2015.4.22 美容スタッフの頂点を選出！『第 4 回グローバル EMB コンテスト』を開催株式会社コーセー（本社：東京都中央区、代表取締役社長：小林一俊）は、国内、海外で活躍する美容スタッフのメイクアップや接客応対力をグローバルに競う“第 4 回グローバル EMB※コンテスト”を、4 月 20・21 日に開催しました。20 日は国内外から最終選考まで勝ち残った 17 人がコーセーの王子研修センター（東京都北区）に集結し、それぞれの技術を披露。翌 21 日にはグランプリ、準グランプリ受賞者の発表と表彰式を、東京ドームホテル（東京都文京区）で行ないました。今年のグランプリ受賞は日本の岡本香織さん、準グランプリは日本の吉田香さん、台湾の石雅君さんの 2 名が受賞しました。当社では、美容スタッフによるカウンセリング活動を“顧客接点の要”と位置づけ、美容スタッフの教育に力を入れています。肌や美容に関する知識や、スキンケアやメイク技術の習得に加え、心を込めた応対を通じて、お客様の“期待に応え、期待を超える”接客を目指して、日頃からトレーニングを実施しています。そのトレーニングの成果を確認し、お互いに高め合う場として、1975 年度から全国規模でのコンテストを毎年開催しています。また、昨今の海外販売の拡大に伴い、海外においても美容スタッフの育成に取り組んでおり、2012 年度からは、国内外の美容スタッフが一堂に会して競い合う「グローバル EMB コンテスト」として開催しています。同コンテストは、美容スタッフ同士の切磋琢磨を通じて、接客レベルの向上をはかるだけでなく、国境を越えグローバルに活躍する美容スタッフが一堂に集まり交流することが刺激となり、モチベーションを高め合うことも狙いとしています。これらの取り組みを通じて、美容スタッフの接客レベルを向上させることにより、カウンセリング販売現場における顧客接点を更に強化していきます。 ※EMB とは、“期待に応え、期待を超える”の意味で E:Expectation M:Meet B:Beyond の頭文字を取った造語＜グローバル EMB コンテスト選考概要＞ 1 年間(2014 年度)の活動評価に加え、メイクアップ技術や接客応対力を競います。また、お客様（モデル）からの評価も加わります。今年度からは、お客様自身の手で美しくなっていただくための「レッスン力」が、グローバル大会での審査基準に加わりました。（昨年度までは、国内でのグローバル大会への選考基準のみ）【国内】国内（コーセー化粧品販売株式会社）の店頭活動に従事する美容スタッフ約 3,000 人（教育担当除く）から選出します。2013 年度から導入した美容スタッフに必要な“スキル”・“行動”・“知識”の総合評価でグレード分けする SUP（ステップアッププラン）において、上位クラスの“Specialist（スペシャリスト）”と“Expert-stage（エキスパート）” のグレードを持つ美容スタッフに参加資格が与えられています。その中から 1 次選考、2 次選考を経て最終的には代表 10 名を選出しました。【海外】進出国（中国、台湾、香港、韓国、シンガポール、タイ、マレーシア）のコーセー美容スタッフ約 2,000 人から各国毎に優秀な者を各 1 人選出し、最終的には各国代表７人が日本に集まりました。＜第 4 回グローバル EMB コンテスト受賞者＞【グランプリ】 ■ 日本 ■ 中部支店岡本香織（オカモトカオリ）キャリア：11 年入店先：量販店【準グランプリ】 ■ 日本 ■ 仙台支店吉田香（ヨシダカオリ）キャリア：9 年入店先：化粧品専門店 ■ 台湾 ■ 石雅君（シー・ヤ・チュン）キャリア：10 年入店先：百貨店＜最終選考対象者 17 人＞ ※順不同【国内】北海道支店北海道支店北海道支店仙台支店長野支店首都圏西支店中国支店四国支店東京百貨店支店中部支店伊藤高橋福田吉田深瀬功刀植川米澤佐藤岡本【海外】中国台湾香港韓国シンガポールタイマレーシア李雪（リー・シェ）石雅君（シー・ヤ・チュン） Tse Chek Lam （ツェーチェクラム） Bang jaehyun （バンジェヒョン） Christine Goh （クリスティンゴー） Kanthika Srimueng （ガンティカシームアン） Leng Ai Nee （レンアイニー）郁圭（イトウアヤカ）里奈（タカハシリナ）ゆい（フクダユイ）香（ヨシダカオリ）可純 (フカセカスミ）佳世子（クヌギカヨコ）留衣（ウエカワルイ）明子（ヨネザワアキコ）麻衣（サトウマイ）香織（オカモトカオリ）