Guide
Banque à distance
Ce document n’a pas de valeur contractuelle – édition 2012
La banque à distance
Votre banque accessible où que vous soyez,
24h/24 et 7j/7, c’est possible grâce à BMCE Direct
de BMCE Bank. Ces solutions technologiques vous
permettent de réaliser vos opérations bancaires
en toute sécurité. BMCE Direct vous propose de
choisir le canal qui vous convient le mieux pour
accéder à votre banque sans vous déplacer en
agence : via un portail Web, par téléphone ou par
une application mobile.
Concernant les éléments de tarification de ces produits et services,
veuillez consulter un gestionnaire de relation. Vous pouvez également
vous référer à notre recueil de commissions disponible en agence.
2
3
Quelles sont les opérations
que je peux réaliser
avec BMCE Direct ?
1- Je peux consulter gratuitement
ma situation financière ?
Vous pouvez suivre gratuitement et en temps réel l’état
de l’ensemble de vos comptes courants, vos comptes
sur carnet, vos comptes titres, vos crédits et vos cartes
monétiques détenus auprès de BMCE Bank et même les
avis d’opéré et les impayés enregistrés sur vos comptes.
2- Je peux également effectuer
des virements bancaires ?
Grâce à BMCE Direct, vous pouvez recharger des cartes
prépayées et effectuer des virements nationaux et
internationaux en toute sécurité :
Entre
vos comptes BMCE Bank ;
Vers un bénéficiaire au Maroc client de BMCE Bank ou
d’une banque confrère ;
Vers un bénéficiaire à l’international, quel que soit le
pays destinataire du virement.
Vous pouvez également programmer l’exécution
des virements à l’avance à la date qui vous convient.
Tant qu’ils n’ont pas été exécutés par la banque, vous
pouvez consulter, modifier ou supprimer vos virements
en attente.
4
Comment accéder
à ma banque à travers
BMCE Direct ?
BMCE Direct vous propose de choisir le canal qui vous
convient le plus pour consulter vos comptes et de faire des
opérations bancaires courantes telles que les virements,
l’opposition de carte, la demande de chéquier, etc. :
Web : d’un simple clic et à n’importe quel moment,
il vous suffit de taper l’adresse www.bmcebank.ma,
cliquer sur l’onglet BMCE Direct et saisir votre identifiant
et mot de passe pour vous connecter à votre espace
personnel et consulter gratuitement votre situation
financière.
Pour effectuer vos opérations bancaires, une Carte de
Clés Personnelle (une matrice de codes secrets) vous sera
envoyée pour exécuter vos virements en toute sécurité.
Téléphone : que vous soyez chez vous, au bureau ou
en vacances, un simple appel depuis votre fixe ou mobile
à notre serveur vocal au 05 29 05 05 05 disponible
en Arabe et en Français, vous permet d’accéder à une
panoplie de services en suivant les instructions.
Nouveau au Maroc
Applications mobiles : téléchargez gratuitement
l’application BMCE Direct sur votre Smartphone (iPhone,
Android ou Blackberry) pour accéder en permanence à vos
comptes en ligne et effectuer vos opérations bancaires.
5
Quels sont mes avantages
de BMCE Direct ?
Gratuité : vous pouvez souscrire, consulter votre situation
financière et recevoir des alertes e-mails gratuitement.
Instantanéité : vous visualisez votre situation financière
en temps réel.
Sécurité : les opérations effectuées sur le web (virements,
changements de coordonnées personnelles et des
bénéficiaires) sont sécurisées selon des protocoles
performants à l’échelle internationale grâce à trois
niveaux de sécurité : un mot de passe personnel, une
Carte de Clés Personnelle et un code de confirmation à
usage unique reçu par E-mail ou SMS. Sur l’application
mobile, les virements ne sont possibles que vers les
bénéficiaires pré-enregistrés sur le web. A travers le
serveur vocal, les opérations sont sécurisées par votre
numéro de téléphone et votre mot de passe.
Je bénéficie d’autres services
avec BMCE Direct ?
Demande
de chéquier ;
Opposition de vos cartes ;
Réception des alertes (E-mail ou SMS) pour garder le
contact avec vos comptes sans vous connecter à votre
espace personnel ;
Edition et impression du RIB et IBAN ;
Téléchargement, enregistrement et impression de vos
relevés d’opérations.
