アドビ購入プログラム アドビVIPプログラムガイド 教育機関 2015年7月24日改訂 教育機関全体のライセンス管理を簡素化し、 ボリュームディスカウントでコストも削減 アドビバリューインセンティブプラン（VIP）は、あらゆる規模の教育機関を対象としたサ ブスクリプションライセンスプログラムです。アドビ製品の購入、導入、および管理を簡単 に行うことができます。 ※ 企業および官公庁向けのVIPプログラムについては、 「VIPプログラムガイド － 企業および官公庁」 を参照し てください。 アドビが承認した非営利団体も、VIPの教育機関向け価格でライセンスを購入することができます。 対象となる非営利団体について詳しくは、Adobe.comの「対象となる非営利団体」 を参照してください。 アドビVIPプログラムガイド 目 次 目次 VIPプログラムの概要................................................................................................................................. 3 VIPメンバーシップをお勧めする理由 • VIPのメリット一覧 • VIPへの参加方法 VIPセレクト................................................................................................................................................ 5 通常のVIPとVIPセレクトのディスカウント方法の違い • VIPのディスカウントレベル • VIPセレクトの適用 — 1回の注文 • VIPセレクトの適用 — ルックバック（遡及） エンロールメント......................................................................................................................................... 6 エンロールメントの方法 • VIPメンバーシップID番号の発行 ライセンスの追加と導入............................................................................................................................. 7 アドミンコンソール • ユーザー指定ライセンス • デバイスライセンス 管 理..........................................................................................................................................................10 サブスクリプション期間オプション：「スタンダード」または「メンバーチョイス」ターム • 返品 • VIPメンバーシップの終了と期間の変更 重要な期日................................................................................................................................................12 契約応当日 • 月割り開始日 • 支払い対象期間 • 契約応当日が月の末日にあたる場合 更 新..........................................................................................................................................................14 ライセンスの更新 • 更新期間 • 更新の通知 • 全ライセンスの更新 • 契約応当日における製品の変更 • 一部のライセンスの更新 • ライセンスの失効 • ライセンスの削除 サポートおよび関連資料...........................................................................................................................16 お客様向けのオンライン資料 • 販売店向けのオンライン資料 • カスタマーサービス 2 アドビVIPプログラムガイド VIPプログラムの概要 「重要だったのは、合理 化と標 準化 、そしてこの 学区でCTE（Career and Technical Education）プ ログラムを実施している すべての 学 校 に業 界 標 準の最新テクノロジーを 導入することでした。そ のための選択がアドビの Creative Cloud製品です。 クリエイティブな思考を身 につけるのに役立つツー ルを学生たちに提供でき たことで、彼らの将来が 楽しみになりました」 テキサス州マッキニー学区 カレッジおよび キャリアレディネス ダイレクター Tamy Smalskas 氏 No minimum purchase VIPの概要 アドビバリューインセンティブプラン（VIP）は、アドビ製品の注文、導入、および管理を簡単に 行えるプログラムです。ライセンスの大量導入はもちろん、ごく少数の導入であっても、コストを 削減しながら、教育機関内のユーザーに必要なすべてのツールを提供することができます。 