In f o r m a t i o n e n u n d N e u h e i t e n fü r unser e Ge s c häf t spa r t ner | Ausgabe 17 | 2015 tiptelnews EDITORIAL Sehr geehrter Geschäftspartner, einfach flexibel telefonieren und dabei Kosten sparen – wer möchte das nicht? Sicher beraten Sie Ihre Kunden schon jetzt über die Möglichkeiten der VoIPTelefonie und unterstützen diese bei der Umrüstung auf die Zukunfts-Technologie. Telefone, Anlagen, Gateways: Tiptel präsentiert VoIP-Komplettprogramm Alle Themen dieser Ausgabe auf einen Blick: Lesen Sie in der aktuellen Ausgabe der tiptelnews über unseren Anspruch, IPTelefonie einfach und vollständig anzubieten. Vom Telefon, über die passende Anlage, Gateways, bis hin zu Schulungen und Serviceleistungen für eine einfache und effiziente Telekommunikation. Lernen Sie unsere beiden wettbewerbsstarken IP-Telefonfamilien kennen. Die Premium-Serie „Made in Germany“, optional mit lokaler Anrufbeantworterfunktion, und zusätzlicher Datensicherheit durch eine SD-Karte. Und unsere funktionale und preislich starke Serie, die durch eine komfortable Bedienung überzeugt. Ergänzt werden die Telefone durch die MyPBX-Telefonanlagen für bis zu 500 Teilnehmer. Sie sind lizenzfrei, modular ausbaubar und preislich attraktiv. Die NeoGate-Familie erweitert IPTelefonanlagen um analog-, ISDN- und GSM-Gateways, damit Sie ohne große Investitionen von der kostengünstigen IP-Telefonie profitieren können. Die neue preisgünstige IPTelefonfamilie tiptel 30xx Unser IP-Experte stellt sich vor: Christoph Pontau IP-Telefonanlagen von klein bis groß: die MyPBX-Serie Gateways für alle Einsatzbereiche: die NeoGate-Serie Unser IP-Experte in der Schweiz: Adrian Angehrn Neue Funktionen für die 31xx-Telefonfamilie Bleiben Sie informiert mit unserer tiptelnews, viel Spaß beim Lesen und viel Erfolg wünscht Ihnen Erhard Schäfer, Geschäftsführer Das Top-Modell tiptel 3030 mit Zusatztastenfeld tiptel KD 40-30 Die neue preisgünstige IP-Telefonfamilie: tiptel 3010, 3020 und 3030 mit optionalem Zusatztastenfeld tiptel KD 40-30 Die Telefone der 30xx-Serie überzeugen durch ein stimmiges Preis-Leistungsverhältnis und eine erstklassige Sprachqualität. Bei der Entwicklung des tiptel 3010, 3020 und 3030 standen Kosteneffizienz, Komfort und ein ansprechendes Design im Vordergrund. Um den Aufwand für den Fachhändler bei der Inbetriebnahme zu minimieren, haben alle Geräte der Serie eine durchgängige Softwareoberfläche. Damit sind Funktionalität und Konfiguration der Weboberflächen jeweils fast identisch. tiptel 3030 – das Top-Modell Das tiptel 3030 verfügt über ein 3,5“/ 8,89 cm TFT-LC-Farbdisplay und bietet eine komfortable und durchdacht einfache Bedienung. Mit vier programmierbaren Display- und zehn Funktionstasten lässt es sich bequem an die persönlichen Bedürfnisse anpassen. Mit den optionalen Zusatztastenfeldern tiptel KD 40-30 können bis zu 240 weitere Funktionstasten ergänzt werden. 3,5“/ 8,89 cm grafisches TFT-LCD, 480 x 320 Punkte, 262.000 Farben, hintergrundbeleuchtet 4 VoIP-Accounts 4 Displaytasten 10 Funktionstasten (mit BLF-Funktion) Bis zu 6 Zusatztastenfelder tiptel KD 40-30 anschließbar 2 tiptelnews tiptel 3020 – das Komfort-Modell Das Komfort-Modell tiptel 3020 bietet fast alle Funktionen des tiptel 3030 und ist mit einem monochromen 3,5“/ 8,89 cm Grafik-Display ausgestattet. Es verfügt ebenfalls über vier programmierbare Display- und zehn Funktionstasten. Alle Funktionstasten sind mit zweifarbigen Status-LEDs in rot und grün ausgestattet, so dass die jeweils aktuelle Zustandsanzeige signalisiert wird. 3,5“/ 8,89 cm grafisches LC-Display, 128 x 96 Punkte, hintergrundbeleuchtet 4 VoIP-Accounts 4 Displaytasten 10 Funktionstasten (mit BLF-Funktion) tiptel 3010 – das Standard-Modell Das tiptel 3010 (Bild links) ist das Einsteigermodell der tiptel 30xx-Serie. Mit dem monochromen 3“/ 7,62 cm Grafik-Display, zwei Linientasten und fünf programmierbaren Funktionstasten lässt es sich ideal an die persönlichen Bedürfnisse anpassen. 