! Kommunikation 1) Beschreiben statt bewerten 2) Lösungen statt Schuldzuweisungen 3) Zuhören, Zuhören, Zuhören 4) Beim Thema bleiben 5) Auf Augenhöhe 6) Auszeit nehmen 7) Beobachterperspektive 8) Offene Fragen ! Dr. Teresa Keller Metzstraße 19 81667 München Deutschland [email protected] www.flourishing-institut.com +49 (0) 89 122 838 31
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