ご意見が多かったもの - 武雄市

Q3
新しい図書館で満足していただいている内容
【ご意見が多かったもの】
※別添参考資料1をまとめたもの
(新しいサービスに関して)
・本がふえた(2件)
・2F学習室が静か (2件)
・スタッフの方々がとてもわかりやすく説明して下さるので気軽に話すことが出来ます。(2件)
・販売の本をスターバックスでよめるのがいい。ゆっくりできる。(2件)
・PCが使えてよい
・ジャンルが豊富で調べやすい(IPadなど)
・検索で名前で調べられるのでよい
・制服が分かりやすくてよい。
(全体の印象)
・新しい図書館ですね。
・テレビでみたので来てみた
・店内がきれいになった
・明るくて開放的な雰囲気がとにかく気に入りました。
・全体の雰囲気が和やかになったように思う。
・施設(駅)改装の参考になりました。
・館内が有効活用され、旧蘭学館も素晴しい活用だ。企画展示室での展示に知恵を出して欲
しい
・今まで見向きもしなかった方々が図書館にこられる新しい図書館になったことが、とても武
雄の名を知らしめることに役立って、とても良いことだと思います。
・利用する方の年齢の幅が広くなったり、楽しみ方も広がったのではないかと思った。
・孫が良か良かて言うもんやーけん、来てみたぎ、きれいですばらしか図書館でした。
・代官山に似ている。
(Q3で記載のあったご意見・ご要望)
・ゆっくり本を読む事ができない
・以前にあったCDが、ほとんどなくなっていてとても残念です。有料ならば、他店のショップで
も借りる事が、できるし、無料だからこそ子供もいろんな音楽にふれ合う事ができると思う
のですが。雑誌も同意見です!!・コミック本の貸し出しができないのも残念です。長時
間、外出できれば館内で、読めばいいのですが図書館に長居できない時借りて、ゆっくり
読みたいので。・借りる場所も奥で立ち読みが多く、手に取りづらいです。
・調べ物に必要な本、特にゼンリンを出来るかぎり集めて下さい。他県分を考えて、特に福岡県。
Q4 図書館で今後改善してほしい内容等について自由に書いて下さい
(ご意見が多かったもの)
※別添参考資料2をまとめたもの
○図書館のサービス内容について
(50件)
・スターバックスさんと誰でも利用できるテーブルのちがいをメニューカードを置くなどしてわかりや
すくして頂けると安心です
・リニューアル後、1年経過後に全体の再検証をして、より良いものを目指して欲しい
・iPadの利用場所を制限してほしい(学習室がうるさくなる)
・休日の朝は、もう少し早く開館してほしい。7時か8時ぐらいから開いていればコーヒーをのみなが
ら素敵な休日の朝をすごせそう。
・検索レシートの字がもっと大きい方がいい
・本が元にもどっていないことが多い。バラバラにある。前は戻っていたのにもどっていない。整理で
きていない。
・無料で水を設置してほしい
・本の場所がもう少し詳しく分からないかと思うときがある
・売り場の本と図書館の本の区別がもっとわかりやすくできないか
・リクエストをネットでできるようにしてほしい
・開館時間をもう少し遅くしてほしい
・ぜひ図書館を拡張してほしい。拡張部分はカルチャーセンター、コミュニニィスペース、公民館など、
図書館と同じ気持ちの良い空間にしてほしい
・スターバックス以外のいんしょくコーナーをつくってほしい
・図書館の歴史資料館の複合施設なら、その良さをもっと出せるようしてほしい。
・公共施設であることを理解して利用してもらえるよう注意啓発をして欲しい。
・ここは、図書館であり本屋さんでも、CD、DVDのレンタル店でもない。図書館というあり方を見
なおしてほしい。
○設備について
他
(31件)
・時計がないので時間がわかりにくい
・返すところがわかりにくい
