アドビ購入プログラムアドビVIPプログラムガイド企業および官公庁 2015年4月8日改訂サブスクリプション型のライセンスで導入と管理を大幅に簡素化アドビバリューインセンティブプラン（VIP）は、企業、官公庁、および教育機関のお客様を対象としたサブスクリプション型のライセンスプログラムです。アドビ製品の購入、導入、および管理を簡単に行うことができます。 ※ 教育機関向けのVIPプログラムについては、「VIPプログラムガイド－教育機関」を参照してください。アドビVIPプログラムガイド目次目次 VIPプログラムの概要........................................................................................................................................... 3 簡単、迅速に製品を使用開始 • 柔軟性と拡張性 • 一元的な管理 • 永続的なメンバーシップ • 容易なコンプライアンス管理 • VIPセレクト VIPセレクト.......................................................................................................................................................... 4 通常のVIPとVIPセレクトのディスカウント方法の違い • VIPのディスカウントレベル • VIPセレクトの適用 — 1回の注文 • VIPセレクトの適用 — ルックバック（遡及）エンロールメント.................................................................................................................................................. 5 エンロールメントの方法 • VIPメンバーシップID番号の発行導入...................................................................................................................................................................... 6 アドミンコンソール • 初回注文 • 追加注文 • ライセンスの追加 • ライセンスの削除 • 導入管理管理...................................................................................................................................................................... 8 コンプライアンス • 導入ライセンスを使用できる地域 • サブスクリプション期間オプション：「スタンダード」または「メンバーチョイス」 • 返品重要な期日.......................................................................................................................................................... 10 契約応当日 • 月割り開始日 • 支払い対象期間 • 契約応当日が月の末日にあたる場合更新.................................................................................................................................................................... 12 ライセンスの更新 • 更新期間 • 更新の通知 • 全ライセンスの更新 • 契約応当日における製品の変更 • 一部のライセンスの更新 • ライセンスの失効 • ライセンスの削除サポートおよび関連資料.................................................................................................................................... 14 カスタマーサービス • 各地域のカスタマーサービス • お客様向けのオンライン資料 • 販売店向けのオンライン資料 2 アドビVIPプログラムガイド VIPプログラムの概要「素晴らしいライセンスプログラムです。