ月に１回診察をお世話になっているから３．職員の対応はいかがでしたか？ 10 看護師 59 13 61 12 67 0 10 20 4 16 病院受付予約受付 30 25 あまり良くない 2 まあまあ良い１２ 53 医師 20 友の会員だから通院しているから常に利用させてもらっている常時診察を受けているから協会けんぽいつも通院しているからいつもかかっているから親切良い 59 検査対応職員 15 1 無回答 1 5 40 50 60 70 80 予約受付 67 病院受付 61 看護師 59 医師 53 検査対応職員 59 まあまあ良い 5 12 13 16 12 あまり良くない 0 0 1 4 2 悪い 0 0 0 0 0 無回答 1 0 0 0 0 良い＜ご意見＞・総合診療で検査結果が判らない分野があると言われた。・採血・検査・診察、いずれもていねいに対応し説明していただきました。結果も１週間と早くに届けていただきました。・看護師さんの対応は良いのですが、何か呼び出し等で忙しそうに感じました。・初対面であるのに言葉づかいがぞんざいでびっくりしました。・検査する場所が分かりにくい４．人間ドックに要した時間はいかがでしたか？ 4) 0人( 0%) 3) 6人 ( 8%) １）短い 1) 21人 (29%) ２）普通３）少し長い 2) 46人 (63%) ４）長い 1) 1人( 1%) ５．人間ドック料金について（健診内容を考慮して）１）高い２）やや高い３）普通４）やや安い 2) 5人 ( 7%) 5) 14人 ( 19%) 4) 14人 ( 20%) 3) 38人 ( 53%) ５）安い６．当院の人間ドックをまた利用したいですか？ 2) 1人( 1%) 3) 8人 ( 11%) １）はい２）いいえ３）どちらともいえない 1) 64人 ( 88%) ７．その他ご意見、ご希望・ドックに要した時間は短いでしたが、後の医師の診察待ちの時間が長く結局はすごく長い時間を要した様に感じた。 →医師の体制上、健診専用の医師を配置できておりません。一般診察の合間での診察となりますので多少のお時間を頂く事となります。ご迷惑をお掛けいたしますがご理解頂けましたら幸いです。・みなさん誠実に対応してくださり、気持ちよく検査をうけることができました。・初めてのドックでした。コワイ！イヤ！のこだわりばかりでいましたが、受診を申し込む勇気を職員さんからもらいました。各部で気分良く過ごさせて頂きました。「健康でいたい」と強く感じています。・検査に親切丁寧に対応して下さった事で受け易かった。・待合いにテレビがあれば、又は有線でも（癒し系）入っているといいと思います。・結果が悪かった部分のサポート体制等知りたいです。（治療・生活改善等のサポート） →緊急性のある異常値の場合は電話等で連絡させて頂いております。・血圧の計測に機械で行うのはいかが？体重測定でくつ・服を着用したままでいの？・病院というとやはり悪いところがあって行くというイメージで、人間ドックでも少し緊張します。スタッフの方のほんの一言でホッとしたり、リラックスできることがあるので、貴病院の心遣いはありがたいです。感謝してまた来年受診したいです。・料飲国保の方より知らせて頂き２回目ですが皆様よくしていただきありがとうございます。・ドックが気軽に受けられるように料金に補助するなど安くできるといいと思います。どこの病院でも希望する人が受けられるようドックの受け入れ人数が増やせるといいと思います。 →当院では「健康友の会」会員割引、綾部市国保人間ドック助成制度等ご利用できます。健診課までお問い合わせ下さい。・今までに２回鼻からの胃カメラをしましたが、両方の鼻の穴に麻酔は初めてで、他院では鼻の穴の楽な方の選択で、前回は左穴でしたのが、当院ではまず右に入れて途中でだめだと言われ、左の穴に入れ替えてかなり苦痛でした。終わったあとも、のどがひりひりで３時間ほど水も飲めない状態でした。口からの胃カメラより苦痛でした。次回は他院にします！！ →この度は苦痛なおもいをかけてしまい、大変申し訳ございませんでした。鼻からのカメラの方が楽とおっしゃられる方もおられますが、受けられる方の鼻腔の形状やその時の鼻腔の状態により人によって様々です。またご相談頂けましたら幸いです。・看護師さん呼び出し等で忙しそうであった。呼び出しの方法何か良い方法はないものかと思いました。・骨密度検査があれば・・・健診結果を日を設けて説明がほしい →骨密度検査が出来るようになりました。総合健診結果説明日（予約制）を設けています。健診課までお問い合わせ下さい。・人間ドックを進めていただいてよかったと思います。健康に気を付けながら生活していきたいと思います。安いので知人や友達に紹介しておきました。・ 4～5年前に土曜日に人間ドックがあったので初めて利用しましたが、次の年に入ったら土曜日はなくなったということで、今まで受診しませんでした。できれば土曜日があればうれしいです。 →胃カメラの無い健診であれば土曜日でも受けられます。・予約受付担当者親切で感じが良かった・健診結果報告書をいただきました。判定に対する所見の中でわかりにくいところがありました。例えば心電図や胃カメラの部分です。他の病院で胃カメラを受けた時は先生がその都度説明をしながら検査をされ、よく理解できました。血圧測定も時間をおいて２回測定しました。 →診察時は他の検査についての結果が出ていない項目もあり、当院では都合上、他の検査説明はしておりません。申し訳ございません。総合的な健診結果をお聞きになりたい方には、毎週木曜日の午後に予約制で受けて頂けます（人間ドック受診者限定）。ご希望される場合は、健診課までご連絡下さい。・膀胱(ぼうこう)の検査をする必要はないのでしょうか。先に尿を出してしまったら膀胱が小さくなって充分な検査ができないと聞いたことがあります。 →腹部超音波検査の際に膀胱もみますが、おっしゃられる通り尿が充満していた方が観察しやすいです。尿検査の順番を腹部超音波の後にするようしておりますが、我慢出来ない場合もあり、その場合は腹部超音波の検査前にしていただく場合があります。・胃カメラ検査中は気分が悪くもなく大変よかったです。ちょっとお願いがあるんですが、カメラの先が今どのあたりかを言ってもらえると、一層ありがたいです。・次回も今回の担当医様にて検査を受けたいと思っています。（担当医を教えて下さい）・女性の腹部エコーは女性技師にお願いしたいです。婦人科はありませんが、「女性専門健診」とうち出して頂いたら安心して受診できるのでは？自己負担がアップしてもメニューを増やしては？ →女性の技師は現在、研修中です。研修が終了しましたら対応させて頂きたいと思います。また、医師不足の為、現状では女性の専門健診を設置するのは厳しい状況です。・初めて頚動脈ｴｺｰを受診しましたが、動脈硬化所見・ﾌﾟﾗｰｸあり(判定Ｃ)と検査報告がありましたが、もう少し説明、対策が知りたいと思いますが、様子をみているといいのでしょうか →どの検査項目でもC判定の場合は経過観察が必要であり、定期的（半年～１年毎）に検査をお勧めいたします。検査内容によっては保険診療でも可能な場合がありますのでご相談下さい。