・'館内で食べ物を食べるスペースがほしい
・学習室を増やしてほしい。学習室が暑い
・トイレを増やして欲しい
・料理・旅行・人文コーナーの通路が狭いので人同士がぶつかりそうになる。
・個人的には児童書コーナーあたりに出入口があれば便利です
・防犯カメラを傘置場で撮影して欲しい
・常時気付いた事を意見・おたずねできる「御意見箱」があると嬉しい
・小さな談話が出来るブース(勉強おしえたり)がもっとあると助かります
・児童図書で子どもの手に届かない図書があるので配置を見直す必要があるのではないでしょうか。
・幼児コーナーをもう少し広くほしい
○座席について
他
(27件)
・スターバックス以外の飲食コーナーをつくってほしい
・勉強する人がスタバにずっといるのですわれなかった。勉強する人と読む人のすみわけを
・学習室に行ったら満席だったから、もっと、学習室の席をふやしてほしい。
・友達と勉強に来た時に、勉強している人が多いのですわれる場所がないので席を増やしてほしい
・学生用の席(専用)があれば
・児童向け読書スペースを増やして欲しい
・スタバのコーヒーを飲みながら、本を読むところを、もっとふやしてほしい。
○本の検索性について
(22件)
・従来の図書代の感覚でいると、本が探しにくい(当初)
・探しやすくならべてほしい。
・高いところ、よぶほどではない場合もう少し高い脚立がほしい(大人コーナーで)
・作者名が分かりづらい
・児童書コーナーの本が分かりづらい。雑然としている。配架が遅い。目的の本を探すのが難し
くなった
・さがすのが大変声がけしないと高いところの本がとれない作家で探してみつけにくい 他
○駐車場について (17件)
・駐車場の高齢者、身障者スペースを拡張してほしい
・'駐車場がいっぱい土・日は特に多い 他
【Q3 参考資料1】 当館で満足している内容FA
2F学習室が静か
2F学習室が静か
PCが使える
ジャンルが豊富で調べやすい(IPadなど)
スタッフの方々がとてもわかりやすく説明して下さるので気軽に話すことが出来ます。
テレビでみたので来てみた
ゆっくり本を読む事ができない
以前にあったCDが、ほとんどなくなっていてとても残念です。有料ならば、他店のショップでも借りる事が、できるし、無料だからこそ子供もいろんな音楽にふれ合う事ができると思うのですが。雑誌も同意見です!!・コミッ
ク本の貸し出しができないのも残念です。長時間、外出できれば館内で、読めばいいのですが図書館に長居できない時借りて、ゆっくり読みたいので。・借りる場所も奥で立ち読みが多く、手に取りづらいです。
館内が有効活用され、旧蘭学館も素晴しい活用だ。企画展示室での展示に知恵を出して欲しい。
検索で名前で調べられる。貸出し状〓〓が地図を見るかわからなかった。
今まで見向きもしなかった方々が図書館にこられる新しい図書館になったことが、とても武雄の名を知らしめることに役立って、とても良いことだと思います。
施設(駅)改装の参考になりました。
新しい図書館ですね。
制服が分かりやすくてよい。
全体
全体の雰囲気が和やかになったように思う。
孫が良か良かて言うもんやーけん、来てみたぎ、きれいですばらしか図書館でした。
代官山に似ているので。
調べ物に必要な本、特にゼンリンを出来るかぎり集めて下さい。他県分を考えて、特に福岡県。
定員さんがとても優しくしてくれた。
店内がきれいになった
販売の本が一緒におかれるようになったこと。スターバックス、のみながら本がよめる。
販売の本をスターバックスでよめるのがいい。ゆっくりできる。
本がふえた
本が増えた(種類)
本の種類がたくさんある。
明るくて開放的な雰囲気がとにかく気に入りました。
利用する方の年齢の幅が広くなったり、楽しみ方も広がったのではないかと思った。
