Was Sie vor Ihrer Reise wissen sollten

W AS S IE V O R IH R E R R E I SE W I SSE N S OL L TE N
Andere Länder – andere Sitten
Die Türkei ist ein kontrastreiches Land zwischen
Europa und Asien. Erwarten Sie nicht immer westliche Perfektion und Präzision. Lassen Sie die
Faszination des Landes auf sich wirken.
Alles inklusive
In vielen All-Inclusive-Anlagen ist es üblich, dass
während des gesamten Aufenthalts ein Armband
oder Ausweis zur Erkennung getragen wird. Alle
Leistungen gelten am Abreisetag nur bis 12.00 Uhr.
Die All-Inclusive-Leistungen des gebuchten Hotels
finden Sie auf der jeweiligen Hotelseite im Balken.
Diese Leistungen erhalten Sie nur in der Hotelanlage,
nicht am Strand. Getränke in der Diskothek sind nur
dann inklusive, wenn unter AI dafür Uhrzeiten angegeben wurden.
Bautätigkeit
Baumaßnahmen von Hotels und zur Erweiterung der
Infrastruktur werden überwiegend in den Wintermonaten vorgenommen. Die damit verbundenen Lärm
belästigungen lassen sich leider nicht immer vermeiden. Die Reiseveranstalter können die Reisenden leider nicht vorab informieren.
Einkaufen
Waren in Einkaufszentren, Boutiquen und Lebensmittelläden haben Festpreise. Auf Märkten lassen
Verkäufer gerne mit sich handeln, aber bitte nicht
um jeden Preis.
Einreisebestimmungen
Für die Einreise in die Türkei benötigen Staatsbürger
Deutschlands und der Schweiz einen gültigen
Reisepass oder einen Personalausweis/eine
Identitätskarte, der/die bei Einreise noch mindestens 6 Monate lang gültig sein muss. Kinder bis 16
Jahre benötigen ebenfalls einen eigenen Reisepass
oder Personalausweis. Für deutsche Staatsbürger
wird der alte Kinderausweis bis zum Ablauf seiner
Gültigkeit grundsätzlich anerkannt, bis zu 9 Jahren
ohne Lichtbild, ab 10 Jahren ist ein Lichtbild erforderlich. Kinder mit Schweizer Staatsbürgerschaft
können mit einem eigenen Reisepass oder eigener
Identitätskarte einreisen. Die Eintragung im Pass der
Eltern berechtigt nicht mehr zum Grenzübertritt (gilt
für Deutsche, Schweizer und Österreicher).
Bei Einreise mit dem Personalausweis bzw. der
Identitätskarte wird ein separates Dokument mit
Einreisestempel ausgestellt, das sorgfältig aufzubewahren und bei der Ausreise vorzulegen ist.
Österreichische Staatsbürger (auch Kinder) benötigen einen Reisepass, der bei Einreise noch mindestens 6 Monate gültig ist. Zusätzlich kommt ein
Einreisestempel in den Pass, der bei Ausreise kontrolliert wird. Für österreichische Staatsbürger
besteht Visumspflicht. Die bequemste und schnellste Möglichkeit ist die Beantragung eines E-Visums
auf der Internet-Seite www.evisa.gov.tr .
Bei Drucklegung bestand außerdem noch die
Möglichkeit, ein Visum bei Einreise zu erhalten, das
aber teuer als ein E-Visum ist und zu längerer
Wartezeit bei der Einreise führt. Die Möglichkeit der
Beantragung eines Visums bei der türkischen
Botschaft oder den zuständigen Konsulaten in
Österreich bleibt weiterhin bestehen. Die Kosten für
das E-Visum für österreichische Staatsbürger beträgt
derzeit € 15,- (Stand bei Drucklegung). Besitzer
österreichischer Notpässe haben ihr Visum weiterhin
von den türkischen Vertretungen in Österreich zu
beantragen.
Deutsche und Schweizer können sich zu touristischen Zwecken bis zu 90 Tage visumsfrei bzw.
