mitarbeiter/mitarbeiterin im kundenservice

HollyStar als sehr aktiver Anbieter auf dem Video-on-Demand-Markt (VOD)
und Partner diverser Hollywood-Studios (Warner Bros, Paramount, Sony, Universal, Disney),
sucht aufgrund seines anhaltenden Wachstums
eine(n)
MITARBEITER/MITARBEITERIN IM KUNDENSERVICE
Ihr Profil:

Sie verfügen idealerweise über eine kaufmännische Ausbildung und max. 2-3 Jahre Erfahrung im
Verkauf/Vertrieb bzw. im Kundenservice

Sie sind perfekt zweisprachig - Schweizerdeutsch und Französisch, Englischkenntnisse erwünscht

Sie interessieren sich für den Bereich VOD

Sie sind mit den üblichen IT-Tools, den sozialen Netzwerken und dem allgemeinen Gebrauch des
Internet vertraut

Sie verfügen über eine hervorragende schriftliche und mündliche Ausdrucksweise (D/F)

Sie verfügen über Organisationstalent und Verantwortungsbewusstsein
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Sie sind dynamisch und behalten auch in Stresssituationen einen kühlen Kopf

Sie verfügen über ein umgängliches Wesen, Flexibilität und Überzeugungskraft

Sie verfügen über Eigeninitiative und sind anpassungsfähig
Ihre Aufgaben:

Bearbeitung von Anfragen potentieller/bestehender Kunden per Telefon, E-Mail, Schriftverkehr und
soziale Netzwerke

Nachverfolgung und Bereinigung von Kundenbeschwerden

Kundenakquisition und Kundenbindung

Durchführung
diverser
Zufriedenheitsumfragen)
abgehender
Telefonate
(z.B.
Mahnung
säumiger
Kunden,
Sie möchten in einem jungen, dynamischen Team im Bereich Kino & Unterhaltung mitarbeiten?
Sie möchten einen stark wachstumsorientierten Markt kennenlernen und einen Beitrag zu technologischen
Veränderungen leisten?
Dann ist dies Ihre Chance!
Stellenprofil: Unbefristete 100%-Stelle
Ort: Neuchâtel
Stellenantritt: Nach Vereinbarung
Bitte stellen Sie uns Ihr vollständiges Bewerbungsdossier zu. Wir werden nur Kandidaten/innen mit dem
Pflichtenheft entsprechenden Profilen kontaktieren.
Krisztina Droux, Human Resources Manager, Homedia SA, [email protected], Tel.: 0327201021

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