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Janvier 2014
Sommaire :
 Qui sont les accompagnateurs et médiateurs ?
RELATIONS ENTRE ASSOCIES
Enquête auprès des personnes formées
à GAEC & SOCIÉTÉS
à l’accompagnement relationnel ou à la médiation
 Intérêt des OPA
 Dynamiques partenariales, lien avec les
CAG
Qui sont les accompagnateurs et médiateurs qui ont répondu à
l’enquête?
 Actions mises en
œuvre
la Chambre d’Agriculture 71),
Régis Desseaux (Consultant
 Accompagnement et
médiation
formateur à Arc & Sens Développement) et Yves Le Guay
 Les freins
(Consultant formateur à TriadeConseil).
Remarque : les accompagnateurs
contactés sont employés à 58%
Le taux de réponse à l’enquête a
au sein de Chambres d’Agriété de 27%.
culture, à 28% de centres de
 La démarche de
GAEC & SOCIÉTÉS
 Les attentes des
accompagnateurs
 Le groupe des Référents RH
Départements ayant répondu à l’enquête
L’enquête a été envoyée à 101 conseillers
ayant suivi depuis 2006 une ou plusieurs formations aux relations
humaines dispensées par le groupe des Référents Relations Humaines de GAEC & SOCIÉTÉS : Virginie Rousselin (consultante
formatrice à l’ATAG), Danielle Guilbaud (Consultante formatrice à
Chamb. agri.
Asso, synd
Centre
gestion
67% des accompagnateurs qui gestion, à 9% d’associations et
ont répondu sont employés par syndicats et 4% sont indépendes Chambres d’Agriculture, dants. Le taux de réponse est
19% par des associations ou des donc supérieur dans les associasyndicats agricoles, 11% par des tions et syndicats (taux de réponcentres de gestion et 4% sont se de 56%) et dans les Chambres
d’agriculture (taux de réponse de
indépendants.
32%).
Intérêt des OPA pour les questions relationnelles et intérêt personnel des accompagnateurs/
médiateurs
L’intérêt et l’implication des OPA pour ces questions relationnelles
est encore à améliorer mais la prise de conscience est en cours.
Toutefois, l’intérêt personnel des conseillers est nettement supérieur à l’intérêt porté par leur structure.
« Quelques élus commencent à en parler » « Conscience des difficultés relationnelles mais peu de volonté de bousculer les choses »
« La structure commence à s’y intéresser mais peu de moyens humains y sont affectés » « Préoccupation à mes yeux mais ce n’est pas
prioritaire pour la structure » « Il y a une prise de conscience en
intérêt ++
intérêt +
Personnel
OPA
intérêt intérêt -0
5
10
15
20
médiation, l’Analyse Transac-
ne » ; ou la Haute-Loire « 3 per-
tionnelle, la Programmation
Neuro-Linguistique) et 2 conseil-
sonnes se sont formées à l’accompagnement, nous travaillons
Dans certains départements, les OPA investissent de réels moyens
lers interviennent ponctuellement » ; ou encore dans l’Isère
avec la commission Agriculture
de Groupe sur ce sujet ».
sur cette thématique : « en Maine-et-Loire, nous sommes 2 consultantes RH identifiées (investissement important en formation sur la
« progressivement, mon poste a
entièrement évolué sur ce domai-
particulier pour les installations hors cadre familial (HCF) » « A
priori cela devient un objectif important, mais il ne me semble pas
que des moyens soient mis en place ».
Animatrice : Anne JAIS-NIELSEN
Tél : 01 53 89 12 23
RELATIONS ENTRE ASSOCIES
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Dynamiques partenariales, liens avec les Commissions Agriculture de Groupe
Dynamiques de réseau
« L’accompagnement
relationnel est fondamental,
surtout en agriculture où vie
professionnelle et familiale
sont très étroitement liées »
« Le relationnel entre
associés est primordial, bien
avant tout aspect
économique »
« Les besoins sont nombreux
dans les sociétés agricoles »
« Préoccupation des
agriculteurs de bien réussir
leur association tout au
long de leur vie
professionnelle »
« Fondamental dans les
Points de Vente Collectifs »
Des dynamiques de réseau très
intéressantes sont citées dans
des agriculteurs formés à la médiation interviennent en binôme
mes et développement économique et social des entreprises),
certains départements ou régions.
