パーツ＆サービス業務管理システム PARCS 操作マニュアル 第３版 ２０１５年４月１日 発行 第２版 ２０１２年１２月１２日 発行 第１版 ２００３年９月１日 発行 パナソニック株式会社 アプライアンス社 パナソニック産機システムズ株式会社 パーツセンター パーツ＆サービス業務管理システム ＰＡＲＣＳ Ver 2.0 目次 この操作マニュアルは以下で構成しております。 ■ 対応環境について ２ページ ■ システムについて ３ページ ■ システム操作の流れ ４ページ ■ ログインについて ５ページ ■ メニュー（検索条件入力）について ６ページ ■ あいまい検索について ９ページ ■ 部品検索結果一覧について １０ページ ■ 型式検索条件入力について １１ページ ■ 型式検索結果一覧について １３ページ ■ ドキュメント一覧について １５ページ ■ 図面と部品表（パーツリスト）について １６ページ ■ 部品詳細情報について １８ページ Copyright (c) Panasonic Corporation 2015. All Rights Reserved Page: 1 /18 パーツ＆サービス業務管理システム ＰＡＲＣＳ Ver 2.0 対応環境について ■ ＯＳ（※１）：Windows XP／Vista／７ ■ ブラウザ：Internet Explorer 6.0～8.0（Internet Explorer 8.0を推奨） ■ その他 ：64MB以上のRAM マウス等のポインティングデバイス ■ インターネット接続可能環境であること ※１）Windows95／ ／98／ ／Me／ ／NT／ ／2000／ ／64bit版 版Windowsはサポート対象外となっています。 はサポート対象外となっています。 １） お使いのブラウザのバージョンによっては動作する場合もありますが、 不具合が発生したとしても当社では一切責任を負うことは出来ません。 DjVuプラグインインストール方法 当システム内にてパーツリストやパーツニュースといったドキュメント画像を参照する際、「DjVuプラグイン」をあらかじめインストールしておく必要があります。 インストール方法として２通りあります。 ■ DjVuプラグインをダウンロードして、ユーザーが直接パソコンにインストールする方法 →この場合は、「DjVuプラグインファイル」を指定サイトよりダウンロードして頂きます。ダウンロードしたファイルをパソコンから起動してインストールします。 ■ DjVuプラグインインストールサイトから自動インストールする方法 →この場合は、「DjVuプラグイン」を指定サイトより直接インストールすることができます。 （ご注意） 自動インストールをされましたパソコンにつきましては、「DjVuプラグイン」の削除を行うことはできません。「コントロールパネル」の「アプリケーションの追加と削 プラグイン」の削除を行うことはできません。「コントロールパネル」の「アプリケーションの追加と削 自動インストールをされましたパソコンにつきましては、「 除」から「DjVuプラグイン」を削除できるようにしておくには、「 プラグイン」を削除できるようにしておくには、「DjVuプラグイン」をダウンロードしてからインストールしてください。 プラグイン」をダウンロードしてからインストールしてください。 除」から「 プラグイン」を削除できるようにしておくには、「 Copyright (c) Panasonic Corporation 2015. All Rights Reserved Page: 2 /18 パーツ＆サービス業務管理システム ＰＡＲＣＳ Ver 2.0 エンジニアリング部品情報公開サイトについて エンジニアリング部品情報公開サイトの流れにつきましては、下図を参照してください。 （ページ参照は、その画面における操作説明または表示項目内容説明を記しているページを示します。） PARCS 型式検索 結果一覧 ドキュメント 一覧 １５ページ参照 １３～１４ページ参照 １８ページ参照 ログイン メニュー （検索条件入力） ５ページ参照 図面と部品表 （パーツリスト） ６～８ページ参照 部品検索 結果一覧 １０ページ参照 部品 詳細情報 １６～１７ページ参照 型式検索 条件入力 １１～１２ページ参照 Copyright (c) Panasonic Corporation 2015. All Rights Reserved Page: 3 /18 パーツ＆サービス業務管理システム ＰＡＲＣＳ Ver 2.0 システム操作の流れ ● 自販機補修部品の部品情報を照会する場合 １．