Bibliothekar/in im Kundenservice - Zentral

Zentral- und
Landesbibliothek Berlin
Stellenausschreibung
Bibliothekar/in im Kundenservice
Abteilung:
Referat:
Publikumsdienste
Kundenservice
Entgeltgruppe:
Arbeitszeitumfang:
Befristung:
9 TV-L
100 % (zz. 39 Stunden/Woche)
zunächst befristet für die Dauer von zwei Jahren
Kennziffer:
Bewerbungsfrist:
06/17
bis zum 19.03.2017
Aufgabengebiet:
∷ Bibliothekarischer Auskunftsdienst

individuelle und zielgruppengerechte Informations- und Beratungstätigkeit

Einweisung neuer Kundinnen und Kunden in die Bibliotheksnutzung
einschließlich der Bedienung technischer Geräte

Unterstützung im Umgang mit neuen Medien und dem Internet

Medienrecherchen
∷ Vermittlung von Informations- und Medienkompetenz sowie Kulturtechniken
ggf. in Kooperation mit externen Partnern

zielgruppengerechte Vermittlung von Recherchetechniken und –strategien
unter Einbeziehung digitaler Medien

Mitarbeit bei der Planung und Durchführung von Schulungen und Führungen
inkl. Öffentlichkeitsarbeit

Mitarbeit bei der Weiterentwicklung der Programmarbeit
Formale Anforderungen:
∷ erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich der Bibliotheks- und
Informationswissenschaften (Diplom-Bibliothekar/in (FH) bzw. Bachelor) oder
gleichwertige Kenntnisse und Fähigkeiten aufgrund mehrjähriger einschlägiger Berufserfahrung
Fachliche Anforderungen:
∷ gute Kenntnisse aktueller Methoden der Informations- und Medienkompetenzvermittlung
∷ gute Kenntnisse zur bibliothekarischen Recherche in Suchsystemen und Datenbanken
∷ Kenntnisse über das Dienstleistungs- und Medienangebot der ZLB und des VÖBB
∷ gute IT-Kenntnisse und Netzkompetenz
∷ Erfahrung mit digitalen Endgeräten und bibliotheksspezifischen IT-Anwendungen
∷ Grundkenntnisse im Projektmanagement
Zentral- und Landesbibliothek Berlin Stiftung des öffentlichen Rechts
Außerfachliche Anforderungen:
∷ sehr hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
∷ Kommunikationsstärke und Beratungskompetenz sowie ein sicheres Auftreten
∷ kooperative Arbeitsweise mit Hands-On-Mentalität und Verantwortungsbereitschaft
∷ Offenheit und Freude an Innovationen im Bibliotheks- und Medienbereich
∷ gute Englischkenntnisse
∷ didaktische Kenntnisse
∷ Bereitschaft zur Übernahme von wechselnden Diensten inkl. Spät- und Samstagsdienste
Hinweise:
Die Arbeitszeiten richten sich überw iegend nach den Öffnungszeiten der Bibliothek (von Montag bis
Samstag) und sind in wechselnden Dienstplänen organisiert. Als Arbeitsorte gelten beide Standorte
der Zentral- und Landesbibliothek Berlin (Amerika-Gedenkbibliothek und Berliner Stadtbibliothek).
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe der o. g. Kennziffer per E-Mail an
[email protected] oder schriftlich an die Stiftung Zentral- und Landesbibliothek Berlin,
Personalmanagement, Postfach 61 01 79, 10922 Berlin.
Bewerber/-innen, die bereits im öffentlichen Dienst beschäftigt sind oder waren, werden zudem
gebeten, eine Einverständniserklärung zur Einsichtnahme in die Personalakte mit Angabe der personalaktenführenden Stelle beizufügen.
Eine Rücksendung von schriftlichen Bewerbungen kann nur durch das Beifügen eines ausreichend
frankierten Rückumschlages erfolgen. Die Bewerbungsunterlagen werden sonst nach Abschluss des
Auswahlverfahrens und Ablauf der Aufbewahrungsfrist vernichtet.
Die Befristung erfolgt nach § 14 Abs. 2 Teilzeit- und Befristungsgesetz. Die Ausschreibung richtet
sich daher ausschließlich an Personen, die bisher weder in einem befristeten noch unbefristeten
Arbeitsverhältnis mit der Zentral- und Landesbibliothek gestanden haben bzw. das Beschäftigungsverhältnis mehr als drei Jahre zurückliegt. Ausbildungszeiten stellen kein Arbeitsverhältnis in diesem
Sinne dar.
Die ZLB fördert aktiv die Gleichstellung aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Wir begrüßen
deshalb Bewerbungen von Frauen und Männern, unabhängig von deren kultureller und sozialer
Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Identität. Schwerbehinderte
Bewerber/-innen werden bei gleicher Eignung unter Berücksichtigung aller Umstände des Einzelfalls
bevorzugt. Bitte weisen Sie auf eine Behinderung gegebenenfalls bereits in der Bewerbung hin.
Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund, die die Einstellungsvoraussetzungen erfüllen, sind ausdrücklich gewünscht.
Weitere Informationen über die Stiftung Zentral- und Landesbibliothek Berlin erhalten Sie auch im
Internet unter www.zlb.de.
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