14. CIBI Innovationstag 19. März 2015 Le Méridien München Digi talisierung zwingt zu differenzierten Strategien Keynote Speaker am Vormittag: Kai Friedrich CEO Cortal Consors Dr. Mario Daberkow Vorstandsmitglied Volkswagen Financial Services Dr. Andreas Martin Vorstandsmitglied Bundesverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken Nils Winkler CEO Yapital Financial Drei Vertiefungs-Sessions am Nachmittag: Innovation in der Beratung M-Wallet/M-Payment: der neue Weg zum Kunden? Banking-Strategien 2025 Podiumsdiskussion: Der Weg zur maßgeschneiderten Digitalisierung Weitere Informationen unter www.cibi.de Dr. Ralf Kölbach Westerwald Bank Jörg Schille PayPal Dr. Oliver Vins vaamo Finanz Dr. Markus Walch BMW Bank Moderation: Prof. Dr. Hans-Gert Penzel, Geschäftsführer, ibi research CIBI Innovationstag 2015 Die jährliche Bankenkonferenz CIBI (Conference on Innovation in the Banking Industry) bietet Ihnen als Fach- und Führungskräfte rund um die Finanzdienstleistungsbranche ein einzigartiges Forum. Selten kann man sich so intensiv über Ideen, Konzepte und Erfahrungen austauschen. Hier treffen etablierte Unternehmen auf „Newcomer“, Anwender auf Anbieter, Praktiker auf Wissenschaftler. Die Mitarbeiter von ibi research stimulieren den Dialog, betreiben von einem neutralen Standpunkt aus Analysen und entwickeln Visionen. Auch 2015 bürgen hochkarätige Führungskräfte und Experten – viele aus dem ibi-Partnernetzwerk – für eine breite und tiefe Abdeckung gleichermaßen. Neben den fachlichen Vorträgen schätzen unsere Teilnehmer insbesondere die Gelegenheit zum intensiven und offenen Austausch mit Kollegen aus der Finanzdienstleistungsbranche und dem E-Business. Referenten, Sponsoren und Organisatoren tragen gemeinsam zum guten Gelingen des CIBI Innovationstages bei. Wir bedanken uns hierfür und freuen uns über Ihre Teilnahme. Nutzen Sie die begleitende Fachausstellung, um persönliche Kontakte zu knüpfen und zu pflegen. CIBI Innovationstag 2015 Der CIBI Innovationstag ist ein Top-Ereignis in der deutschsprachigen Finanzdienstleistungsbranche. Die Veranstaltung ist darauf zugeschnitten, Entscheidern und Umsetzern die wichtigen Innovationen, die kommenden Top-Themen und die Erfahrungen der First Mover nahezubringen. Innovation durch Digitalisierung ist in aller Munde. Aber was heißt das konkret? Was ist wirklich möglich – und welche Strategie ist richtig für welches Haus? Wie weit kann und soll man vorangehen, oder ist der gerne genannte „schnelle Zweite“ die bessere Option? Und zusätzlich: Wie kann man aufsichtsrechtliche Vorgaben so mit Strategie verbinden, dass daraus sogar Wettbewerbsvorteile resultieren? In den Keynotes am Vormittag beleuchten vier Vorstände das Thema Digitalisierung aus den sehr unterschiedlichen Perspektiven ihrer jeweiligen Häuser. Etablierte und Angreifer, größere und kleinere Organisationen erläutern Positionen und Pläne. Am Nachmittag vertiefen wir drei Themenfelder weiter: • „Innovation in der Beratung“ betrachtet das volle Spektrum neuer Möglichkeiten: Von Beratungsansätzen der Direktbanken über neue Kombinationen von Filiale und Technik z. B. im Videobereich bis hin zur SB-Beratung aus Sicht einer Nicht-Bank. • „M-Wallet/M-Payment“ zeigt, welche Innovation im gar nicht mehr langweiligen „Brot- und Buttergeschäft“ der Zahlungstransaktion zu erwarten sind – ein sicherlich besonders aktuelles Thema angesichts konkreter Aktivitäten der Nicht-Banken. • „Banking-Strategien 2025“ beschäftigt sich mit fundamentalen Veränderungen im Markt (z. B. Digitalisierung, Attacker, Kundenverhalten) und den daraus resultierenden Auswirkungen auf die künftigen Geschäftsstrategien von Banken. Darüber hinaus bieten Technologiepartner in persönlichen Gesprächen während der Ausstellung ihre Erfahrungen und ihr Produkt- und Prozesswissen rund um