3“/ 7,62 cm grafisches LC-Display, 132 x 64 Punkte, hintergrundbeleuchtet 2 VoIP-Accounts 5 Funktionstasten (mit BLF-Funktion) Unsere IP-Experten Christoph Pontau Eine individuelle und bezahlbare Lösung für jeden Kunden zu finden, das macht sich Christoph Pontau bei der Tiptel.com GmbH Business Solutions zur Aufgabe. Der Verkaufsberater ist für den Ausbau des Geschäftsbereichs IP-Telefonie verantwortlich. Als IT-System-Kaufmann will er dabei nicht nur IP-Telefone und -Anlagen verkaufen, sondern auch einen ergänzenden Service mit umfassender Beratung und Schulungen anbieten. „Im persönlichen Gespräch findet man oft gemeinsam eine gute Lösung, auch wenn man dafür vielleicht mal um die Ecke denken muss.“ „Interessant an VoIP sind die unzähligen Möglichkeiten, die die Technologie bietet. Funktionen, die früher für sehr viel Geld zusätzlich gekauft werden mussten, sind heute meist ein Standardbestandteil, wie beispielsweise Anrufzentralen und digitale Anrufbeantworter“, so Christoph Pontau. Und er ergänzt: „Interessant ist auch die Verschmelzung von PC und Telefon zu einer Einheit. Immer besser werdende Schnittstellen vereinfachen den Büroalltag. Hier sehe ich auch die Zukunft: PC, Festnetztelefon und Mobilfunk werden zu einer Einheit, die von überall zugänglich ist.“ Interesse an einer IP-Schulung? E-Mail an [email protected] Setzen Sie sich mit Christoph Pontau direkt per E-Mail in Verbindung und vereinbaren Sie einen Termin. 3 tiptelnews tiptel Yeastar MyPBX – die innovativen IPTelefonanlagen für kleine und mittelständische Unternehmen Mit den tiptel Yeastar MyPBX-Anlagen komplettiert Tiptel seine IP-Lösungen. Kompatibel mit den IP-Telefonen, machen sie die VoIP-Telefonie zu einer einfach zu realisierenden und kosteneffizienten Lösung. Die MyPBX-Anlagen sind ideal für kleine und mittelständische Unternehmen: preislich attraktiv, modular ausbaubar und für bis zu 500 Teilnehmer sogar lizenzfrei, decken sie alle gängigen Anforderungen ab. In der Spitze sind mit den Anlagen bis zu 80 gleichzeitige Gespräche möglich. Alle Modelle stehen mit der gleichen Softwarebasis und Konfigurationsoberfläche für eine möglichst einfache Installation zur Verfügung. Der Aufbau der Anlagen MyPBX ist modular. Das bedeutet, dass sie neben SIP-Trunks und SIP-Nebenstellen auch um analoge Amtsanschlüsse und Nebenstellen, ISDN-, GSM- und UMTS-SIM-Karten je nach Bedarf und Anlage erweitert werden können. Ausgestattet sind die Anlagen unter anderem mit einem Sprachdialogsystem, einer automatischen Zentrale, Vermitteln mit und ohne Rücksprache, Konferenzschaltungen, Rufgruppen, Warteschleifen, Kurzwahlen, Anlagentelefonbuch, sowie Anrufbeantworterfunktion. Tiptel führt darüber hinaus optionale lizenzpflichtige Software-Module für ein Gebühren- sowie Aufzeichnungsmanagement, Software-Client und Hotel-Anwendungen. tiptel MyPBX SOHO Die MyPBX SOHO ist eine hybride PBX-Telefonanlage für bis zu 32 Teilnehmer. Die Telefonanlage ermöglicht die Integration von PSTN-Leitungen sowie einer VoIP-Infrastruktur. Sie unterstützt bis zu 15 gleichzeitige Gespräche und hat zwei Modulsteckplätze für Analog- und ISDN-Amtsanschlüsse. Einfache Bedienung durch eine web-basierte Konfigurationsoberfläche Modularer Aufbau mit FXO-, FXS- und