Gain easy, immediate access for downloads VIPメンバーシップをお勧めする理由 No minimum purchase Flexibility and scalability アドビバリューインセンティブプラン（VIP）は、あらゆる規模の教育機関を対象としたフレキシブルなサブ keep track purchase No minimum スクリプションライセンスプログラムです。VIPメンバーシップは永続的で、お客様の都合に合わせてサブス クリプション期間を選択することもできます。ライセンス購入数に応じてボリュームディスカウントが適用さ Gain easy, immediate access れるのに加えて、ライセンス管理機能が充実していますので、 ソフトウェアを簡単かつ迅速に導入すること for downloads Centralized control new stuff が可能です。 Gain easy, immediate access for downloads No minimum purchase VIPのメリット一覧 Flexibility and scalability No minimum keep track purchase Gain easy, immediate access for downloads Flexibility and scalability No minimum keep track purchase Centralized control new stuff Gain easy, immediate access for downloads Evergreen membership no expiration Flexibility and scalability keep track Hassle-free compliance keep track 別の項目へ移動： Centralized control new stuff VIPプログラムの概要 Renewal Rewards VIPセレクト エンロールメント Evergreen membership no ライセンスの追加と導入 expiration 管理 重要な期日 更新 Hassle-free compliance keep サポートおよび関連資料 track 簡単、迅速に製品を 使用開始 Evergreen membership no expiration Flexibility and scalability keep track 一元的な管理 Centralized control new stuff Gain easy, immediate access 簡単な手続きだけで、 業務の遂 for downloads 行に最適なツールをユーザーに Evergreen membership no expiration 提 供することができます。エン Flexibility and scalability ロールメントの完了と同時に、 keep track アドミンコンソールにログイン Hassle-free compliance keep track し、製品をダウンロードして使 用できるようになります。 * new stuff Centralized control Renewal Rewards Hassle-free compliance keep track ライセンスの 導入を一 元 的に Centralized control new stuff Renewal Rewards 管理することで、すべてのユー ザーが 迅 速 に 新 製 品 や 新 機 能を利用できます。 その結果、 Evergreen membership no expiration サポート費用を削減し、ネット ワークの混雑を抑制することが できます。 VIPのライセンスは、自動的にコ ンプライアンスが保たれますの で安心です。また、アドミンコン ソールから、いつでもライセンス の導入数や使 用ユーザーの状 況を確認することができます。 Hassle-free compliance keep track 柔軟性と拡張性 永続的な メンバーシップ いつでも、ライセンスを追加導 入することができます。 追加ライ Hassle-free compliance keep track センスのサブスクリプションは、 月割りで計算され、同一の契約 Renewal Rewards 応当日に終了しますので、シンプ ルな管理で高い拡張性を実現し ています。さらに、サブスクリプ ション期間を選択することも可 能です（1年、18か月、またはそ れ以上）。 VIPのメンバーシップには有効 期 限 がないことから、契 約 書 を法務部門で毎年確認すると いった手間がかかりません。単 純にライセンスのサブスクリプ ションを更新するだけで、製品 を継続して使用できます。 Evergreen membership no expiration 容易なコンプライ アンス管理 Renewal Rewards VIPセレクトレベル 250ライセンス以 上 購入* * の VIPメンバーには、VIPセレクト が適用され、サブスクリプショ ン期間を通してすべてのご注文 に同一のディスカウントレベル が保証されます。 Renewal Rewards * デバイスライセンスに関しては、現時点では、 ライセンスの追加方法は販売店への発注のみとなります。 **ルックバック （遡及）期間中の合計購入数または1回の注文の購入数が250ライセンス以上であることが条件となります。 3 アドビVIPプログラムガイド VIPプログラムの概要 VIPへの参加方法： 手続きは簡単、迅速です VIPメンバーシップに参加してソフトウェアライセンスを購入するまでの手続きは、簡単で 時間もかかりません。まずは、販売店にVIPへの参加をリクエストしてください。