TOP-STORY Maklerpool-Studie Die Besten unter den Maklerpools Der FOCUS-MONEY-Versicherungsprofi hat freie Vermittler um die Beurteilung von Maklerpools gebeten. Wo die Pools punkten, wer das Rennen macht S tändig neue Regularien wie das seit August 2014 geltende Lebensversicherungsreformgesetz machen es Versicherungsmaklern zunehmend schwer, ihr Unternehmen erfolgreich zu führen. So müssen die Vertriebsprofis aktuell sinkende Provisionszahlungen befürchten. Aber auch Dokumentationspflichten, Haftungsregelungen, immer komplexere und vielfältigere Produkte sowie die mit dem Zinstief einhergehenden schlechteren Geschäftsaussichten bei Altersvorsorgeprodukten stellen Makler täglich vor große Herausforderungen. Kein Wunder, dass sich viele Vermittler ohne Unterstützung heute am Markt nicht mehr durchsetzen können. Professionelle Hilfe für freie Vermittler bieten Maklerpools und Verbünde. Sie sind immer gefragter. Die Zahl ihrer Vertriebspartner ist von 2012 bis 2013 um sechs Prozent gestiegen, fand das Marketingunternehmen BrunotteKonzept in seiner aktuellen Marktstudie heraus. die Wissenschaftler acht Disziplinen unter die Lupe. Für alle acht Leistungsmerkmale gaben die Makler zudem an, welche Pools aus ihrer Sicht die besten sind. erausforderung. Das GeH schäft der Makler wird immer komplexer – professionelle Hilfe ist gefragter denn je. Trend. Vermittler schlüpfen immer häufiger unter das Dach von Maklerpools. Studie. Im Auftrag des Versicherungsprofis hat ServiceValue 400 Vermittler nach ihren Erfahrungen mit Maklerpools befragt. Kriterien. Ganz oben auf der Liste stehen Softwareprogramm, reibungslose Kommunikation und Maklerportal. Sieger. Fonds Finanz Maklerservice, BCA und INVERS haben das Rennen gemacht. Qualität zählt. Die Kölner Wissenschaftler ermittelten auch den branchenweiten Mittelwert für die Bedeutsamkeit der acht Leistungsmerkmale (s. Grafik S. 3 oben). Danach legen die befragten Vermittler besonders großen Wert auf die Qualität der zur Verfügung gestellten Software wie etwa Vergleichsrechner, Beratungs- und Dokumentationstools. Insgesamt 97 Prozent halten sie für „sehr bedeutsam“ oder „bedeutsam“. Aber auch die Beratung, die in der Studie am schwächsten abschnitt, ist für mehr als die Hälfte der freien Makler mindestens „bedeutsam“. „Für die Wahl des richtigen Maklerpools spielt Qualität also in Auf den Siegerplätzen allen Bereichen eine bedeutende Rolle“, erläutert ServiceValue-GeschäftsFast 400 freie Vermittler bunführer Dr. Claus Dethloff. BESTE Klare Sieger. Doch welcher Maklerpool unterstützt seine angebundenen Partner am wirkungsvollsten? Um das herauszufinden, hat das Beratungsund Analyseinstitut ServiceValue in Kooperation mit FOCUS-MONEY und FOCUS-MONEY-Versicherungsprofi nahezu 400 Vermittler zu den Erfahrungen mit ihren jeweiligen Maklerpools befragt. Die bundesweite Erhebung fand von Juli bis November 2014 statt. Mit ihren Stimmen haben die Vermittler unter den insgesamt 23 genannten Anbietern die drei besten Maklerpools gewählt. Zum klaren Sieger der Studie kürten die Vertriebsprofis die Münchener Fonds Finanz Maklerservice GmbH (s. Tabelle rechts). Rang zwei belegt die BCA AG, Rang drei die INVERS GmbH. Acht Disziplinen. Um die Performance der einzelnen Maklerpools zu messen, wandten die ServiceValue-Fachleute ein wissenschaftlich erprobtes Bewertungsschema an. Danach sollten die teilnehmenden Vermittler einschätzen, wie bedeutsam verschiedene Leistungsmerkmale für sie im Makleralltag sind. Von Konditionen bis Kommunikation, von Verträge bis Vertrieb – insgesamt nahmen MAKLERPOOLS desweit wählten mit ihren Stimmen diese drei Maklerpools auf die ersten Plätze: Rang Maklerpool 1 2 3 Fonds Finanz Maklerservice GmbH BCA AG INVERS GmbH Quelle: ServiceValue So wurde getestet Zunächst sollten die Befragten einschätzen, wie bedeutend die acht abgefragten Leistungsmerkmale für sie selbst sind. Dann notierten sie, welche Maklerpools aus ihrer Sicht bei jedem Merkmal die besten sind. Anschließend gewichteten die ServiceValue-Wissenschaftler die Stimmen der Vermittler nach einem Punktesystem, um Votum