Finanzinnovationen an. Die Programminhalte sind getrieben von der anwendungsnahen Forschung von ibi research an der Universität Regensburg. Dahinter steht das größte deutschsprachige Netzwerk von Innovationspartnern aus der Finanzdienstleistungswirtschaft. Das ist der Grund für die langjährige Tradition und das stets hohe Niveau der CIBI Innovationstage. Zielgruppen des CIBI Innovationstages 2015 Fach- und Führungskräfte aus Banken, Versicherungen, banknahen Beratungs- und Softwarehäusern, dem öffentlichen Bereich sowie anwendungsnahe Wissenschaftler aus den Fachgebieten Banking und IT-Finance. Tagungsort Prof. Dr. Hans-Gert Penzel Das Le Méridien Hotel liegt zentral und verkehrsgünstig in unmittelbarer Nähe des Münchner Hauptbahnhofes: Le MERIDIEN München, Bayerstraße 41, 80335 München, Tel. 089/24220 So profitieren Sie • • • • • • Hochkarätiges Forum Vielseitiges Fachpublikum Gelegenheit zum Networking Kennenlernen von neuesten Trends und Entwicklungen Aufzeigen von neuen Perspektiven und Aspekten Begleitende Fachausstellung Tagungsprogramm 09.00 - 09.30 Empfang und Registrierung der Teilnehmer CIBI Innovationstag 2015 09.30 - 09.40 Begrüßung und Eröffnung des CIBI Innovationstages 2015 Prof. Dr. HansGert Penzel 09.40 - 10.00 Finanzdienstleister – durchdrungen von der Digitalisierung ibi research Prof. Dr. Hans-Gert Penzel, Geschäftsführer, ibi research 10.00 - 10.30 Banking 3.0 – durch Kundenbeteiligung am Puls der Zeit • Trends im Banking • Neue Kundenbedürfnisse und „Customer Experience“ • Einbindung der Kunden in die Entwicklung von morgen Kai Friedrich, CEO, Cortal Consors 10.30 - 11.00 Innovationen auf der soliden Basis der Gütermärkte Kai Friedrich Cortal Consors Dr. Mario Daberkow, Vorstandsmitglied, Volkswagen Financial Services 11.00 - 11.30 Pause: Gelegenheit zur Diskussion und zum Networking, Besuch der Ausstellung 11.30 - 12.00 Innovationen in einer dezentralen Bankengruppe • Wie entstehen Innovationen, welche Rollen haben die Verbundpartner? • Was sind die Erfolgsfaktoren für eine breite Implementierung? • Innovationsbeispiele aus der Praxis Dr. Andreas Martin, Vorstandsmitglied, Bundesverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken Dr. Mario Daberkow Volkswagen Financial Services 12.00 - 12.30 Mobile Payment im Handel: logische Konsequenz aus dem technologischen Wandel • Entwicklung vom E-Commerce zum Digital Commerce verlangt neue Angebote • Technische Weiterentwicklungen schaffen Voraussetzungen für ausgereiftes M-Payment • Erfolgsfaktoren für eine mobile Bezahllösung: kanalbergreifende Einsatzmöglichkeit, Erleichterung im Alltag, Verbindung mit handfesten Zusatznutzen Nils Winkler, CEO, Yapital Financial Dr. Andreas Martin BVR 12.30 - 13.45 Mittagstisch: Gelegenheit zur Diskussion und zum Networking, Besuch der Ausstellung 13.45 - 16.15 Parallele Vertiefungs-Sessions • Session 1: Innovation in der Beratung • Session 2: M-Wallet/M-Payment: der neue Weg zum Kunden? • Session 3: Banking-Strategien 2025 16.30 - 17.15 Podiumsdiskussion: Der Weg zur maßgeschneiderten Digitalisierung • Was wollen die Kunden oder was sollten sie wollen? • Wie setzt man das Gewünschte in Projekten um? Geschäftsprioritäten versus Regulation, Geschwindigkeit versus nachhaltige Architektur • Wie erhält man das beste Feedback? Kundenmeinungen, Konkurrenzbeobachtung und Konzepte der IT-Anbieter Ralf Kölbach, Westerwald Bank; Jörg Schille, PayPal; Dr. Oliver Vins, vaamo Finanz; Dr. Markus Walch, BMW Bank Moderation: Prof. Dr. Hans-Gert Penzel, Geschäftsführer, ibi research GmbH ab 17.15 Get-together mit Sektempfang, Besuch der Ausstellung Nils Winkler Yapital Financial CIBI Innovationstag 2015 Dr. Anja Peters ibi research Christiane Früchtl ibi research Tagungsprogramm Session 1: Innovation in der Beratung Durch die zunehmende Digitalisierung