avec le conseiller du Relais Départemental Médiation.
auquel participent les chambres
d’agriculture, accompagne les
- En Bretagne et Pays-de-la-Loire,
les conseillers du réseau Cham-
- Dans l’Isère, un réseau d’accompagnement des personnes en
bre d’Agriculture intervenant sur
les relations humaines et/ou le
situation fragile a été mis en
conseil stratégique coopèrent
ensemble depuis plusieurs an-
place : le Sillon Dauphinois. Il
s’agit d’un large partenariat animé par la MSA et la Chambre
nées (échange de pratique, for-
d’agriculture, des liens sont éta-
mation…).
blis avec le CER France et le
contrôle laitier, afin d’organiser
- Concernant la médiation, les
départements 44, 56 et 85 sont
associés au sein de l’AMGAR
(Association de médiation pour
les groupes agricoles et ruraux) :
la prescription de l’accompagnement.
- Dans la région Centre, le réseau
GEHODES (Gestion des hom-
Lien avec les Commissions Agriculture de Groupe
Les relations entre les accompagnateurs et les CAG sont peu
développées : seules 22% des
réponses évoquent un partenariat (départements 19, 39, 43,
85...). A l’avenir, ce lien sera à
développer.
Enfin, certains accompagnateurs
sont en relation avec des médiateurs, sociologues ou consultants.
Actions mises en œuvre
Dans tous les départements, sauf installations sociétaires, certains
deux, des actions ont été mises demandent la présence de tous
en œuvre. L’entrée qui rencontre les associés (ou une participation
le plus de succès est la forma- tournante des autres associés).
tion, et notamment celle des Des formations sur des thèmes
jeunes entrant en société dans le tels que « Communication entre
cadre du parcours à l’installa- associés », « Travailler ensemble :
tion 3P. Celle-ci est même par- des clés pour réussir » ou « Projet
fois obligatoire pour toutes les commun » sont également propo-
sées pour les sociétés en place,
avec possibilité de prestations
individuelles rattachées.
Des actions de sensibilisation
sont également évoquées, ainsi
que des prestations de diagnostic
relationnel, d’accompagnement
de sociétés et de médiation.
Accompagnement et médiation
Les interventions en accompagnement relationnel sont nettement
Oui, régulièrement
plus répandues que celles en
Oui, ponctuellement
médiation. En moyenne, les
conseillers qui pratiquent l’ac-
Non
compagnement réalisent 3 à 4
0
agriculteurs, ainsi que les artisans.
5
10
Interventions en Accompagnement
et en Médiation
15
dossiers/an, la durée moyenne
est de 4 à 6 jours/dossier.
La médiation est moins pratiquée, mais lorsqu’elle l’est, représente en moyenne 3 à 4 dossiers/
an pour une durée de 3 à 5
jours/dossier.
Tendance observée
1 conseiller observe une baisse
des demandes d’accompagnement et de médiation
12 observent une stagnation de
la demande
13 observent une augmentation
de la demande
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Les freins au développement des prestations
Les freins sont nombreux, on peut bien présent (cités à 6 reprises).
les regrouper en 4 catégories :
Enfin, le manque de compéten-
contenu des prestations » « Pas
de stratégie institutionnelle au-
-freins liés à la méconnaissance et ces et l’absence d’un réseau ont
au manque de communication et été évoqués.
d’implication des OPA sur ces « Pas de volonté d’accompagnement dans les sociétés familiaquestions (cités à 15 reprises)
tour de l’agriculture de groupe :
pas de mobilisation profession-
-freins financiers : manque de les, mais un besoin dans les
moyens humains et coût des pres- sociétés qui accueillent 1 HCF »
« La préconisation de la part des
tations (cités à 11 reprises)
-freins psychologiques : peur, conseillers est trop tardive » « Le
rentabilité pour la structure »
« Thématique encore nouvelle
tabous, réticence des agriculteurs manque de publicité par les
OPA, en particulier par les
et des OPA (cités à 10 reprises)
« Réticence de certains chefs de
service sur ce thème » « Peur que
-freins liés à l’absence de demande comptables » « Méconnaissance
formalisée, alors que le besoin est des intervenants potentiels et du
la médiation amplifie les tensions » ...
