aus der praxis für die praxis re neue p Fortbildungen für Führungskräfte im sozialen Bereich Programm 2015 ise : IHR L! VORTEI „Nur wer sich selbst führen kann, kann andere führen!“ Peter F. Drucker Rainer Eckerl Gründer von Feinschliff – Die Bildungsakademie Gerade im sozialen und pädagogischen Arbeitsumfeld, in dem Empathie eine wichtige Rolle spielt, bleibt der Einfluss der eigenen Haltung auf die Umgebung oft unberücksichtigt. Doch eine Führungskraft muss nicht nur fachlich überzeugen, sondern auch glaub würdig in der Führungsrolle sein, um andere Menschen für ein Ziel zu begeistern oder für eine Sache zu gewinnen. Der Umgang mit den eigenen Emotionen und der sichere Umgang mit den Emotionen der anderen spielt dabei ebenfalls eine wichtige Rolle. Nur wer seine eigenen Gefühle situationsbedingt kennt, kann auch mit den unterschiedlichen Gefühlen anderer sicherer umge hen. Dieses gilt besonders in Konfliktsituationen. Feinschliff – Die Bildungsakademie unterstützt Sie dabei, Ihren authentischen Führungsstil zu finden und weiterzuentwickeln. Wir helfen Ihnen, die Mitarbeitergespräche zukünftig auch durch Ihre innere Haltung zu optimieren, Konfliktsitua tionen als Chancen zu begreifen und zeigen Ihnen, wie Sie schwierige Entscheidungen leichter und schneller treffen können. Emotionen haben Einfluss auf den Lernerfolg. Daher achten wir bei unseren Seminaren darauf, dass Sie sich in einer stressfreien und angenehmen Atmo sphäre befinden, um Ihren Lernerfolg optimieren zu können. Ihrem zahlreichen Feedback in 2014 haben wir es zu verdanken, dass wir uns als Akademie stets verbes sern können, damit Sie sich bei uns noch wohler fühlen. Dabei werden Sie eine Veränderung sicher lich als sehr positiv empfinden: Wir haben unsere Preise gesenkt! Wir hoffen, dass Ihnen unser Programmangebot für 2015 gefällt und freuen uns schon jetzt auf Ihr nächstes Feedback. Mit freundlichen Grüßen Feinschliff – Die Bildungsakademie Rainer Eckerl Geschäftsführer Herausgeber Feinschliff – Die Bildungsakademie 2 Impressum V. I. S. D. P. Rainer Eckerl konzept un d Gestaltung www.sternthaler.com feinschliff · die bildungsakademie gute gründe Gute Gründe für eine Fortbildung bei Feinschliff – Die Bildungsakademie } Unsere Fortbildungen für Ihre Praxis: Wir vermitteln Ihnen wertvolles Fachwissen in den Bereichen Führungs kompetenz und Teamentwicklung für soziale Berufe, Frühpädagogik sowie Kinder- und Jugendhilfe. In unseren Fortbildungen für (stellvertretende) Führungskräfte im sozialen Bereich, pädagogische Fachkräfte, ErzieherInnen und KinderpflegerInnen profitieren Sie vom umfangreichen Praxiswissen und von persön lichen Handlungskompetenzen unserer Partnereinrichtungen: Kinderhaus München, Minihaus München, Arbeitskreis Legasthenie Bayern e.V. und Institut Lern-König. Unsere Fortbildungsangebote werden konsequent aus der Praxis heraus entwickelt und den neuesten Erkenntnissen und Bedürfnissen angepasst. Dank aktueller und praxisrelevanter Kursmaterialien ist dieses Wissen auch über die Fortbildung hinaus für Sie nutzbar. } Von Praktikern lernen: Unsere Referenten verfügen über langjährige Lehr- und Berufserfahrung im jeweiligen Themenbereich und in der praktischen Arbeit. Unser Netzwerk bietet uns außerdem die Möglich keit, sehr kompetente und praxiserfahrene Referenten für unseren Referentenpool zu gewinnen. Durch die enge Vernetzung und den ständigen Austausch mit unseren Referenten verbessern wir stets unser Fortbil dungsangebot und passen es an neue Erfordernisse an. } Die fachlichen Inhalte werden vermittelt und praktisch erprobt, immer abgestimmt auf Ihre Bedürfnisse. Der Wech sel zwischen fachlichem Input, praxisnaher Umsetzung und der Verknüpfung mit persönlichen Erfahrungen sichert nachhaltig den Lernerfolg. Nach dem Besuch unserer Fortbildungen starten Sie gut vorbereitet in Ihren Arbeitsalltag und meistern Herausforderungen gestärkt und professionell. } Wir machen Fortbildung besser: Durch die regelmäßige Befragung unserer Teilnehmer und Referenten und die fortlaufende Evaluierung unserer Fortbildungen machen wir Qualität messbar. Ihre Rückmeldungen helfen uns bei der Weiterentwicklung und Verbesserung unseres Fortbildungsangebots. 3 wir über uns Wir über uns Im Jahr 2012 wurde Feinschliff – Die Bildungsakademie gegründet. Wir bieten bedarfsorientierte Aus- und Weiterbildungen für interessierte Fachkräfte im pädagogischen und sozialen Umfeld an. In einer intensiven Vorbereitungsphase haben wir für Sie wissenschaftlich fundierte und praxisorien tierte Schulungen konzipiert. Das Fundament von Feinschliff – Die Bildungsakademie bilden unsere über Jahrzehnte gesammelten Erfahrungen in der Frühpädagogik, in der Kinder- und Jugendhilfe, in der Lerntherapie und in der Legasthenie- und Dyskalku lietherapie. Das umfangreiche Praxiswissen und die fachliche Kompetenz fließen in die Entwicklung und Begleitung unserer Ausbildungsgänge, in die Auswahl unserer Referenten und in die Beratung unserer Teil nehmer ein. Seit Jahrzehnten sind unsere Partner erfolgreich in der Förderung der sprachlichen, intellektuellen, emotionalen und sozialen Entwicklung von Kindern und Jugendlichen tätig und blicken auf langjährige Erfahrungen zurück: Der Arbeitskreis Legasthenie Bayern e. V. wurde als Eltern initiative 1974 gegründet und zählt zu den größten Therapieeinrichtungen dieser Art in Bayern. Wir profitieren von 40 Jahren praktischer Erfahrung in der Arbeit mit Menschen, die von Legasthenie und Dyskalkulie betroffen sind. Mit seiner wissenschaft lichen Hintergrundarbeit wurden Therapiestandards geschaffen, die heute von vielen anderen Therapeu ten praktiziert werden. Das Kinderhaus München wurde 1977 gegründet. Für die Betreuung von Kindern und Jugendlichen mit schweren Teilleistungsstörungen wurde eine heil pädagogisch-therapeutische Spezialeinrichtung kon zipiert und umgesetzt. Wissenschaftlich anerkannte psychologisch-therapeutische und pädagogische Methoden erzielen eine optimale Betreuungsqualität. Im Jahr 2007 wurde das Institut Lern-König gegründet. Es bietet ambulante Hilfen zur Therapie von Lernund Leistungsproblemen. Die angebotene Lernthera pie gründet auf wissenschaftlichen Erkenntnissen und verbindet lernpädagogische, fachdidaktische und lerntherapeutische Methoden. Das Minihaus München bietet seit 2009 in zurzeit sechs (ab 2015 sieben) Kinderkrippen und Kindergärten in München ein erstklassiges Betreuungskonzept an. Die frühkindliche Bildung und die Förderung der Sprachentwicklung sind Schwerpunkte im pädago gischen Konzept. Wir veranstalten die Seminare in unseren modern ausgestatteten Räumen in der Fürstenrieder Str. 267 in München. 