BRI-Steckplätzen Kompatibel mit den IP-Telefonen tiptel 3010, 3020, 3030 sowie 3110, 3120 und 3130 aber auch weiteren VoIP-Endgeräten Keine weiteren Lizenzgebühren für Teilnehmer Geringer Stromverbrauch Das Basis-Modell MyPBX SOHO 4 tiptelnews tiptel MyPBX U100 Die IP-Telefonanlage MyPBX U100 ist rack-montierbar und ermöglicht neben SIP-Trunks und SIPNebenstellen eine Erweiterung mit 8 Modulsteckplätzen. Die Anlage ist mit einem Audioein- und -ausgang ausgestattet und bietet bis zu 100 Nebenstellen und 25 gleichzeitige Gespräche. Einfache Bedienung durch eine web-basierte Konfigurationsoberfläche Flexibler Aufbau mit FXO-, FXS-, BRI-, GSM- und UMTS-Modulen Kompatibel mit den IP-Telefonen tiptel 3010, 3020, 3030 sowie 3110, 3120 und 3130 aber auch mit weiteren VoIP-Endgeräten Geringer Stromverbrauch Weitere Anlagen in der Übersicht: tiptel MyPBX U200 für bis zu 200 Nebenstellen und 50 gleichzeitige Gespräche mit 8 Modul- steckplätzen. tiptel MyPBX U500 für bis zu 500 Nebenstellen und 80 gleichzeitige Gespräche mit 8 Modul- steckplätzen. Optional kann eine 2,5 Zoll-Festplatt (SATA2) angeschlossen werden, um dort Nachrichten oder Telefonmitschnitte manuell zu speichern. tiptel MyPBX U510/520 wie die U500 jedoch mit einem zusätzlichen PRI (E1) bzw. zwei zu- sätzlichen PRI (E2). 5 tiptelnews Mit Gateways Telefonkosten deutlich senken Tiptel führt Analog-, GSM- und ISDN-Gateways ein Ein großer Vorteil der VoIP-Telefonie ist die Kostenkontrolle bei den Telefongesprächen. Sind die Kosten für Verbindungen in das Festnetz, egal ob analog oder ISDN, inzwischen zu einer überschaubaren Größe geworden, sieht das bei Gesprächen vom Fest- in das Mobilfunknetz noch ganz anders aus. Eine Kostenersparnis bieten die tiptel Yeastar NeoGate TG-Gateways. Denn durch das Routing aus- und eingehender Verbindungen über GSM werden die Telefonkosten reduziert. Dabei sind die Gateways einfach über ein web-basiertes Interface zu installieren. Im Programm bei Tiptel sind Modelle für bis zu 16 SIM-Karten (16 GSM-Kanäle). tiptel Yeastar Neogate TG100 für 1 SIM-Karte (1 GSM-Kanal) tiptel Yeastar Neogate TG200 für 2 SIM-Karten (2 GSM-Kanäle) tiptel Yeastar Neogate TG400 für 4 SIM-Karten (4 GSM-Kanäle) tiptel Yeastar Neogate TG800 für 8 SIM-Karten (8 GSM-Kanäle) tiptel Yeastar Neogate TG1600 für 16 SIM-Karten (16 GSM-Kanäle) 6 tiptelnews Aber auch für andere Szenarien kann der Einsatz von Gateways an IP-Anlagen eine lohnende Investition sein. Die analogen Gateways, TA, beispielsweise ermöglichen den Anschluss von analogen Endgeräten, wie Telefonen, an die IPTelefonanlage. So können bei Neuanschaffung einer VoIP-Anlage die bestehenden analogen Telefone weiter genutzt werden. Dabei bietet Tiptel mehrere Modelle von 4 bis zu 32 Schnittstellen. Entsprechend führen die Gateways die Bezeichnungen TA400, TA800, TA1600, TA2400 und TA3200. Die tiptel Yeastar Neogate TB-Gateways ermöglichen die Einbindung von ISDN-Amtsanschlüssen in eine IP-Umgebung auf Netzseite oder von IP-Telefonsystemen in die traditionelle ISDNNetzseite. Dagegen eignen sich die TE-Gateways für ISDN-Anschlüsse mit Primärmultiplexanschlüssen (S2M). Mit der tiptel Yeastar Neogate TE100 beispielsweise können kleinere und mittlere Unternehmen eine sanfte Migration von herkömmlicher ISDN-Telefonie auf Voice over IP vornehmen. VoIP-ISDN-(BRI)-Gateway NeoGate TB400/2 GSM-Gateway Analog-Gateway NeoGate TG100 NeoGate TA800 Unsere IP-Experten Adrian Angehrn Mit Adrian Angehrn hat die Tiptel AG in der Schweiz einen kompetenten und erfahrenen Ansprechpartner für ihre Kunden gefunden. Seit März dieses Jahres ist Adrian Angehrn Verkaufsleiter in der Schweiz. Der Detailhandelsspezialist kann auf 19 Jahre im Verkauf technischer Geräte zurückblicken – davon sieben Jahre in leitender Funktion. Angetreten ist er, um seine Kunden von den Vorteilen der IP-Telefonie zu überzeugen. „Die umfangreichen Möglichkeiten der VoIP-Anlagen sind einfach unübertroffen“, so Angehrn. „Ein Netzwerkanschluss genügt, eine weitere Verkabelung ist nicht notwendig“, ergänzt er. „Darüber hinaus ist die Sprachqualität bei Telefonen mit HD deutlich besser als bei ISDN-Telefonen.