【Q4参考資料2】 今後改善してほしい内容FA
・スターバックスさんと誰でも利用できるテーブルのちがいをメニューカードを置くなどしてわかりやすく
して頂けると安心です。
1 ・小さな談話が出来るブース(勉強おしえたり)がもっとあると助かります。スタバさんだと長居すると悪
いので
・販売用の本をほんとに読んでいいのか!まだびびってよんだ事ありません。
図書館の
サービス内容
全般について
座席について
○
○
設備について 駐車場について
本の検索性
について
書架について
音響・騒音
について
スタッフ応対
について
蔦屋書店
について
○
・リニューアル後、1年経過後に全体の再検証をして、より良いものを目指して欲しい。
・施設の見直し、拡張は慎重にすべき。
2
・CCCと市の担当の連携を密にし市民目線の図書館を目指して欲しい。
・今のところは十分満足である。
○
・学習コーナーの照明が一律ではない。
・赤ちゃんの声が気になる。
・従来の図書代の感覚でいると、本が探しにくい(当初)
4
・雑誌が尐ない。
・土・日の駐車場が不足。
5
・学習スペースをもう尐し欲しい。
○
・デザインを重視しているなら、建物前の100円レンタルの旗はやめてほしい。
・図書館の歴史資料館の複合施設なら、その良さをもっと出せるようしてほしい。
6
・本をもっと探しやすくならべてほしい。
・図書館でもなく、書店のならべかたでもなく、中途半端で不便。
○
3
7 ・24時間営業
・スターバックス以外のいんしょくコーナーをつくってほしい。
8 ・土日の館内放送が多すぎるので、へらしてほしい。
・iPadの利用場所を制限してほしい(学習室がうるさくなる)
9 ・スタッフ体制の充実。
・スタバーようの席ですが、外の所で外を見〓勉強したい
10 ・友達と勉強に来た時に、勉強している人が多いのですわれる場所がないので席を増やしてほしい
・ビデオを見る所があってほしい
・スタバの席でも勉強させて欲しい
11
・食べる場所を増やして欲しい
・とても居心地の良い空間なので、多目的に使えるスペースを設けて欲しいです。
12 ・音響も良いので、ミニコンサート等もあれば楽しめそうです。
・児童図書で子どもの手に届かない図書があるので配置を見直す必要があるのではないでしょうか。
13 ・パークゴルフの本がない
・館内を身回りしてあるスタッフさんが若干気になります。
14
・とても広くてオシャレで好きです。毎週来たいです。
15 ・企画展の担当スタッフの対応よかった。
・休日の朝は、もう尐し早く開館してほしい。7時か8時ぐらいから開いていればコーヒーをのみながら
16 素敵な休日の朝をすごせそう。
・館内に、もしくは拡張して、カルチャーセンターの様な利用ができればよいと思う。
17 ・月刊誌の数が大幅に減っている。(増やしてほしい)。
・検索レシートの字がもっと大きい方がいい・子供たちが良く利用してくれているのがよい。
18
・最初の頃は人が多かったけど、今は落ちついてるのでよい。
・高いところ、よぶほどではない場合もう尐し高い脚立がほしい(大人コーナーで)
・新着が尐ない。図書館機能が下がっている。
19 ・本が元にもどっていないことが多い。バラバラにある。前は戻っていたのにもどっていない。整理でき
ていない。
・司書は市の図書館に側にいないので、集中してほしい
・高い所の書名などわからなくて不便。
・(いちいちとってもらうのも不便)
20
・まんが本が全部貸し出し禁止になったのが不満
・置いて欲しい本など頼むところ(BOX)が欲しい。
・高い所の本が見えにくい
21
・作者名が分かりづらい
・座るところがない。
22 ・勉強する人がスタバにずっといるのですわれなかった。勉強する人と読む人のすみわけを。
・がんばって下さい!!