4 feinschliff · die bildungsakademie u n s e r e pa r t n e r Unsere Partner – aus der Praxis für die Praxis Feinschliff – Die Bildungsakademie kann jederzeit auf die vielfältigen Kompetenzen seiner starken Partner im psychologisch-therapeutischen und (heil-)päda gogischen Bereich zugreifen. Unsere Partner enga gieren sich seit Jahren für die Förderung, Begleitung und Entwicklung von Kindern und Jugendlichen. Die fachliche Kompetenz und die langjährige Erfahrung unserer Partnereinrichtungen fließt erfolgreich in die Entwicklung und Begleitung der Ausbildungsgänge von Feinschliff – Die Bildungsakademie ein. In einer engen Zusammenarbeit gewährleisten wir die Praxis orientierung unserer Ausbildungen, ein bedarfs orientiertes Themenangebot für unsere Kunden und den Einsatz von Referenten mit wissenschaftlich fun diertem und in der Praxis erprobtem Fachwissen. Die Zusammenarbeit mit unseren Partnern gestaltet sich wie folgt: Kinderhaus München Das Kinderhaus München blickt auf jahrzehnte lange Erfahrungen zurück. Vom Methodenwissen im psychologisch-therapeutischen und (heil-)päda gogischen Bereich sowie den Erfahrungen in der Kinder- und Jugendhilfe profitiert Feinschliff – Die Bildungsakademie bei der Erstellung neuer Fachkon zepte. So nutzen wir u.a. die Erfahrungen im Umgang mit Kindern und Jugendlichen mit unterschiedlich ausgeprägten Verhaltensauffälligkeiten, emotionalen Problemen und Entwicklungsstörungen für unser Seminarangebot. Erprobte Methoden im verhaltens therapeutischen Bereich, in der Legasthenie- und Dyskalkulietherapie und in der integrativen Lernthe rapie fließen in unsere Konzepte mit ein. MINIHAUS MÜNCHEN Im Minihaus München werden frühkindliche Bil dungs-, Reifungs- und Lernprozesse optimal geför dert. Insbesondere die Förderung der Sprach entwicklung und die frühkindliche Bildung sind Schwerpunkte im pädagogischen Konzept. Von diesen Erfahrungen profitiert Feinschliff – Die Bildungs akademie bei der Erstellung der Fachkonzepte, der Planung des Seminarprogramms und der Referen tenauswahl. Arbeitskreis Legasthenie Bayern e.V. Auf die langjährige Erfahrung und das fachliche Know-How der Therapeuten und Referenten des Arbeitskreises kann Feinschliff – Die Bildungs akademie jederzeit zugreifen. Bei der Erstellung der Seminarkonzepte nutzen wir das fachliche und didaktische Wissen und erhalten Unterstützung bei der Auswahl geeigneter und praxiserfahrener Referenten. Während der Ausbildung profitieren die Teilnehmer außerdem von den Erfahrungen und Beratungsmöglichkeiten der fachlichen Leitung. Lern-König Die gesammelten Erfahrungen in der Lerntherapie und Fortbildung, das wissenschaftlich fundierte Fachwissen und die Referentenkontakte stehen Feinschliff – Die Bildungsakademie zur Verfügung und werden im Rahmen der Lehrgangskonzeption und Seminarorganisation genutzt. 5 t e a m e n t w i c k l u n g / s u p e r v i s i o n / c o a c h i n g Teamentwicklung / Supervision / Coaching Jeder kennt das Gefühl, dass es Abläufe und Prozesse im Arbeitsalltag gibt, die optimaler gestaltet werden könnten. Auch erscheinen die Zusammenarbeit im Team und das gegenseitige Verständnis an manchen Tagen besser als an anderen. Warum das so ist, ist oft nicht greifbar. Was man gerne verändern möchte, weiß man auch nicht so genau. Und selbst, wenn man eine Veränderungsidee im Kopf hat und umsetzen möchte, verliert sich diese im täglichen All tagsablauf schnell wieder. Eine professionelle Beratung und Begleitung im Konfliktfall oder bei Änderungs- und Reflexionsprozessen ist daher ein großer Vorteil. So können Handlungsprozesse objektiv analysiert und bestmögliche Lösungswege er arbeitet werden, die für alle Beteiligten und die gesamte Einrichtung gewinnbringend sind. Holen Sie sich den passenden Coach ins Haus und erhalten Sie dadurch einen individuellen Praxistransfer, zugeschnitten auf Ihre Einrichtung. Entwickeln Sie Ihr Team professionell weiter oder buchen Sie ein Einzelcoaching zum Beispiel in folgenden Bereichen: Konfliktlösung „Teamkonflikte erfolgreich lösen“ Erfahren Sie in diesem Seminar, wie Sie mit Vorwürfen optimal umgehen, wann Sie im Gespräch Ihre Punkte bestmöglich vorbringen können und entwickeln Sie gemeinsam eine neue wertschätzende und souveräne Art im Team zu kommunizieren. Stressreduktion „Stress lass nach“ Lernen Sie, wie Sie Stresssituationen meistern und selbstsicher auftreten können und bringen Sie so gemeinsam mehr Gelassenheit und Ruhe in Ihren Arbeitsalltag. Teambesprechungen „Auf den Punkt gebracht“ Leiten Sie in Zukunft Ihre Teambesprechungen so, dass alle zufrieden aus dem Meeting gehen. Teamentwicklung „Immer der Nase nach!“ „Es gibt ein Problem! Auja, ein Problem!“ Nutzen Sie das „Clownsprinzip“ um Situatio nen aus einer anderen Perspektive zu sehen und dadurch ganz neue Lösungskonzepte zu finden. Lassen Sie Ihre bunten Gedanken, Ideen und Bilder fliegen. Beschwerde- „Wenn Eltern unzufrieden sind!