Folien 1. üK-Tag

26.03.2015
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zum 1. überbetrieblichen Kurstag
Im Lehrberuf «Kauffrau / Kaufmann EFZ»,
Branche Dienstleistung & Administration – WMS 3+1
1. überbetrieblicher Kurs, Branche Dienstleistung & Administration
Anspruchsgruppen während dem
Langzeitpraktikum
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1. überbetrieblicher Kurs, Branche Dienstleistung & Administration
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26.03.2015
Berufsbild und
berufliche Handlungskompetenzen
Kaufleute "Dienstleistung und Administration" erfüllen ihre Arbeit
im Spannungsfeld zwischen Kundenkontakt und Backoffice.
Die attraktive und breite Ausbildung ermöglicht den vielfältigen
Einsatz im gesamten kaufmännischen Berufsfeld.
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1. überbetrieblicher Kurs, Branche Dienstleistung & Administration
Überblick über die 4-jährige Ausbildung
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1. überbetrieblicher Kurs, Branche Dienstleistung & Administration
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26.03.2015
Arbeits- und
Lernsituation (ALS)
Ø ALS 1 und ALS 2
25%
Prozesseinheit (PE)
Ø Note IPT* und Note PE
25%
Berufspraxis schriftlich
Schriftliche Prüfung 90 Min.
25%
Berufspraxis mündlich
Mündliche Prüfung 30 Minuten
25%
Rundung auf ganze oder halbe Noten
Betrieblicher Teil des Qualifikationsverfahrens
* Die Bezeichnungen aus den drei Schulen lauten wie folgt:
WMS Liestal
Kompetenznachweis aus IPT
WMS Basel
PE-Note
WMS Reinach PE-Note
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Einführung in die Lern- und
Leistungsdokumentation (LLD)
1. überbetrieblicher Kurs, Branche Dienstleistung & Administration
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26.03.2015
Lern- und Leistungsdokumentation (LLD)
Verbindliche Grundlage für die Ausbildung
im Praktikumsbetrieb und im üK
Zielgruppe:
- WMS-Lernende 3+1
- KV-Lernende nach BIVO `12
- Berufsbildner/innen
- üK-Leitende
- Prüfungsexpert/innen
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1. überbetrieblicher Kurs, Branche Dienstleistung & Administration
Info zur LLD
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1. überbetrieblicher Kurs, Branche Dienstleistung & Administration
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26.03.2015
Berufliche Handlungskompetenzen
- der Kompetenzenwürfel
Handlungskompetenz bestehen
aus Fach-, Methoden-, Sozialund Selbstkompetenzen
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1. überbetrieblicher Kurs, Branche Dienstleistung & Administration
Handlungskompetenzen
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Lernzielkatalog
28 betriebliche Leistungsziele (Pflicht- und Wahlpflicht)
- 8 Pflichtleistungsziele müssen im Langzeitpraktikum abgedeckt
werden
- 4 von 9 Wahlpflicht-Leistungsziele müssen im Langzeitpraktikum
abgedeckt werden
- 11 Pflichtleistungsziele müssen im Rahmen der integrierten
Praxisteile in der Schule abgedeckt werden (sind schon erledigt)
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1. überbetrieblicher Kurs, Branche Dienstleistung & Administration
Fachkompetenzen Langzeitpraktikum
1.1.1.2
Material / Waren lagern (K5)
Wahlpflicht
1.1.1.3
Material / Waren lagern (K5)
Wahlpflicht
1.1.2.3.