Österreicher mit Visum in der Türkei aufhalten. Die
90 Tage Aufenthaltsdauer gelten innerhalb eines
Zeitraums von 180 Tagen, beginnend mit dem Tag
der ersten Einreise, wobei mehrere Aufenthalte
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innerhalb dieses Zeitraums addiert werden. Nach
Ablauf der 90 Tage kann eine erneute Einreise erst
nach weiteren 90 Tagen erfolgen. Ist bereits vor
Einreise ein Aufenthalt von mehr als 90 Tagen geplant, sollte bei einer türkischen Auslandsvertretung
ein entsprechendes Visum beantragt werden.
Diese Einreisebestimmungen gelten nur für deutsche,
österreichische und Schweizer Staatsbürger. Bürger
anderer Staaten erkunden sich bitte bei einer türkischen Auslandsvertretung ihres Heimatlandes bzw.
auf der Internetseite des Außenministeriums der
Türkei (www.mfa.gov.tr/en). Bitte beachten Sie, dass
Reiseinformationen aufgrund aktueller Ereignisse
Änderungen unterworfen sein können und wir für ihre
Vollständigkeit daher keine Gewähr übernehmen
können. Die Einhaltung der Einreisebestimmungen
liegt im Verantwortungsbereich des Reisenden.
Feiertage
1.1.15
23.4.15
Neujahr
Parlamentseröffnungsfeier/Tag der
Kinder
1.5.15
Maifeiertag
19.5.15
Unabhängigkeitstag/Tag der Jugend und
des Sports
17.–19.7.15 Zuckerfest (Seker Bayrami)
30.8.15
Siegestag
24.–27.9.15 Opferfest (Kurban Bayrami)
29.10.15
Tag der Republik
Die Museen sind an Feiertagen geschlossen.
Fremdleistungen
Fremdleistungen sind Dienst- oder Serviceleistungen,
die nicht der Reiseveranstalter erbringt und für die er
auch nicht haftbar gemacht werden kann. Dazu gehören auch Ausflugsfahrten, die im Zielgebiet gebucht
werden oder Serviceleistungen in den angebotenen
Hotels, die nicht Bestandteil der Ausschreibung sind.
Die Preisgestaltung obliegt grundsätzlich dem
zuständigen Hotelmanagement bzw. dem Ausflugsveranstalter.
Geld und Devisen
Die Währung der Türkei ist die Türkische Lira (TRY).
Eine Lira entspricht 100 Kurus. Reiseschecks werden
von Banken in den Urlaubsregionen akzeptiert. Die
Wechselstuben haben während der Hochsaison oft
bis Mitternacht geöffnet. Es empfiehlt sich, alle
Umtausch- und Einkaufsbelege aufzubewahren, um
den legalen Umtausch beim Rücktausch nachweisen
zu können. Die Banken haben Montag bis Freitag von
8.30 bis 12.00 Uhr und von 13.30 bis 17.00 Uhr
geöffnet. In den Ferienorten und größeren Städten
erhalten Sie an Geldautomaten Bargeld mit Ihrer
EC-Karte. Wir empfehlen Ihnen aus
Sicherheitsgründen, nur Geldautomaten renommierter Banken zu nutzen. Kreditkarten werden im
Allgemeinen akzeptiert. Die Einfuhr von Landes- und
Fremdwährungen ist unbegrenzt möglich, größere
Summen in Fremdwährungen sollten aber bei den
türkischen Behörden deklariert werden.
Gesundheit
Die Versorgung im Krankheitsfall ist in den touristisch erschlossenen Regionen gut. Zahlreiche Ärzte
sprechen eine Fremdsprache. Viele Hotels verfügen
über einen Hotelarzt oder auch Sprechstundenzeiten,
zu denen ein Arzt ins Hotel kommt. In Deutschland
gesetzlich Krankenversicherte benötigen im Falle
eines Arztbesuches für eine Kostenrückerstattung
einen Berechtigungsnachweis („Urlaubskrankenschein“) ihrer Krankenkasse, da die Europäische
Krankenversicherungskarte in der Türkei nicht gültig
ist. Dieser muss allerdings vor einer Behandlung bei
einer Regionalstelle der türkischen Sozialversicherung vorgelegt werden. Die Rechnungen können aber
auch privat vor Ort beglichen werden. Die Krankenkasse erstattet dann nach Rückkehr im Rahmen der
jeweiligen Bestimmungen. Bitte erkundigen Sie sich
vor Abreise bei Ihrer Krankenkasse. Wir empfehlen
Ihnen daher den Abschluss einer zusätzlichen Auslandskrankenversicherung. Grundsätzlich ist darauf
zu achten, dass Trinkwasser nur aus einwandfrei verschlossenen Flaschen getrunken und angebrochene
Flaschen möglichst bald verbraucht werden. Speisen
sollten gut durchgekocht verzehrt, rohe Salate und
ungeschältes Obst vermieden werden. Beachten Sie
unbedingt Warnhinweise jeglicher Art, besonders auf
gefährliche Meeresströmungen. Beim Schwimmen in
unbekannten Gewässern ist Vorsicht geboten und
besonders Kopfsprünge ins Wasser können gefährlich sein.