“ Management Erfahren Sie in diesem Seminar, wie Sie mit Beschwerden von Eltern souverän und lösungsorientiert umgehen und in Ihrem Team konstruktiv zum Thema machen können. Gesprächsführung Lösungsorientierte Gesprächsführung Lernen Sie, auch schwierige Gespräche mit Leichtigkeit zum Ziel zu führen, sodass Ihr Gespräch für alle Beteiligten ein Gewinn ist. Fachliche Beratung Leitungs- und Führungsmanagement Fordern Sie Ihre persönliche Unterstützung für Ihre individuellen Managementaufgaben an. Erarbeiten Sie gemeinsam mit Ihrem Coach Lösungswege für Ihre anspruchsvolle Situation oder für eine bevorstehende Entscheidung. Ihr Thema ist nicht dabei? Kein Problem! Wir suchen für Ihre spezielle Einzelsupervision, Team- oder Fallsuper vision den/die geeignete/n Supervisor/in. Sprechen Sie uns an! Ihr direkter Kontakt zu uns Feinschliff – Die Bildungsakademie Melanie Belling Telefon 089 / 41 11 49 250 [email protected] 6 feinschliff · die bildungsakademie bildungsprämie sichern Bildungsprämie sichern! Holen Sie sich doch einfach Geld vom Staat für Ihre nächste Fortbildung! Mit dem Prämiengutschein der Bildungsprämie übernimmt der Staat die Hälfte der anfallenden Kosten für Ihre Fortbildungskurse – bis zu EUR 500! Erst beraten lassen – dann anmelden! Suchen Sie eine kostenlose Beratungsstelle* in Ihrer Nähe aus und besprechen Sie dort Ihre indi viduellen Weiterbildungsziele. Die Beratungsstelle prüft, ob Ihre persönlichen Förderkriterien erfüllt sind und stellt Ihnen dann Ihren Prämiengutschein aus. Diesen können Sie bei uns einlösen. Sie können entweder einzelne Kurse auswählen oder mehrere Kurse bündeln und dafür Ihren Bildungsgut schein verwenden. Der Staat übernimmt maximal die Hälfte der Gebühren, wenn der Gesamtbetrag der Weiterbildungsmaßnahme EUR 1.000,– nicht überschreitet. Sie haben Fragen zur Möglichkeit der Einlösung Ihres Prämiengutscheins bei uns? Sprechen Sie uns an! Feinschliff – Die Bildungsakademie Melanie Belling Telefon 089 / 41 11 49 250 [email protected] Allgemeine Infos zur Bildungsprämie finden Sie auf www.bildungspraemie.info oder erhalten Sie unter der kostenlosen Service-Nummer: 0800 2623 000 * Eine Übersicht über alle Beratungsstellen finden Sie auf www.bildungspraemie.info unter der Rubrik „Informieren“. Die Bildungsprämie wird aus Mitteln des Bundes ministeriums für Bildung und Forschung und aus dem Europäischen Sozialfonds der Europäischen Union gefördert. 7 lead by feinschliff Führungskompetenz Flexibler Zertifikatskurs für Führungskräfte im sozialen Bereich ie sind erfahrene Führungskraft und möchten Ihren persönlichen Führungsstil reflektieren, weiter formen und voll entfalten? Sie sind neu in Ihrer Rolle als Führungskraft und möchten Ihre eigenen Führungskompetenzen erst noch entwickeln? Für beide Fälle gilt: Neben den fachlichen Kompetenzen beeinflussen vor allem Ihre Persönlichkeit, Ihr Charakter, Ihre Denkweise, Ihr Verhalten und Ihre Entscheidung nachweislich den Erfolg Ihrer Führungsarbeit. Unser flexibler Zertifikatslehrgang bietet Ihnen die Möglichkeit, alle Facetten der Führungskompetenz gezielt anhand Ihres persönlichen Bedarfes zu optimieren. Jedes einzelne Modul ist in sich abgeschlossen und als Praxis-Transfer-Training konzipiert, so dass Sie das Gelernte sofort in die Praxis umsetzen können. Die Trainings umfassen sowohl persönliche Führungskernkompetenzen als auch wichtige Managementtechniken. lichen Unsere Führungsreihe besteht aus fünf unterschied Modulen. Sie können aus den einzelnen Modulen Ihre Themen auswählen und in Ihrer zeitlichen Abfolge belegen. So stellen Sie Ihr ganz persönliches Entwicklungsprogramm zusammen. Sie sind zu keiner Zeit verpflichtet, alle Module zu belegen. Sie bekommen für jedes Modul eine Teilnahmebescheinigung. Wenn Sie innerhalb von 3 Jahren an fünf Modulen teilnehmen, bekommen Sie zusätzlich das Zertifikat LEAD by Feinschliff – Führungskompetenz. Übersicht über alle Module des flexiblen Zertifikatslehrgangs LEAD by Feinschliff – Führungskompetenz „Alles wieder gut!“ �������������������������������������������������������� 14 Konflikte als Chance Im Vier-Augen-Gespräch ������������������������������������������������ 16 Mitarbeitergespräche zielorientiert führen „Gib Dein Bestes!“������������������������������������������������������������� 17 Wie Sie erfolgreich motivieren Mehr Zeit für’s Wesentliche! ���������������������������������������� 18 Zeitmanagement neu entdecken „Das Team hat richtig viel Potenzial!“������������������������ 19 Teamentwicklung optimal gestalten Wahlweise können Sie auch das Seminar „… und ab morgen sind Sie Führungskraft“ (Seite 10) als ein Modul zum Erhalt des Zertifikates einbringen. 8 feinschliff · die bildungsakademie Unsere Seminare 2015 im Überblick Aus der Praxis für die Praxis .. und april unsere seminare im marz 10./11. März „... und ab morgen sind Sie Führungskraft“ . . . . . . 10 Entwickeln Sie Ihre Führungskompetenz 15./16. April Mit Humor dem Konflikt auf der Spur . . . . . . . . . . . 11 Erfolgreiches Konfliktmanagement für Führungskräfte 21. April Die Kunst der Entscheidung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Wie Sie Team- und Einzelentscheidungen leichter und schneller treffen 23. April So wird’s gemacht! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Anleitung von Praktikanten unsere seminare im mai 6./7. Mai „Alles wieder gut!“ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Konflikte als Chance 12. Mai Führen mit Taktgefühl . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Die Kunst der Menschenführung mittels afrikanischer Trommeln unsere seminare im juni und juli 17./18. Juni Im Vier-Augen-Gespräch . . . . . . . . . . . . . . . 16 Mitarbeitergespräche zielorientiert führen 8./9. Juli „Gib Dein Bestes!“ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Wie Sie erfolgreich motivieren unsere seminare im oktober und november 14./15. Oktober Mehr Zeit für’s Wesentliche! . . . . . . . . . . . . 18 Zeitmanagement neu entdecken 25./26. November „Das Team hat richtig viel Potenzial!“ . . . . . 