VIPメンバ ーシップは、教育機関の規模にかかわらず、たとえ小さなグループで少数のライセンスを 注文する場合であっても、メリットを享受することができます。 ライセンスの追加日から30日以内に、 注文をアドビに提出する必要があります。 30日間 エンロール メント お 客 様と販 売 店 が VIPへの参加を検討 ライセンスの 追加 VIPメンバーシップID番号が発行され、 契約応当日が確定 同時に、VIP管理者はアドミンコンソー ルからユーザー指定ラインセンスの追 加とユーザーの管理が可能になります。 お客様が正式なVIPの 招待メールを受け取り、 VIPの条件に同意 エンロールメント 1. 販売店にVIPへの参加をリ クエストし、必 要となるお 客様の情報を提供します。 2. VIP管 理 者を指定します。 VIP管理者は、最初にアドミ ンコンソールにアクセスして ラインセンスの追加やユー ザーの管理を行う役割を担 います。 また、VIP管理者は、Adobe IDをVIPメンバーシップID番 号に関連付ける必要があり ます。すでにAdobe IDを保 有している場 合は、そのID を使用し、Adobe IDがない 場合は、新たにIDを作成し ます。 3. 正式なVIPプログラムへの 招待状を電子メールで受け 取ります。 別の項目へ移動： VIPプログラムの概要 VIPセレクト エンロールメント ライセンスの追加と導入 管理 重要な期日 更新 サポートおよび関連資料 4. お 客 様 の 教 育 機 関 に合っ たサブスクリプション期間 を選択します（スタンダード タームまたはメンバーチョイ スターム）。 5. VIPの条件に同意します。 6. VIPメンバーシップID番号が 発行されます。 注文の 提出 サブスクリプション期間 を計算 VIP管理者または販売店 がライセンスを追加 販売店がアドビまたは ディストリビューターに PO（発注書） を提出 「ライセンス追加」の通知をVIP 管理者および販売店に送付 ライセンスの追加 1. ユーザー指定ライセンスに ついては、サブスクリプショ ン期間中、いつでもVIP管理 者がアドミンコンソールか らライセンスを追 加できま す。 2. デバイスライセンスを追 加 するには、販売店に注文を 提出する必 要があります。 なお、ユーザー指定ライセ ンスも販売店に注文を提出 することでライセンスを追 加できます。 お支払いと更新 1. V I Pメンバーシップ I D 番 号 が発行されてから30日以内 に、初 回 導入ライセンスの お支払いまたは発注を行う 必要があります。 2. サブスクリプション期間の 満了時に、メンバーシップ を更新するには、契約応当 日の30日前から契約応当日 までの間に更新注文を提出 する必 要があります。その 際、一 部のライセンスのみ の更新や製品の変更も可能 です。 VIPへの参加をお待ちしています VIPなら、初期コストを抑え、必要な予算を予測することが可能 です。また、購入ライセンス数に応じて、ボリュームディスカウント も適用されます。さらに、お客様の購入サイクルに合わせて契約 応当日を設定することで、ソフトウェアのコンプライアンス管理も 容易になります。 ぜひ、VIP取扱可能な販売店までお問い合わせください。 Creative Cloud教育機関向けの対象となる教育機関 日本を含むいくつかの地域では、高等教育機関（大学、専修学校 など）に加えて、小・中・高等学校もCreative Cloud教育機関向 けの対象となります。もちろん、250ライセンス以上の購入でVIP セレクトも適用されます。対象となる教育機関について詳しくは、 「教育機関向け 購入対象チェック」を参照するか、または販売 店にお問い合わせください。 4 アドビVIPプログラムガイド VIPセレクト VIPセレクト VIPセレクトは、1回のサブスクリプション期間の合計購入ライセンス数が250以上のVIPメ ンバーを対象とする特別なメンバーシップステータスです。VIPセレクトが適用されると、す べての注文についてディスカウントレベルが保証され、さらに大きなコスト削減につながり ます。 通常のVIPとVIPセレクトのディスカウント* 方法の違い VIPのメリットは、たとえ50ライセンス未満の購入でも、管理に要する手間とコストを削減できることです。 その上で、50～249ライセンスを購入のVIPメンバーには、1回の取引ごとに注文数に応じた割引が適用さ れます（トランザクショナルディスカウント）。そして、合計250ライセンス以上の購入でメンバーシップのス テータスがVIPセレクトとなり、残りのサブスクリプション期間中、1回の注文数にかかわらず、すべての購 入ライセンスに対して同一のディスカウントレベルが保証されます（アシュアードディスカウント）。さらに、 合計1,000ライセンス以上購入の場合は、一段と大きなディスカウントレベルが保証されます。 VIPのディスカウントレベル 1,000 ライセンス以上 ディスカウント レベル 250 - 999 ライセンス 50 - 249 ライセンス 購入 ライセンス数 ディスカウント 方法 メンバーシップ ステータス 4 1,000以上 アシュアード VIPセレクト 3 250 – 999 アシュアード VIPセレクト 2 50 – 249 トランザクショナル VIP 1 1 – 49 なし VIP 1 - 49 ライセンス VIPセレクトの適用には、以下の2つの方法があります： 1回の注文 1回の注文で250ライセンス以上購入の場合は、残りのサブスクリプション期間中の購入ライセンスにVIP セレクトが適用されます（ただし、ステータスは自動的には変更されませんので、申請が必要となります）。 