23 ・座席が尐ない(長椅子でもあれば)。
・座席が土日に不足。
24
・駐車場が土日に不足。
スターバックス 図書館の方針
について
全般について
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○
○
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今後改善してほしい内容FA
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・傘用のビニール袋が置かれるようになったので、便利になりましたが、傘を持ったまま、本を見るの
はとても邪魔になるので、鍵付きの傘置場が欲しいです!以前の武雄図書館で、要望として出しまし
たが、改善されなかったので!せめて、防犯カメラを傘置場を撮影して欲しい!(以前、盗まれたので
…。)
・常時気付いた事を意見・おたずねできる「御意見箱」があると嬉しいのですが…。コンシェルジュの方
に直接、伝えたり聞いたりもしていますが、その意見が上の方にまでちゃんと伝わっているのか、どう
かは、分からないので‥。
・児童書コーナーの本が分かりづらい。雑然としている。配架が遅い。目的の本を探すのが難しくなっ
た。
・児童書コーナーの本棚が空いていることがあるので埋めて欲しい
・児童書の絵本が販売用のスペースの方が見やすくなっているので、図書館用の絵本も選びやすい
よう工夫して置いて欲しい。
・マナーの悪い人(大きな声で話す人、本を読みっぱなしで棚にもどさず帰る人‥など)が多くなったよ
うに思う。公共施設であることを理解して利用してもらえるよう注意啓発をして欲しい。
・テラスでたばこを吸う方のけむりが通路(駐車場)まで流れたり、テラスにいる子どもにかかったりし
ているので図書館内は全面禁煙にして欲しい。
・子ども用トイレが児童書コーナから1番遠くなったことは残念でならない。小さな子どもを持
・時計があればいいなと思います。
・個人的には児童書コーナーあたりに出入口があれば便利です。
・席が不足のようだが、武雄ではこのくらいでよいのかも。(尐し不足くらいで)
・駐車場近くを誘導など
・席を増してほしい
・食事メニューを増してほしい。(軽食・朝ごはんなど)
・前のお話し会の部屋が子どものお気に入りでした。小さいお部屋をまたつくってほしいです。
・居心地のよい空間になっているとは思えません。
・駐車場がもっと広ければ。
・駐車場が狭いので駐車場を増やして欲しい。
・トイレの数を増やして欲しい。
・自動ドアが開閉がスムーズにない時あるので修理して欲い。
・キャットウォークの目隠しをして欲しい。
・駐車場が不足
・駐車場が不足
・軽食を充実して欲しい。
・駐車場が不足
・農業関係の本も増してほしい。(「農耕と園芸」など)今の農業も変わってきており、新技術の専門紙
・駐車場の高齢者、身障者スペースを拡張してほしい。
・高い棚に置いてある本が取りづらい。スタッフの方に声かけて、取ってもらっていても、普通の脚立で
取ってもらっているので、見ていて、怖いし、危ないとの事でした。
・駐車場の不足
・二階の学習室あたりがあついです。
・日、祝車が止められない。10時でギリギリ。
・新着の本が入っているのかがわからない。一覧が出ない紙のリストが以前のように欲しい。
・帯がついてないので、内容がわからない。
・検策をかけたときにあらすじが前のようにほしい。内容がわからない。
・本が多すぎて新しいのがわからない。
・ラノベジャンルで、シリーズものの全巻がない。ラストがない。
・雑誌が入った。滞在時間が減った。
・販売本と図書館の本の区別(区分)を明確にしてほしい。
・駐車場が不足。
・返却本のチェックができていない本があった。(領・返却ボックスの数(手前のカウンターにも)があっ
・本の場所が解かりづらい。
・本棚が乱れている。
・トイレがくさい。
・本を探しにくくなった。(場所)(ナンバーから大分類)
・コンシェルジュの育成が必要。
・幼児コーナーをもう尐し広くほしい。
・児童コーナー付近からの出入口がほしい。
・料理・旅行・人文コーナーの通路が狭いので人同士がぶつかりそうになる。(実際になったため)
・初めて来た人はどこがスタバ専用席で、どこが共有席かわかりにくい。(専用席をなくし、全ての席を
図書館利用者の席にして欲しい。)
・スタバの食べ物だけ館内で食べる事ができるのではなく、テラス席なら持ち込みの食べ物も食事可
能にして欲しい。)※ただし、食事中の読書は禁止でも可。
TSUTAYAのCDが見つけにくい(ほしい商品が尐ない)
ケイタイで予約できない。コミックが館内のみになった。貸出できないので困る。新着予約がなかなか
まわってこない。市民優先にしてほしい
図書館の
サービス内容
全般について
座席について
設備について 駐車場について
本の検索性
について
書架について
音響・騒音
について
スタッフ応対
について
蔦屋書店
について
スターバックス 図書館の方針
について
全般について
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ここは、図書館であり本屋さんでも、CD、DVDのレンタル店でもない。図書館というあり方を見なおし
てほしい。新しいことをすることは必要だし、自分も好きであるが、すべてを新しくすることではなく、基
礎的な所を残してほしい。僕らは無料で飲める水を飲みくる楽しさがあった。友達とも話したが、水飲
み場がなくなったことは、とてもかなしい。自分が好きなジュースを飲めない悲しさそれとここにある商
品でというのは学生にはむずかしいと思うせめて、もう尐しねだんを下げてほしい。また、コーラ、炭酸
コミック(図書)を増やしてほしい。
これからも期待しています。
さがすのが大変声がけしないと高いところの本がとれない作家で探してみつけにくい。
スターバックスの飲み物がとても高くて買えないから、もっと安くしてほしい。学習室に行ったら満席
だったから、もっと、学習室の席をふやしてほしい。
スターバックスの食べ物とコーヒーのにおいがいやだ。公共性のある図書館。静かな図書館がいい。
おしゃべりがうるさい。
すばらしいの一言です!