19 Teamentwicklung optimal gestalten 9 fü h rungskompete nz „ ... und ab morgen sind Sie Führungskraft“ Entwickeln Sie Ihre Führungskompetenz ie sind neu in Ihrer Rolle als Führungskraft oder möchten sich ganz gezielt auf eine Führungsposition vorbereiten. Mit dieser neuen Aufgabe stellen Sie sich zukünftig auch vielen neuen Herausforderungen: Sie treffen täglich zahlreiche Entscheidungen, gestalten aktiv die Beziehung zu Ihren Mitarbeitern, Sie organisieren sich und Ihr Team und tragen die Verantwortung. Die Erwartungen an Ihre neue Rolle werden von unterschiedlichen Seiten gestellt: von Ihren zukünftigen Mitarbeitern, Ihren Vorgesetzten und von Ihnen selbst. Dieses Seminar unterstützt Sie darin, sich leichter in Ihre neue Rolle als Führungskraft einzufügen und typische Anfängerfehler zu vermeiden. Sie bauen Ihre Stärken und Potenziale ziel gerichtet aus und entwickeln Sicherheit und Selbstbewusstsein. Wir gehen darauf ein, wie Sie diese Ansprüche erfüllen können, ohne dabei Ihr eigenes Rollenverständnis aus den Augen zu verlieren. Inhalte }Führungskräfteleitbild }Rollenverständnis } Meinen Führungsstil erkennen und stärken } Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeitstypen } Kommunikative Grundkompetenzen: Aktives Zuhören Konstruktives Feedback geben und nehmen Kritisieren, Fordern, Bitten, Loben } Delegieren und Vertrauen Methodik Das Seminar ist sehr praktisch gestaltet. In einem Wechsel zwischen kurzen Impulsvorträgen durch die Referentin, interaktiven Übungen in Kleingruppen und im Plenum, Selbstreflexion und konstruktivem Referenten-Feedback erarbeiten wir gemeinsam die unterschiedlichen Themen. Die Schwerpunkte des Seminars orientieren sich dabei immer an Ihrer jeweiligen Situation. So tauschen Sie Ihre persönlichen Erfahrungen mit den anderen Seminarteilnehmern aus und trainieren die Techniken und Instrumente professioneller Führung mit vielen Beispielen aus dem Arbeitsalltag. Ihre Referentin Sandra Walk Systemischer Coach, Gesprächs- und Focusing therapeutin, Therapeutin für Psychotherapie nach dem Heilpraktikergesetz Termin 10. und 11. März 2015. . . . . . . . . . . EUR 336,–. . . . . . . FK15-01-1 (jeweils von 9.30 bis 17.00 Uhr) Seminarunterlagen und Verpflegung (inkl. Mittagessen) sind im Preis enthalten. Zielgruppe Nachwuchs-Führungskräfte und Quereinsteiger, die sich aktiv mit ihrer Rolle als Führungskraft auseinandersetzen, ihren Führungsstil entwickeln und mehr Überzeugungskraft gewinnen wollen. Dieses Seminar bieten wir Ihnen auch als maßgeschneidertes Inhouse-Seminar an. Einfach QR-Code scannen und zum Seminar anmelden. 10 feinschliff · die bildungsakademie Mit Humor dem Konflikt auf der Spur Erfolgreiches Konfliktmanagement für Führungskräfte „Das Ziel eines Konflikts oder einer Auseinandersetzung soll nicht der Sieg, sondern der Fortschritt sein.“ Joseph Joubert ls Führungskraft in einem sozialen Dienstleistungs unternehmen arbeiten Sie jeden Tag mit den Menschen – für die Menschen. Dies ist eine große Verantwortung, die nicht nur fachlich sondern auch persönlich herausfordert. Die unternehmerischen Ziele, die Ressourcen Ihrer Mitarbeiter und die anspruchsvollen Kundenkontakte brauchen täglich eine Balance, um Effizienz und Qualität zu halten. Ganz natürlich entstehen hier Reibungspunkte und Konflikte. Konflikte werden häufig als Störung erlebt. Sie weisen jedoch auf notwendige Veränderungen hin und bieten eine Chance zur Entwicklung. Dieses Seminar gibt Ihnen Sicherheit in Konfliktsituationen, bereichert Sie in Ihrer Führungskompetenz und stärkt Sie in der Mitarbeiterführung. Die Inhalte zeigen Ihnen Möglich keiten auf, wie Sie erste Anzeichen von Konflikten erkennen, diese lenken und erfolgreich lösen. Inhalte } Konflikte aktiv, kommunikativ und konstruktiv angehen } Konflikte im Team managen und professionell nutzen } Das innere Team und die Stärkung der persönlichen Konflikt fähigkeit } Erprobungsrahmen von Konfliktlösungsmodellen }Moderation von kritischen Mitarbeitergesprächen in die Lösungsorientierung }Praxisberatung } Individuelle Fallbesprechung Methodik Dieses Seminar basiert auf Studien bekannter Kommunikations wissenschaftler und psychologischen Erkenntnissen. Durch einen hohen praxisorientierten Anteil wird die Vermittlung der Inhalte lebendig. Das Verständnis für lösungs orientierte Konflikthaltung und motivierende Mitarbeiterführung wird durch Ihre aktive Beteiligung erfahren und vertieft. Handouts, Arbeitsbögen, Beispiele aus der Praxis und Reflexionsmomente aus dem Improvisationstheater füllen Ihren Handwerkskoffer des erfolgreichen Konfliktmanagements für die Zukunft. Ihre Referentin Silvia Wick Fachwirtin im Erziehungswesen (KA), Betriebswirtin für soziale Zweige (KA), Erzieherin, Fachqualifikation im Bereich Psychotherapie und Coaching, Fachtrainer für soziale Kompetenz (tba), Trainerin für Prävention und ganzheitliche Konfliktbewältigung, Fachliche Leitung Minihaus München Termin 15. und 16. April 2015. . . . . . . . . . . EUR 336,–. . . . . . . FK15-02-1 (jeweils von 9.30 bis 17.00 Uhr) Seminarunterlagen und Verpflegung (inkl. Mittagessen) sind im Preis enthalten. Zielgruppe Führungskräfte in sozialen Teams, pädagogische Leitungen und stellv. Leitungen, Träger von sozialen Einrichtungen und päda gogische Fachkräfte, die in höhere Verantwortungspositionen hineinwachsen möchten. Dieses Seminar bieten wir Ihnen auch als maßgeschneidertes Inhouse-Seminar an. Einfach QR-Code scannen und zum Seminar anmelden. 