6
Par
Internet
Par
Par
Application
Téléphone
Mobile
Consulter le solde de vos comptes et
cartes bancaires
ü
ü
ü
Consulter le relevé de vos comptes et
cartes bancaires
ü
ü
ü
Consulter votre portefeuille Titres
ü
ü
Télécharger le relevé de compte
ü
Consulter vos avis d’opérés
ü
Consulter vos impayés
ü
Effectuer des virements entre vos comptes
ü
ü
ü
Effectuer des virements vers un compte
d’un bénéficiaire au Maroc
ü
ü
ü
Effectuer des virements vers un
bénéficiaire à l’étranger
ü
Mettre en place un virement permanent
ü
Arrêter un virement permanent
ü
Demander des Relevés d’Identité Bancaire
ü
Commander un chéquier
ü
Faire opposition sur votre carte bancaire
ü
Recevoir des alertes personnalisées
ü
ü
Gérer les droits des délégués
(Professionnels)
ü
ü
Modifier votre mot de passe
ü
ü
ü
ü
ü
ü
ü
Pour plus d’informations, consultez notre guide BMCE Direct détaillé mis
en ligne sur www.bmcebank.ma, appelez le 080 100 8100 ou rendez-vous
à l’une de nos agences BMCE Bank.
7
? BMCE Direct ‹«“UO∑±« r≥√ w≥U±
d∂´
n¢UN∞«
WOπ±d° d∂´
d∂´
‰UIM∞« n¢UN∞« XO≤d∑≤_«
ü
ü
ü
WOJM∂∞« rJ¢UÆUD°Ë rJ¢U°Uº• vK´ Ÿö©ô«
ü
ü
ü
WOJM∂∞« rJ¢UÆUD°Ë rJ¢U°Uº• nAØ vK´ Ÿö©ô«
ü
ü
rJ¢«bMß vK´ Ÿö©ô«
ü
»Uº∫∞« nAØ qOL∫¢
ü
WOJM∂∞« ‹UOKLF∞« ‹«¸UF®≈ vK´ Ÿö©ô«
ü
…«œR± dOG∞« m∞U∂L∞« vK´ Ÿö©ô«
ü
ü
ü
rJ¢U°Uº• sO° U± ‰«u±_« q¥u∫¢
ü
ü
ü
»dGL∞U° bOH∑º± »Uº• u∫≤ ‰«u±_« q¥u∫¢
ü
øUª∞U° bOH∑º± »Uº• u∫≤ ‰«u±_« q¥u∫¢
ü
‰«u±ú∞ rz«œ q¥u∫¢
ü
‰«u±ú∞ rz«œ q¥u∫¢ nOÆu¢
ü
ü
ü
‹UJOA∞« d∑≠œ VK©
ü
WOJM∂∞« rJ∑ÆUD° ‰ULF∑ß« vK´ ÷«d∑´≈
ü
ü
WOBª® ‹«¸UF®S° qÅu∑∞«
ü
ü
)sOOMNLK∞( sO{uHL∞« dO°b¢
ü
ü
Ídº∞« rÆd∞« dOOG¢
ü
ü
ü
ü
WOJM∂∞« W¥uN∞« ‹U≠uAØ VK©
WO∞UL∞« rJ∑OF{Ë vK´ Ÿö©ô« ,»U∑∑Øô« rJMJL¥ : WO≤UπL∞«
.U≤Uπ± w≤Ëd∑J∞ù« b¥d∂∞« d∂´ ¸UF®S° qÅu∑∞«Ë