予算の事前把握、導入コストの抑制、クリエイティブ作業の効率アップ。これこそ、当社のクリエイターと IT担当が待ち望んでいたものです」 Quality Bicycle Products システム管理者兼ソリューションアーキテクト（そして、Creative Cloudのユーザーでもある） Jon Ostroushko 氏 No minimum purchase Gain easy, immediate access for downloads VIPプログラムの概要 No minimum purchase アドビバリューインセンティブプラン（VIP）は、あらゆる規模の組織を対象としたサブスク Flexibility and scalability No minimum keep track purchase リプション型のライセンスプログラムです。VIPなら、ライセンス管理が容易でソフトウェアを迅速に導入できるのに加えて、コンプライアンスも自動的に保たれます。 Gain easy, immediate access for downloads Centralized control new stuff Gain easy, immediate access for downloads No minimum purchase VIPのメリット Flexibility and scalability No minimum keep track purchase 簡単、迅速に製品を使用開始 Gain easy, immediate access for downloads Flexibility and scalability No minimum purchase keep track Gain easy, immediate access for downloads Gain easy, immediate access 簡単な手続きだけで、業務の遂 for downloads ライセンスの導入を一元的に管 Centralized control new stuff VIPプログラムの概要 Renewal Rewards VIPセレクトエンロールメント導入 Evergreen membership no expiration 管理重要な期日更新サポートおよび関連資料 Hassle-free compliance keep track Renewal Rewards Centralized control new stuff VIPのライセンスは、自動的にコ行に最適なツールをユーザーに Renewal Rewards 理することで、すべてのユーザーンプライアンスが保たれますの expiration 提供することができます。エンが迅速に新製品や新機能を利で安心です。また、アドミンコンロールメントの完了と同時に、 Flexibility and scalability -ア用できます。その結果、サポートソールから、いつでもライセンスドミンコンソールにログインし、 expiration 費用を削減し、ネットワークの混の導入数や使用ユーザーの状況製品をダウンロードして使用でき雑を抑制することができます。を確認することができます。 Evergreen membership no Hassle-free compliance keep track るようになります。 Evergreen membership no Centralized control new stuff Hassle-free compliance keep track Renewal Rewards VIPセレクト柔軟性と拡張性永続的なメンバーシップいつでも、ライセンスを追加導入 VIPのメンバーシップには有効期 250ライセンス以上購入* のVIPメすることができます。追加ライセ限がないことから、契約書を法ンバーには、VIPセレクトが適用 track ンスのサブスクリプションは、月務部門で毎年確認するといったされ、サブスクリプション期間を割りで計算され、同一の契約応当手間がかかりません。単純にライ通してすべてのご注文に同一の日に終了しますので、シンプルなセンスのサブスクリプションを更ディスカウントレベルが保証され管理で高い拡張性を実現してい新するだけで、製品を継続して使ます。ます。用できます。 * ルックバック（遡及）期間中の合計ご購 Evergreen membership no expiration Flexibility and scalability keep track Hassle-free compliance keep track 容易なコンプライアンス管理 Flexibility and scalability keep track Hassle-free compliance keep track Evergreen membership no expiration 別の項目へ移動：一元的な管理 Centralized control new stuff keep track Centralized control new stuff Evergreen membership no expiration Hassle-free compliance keep Renewal Rewards Renewal Rewards 入数または1回のご注文のご購入数が 250ライセンス以上であることが条件となります。 