11 fü h rungskompete nz Die Kunst der Entscheidung! Wie Sie Team- und Einzelentscheidungen leichter und schneller treffen ffene Entscheidungssituationen sind sowohl für die eigene Psyche als auch für Teamprozesse sehr belastend und lähmend. Ist die Entscheidung vom Tisch, kann man aufatmen und hat wieder Kraft für Neues. In diesem Seminar werden verschiedene Methoden zu einer stimmigen Entscheidungsfindung vorgestellt und eingeübt. Ziel ist es, sowohl eigene Bedürfnisse als auch die Erwartungen anderer bestmöglich einzubeziehen und so zu tragfähigen Entscheidungen zu gelangen. Sie erweitern Ihre Handlungsmöglichkeiten, indem Sie neue Sichtweisen zu Entscheidungsprozessen gewinnen und Entscheidungsmethoden einüben. Dabei wird von typischen Arbeitssituationen oder von aktuell anstehenden Entscheidungen ausgegangen. Inhalte } Systemische Grundlagen der Entscheidungsfindung }Methoden der Entscheidungsfindung für Einzelne und für Teams } Aktivierung von Ressourcen, die bei der Umsetzung der Entscheidung hilfreich sind } Ergebnissicherung und Festlegen durchführbarer Umsetzungsschritte Methodik Fachlicher Input, Kleingruppenarbeit, Erfahrungsaustausch, exemplarisches Lernen und Üben Ihre Referent Oliver Spalt Dipl. Sozialpädagoge (FH), Systemischer Berater (SG), Zusatzausbildung zum Kulturpädagogen, Projektmanager und systemischen Pädagogen Termin 21. April 2015. . . . . . . . . . . . . . . . . . EUR 166,–. . . . . . . FK15-03-1 (von 9.30 bis 17.00 Uhr) Seminarunterlagen und Verpflegung (inkl. Mittagessen) sind im Preis enthalten. Zielgruppe Führungskräfte im sozialen Bereich. Dieses Seminar bieten wir Ihnen auch als maßgeschneidertes Inhouse-Seminar an. Einfach QR-Code scannen und zum Seminar anmelden. 12 feinschliff · die bildungsakademie So wird’s gemacht! Anleitung von Praktikanten ie optimale Anleitung von Praktikanten ist immer wieder eine große Herausforderung. Praktikanten stellen ein Bereicherung, aber auch eine verantwortungsvolle Aufgabe dar. Sollen diese doch bestmöglich in den Arbeitsalltag eingebunden werden, von der Praxis lernen und immer wieder Feedback erhalten, um sich weiter entwickeln zu können. Lernen Sie in diesem Seminar, wie Sie es neben Ihrer täglichen Arbeit schaffen, sich optimal auf einen Praktikanten vorzu bereiten und diesen effektiv zu begleiten. Erfahren Sie mehr über die bestmögliche Kommunikation im Anleitungsprozess und auch über die Gesprächsführung im Beurteilungsgespräch. Inhalte } Die Beteiligten im Anleitungsprozess }Der Lernprozess im Praktikum (Vorbereitung, Anfangs situation, Praktikumsphasen) } Rahmenbedingungen für effektive Praxisanleitung } Praktisches Konzept für die Praxisanleitung } Der Führungsstil der Anleitung } Organisation der Anleitung } Kommunikation im Anleitungsprozess } Gesprächsführung bei Beurteilungen } Coaching von Praktikanten Methodik Mit vielen Beispielen aus der Praxis wird in diesem Seminar ein Konzept erarbeitet, das Sie sofort in der Praxis anwenden können. In Übungseinheiten probieren Sie das Coaching gleich praktisch aus. Methodisch wechseln sich Impulsreferate, Gruppenarbeit, Rollenspiel und der gegenseitige Austausch ab. Ihre Referentin Andrea Käser Dipl.-Sozialpädagogin (FH), Heilpädagogin, Erzieherin, Coach. Seit über 20 Jahren als Lehrerin in der Erzieher- und Kinderpflegeausbildung tätig. Termin 23. April 2015. . . . . . . . . . . . . . . . . . EUR 166,–. . . . . . . FK15-04-1 (von 9.30 bis 17.00 Uhr) Seminarunterlagen und Verpflegung (inkl. Mittagessen) sind im Preis enthalten. Zielgruppe Führungskräfte und MitarbeiterInnen in sozialen Berufen, die Praktikanten anleiten. Dieses Seminar bieten wir Ihnen auch als maßgeschneidertes Inhouse-Seminar an. Einfach QR-Code scannen und zum Seminar anmelden. 13 fü h rungskompete nz „Alles wieder gut!“ Konflikte als Chance onflikte gehören zum Alltag in der Berufswelt. Häufig werden sie nicht erkannt oder totgeschwiegen. Insbesondere als Führungskraft ist es deshalb wichtig, Konflikte zwischen Mitarbeitern – und ebenso die eigenen Konflikte mit Kollegen, Geschäftspartnern oder Mitarbeitern – möglichst frühzeitig zu erkennen und geeignete Strategien zur Konfliktbewältigung parat zu haben. In diesem Seminar befassen Sie sich neben den Konfliktformen, Konfliktarten und Konfliktverhalten mit den verschiedenen Möglichkeiten, um Konflikte zu analysieren. Sie lernen, die Ursachen eines Konfliktes zu erkennen und Konfliktlösungsstrategien zu entwickeln. Mit den aufgezeigten Methoden zur Konfliktbearbeitung etablieren Sie gekonnt eine Konfliktkultur, die Konflikte als Chancen begreift! Dieses Seminar kann als Teilleistung zum Erwerb des Zertifikats LEADS by Feinschliff – Führungskompetenz eingebracht werden. Nähere Infos finden Sie auf Seite 8. Inhalte } Reflexion des eigenen Konfliktverhaltens } Konfliktarten und -lösungen }Konfliktdynamik } Eskalationsstufen von Konflikten }Konfliktstile } Konflikte konstruktiv ansprechen } Chancen von Konflikten } Umgang mit Kritik Methodik In einem Wechsel zwischen kurzen Impulsvorträgen, inter aktiven Übungen in Kleingruppen und im Plenum, Selbst reflexion und konstruktivem Referenten-Feedback erarbeiten wir gemeinsam das Thema „Konfliktmanagement“. Die Schwerpunkte des Seminars orientieren sich dabei immer an der jeweiligen Situation. So tauschen Sie Ihre persönlichen Erfahrungen mit den anderen Seminarteilnehmern aus und trainieren die Techniken und Instrumente professioneller Führung mit vielen Beispielen aus dem Arbeitsalltag. Ihre Referentin Sandra Walk Systemischer Coach, Gesprächs- und Focusing therapeutin, Therapeutin für Psychotherapie nach dem Heilpraktikergesetz Termin 6. und 7. Mai 2015. . . . . . . . . . . . . . EUR 336,–. . . . . . . FK15-05-1 (jeweils von 9.30 bis 17.00 Uhr) Seminarunterlagen und Verpflegung (inkl. Mittagessen) sind im Preis enthalten. Zielgruppe Führungskräfte im sozialen Bereich. Dieses Seminar bieten wir Ihnen auch als maßgeschneidertes Inhouse-Seminar an. Einfach QR-Code scannen und zum Seminar anmelden. 