﹁新たな段階﹂に入った東北観光運輸局とＪＡＴＡの密接な連携で東北を元気に東日本大震災から間もなく丸３年。東北エリアでは、震災復興と本格的な観光振興の推進に向て、東北運輸局をはじめ関係方面とＪＡＴＡ東北支部の連携により、様々な取り組みが積極的けに進められています。東北観光の現状と今後について、東北運輸局の長谷川伸一局長とＪＡＴＡ東北支部の大野雅利支部長、ＪＡＴＡの越智良典事務局長に語り合っていただきました。模災害が発生した時に、世界的には危機対応の観点から、つの段難していただくか。つ目は、リ含めて、いかにお客様を誘導し避つ目は、事故発生時に安否確認も階での捉え方があるようです。 3 カバリー施策によって、いかに元の状態に戻すか。つ目は、その地域に新しい価値を創り、いかにトを実施していただき、大いに勇向けて検討するというプロジェク招請、海外プロモーションに加おり、エージェントやメディアのジャパン事業も継続して展開してんでいます。従来からのビジット月間社員を派遣して手伝わせていめ来ていただき、弊社からもカボランティアグループに運営のたり、迅速に対応できたのではない経験してきていることなどもあ行業界は、海外でも多くの事故をもっと訪れてもらえるようにする気づけられました。え、受入環境整備の一環として外かと思います。年余にわたって開催された東北観アの情報を一元的に伝えるとともつ目も、東北か、です。つ目には、日本の旅東北運輸局では震災直後から、 ││これまでの観光復興の取り組風評被害対策の実施や正確な観光ただきました。各社の具体的な取に心から感謝を申し上げます。特光博に引き続き、太平洋沿岸エリ業の皆さんなど1000人が実際に、各地域で官民一体となった組もきたしましたが、阪神淡路大震ティアの数が多く、一時的に混乱を行いました。当初は、ボランただく方の案内や宿泊の案内などただく方やボランティアで来てい震災直後は、復旧のために来ていな取り組みを進めてきています。大野実際には、JATA東北支部というよりも、会員各社が様々むこととされています。値を上回ることを目標に、取り組統計数値について、震災前の実績年月にまとめられた東北観光基に、ＪＡＴＡにも参画いただき昨越智東日本大震災のような大規ました。屋、大阪、福岡、札幌などで行い携による誘致活動も首都圏や名古各社の協定旅館連盟や行政との連聘による東北観光のPRに加え、みとして、海外エージェントの招 JATA会員による独自の取り組なども実施しています。また、わせたツアーやモニターツアー画、運輸局主導の東北観光博に合風評被害払拭のためのツアー企省庁や行政とのタイアップによるティアツアーを設定したほか、各議をはじめ、視察・研修やボラン社社員と関係機関との東北での会とがあると考えています。を入れてやらなければいけないこ張ってはきましたが、まだ、本腰も、今まで、われわれなりに頑ろうと思います。JATAとして価値づくりの段階にきているのだ長期的なビジョンに基づく運営と過とともに風化する状況もあり、す。つ目については、時間の経向けた施策が展開されてきていまアツアーなどを通じて、正常化に光博、さらには各社のボランティ 2 1 災で貴重な経験をされた兵庫県の本計画では、東北県の観光関係 ││ 東北観光の現状と今後の目路線の維持拡大へ双方向交流推進 3 に、一昨年月、JATA会員企に東北各地を訪れて、実状を視察織づくりや受け入れ態勢の整備をは、東北エリアで地域の案件が光資源の確実な商品化にも取り組モニターツアーなどを通じて、観採択され、地域の知恵を結集した 12 ある観光地の再建・強化事業でり組んでいる﹁官民協働した魅力た。観光庁が今年度事業として取して賑わいの創出に努めてきましンプラリーなどのイベントも活用進め、復興商店街をつなぐ旅スタすると同時に新たな旅行商品化に仙台空港の民営化により「国内外からヒト・モノを呼び込む東北のグローバルゲートウェイ」実現へ意欲を示す宮城県の村井嘉浩知事 6 3 みについてお聞かせください。国人旅行者向けに無料W i F i 観光資源の着実な商品化など図る 2 3 情報の発信など、様々な手立てを越智良典 1000人プロジェクトや東北観 JATA 理事・事務局長り組みとしては、JATA会員各大野雅利サービスも提供しています。さら JATA 東北支部支部長／㈱日本旅行東北代表取締役社長講じて内外に﹁安全・安心﹂をア国土交通省東北運輸局長長谷川まず最初に、東日本大震災後における復興に向けた長谷川伸一ピールしてきています。