nelle, peu de temps disponible »
« Coût des interventions, faible
pour les associés de GAEC qui
n’expriment pas de demande »
La démarche de GAEC & SOCIÉTÉS
« L’accompagnement
relationnel demande des
compétences, une posture
et des comportements
spécifiques qui doivent être
pratiqués et entretenus. Je
n’arrive pas à faire comprendre
à mon employeur qu’une
mission ponctuelle de temps en
temps n’est ni efficace, ni
satisfaisante »
Appartenance à un réseau
Seuls 30% des accompagnateurs qui ont répondu se
sentent appartenir au réseau
GAEC & SOCIÉTÉS. Le
manque de pratique ou de
temps disponible, le peu de
Afin d’aller au-delà de la forma- séance téléphonique avec un
tion, GAEC & SOCIÉTÉS pro- superviseur).
d’annulation d’ateliers d’échange
ou de formations, faute de parti-
liens créé entre les accompagnateurs sont souvent cités,
pose une démarche plus globale -une accréditation reconnaissant
qui comprend :
la démarche d’acquisition des
cipants. Les sessions régionales
sont également difficiles à mettre
mais certains se disent
« favorable à plus de proximi-
-des formations proposées par le connaissances (théoriques et
groupe des 4 référents RH. Ce pratiques) des accompagnateurs
en place... Les accompagnateurs
ont tendance à se décourager et
té à l’avenir » ou « peu d’interventions de ma part, mais
groupe d’experts spécialisés en qui s’engagent dans le réseau.
agriculture de groupe se réunit -une Charte déontologique qui
régulièrement depuis 2011 afin précise les valeurs et principes
de partager et faire progresser les auxquels nous adhérons.
ont besoin d’une vie de réseau,
car ils n’ont que très peu d’é-
je le regrette car le sujet m’intéresse et nécessite un travail
changes entre eux d’une région à
l’autre.
en réseau ». La construction
d’une dynamique de réseau
méthodes. Leurs différents par- Mais ce dispositif est relativecours permettent de proposer ment récent et son développeaux conseillers des méthodes et ment est lent, faute de moyens. Il
Toutefois les points forts sont
soulignés : « écoute privilégiée »
semble pertinente pour le
écoles de pensée complémentai- reste à faire un chemin imporres.
tant afin de gagner en reconnais-des ateliers d’échange et d’analy- sance et d’améliorer les services
se de pratiques (proposés chaque proposés : la démarche de GAEC
année).
& SOCIÉTÉS n’est pas encore
-un service de supervision (par assez connue. Il y a encore trop
« réel travail de fond, de questionnement, d’analyse » « richesse
développement à venir de ces
actions.
et réassurance des conseillers »
Supervision
« interlocuteur disponible, superviseur, professionnalisme »
Le service de supervision
téléphonique est encore peu
« nous avons les mêmes visions
du métier ».
utilisé, pour diverses raisons :
absence de besoin, mécon-
Intérêt des ateliers d’échange et de la supervision
Les ateliers d’échange et d’analyse de pratique ainsi que le service
par an, dont une en région, mais
les sessions régionales ont pour la
d’autres ont trouvé localement
des lieux d’échange. Ceux qui
de supervision ont du mal à se
développer. Depuis 2007, six
plupart été annulées. Il s’agit
d’une difficulté majeure, d’au-
ont participé à des ateliers soulignent leur intérêt : « partage de
ateliers ont eu lieu, mais avec
chaque année une baisse du
tant plus délicate que les accompagnateurs expriment le besoin
situations et de points de vue »,
« enrichissement et réassurance
nombre de stagiaires inscrits et
même une annulation en 2013.
de se retrouver pour analyser leur
pratique. Les freins exprimés
auprès des collègues », « échange
d’outils et d’idées pour les sup-
GAEC & SOCIÉTÉS avait
décidé d’en proposer 2 sessions
sont divers : dans plusieurs cas
l’employeur n’y est pas favorable,
ports de formation ».
naissance du service, supervision avec d’autres collègues,
coût…. Toutefois, ceux qui
l’ont utilisé soulignent l’intérêt de la supervision « en cas
de difficultés dans un accompagnement relationnel » ou
« lors d’une médiation, car
les problèmes rencontrés ne
me semblaient pas correspondre à ce que je pouvais apporter. Je pense que ce soutien
est indispensable ».
