1 Mayr, M. Lehner, M. (2008 und 2009) wie auch Franz, B - INAS

Versorgung gestalten. Innovation -‐ Kooperation -‐ Vernetzung -‐ Konkurrenz Internationaler INAS-‐Fachkongress Sozialmanagement/Sozialwirtschaft 12. -‐ 14. Februar 2014, Olten, www.inas-‐ev.eu Mag. (FH) Margit Mayr, Forschungs & Entwicklungs GmbH, University of Applied Sciences Upper Austria, Fakultät für Gesundheit/Soziales Der ältere Patient im Spannungsfeld zwischen Professionen, Laienpflege und den Herausforderungen seiner eigenen Situation Abstract Akute Erkrankungen können das Leben eines Menschen dramatisch verändern. Vor allem bei älteren Patienten führen derartige Ereignisse mitunter zur bleibenden Pflegebedürftigkeit. In der Situation „plötzlich krank und pflegebedürftig“ treten sie in das Versorgungssystem ein. Ein System, in dem professionelle Akteure die rasche Realisierung der benötigten Leistung zur Aufgabe haben. Für die Betroffenen steht aber die emotionale Bewältigung ihres kritischen Lebensereignisses im Vordergrund. Zwischen den professionellen Akteuren und den Bedürfnissen Betroffener, wie auch den Erwartungen (pflegender) Angehöriger, entsteht ein Zielkonflikt. Hinzu kommt das Konkurrenz-‐ und Konfliktverhalten, das unter den Akteuren des Gesundheits-‐ und Sozialbereichs durchaus erkennbar ist – selbst wenn bereits Kooperationsbeziehungen im Sinne integrierter Versorgung bestehen. Hinweise dazu geben bereits durchgeführte Untersuchungen1 im Rahmen des Themenkomplexes „Leben im Alter“ die beim Vortrag in Auszügen präsentiert werden. Von diesen Erkenntnissen ausgehend, wird die Frage diskutiert welche Faktoren das kooperative Verhalten der im Versorgungssystem handelnden Akteure beeinflussen. In diesem Kontext darf auch die Rolle der Betroffenen und ihrer Angehörigen nicht vergessen werden, denn sie tragen mit ihrer Folgebereitschaft wesentlich zum Gelingen des Versorgungsprozesses bei. Von der Weltgesundheitsorganisation werden sie bereits als Koproduzenten, wichtige Ressource und Partner verstanden. Es ist daher in Erfahrung zu bringen, was sie in einer derart kritischen Lebenssituation benötigten, damit sie ihre aktive Rolle im Versorgungsgeschehen wahrnehmen können und sie nicht zu „Blockierern“ des Prozesses werden. Basis für diese Diskussion stellen Daten aus qualitativen Befragungen Betroffener wie auch die Sekundärdaten der bereits angesprochenen Projekte dar. Kurzvita Margit Mayr, seit 2006 wissenschaftliche Mitarbeiterin der FH OÖ Forschungs & Entwicklungs GmbH. Forschung im Bereich Versorgungssysteme und Schnittstellen, Einsatz von Informations-‐ und 1
Mayr, M. Lehner, M. (2008 und 2009) wie auch Franz, B. Mayr, M. und Mayr, H. (2011) Versorgung gestalten. Innovation -‐ Kooperation -‐ Vernetzung -‐ Konkurrenz Internationaler INAS-‐Fachkongress Sozialmanagement/Sozialwirtschaft 12. -‐ 14. Februar 2014, Olten, www.inas-‐ev.eu Kommunikationstechnologien in Versorgungsnetzwerken, Institutionen und Akteure im Versorgungssystem, Befragung von Menschen im höheren Lebensalter. E-‐Mail: margit.mayr@fh-‐linz.at Website: http://research.fh-‐ooe.at/de/staff/4268 Wichtige Literatur Franz, B. Mayr, M. und Mayr, H. (2011) e-‐Care – Integrierte Versorgung durch effizienten Pflegedatenaustausch. In: Mayr H. und Altmann J. (2011): e-‐Health. Die IT-‐Basis für eine Integrierte Versorgung. Wagner Verlag, Linz. Glouberman, S. Mintzberg, H. (2001) Managing the Care of Health and the Cure of Disease – Part I. Differention. In: Health Care Manage Rev, 2001, 26(I), 56-‐92, Aspen Publishers, Inc. Hartinger, G. (2005) Der geriatrische Patient zwischen Asylierung und Anstaltspflege. In: Sprenger M. (Hrsg.) (2005): Public Health in Österreich und Europa. Festschrift anlässlich der Emeritierung von Univ.-‐Prof. Dr. med. Horst Richard Noack PhD. Pabst Science Publishers, Lengerich. Mayr, M. Lehner, M. (2008) Zwischen mobiler Pflege und Krankenhaus. Eine prekäre Schnittstelle der Versorgung im Ater. Schriftenreihe „Gesundheitswissenschaften“ Band 33. Johannes Kepler Universität, Institut für Gesellschafts-‐ und Sozialpolitik, OÖ Gebietskrankenkasse, Linz. Mayr, M. Lehner, M. (2009) Herausforderungen der Integrierten Versorgung im Alter. Probleme und Perspektiven. Wagner Verlag, Linz. Mayr, M. (2011) Besonderheiten und methodische Herausforderungen in der Befragung von Menschen im höheren Lebensalter (Vorstudie) Scott W. R. Ruef, M. Mendel, P. J. Caronna, C. A. (2000) Institutional Change and Healthcare Organizations. From Professional Dominance to Managed Care. The University of Chicago Press, Chicago.

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