3 アドビVIPプログラムガイド VIPセレクト VIPセレクト VIPセレクトは、1回のサブスクリプション期間の合計購入ライセンス数が250以上のVIPメンバーを対象とする特別なメンバーシップステイタスです。VIPセレクトでは、すべての注文についてディスカウントレベルが保証され自動的に割引が適用されます。通常のVIPとVIPセレクトのディスカウント* 方法の違い VIPのメリットは、たとえ50ライセンス未満の購入でも、管理に要する手間とコストを削減できることです（詳しくは、6 － 9ページを参照）。その上で、50～249ライセンスを購入のVIPメンバーには、1回の取引ごとに注文数に応じた割引が適用されます（トランザクショナルディスカウント）。そして、合計250ライセンス以上の購入でメンバーシップのステイタスがVIPセレクトとなり、1回の注文数にかかわらず、すべての購入ライセンスに対して同一の割引が保証されます（アシュアードディスカウント）。さらに、合計1,000ライセンス以上購入の場合は、一段と大きな割引が保証されます。 VIPのディスカウントレベル 1,000 ライセンス以上ディスカウントレベル 250 - 999 ライセンス 50 - 249 ライセンス購入ライセンス数ディスカウント方法メンバーシップステイタス 4 1,000以上アシュアード VIPセレクト 3 250 – 999 アシュアード VIPセレクト 2 50 – 249 トランザクショナル VIP 1 1 – 49 なし VIP 1 - 49 ライセンス VIPセレクトの適用 — 1回の注文 1回の注文で250ライセンス以上購入の場合は、VIPセレクトの割引が自動的に適用されます。詳しくは、お取引先の販売店にお問い合わせください。 VIPセレクトの適用 — ルックバック（遡及）契約応当日の31日前に、アドビは、ルックバック（遡及）を実施してサブスクリプション期間中の合計購入ライセンス数を計算します。ルックバックで確定したライセンス数に基づきメンバーシップのステイタスがVIPセレクトになると、それ以降の注文のディスカウントレベルが保証され、自動的に割引が適用されます。 VIPメンバーシップエンロールメント日ルックバック実施日お客様の契約応当日 31日 VIPセレクトルックバック別の項目へ移動： VIPプログラムの概要 VIPセレクトエンロールメント導入管理重要な期日更新サポートおよび関連資料契約応当日の31日前に、ルックバックを実施し、前のサブスクリプション期間の合計購入ライセンス数を計算します。更新期間開始日 30日契約応当日の30日前に、対象メンバーのステイタスが V I P セレクトとなり、アシュアードディスカウントが適用されます。 * ただし、お客様の購入価格は、お客様と販売店との交渉で決定します。 4 アドビVIPプログラムガイドエンロールメントエンロールメントエンロールメントの方法お客様がVIPのエンロールメントを行うためには、VIP取扱可能な販売店に連絡し以下の情報を伝えてください： • マーケットセグメント（企業または官公庁） • 組織の名称 • 住所 • 連絡窓口担当者の氏名 • 連絡窓口担当者の電子メールアドレスアドビから上記の「連絡窓口担当者」宛てにVIPプログラムの案内メールが送付されますので、プログラムの条件をよくお読みください。プログラムの条件に同意すると、お客様にVIPメンバーシップID番号が発行され、アドミンコンソールにアクセスすることができるようになります。 VIPメンバーシップID番号の発行エンロールメントが完了したお客様には、固有のID番号として、VIPメンバーシップID番号が発行されます。VIP メンバーシップID番号は、販売店にライセンスを注文する際に必要となりますので、紛失することのないよう保持してください。VIPメンバーシップID番号は、VIPメンバーシップが継続する限り有効です。ヒント発行されたVIPメンバーシップID番号は、VIPメンバーシップ期間中に発注する際に必要となります。VIP メンバーは、常に同一のVIPメンバーシップID番号を使用する必要があります。既存のVIPメンバーに対して、販売店が新たなエンロールメントを提出すると、新しいVIPメンバーシップID番号が発行され、VIPメ別の項目へ移動： VIPプログラムの概要 VIPセレクトエンロールメント導入管理重要な期日更新サポートおよび関連資料ンバーは、終了日が異なる2つのアカウントを持つことになります。