“ Wer denkt, dass die Umrüstung auf IP eine große Investition bedeutet, demjenigen kann Angehrn alle Bedenken zerstreuen. „Dank der hybriden Bauweise unserer Telefonanlagen ist es weiterhin möglich, herkömmliche analoge Telefone weiterzuverwenden. Einmal installiert, spart die IP-Telefonie dann auch weiterhin Kosten, dank der Unabhängigkeit vom Netzanbieter.“ 7 tiptelnews Neues von der Premium-IP-Serie: tiptel 3120 und 3130 VoIP-Telefone empfangen weltweit Bilder von der Haustür daheim Neuerdings können Bild- und Sprachdaten von der Türsprechstation zum verbundenen IP-Telefon tiptel 3120 bzw. 3130 übertragen werden. Über das Telefon kann die Türsprechstation bedient und die Haustür geöffnet werden. Auch das Einbinden von Web-Cams und Überwachungskameras ohne SIP-Protokoll ist sowohl in lokalen IP-Netzen als auch über das öffentliche Internet möglich. Voraussetzung für die Übermittlung von Bildund Sprachdaten auf die Tiptel IP-Telefone sind Türsprechstationen, die eine Bild-URL bereitstellen. Klingelt es an der Haustür, so wird dies am tiptel 3120 oder 3130 signalisiert. Die Kamera an der Türsprechstation übermittelt Einzelbilder auf das Display der Telefone. Die Übertragungsgeschwindigkeit kann dabei auf bis zu ein Bild pro Sekunde eingestellt werden. Gleichzeitig werden auch Sprachdaten übertragen, so dass ein Gespräch möglich ist. Da die Bildübertragung nicht an das SIP-Protokoll gekoppelt ist, können die Bilder im Gegensatz zu herkömmlichen Video-Telefonen ohne vorheriges Abnehmen des Hörers aufgerufen werden. Ihre Aufzeichnungen sind absolut sicher! Die Anrufbeantworterfunktion für die 31xx-Serie arbeitet unabhängig vom Voicemail-System der Telefonanlage und bietet so einen optimalen Abhörschutz. Ansagen und Aufzeichnungen werden auf einer herausnehmbaren SD-Karte gespeichert. Es stehen 10 Ansagen wahlweise mit oder ohne Aufzeichnung zur Verfügung. Jeder Account hat seinen eigenen Ansagetext. Auch das Mitschneiden von Telefongesprächen ist mit dieser Funktion möglich. Kontakt D: Tiptel.com GmbH Business Solutions | Halskestraße 1 | 40880 Ratingen I www.tiptel.de Sebastian Lutzmann | Telefon +49 (0) 2102 428-134 | Telefax +49 (0) 2102 428-130 I E-Mail: [email protected] A: Tiptel GmbH | Ricoweg 30/B1 | 2351 Wiener Neudorf I www.tiptel.at Ing. Norbert Hörmann | Telefon +43 (0) 2236-677 464-0 | Telefax +43 (0) 2236-677 464-22 I E-Mail: [email protected] CH: Tiptel AG | Bahnstrasse 46 | 8105 Regensdorf I www.tiptel-online.ch Orlando Caduff | Telefon +41 (0) 44-843 13 13 | Telefax +41 (0) 44-843 13 23 I E-Mail: [email protected] NL: Tiptel bv | Camerastraat 2 | 1322 BC Almere I E-Mail: [email protected] I www.tiptel.nl F: Tiptel sarl | 23, avenue René Duguay-Trouin I 78960 Voisins-Le-Bretonneux I E-Mail: [email protected] I www.tiptel.fr B: Tiptel NV | Imperiastraat 10 / B8 | 1930 Zaventem I E-Mail: [email protected] I www.tiptel.be Stand 06/2015. Tiptel schließt jegliche Haftung für Fehler und Unvollständigkeiten aus. Die Anrufbeantworterfunktion beim tiptel 3110, 3120 und 3130 garantiert Datensicherheit für Ihre Aufzeichnungen.