ぜひ図書館を拡張してほしい。拡張部分はカルチャーセンター、コミュニニィスペース、公民館など、図
書館と同じ気持ちの良い空間にしてほしい。
ていねいに対応していただいてありがとうございます。
トイレを増やして欲しい。児童コーナーを充実して欲しい。
どこに何の本があるかわかりにくいいすが尐ない(いつもいっぱい)どこまで売っている本かがわかり
にくい車がとめられない
とてもおしゃれになってて満足しています
もう最高です。市長さんありがとう。
もっと席を増やしてほしい。(図書ゾーンもスタバ席も)
ゆっくりした良い時間を過ごせるのがこの図書館です。たくさんの本と出会える場所でもあります。他
にも、スタバ、Tポイントがたまる。自動貸出など毎回楽しんでいます。勉強する部屋をもう尐し増えた
らいいなぁーと思います。
ゆっくり本を読めるスペース。(座って読むスペース)がもっと欲しい。いつも座れないので。
以前は平日図書館に寄れるなんて思っていなかったのですが、今は時間を(曜日も)気にしないで行
けるのが何よりいい!と思います。利用しにくくなった声もあるかもしれませんが、それは、限られた人
で公共の施設が一人でも多くの人に活用されやすくなった事のほうがいいのだと評価すべきだと思い
飲食スペースがほしい
閲覧席を増やして欲しい
温度が低い。(さむい)検策に出たが、定位置にない(在貸出し○になっている)
音楽は不要です。どうしても流すならスタバ周りにとどめるとかボリュームをおとす、とかインストにす
るとか配慮が必要照明が暗めで読書に不向きではないかと思います。販売コーナーを通らないでよ
い動線の確保と子どもコーナーへのトイレ設置
音源(昔の歴史的な演説etc)をききたい。貸出用CD、DVDがへった 郷土のCDもへった。館外につ
いて、草花をきれいにうえてほしい 道について樹木ラベルをつけてほしい。喫喫室つらい。武雄神社
側の図書館のやねの下くらいにしてほしい。※今の場所わるいマナー的に。
何がどこにあるかわからないいすが尐ない。すわれない。
開館時間をもう尐し延長してほしい。
開館時間をもう尐し遅くしてほしい。夜に雑誌を買いたい。もっと多くの本を読みたいので施設を拡大
学習するスペースを増してほしいです。
学習室に仕切りが欲しい
学習室を増やしてほしい。学習室が暑い。
学生用の席(専用)があれば。
館内でのタブレット等の情報端末の貸出→調べものがすぐできる
館内で食べ物を食べるスペースがほしい
館内用地図が入口近くなくてわからなかった。
個室(勉強空間)を増やしてほしい。→集中できる空間。
広くて、お母さんとはぐれてしまう。
高い書架にある本が見つけにくい。
座って読むスペースが尐ない。
座るところが減っている(人が多い)高いところにあるので、スタッフをよぶのにキンチョウする。どこに
何かあるかがわからない。
座れない尐ない温度に差がある
座席を増やして欲しい
子供の学習スペースが尐ない。
児童向け読書スペースを増やして欲しい
児童書の充実
時間的にスタバの席が満席となり、ゆっくり飲むことも、本を読むことも出来ないときがあります平日の
利用をしております嬉しいことではありますが時には、席をふやすなどの配慮があったらよいかなと思
時計が見にくい、尐ない
書架が高すぎるので、子どもが迷ったらさがせない。リクエストをネットでできるようにしてほしい。子ど
もがきにくいようになった。
小学生はお金をもってこれないからただで水を飲めるスペースをつくってほしいスターバックスのコー
ヒーをもうちょっと安く。店員さん(スタッフ)をふやしてききたいことがあるとすぐきけるようにしてほし
い。本がどこにあるかわからないコーヒーで本が汚れないか心配。
上の方の本が見えない 検索機の地図がわからない
場所がわかりにくい(本の)
図書館の
サービス内容
全般について
座席について
設備について 駐車場について
本の検索性
について
