Wie sehen Sie die Chancen und Risiken für sich selbst und Ihre

Wie sehen Sie die Chancen
und Risiken für sich selbst
und Ihre Apotheke in der
Zukunft?
Eine Befragung der AWINTA-Kunden in Zusammenarbeit
des Vereins der PROKAS-Anwender e.V. mit
Prof. Dr. Burkhard Strobel und der AWINTA
Über die Zukunft der Apotheke wird zurzeit intensiv diskutiert. Neue Leitbilder für das, was der und die Apotheker(in) in Zukunft sein soll, werden politisch gefordert und diskutiert. Viele Diskussionen und Überlegungen führen
zwar zu sehr unterschiedlichen Ergebnissen, sind aber so plausibel, dass ihr Eintreffen einen hohen Grad von
Wahrscheinlichkeit besitzt. Möglich ist, dass die Apotheken auseinanderdriften, dass wenige große Apotheken mit
hoher pharmazeutischer Kompetenz und viele andere kleinere, die im Extremfall als Store in Store-Lösung in einer
Lightversion zur flächendeckenden Arzneimittelversorgung beitragen.
Jedes „Änderungsmodell“ basiert aber auf Vorstellungen, Strategien, Wünschen und Hoffnungen, aus denen sich
ergibt, wie die betroffenen Apothekerinnen und Apotheker ihren Beruf in Zukunft selbst ausüben möchten. Jede
Form – ob klassisch pharmazeutisch oder stark betriebswirtschaftlich orientiert – wird eigene Anforderungen an
geeignete Werkzeuge wie Organisationsmittel und an die EDV stellen. Wenn wir Ihnen deshalb in Zusammenarbeit
mit AWINTA, Prof. Dr. Burkhard Strobel (FH Worms) und dem Anwenderverein eine Befragung zu diesem Thema
anbieten, wollen wir lediglich das daraus resultierende Wissen dazu nutzen, um Ihre Wünsche und Vorstellungen auf
eine breitere Basis zu stellen, die den Entwicklern der AWINTA und uns den nötigen Hinweis gibt, wie wir Sie in der
Zukunft mit der am besten geeignetsten Software optimal bei Ihrer Arbeit unterstützen können.
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Verein der PROKAS-Anwender
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PHARMA BENCHMARK AG
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Prof. Dr. Burkhard Strobel
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AWINTA - Vertriebsleiter
Bearbeitungshinweise: Sie können die Antworten auswählen, indem Sie mit einem Mausklick das entsprechende Kästchen ankreuzen.
Sie können aber auch den Bogen ausdrucken und dann handschriftlich beantworten.
Den ausgefüllten Bogen können Sie uns dann übermitteln:
Per Post an die Adresse
Absender (Stempel der Apotheke) wenn gewünscht: Pharma Benchmark AG Neue Eiler Str. 48 51145 Köln Per E‐Mail als Anhang unter Klaus.Maier@pharma‐benchmark.de Per Fax unter der Nummer 02203 / 10 37 56 ‐ 2 1. Allgemeine Entwicklung der Apotheken
1.1 Wie schätzen Sie die Zukunft der Apotheken in Wird deutlich besser ☐ Deutschland ganz allgemein in den nächsten fünf bis zehn Wird sich nicht wesentlich ändern ☐ Jahren ein? Wird deutlich schlechter ☐ Ich kann das nicht beurteilen ☐ Können Sie Ihre Meinung kurz begründen? 