ÖPWZ www.opwz.com Österreichisches Produktivitätsund Wirtschaftlichkeits-Zentrum Office-Management – Sekretariat – Führungsassistenz Fokus Assistenz & Sekretariat Seminare Jänner und Februar 2015 » Flotte Texte im Office Zeitsparend und wirksam formulieren Dipl.-Kfm. Christiane Kersting » Kompetenzen der Top-AssistentIn Welche Entscheidungen können wirkungsvoll vorbereitet und geplant werden? Sabine Kramer » Effiziente Büroorganisation Weniger Chaos – mehr Erfolg! Mag. Ursula Poch, MAS für alle Forum-Mitglieder ZVR: 598402620 Forum Vorteilspreis Flotte Texte im Office Zeitsparend und wirksam formulieren nn Die Botschaft leserorientiert präsentieren nn Image aufbauen durch einen gepflegten Sprachumgang nn Effizient schreiben ohne Zeitverlust Schriftliche Kommunikation im Beruf hat eine klare, pragmatische Funktion: Sie soll informieren, dokumentieren, zu Handlungen auffordern. Doch darüber hinaus ist sie auch Spiegel Ihres Stils, Ihrer Kompetenz, ja sogar Ihrer Persönlichkeit. Denn nicht nur Kleider machen Leute – auch Ihre Sprache ist Imageträger und gibt dem Leser Auskunft darüber, wie Sie mit sich und anderen umgehen. tig Aussagekräf IHR ÖPWZ d modern un ren Wis s enskommunizie ng Vorspru In diesem Seminar lernen Sie nn eine stilvolle und prägnante Schriftsprache zu beherrschen nn Ihre Schreibarbeit effizient und zeitschonend im Alltag zu planen Seminarinhalt Moderne Schriftsprache nn Langweiligen Floskeln auf die Spur kommen nn Knackige Formulierungen für einen zeitgemäßen Stil Leserorientierung nn Die Brille des Lesers: Leseverhalten, Erwartungen nn Hirngerecht schreiben Das Schreibhandwerk nn Ihre Kernaussagen identifizieren und auf den Punkt bringen nn Einen guten Anfang finden nn Do’s and Don’ts der schriftlichen Kommunikation: einfache Regeln zur Satzstruktur und Wortwahl Spezialfall E-Mail nn E-Mail-Knigge: Was Sie berücksichtigen sollten, damit Ihr Mail gelesen und verstanden wird ings Inhouse-Train gen und n Anforderun te re k n o k n nach Ihre ert für Ihr aßgeschneid m – n se is n rf Bedü . Unternehmen sta Prassl Kontakt: Chri 3 86 36-20. Tel. +43 1 53 Information Christa Prassl, +43 1 533 86 36-20, [email protected] 21. – 22. Jänner 2015, Wien, SF 501 168 Seminar von 9:00 bis 17:00 Uhr 2. Tag von 9:00 bis 17:00 Uhr € 925,– / € 845,–, exkl. MWSt. Teilnehmerstimme „Ein Muss für alle Sekretärinnen & Assistentinnen, die selbstständig Texte verfassen.“ Barbara Egebrecht, VIKING GmbH Ihr Referent Dipl.-Kfm. Christiane Kersting studierte Wirtschaftund Sozialwissenschaften und ist Geschäftsführerin des Instituts für Wirtschaftrhetorik und Wirtschaftspsychologie (IWW) in Frankfurt am Main. Seit über zwanzig Jahren berät und begleitet sie Unternehmen und Verwaltungen bei der Optimierung der schriftlichen Kommunikation und tritt regelmäßig als Referentin und Seminarleiterin zu den Themen Berichte und Protokolle, Guter Briefstil, Verwaltungskorrespondenz, Schreiben wie ein Profi – Schriftsprache up to date, auf. Kompetenzen der Top-AssistentIn Welche Entscheidungen können wirkungsvoll vorbereitet und geplant werden? Nicht nur bei den Routinetätigkeiten und im Informationsmanagement kann die Assistenz den Vorgesetzten wirkungsvoll entlasten – von einer Top-AssistentIn werden auch Hilfestellungen für einzelne Entscheidungen oder Ideen für die Entscheidungsfindung erwartet. Wie kann ich meinen Vorgesetzten hier effizient unterstützen? Welche Projekte sind geeignet für die Assistenz? Wie kann ich mir das unternehmerische Denken aneignen? Wie erfolgt der Informationsfluss? Wie erfolgt die Kommunikation? In diesem Seminar erhalten Sie wertvolle Tipps und klare Vorgehensweisen für Ihren Tätigkeitsbereich. en Ein Aktionsplan und UmsetzungsHilfestellung heisc beispiele runden das Seminar ab. nt IHR ÖPWZ E e di r fü g un Wis s ensnd dungsfi Seminarinhalt g Vorsprun Kompetenzen in der Position als Top-AssistentIn nn Die Assistenzfunktion – Anforderungsprofil – fachliche und persönliche Kompetenzen nn Was erwartet der Vorgesetzte von der Position einer Top-AssistentIn? nn Wie kann ich entscheidungsreif zuarbeiten? Welche Projekte und Aufgaben sind hier geeignet? nn Wie kann ich die Handlungsweisen und Wünsche meines Vorgesetzten erkennen? nn Entscheidungsreife Zuarbeit und Entlastung für den Vorgesetzten Entscheidungsplanung nn Unternehmensziele – Aufgabenziele – Projektziele: nn nn nn nn nn nn nn nn Gibt es klare Ziele? Zieldefinition, Vorgaben und Umsetzung Die SMART-Methode – Optimieren Sie Ihren Informationsfluss! Unternehmerisches Denken – Eine Hilfestellung