ルックバック（遡及） 契約応当日の31日前に、アドビは、ルックバック（遡及）を実施して、現在のサブスクリプション期間中の 合計購入ライセンス数を計算します。ルックバックで250ライセンス以上の基準を達成すると、VIPセレクト が適用され、それ以降は、1回の注文数にかかわらず同一のディスカウントレベルが保証されます。 サブスクリプション 期間開始日 ルックバック 実施日 VIPセレクト ルックバック VIPメンバーの 契約応当日 31日 更新期間 開始日 30日 別の項目へ移動： VIPプログラムの概要 VIPセレクト エンロールメント ライセンスの追加と導入 管理 重要な期日 更新 サポートおよび関連資料 ライセンス の購入 ライセンス の購入 ライセンス ライセンス の購入 の購入 期間中の合計購入数が 250ライセンス以上なら、 VIPセレクトステータスを適用 * ただし、お客様の購入価格は、お客様と販売店との交渉で決定します。 5 アドビVIPプログラムガイド エンロールメント エンロールメント VIPのエンロールメントはシンプルです。まずは、VIP取扱可能な販売店に連絡し、VIPへの 招待状を受け取ってください。そして、VIPの条件を読み同意すると、初回注文を提出する ことができます。 ヒント サブスクリプション期間中の注 文には 、必ずお客 様の 教 育機 関に割り当てられたVIPメンバー シップ I D 番 号を使 用する必 要 があります。既存のVIPメンバー に対して、販売店が新たなエン ロールメントを提出すると、新し いVIPメンバーシップID番号が 発行されますのでご注意くださ い。この場合、お客様は、2つの アカウントを保有することにな りますが、両方のアカウントの 購入ライセンスを合算して、より 高いディスカウントレベルを達 成することはできません。なお、 お客様の都合で複数のVIPメン バーシップID番号が必 要な場 合には、管理者がアドミンコン ソールからID番号を切り替えな がら、アカウントを管 理するこ とができます。 エンロールメントの方法 VIPのエンロールメントを行うには、VIP取扱可能な販売店に連絡し、以下の基本情報を伝えてください： • マーケットセグメント（教育機関） • 教育機関の名称 • 住所 • お客様のVIP管理者の氏名と電子メールアドレス アドビからお客様のVIP管理者宛てにVIPプログラムの案内メールが送付されますので、VIPプログラムの 条件をよくお読みの上、これに同意してください。VIPプログラムの条件に同意すると、お客様の教育機 関にVIPメンバーシップID番号が発行され、アドミンコンソールにアクセスすることができるようになりま す。 VIPメンバーシップID番号： これがお客様のアカウントIDとなります エンロールメントが完了したお客様の教育機関には、固有のID番号として、VIPメンバーシップID番号が 発行されます。VIPメンバーシップID番号は、販売店にライセンスを注文する際に必要となりますので、紛 失することのないよう保持してください。VIPメンバーシップID番号は、お客様のVIPメンバーシップが継 続する限り有効です。 初回注文 お客様の教育機関にVIPメンバーシップID番号が発行されたら、販売店に対して初回注文を提出するこ とができます。なお、エンロールメント時だけでなく、サブスクリプション期間中はいつでもライセンスの 注文が可能です。 別の項目へ移動： VIPプログラムの概要 VIPセレクト エンロールメント ライセンスの追加と導入 管理 重要な期日 更新 サポートおよび関連資料 6 アドビVIPプログラムガイド ライセンスの追加と導入 ライセンスの追加と導入 VIPのエンロールメントが完了したら、ライセンスの追加と導入は簡単です。アドミンコン ソールを使用して、オンラインでユーザー指定ライセンスを追加し、ユーザーにソフトウェ アが導入されたことを通知することができます。アドミンコンソールから簡単にライセンス の割り当てや削除を行えますので、フレキシブルなプロジェクト管理が可能です。 ヒント ライセンスを割り当てるユーザー がAdobe IDを保有している場合 には、Adobe IDの電子メールア ドレスを入力してください。 アドミンコンソール ： 簡単にライセンス管理を行えるツールです アドミンコンソールは、購入したライセンスを一元的に導入、管理することができる使い易いツールです。 さらに、ストレージの状況も監視することができます。アドミンコンソールには、Adobe IDとパスワードを 使用して簡単にログインできます。 詳しくは、Adobe.comの「アドミンコンソールのヘルプページ」を参照してください。 ユーザー指定ライセンス ヒント すでに割引がされているライセン スについては、トランザクショナ ルディスカウントが適 用されな いことがあります。個別の注文に ディスカウントが適用されるかど うかは、販売店に問い合わせて ください。 ユーザー指定ライセンスは、特定の個人ユーザーが教育機関の所有するコンピューターで製品を使用す るためのライセンスです。ユーザー指定ライセンスのユーザーは、対象となる教育機関に現在所属してい る教員、職員、または学生に限られます。 ライセンスの追加と運用やストレージの監視など、アドミンコンソールから一元的にユーザー指定ライセ ンスを管理することができます。VIP管理者は、アドミンコンソールを使用して、教育機関の教員、職員、お よび学生（13歳以上）に対して、ユーザー指定ライセンスの割り当てや解除を行います。ユーザーがアプ リケーションを使用するとき、およびAdobe.comが提供する各種サービスやオンラインストレージを利用 するときには、Adobe IDが必要になります。詳しくは、Adobe.comの「アドミンコンソールのヘルプペー ジ」を参照してください。 