in der Finanzdienstleistungsbranche werden neue Formen der Beratung geschaffen. Dem Kunden stehen neben dem klassischen Beratungsgespräch in der Filiale immer häufiger Möglichkeiten für eine individuelle Beratung über das Internet, wie Selbstberatungsmöglichkeiten oder Videoberatung, zur Verfügung. Diese Session beleuchtet digitale Entwicklungen in der Beratung von Banken und Sparkassen. Moderation: Dr. Anja Peters, Director, ibi research 13.45 - 14.15 Anlageberatung in Selbstbedienung: Status quo und Zukunft • Kundenanforderungen an eine Beratung in Selbstbedienung • Überblick über verfügbare Selbstberatungslösungen • Handlungsoptionen und Ausblick Peter Fuchs Cortal Consors Christiane Früchtl, Senior Consultant, ibi research 14.15 - 14.45 Beratung von Direktbanken: Neue Wege zum Kunden Peter Fuchs, Director International Data Center & Market Data, Cortal Consors 14.45 - 15.15 Pause: Gelegenheit zur Diskussion und zum Networking, Besuch der Ausstellung 15.15 - 15.45 Persönliche Beratung im Internet Dr. Bernd Hochberger Stadtsparkasse München Dr. Bernd Hochberger, Vorstand, Stadtsparkasse München 15.45 - 16.15 Neue Geschäftsmodelle: SB-Beratung aus Sicht einer Nicht-Bank Dr. Oliver Vins, Vorstand und Gründer, vaamo Finanz 16.15 - 16.30 Kurze Pause für Raumwechsel 16.30 - 17.15 Podiumsdiskussion im Plenum Dr. Oliver Vins vaamo Finanz ab 17.15 Get-together mit Sektempfang, Besuch der Ausstellung Tagungsprogramm Session 2: M-Wallet/M-Payment: der neue Weg zum Kunden? Ist mobiles oder kontaktloses Bezahlen das Zahlungsmittel der Zukunft? Beinahe täglich wird von neuen Arten oder innovativen Varianten des Bezahlens berichtet – seien es QR-Code-Anwendungen, NFC-Implementierungen oder BLE-basierte Lösungen. Neben den möglichen Technologien existiert auch eine Vielzahl unterschiedlichster Anbieter. In dieser Session präsentieren und diskutieren Experten über (ihre) Lösungsansätze für das Bezahlen von heute bzw. morgen. Moderation: Dr. Ernst Stahl, Director, ibi research 13.45 - 14.15 Handel im Wandel: Innovative Entwicklungen im Mobile-Payment • Aktuelle Entwicklung im deutschen Einzelhandel • Akteure im Zahlungsverkehr – wo spielt die Innovation? • Wer macht das Rennen? Dr. Georg Wittmann, Research Director, ibi research 14.15 - 14.45 Innovation aus Bankensicht zwischen Kundenbedarf, Wirtschaftlichkeit und Regulierung CIBI Innovationstag 2015 Dr. Ernst Stahl ibi research Dr. Georg Wittmann ibi research Matthias Hönisch BVR • Kunden sind bei Payments konservativer als angenommen • EU-Regulierungen verändern die Erlösquellen und -spielräume; dies verändert die Lösungsräume Matthias Hönisch, Head of Card Business Unit, Bundesverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken 14.45 - 15.15 Pause: Gelegenheit zur Diskussion und zum Networking, Besuch der Ausstellung Jörg Schille PayPal 15.15 - 15.45 Bezahlen in der Zukunft Jörg Schille, Director SMB Merchants & Partnerships, PayPal 15.45 - 16.15 Kreditkarten: Zahlen auf allen Kanälen Jürgen Schübel, Head of Commerce Development, MasterCard 16.15 - 16.30 Kurze Pause für Raumwechsel 16.30 - 17.15 Podiumsdiskussion im Plenum ab 17.15 Get-together mit Sektempfang, Besuch der Ausstellung Jürgen Schübel MasterCard CIBI Innovationstag 2015 PD Dr. Gregor Zellner ibi research Dr. Markus Walch BMW Bank Dr. Ralf Kölbach Westerwald Bank Dr. Marco Nirschl Sparkassenverband Bayern Tagungsprogramm Session 3: Banking-Strategien 2025 Der Finanzdienstleistungsbranche weht weiterhin ein rauer Wind ins Gesicht: Das niedrige Zinsniveau, die regulativen Anforderungen, die Digitalisierung mit den veränderten Verhaltensweisen und Wünschen der Kunden sowie das Eindringen neuer Attacker führen zu explodierenden Anforderungen. Dabei reicht es nicht mehr aus mit Ad-hocLösungen zu reagieren. Vielmehr ist es