für unsere Kriterien Offene Fragen – Pro und Contra – viele Kriterien – Entscheidungen müssen getroffen werden – aber wie? Unterschiedliche Sichtweisen – Was muss ich in der Assistenz berücksichtigen? Schaffen Sie Prioritäten – Kriterien zur Entscheidungsfindung Welche Folgen können die getroffenen Entscheidungen haben? Welche Problematiken können auftreten? Checkliste: Kriterien Max. 12 23. – 24. Februar 2015, Wien, SF 502 177 19. – 20. Oktober 2015, Wien, SF 510 177 Seminar von 9:00 bis 17:00 Uhr 2. Tag von 9:00 bis 17:00 Uhr € 995,– / € 925,–, exkl. MWSt. Teilnehmerkreis Personen, die weitreichende Assistenzerfahrung haben, AssistentInnen der Geschäftsführung, Office-/BüroleiterInnen, ProjektassistentInnen Ihre Referentin Sabine Kramer hat langjährige Erfahrungen als Assistentin im Vertrieb und in der Geschäftsleitung. Seit 1997 ist sie als selbstständige Trainerin und Beraterin in Österreich und Deutschland tätig. Spezialgebiete: Sekretariat / Assistenz, Kommunikation und Korrespondenz, Zeit- und Selbstmanagement, Informations-, Projekt-, Tagungs- und Travelmanagement, Call-Center-Management Methodik nn Wissensinput nn Gruppenarbeit nn Analyse und Reflexion der eigenen Aufgabenbereiche Professionelle Teamarbeit nn Können wir ein Team in die Vorbereitung einbeziehen? nn Welche Vorteile haben die Sichtweisen einer Gruppe? nn Das DISG-Modell: Entdecken Sie die Stärken Ihres Teams! Informationen recherchieren und gezielt einsetzen Recherche und Wissensmanagement Informationen aufbereiten und in die Entscheidungsfindung einplanen Aktionsplan für Ihre Entscheidungsvorbereitung und Entscheidungsfindung! Eine gekonnte Struktur finden und eine gekonnte Visualisierung Kommunizieren Sie kompetent Ihre Ergebnisse! nn nn nn nn nn Forum-Vorteilspreis Für alle MitarbeiterInnen aus Unternehmen, die Mitglied in einem ÖPWZ-Forum sind. Effiziente Büroorganisation Weniger Chaos – mehr Erfolg! nn Werden Sie ein Profi im Umgang mit Informationen nn Entscheiden Sie rasch und sicher nn Der Chefin/dem Chef systematisch zuarbeiten nn Anspruchsvolle Aufgaben erledigen – trotz häufiger Störungen nn Den Büroablauf methodisch planen und organisieren nn Mit Überblick und Ruhe agieren Seminarinhalt IHR ÖPWZ Wis s ensg Vorsprun Mehr Methodik, Systematik, Ordnung Der schnelle Griff zur Unterlage nn Analyse nach folgenden Punkten: Wo legen Sie Unterlagen ab, welche Unterlagen müssen Sie – wie lange – aufbewahren, in welcher Form legen Sie Schriftstücke etc. ab? nn Wer hat Zugriff auf Ihre Akten? nn Planung und Aufbau für die Zukunft: Sortierung nach chronologischer, thematischer und numerischer Ordnung Informationsmanagement Eingehende Informationen (Brief, E-Mail, Fax etc.) ordnen Informationen systematisch verteilen Informationen wieder finden Informationen entsorgen – Auswahlkriterien nn nn nn nn 25. Februar 2015, Wien, SF 502 166 17. September 2015, Wien, SF 509 166 Seminar von 9:00 bis 17:00 Uhr € 475,– / € 435,–, exkl. MWSt. Teilnehmerstimmen „Sehr effizienter Tag! Bin total begeistert!“ Sandra Christmann, s IT Solutions AT Spardat GmbH „Frau Mag. Poch hat das Seminar sehr spannend + interessant abgehalten.“ Irmgard Dobler, Pensionsversicherung Hochegg „Man wurde gut in das Seminar mit einbezogen und die Inhalte wurden toll vermittelt!“ Nicole Frei, FH Campus Wien „Ich konnte vieles für meinen täglichen Gebrauch mitnehmen!“ Ursula Rieger, Veitsch Radex GmbH & Co. Entscheidungstechniken – schnell und sicher entscheiden nn Eisenhower-Prinzip nn Direkt-Prinzip nn 7-Hut-Technik Teilnehmerkreis Reisemanagement SekretärInnen, AssistentInnen und SachbearbeiterInnen, die ihren Arbeitsstil überprüfen und in ihrer Organisationsund Arbeitsmethodik „up-to-date“ bleiben wollen. Stressmanagement Ihre Referentin nn Methodik der Reiseplanung nn Erstellung eines Reiseplans nn Unterlagen während der Reise nn Stressfaktoren erkennen und vorbeugen nn Mit Stress umgehen und abbauen nn Ruhe und Überblick auch in turbulenten Situationen per E-Mail an [email protected] oder online unter www.opwz.com FO501.SF Anmeldung Mag. Ursula Poch, MAS, Wirtschaftspsychologin, zertifizierte Supervisorin und Organisationsberaterin mit langjähriger Erfahrung im Projektmanagement- und Trainingsbereich. Trainingsschwerpunkte: Teamentwicklung, Büromanagement und Kommunikation. Weiterer Arbeitsschwerpunkt von Ursula Poch sind Einzelberatungen für Führungskräfte und ihre MitarbeiterInnen zu den Fragen Persönlichkeitsentwicklung, Motivation und Leistungssteigerung.
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