重要 お客様がアドミンコンソールを使用してライセンスを追加した場合でも、販売店に導入したライセンスの 注文を提出する必要があります。注文が行われなかった場合には、ライセンスの使用が停止されること 別の項目へ移動： がありますのでご注意ください。 VIPプログラムの概要 VIPセレクト エンロールメント ライセンスの追加と導入 管理 重要な期日 更新 サポートおよび関連資料 7 アドビVIPプログラムガイド ライセンスの追加と導入 ライセンスの追加 ライセンスの注文は、VIPのサブスクリプション期間中いつでも行うことができます。販売店に連絡する か、またはアドミンコンソールからライセンスを追加し、販売店に注文を提出してください。 お客様のVIP管理者は、アドミンコンソールから直接、対象製品のユーザー指定ライセンスを追加し、すぐ に導入することができます。追加したライセンスは、ユーザーへの割り当てがされていなくても導入済みと みなされます。 （※ ユーザー指定ライセンスのアプリケーションとサービスを使用できるのは、ライセンス が割り当てられた個人ユーザーに限られます。）また、ライセンスの導入前に、販売店に対して製品の注 文を行うことも可能です。1ライセンスにつき2回のユーザー認証（アクティベーション）が可能です。 ご注意： アドミンコンソールからライセンスを追加すると、ライセンスを購入する意思表示をしたことには なりますが、これだけでは発注したことにはなりません。販売店に注文を行う必要があります。 ライセンスの削除 ライセンスを追加してから30日以内であれば、ライセンスの購入承認をメンバーシップから削除すること ができます。ライセンスの削除は、販売店に依頼してください。なお、追加してから30日を過ぎたライセン スは、削除することができません。 導入管理 VIPの主な特長のひとつが導入管理です。VIP管理者は、アドミンコンソールを利用して、追加／導入済み のライセンスが現在どのユーザーに割り当てられているか、また、導入済みのライセンス数に対して購入 済みのものはどのくらいあるかといった情報を見ることができます。さらに、アドミンコンソールから、ライ センスの割り当て、解除、再割り当てを行うことができます。 ライセンスの割り当て VIP管理者は、アドミンコンソールを使用して、追加したライセンスをユーザーに割り当てることができま す。対象ユーザーの電子メールアドレスをアドミンコンソールに入力するだけでライセンスの割り当てが完 了し、そのユーザー宛てに招待メールが送付されます。招待メールには、製品にアクセスするための手順 が記載されています。 ライセンスの追加から30日以内に購入注文またはお支払いが必要 VIPメンバーは、ライセンスを追加した日から30日以内に購入注文またはお支払いを行う必要がありま す。ライセンスの追加から30日を経過しても注文が行われなかった場合には、アドビが注文を受理するま で、ライセンスや製品を追加することができなくなります。さらに、ライセンスの追加から60日を経過して も注文が行われなかった場合には、アドビは、追加ライセンスの使用を停止することができます。 デバイスライセンス デバイスライセンスは、コンピューターを対象とするライセンスで、教育機関が所有するコンピューターに 製品をインストールし、複数のユーザーが使用することができます。教室や研究室などに設置されたコン ピューターにライセンスを導入する場合に最適です。 別の項目へ移動： VIPプログラムの概要 VIPセレクト エンロールメント ライセンスの追加と導入 管理 重要な期日 更新 サポートおよび関連資料 8 アドビVIPプログラムガイド ライセンスの追加と導入 VIP管理者は、アドミンコンソールとCreative Cloudパッケージャー（さらに、必要に応じてサードパー ティ製導入ツール）を使用して、コンピューターにアプリケーションをインストールすることができます。イ ンストール後は、アプリケーションのライセンス認証（アクティベーション）を受けるために、最低でも99 日に1度、コンピューターをアドビのサーバーに接続する必要があります。デバイスライセンスは、アプリ ケーションを使用する際にAdobe IDによるログインは不要です。そのため、不特定多数のユーザーが使 用するコンピューターへの導入に適しています。ただし、デバイスライセンスでは、オンラインサービスや ストレージを利用することはできません。デバイスライセンスのライセンス認証（アクティベーション）は、 １回だけとなります。詳しくは、Adobe.comの「アドミンコンソールのヘルプページ」を参照してくださ い。 デバイスライセンスの追加 デバイスライセンスを購入するには、販売店へお問い合わせください。現時点では、アドミンコンソールか らデバイスライセンスの購入承認を追加することはできません。VIP取扱可能な販売店は、こちらから検 索できます。 デバイスライセンスの認証（アクティベーション） デバイスライセンスのライセンス認証（アクティベーション）は、Creative Cloudパッケージャーで作成した インストールパッケージをコンピューターに導入した後に行われます。これは、手動の場合も、サードパー ティ製のツールを用いた場合も同じです。なお、デバイスライセンスが割り当てられるのは、指定された 教室や研究室のコンピューター上で最初のアプリケーションが起動した時点となります。 デバイスライセンスの返品 注文から14日以内に限り、購入したライセンスを返品することが可能です。返品を行う場合には、販売店 に連絡してください。なお、注文の提出から14日を過ぎたライセンスは、返品することができません。 導入ライセンスを使用できる地域 VIPのライセンスは、教育機関の教員と職員が居住している国ごとに購入する必要があります（ただし、 教育機関の教員と職員が欧州経済地域（EEA）に居住している場合は、EEAが国に相当します）。