notwendig, Gesamtstrategien anzustoßen, die einen Fortbestand auch noch in 10 Jahren gewährleisten. Wie sich Banken in den nächsten 10 Jahren strategisch positionieren sollten, ist Thema dieser Session. Moderation: PD Dr. Gregor Zellner, Director, ibi research GmbH 13.45 - 14.15 Bankstrategie und Sicherheit • • • • Sicherheit: Hygienefaktor oder Wettbewerbsdifferenzierung Bedrohungsszenarien Strategische Bedeutung der Sicherheit Verbesserung der Sicherheit: Wessen Aufgabe ist dies? Dr. Markus Walch, COO, BMW Bank 14.15 - 14.45 Bankstrategie im Kontext von Komplexität und Dynamik: die Westerwald Bank eG • Die Rahmenbedingungen des heutigen und zukünftigen Bankgeschäftes: Komplexität und Dynamik • Welchen Einfluss hat Komplexität auf die Bankstrategie? • Gibt es in einem hochdynamischen Umfeld noch stabile Strategien? Dr. Ralf Kölbach, Vorstandsmitglied, Westerwald Bank 14.45 - 15.15 Pause: Gelegenheit zur Diskussion und zum Networking, Besuch der Ausstellung 15.15 - 15.45 Zukunftsorientierte Strategien in veränderten Märkten – die Sicht auf den Sparkassensektor Dr. Georg Walter HypoVereinsbank/ UniCredit Bank • Herausforderungen und Erfolgsfaktoren • Die zentrale Frage: Was will der Kunde? • Strategische Handlungsfelder für die nächsten Jahre Dr. Marco Nirschl, Referent Markt- & Betriebsstrategie, Sparkassenverband Bayern 15.45 - 16.15 Geschäftsmodelle von Banken in Zeiten fundamentalen Wandels • Angriff auf die klassischen Ertragsquellen von Banken • Aktuelle Reaktionsmuster von Banken • Zukunftsperspektive bei zunehmend kürzeren Innovationszyklen Dr. Georg Walter, Director Business Projects, HypoVereinsbank/UniCredit Bank 16.15 - 16.30 Kurze Pause für Raumwechsel 16.30 - 17.15 Podiumsdiskussion im Plenum ab 17.15 Get-together mit Sektempfang, Besuch der Ausstellung CIBI Innovationstag 2015 Sponsoren Medienpartner Auch Interesse an einem Sponsoring? Nutzen Sie die CIBI als Möglichkeit, dem Teilnehmerkreis Ihr Unternehmen und Ihre Produkte oder Dienstleistungen vorzustellen. Als Sponsor positionieren Sie Ihr Unternehmen in einem hochwertigen Umfeld. Treffen Sie die Referenten am Vorabend bei einem gemütlichen Abendessen im Veranstaltungshotel. Als Aussteller präsentieren Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen im Rahmen der Veranstaltung. Laden Sie Ihre Kunden zur CIBI ein. Sponsoring Aussteller Logo-Sponsor Namentliche Begrüßung bei der Eröffnung Einladung zum Referentenabendessen Eigener Mittagstisch Ausstellungsstand Ausstellungsstand 3 Freikarten 2 Freikarten Logo auf dem Programmflyer Logo auf dem Programmflyer Logo auf dem Programmflyer Präsenz auf der CIBI-Website Präsenz auf der CIBI-Website Präsenz auf der CIBI-Website Ihre Fragen zu Sponsoring- und Ausstellungsmöglichkeiten beantwortet Ihnen gerne: Andrea Rosenlehner Information Service Telefon: 0941/943 1921 E-Mail: [email protected] CIBI Innovationstag 2015 Teilnahmebedingungen / AGB 1. Anmeldung Nach Prüfung Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung. Der Kaufvertrag kommt mit Erhalt dieser Anmeldebestätigung zustande. 2. Zahlungsbedingungen Der Rechnungsbetrag ist nach Zugang der Rechnung sofort zur Zahlung fällig. Wird die Teilnahmegebühr nicht bis zum Veranstaltungstermin beglichen, ist ibi research berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten. 3. Leistungsverpflichtung ibi research behält sich vor, Änderungen im Veranstaltungsprogramm (zeitlich und inhaltlich) und bei der Besetzung der Referenten vorzunehmen. ibi research ist berechtigt vom Vertrag zurückzutreten, wenn die für eine wirtschaftliche Durchführung der Veranstaltung erforderliche Zahl an Teilnehmern nicht erreicht wird oder sonstige nicht im Verantwortungsbereich von ibi research liegende Gründe vorliegen, die die Durchführung der Veranstaltung unmöglich machen. Muss die Veranstaltung abgesagt werden, erfolgt eine sofortige Benachrichtigung. Bereits bezahlte Teilnahmegebühren werden bei Ausfall der Veranstaltung ohne Abzug rückerstattet. Jegliche weitergehenden Ansprüche sind ausgeschlossen, soweit der ibi research nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last liegt. 