͸u≠ qJA° WO∞UL∞« rJ∑OF{Ë vK´ Ÿö©ô« rJMJL¥ : WO≤ü«
.w≤¬Ë
,‰«u±_« q¥u∫¢( XO≤d∑≤_« d∂´ …eπML∞« ‹UOKLF∞« : ÊU±_«
WM±R± UNKØ )s¥bOH∑ºL∞« s¥ËUM´Ë WOBªA∞« rJM¥ËUM´ dOOG¢
Àö£ qCH° WO∞Ëb∞« ‹ôuØu¢Ëd∂∞« dO¥UF± lπ≤√Ë sº•_ UF∂¢
`O¢UHL∞« WÆUD° ,WOBª® dß WLKØ : W±öºK∞ ‹U¥u∑º±
b¥d∂∞« d∂´ rJKB¥ bO•Ë ‰ULF∑ßô bOØQ¢ e±¸Ë WOBªA∞«
,WOØc∞« n¢«uN∞« ‹UIO∂D¢ vK´ .SMS …dOBÆ W∞U߸ Ë√ w≤Ëd∑J∞ù«
ÊuKπºL∞« ÊËbOH∑ºL∞« ô≈ W¥bIM∞« ‹ö¥u∫∑∞« s± bOH∑º¥ s∞
ÊUL{ ,w¢uB∞« ÂœUª∞« d∂´Ë .XO≤d∑≤_« vK´ UI∂º± rJ≠d© s±
.Ídº∞« rJLÆ¸Ë rJH¢U≥ rƸ d∂´ r∑¥ ‹UOKLF∞« W±öß
l± Èdî√ ‹U±bî s± bOH∑ß√ q≥
?BMCE Direct
; ‹UJOA∞« d∑≠œ VK©
; WOJM∂∞« rJ¢UÆUD° ‰ULF∑ß« vK´ ÷«d∑´ô«
)SMS …dOBÆ qzU߸ ,WO≤Ëd∑J∞≈ qzU߸( ‹«¸UF®S° qÅu∑∞«
j°d∞ W§U∫∞« ÊËœ rJ¢U°Uº• vK´ bO§ Ÿö©« vK´ ¡UI∂K∞
; wBªA∞« rJMØd° ‰UB¢ô«
; w∞Ëb∞« wJM∂∞« »Uº∫∞« rÆ¸Ë WOJM∂∞« W¥uN∞« nAØ l∂©
.WOJM∂∞« rJ¢UOKL´ ‹U≠uAØ l∂©Ë qO㧛 ,qOL∫¢
w≤Ëd∑J∞ù« lÆuL∞« vK´ œu§uL∞« BMCE Direct qO∞œ vK´ Ÿö©ô« u§dL∞« ,‹U±uKFL∞« s± b¥eLK∞
.BMCE Bank ‹ôUØË Èb•ù t§u∑∞« Ë√ 080 100 8100 rÆd∞U° ‰UB¢ô« Ë√ ,www.bmcebank.ma
7
6
d∂´ wJM∂° ‰UB¢ô« j°¸ wMMJL¥ nOØ
?BMCE
BMCEDirect
Direct
d∏Ø√ rJ∂ßUM¢ w∑∞« …UMI∞« ¸UO∑î« BMCE Direct rJOK´ Õd∑I¥
vK´ W¥¸Uπ∞« WOJM∂∞« ‹UOKLF∞« “Uπ≤≈Ë rJ¢U°Uº• vK´ Ÿö©ö∞
rJ∑ÆUD° ‰ULF∑ß« vK´ ÷«d∑´« r¥bI¢ ,‰«u±_« ‹ö¥u∫¢ ¸«d¨
:U≥dO¨Ë ,‹UJOA∞« d∑≠œ VK© ,WOJM∂∞«
‰UB¢ô« j°¸ rJMJL¥ ,WE∫∞ W¥√ w≠Ë …b•«Ë …dIM° : XO≤d∑≤_«
p∞–Ë ; WO∞UL∞« rJ∑OF{Ë vK´ U≤Uπ± Ÿö©ô«Ë rJ° ’Uª∞« sØd∞U°
vK´ jGC∞«Ë ,www.bmcebank.ma w≤Ëd∑J∞ù« lÆuL∞« …¸U¥e°
.dº∞« WLKØË n¥dF∑∞« rƸ W°U∑Ø r£ BMCE Direct W¥Ë«“
`O¢UHL∞« WÆUD∂° rJO≠«u≤ ,WOJM∂∞« rJ¢UOKL´ “Uπ≤ù
q¥u∫¢ “Uπ≤≈ s± rJMJL¢ w∑∞« )W¥dº∞« “u±d∞« W∫zô( WOBªA∞«
.WMO≤QL©Ë s±√ qJ° ‰«u±_«
,WKD´ w≠ v∑• Ë√ rJ∂∑JL° ,rJ∞eML° r∑MØ ¡«uß :n¢UN∞«
VOπL∞U° ‰UIM∞« Ë√ X°U∏∞« rJH¢U≥ s± UÆöD≤« ‰UB¢ù« rJOHJ¥
