Der neue Beruf – das neue Buch: Office Milestones Englisch für Kaufleute für Büromanagement Neu Office Milestones ist geeignet für Berufsschulen, für Fachschulen und Weiterbildung. Rezeption bzw. Audioverweis Unit 6 | Making arrangements A Flightsandaccommodation 1 GlobalCateringinManchesterhasmeanwhile R takenoveraGermancompanyandrenamed A 1 .19 A 1 C C .19 itGlobalCateringMünchenGmbH.Executives fromtheGerman,BritishandAmerican companiesaretomeetforaconferencein MunichbeforeflyingontoMadridtoattend aninternationalfoodfair. MelanieSchmiedel,personalassistant(PA) toUdoMoersen,managerofGlobalCatering MünchenGmbH,hasbeenaskedtoorganise theconferencefrom5thto7thSeptember atthecompany’spremisesinMunich.She decidestostartbyringingheropposite numberatthecompany’sheadquartersin Manchester. Unit 6 Making arrangements Listentothedialogueandcompletethefollowingsentences: 1. Theconferenceistotakeplacein1on2. 2. Thesalesmanagerisgoing3. 3. MelanieSchmiedelwillbookroomsfor4at5. 4. JackieRowlandaskswhethertheMunichhotelcatersfor6. 5. Lunchwillbeprovidedby7. 6. JackieRowlandwillbooktheflightsfrom8to9. 7. JackieRowlandsendsMelanieSchmiedelacopyof10. Word bank arrangements • booking • reservation • flight • destination • departure • arrival • hotel • accommodation • ensuite bathroom • diary • appointment • conference • meeting • topic • agenda • minutes • fair • exhibition • application • stand • to organise • to book • to hire • to attend • to record An important part of the job of secretarial or clerical staff is to make arrangements on behalf of management. This may include managing the boss’s diary and making or rescheduling appointments, booking flights or train tickets, making hotel reservations and hiring cars. A secretary may be required to organise meetings and conferences and to take part in order to keep a record of what is said and decided. It is her job to generally facilitate proceedings, making sure that the participants have everything they need. Many companies take part in trade fairs and exhibitions and it may be the task of the secretary to book stand space and help organise the company’s participation. Finally, the secretary will be responsible for welcoming visitors, often from abroad. Obviously, a good command of foreign languages is an absolute must. 2 P TakingtheroleofMelanieSchmiedelsendtwoe-mailsconfirmingtheh reservationatZumGoldenenOchsen,WittelsbacherAllee57,81220Mün NaomiRodgersattheAmericancompanyonRodgers.GlobalCateringusa andtoJackieRowlandonRowland.GlobalCateringuk@aol…comanswe JackieRowland’squeryandaskingwhethertheAmericanshaveanyspe wishesasfarascateringisconcerned.Executiveswillbepickedupatth YourequireflighttimesandthenamesoftheAmericanexecutives. To: From: Subject: Studythetextandanswerthefollowingquestions. R/P 1. Whymayasecretarybeaskedtobepresentatameeting? 2. Whatarethevariousdutiesofasecretaryasgiveninthetext?Makealistand translateitintoGerman. 84 Ó nb5j73 DO01800074_Office_MS_06.indd 84 Rezeption Produktion 14.04.2014 10:06:44 Online-Code führt zu Vokabellernlisten DO01800074_Office_MS_06.indd 85 Schlüsselvokabular in der Word Bank Rowland.GlobalCateringuk@aol…com schmiedel.GlobalCateringmunich@aol…com Cc: Date: Der Fachband Office Milestones wird passgenau zum neuen Bundesrahmen-Lehrplan für Kaufleute für Büromanagement bearbeitet. Praxisbezogenes Englisch für Schule und Beruf – Realitätsnahe Fallbeispiele aus Geschäftskorrespondenz und Bürokommunikation – Satzbausteine und Redewendungen für die schriftliche und mündliche Korrespondenz – Interkulturelle Tipps und Hinweise für deutschsprachige Lerner Umfangreicher Methoden- und Medienpool – Abwechslungsreiche, authentische Audios und Videos – Fokus auf Vokabeln durch Word Banks, unitbegleitendes Vokabular und Glossar sowie Vokabellernlisten über Milestones-Codes im Buch – Weiterführendes