なお、 この地域制限とエンドユーザーライセンス契約（EULA）の条件に不一致があった場合には、地域制限が 優先するものとします。 例 教育機関ABCは米国を主な拠点としていますが、フランスと日本でも学校を運営しており、両国に居住 する教員と職員がいます。 こうした状況で、教育機関ABCが販売店からCreative Cloud教育機関向けを購入するには、次のどちら かの方法を選択する必要があります： • すべての国での販売を認められているワールドワイドリセラーから、米国の本部が一元的にすべての ライセンスを購入します。その際、国ごとに導入ライセンス数を指定する必要があります。 • フランスと日本にある学校については、それぞれ現地の販売店からライセンスを購入します（注文の 際は、米国の本部と同じVIPメンバーシップID番号を使用します）。 別の項目へ移動： VIPプログラムの概要 VIPセレクト エンロールメント ライセンスの追加と導入 管理 重要な期日 更新 サポートおよび関連資料 9 アドビVIPプログラムガイド 管理 管理 VIPなら、お客様の教育期間のニーズに合ったサブスクリプション期間を選択できますの で、フレキシブルなライセンス管理が実現します。 サブスクリプション期間のオプション： 「スタンダード」と「メンバーチョイス」ターム VIPは、2つのオプションから、お客様の教育機関のニーズに最適なサブスクリプション期間を選択する ことができます。 ご注意： 更新時のサブスクリプションは、すべて一律でスタンダードターム（12か月間）となります。 スタンダードターム（12か月間） スタンダードタームは、前払いで12か月間のライセンスサブスクリプション料金を支払いま す。お客様の契約応当日は、VIPの条件に同意した日付から13か月後の同じ日付となりま す。 メンバーチョイスターム（期間延長） + メンバーチョイスタームでは、新規VIPエンロールメントの際に、前払いのサブスクリプショ ン期間を延長することができます。このオプションを利用すれば、お客様の購入計画や予算 計画に合せて最適なライセンスサブスクリプション期間と契約応当日を設定することができ ます。 メンバーチョイスタームのメリット • お客様の教育機関のニーズに最適なライセンスサブスクリプション期間を設定できます。 • 購入時点のライセンス価格で複数年のサブスクリプション料金を前払いすることができま す。 • お客様の予算サイクルに合せて、契約応当日（更新期日）を選択できます。 • 予算消化の期限内にライセンスを購入し、数年にわたってライセンスを使用できます。 別の項目へ移動： ただし、メンバーチョイスタームを選択した場合でも、更新時のサブスクリプション期間は スタンダードターム（12か月間）となります。 VIPプログラムの概要 VIPセレクト エンロールメント ライセンスの追加と導入 管理 重要な期日 更新 サポートおよび関連資料 10 アドビVIPプログラムガイド 管理 返品 VIPメンバーシップに基づいて購入したライセンスを返品できるのは、次のいずれかの理由に該当する場 合に限られます。ただし、いずれの場合も、注文内容をすべて返品することおよび返品の対象となるライ センスが使用されていないことが条件となります。 • VIPメンバーがエンドユーザー使用許諾契約書（EULA）の規定に同意しない場合。 • 納品された製品、プラットフォーム、または数量に誤りがあった場合（アドビからの出荷にミスがなく、 販売店がお客様の注文内容を誤ってアドビに発注した場合も含まれます）。 • 二重出荷または二重請求があった場合（販売店からの二重注文によるもの）。 重要 注文の返品にはアドビの承認および商品返品承認（RMA）の発行が必要となります。返品リクエストは、 ライセンスの発注日から14日以内に販売店に対して行われなければなりません。返品リクエストには、 返品理由を明記した上で元注文の日付を証明するものを添付してください。 VIPメンバーシップの終了と期間の変更 一度、VIPのエンロールメントを行うと、VIPメンバーまたはアドビのどちらかがメンバーシップを終了する まで継続します。VIPメンバーがメンバーシップを終了する場合は、終了の30日前までにその旨を通知して ください。アドビはプログラムを終了させます。また、VIPメンバーにプログラムの条件違反があった場合 には、アドビはそのメンバーシップを終了させることができます。なお、プログラムの条件は随時変更され る可能性があります。条件が変更されたときには、次のログイン時に変更内容が表示されます。 別の項目へ移動： VIPプログラムの概要 VIPセレクト エンロールメント ライセンスの追加と導入 管理 重要な期日 更新 サポートおよび関連資料 11 アドビVIPプログラムガイド 重要な期日 重要な期日 VIPでは、ライセンスを継続的に管理し更新するために重要な期日があります。たとえば、 VIPのエンロールメント完了後に初回注文を提出すると、 「契約応当日」が確定し、それに 基づいてライセンスの更新期限が決定します。 契約応当日 VIPプログラムでは、契約応当日を基準として、以下のような重要な期日が決定します： • 毎年の契約応当日に、すべてのサブスクリプションライセンスを更新する必要があります。 • サブスクリプション期間中に購入したすべてのライセンスは、契約応当日に有効期限が終了します。 ご注意： サブスクリプション期間は、ライセンスを追加した日から開始し、契約応当日の前日に終了し ます。 （詳しくは、14 - 15ページ の「更新」を参照してください） • 月割り開始日は、契約応当日と同じ日付となります（詳しくは、13ページの「月割り開始日」を参照して ください）。 • 契約応当日がすべての月割り計算の基準日となります。 契約応当日は、VIPの条件に同意した日付から13か月後の同じ日付となります（例外については、13ペー ジの「契約応当日が月の末日にあたる場合」を参照してください）。例えば、教育期間ABCが2015年1月 16日にVIPの条件に同意した場合、最初の契約応当日は2016年2月16日となります。 VIP契約応当日までのタイムライン 支払い前の使用期間 更新期間 支払い対象のサブスクリプション期間 契約 応当日 ライセンス数 VIP条件 の同意 別の項目へ移動： VIPプログラムの概要 VIPセレクト エンロールメント ライセンスの追加と導入 管理 重要な期日 更新 サポートおよび関連資料 月 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 更新期間 12 アドビVIPプログラムガイド 重要な期日 ヒント ライセンス期間、月割り期間、 および更新期間を計算する際 は、VIP計算ツールを使用する と便利です。 月割り開始日 追加されたライセンスのサブスクリプション料金は、使用期間に基づいて月割りで計算されます。月割り のサブスクリプション期間は、常に1か月単位となります（日割り計算はされません）。VIPでは、サブスク リプション期間を1か月単位に調整するために、契約応当日を基準として月割り開始日を決定します。 実際にライセンスを追加した日付にかかわらず、月割り計算の開始日（ライセンスセンスサブスクリプショ ン期間の開始日）は契約応当日と同じ日付に設定されます。また、月割り計算の終了日は契約応当日の前 日となります。例えば、契約応当日が2015年1月15日の場合、月割り開始日は毎月15日に設定されます。 （例外については、下の「契約応当日が月の末日にあたる場合」を参照してください） 例 教育期間XYZの契約応当日は、2016年2月16日です。教育期間XYZが2015年10月1日にライセンスを追 加した場合でも、月割り開始日は10月16日となります。この場合、4か月分のサブスクリプション料金を 支払う必要があります（2015年10月16日から2016年2月15日までの期間）。この例では、追加ライセンス のユーザーは、10月1日から10月15日までの15日間、無料でソフトウェアを使用することができます。 支払い対象期間 VIPメンバーシップの支払い対象期間とは、各年にVIPメンバーがライセンスのサブスクリプション料金 を支払う期間のことです。支払い対象期間は、月割り開始日から始まり、契約応当日の前日に終了します （すべてのサブスクリプションが同じ日に終了します）。 重要 • サブスクリプション期間は、必ず1か月単位となります。1か月未満のサブスクリプション期間は認められません。 • 支払い対象期間の開始日より前にライセンスを追加することも可能です。VIPメンバーは、必要なときすぐ にソフトウェアを導入することができます。 契約応当日が月の末日にあたる場合 契約応当日が29日、30日、または31日にあたるVIPメンバーについては、ライセンスを追加した月の日数 が契約応当日の月より少ない場合には、サブスクリプション開始日を別の日付に振り替えて対応します。 詳しくは、下の表と例を参照してください。 VIPの開始日 サブスクリプション開始日 1日 – 28日 1日 - 28日（契約応当日と同じ日付） 29日 29日または1日（月の日数が28日の場合） 30日 30日または1日（月の日数が29日の場合） 31日 31または1日（月の日数が30日の場合） 例 お客様が5月31日にVIPのエンロールメントを行った場合、6月は30日までしかないため、契約応当日は7 別の項目へ移動： 月1日となります。 VIPプログラムの概要 VIPセレクト エンロールメント ライセンスの追加と導入 管理 重要な期日 更新 サポートおよび関連資料 13 アドビVIPプログラムガイド 更新 更新 VIP管理者がライセンスの更新をスムーズに進められるよう、契約応当日が近づくと、アド ミンコーンソールと電子メールの両方で更新期日が通知されます。VIPは、お客様の教育期 間のライセンスニーズに応じてフレキシブルな更新が可能です（製品の変更、ライセンス の追加、一部のライセンスのみの更新など）。 ライセンスの更新 お客様がVIPで購入した製品を継続して使用するためには、毎年の契約応当日にライセンスの更新を行う 必要があります。更新の際は、販売店に連絡し、更新注文を提出してください。更新期日から31日が経過 しても、更新注文が提出されなかった場合には、該当するライセンスが削除されます。 更新期間 ライセンスの更新期間は、契約応当日の30日前から契約応当日までの間となります。VIPメンバーは、この 期間内に販売店に更新注文を提出する必要があります。 更新の通知 更新の通知は、以下のタイミングでアドビからVIP管理者宛に電子メールで送付されます： • 契約応当日の30日前（更新期日の通知） • 契約応当日の当日（更新期日が過ぎていることの通知） • 上記にもかかわらず更新注文が提出されない場合は、事前に通知の上、ライセンスが削除されます。 全ライセンスの更新 VIPメンバーが既存のライセンスをすべて更新する場合は、販売店に連絡し、更新注文の見積もりを取っ た上で発注を行ってください。その際、アドミンコンソールからの操作は必要ありません。なお、今回か ら、ユーザー指定ライセンスとデバイスライセンスの更新注文を同一の注文書にまとめて発注できるよう になりました。 別の項目へ移動： VIPプログラムの概要 VIPセレクト エンロールメント ライセンスの追加と導入 管理 重要な期日 更新 サポートおよび関連資料 更新期間中に、VIP管理者がアドミンコンソールにログインすると、契約応当日が近づいているため、更 新注文を販売店に提出してくださいとの通知がアラートに表示されます。 