14 feinschliff · die bildungsakademie Führen mit Taktgefühl! Die Kunst der Menschenführung mittels afrikanischer Trommeln as Geheimnis einer erfolgreichen Führungskraft: aus qualifizierten Mitarbeitern ein erfolgreiches Team bilden und dieses zielorientiert führen! Aber wie funktioniert das, wenn im Team gerade eher gegensätzliche Ansichten vertreten werden oder unterschwellige Konflikte vorhanden sind? Was passiert mit dem gesteckten Ziel, wenn Gleichklang und Harmonie im Team nicht stimmen? Die Voraussetzung für einen gemeinsamen „Groove“ ist die Öffnung des Einzelnen für das, was andere einbringen und gleichzeitig eine eigene, darauf abgestimmte Reaktion zu bringen, ohne sich dabei selbst zu verlieren. Dieses gilt ebenfalls beim Trommeln in der Gruppe! Es ist ein geeignetes Mittel, die Rolle des Einzelnen und die daraus resultierende Zusammenarbeit direkt zu erleben. Erfahren Sie in diesem Seminar, wie Sie das „Rhythmusgefühl“ für sich und andere wieder neu entdecken und erleben können. Reflektieren Sie mittels professioneller Anleitung Ihre Rolle als Führungskraft und nutzen Sie ergänzend das Trommeln als soziales, nonverbales Kommunikationsmittel, um die Wahrnehmung und Respektierung der Mitglieder zu trainieren, den Kreativprozess zu unterstützen und Stress abzubauen. Übertragen Sie diese außergewöhnliche Erfahrung in Ihren erfolgreichen Führungsalltag. Inhalte } Authentische Selbstaussagen } Mit afrikanischen Trommeln wortlos folgen und führen Spüren, wie Sie sich in der Führungsaufgabe fühlen Spüren, wie Sie sich als Folgende/r fühlen } Empathische Haltung erleben }Kritisches und wertschätzendes Feedback üben Methodik Wir arbeiten mit theoretischen Inputs und praktischen Übungen – mit und ohne Djembe (afrikanische Trommel) – im Plenum und in Kleingruppen. Die Instrumente werden gestellt. Ihre Referentin Sibylle Baumgartner Diplom-Psychologin, Trainerin für persönliche Kompetenzen, gewaltfreie Kommunikation, Selbstsicherheit, Körpersprache, Konfliktmanagement, focusingorientiertes Coaching. Managementprozessberaterin. Ihre Referentin Andrea Dömötör Sozialpädagogin, Rhythmustrainerin, Gründerin von e-mex-Rhythmik (www.e-motional-experience.de) Termin 12. Mai 2015. . . . . . . . . . . . . . . . . . . EUR 166,–. . . . . . . FK15-06-1 (von 9.30 bis 17.00 Uhr) Seminarunterlagen und Verpflegung (inkl. Mittagessen) sind im Preis enthalten. Zielgruppe Führungskräfte im sozialen Bereich. Dieses Seminar bieten wir Ihnen auch als maßgeschneidertes Inhouse-Seminar an. Einfach QR-Code scannen und zum Seminar anmelden. 15 fü h rungskompete nz Im Vier-Augen-Gespräch Mitarbeitergespräche zielorientiert führen as Mitarbeitergespräch dient sowohl dem Mitarbeiter als auch dem Vorgesetzten dazu, neben der täglich stattfindenden Kommunikation die vorhandenen Unternehmens- und Führungsleitlinien zu überprüfen und zu vertiefen. Es stellt somit ein gestaltendes Element einer zielorientierten Zusammenarbeit dar und unterstützt im Besonderen einen kooperativen Führungsstil im Unternehmen. Dieses Training richtet sich an Führungskräfte, die die Aufgabe haben, ihre Mitarbeiter regelmäßig zu beurteilen und anhand der Ergebnisse gemeinsam Ziele und Maßnahmen zu vereinbaren. Sie bekommen die notwendigen Grundlagen sowie die Ziele und den Verlauf von Mitarbeitergesprächen anhand von Präsentationen und zahlreichen Beispielen vermittelt. Gemeinsam werden Sie immer wieder die erlernten Inhalte umsetzen und trainieren. Dieses Seminar kann als Teilleistung zum Erwerb des Zertifikats LEADS by Feinschliff – Führungskompetenz eingebracht werden. Nähere Infos finden Sie auf Seite 8. Inhalte } Organisatorische und persönliche Gesprächsvorbereitung } Inhalte des Mitarbeitergesprächs } Gesprächsführung, Fragetechniken } Sprache und Wirkung }Einwand-Behandlung }Beurteilungskriterien } Mit Zielen für Orientierung sorgen Methodik In einem Wechsel zwischen kurzen Impulsvorträgen, inter aktiven Übungen in Kleingruppen und im Plenum, Selbst reflexion und konstruktivem Referenten-Feedback erarbeiten wir gemeinsam das Thema „Führen von Mitarbeitergesprächen“. Die Schwerpunkte des Seminars orientieren sich dabei immer an der jeweiligen Situation. So tauschen Sie Ihre persönlichen Erfahrungen mit den anderen Seminarteilnehmern aus und trainieren die Techniken und Instrumente professioneller Führung mit vielen Beispielen aus dem Arbeitsalltag. Ihre Referentin Sandra Walk Systemischer Coach, Gesprächs- und Focusing therapeutin, Therapeutin für Psychotherapie nach dem Heilpraktikergesetz Termin 17. und 18. Juni 2015. . . . . . . . . . . . EUR 336,–. . . . . . . FK15-07-1 (jeweils von 9.30 bis 17.00 Uhr) Seminarunterlagen und Verpflegung (inkl. Mittagessen) sind im Preis enthalten. Zielgruppe Führungskräfte im sozialen Bereich. Dieses Seminar bieten wir Ihnen auch als maßgeschneidertes Inhouse-Seminar an. Einfach QR-Code scannen und zum Seminar anmelden. 16 feinschliff · die bildungsakademie „Gib Dein Bestes!“ Wie Sie erfolgreich motivieren er Erfolg einer Einrichtung steht und fällt mit der Motiva tion der eigenen Mitarbeiter. Sie wollen wissen, wie es Ihnen gelingt, Mitarbeiter auch in schwierigen Zeiten zu motivieren und für gemeinsame Ziele zu begeistern? In diesem praxisintensiven Seminar lernen Sie Methoden kennen, um die Motivation Ihrer Mitarbeiter einzuschätzen und zu steigern. Sie erfahren, welche Rolle bewusste und unbewusste Bedürfnisse, Motive und Einstellungen im Hinblick auf die eigene Motivation spielen. Sie erkennen anhand der Analyse von Aussagen und Entscheidungen, Körper sprache und Handlungen schnell und sicher, welche Bedürfnisse und Interessen Ihre Mitarbeiter wirklich haben. Sie können dieses Wissen gezielt einsetzen, um entsprechende Motivations anreize zu setzen und situationsbezogen zu motivieren. Nutzen Sie in Zukunft die intrinsische und extrinsische Motivation Ihrer Mitarbeiter gleichermaßen, um diese optimal zu motivieren. Dieses Seminar kann als Teilleistung zum Erwerb des Zertifikats LEADS by Feinschliff – Führungskompetenz eingebracht werden. Nähere Infos finden Sie auf Seite 8. Inhalte } Der Motivationsbegriff } Motivationsbildende Faktoren } Motivationsformen: Eigen- und fremdgesteuerte Motivation } Erkennen der eigenen Grundmotive } Motivierend auf andere einwirken } Möglichkeiten zur Selbstmotivation } Faktoren der Mitarbeitermotivation } Motivationsprobleme: Analyse und Lösung Methodik In einem Wechsel zwischen kurzen Impulsvorträgen, inter aktiven Übungen in Kleingruppen und im Plenum, Selbst reflexion und konstruktivem Referenten-Feedback erarbeiten wir gemeinsam das Thema „Motivation“. Die Schwerpunkte des Seminars orientieren sich dabei immer an der jeweiligen Situa tion. So tauschen Sie Ihre persönlichen Erfahrungen mit den anderen Seminarteilnehmern aus und trainieren die Techniken und Instrumente professioneller Führung mit vielen Beispielen aus dem Arbeitsalltag. Ihre Referentin Sandra Walk Systemischer Coach, Gesprächs- und Focusing therapeutin, Therapeutin für Psychotherapie nach dem Heilpraktikergesetz Termin 8. und 9. Juli 2015 . . . . . . . . . . . . . . EUR 336,–. . . . . . . FK15-08-1 (jeweils von 9.30 bis 17.00 Uhr) Seminarunterlagen und Verpflegung (inkl. Mittagessen) sind im Preis enthalten. Zielgruppe Führungskräfte im sozialen Bereich. Dieses Seminar bieten wir Ihnen auch als maßgeschneidertes Inhouse-Seminar an. Einfach QR-Code scannen und zum Seminar anmelden. 17 fü h rungskompete nz Mehr Zeit für’s Wesentliche! Zeitmanagement neu entdecken eitmanagement ist das Kernstück jeglicher Arbeits methodik sowie eines erfolgreichen Selbstmanagements. Gegliedert nach der persönlichen Aufbau- und Ablauforganisation bekommen Sie praktische Tipps aufgezeigt, wie Sie Ihr geschäftliches und persönliches Timing optimieren und die eigenen Arbeitstechniken perfektionieren können. Sie trainieren die wichtigsten Zeitmanagementregeln, und lernen, welche Fehler vermeidbar sind. Richtig verstandenes und praktiziertes Zeitmanagement verhilft Ihnen zu höherer persönlicher und beruflicher Zufriedenheit. Dieses Seminar kann als Teilleistung zum Erwerb des Zertifikats LEADS by Feinschliff – Führungskompetenz eingebracht werden. Nähere Infos finden Sie auf Seite 8. Inhalte } Erkennen von Zeitfallen und Zeitdieben }Vermeiden von Zeitfallen } Persönliche Erfolgsanalyse }Zielsetzung und Zielerreichung } Ziele erfolgreich realisieren }Zeitplanung }Sägeblatt-Effekt }ABC-Analyse } Zeitgewinn durch Delegation } Richtig delegieren mit dem Eisenhower-Prinzip Methodik In einem Wechsel zwischen kurzen Impulsvorträgen, inter aktiven Übungen in Kleingruppen und im Plenum, Selbst reflexion und konstruktivem Referenten-Feedback erarbeiten wir gemeinsam das Thema „Zeitmanagement“. Die Schwerpunkte des Seminars orientieren sich dabei immer an der jeweiligen Situation. So tauschen Sie Ihre persönlichen Erfahrungen mit den anderen Seminarteilnehmern aus und trainieren die Techniken und Instrumente professioneller Führung mit vielen Beispielen aus dem Arbeitsalltag. Ihre Referentin Sandra Walk Systemischer Coach, Gesprächs- und Focusing therapeutin, Therapeutin für Psychotherapie nach dem Heilpraktikergesetz Termin 14. und 15. Oktober 2015 . . . . . . . . EUR 336,–. . . . . . . FK15-09-1 (jeweils von 9.30 bis 17.00 Uhr) Seminarunterlagen und Verpflegung (inkl. Mittagessen) sind im Preis enthalten. Zielgruppe Führungskräfte im sozialen Bereich. Dieses Seminar bieten wir Ihnen auch als maßgeschneidertes Inhouse-Seminar an. Einfach QR-Code scannen und zum Seminar anmelden. 18 feinschliff · die bildungsakademie „Das Team hat richtig viel Potenzial!“ Teamentwicklung optimal gestalten ie Kompetenz, im Team effektiv und lebendig zusammen zu arbeiten, wird für Menschen und Organisationen immer wichtiger. Fördern und nutzen Sie die verschiedenartigen Potenziale Ihrer einzelnen Teammitglieder! Erzeugen Sie Synergie anstelle von Reibungsverlusten. Dieses Seminar richtet sich an alle, die interessiert daran sind, wie erfolgreiches Arbeiten in Teams gelingen kann. Sie erhalten Aufschluss über die Grundlagen, Methoden und Instrumente, die in fast jedem Team einfach anwendbar und problemlos umsetzbar sind. Dabei lernen Sie, Ihre Persönlichkeit, Ihr eigenes Verhalten und Ihre Denk- und Handlungsmuster zu verstehen und zu hinterfragen. Dieses Seminar kann als Teilleistung zum Erwerb des Zertifikats LEADS by Feinschliff – Führungskompetenz eingebracht werden. Nähere Infos finden Sie auf Seite 8. Inhalte }Teamdefinition } Erfolgsfaktoren von Teams }Wertequadrat }Teamrollen } Kommunikation in Teams } Persönlichkeitsstile und Teamkulturen } Themenzentrierte Interaktion Methodik In einem Wechsel zwischen kurzen Impulsvorträgen, inter aktiven Übungen in Kleingruppen und im Plenum, Selbst reflexion und konstruktivem Referenten-Feedback erarbeiten wir gemeinsam das Thema „Teamentwicklung“. Die Schwerpunkte des Seminars orientieren sich dabei immer an der jeweiligen Situation. So tauschen Sie Ihre persönlichen Erfahrungen mit den anderen Seminarteilnehmern aus und trainieren die Techniken und Instrumente professioneller Führung mit vielen Beispielen aus dem Arbeitsalltag. Ihre Referentin Sandra Walk Systemischer Coach, Gesprächs- und Focusing therapeutin, Therapeutin für Psychotherapie nach dem Heilpraktikergesetz Termin 25. und 26. November 2015 . . . . . . EUR 336,–. . . . . . . FK15-10-1 (jeweils von 9.30 bis 17.00 Uhr) Seminarunterlagen und Verpflegung (inkl. Mittagessen) sind im Preis enthalten. Zielgruppe Führungskräfte im sozialen Bereich. Dieses Seminar bieten wir Ihnen auch als maßgeschneidertes Inhouse-Seminar an. Beachten Sie auch unser spezielles Inhouse-Angebot zum Thema „Teamentwicklung“ auf Seite 6. Einfach QR-Code scannen und zum Seminar anmelden. 