WO°dF∞« sO∑GK∞U° d≠u∑L∞« 05 29 05 05 05 rÆd∞« wK´ w¢uB∞«
.‹U±bª∞« s± W´uLπ± v∞≈ Ãu∞uK∞ ‹ULOKF∑∞« ŸU∂¢≈Ë ,WOº≤dH∞«Ë
qOL∫¢ ÊuFOD∑º¢ ,ÊUπL∞U° :WOØc∞« n¢«uN∞« ‹UIO∂D¢
SSmartphone
martphone wØc∞« ‰UIM∞« rJH¢U≥ vK´ BMCE Direct oO∂D¢
rz«b∞« Ãu∞u∞« s± sJL∑K∞ ,(Android, iPhone Ë√ Blackberry)
qJ° WOJM∂∞« rJ¢UOKL´ “Uπ≤≈Ë rJH¢UN° rJ¢U°Uº∫∞ dL∑ºL∞«Ë
.W∞uNß
5
U≥“Uπ≤≈ rJMJL¥ w∑∞« ‹UOKLF∞« w≥U±
? BMCE Direct qCH°
?U≤Uπ± WO∞UL∞« w∑OF{Ë l∂∑¢ wMMJL¥ -1
ŸuLπL∞ WO∞UL∞« WOF{u∞« l∂∑¢ rJMJL¥ ,w≤¬ qJA°Ë ,ÊUπL∞U°
,‹«bMº∞« ‹U°Uº• ,d∑≠b∞« vK´ rJ¢U°Uº• ,W¥¸Uπ∞« rJ¢U°Uº•
‹UOKLF∞« ‹«¸UF®≈ v∑•Ë BMCE Bank rJ¢UÆUD° ,rJ¢UHKß
.rJ¢U°Uº∫° WKπºL∞« …«œRL∞« dO¨ m∞U∂L∞«Ë …eπML∞«
? WOJM° ‹ö¥u∫∑° ÂUOI∞« p∞cØ wMMJL¥ -2
¡«œ_« WI∂ºL∞« ‹UÆUD∂∞« Wµ∂F¢ rJMJL¥ ,BMCE Direct qCH°
:WMO≤QL© qJ° WO∞Ëb∞«Ë WOM©u∞« ‰«u±_« ‹ö¥u∫¢Ë
BMCE Bank ; BMCE Bank rJ¢U°Uº• sO° U±
Ë√ BMCE Bank Èb∞ U≤u°“ ÊUØ ¡«uß »dGL∞U° bOH∑º± u∫≤
; dî¬ pM° Èb∞
.bK∂∞« ÊUØ U¥√ øUª∞U° bOH∑º± u∫≤
a¥¸U∑∞« w≠ ‹ö¥u∫∑K∞ WI∂º± Wπ±d∂° ÂUOI∞« UC¥√ rJMJL¥
s± W°uKDL∞« ‹UOKLFK∞ pM∂∞« cOHM¢ ¸UE∑≤« w≠ .rJ∂ßUM¥ Íc∞«
bOÆ ‹ö¥u∫∑∞« ·c• Ë√ dOOG¢ ,Ÿö©ô« rJ≤UJ±S° vI∂¥ ,rJ≠d©
.¸UE∑≤ô«
4
2012 -bÆUF¢ l°U© Í√ wº∑J¢ ô WIO£u∞« Ác≥
bF° s´ pM∂∞« qO∞œ
rJ∞ËUM∑± w≠Ë rJM± »dÆ√ `∂Å√ rJJM° ,BMCE Direct qCH°
! ÂU¥√ 7/7 Ë W´Uß 24/24 r∑MØ ULM¥√
w∑∞« ‰UB¢ù« …UMÆ d∂´ ÊU±√ qJ° WOJM∂∞« rJ¢UOKL´ “Uπ≤≈ rJMJL¥
p∞–Ë ; W∞UØu∞« v∞≈ t§u∑K∞ W§U∫∞« ÊËœ rJJM° v∞≈ Ãu∞uK∞ rJ∂ßUM¢
‹UIO∂D¢ d∂´ Ë√ n¢UN∞« d∂´ ,WO≤Ëd∑J∞ù« W°«u∂∞« d∂´ ¡«uß
.App smartphone WOØc∞« n¢«uN∞«
WÆöF∞U° nKJL∞U° ‰UB¢ô« u§dL∞« ,‹U±bª∞«Ë ‹Uπ∑ML∞« t¢U≥ ‹UH¥dF¢ vK´ ·dF∑K∞
.W∞UØu∞U° …œu§uL∞« ‹UH¥dF∑∞« W∫zô vK´ Ÿö©ô« UC¥√ rJMJL¥ ULØ .¡UM°e∞« l±
3
15
q‡ ‡ ‡ ‡ ‡ ‡ ‡O‡ ‡ ‡ ∞œ
b‡ ‡ ‡ F‡ ‡ ‡° s‡ ‡ ‡ ‡´ p‡ ‡ M‡ ‡∂‡ ‡ ‡ ‡ ‡∞«
© Copyright 2024 ExpyDoc