4. Stornierung / Umbuchung Eine kostenlose Stornierung der Anmeldung ist nur bis 30 Tage vor Beginn der Veranstaltung möglich. Bereits entrichtete Teilnahmegebühren werden bei Stornierung innerhalb von 30 Tagen rückerstattet. Danach muss die gesamte Teilnahmegebühr bezahlt werden. Die Stornierung hat schriftlich an ibi research an der Universität Regensburg GmbH, Galgenbergstraße 25, 93053 Regensburg oder per Fax an: 0941 943-1888 zu erfolgen. Die Benennung eines Ersatzteilnehmers ist jederzeit kostenfrei möglich. 5. Datenschutz Personenbezogene Daten werden nach den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) erhoben, verarbeitet und genutzt. Alle über die Webseite der ibi research an der Universität Regensburg GmbH erhobenen personenbezogenen Daten werden entsprechend den vorbezeichneten gesetzlichen Grundlagen behandelt. Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben. Externe Dienstleister, die im Auftrag der ibi research an der Universität Regensburg GmbH Daten verarbeiten, sowie Unterstützer und Referenten sind ebenfalls den gesetzlichen Vorschriften verpflichtet, gelten jedoch nicht als Dritte. Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die bezüglich Ihrer Person gespeicherten Daten, deren Herkunft und Empfänger sowie den Zweck der Speicherung. Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutz-Standards haben oder der Nutzung Ihrer Daten widersprechen möchten, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Hierzu genügt eine E-Mail an [email protected] oder eine Mitteilung in Textform (Fax, Brief) an ibi research an der Universität Regensburg GmbH, Galgenbergstraße 25, 93053 Regensburg, Fax: 0941 943-1888 oder ein Anruf unter 0941 943-1901. Online anmelden: www.cibi.de Bitte ausfüllen und per Post oder Fax zurücksenden. ibi research an der Universität Regensburg GmbH Galgenbergstraße 25, 93053 Regensburg Telefon: 0941 943-1901 Telefax: 0941 943-1888 Anmeldung auch im Internet unter www.cibi.de möglich. Ich nehme am 19. März 2015 am CIBI Innovationstag teil und besuche voraussichtlich folgende Session: � Innovation in der Beratung Bis 15. Februar Frühbucherrabatt � M-Wallet/M-Payment: von 200 der neue Weg zum Kunden? € sichern. � Banking-Strategien 2025 Veranstaltungsort Le MERIDIEN München, Bayerstraße 41, 80335 München, Tel. 089/24220 Teilnahmegebühren Die Teilnahmegebühr für den CIBI Innovationstag 2015 beträgt einschließlich Tagungsgetränken und Mittagessen (zzgl. gesetzl. MwSt.): 980,- € Gebühr für den CIBI Innovationstag 2015 für Mitarbeiter an wissenschaftlichen Einrichtungen und für Mitglieder der Fachgruppe if (zzgl. gesetzl. MwSt.): 190,- € Nehmen mehrere Personen aus einem Unternehmen am CIBI Innovationstag 2015 teil, gewähren wir ab dem zweiten Teilnehmer 50 % Preisnachlass (gilt nicht für Mitarbeiter an wissenschaftlichen Einrichtungen und für Mitglieder der Fachgruppe if). Bei Anmeldung bis zum 15. Februar 2015 gewähren wir einen Frühbucherrabatt von 200,- € auf die Teilnahmegebühr für die Anmeldung des ersten Teilnehmers einer Firma (gilt nicht für Mitarbeiter an wissenschaftlichen Einrichtungen und für Mitglieder der Fachgruppe if). � Frau � Herr Nachname, Vorname Abteilung, Position Firma Straße/Postfach PLZ Ort Telefon Fax E-Mail Gegebenenfalls Partnercode Wie haben Sie von der CIBI erfahren? Hiermit melde ich mich zum CIBI Innovationstag an und bestätige, dass ich die AGB gelesen habe und akzeptiere. Ort, Datum Unterschrift, Stempel
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