自販機○○型式に使用されている部品の情報を照会したい場合 メニュー （検索条件入力） 型式検索 結果一覧 ドキュメント 一覧 図面と部品表 （パーツリスト） 部品 詳細情報 型式検索 結果一覧 ドキュメント 一覧 ２．該当部品情報の一部から直接その部品に関する情報を照会したい場合 メニュー （検索条件入力） 部品検索 結果一覧 部品 詳細情報 ● 自販機の型式に関する情報を照会したい場合 ３．○○部品が使用されている型式を照会したい場合 メニュー （検索条件入力） 部品検索 結果一覧 型式検索 条件入力 図面と部品表 （パーツリスト） ４．該当型式情報の一部からその型式に関する情報を照会したい場合 メニュー （検索条件入力） 型式検索 結果一覧 ドキュメント 一覧 図面と部品表 （パーツリスト） Copyright (c) Panasonic Corporation 2015. All Rights Reserved Page: 4 /18 パーツ＆サービス業務管理システム ＰＡＲＣＳ Ver 2.0 アクセスして頂くURLは、 ログインについて http://eww.e-partner.panasonic.co.jp/ ② ③ ① ユーザID/パスワード ユーザ パスワード ユーザID及びパスワードは、予め「PARCS加 入申請書兼開設通知書」をお客様の会社から申 請して頂くことになっております。 「PARCS加入申請書兼開設通知書」を弊社側 にて受付後、IDとパスワードをご連絡させて頂き ます。 ※ユーザID/パスワードは、会社単位で配布させ て頂いております。ご了承ください。 IDとパスワードを取得後は、このログイン画面 にて入力して頂き、「ログイン」ボタンを押される ことでメニュー画面が表示されます。 ② はじめにお読みください このシステムをはじめてお使いになられる時に は是非読んでください。動作補償環境について やこのサイトで必要となる画像表示の為のソフト の導入方法についてご説明させて頂きます。 ① Copyright (c) Panasonic Corporation 2015. All Rights Reserved ③ お問合せはこちらへ この「PARCS」をご使用の際に不明な点等ござ いましたらこちらよりメールにてお問合わせして 頂くことができます。２４時間以内にそのお問合 せに対応させて頂きます。 Page: 5 /18 パーツ＆サービス業務管理システム ＰＡＲＣＳ Ver 2.0 メニュー（検索条件入力）について （１） ① ユーザー情報 ログインされたユーザー情報を表示します。こ こではお客様に対しての通知文も表示しますの で、ログインされた時には必ず目を通して頂きま すよう宜しくお願いします。 ② パーツリスト閲覧方法 システムで使用する画像「DjVu（デジャヴ）」に ついてのご説明及びその画像を見るためのソフ トの導入方法、画像を見る時の操作説明等がこ こから見て頂けます。初めて操作される方は必 ずプラグインをインストールして下さい。 ① ② ③ ④ ③ 操作説明 操作説明をインターネット上からでも参照して 頂けます。内容はこの操作マニュアルと同様の ことを記しております。是非こちらもご参考にして ください。 ④ FAQ ここでは、実際にお客様から多く寄せられ ますお問合せに関する内容とその対応方法に ついて記しております。もし操作説明等ご覧 になられましてもわかりません時は、一度 FAQを参照してください。 ※DｊｊVuについて について 高圧縮技術を用いた画像 ファイルを使用しております。 インターネット環境においてもお客様にストレス なく素早いレスポンスで画像情報を提供させて 頂きます。 初めて操作される際は、必ずシステムご使用前 にプラグインをインストールしてください。 Copyright (c) Panasonic Corporation 2015. All Rights Reserved Page: 6 /18 パーツ＆サービス業務管理システム ＰＡＲＣＳ Ver 2.0 メニュー（検索条件入力）について （２） あいまい検索の方法につきましては、 「あいまい検索について（９ページ）」を参照ください。 ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩ ⑪ ⑤ 型式条件について 自販機の型式を調べる際には、こちらから条 件を入力して頂きます。型式条件入力項目は４ 項目（A～D）ありますが、どれか１項目以上は 入力してください。 ⑥ 型番種類の選択について 型番を入力する場合、どの種類の型番を入力 されたのかリストから選択してください。 項目A以外で検索される場合は、未選択で構 いません。 ※選択できる項目はお客様により異なる場合が ございます。 ⑦ 型番の入力について 型番を入力してください。 （項目A以外で検索される場合は、未入力で構 いません。） ※あいまい検索をするための入力方法は、「あ いまい検索について（９ページ）」をご参照くださ い。 ⑧ メーカーの選択について 検索したい飲料メーカー（飲料自販機のマー ク）を選択してください。 ⑪ 型式検索開始ボタンについて 検索条件入力項目に任意の条件を入力されましたら、この「型式検索開始」ボタンを押してください。型式 検索結果一覧が表示され、検索条件に該当するデータ（MAX500件）が表示されます。 （ご注意） 検索条件に該当した件数が501件以上の場合、結果一覧は表示されません。さらに検索条件を 検索条件に該当した件数が 件以上の場合、結果一覧は表示されません。さらに検索条件を 絞って再検索してください。 Copyright (c) Panasonic Corporation 2015. All Rights Reserved ⑨ タイプの選択について 2003年10月時点では、カップ及びカン、シース ルー、冷食の自販機タイプが選択できます。 ⑩ 商品年度の選択について 自販機の商品年度を選択してください。未選択 の場合は、全商品年度が検索対象となります。 Page: 7 /18 パーツ＆サービス業務管理システム ＰＡＲＣＳ Ver 2.0 メニュー（検索条件入力）について （３） あいまい検索の方法につきましては、 「あいまい検索について（９ページ）」を参照ください。 ⑫ ⑫ 部品条件について 自販機で使用されている補修部品の一部の情 報から調べる際には、こちらから条件を入力して 頂きます。 ⑭ ⑬ ⑮ ⑯ 左から順に条件を 入力してください。 ⑬ 部品情報の種類の選択について 検索項目として、「品番CNR」から検索するパ ターンと「部品名称」から検索するパターンが選 択して頂けます。どちらか任意の項目を選択し てください。 ※未選択で「部品検索開始」ボタンを押されると エラー表示されます。部品検索を行う場合は、必 ずどちらか選択してください。 ⑭ OR／ ／ANDの選択について の選択について 部品情報を入力する欄（１）から（５）のうち、複 数の項目に条件を入力された場合、「OR」もしく は「AND」を選択してください。初期表示時は 「OR」選択となっております。 「OR」・・・検索する際に入力された複数の条件 のうち一つでも該当する情報があれば、その部 品情報を結果一覧に表示します。 「AND」・・・検索する際に入力された複数の条 件全てに該当する部品情報を結果一覧に表示 します。 ⑯ 部品検索開始ボタンについて 検索条件入力項目に任意の条件を入力されましたら、この「部品検索開始」ボタンを押してください。部品 検索結果一覧が表示され、検索条件に該当するデータ（MAX500件）が表示されます。 （ご注意） 検索条件に該当した件数が501件以上の場合、結果一覧は表示されません。さらに検索条件を 検索条件に該当した件数が 件以上の場合、結果一覧は表示されません。さらに検索条件を 絞って再検索してください。 Copyright (c) Panasonic Corporation 2015. All Rights Reserved ⑮ 部品情報の入力について 部品情報を入力します。任意の条件を（１）から （１）から 順に入力してください。 （１）から（５）の欄に何も入力されずに「部品検 索開始」ボタンを押すとエラー表示されます。 ※あいまい検索をするための入力方法は、「あ いまい検索について（９ページ）」を参照ください。 Page: 8 /18 パーツ＆サービス業務管理システム ＰＡＲＣＳ Ver 2.0 あいまい検索について あいまい検索とは、品番や名称の全てを入力しなくても検索が行える方法です。 品番や名称の一部しかわからない場合には非常に有効な検索手段といえます。 しかし、通常の検索と比べて多少時間がかかることがありますので、ご了承ください。 【あいまい検索時の入力方法】 あいまい検索時の入力方法】 ① 番号入力の場合 「NS-2R42NTTRC」を探すとした時、 （パターン１） 検索条件として、「NS-2＊」と入力します。（前方一致型） （「＊（アスタリスク）」は半角文字とします） この場合、型番の上４文字が「NS-2」に合致する型番が検索されます。 （パターン２） 検索条件として、「＊NTTRC」と入力します。（後方一致型） この場合、型番の下５文字が「NTTRC」に合致する型番が検索されます。 （パターン３） 検索条件として、「＊2R42＊」と入力します。（パターン合致型） この場合は、型番内に「2R42」という文字列がある型番を検索します。 （ご注意） 「NS＊」など先頭桁が少ない場合や、頻繁に使用される文字列で検 ＊」など先頭桁が少ない場合や、頻繁に使用される文字列で検 索を行った場合、検索対象が多すぎるため検索結果に表示されない場合があ ります。（５０１件以上該当がある場合は、再検索となります。） 【あいまい検索時の入力方法】 あいまい検索時の入力方法】 ② 名称入力の場合 「シールフォーム25×20」を探すとした時、 （パターン１） 検索条件として、「シールフォーム＊」と入力します。（前方一致型） （「＊（アスタリスク）」は半角文字とします） この場合、部品名称の上７文字が「シールフォーム」と合致する部品が検索さ れます。 （パターン２） 検索条件として、「＊25×20」と入力します。（後方一致型） この場合、部品名称の下５文字が「25×20」に合致する部品が検索されます。 （パターン３） 検索条件として、「＊フォーム＊」と入力します。（パターン合致型） この場合は、部品名称内に「フォーム」という文字列がある部品を検索します。 （ご注意） 「NS＊」など先頭桁が少ない場合や、頻繁に使用される文字列で検 ＊」など先頭桁が少ない場合や、頻繁に使用される文字列で検 索を行った場合、検索対象が多すぎるため検索結果に表示されない場合があ ります。（５０１件以上該当がある場合は、再検索となります。） Copyright (c) Panasonic Corporation 2015. All Rights Reserved Page: 9 /18 パーツ＆サービス業務管理システム ＰＡＲＣＳ Ver 2.0 部品検索結果一覧について（１） ① メニューへ戻る 検索を終了し、メニュー画面へ戻ります。 ① ② ③ 検索該当件数 入力された検索条件に対して、該当する部品 情報が何件あったのかを表示します。 ※検索結果にて該当件数が「0件」もしくは「501 件以上」の場合は、この画面は表示されません。 再検索となりますので、ご了承ください。 ③ ④ ② 検索条件表示 どういった検索条件で検索されたのかをここで 表示します。お客様が検索条件で入力された情 報がこちらに表示されます。 ⑤ ④ 部品利用型式ボタン 「部品利用型式」ボタンの右にある部品につい て、どういった自販機（型式）に利用されている のかを検索することができます。 このボタンをクリックすると、画面は型式条件 入力へ移ります。（型式条件入力（12ページ）を 参照） ⑤ 品番CNR 品番 部品の品番CNRを表示します。品番CNRをク リックしますと、その部品の詳細情報を見ること ができます。 この文字に貼られてあるリンクをクリックすると、 「部品詳細情報」画面が別ウィンドウで表示され ます。 ＞＞ 続きは次ページにあります Copyright (c) Panasonic Corporation 2015. All Rights Reserved Page: 10 /18 パーツ＆サービス業務管理システム ＰＡＲＣＳ Ver 2.0 部品検索結果一覧について（２） ⑥ 部品名 部品名称を表示します。 ⑦ 別名称 部品名称以外に別の名称で呼ばれている場 合は、この欄に表示されます。 ここでは、同じ部品であっても名称が違えばそ れぞれ１つずつ表示されます。 （ご注意） 別名称項目は、部品名称にて検索された時の 部品名称にて検索された時の み表示されます。 ※別名称は別途登録が必要です。お客様で呼 ばれている名称を登録されたい場合は、お問合 せからご連絡ください。 ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑧ 在庫 部品の在庫数を7：00～19：00の間リアルタイ ムに正確な在庫数を表示します。 （ご注意） 在庫数は検索された時点の情報をリアルタイ ムに表示します。この情報を見られた時は在庫 がありましても、実際に注文されました時には先 に他のお客様へ出荷して、在庫が切れることも あります。その時はご了承願います。 ⑨ 供給状況 部品の供給状況を表示します。 ここでは、「保有年限切れ」や「受注生産」等部品 の発注時点で注意して頂きたい情報を表示しま す。 