01 02 03 04 05 1.2 Wie werden sich die Zahl der Apotheken, die Apothekendichte und damit also auch die Versorgungssicherheit in den nächsten fünf Jahren entwickeln? Werden deutlich zunehmen Werden sich kaum ändern Werden deutlich abnehmen Kann das nicht beurteilen ☐ ☐ ☐ ☐ 01 1.3 Die durchschnittliche Umsatzgröße einer Apotheke beträgt zurzeit ca. 2,0 Mio. €. Wie wird sich die durchschnittliche Größe einer Apotheke künftig entwickeln? Wird deutlich zunehmen Wird sich kaum ändern Wird deutlich abnehmen Große und Kleine werden sich unterschiedlich entwickeln Kann das nicht beurteilen ☐ ☐ ☐ ☐ 01 ☐ 05 Bin dieser Meinung Stimme mit Einschränkung zu Stimme eher nicht zu Bin völlig anderer Meinung Kann das nicht beurteilen ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 01 Bin dieser Meinung Stimme mit Einschränkung zu Stimme eher nicht zu Bin völlig anderer Meinung Kann das nicht beurteilen ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 01 1.4 Neue Apothekenformen (Pick‐up‐Stellen, Shop‐in‐Shop‐
Apotheken, Apotheke light) werden in den nächsten fünf Jahren entstehen oder an Bedeutung zunehmen. 1.5 Die Zahl der erlaubten Filialen wird in zehn Jahren deutlich größer sein als zurzeit erlaubt. Dadurch werden Filial‐Apotheken‐systeme, aber auch Apotheken‐Gruppen (Franchise‐Systeme, Kooperationen) eine größere Bedeutung erlangen. 02 03 04 02 03 04 02 03 04 05 02 03 04 05 2. Anforderungen Kompetenzen
01 Kann das nicht beurteilen ☐ ☐ ☐ ☐ Werden deutlich zunehmen Werden sich kaum ändern Werden deutlich geringer Kann das nicht beurteilen ☐ ☐ ☐ ☐ 01 ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 01 01 Bin völlig anderer Meinung Kann das nicht beurteilen ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ Bin dieser Meinung Stimme mit Einschränkung zu Stimme eher nicht zu Bin völlig anderer Meinung Kann das nicht beurteilen ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 01 Bin dieser Meinung Stimme mit Einschränkung zu Stimme eher nicht zu Bin völlig anderer Meinung Kann das nicht beurteilen ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 01 Wird deutlich besser Wird sich nicht wesentlich ändern Wird deutlich schlechter Möchte das nicht beantworten ☐ ☐ ☐ ☐ 01 Wie werden sich die Anforderungen an die Werden deutlich zunehmen 2.1 pharmazeutische Kompetenz des Apothekenleiters in den Werden sich kaum ändern nächsten fünf bis zehn Jahren entwickeln? Werden deutlich geringer Wie werden sich die Anforderungen an die 2.2 pharmazeutische Kompetenz der pharmazeutischen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den nächsten Jahren entwickeln? 2.3 Die wirtschaftlichen Aufgaben in der Apothekenführung Bin dieser Meinung verlangen künftig bessere betriebswirtschaftliche Stimme mit Einschränkung zu Kenntnisse, die zurzeit nicht ausreichend vorhanden sind. Stimme eher nicht zu Bin völlig anderer Meinung Kann das nicht beurteilen 2.4 Die Zusammenarbeit mit Ärzten in der pharmazeutischen Bin dieser Meinung Betreuung der Patienten wird in Zukunft intensiver und Stimme mit Einschränkung zu harmonischer. Stimme eher nicht zu 2.5 Das Verhältnis von pharmazeutischen zu nicht pharmazeutischen Mitarbeitern wird sich deutlich zu Gunsten des pharmazeutischen Personals verschieben. 02 03 04 02 03 04 02 03 04 05 02 03 04 05 02 03 04 05 3. Wirtschaftliche Entwicklung