Hotel und Einrichtungen
Wir haben unsere Hotels nach Ausstattung und
Service in unterschiedliche Kategorien eingeteilt.
Dabei haben wir uns an die in der Türkei üblichen
Hotelklassifizierungen angelehnt. Liegestühle,
Strandliegen, Sportgeräte etc. stehen nicht unbegrenzt zur Verfügung und insbesondere bei Liegestühlen und Strandliegen muss damit gerechnet werden, dass sie nicht zu jeder Zeit für alle Gäste ausreichen. In einigen Hotels können Auflagen gegen
eine geringe Gebühr tageweise entliehen werden. In
der Vor- und Nachsaison sind die Öffnungszeiten
von Bars, Diskotheken und Shops meist unregelmäßig oder eingeschränkt. Da alle Hoteleinrichtungen
auch während der Saison gewartet werden müssen,
kann es gelegentlich zu Ausfällen kommen. Bitte
achten Sie darauf, dass einige Hotels eine Gebühr
für Handtücher, Bademäntel, Bettbezüge und
Bettlaken berechnen, wenn diese durch UrlaubsTattoos oder kolorierte Haare verfärbt werden. Bei
Aufenthalten in Stadthotels kann es zu erhöhter
Lärmbelästigung kommen. Das gleiche gilt auch für
Hotels in touristischen Zentren oder an Uferpromenaden. Alle Angaben über Preise, Entfernungen,
Anzahl und Größe sind Durchschnittsangaben.
Impfungen
Sind nicht vorgeschrieben, Auskunft erteilt Ihr Hausarzt.
Klimaanlagen
Bitte beachten Sie, dass zentral gesteuerte Klimaanlagen aus Energiespargründen meist nur zu bestimmten Tageszeiten und nur in der heißen Jahreszeit (15.6.-15.9.) eingeschaltet werden (siehe auch
die Hinweise in der Hotelbeschreibung).
Mietwagen
Der Fahrer muss mindestens 21 Jahre alt sein und
den Führerschein der Klasse B (früher 3) mindestens
1 Jahr besitzen. Üblicherweise ist bei der Fahrzeugübernahme eine Kaution (Bargeld oder Kreditkarte)
für den Mietwagen und die Selbstbeteiligung zu hinterlegen.
Mindestteilnehmer
Unsere Rundreisen und Sonderprogramme enthalten
Hinweise auf eine Mindestteilnehmerzahl. Sollte die
Personenzahl nicht erreicht werden, behalten wir
uns einen Rücktritt bis 4 Wochen vor Reiseantritt vor
(vgl. Ziffer 7.2 der ÖGER TOURS-Reisebedingungen).
Rauchen
Rauchen ist innerhalb geschlossener Räume in
öffentlichen Gebäuden und gastronomischen
Betrieben, auch in Hotels, untersagt, außerdem am
Steuer eines Fahrzeugs. Im Hotel ist das Rauchen in
den Restaurants und Bars, in der Lobby und teilweise auch in den Zimmern nicht gestattet.
Reiseleitung
Informationen auf Seite 9 im Hauptteil dieses
Katalogs.