1つの組織に複数のVIPメンバーシップ ID番号が発行された場合でも、管理者は、アドミンコンソールからID番号を切り替えながら、アカウントを管理することができます。 5 アドビVIPプログラムガイド導入「アドミンコンソールのおかげで、すべてを系統的に管理することができます。新たにライセンスを追加するのも簡単です」 Sympoz 生産技術シニアマネージャー Justin Lang 氏導入アドミンコンソールアドミンコンソールは、購入したライセンスを一元的に導入、管理することができる使い易いツールです。さらに、ストレージの状況も監視することができます。アドミンコンソールには、Adobe ID（電子メールアドレス）とパスワードを使用して簡単にログインできます。詳しくは、Adobe.comの「アドミンコンソールのヘルプページ」を参照してください。初回注文 VIPメンバーは、エンロールメントと同時か、またはエンロールメント後速やかに、販売店に対して初回注文を行ってください。追加注文 VIPメンバーシップ期間中、いつでも追加注文を行うことができます。販売店に連絡するか、またはアドミンコンソールからライセンスを追加し、販売店に注文を行ってください。ヒントすでに割引がされているライセンスについては、トランザクショナルディスカウントが適用されないことがあります。個別の注文にディスカウントが適用されるかどうかは、販売店に問い合わせてください。別の項目へ移動： VIPプログラムの概要 VIPセレクトエンロールメント導入管理重要な期日更新サポートおよび関連資料 6 アドビVIPプログラムガイド導入「…購入から導入までのプロセスを合理化することができました。さらに、ソフトウェア資産の管理がとても容易になり、ライセンスの再割り当てに要する時間も8 0％ほど短縮されました」 InnoGames IIT部門チームリード Christopher Lindemann 氏ライセンスの追加 VIPメンバーおよび販売店は、アドミンコンソールから、いつでも対象製品のライセンスを追加し、直ちに導入することができます。追加したライセンスは、ユーザーへの割り当てがされていなくても導入済みとみなされます。また、ライセンスの導入前に、販売店に対して製品の注文を行うことも可能です。1ライセンスにつき2回のユーザー認証（アクティベーション）が可能です。ご注意：アドミンコンソールからライセンスを追加すると、ライセンスを購入する意思表示をしたことにはなりますが、これだけでは発注したことにはなりません。販売店に注文を行う必要があります。ライセンスの削除ライセンスを追加してから30日以内であれば、追加したライセンスをメンバーシップから削除することができます。ライセンスの削除は、販売店に依頼してください。なお、追加してから30日を過ぎたライセンスは、削除することができません。重要ライセンスを追加してから30日以内にアドビへの発注がなかった場合、注文が行われるまで他の製品を追加することはできません。さらにライセンスの追加から60日を経過しても注文が行われなかった場合、アドビは、未購入のライセンスを削除します。導入管理 VIPプログラムの主な特長のひとつが導入管理です。VIPメンバーシップの管理者は、アドミンコンソールを利用して、追加／導入済みのライセンスが現在どのユーザーに割り当てられているか、また、導入済みのライセンス数に対して購入済みのものはどのくらいあるかといった情報を見ることができます。さらに、アドミンコンソールから、ライセンスの割り当て、解除、再割り当てを行うことができます。ライセンスの割り当て VIPメンバーシップの管理者は、アドミンコンソールを使用して、追加したライセンスをユーザーに割り当てることができます。対象ユーザーの電子メールアドレスをアドミンコンソールに入力するだけでライセンスの割り当てが完了し、そのユーザー宛てに招待メールが送付されます。招待メールには、製品にアクセスするための手順が記載されています。ヒントライセンスを割り当てるユーザーがAdobe IDを所有している場合には、Adobe IDの電子メールアドレスを入力してください。別の項目へ移動： VIPプログラムの概要 VIPセレクトエンロールメント導入管理重要な期日更新サポートおよび関連資料 7 アドビVIPプログラムガイド管理管理コンプライアンス VIPメンバーは、ライセンスを追加した日から30日以内に販売店に発注する必要があります。ライセンスの追加から30日を経過しても注文が行われなかった場合には、アドビが注文を受理するまで、管理者はライセンスや製品を追加することができなくなります。さらに、ライセンスの追加から60日を経過しても注文が行われなかった場合には、アドビは、追加ライセンスの使用を停止することができます。