und individuelle Bedeutsamkeit des Merkmals in Beziehung zu setzen. Die Top 3. Bei allen acht Leistungsmerkmalen gehört Gesamtsieger Fonds Finanz Maklerservice zu besten Drei (s. Grafiken S. 3). Führend ist Deutschlands umsatzstärkster Allfinanzpool bei der Unterstützung der Vertragsabwicklung. Auch für die Kommunikation mit den Vermittlern gab es von den Studienteilnehmern die beste Wertung. Die zweitplazierte Wettbewerberin BCA AG schaffte es fünfmal unter die Top 3 Maklerpools. Vor allem mit ihrem Angebot an Schulungen können die Oberurseler aus Maklersicht überzeugen. Ebenfalls in fünf Kategorien belegt die INVERS GmbH einen Ranglistenplatz. Die Leipziger erhielten in zwei Leistungsmerkmalen die meisten Punkte. Besonders viel Lob gab es für die Unterstützung der Vertriebsaktivitäten der angebundenen Partner. Auch wenn es darum geht, bessere Konditionen bei den Produktgebern auszuhandeln, liegt INVERS vorn. Der Versicherungsprofi 02/2015 2 TOP-STORY Maklerpool-Studie Welche Leistungen für Makler am wichtigsten sind Ob Vergleichsrechner oder Beratungstool – an erster Stelle steht für die freien Vermittler das Softwareangebot des Maklerpools. Eine reibungslose Kommunikation mit dem Dienstleister steht an Platz zwei, gefolgt von Maklerportal oder Extranet. Bedeutsamkeit der acht Leistungsmerkmale in Prozent (gerundet), Sortierung nach Mittelwert sehr bedeutsam weniger bedeutsam Software (3,75) bedeutsam nicht bedeutsam 78 Kommunikation (3,71) 19 Maklerportal (3,55) 29 64 Verträge (3,42) Vertrieb (3,05) 58 27 Beratung (2,57) 22 7 46 42 25 2 2 10 8 33 2 7 47 45 Konditionen (3,29) 5 44 49 Schulungen (3,34) 3 29 71 7 20 Quelle: ServiceValue Die Stimmen der Vermittler im Detail Was macht einen hochwertigen Maklerpool aus? Um die Qualität der Dienstleister messbar zu machen, definierten die ServiceValue-Fachleute acht Leistungsmerkmale. Hierzu gaben die Makler jeweils ihre Stimme ab. Die Nennung wurde mit der individuellen Bedeutsamkeit des Leistungsmerkmals gewichtet und anschließend in einen Punktwert auf einer Skala von 0 bis 100 umgerechnet. Die Auswertung ergab Top 3-Rankings für alle acht Leistungsmerkmale. Gesamtsieger Fonds Finanz Maklerservice schaffte es in allen Disziplinen auf einen Ranglistenplatz, BCA und Kategorie Software BESTE MAKLERPOOLS Kategorie Schulungen FONDSNET Holding GmbH 95,0 Fonds Finanz Maklerservice GmbH 94,6 Kategorie Software INVERS reüssierten jeweils fünfmal. In vielen Leistungsbereichen konnten sich weitere Maklerpools unter den besten Drei positionieren. Neben den Führenden aus der Gesamtwertung kommen fünf weitere Anbieter in den Einzelkategorien vor. So verdiente sich die FONDSNET Holding GmbH den ersten Platz für die Bereitstellung von Software. Die Netfonds AG ist nach Meinung der Makler führend beim Maklerportal und beim Schulungsangebot einen dritten Platz wert. Bei der Beratung in Sachen Recht, Steuern und Betriebswirtschaft hat FondsKonzept die Nase vorn. BCA AG 86,3 BESTE MAKLERPOOLS Kategorie Schulungen BCA AG 89,3 Fonds Finanz Maklerservice GmbH 88,4 Netfonds AG Quelle: ServiceValue Kategorie Kommunikation Kategorie Konditionen Fonds Finanz Maklerservice GmbH BESTE MAKLERPOOLS Kategorie Kommunikation INVERS GmbH 95,1 INVERS GmbH 94,5 BCA AG 93,8 blau direkt GmbH & Co. KG 93,8 BESTE MAKLERPOOLS Kategorie Konditionen Fonds Finanz Maklerservice GmbH Aruna GmbH Quelle: ServiceValue Kategorie Maklerportal BESTE Kategorie Maklerportal Aruna GmbH Fonds Finanz Maklerservice GmbH INVERS GmbH 96,4 91,7 90,4 Kategorie Verträge BESTE Kategorie Verträge 83,1 81,3 Quelle: ServiceValue BESTE MAKLERPOOLS Fonds Finanz Maklerservice GmbH Kategorie Vertrieb BCA AG Quelle: ServiceValue MAKLERPOOLS 90,0 Kategorie Vertrieb Netfonds AG MAKLERPOOLS 87,5 Quelle: ServiceValue 81,3 78,5 70,0 Quelle: ServiceValue Kategorie Beratung Fonds Finanz Maklerservice GmbH 89,6 INVERS GmbH 89,3 BCA AG 80,0 Quelle: ServiceValue FondsKonzept AG BESTE MAKLERPOOLS Kategorie Beratung INVERS GmbH Fonds Finanz Maklerservice GmbH 91,5 90,0 81,8 Quelle: ServiceValue Der Versicherungsprofi 02/2015 3
© Copyright 2024 ExpyDoc