W A S SI E VO R I HRE R RE IS E W IS S E N S OL L TE N
Rundreisen
Die Unterbringung während der Rundreise erfolgt
meistens in Hotels der Mittelklasse. Im Landesinneren ist der Standard nicht mit dem der Badehotels zu
vergleichen. Die Straßen in der Türkei sind in der
Regel gut ausgebaut. Bei einer Durchschnittsgeschwindigkeit von 70 km/h kann es jedoch zu langen
Fahrtzeiten kommen. Im Reiseverlauf können Änderungen auftreten, die jedoch den Gesamtzuschnitt
der Reise nicht verändern. Wenn die Klimaanlage aus
technischen Gründen ausfällt und ein Ersatzbus
ohne Klimaanlage eingesetzt werden muss, bestehen
gegen uns keine Minderungsansprüche. Bitte beachten Sie die erforderliche Mindesteilnehmerzahl.
Sicherheitshinweise
Vor Antritt der Reise sollten Sie ihren Reisepass, sonstige Ausweispapiere und Tickets kopieren und diese
getrennt von den Originalen aufbewahren. Lassen
Sie auf keinen Fall Geld und Wertsachen offen liegen
und nutzen Sie die angebotenen Safes. Erkundigen
Sie sich bei Ihrem Kreditinstitut nach den Telefonnummern, um bei einem evtl. Verlust Kreditkarte
oder EC-Karte sperren zu lassen. Wenn Sie Ihr Handy
in den Urlaub mitnehmen, sollten sie für eine
Sperrung der SIM-Karte im Falle von Verlust oder
Diebstahl ebenfalls die Telefonnummer ihres
Mobilfunk-Anbieters notieren.
Notruf mit dem Handy (wie in vielen anderen
Ländern): 112, Polizei: 155.
Deutsche Staatsbürger erreichen im Notfall den
Bürgerservice des Auswärtigen Amtes unter der
Telefonnummer: +49 30 18-17-20 00.
Österreichische Staatsbürger wenden sich im Notfall
an den Bürgerservice des Außenministeriums unter
der Telefonnummer: +4350 11 50-44 11.
Speisen und Getränke
In unseren Hotels wird fast immer ein Frühstücksbuffet
angeboten. Ein „Spätaufsteher“-Frühstück beinhaltet
in der Regel eine reduzierte Auswahl oder einen
Frühstücksteller. Zum Frühstück wird kein Alkohol
ausgeschenkt. An Personen unter 18 Jahren ist der
Alkoholausschank grundsätzlich verboten. Für viele
Mitteleuropäer kann die ungewohnte Verpflegung zu
Umstellungsproblemen führen, deshalb sollten Sie
in den ersten Tagen Ihres Aufenthaltes etwas zurückhaltender bei der Nahrungsaufnahme sein. Es dürfen
grundsätzlich keine Speisen und Getränke von außerhalb in die Hotelanlage und auch nicht in die Hotelzimmer mitgenommen werden. In der Hochsaison
kann es in den Restaurants der Ferienanlagen während der Essenszeiten schon einmal zu Engpässen
kommen. Bei den Verpflegungsvarianten Halbpension, Vollpension oder All Inclusive beginnt die Leistung am Ankunftstag mit dem Abendessen und endet
am Abreisetag mit dem Frühstück. Die Hoteliers sind
nicht verpflichtet, bei nächtlichen Ankünften ein
Abendessen bzw. bei frühzeitigen Abreisen am
Morgen des Abreisetages ein Frühstück zu servieren.
Bitte beachten Sie, dass die gebuchte Verpflegung
für die Dauer des Aufenthaltes im Hotel gewährt
wird. Verlassen Sie das Hotel vormittags, so entfällt
trotz Halbpension, Vollpension oder „All Inclusive“
ein Anspruch auf Erstattung von Mittag- oder Abendessen. Auch in Hotels, die normalerweise die Verpflegung in Buffetform anbieten, können die Mahlzeiten
bei einer geringen Zahl von Gästen in der Vor- oder
Nachsaison auch als Menü serviert werden.