3.1 Die wirtschaftliche Basis der Apotheken unterliegt bedeutenden Veränderungen. 3.2 Wie schätzen Sie die wirtschaftliche Zukunft Ihrer Apotheke (n) ganz allgemein in den nächsten fünf bis zehn Jahren ein? Können Sie Ihre Meinung kurz begründen? 3.3 Wie wird sich die Qualität des Standortes Ihrer Apotheke Wird deutlich zunehmen ☐ (Kundenpotenzial, Ärztedichte, Passantenfrequenz) in Wird sich nicht wesentlich ändern ☐ den nächsten Jahren entwickeln? Wird deutlich abnehmen ☐ Kann das nicht beurteilen ☐ 02 03 04 05 02 03 04 05 01 02 03 04 3.4 Wie schätzen Sie die künftige Wettbewerbs‐Situation an dem Standort Ihrer Apotheke(n) ein? Wird deutlich härter Wird sich nicht wesentlich ändern Wird deutlich geringer Kann das nicht beurteilen ☐ ☐ ☐ ☐ Können Sie Ihre Meinung kurz begründen? 3.5 Welche Entwicklung erwarten Sie bei den Kosten Ihrer Apotheke, insbesondere bei den Personalkosten? 3.6 Wie wird sich die Mitarbeiteranzahl in Ihrer Apotheke in den nächsten Jahren verändern? 3.7 Welche Entwicklung wird das OTC‐ und Freiwahlsortiment im Vergleich zum Rx‐Umsatz in den nächsten fünf bis zehn Jahren nehmen? 3.8 Wie wird sich Ihre Apotheke i den nächsten fünf bis zehn Jahren gegenüber dem Wettbewerb der Drogerie‐ und Supermärkte und der Versandapotheken profilieren? Ergänzen Sie gegebenenfalls weitere Profilierungs‐
möglichkeiten. Mehrfachnennungen möglich. 01 02 03 04 05 Werden deutlich zunehmen Werden relativ gleich bleiben Werden deutlich abnehmen Kann das nicht beurteilen ☐ ☐ ☐ ☐ 01 Wird deutlich steigern Wird nahezu gleich bleiben Wird deutlich reduziert Kann das nicht beurteilen ☐ ☐ ☐ ☐ 01 Wird deutlich zunehmen Wird sich nicht wesentlich ändern Wird deutlich abnehmen Kann das nicht beurteilen ☐ ☐ ☐ ☐ 01 Kreative Dienstleistungen Hohe Lieferfähigkeit Attraktive Preise, Bonussystem Gute pharmazeutische Beratung Botendienste, Versand ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ Bin dieser Meinung Stimme mit Einschränkung zu Stimme eher nicht zu Bin völlig anderer Meinung Kann das nicht beurteilen ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 01 Wird deutlich zunehmen Wird sich nicht wesentlich ändern Wird deutlich abnehmen Kann das nicht beurteilen ☐ ☐ ☐ ☐ 01 Werden deutlich besser Werden sich kaum verändern Werden deutlich schlechter Kann das nicht beurteilen ☐ ☐ ☐ ☐ 01 Wird deutlich zunehmen Wird sich nicht wesentlich ändern Wird deutlich abnehmen Kann das nicht beurteilen ☐ ☐ ☐ ☐ 01 02 03 04 02 03 04 02 03 04 01 02 03 04 05 06 07 4. Zusammenarbeit mit dem Großhandel und Lieferanten
4.1 Der Großhandel wird in Zukunft seine Leistungen und Konditionen stark nach der Bedeutung seiner Apotheken‐
Kunden differenzieren. 4.2 Wie wird sich die Belieferungshäufigkeit durch Ihre Großhandelspartner in den nächsten Jahren verändern 4.3 Wie werden sich die Konditionen Ihres Großhandelspartners für Ihre Apotheke(n) in den nächsten Jahren verändern? 4.4 Wie wird sich das Direktgeschäft mit der Industrie im Verhältnis zum Großhandelsumsatz in Ihrer Apotheke künftig entwickeln? 02 03 04 05 02 03 04 02 03 04 02 03 04 4.5 Wie schätzen Sie in Zukunft die Zusammenarbeit Ihrer Apotheke mit den Lieferanten ein? Wird deutlich besser Wird sich nicht wesentlich ändern Wird deutlich schlechter Kann das nicht beurteilen ☐ ☐ ☐ ☐ Können Sie Ihre Meinung kurz begründen? 01 02 03 04 05 5. Apothekensoftware