Copyright (c) Panasonic Corporation 2015. All Rights Reserved Page: 11 /18 パーツ＆サービス業務管理システム ＰＡＲＣＳ Ver 2.0 型式検索条件入力について ① メニューへ戻る 型式検索を中止し、メニュー画面へ戻ります。 ① ② ③ ④ この型式検索条件入力では、全ての項目とも必須入力ではありません。 全て未入力で検索を行うことも可能ですが、型式検索結果が「501件」を超える場合や型式検索結果表示に たくさんの型式情報が表示されて知りたい情報が得られ難い場合があります。できるだけ何か条件を入れら れて検索することをお勧めします。 ② 前画面へ戻る メニューから型式検索をされた方は、メニュー へ戻ります。部品検索から型式検索をされた場 合は、型式条件入力の画面へ戻ります。 ③ 型式検索条件入力 ・ 品番CNR 部品検索結果からお客様が任意で選択した 品番CNRが表示されます。 ・ 型式種類選択 「品番入力」項目にどの種類の品番で入力す るのかを選択して頂きます。 ・ 品番入力 「型式種類選択」項目にて選択した種類の品 番を入力してください。 ・ メーカー選択 検索する飲料メーカーを選択してください。 （ご注意） ここで飲料メーカーを選択しなかった場合、全て の飲料メーカーの自販機（型式）が検索対象とな るわけではありません。各お客様がお取扱いに なられております飲料メーカーのみが検索され るようになりますので、ご了承ください。 ・ タイプ選択 検索する型式のタイプを選択してください。 ・ 商品年度選択 検索する商品年度を選択してください。 ④ 検索ボタン ②で入力された情報+その前に選択された品 番CNRから自販機（型式）検索を開始します。 このボタンがクリックされますと、画面が型式検 索結果一覧に移ります。 Copyright (c) Panasonic Corporation 2015. All Rights Reserved Page: 12 /18 パーツ＆サービス業務管理システム ＰＡＲＣＳ Ver 2.0 型式検索結果一覧について（１） ① メニューへ戻る 型式検索を中止し、メニュー画面へ戻ります。 ① ② 検索条件表示 どういった検索条件で検索されたのかをここで 表示します。お客様が検索条件で入力された情 報がこちらに表示されます。 ② ③ 検索該当件数 入力された検索条件に対して、該当する部品 情報が何件あったのかを表示します。 ※検索結果にて該当件数が「0件」もしくは「501 件以上」の場合は、この画面は表示されません。 再検索となりますので、ご了承ください。 ③ ④ メーカー型式 自販機のメーカー型式を表示します。メーカー 型式をクリックしますと、その型式の関連ドキュメ ントを参照することができます。 この文字に貼られてあるリンクをクリックすると、 この画面下に関連ドキュメント一覧が表示されま す。 ④ ＞＞ 続きは次ページにあります Copyright (c) Panasonic Corporation 2015. All Rights Reserved Page: 13 /18 パーツ＆サービス業務管理システム ＰＡＲＣＳ Ver 2.0 型式検索結果一覧について（２） ⑤ お客様品番 お客様が利用されている型式呼称を表示しま す。 ⑥ 顧客名称 自販機（型式）をご使用なられている飲料メー カー名を表示します。 ⑦ 統一品番 自販機（型式）の統一品番を表示します。 ⑧ 商品年度 自販機（型式）の商品年度を表示します。 ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ Copyright (c) Panasonic Corporation 2015. All Rights Reserved Page: 14 /18 パーツ＆サービス業務管理システム ＰＡＲＣＳ Ver 2.0 ドキュメント一覧について ① 選択型式 お客様が選択されましたメーカー型式を表示し ます。 ② メーカー型式 選択されました自販機（型式）に関連するド キュメントを表示します。各ドキュメント名称をク リックしますと、その型式の関連ドキュメントを参 照することができます。（図面と部品表（15ペー ジ）参照） ③ 管理No 管理 ドキュメントの管理Noを表示します。 ④ 特記事項 そのドキュメントに関する特記事項が表示され ます。 （ご注意） パーツリストなどドキュメントは、生産初期の情 報ですので、日が経過すると共に内容が変わる ことが少なくありません。