Sport, Fitness und Unterhaltung
Tennisplätze, Segelboote, Surfbretter und andere
Sporteinrichtungen stehen manchmal nur in begrenzter Zahl zur Verfügung. Wir bitten um Verständnis,
wenn Sportgeräte oder -einrichtungen nicht immer
Ihren Vorstellungen entsprechen. Bitte beachten Sie,
dass vor allem die Animationsprogramme, Sporteinrichtungen und Wassersportbasen in der Vor- und
Nachsaison nicht im Betrieb sein können. Wenn die
Benutzung des Hamams kostenlos angeboten wird,
so sind darin nicht die Behandlungen (Seifenschaummassage, Peeling) enthalten. Deutschsprachige Animation können wir Ihnen in den meisten, aber leider
nicht in allen Hotels garantieren. Die Wasserrutschen
sind teilweise aus sicherheitstechnischen Gründen
nur stundenweise in Betrieb. Spiele im Spieleraum
sind gegen Gebühr nutzbar.
Strand und Baden
Die Badesaison an den türkischen Küsten ist trotz
milder Temperaturen im Winter nicht ganzjährig.
Abhängig von den Wetterverhältnissen werden ab
Ende Oktober/Anfang November die Badestege
abgebaut und erst im April wieder aufgebaut. Strandund Poolbars sind ebenfalls in der Wintersaison in
der Regel nicht geöffnet, die Liegen und Sonnenschirme am Pool und am Strand werden eingeräumt.
Einige Hotels leeren im Winter auch die Schwimmbecken im Außenbereich oder diese werden nicht
mehr regelmäßig gereinigt. Es kann daher vorkommen, dass die Hotelanlage sich in der Wintersaison
nicht so präsentiert wie auf den Hotelfotos im
Katalog abgebildet und dass nicht alle Einrichtungen
im Außenbereich zur Verfügung stehen.
Technische Einrichtungen
Technische Anlagen wie Klimaanlagen, Lüfter oder
Umwälzpumpen entsprechen nicht immer dem deutschen Standard. Besonders in der Vor- und Nachsaison und zu Spitzenzeiten können manchmal in
der Wasser- oder auch Energieversorgung Engpässe
auftreten. In vielen Urlaubsregionen hat sich die
Solarenergiegewinnung durchgesetzt. Bei regnerischem Wetter oder an kühlen Tagen kann daher
das Warmwasser nicht die gewohnte Temperatur
haben. Derartige Umstände sind für den Reiseveranstalter nicht kalkulierbar. Der Hinweis auf einen
SAT-TV bedeutet nicht in jedem Fall, dass auch deutsche Programme empfangen werden können.
Trinkgeld
In den Hotels und Restaurants ist ein Trinkgeld in
Höhe von 10% üblich. Auch in den Hotels mit AI-Verpflegung freut sich das Personal über Trinkgeld.
Meist stehen dafür an der Rezeption, in den Restaurants und Bars „Tip boxes“ bereit.
Umwelt und Urlaub
Durch umweltbewußtes Verhalten können Sie dazu
beitragen, die schönen Urlaubsgebiete der Türkei für
die Zukunft zu erhalten.
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Waschen und Zähneputzen zwischendurch ab.
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Fernseher bitte nur bei Bedarf ein und löschen Sie
das Licht, wenn Sie das Zimmer verlassen.
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gewechselt werden. Möchten Sie Ihr Handtuch
mehrmals benutzen, sprechen Sie dieses mit dem
Servicepersonal ab.
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z.B. Batterien) wieder mit nach Hause.
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respektieren Sie Naturschutzgebiete.
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zerstört werden. Zwischen Mai und Juli brüten viele
Schwalben an der Türkischen Ägäis und bauen ihre
Nester auch gerne an Balkonen und Mauervorsprüngen. Bitte stören sie die Vögel nicht.
Zahlungsmittel im Hotel
In den meisten Hotels und Clubs können Sie Ihre
Rechnungen auf Ihre Zimmernummer anschreiben
lassen. Am Ende Ihres Aufenthaltes bezahlen Sie die
Rechnung in bar oder mit Kreditkarte (bitte beachten
Sie hierzu die Angaben in der Hotelbeschreibung). In
einigen Anlagen werden als Zahlungsmittel Perlen
oder Plastikchips verkauft. Bitte beachten Sie, dass
der Geldwert übrig gebliebener hausinterner
Zahlungsmittel nicht zurückerstattet wird.
Zeitzone
Die Türkei liegt in der osteuropäischen Zeitzone. Sie
müssen die Uhr eine Stunde vorstellen (OEZ = MEZ +
1/OESZ = MESZ + 1).