また、＜出席者＞ JATAによる多大な支援・活動 1 2 12 1 )(% -$7$ &RPPXQLFDWLRQ 現地座談会「東北観光」の今と未来を語る大野 2010 年の観光関係統国内キャンペーン、﹁日本を遊びつくせ！﹂の東北での展開などをなどカ所で配布されており、昨年月現在で、アクセスポイントを継続すると同時に、東北エリアの観光産業に携わる皆さんにもイだきますと、確認させていた ││インバウンドについては。針です。現に向けた取り組みを強化する方るツーウェイツーリズムを推進しいます。で、積極的に周知を図りたいと思による独自の海外プロモーショントジャパン地方連携事業や自治体の拡大を進めるとともに、ビジッます。アクセスポイントとエリアト取得率の向上にも、改めて、力の増加も必須ですから、パスポー拡大のためには、アウトバウンドたように、国際定期路線の維持・さきほど、長谷川局長も指摘され日外国人受け入れ促進地域フォー JATA東北支部では昨年、﹁訪制の充実も図らなければならず、ンド拡大のためには、受け入れ体きたいと思っています。インバウ性をしっかりと説明させていただンバウンドを取り扱うことの必要観光入込客数ていく必要があります。さらに東を入れなければなりません。パスは約万1000カ所を数えていが9464万長谷川とにかく、正確な観光情報と東北の魅力の発信を着実に積北全体で統一的なキャッチフレーまた、定期航空路線を維持するん。受入環境の整備・強化も重要ためには、双方向の需要を創出すみ重ねていかなければなりませズなどをつくり、広域的な観光ポート取得率・出国率の何れも、数が割で、外国人旅行者は割長谷川現状では、震災前と比較して、東北エリア全体への旅行者標、観光振興策については。れらの震災前の実績値をすべて上たような施策の展開を通じて、こた。今後、長谷川局長が説明され 540校、国際会議が件でし人、教育旅行が万5000 人、宿泊客数が 3025万人、サービスの提供を開始しました。ルートを推進するなど、新たな取東北県が全て下から番目までに、昨年月から無料W i F i 回ることを目指します。 ID／PASSカードを使ってよる取り組みで、外国人旅行者が程度にとどまっています。東北のトに接続できます。カードは、東週間にわたり無料でインターネッ全県で震災前の数字を回復するこ越智現在、JATAとして環境省のグリーン復興事業﹁潮風トレ北エリア内の観光案内所やホテルラムIN東北﹂を開催しました。外国人宿泊数が N T T東日本や東北観光推進機り組みも必要です。に入っているのが実情ですが、宮とを目指して、官民一体となってイル﹂との連携を検討しており、 2 で、さきほども少しふれたよう構、東北県、仙台市との連携に大野 J A T A東北支部としては、東北観光推進機構や行政関係越智良典氏（JATA 理事・事務局長）城県の村井知事には﹁そこにビジ通じて、〝新しい東北観光〟の実 72 12 1 者と連携したプロモーション活動計数値を改めて長谷川伸一氏（国土交通省東北運輸局長）観光情報の一元的な発信を継続し、語り部などの来訪者受け入れ体制の整備や地域の滞在プログラムなどの造成支援を行っているほか、震災学習プログラムの確立な大野雅利氏（JATA 東北支部支部長／㈱日本旅行東北代表取締役社長）なっています。仙台に乗り入れて場では一番の成長マーケットにいるので、日本のインバウンド市行に出かける層も急速に拡大して越智昨年の夏にビザが大幅緩和されたASEAN諸国は、海外旅と考えています。としてもさらに頑張っていきたい連携も含めて、JATA東北支部かけられていますので、行政とのネスチャンスがある﹂とハッパを 10 いるタイ国際航空との連携を強化 )(% -$7$ &RPPXQLFDWLRQ ど復興ツーリズムの推進にも取り組んでいます。今年で震災から年目に入るわけですが、東北全体として観光施策の新たな展開を図っていくため、月には、観光する予定です。観光を考えるシンポジウムを開催庁・東北運輸局でこれからの東北 3 6 86 12 7 50 4 4 8 現地座談会「東北観光」の今と未来を語る用すれば周辺国の需要も期待できは。バンコクでの乗り継ぎ便も活の拡大を図ることができるのでセールスを強化することで、需要するなど、A S E A N方面へのにする計画も打ち出されています数を現在の倍に当たる600万人るかもしれません。空港の利用者の拠点空港としての展開も見込めも期待でき、将来的には、LCC すれば、路線の拡大や便数の増加テーマが重要になってくるような越智さきほども話に出たパスポートの取得率を上げるというればと思います。