14 アドビVIPプログラムガイド 更新 契約応当日における製品の変更 契約応当日にVIPの製品を変更する場合は、販売店に継続して使用する製品の更新注文を提出した上 で、別途、新しく追加する製品の新規注文を提出します（更新用SKUと新規用SKUを同一の注文書で発 注することはできません）。製品を変更した場合、VIPメンバーは、アドビの受注処理が完了した後に、ア ドミンコンソールから以下の操作を行う必要があります： 1. 使用を継続する製品について、更新するライセンスを指定します。 2. 新しく追加した製品のライセンスをユーザーに割り当てます。 一部のライセンスの更新 更新期間に一部のライセンスだけを更新する場合は、販売店に連絡し、更新するライセンス分の発注を 行います。さらに、アドビの受注処理が完了した後、VIP管理者は、更新期間中（契約応当日の前の30日 間）に、アドミンコンソールから更新するライセンスを選択する必要があります。 ライセンスの失効 契約応当日までに更新されなかったライセンスは、失効したものとみなされ削除されます。 失効してアドミンコンソールから削除されたライセンスを再度使用するためには、新たにライセンスを発 注し、エンドユーザーまたはコンピューターに対してライセンスの再割り当てを行う必要があります。ユー ザー指定ライセンスの場合は、合わせて、エンドユーザーがAdobe.comからストレージの再同期を行う 必要があります。 ユーザー指定ライセンスの削除 更新期日から31日が経過してもユーザー指定ライセンスが更新されなかった場合、アドビは次の優先順 位で更新されなかった分のライセンスを削除します： 1. ユーザーに割り当てられていないライセンス 2. 招待メールが送信されているがユーザーが同意していないライセンス 3. 割り当てられた時期が新しいライセンス デバイスライセンスの削除 更新期日から31日が経過してもデバイスライセンスが更新されなかった場合、アドビは次の優先順位で 更新されなかった分のライセンスを削除します： 1. 未導入および未認証のライセンス 2. デバイス名の逆アルファベット順（Z → A）に、使用中のライセンス ユーザーが教育機関の所属を離れた場合 教員、職員、または学生が教育機関の所属を離れた場合には、ユーザー指定ライセンスを無効にする必要があ ります。また、ライセンスの所有権は、ライセンスを取得した国以外の国に居住する教員、職員、または学生に 対して譲渡、販売、または割り当てを行うことはできません。すべてのライセンス所有権、毎年の支払い義務、お よび使用責任は、引き続き教育機関に帰属します。 別の項目へ移動： VIPプログラムの概要 VIPセレクト エンロールメント ライセンスの追加と導入 管理 重要な期日 更新 サポートおよび関連資料 15 アドビVIPプログラムガイド サポートおよび関連資料 サポートおよび関連資料 VIPのエンロールメント時はもちろん、サブスクリプション期間中も継続してお客様がVIP プログラムのメリットを最大限に受けられるよう、販売店がお客様に必要な情報とサポー トを提供します。 教育機関向けのオンライン資料 販売店向けのオンライン資料 Creative Cloudグループ版 Creative Cloud教育機関向け Creative Cloudパッケージャーのヘルプ Creative Cloudグループ版 Creative Cloudパッケージャーのヘルプ（デバイス リセラーコンソールのヘルプ ライセンス向け） VIP計算ツール Adobe Document Cloud アドミンコンソールのヘルプ アドビバリューインセンティブプラン（VIP）の条件 アドビ購入プログラム 別の項目へ移動： VIPプログラムの概要 VIPセレクト エンロールメント ライセンスの追加と導入 管理 重要な期日 更新 サポートおよび関連資料 カスタマーサービス VIPプログラムに関するご質問は、該当する地域のアドビカスタマーサポートへお問い合わせ下さい。 • オーストラリア • オランダ • オーストリア、ドイツ、スイス（ドイツ語対応） • ニュージーランド • ベルギー、フランス、スイス（フランス語対応） • 東南アジア • イタリア、スイス（イタリア語対応） • スペイン • 日本 • スウェーデン • 中南米 • イギリス 上記以外の地域では、アドビ 購入プログラムヘルプから問い合わせ先の情報を確認するか、または所在する 地域の販売店にお問い合わせください。 アドビVIPプログラムについて詳しくは： VIP取扱可能な販売店（こちらから検索）にお問い合わせください。 アドビシステムズ株式会社 〒 141-0032東京都品川区大崎 1-11-2 ゲートシティ大崎 イーストタワー www.adobe.com/jp Adobe Systems Incorporated www.adobe.com Adobe, the Adobe logo, Acrobat, and Creative Cloud are either registered trademarks or trademarks of Adobe Systems Incorporated in the United States and/or other countries. All other trademarks are the property of their respective owners. © 2015 Adobe Systems Incorporated. All rights reserved. 2015年7月 16
© Copyright 2024 ExpyDoc