Zimmerbelegung und -ausstattung
Ihr Zimmer steht am Anreisetag in der Regel zwischen
13.00 und 15.00 Uhr zur Verfügung und muss am
Abreisetag bis 12.00 Uhr geräumt werden. Das Hotel
ist gerne bei der Deponierung Ihres Gepäcks behilflich. In der Regel besteht auch die Möglichkeit, ein
Tageszimmer gegen Aufpreis zu buchen. Die Zimmer
innerhalb eines Hotels können unterschiedlich sein.
Unterschiede dieser Art müssen auch nicht immer
durch einen Preisunterschied deutlich werden. Bitte
beachten Sie auch unsere Erläuterungen zur Zimmeraussicht. Dreibettzimmer sind oftmals Doppelzimmer
mit Zustellbett. Es kann sich hierbei auch um eine
Liege, ein Schlafsofa oder einen Schlafsessel handeln, die schmaler oder kürzer als ein normales Bett
ausfallen können. Die Zustellbetten entsprechen
nicht immer dem internationalen Standard. Durch die
zusätzliche Schlafgelegenheit steht Ihnen entsprechend weniger Platz zur Verfügung. Einzelzimmer
sind nicht selten anders eingerichtet als Doppelzimmer. Die Zimmervergabe ist Sache des Hoteliers,
wir haben darauf leider keinen Einfluss. Die durchschnittliche Größe von Etagenbetten beträgt 80 cm x
170 cm. Viele Hotels verfügen über Babybetten (siehe
Hotelbeschreibung). Ein Babybett wird auf Anfrage je
nach Verfügbarkeit, z. T. gegen Aufpreis, bereitgestellt.
Zollbestimmungen
Bitte beachten Sie unbedingt die aktuellen Zollbestimmungen Ihres Reiselandes. Bei Einfuhr in die
Türkei sind wahlweise 200 Zigaretten/50 Zigarillos/
10 Zigarren/200g Pfeifentabak, Kautabak oder Tabak
für Wasserpfeifen/50 g Schnupftabak, 1 Literflasche
alkoholische Getränke (mit mehr als 22 % Alkohol)
oder 2 Flaschen à 0,75 l, 600 ml Liter Parfüm, 1 kg
Kaffee, 500 g Tee und 1 kg Schokolade oder Süßigkeiten zollfrei, außerdem Medikamente, Gegenstände
des persönlichen Bedarfs und Geschenke bis zu
einem Gesamtwert von 300 Euro (unter 15 Jahren bis
zu 145 Euro). Alkohol und Zigaretten dürfen von
Reisenden unter 18 Jahren nicht mitgeführt werden.
Der Erwerb alter Teppiche bedarf eines Zertifikates
der Direktion des Museums für Altertümer, für neue
Teppiche genügt der Kaufbeleg. Gutachten erstellen
vom Museumsdirektorat bestellte Sachverständige.
Ausfuhrverbot besteht für unter Natur- und Artenschutz stehende Tiere, tierische und pflanzliche
Produkte sowie für Antiquitäten, auch für alt aussehende Gegenstände und Gemälde alter Meister. Zu
beachten ist, dass z.B. Siegel, Orden, Obsidiane usw.
bereits als Antiquitäten angesehen werden. Auch
wenn diese und andere antike Kunstgegenstände
offen in der Türkei verkauft werden, ist die Ausfuhr
bei teilweise hoher Strafe verboten. Auch die Mitnahme von archäologischen Fundstücken sowie
Gesteinsbrocken aus den historischen Ausgrabungsstätten und von Fossilien ist streng untersagt. Bei der
Ausfuhr von Teppichen muss im Zweifelsfall nachgewiesen werden, dass es sich nicht um antike Stücke
handelt. Bei der Ausfuhr von neuen Teppichen muss
eine Quittung vorgelegt werden. Die Ein- und Ausfuhr
von Drogen sowie der illegale Drogenkonsum werden
streng bestraft. Es drohen Gefängnisstrafen bis zu 10
Jahren oder Kautionszahlungen. Bitte beachten Sie
bei der Wiedereinreise auch die Zollbestimmungen
Ihres Heimatlandes.
Stand Oktober 2014/Änderungen vorbehalten
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