重要アドミンコンソールを使用してライセンスを追加した場合でも、販売店に発注する必要があります。注文が行われなかった場合には、ライセンスの使用が停止されることがあります。導入ライセンスを使用できる地域 VIPのライセンスは、ユーザーが居住している国ごとに購入する必要があります（ただし、ユーザーが欧州経済地域（EEA）に居住している場合は、EEAが国に相当します）。なお、この地域制限とエンドユーザーライセンス契約（EULA）の条件に不一致があった場合には、地域制限が優先するものとします。例 ABC社は米国を主な拠点としていますが、フランスと日本にも支社があり、両国に居住する従業員がいます。ABC社は、フランスの従業員向けにはヨーロッパで、日本の従業員向けには日本で、ライセンスを購入する必要があります。別の項目へ移動： VIPプログラムの概要 VIPセレクトエンロールメント導入管理重要な期日更新サポートおよび関連資料こうした状況で、ABC社が販売店からCreative Cloudグループ版を購入するには、次のどちらかの方法を選択する必要があります： • すべての国での販売を認められているワールドワイドリセラーから、米国本社が一元的にライセンスを購入します。その際、国ごとに導入ライセンス数を指定する必要があります。 • フランスと日本の支社については、それぞれ現地の販売店からライセンスを購入します（注文の際は、米国本社と同じVIPメンバーシップID番号を使用します）。 8 アドビVIPプログラムガイド管理サブスクリプション期間のオプション：「スタンダード」と「メンバーチョイス」 VIPは、2つのオプションから、お客様のニーズに最適なサブスクリプション期間を選択することができます。ご注意：更新時のサブスクリプションは、すべて一律でスタンダードターム（12か月間）となります。スタンダードターム（12か月間）スタンダードタームは、前払いで12か月間のライセンスサブスクリプション料金を支払います。お客様の契約応当日は、VIPの条件に同意した日付から13か月後の同じ日付となります。メンバーチョイスターム（期間延長）メンバーチョイスタームでは、新規VIPエンロールメントの際に、前払いのサブスクリプション期間を延長することができます。このオプションを利用すれば、お客様の購入計画や予算計画に合せて最適なライセンスサブスクリプション期間と契約応当日を設定することができます。メンバーチョイスタームのメリット • お客様のニーズに最適なライセンスサブスクリプション期間を設定できます。 • 購入時点のライセンス価格で複数年のサブスクリプション料金を前払いすることができます。 • お客様の予算サイクルに合せて、契約応当日（更新期日）を選択できます。 • 予算消化の期限内にライセンスを購入し、数年にわたってライセンスを使用できます。ただし、メンバーチョイスタームを選択した場合でも、更新時のサブスクリプション期間はスタンダードターム同様（12か月間）となります。メンバーシップ期間一度、VIPのエンロールメントを行えば、VIPメンバーまたはアドビのどちらかがメンバーシップを終了するまで継続します。VIPメンバーがメンバーシップを終了する場合は、終了の30日前までにその旨を通知してください。アドビはプログラムを終了させます。また、VIPメンバーにプログラムの条件違反があった場合には、アドビはそのメンバーシップを終了させることができます。なお、プログラムの条件は随時変更される可能性があります。条件が変更されたときには、次のログイン時に変更内容が表示されます。返品 VIPメンバーシップに基づいて購入したライセンスを返品できるのは、次のいずれかの理由に該当する場合に限られます。ただし、いずれの場合も、注文内容をすべて返品することおよび返品の対象となるライセンスが使用されていないことが条件となります。 • VIPメンバーがエンドユーザー使用許諾契約書（EULA）の規定に同意しない場合。 • 納品された製品、プラットフォームまたは数量に誤りがあった場合（アドビからの出荷にミスがなく、販売店がお客様の注文内容を誤ってアドビに発注した場合も含まれます）。 • 二重出荷または二重請求があった場合（販売店からの二重注文によるもの）。重要注文の返品にはアドビの承認および商品返品承認（RMA）の発行が必要となります。返品リクエストは、ライセンスの発注日から30日以内に販売店に対して行われなければなりません。返品リクエストには、返品理由を明記した上で元注文の日付を証明するものを添付してください。別の項目へ移動： VIPプログラムの概要 VIPセレクトエンロールメント導入管理重要な期日更新サポートおよび関連資料 9 アドビVIPプログラムガイド重要な期日重要な期日契約応当日 VIPプログラムでは、契約応当日を基準として、以下のような重要な期日が決定します： • 毎年の契約応当日に、すべてのサブスクリプションライセンスを更新する必要があります。 • サブスクリプション期間中に購入したすべてのライセンスは、契約応当日に有効期限が終了します。ご注意：サブスクリプション期間は、ライセンスを追加した日から開始し、契約応当日の前日に終了します。（詳しくは、12 - 13ページの「更新」を参照してください） • 月割り開始日は、契約応当日と同じ日付となります（詳しくは、11ページの「月割り開始日」を参照してください）。 • 契約応当日がすべての月割り計算の基準日となります。契約応当日は、VIPの条件に同意した日付から13か月後の同じ日付となります（例外については、11ページの「契約応当日が月の末日にあたる場合」を参照してください）。例えば、ABC社が2015年1月16日にVIPの条件に同意した場合、最初の契約応当日は2016年2月16日となります。 VIP契約応当日までのタイムライン支払い前の使用期間更新期間支払い対象のサブスクリプション期間契約応当日ライセンス数 VIP条件の同意別の項目へ移動： VIPプログラムの概要 VIPセレクトエンロールメント導入管理重要な期日更新サポートおよび関連資料月 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 更新期間 10 アドビVIPプログラムガイド重要な期日月割り開始日追加されたライセンスのサブスクリプション料金は、使用期間に基づいて月割りで計算されます。月割りのサブスクリプション期間は、常に1か月単位となります（日割り計算はされません）。VIPプログラムでは、サブスクリプション期間を1か月単位に調整するために、契約応当日を基準として月割り開始日を決定します。実際にライセンスを追加した日付にかかわらず、月割り計算の開始日（ライセンスセンスサブスクリプション期間の開始日）は契約応当日と同じ日付に設定されます。また、月割り計算の終了日は契約応当日の前日となります。（例外については、下の「契約応当日が月の末日にあたる場合」を参照してください）例えば、契約応当日が 2015年1月15日の場合、月割り開始日は毎月15日に設定されます。例 XYZ社の契約応当日は、2016年2月16日です。XYZ社が2015年10月1日にライセンスを追加した場合でも、月割り開始日は10月16日となります。この場合、4か月分のサブスクリプション料金を支払う必要があります（2015年10月16日から2016年2月15日までの期間）。この例では、追加ライセンスのユーザーは、 10月1日から10月15日までの15日間、無料でソフトウェアを使用することができます。ヒントライセンス期間、月割り期間、および更新期間を計算する際は、VIP計算ツールを使用すると便利です。支払い対象期間 VIPメンバーシップの支払い対象期間とは、各年にVIPメンバーがライセンスのサブスクリプション料金を支払う期間のことです。支払い対象期間は、月割り開始日から始まり、契約応当日の前日に終了します（すべてのサブスクリプションが同じ日に終了します）。重要 • サブスクリプション期間は、必ず1か月単位となります。1か月未満のサブスクリプション期間は認められません。 • 支払い対象期間の開始日より前にライセンスを追加することも可能です。VIPメンバーは、必要なときすぐにソフトウェアを導入することができます。契約応当日が月の末日にあたる場合契約応当日が29日、30日、または31日にあたるVIPメンバーについては、ライセンスを追加した月の日数が契約応当日の月より少ない場合には、サブスクリプション開始日を別の日付に振り替えて対応します。詳しくは、下の表と例を参照してください。別の項目へ移動： VIPプログラムの概要 VIPセレクトエンロールメント導入管理重要な期日更新サポートおよび関連資料 VIPの開始日サブスクリプション開始日 1日 – 28日 1日 - 28日（契約応当日と同じ日付） 29日 29日または1日（月の日数が28日の場合） 30日 30日または1日（月の日数が29日の場合） 31日 31または1日（月の日数が30日の場合）例お客様が5月31日にVIPのエンロールメントを行った場合、6月は30日までしかないため、契約応当日は7 月1日となります。 11 アドビVIPプログラムガイド更新更新ライセンスの更新 VIPで購入した製品を継続して使用するためには、毎年の契約応当日にライセンスの更新を行う必要があります。更新の際は、販売店に連絡し、更新注文を提出してください。更新期限が過ぎても更新注文が提出されなかった場合には、該当するライセンスが削除されます。更新期間ライセンスの更新期間は、契約応当日の30日前から契約応当日までの間となります。VIPメンバーは、この期間内に販売店に更新注文を提出する必要があります。