Remerciements à:
Attentes des accompagnateurs
Anaïs Lesage, CDA 08
Jany Etesse, CDA 09
Jean-Michel Borm, CDA16
Laurent Condat, CDA 19
Sabine Coulot, FDSEA 25
Nolwenn Garino, CDA 29
Anne-Laure Monniot, CDA 30
Franck Dufour, AA Gestion 33
Sophie Bidet, CDA 37
Lise Escallier, CDA 38
Isabelle Tachin, FDSEA 39
Céline Bernard, CER France 43
Nathalie Guérin, CDA 44
Gilles Clenet, CDA 44
Sibylle Leckner, CDA 49
Yves Bailly, CDA 50
Laetitia Fournier, FDSEA 51
Brigitte Balavoine, AFA 62
Benoît Floquet, CDA 64
Jean-Michel Larrouque, CDA 65
Maud Gouy, CDA 71
Olivier Martineau, CDA 72
Françoise Mouy, 74
Claire Grimaldi, CDA 79
Chantal Tressera, ATAG 81
Odile Herisson, FDSEA 85
Marc Legras, CDA 88
Les attentes des accompagnateurs et
des médiateurs sont multiples : formation et échange de pratiques sont les
plus citées. L’appui méthodologique
par des référents est également souvent cité.
Enfin des attentes existent sur des
regroupements régionaux, la mise en
attentes autres
appui par des référents
regroupement régional
journée à thème
échange de pratiques
place d’une vie de réseau et davantage
de proximité.
formation
0
5
10
15
20
Retrouvez les Chroniques RH de la
revue Agriculture de Groupe et les
outils-supports de formations sur le
site www.gaecetsocietes.org
Rubrique Relations Humaines
Le groupe des Référents RH de GAEC & SOCIÉTÉS : quatre experts
pour développer les outils et méthodes d’intervention en agriculture de groupe
Régis
Virginie
Desseaux
Rousselin
Consultant
formateur à
Arc & Sens Développement (59)
Consultante
formatrice à
l’ATAG (81)
Depuis 2011, un groupe de 4
consultants-formateurs experts
unissent chaque année en séminaire afin de partager et enrichir
-des Formations nationales adaptées aux différentes problémati-
en relations humaines développent et enrichissent les méthodo-
leurs méthodes d’intervention et
de formation.
ques liées aux sociétés agricoles
-des Ateliers d’échange et d’ana-
logies sur les relations en agriculture de groupe. Ces 4 référents ont tous un parcours professionnel au sein du monde
agricole et partagent les valeurs
de GAEC & SOCIÉTÉS : principes de l’agriculture de groupe,
collégialité, co-responsabilité,
autonomie des personnes, bienveillance… Ils sont formés à
différentes « écoles de pensée » et
Danielle
Yves
Guilbaud
Le Guay
Consultante
formatrice à la
Chambre
d’Agriculture 71
Consultant
formateur à
Triade Conseil
(69)
théories sur les relations humaines (AT Théorie des Organisations de Berne, Non Directivité
de Rogers, PNL, Communication Non Violente…), cultivent
une ouverture d’esprit et se ré-
L’objectif est de permettre aux
agents de développement de se
professionnaliser sur le champ
des relations entre associés, dans
une ambiance de confiance, de
compétence et de sérieux. La
démarche de GAEC & SOCIÉTÉS a toujours mis en avant le
professionnalisme et la prudence
sur un champ qui présente des
risques de dérive (emprise…).
Aussi, GAEC & SOCIÉTÉS
propose un dispositif de formation et d’échange de pratique
dans le respect de sa Charte
déontologique :
lyse de la pratique
-un Service de supervision
-des Journées régionales RH :
formation sur un thème (en
2013 le projet collectif, en 2014
le leadership en société agricole…)
-une Accréditation : reconnaissance des démarches de professionnalisation des conseillers qui
s’engagent à participer aux ateliers d’échange de pratique et à
respecter
la
déontologie.

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