KUNDENSERVICE UND AFFILIATE-MARKETING (M/W) iGraal wurde 2006 in Frankreich gegründet und ist inzwischen Leader im Bereich Cashback in Frankreich. Europaweit zählt iGraal über 2 Mio. Mitglieder sowie 3000 Partnershops und ist seit 2009 auch in Deutschland aktiv, wo wir stetig wachsen und mittlerweile zu den beliebtesten Cashback-Adressen gehören. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine(n) MITARBEITER KUNDENSERVICE UND AFFILIATE-MARKETING (M/W) Kundenservice: Eigenverantwortliches Management von Anfragen, Reklamationen und Beschwerden von iGraalMitgliedern per Ticket System und auf Social-Media-Kanälen }} }} Erstellung von Lösungen in Zusammenarbeit mit der IT und dem CRM }} Beschwerde- und Reklamationsmanagement }} Management von Mitglieder Konten und Auszahlungen der Mitglieder }} Kündigungsbearbeitung inkl. Kündigungsabwehr / Kundenrückgewinnung }} Überwachung der Support Aktivitäten hinsichtlich der Bearbeitungsdauer und -qualität }} Identifizierung, Analyse und Abwehr von Betrugsfällen im Rahmen des Fraud-Managements Affiliate-Bereich: Eigenverantwortliche Betreuung bestehender Affiliate-Partnerschaften als direkter Ansprechpartner für Affiliate Netzwerke, Agenturen, Partnershops und Key Account-Partnern (national und international) }} }} Identifizierung und Akquirierung neuer Partner Planung, Konzeption, Verhandlung und Durchführung von Affiliate-Aktionen und Performance- Kampagnen }} IHR PROFIL Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre oder eine kaufmännische Ausbildung }} }} Sicherer Umgang mit MS-Office }} Eine strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise }} Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Online-Affinität }} Erste Berufserfahrung im E-Commerce / Online Marketing }} Arbeitssprache Deutsch, Französisch- und Englischkenntnisse sind von Vorteil KONDITIONEN + VORTEILE: }} }} }} }} Standort: Boulogne-Billancourt/Paris (M9 Billancourt / M10 Boulogne Jean Jaurès) Vertrag: CDD 12 Monate (Befr. Arbeitsvertrag), Mögl. zur Umwandlung in CDI (unbefristet) Gehalt: Festgehalt + zielorientierte Vergütung (je nach Berufserfahrung/ Profil) Vorteile: -50% für die Monatskarte und Essensgutscheine (tickets restaurant) Schicken Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf + Motivationsschreiben) in deutscher Sprache an [email protected], Betreff: [Kundenservice] de.iGraal.com www
© Copyright 2024 ExpyDoc