Vokabel-, Grammatik- und Hörverstehenstraining in den Workbooks mit Audio-CD-ROM Großes Angebot an phrases, zu Unit 6 zum Beispiel 3 Seiten! Making arrangements | Unit 6 Making arrangements | Unit 6 Phrases: Making arrangements To book flights or trains 1 HV Please reserve a window / aisle seat on the 8.30 am flight to Munich. Bitte reservieren Sie einen Platz am Fenster / Gang für den Flug um 8:30 Uhr nach München. Are you travelling economy or business class? Fliegen Sie Economy- oder Business-Class? I would like to reserve a window seat on the 9.15 ICE train to Hamburg. Ich möchte einen Fensterplatz des ICE um 9:15 Uhr nach Hamburg reservieren lassen. Is that first or second class, one way or return? Erster oder zweiter Klasse? Einfach oder hin und zurück? oversee((abhierTapescriptAEx1)) Is there a supplementary charge for the InterCity to Edinburgh? singleroom Bavariancuisine There is no supplementary charge. You are booked on flight no ZY 652 on 23 March, departing London Gatwick at agenda 7.30 am, arriving Munich 10.15 am. modification((EndeTapescriptAEx1)) You should check in two hours before departure to allow for security. Muss für den Intercity nach Edinburgh ein Zuschlag bezahlt werden? Es wird kein Zuschlag erhoben. Sie sind am 23. März für Flug Nr. ZY 652 gebucht, Abflug London Gatwick um 7:30 Uhr, Ankunft München 10:15 Uhr. Sie sollten wegen der Sicherheitsüberprüfung zwei Stunden vor Abflug einchecken. To book hotel or conference rooms hotel nchento a@aol…com ering ecial heairport. We require a single / double room with ensuite bathroom. Wir benötigen ein Einzel- / Doppelzimmer mit Bad. I should like to book an executive suite for three nights from 3 to 6 March with Internet access. Ich möchte eine Präsidentensuite mit Internetzugang für drei Nächte vom 3. bis 6. März buchen. We require a conference room to seat 25–30 people. Wir brauchen ein Besprechungszimmer für 25–30 Personen. For our annual general meeting we need an assembly hall of at least 500 square metres equipped with a stage and a big screen. Für unsere Jahreshauptversammlung brauchen wir einen Versammlungssaal von mindestens 500 Quadratmetern mit Bühne und Großbildschirm. I should be grateful if you could confirm the booking in writing / by e-mail / by fax. Wir wären für eine Bestätigung der Buchung per Brief / E-Mail / Fax dankbar. Is it possible to order a buffet lunch? Besteht die Möglichkeit ein Mittagsbuffet zu bestellen? We regret that we have to cancel the reservation. We realise that it is very short notice. Wir bedauern, diese Reservierung stornieren zu müssen. Wir sind uns dessen bewusst, dass dies sehr kurzfristig geschieht. 97 85 14.04.2014 10:06:47 DO01800074_Office_MS_06_Phrases.indd 97 16.04.2014 11:12:18 Sicher zum KMK-Fremdsprachenzertifikat Englisch – Intensive Prüfungsvorbereitung durch Training aller relevanten Prüfungsformate – Kompetenzen im Fokus: Rezeption, Interaktion, Mediation, Produktion – Workbook mit zusätzlicher KMK-Prüfungsvorbereitung KMK-Prüfungsvorbereitung Form of written communication | Unit 8 3 FindtheEnglishequivalentsforthefollowingGermanterms(1.–12.)inthe exercisesonpage128. 1. 2. 3. 4. 5. 4 ausschneiden und einfügen automatischer Zeilenumbruch Kopf- und Fußzeile Rechtschreibprüfung Seitennummerierung 6. 7. 8. 9. 10. Seitenrand Serienbrief Silbentrennung suchen und ersetzen Wortvervollständigung Workinpairs.Usetheinformationintheboxandtaketurnsdescribingthewords (1.–9.).Canyourpartnerguesstherightword? Praxisbezogene Partnerarbeit plain text • underlined • italic • bold • CAPITAL LETTERS • highlighted • enlarged • “quotation marks” • (parenthesis) • [brackets] 1. word 4. word 7. [“word”] 2. word 5. [word] 8. (WORD) 3. “word” 6. (WORD) 9. WORD It’s written in plain text bold and underlined. Is it number 4? 