更新の通知更新の通知は、以下のタイミングでアドビからVIPの管理者宛に電子メールで送付されます： • 契約応当日の30日前（更新期日の通知） • 契約応当日の当日（更新期日が過ぎていることの通知） • 上記にもかかわらず更新注文が提出されない場合は、事前に通知の上、ライセンスが削除されます。全ライセンスの更新 VIPメンバーが既存のライセンスをすべて更新する場合は、販売店に連絡し、更新注文の見積もりを取った上で発注を行ってください。その際、アドミンコンソールからの操作は必要ありません。更新期間中に、VIPの管理者がアドミンコンソールにログインすると、契約応当日が近づいているため、更新注文を販売店に提出してくださいとの通知がアラートに表示されます。別の項目へ移動： VIPプログラムの概要 VIPセレクトエンロールメント導入管理重要な期日更新サポートおよび関連資料 12 アドビVIPプログラムガイド更新契約応当日における製品の変更契約応当日のタイミングで、VIPメンバーシップで使用する製品を変更することができます。製品の変更は、販売店への更新注文を通じて行います。製品を変更した場合、VIPメンバーは、アドビの受注処理が完了した後に、アドミンコンソールから以下の操作を行う必要があります： 1. 使用を継続する製品について、更新するライセンスを指定します。 2. 新しく追加した製品のライセンスをユーザーに割り当てます。一部のライセンスの更新更新期間に一部のライセンスだけを更新する場合は、販売店に連絡し、更新するライセンス分の発注を行います。合わせて、VIPの管理者は、更新期間中（契約応当日の前の30日間）に、アドミンコンソールから更新するライセンスを選択する必要があります。ライセンスの失効契約応当日までに更新されなかったライセンスは、失効したものとみなされ削除されます。失効したライセンスがCreative Cloudサービスを含む場合、エンドユーザーのCreative Cloudアカウントは、最大2GBのストレージが利用できる無償メンバーシップに戻ります。エンドユーザーは、その後もストレージに保管したファイルのオープン、編集、削除を行なえますが、保存しているファイルの容量が2GBのストレージ制限を超過している場合には、ファイルを追加することはできません。失効して削除されたライセンスをエンドユーザーが再度使用するためには、新たにライセンスを注文し、エンドユーザーに対してライセンスの再割り当てを行う必要があります。合わせて、エンドユーザーは、ストレージの再同期を行う必要があります。ライセンスの削除 VIPメンバーが更新期間中にライセンスを更新しなかった場合、アドビは次の優先順位で更新されなかった分のライセンスを削除します： 1. ユーザーに割り当てられていないライセンス 2. 招待メールが送信されているがユーザーが同意していないライセンス 3. 上記のライセンスを削除してもまだ足りない場合は、割り当てられた時期が新しいライセンスから削除されます。別の項目へ移動： VIPプログラムの概要 VIPセレクトエンロールメント導入管理重要な期日更新サポートおよび関連資料 13 アドビVIPプログラムガイドサポートおよび関連資料サポートおよび関連資料カスタマーサービス VIPプログラムに関するご質問は、該当する地域のアドビカスタマーサポートへお問い合わせ下さい。 • オーストラリア • オランダ • オーストリア、ドイツ、スイス（ドイツ語対応） • ニュージーランド • ベルギー、フランス、スイス（フランス語対応） • 東南アジア • イタリア、スイス（イタリア語対応） • スペイン • 日本 • スウェーデン • 中南米 • イギリス上記以外の地域では、アドビ購入プログラムヘルプから連絡先を確認するか、または自国の販売店までお問い別の項目へ移動： VIPプログラムの概要 VIPセレクトエンロールメント導入管理重要な期日更新サポートおよび関連資料合わせください。お客様向けのオンライン資料販売店向けのオンライン資料 Creative Cloudグループ版 Creative Cloudグループ版 Creative Cloudパッケージャーのヘルプリセラーコンソールのヘルプアドミンコンソールのヘルプ VIP計算ツールアドビバリューインセンティブプラン（VIP）の条件アドビ購入プログラムアドビシステムズ株式会社〒 141-0032東京都品川区大崎 1-11-2 ゲートシティ大崎イーストタワー www.adobe.com/jp Adobe, the Adobe logo, Acrobat, and Creative Cloud are either registered trademarks or trademarks of Adobe Systems Incorporated in the United States and/or other countries. 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