Kundeninformationen bearbeiten (K4)
Pflicht
1.1.4.1
Markt beschreiben (K2)
Wahlpflicht
1.1.4.2
Marketinginstrumente einsetzen (K3)
Wahlpflicht
1.1.4.3
Marketingmassnahmen auswerten (K4)
Wahlpflicht
1.1.5.1
Personalein- und austritte bearbeiten (K3)
Wahlpflicht
1.1.5.2
Daten der Personaladministration bearbeiten (K3)
Wahlpflicht
1.1.6.2
Kasse führen (K4)
Wahlpflicht
1.1.6.3
Bei der Erstellung von buchhalterischen Abschlüssen mitarbeiten
(K3)
Wahlpflicht
1.1.7.3
Sitzungen und Anlässe organisieren (K5)
Pflicht
1.1.7.4
Brief- und Paketpost bearbeiten (K3)
Pflicht
1.1.7.6
Büromaterial und Büroeinrichtungen beschaffen und verwalten (K3)
Pflicht
1.1.8.1
Kenntnisse über Produkte und Dienstleistungen anwenden (K3)
Pflicht
1.1.8.2
Produkte und Dienstleistungen der Mitbewerber erklären (K2)
Pflicht
1.1.8.3
Kenntnisse über den Betrieb anwenden (K2)
Pflicht
1.1.8.4
Kenntnisse über die Wirtschaftsbranche anwenden (K2)
Pflicht
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Fachkompetenzen Integrierte Praxisteile
1.1.1.1
Material, Waren beschaffen/Dienstleistungen Dritter
einkaufen
Pflicht
A1 Beschaffung
1.1.2.1
Kundenanfragen bearbeiten
Pflicht
B3 Informationen/Daten
1.1.2.2
Kundengespräche führen
Pflicht
B3 Informationen/Daten
1.1.3.1
Aufträge ausführen
Pflicht
B3 Informationen/Daten
1.1.3.2
Erfolgskontrollen durchführen
Pflicht
F4 Erfolgskontrolle
1.1.3.3
Kundenreklamationen bearbeiten
Pflicht
B3 Informationen/Daten
1.1.4.4
Preiskalkulationen für Produkte und Dienstleistungen
durchführen
Pflicht
B3 Informationen/Daten
1.1.6.1
Ein- und ausgehende Rechnungen bearbeiten
Pflicht
F2 Kasse
1.1.7.1
Schriftstücke bearbeiten
Pflicht
G1 Schriftstücke
1.1.7.2
Daten und Dokumente verwalten
Pflicht
B3 Informationen/Daten
1.1.7.5
Interne Kommunikationsinstrumente anwenden
Pflicht
B3 Informationen/Daten
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Einführung in die Ausbildungsplanung und
-kontrolle
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Ausbildungsplanung
Aufgabe des Praktikumbetriebs (im time2learn)
Betriebliches Ausbildungsprogramm erstellen
Alle 8 Pflicht- und die ausgewählten 4 (von 9)
Wahlpflichtleistungsziele sind über die Praktikumsdauer
zuzuweisen
Individueller Einsatzplan erstellen
Die Abteilungen sind über das Praktikumsjahr zu verteilen
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Ausbildungsplanung
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Ausbildungsplanung, -kontrolle
Aufgabe der Lernenden
Leistungsziele dokumentieren inkl. Ausbildungskontrolle
führen (im time2learn)
Selbstreflexion führen (1x pro Semester; im time2learn)
Ausbildungs- und Leistungsprofil führen (in Excel-Datei; Upload bis
spätestens 31.3. des Prüfungsjahres)
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Ausbildungskontrolle
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Leistungsziel dokumentieren
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Ausbildungs- und Leistungsprofil
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Einführung in die Arbeits- und
Lernsituationen (ALS)
1. überbetrieblicher Kurs, Branche Dienstleistung & Administration
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Die Arbeits- und Lernsituationen (ALS)
Hintergrund
Arbeits- und Lernsituationen (ALS) sind mit
Zielvereinbarungsgesprächen in der Arbeitswelt vergleichbar. Sie
sollen die Lernenden durch die Formulierung von klaren Zielen,
Arbeiten und Aufgaben fordern, durch geeignete Unterstützung
fördern und durch konstruktives Feedback qualifizieren.
Die Lernenden absolvieren während des Langzeitpraktikums
2 ALS. Die Noten fliessen zusammen mit der PE- und der IPT-Note
in die betriebliche Erfahrungsnote ein.
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Leistung und Verhalten am Arbeitsplatz
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Initiierungsgespräch
Besprechen Sie mit Ihrer vorgesetzten Person das ALS-Formular.
Gehen Sie dabei auf die enthaltenen Fach-, sowie Methoden-,
Sozial- und Selbstkompetenzen ein.
Klären Sie aufgrund der Beurteilungskriterien, was die Erwartung
an Sie als Lernende/r ist.
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Beobachtungsphase
Kriterien besprechen!
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» Print Screen Berufsspezifische
Beurteilungskriterien
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Bewertung, Führen des Bewertungsgesprächs
Berufsbildner setzt Teilnoten für die Fachkompetenzen, die
Methodenkompetenz und die Sozial- und Selbstkompetenz
Die Bewertung wird durch den/die
Berufsbildner/in kommentiert resp.
begründet
Gesamtnote der ALS wird auf
halbe oder ganze Noten gerundet
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Muster ALS
Lesen Sie das ausgeteilte ALS-Muster durch.
Markieren Sie sich unklare Passagen oder notieren Sie sich spezifische Fragen.
Zeitvorgabe: 5’
Im Anschluss wird das Muster im Plenum besprochen und Sie können Ihre
Fragen an die üK-Leitung stellen.
Zeitvorgabe: 10’
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Ablauf einer ALS
1. Auswahl von zwei Fachkompetenzen, einer Methoden- sowie einer
Sozial- und Selbstkompetenz (durch Berufsbildner/in im time2learn)
2. Besprechung der Beurteilungskriterien zwischen Berufsbildner/in
und Lernende/r (Erwartungshaltung kennen!)
1. Unterschrift
3. Beobachtungsphase von mind. 2 Monaten
4. Zwischen- oder Standortgespräch durchführen
5. Vor dem Bewertungsgespräch eine Selbstbeurteilung anfertigen
6. Bewertungsgespräch durchführen
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7. ALS-Formular unterschreiben
2. Unterschrift
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