19 Teilnahmebedingungen Stand 1. Januar 2015 1. Anmeldung und Vertragsabschluss Mit der Anmeldung erkennt der/die Teilnehmer/in die Teilnahmebedingungen an. Die Anmeldung kann schriftlich per Brief, per Fax oder online erfolgen. Nach der Anmeldung erhält der/ die Teilnehmer/in von Feinschliff – Die Bildungsakademie eine schriftliche Reservierungsbestätigung und die Rechnung über die Seminargebühren. Ab dem Zeitpunkt der Anmeldung reserviert Feinschliff – Die Bildungsakademie einen Seminarplatz in dem gewünschten Seminar bis zum Geldeingang der Seminargebühren – längstens für drei Wochen. Nach Geldeingang der Seminargebühren erhält der/die Teilnehmerin eine Anmelde bestätigung. Der Vertrag kommt erst mit Zugang der Anmelde bestätigung in Textform durch Feinschliff – Die Bildungsaka demie zustande. 2. Leistungsgegenstand Der Vertragsschluss erfolgt über die Teilnahme an einer durch Feinschliff – Die Bildungsakademie selbst oder durch die in ihrem Auftrag durch Dritte durchgeführte Veranstaltung. 3. Zahlung der Teilnahmegebühr Die Teilnahmegebühr ist in dem jeweiligen aktuellen Bildungsangebot und in der Reservierungsbestätigung sowie in der Rechnung festgesetzt. Die Teilnahmegebühr schließt die Seminarunterlagen mit ein. Die Teilnahmegebühr ist spätestens zu dem in der Rechnung enthaltenen Zahlungstermin unter Angabe der Rechnungs- und Teilnehmernummer zur Zahlung fällig. Die Fälligkeit tritt unabhängig von etwaigen Leistungen Dritter (Arbeitsagentur, Arbeitgeber etc.) ein. 4. Widerrufsrecht Der/die Teilnehmer/in kann seine/ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Die Widerrufsfrist beginnt mit Zugang der Anmeldebestätigung in Textform, die die Information über das Widerrufsrecht enthält. Das Widerrufsrecht des/der Teilnehmers/in besteht nicht mehr, wenn die Bildungsakademie mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen und der/die Teilnehmer/in an der Veranstaltung teilgenommen hat. 5. Abmeldung Bei einer Abmeldung von der Veranstaltung ist Feinschliff – Die Bildungsakademie berechtigt, folgende Stornogebühren zu berechnen, wenn sie die Abmeldung nicht zu vertreten hat: } mehr als 28 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 0 % } zwischen 28 und 15 Tagen vor Veranstaltungsbeginn: 50 % } ab 14 Tagen vor Veranstaltungsbeginn: 100 % Rücktritts- bzw. Kündigungserklärungen haben schriftlich oder per Fax zu erfolgen. Maßgeblicher Zeitpunkt ist der Eingang der Erklärung bei Feinschliff – Die Bildungsakademie. Mit Zustimmung von Feinschliff – Die Bildungsakademie kann ein Ersatzteilnehmer gestellt werden. Die Zustimmung kann von Feinschliff – Die Bildungsakademie nur aus wichtigem Grund verweigert werden. 20 6. Kündigung Feinschliff – Die Bildungsakademie kann aus wichtigem Grund, wie zum Beispiel nachhaltige Störung der Veranstaltung oder Urheberrechtsverletzung durch den/die Teilnehmer/in, den Teilnehmervertrag fristlos kündigen und den Teilnehmer aus der Veranstaltung verweisen. Ein Anspruch auf Erstattung des Entgelts besteht in diesem Fall nicht. Weitergehende Schadenersatzansprüche des Veranstalters werden hierdurch nicht berührt. 7. Absage Feinschliff – Die Bildungsakademie kann die Veranstaltung aus wichtigem Grund, insbesondere bei Erkrankung des Referenten oder zu geringer Teilnehmerzahl, absagen. Bei einer Absage durch Feinschliff – Die Bildungsakademie wird nach Möglichkeit ein neuer Veranstaltungstermin festgesetzt. Kann die Veranstaltung nicht nachgeholt werden, erhalten der/die Teilnehmer/in bereits bezahlte Gebühren zurück. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen. 8. Haftung Feinschliff – Die Bildungsakademie haftet für von ihr oder ihren Mitarbeitern vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden. Bei normaler Fahrlässigkeit ist die Haftung auf die Höhe der Teilnahmegebühr beschränkt. 9. Datenschutz Die Daten des/der Teilnehmers/in werden ausschließlich im Rahmen der Veranstaltungsabwicklung gespeichert und verwendet, es sei denn, der/die Teilnehmer/in hat sich mit seiner Unterschrift damit einverstanden erklärt, dass seine Daten auch für die Einladung zu künftigen Veranstaltungen verwendet werden können. 10. Urheberrecht Teilnehmerunterlagen gehen mit Aushändigung in das Eigentum des Teilnehmers über, dürfen aber nur zum privaten Gebrauch verwendet werden. Das Kopieren oder die Weitergabe an Dritte ist nur nach vorheriger Zustimmung von Feinschliff – Die Bildungsakademie zulässig. Alle Rechte bleiben Feinschliff – Die Bildungsakademie vorbehalten. 11. Schriftformklausel Änderungen und Ergänzungen der Teilnahmebedingungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform, es sei denn, sie erfolgen durch eine ausdrückliche oder individuelle Vertragsabrede. 12. Salvatorische Klausel Sollte ein Teil dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, wird hierdurch die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt. Die unwirksame Klausel ist dann durch eine Regelung zu ersetzen, die dem von beiden Parteien Gewollten am nächsten kommt. 13. Gerichtsstand/Erfüllungsort Gerichtsstand und Erfüllungsort ist München. feinschliff · die bildungsakademie Lust auf Weiterbildung? Feinschliff – Die Bildungsakademie bietet auch Seminare zu Frühpädagogik und Kinder- und Jugendhilfe an. Weitere Informationen dazu finden Sie auf unserer Website www.feinschliff-akademie.de Lassen Sie sich von unseren Angeboten überzeugen! Frühpädagogik Kinder- und Jugendhilfe In dieser Seminarreihe vermitteln langjährig tätige Fachkräfte wertvolle Tipps, die Ihrem Praxisalltag in Kinderkrippe und Kindergarten zugute kommen. Unsere praxiserfahrenen Referenten geben Ihnen fundierte Ratschläge, wie Sie Ihre jeweilige Aufgabe in der Kinder- und Jugendhilfe optimal erfüllen können. Wählen Sie aus insgesamt 28 Seminaren. Wählen Sie aus insgesamt 16 Seminaren. 21 Ihre Notizen 22 feinschliff · die bildungsakademie Sämtliche Preise gelten bis auf Widerruf. Stand 1. Januar 2015. feinschliff · die bildungsakademie Fürstenrieder Str. 267 81377 München Telefon 089 / 41 11 49 250 Fax 089 / 41 11 49 259 E-Mail kontakt@ feinschliff-akademie.de www.feinschliff-akademie.de
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