ような取り組みも進めていただけ港民営化のメリットを享受できるを打ち出すことで、東北全体で空空港活性化やインバウンドの拡大大野大変に厳しい環境が続く状況ですけれども、東北各県にあるせん。の協力をお願いしなければなりますから、この分野でも、JATA チャーターの活用は極めて重要で ││東北運輸局としてのJATA れるものと期待しています。チャーター便の取り組みが展開さおり、東北エリアでも、積極的なも全国に先駆けて民営化第一号とす。順調にいけば、2016年に長谷川宮城県の村井知事が民営化に熱心に取り組んでおられまますか。でどのようなことを期待されてい本格化していますが、空港民営化 ││仙台空港で民営化への動きが大野空港運営の効率化などによって、仙台空港発着の路線バリん。ようにしていかなければなりませ様に東北各地を回っていただけるて宮城県にやってくる外国のお客れると同時に、仙台空港を利用し北の広範な地域の皆さんに利用さ隣接エリアだけにとどまらず、東ていく必要があります。宮城県やスの両面で人的な交流を活性化しターが好調に動いていますが、双だいて、台湾方面などでのチャー長谷川各自治体が熱心に取り組んでおり、JATAの協力もいたターの取り組みについては。 ││東北エリアでの国際線チャーいただけると有難いと思います。たくなるような機運醸成を図って東北の皆さんが海外旅行に出かけする仕組みを検討していただき、も、パスポートの取得をサポート気がします。例えば、行政としてターの設置が理想だと思います。新規路線拡大につながるチャーます。いずれにしても、仙台空港要の拡大にも貢献していると思い航されており、アウトバウンド需の展開としてのチャーター便も運休み・正月などに、個人向け商品も、ゴールデンウィーク期間や夏きています。繁忙期対策としてして国際チャーター便を実施してつつ、JATAの会員会社も参画に向けて、各自治体が中心となりのがあります。今後を展望するていただく役割は極めて大きいもンドの拡大など、JATAに担っ掘・磨き上げ・商品化やインバウ光復興をはじめ、東北の魅力の発ご協力をいただいていますし、観ふゆまつり﹂のキャンペーンにもなる存在です。最近では、﹁東北たって、JATAは大いに頼りにても、観光関連の施策の推進に当ただいています。東北運輸局とし社で具体的な取り組みを進めてい現在も、震災学習などについて各長谷川ＪＡＴＡは東北の観光復興に大きく貢献いただいており、に対する期待は。ると思います。が、そのためには、観光・ビジネいうことになる見通しですが、民エーションが広がれば、デスティまた、繰り返しになりますが、そ仙台空港の民営化で高まる期待感営化によって着陸料の見直しや使方向の交流が活発化することで、が、北陸新幹線の開業などによネーションも増えることになり新規路線は増え、既存路線は減り、国内における地域間競争も激い勝手の良い空港への進化が実現便、などといったことが起きないしくなっています。仙台空港の民と、各地でのデスティネーションよう、ぜひとも業界上げてのサ営化や東京オリンピック・パラリれにより東北全体のボリュームがポートをしていかなければならなンピックの開催なども見据えて、将来的な定期便化も期待していいと思います。直な意見交換を行いながら、東北ますし、輸送力の拡大で曜日パ越智 JATAによる国土交通省への働きかけなどにより、昨年、の観光を元気にしていけるよう、キャンペーンの展開もありますチャーター・ルールが緩和され、一緒になって取り組んでいきたい増えるのがもっと望ましいこと。以前よりも低いリスクでチャーと考えています。 JATAとは、これまで以上に率ター便を運航できる環境になってます。交流人口拡大のためにもも柔軟に組めるようになって、 JATAの会員会社にとっても、ビジネスチャンスが膨らむことになります。アウトバウンドだけでなく、インバウンドや国内旅行の市場も拡大しますから、地域経済の振興につながることも期待されます。東北エリアにおける域内流動の活性化なども含め、仙台空港と東北各県の空港との連携策などオール東北の取り組みとして外国人旅行者のニーズが大きい無料 WiFi サービスを展開し、東北へのインバウンド需要の回復・拡大を目指すターンが多様化すればツアー行程昨年 12 月のバンコク線開設で、国内 9 路線・国際 8 路線にネットワークが拡大した仙台空港。路線の維持・発展に向け、ツーウェイツーリズムの活性化が求められる )(% -$7$ &RPPXQLFDWLRQ