パーツリストのみならず パーツニュースやその他ドキュメントにも目を 配って頂けますよう宜しくお願いします。 ① ② ③ ④ Copyright (c) Panasonic Corporation 2015. All Rights Reserved Page: 15 /18 パーツ＆サービス業務管理システム ＰＡＲＣＳ Ver 2.0 図面と部品表（パーツリスト）について（１） ① ② ① 画面を閉じる 図面と部品表（パーツリスト）照会を終了 します。 ② 部位選択 部位選択のリストから任意の部位を選択する ことができます。選択後、リストの右にある「ペー ジ切り替え」ボタンをクリックしてください。 「ページ切り替え」ボタンクリック後、画面左側 には選択された部位の画像が表示されます。ま た右側にはその部位の部品表が表示されます。 ③ 部位画像 部位選択にて選択された部位の画像が表示さ れます。但し、画面初期表示はドキュメントの表 紙が表示されるようになっております。 ※DｊｊVuについて について 高圧縮技術を用いた画像 ファイルを使用しております。 インターネット環境においてもお客様にストレス なく素早いレスポンスで画像情報を提供させて 頂きます。 初めて操作される際は、必ずシステムご使用前 にプラグインをインストールしてください。 ③ パーツリストの「部費選択」リスト表示例 ＞＞ 続きは次ページにあります Copyright (c) Panasonic Corporation 2015. All Rights Reserved Page: 16 /18 パーツ＆サービス業務管理システム ＰＡＲＣＳ Ver 2.0 図面と部品表（パーツリスト）について（２） ④ 部品一覧 画面左側に表示されている部位に対する部品 表を表示します。 ・ 安全 安全マークを意味します。 ・ 図面番号 画面左側の部位図面に表示されている番号 と関連します。 ・ 品番CNR 画面左側の部位図面に表示されている部品 の品番CNRを表示します。 品番CNRの文字列（リンク）をクリックしますと、 部品の詳細情報を参照することができます。部 品の詳細情報については、「部品詳細情報（17 ページ）を参照してください。 ④ ・ 部品名 画面左側の部位図面に表示されている部品 の名称を表示します。 ・ 在庫数 画面左側の部位図面に表示されている部品 の在庫数を表示します。 在庫数は9：00～18：00の間リアルタイムに正 確な在庫数を表示します。 （ご注意） 在庫数は検索された時点の情報をリアルタイ ムに表示します。この情報を見られた時は在庫 がありましても、実際に注文されました時には先 に他のお客様へ出荷して、在庫が切れることも あります。その時はご了承願います。 Copyright (c) Panasonic Corporation 2015. All Rights Reserved Page: 17 /18 パーツ＆サービス業務管理システム ＰＡＲＣＳ Ver 2.0 部品詳細情報について ① 画面を閉じる 詳細画面を閉じます。 ① ② （ご注意１）在庫について 在庫数は検索された時点の情報をリアルタイムに表示します。この情報を見られた時は在庫がありましても、 実際に注文されました時には先に他のお客様へ出荷して、在庫が切れることもあります。その時はご了承願い ます。 ② 部品詳細情報 部品に関する情報を表示します。 ・ 品番CNR 部品の品番CNRを表示します。 ・ 在庫（ ※ご注意１参照） 品番CNR部品の在庫を表示します。 ・ 代替品番CNR 代替部品の品番CNRを表示します。 ・ 代替部品在庫（ ※ご注意１参照） 代替部品CNRの部品在庫を表示します。 ・ 修理品番（ ※ご注意２参照） 品番CNRに対する修理品番を表示します。 ・ 名称 品番CNRの部品名称を表示します。 ・ 新部品区分 新部品であるかどうかを表示します。 ・ 標準卸価格 お客様向けに部品卸単価を表示します。 ・ 定価 部品の定価を表示します。 ・ １台個数 検索時に選択された型式の部位に対して、こ の部品がいくつ必要かを表示します。 ・ 備考 品番CNRに関する備考がありましたら表示し ます。 ・ 供給状況 品番CNR部品の供給状況を表示します。 （ご注意２）修理品番について 修理品番は、修理制度導入のお客様のみこの情報を参照することができます。 Copyright (c) Panasonic Corporation 2015. All Rights Reserved Page: 18 /18
© Copyright 2024 ExpyDoc