5.1 Wie schätzen Sie die Bedeutung der Apotheken‐Software in den nächsten Jahren für den wirtschaftlichen Erfolg Ihrer Apotheke ein? Wird deutlich zunehmen Wird sich nicht wesentlich ändern Wird deutlich abnehmen Ich kann das nicht beurteilen ☐ ☐ ☐ ☐ Können Sie Ihre Meinung kurz begründen? 5.2 Wird die derzeitige Apotheken‐Software Ihrer Apotheke den künftigen Anforderungen gerecht? 5.3 Wie wird sich die Bedeutung der Apotheken‐Software im Bereich der Warenwirtschaft entwickeln? 03 04 Wird voll und ganz gerecht Wird nur mäßig gerecht Wird kaum gerecht Wird in keiner Weise gerecht ☐ ☐ ☐ ☐ 01 Wird deutlich wichtiger Wird sich nicht wesentlich ändern Wird weniger wichtig Kann das nicht beurteilen ☐ ☐ ☐ ☐ 01 Wird deutlich wichtiger Wird sich nicht wesentlich ändern Wird weniger wichtig Kann das nicht beurteilen Wird deutlich wichtiger Wird sich nicht wesentlich ändern Wird weniger wichtig Kann das nicht beurteilen Welche Verbesserungen erwarten Sie in diesem Anwendungsbereich?? 02 03 04 02 03 04 05 ☐ ☐ ☐ ☐ Welche Verbesserungen erwarten Sie in diesem Anwendungsbereich?? 5.5 Wie wird sich die Bedeutung der Apotheken‐Software im Bereich des Benchmarkings (Betriebsvergleiches) entwickeln? 02 05 Welche Verbesserungen erwarten Sie in diesem Anwendungsbereich?? 5.4 Wie wird sich die Bedeutung der Apotheken‐Software im Bereich des Berichtswesens entwickeln? 01 01 02 03 04 05 ☐ ☐ ☐ ☐ 01 02 03 04 05 5.6 Wie wird sich die Bedeutung der Apotheken‐Software im Bereich der Kundenpflege entwickeln? Wird deutlich wichtiger Wird sich nicht wesentlich ändern Wird weniger wichtig Kann das nicht beurteilen ☐ ☐ ☐ ☐ Welche Verbesserungen erwarten Sie in diesem Anwendungsbereich?? 5.7 Wie wird sich die Bedeutung der Apotheken‐Software im Bereich der Verkaufsinformationen entwickeln? Wird deutlich wichtiger Wird sich nicht wesentlich ändern Wird weniger wichtig Kann das nicht beurteilen Wird deutlich wichtiger Wird sich nicht wesentlich ändern Wird weniger wichtig Kann das nicht beurteilen ☐ ☐ ☐ ☐ Wird deutlich wichtiger Wird sich nicht wesentlich ändern Wird weniger wichtig Kann das nicht beurteilen 03 04 01 02 03 04 05 ☐ ☐ ☐ ☐ Welche Verbesserungen erwarten Sie in diesem Anwendungsbereich?? 5.9 Wie wird sich die Bedeutung der Apotheken‐Software im Bereich der Automaten‐Steuerung entwickeln? 02 05 Welche Verbesserungen erwarten Sie in diesem Anwendungsbereich?? 5.8 Wie wird sich die Bedeutung der Apotheken‐Software im Bereich der pharmazeutischen Informationen entwickeln? 01 01 02 03 04 05 ☐ ☐ ☐ ☐ Welche Verbesserungen erwarten Sie in diesem Anwendungsbereich?? 01 02 03 04 05 6. Abschließende Fragen für die Statistik
6.1 In welche Umsatzgrößenklasse (o. MwSt.) passt Ihre Apotheke (Hauptapotheke)? 6.2 Wie groß ist der Anteil der Bar‐Umsätze in Ihrer Apotheke? 6.3 Wird Ihre Apotheke im Filialverbund geführt? 6.4 Wie groß ist das Einzugsgebiet Ihres Standortes Ihrer Apotheke (Hauptapotheke)? Vielen Dank für Ihre Mühe und viel Erfolg in Ihrer Apotheke!
bis unter 1,25Mio. € 1,25 bis unter 1,75 Mio. € 1,75 bis unter 2,25 Mio. € 2,25 bis unter 2,75 Mio. € 2,75 Mio. € und größer bis unter 20% 20% bis unter 30% 30% und höher Nein, nur einzelne Apotheke Ja, im Filialverbund bis unter 10.000 Einwohner 10.000 bis unter 25.000 Einw. 25.000 bis unter 75.000 Einw. 75.000 Einw. und mehr ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 01 02 03 04 05 01 02 03 01 02 01 02 03 04

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