書架について
○
○
音響・騒音
について
スタッフ応対
について
蔦屋書店
について
スターバックス 図書館の方針
について
全般について
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人が多い
人が多すぎて利用しずらい(いい空間なのに残念)購入本と貸出本のラインがわかりにくい。
人気のある本がどこにあるか探しにくい。(返却本コーナーなどがあって便利)
図書館コーナーに人を配置して欲しい
図書館で飲食は反対。蔵所が痛む。別スペースの、飲食スペースを作るならばよいが。
図書館部分の新刊図書コーナーを作って欲しい
席を増してほしい。ちはやふるの最新を入れてほしい
席を増してほしい。雑誌のレンタル
貸出の雑誌がへったので増やして欲しい。そして駐車場のスペースを増やして欲しい。
注目される場所になった事で、読書する席が確保しにくくなった事。
駐車場がいっぱいです。
駐車場がいっぱい土・日は特に多い。
駐車場が足りない。時計がないので時間がわかりにくい。以前と比べたら書棚と書棚のスペースが狭
く感じて多くの人に来てもらうのは良いが人と人がすれちがうのも大変だ。
電話帳の前にチェーンがあって自由にとれない。カフェコーナーをもどしてほしい※館内放送でスタバ
以外のものは食べられないというのは違和感あり。返却ボックスの中に入れたら、返却がおそくなっ
た。できるだけ静かに。駐車場のマナーが悪い。前向きが統一されていない。座席についての説明が
尐ない。いろんな配置がわかりにくくなった。
土・日に人が多すぎる。さけてる借りたいけど、ためらっている。わからない。
道順の案内板がわかりずらかった。販売と貸出しの区別、区分けがよくわからない。新しく来た人には
大変わかりずらい。
売り場の本と図書館の本の区別がもっとわかりやすくできないか。子供など特にわかりにくい。初めき
たときに売りものと借りれる本の区別がつきにくくてとまどった。最初に来た人にもわかりやすくする
と、とまどいがなくなるのでは。子どもにもわかりやすく。
販売スペースと図書館のスペースの違いがわからない。はっきりした区別がわかりにくい。
販売と貸出の仕切りを分かりやすくして欲しい。
美術関係の本を多く入れてほしい。
分かりにくい(かりる)子供用の本充実してほしい、探しにくい
返すところがわかりにくい
本が多すぎてどういう風に並んでいるかわからない。4人がけの机上に2人分で占められている読書
スペースがすくない。本の量に対しても。
本の場所がもう尐し詳しく分からないかと思うときがある。貸出可の本でも、示された場所に行っても
なかなか見つからない。例)会社の売上を向上させるマネジメント→大体の場所は示してくれるが会社
の本棚か、マネジメントの本棚か、経済の本棚か分からない。
又、行こうと思います。駐車場ば完全に一方通行にしてほしかです。・あぶなかけん
無料で水を設置してほしい。スタバのコーヒーを飲みながら、本を読むところを、もっとふやしてほし
い。たまに店員さんが、大人優先でやるから、関係なく接っしてほしい。本をもう尐し分かりやすく、ジャ
無料のCD、DVDを充実させてほしい。
利用案内がわかりにくく、とまどう。
件数集計
図書館の
サービス内容
全般について
○
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○
○
○
○
座席について
設備について 駐車場について
本の検索性
について
書架について
音響・騒音
について
スタッフ応対
について
蔦屋書店
について
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2
スターバックス 図書館の方針
について
全般について
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