2 E-mailfloodintheoffice LesenSiedenfolgendenTextundbeantwortenSiedieFragenaufDeutsch. KMK Surveys made in Germany and abroad show that office workers are overwhelmed by a daily flood of e-mails. Users in large companies receive and send an average of 85 e-mails per day. Experts estimate that some 60 billion e-mails are sent daily. How important are these e-mails? The answer is: not very. Just 15 % of the e-mails received are critical and another 38 % important. The other half are made up of 20 % bulk mail, 16 % spam and 11 % office chat. The biggest problem, ironically, is that many – more than 50 % of those surveyed – feel the need to check their e-mails every few minutes or at least a few times every hour. This leads to lost productivity with the pressure to answer any received e-mails as quickly as possible. Experts talk of information addiction because over 50 % of those polled admit accessing their e-mail accounts at home in the evening and at the weekend. What to do? Don’t send copies to just anyone and everyone and limit checking your mail to four or five times a day. 1. Wie viele E-Mails werden täglich in Deutschland versandt? 2. Wie hoch ist der Prozentsatz an unerwünscht zugesandten E-Mails zu Werbezwecken? 3. Welche negative Auswirkung hat das ständige Abrufen und Beantworten von E-Mails? 4. Wie viel Prozent der befragten Personen rufen ihre E-Mails auch abends und am Wochenende ab? 5. Welche Ratschläge werden für den Umgang mit E-Mails gegeben? 129 DO01800074_Office_MS_08.indd 129 14.04.2014 10:07:30 Unit 12 | Transport and logistics Languageandgrammar TranslatethestatementsintoEnglish. 1. Ich arbeite in einem Warenhaus und möchte Einzelhandelskaufmann werden. 2. Mein Chef ist leider ziemlich selbstbewusst und nicht sehr sympathisch. 3. Auf Seite 3 unseres Prospekts finden Sie Berichte unserer Kunden, die den Erfolg unserer Methode beweisen. 4. Ich bekomme ungefähr 50 E-Mails pro Tag. 5. Unsere Firma beobachtet die aktuellen Trends auf dem Markt sehr genau. 6. Diese Rechnungen müssen noch einmal geprüft werden. 7. Dieses System wird eventuell in unserem Büro eingeführt. Languageandgrammar:Falsefriends Einige deutsche Wörter werden oft mit englischen Wörtern verwechselt, die etwas ganz anderes bedeuten deutschesWort aktuell bekommen Billion Chef* eventuell Fabrik Gymnasium Prospekt Provision prüfen übersehen Warenhaus englischeBedeutung current(ly), topical to get trillion boss perhaps, possibly factory, works grammar school brochure commission to check, examine to overlook department store nichtzuverwechselnmit actual to become billion chef, chief eventual fabric gym(nasium) prospect provision to prove to oversee warehouse deutscheBedeutung tatsächlich, wirklich werden Milliarde (Chef-)Koch, Häuptling schließlich Stoff Sporthalle Aussicht Vorsorge beweisen überwachen Lagerhaus *Ausnahme: Zusammengesetzte Begriffe wie chief accountant, chief executive officer C V6 Videolounge Floatinggiants Video Lounge: Authentische Videos Youareabouttoseeavideodealingwithhugemodern vesselsusedforseatransport.Watchthevideocarefully, thenanswerthefollowingquestions: 1. How many standard containers can this class of ship transport? 2. How much more freight can they transport compared to their biggest predecessors? 3. What route does this particular vessel sail? 4. How much of the hull is beneath the waterline when these vessels are fully laden? Discuss the problems this causes for ports wishing to cater for these vessels. 5. What advantages do these huge ships offer? 178 DO01800074_Office_MS_12.indd 178 14.04.2014 10:31:48 Videos im Lehrerhandbuch Komplett-Service im Lehrerhandbuch mit dem Digitalen Lehrer-Service Der Milestones Digitale Lehrer-Service im Lehrerhandbuch – Ihre Software für Unterricht und Vorbereitung Alles, was Sie sich als Lehrerin oder Lehrer wünschen, auf einen Klick: – Das Office Milestones Schülerbuch als blätterbares Buch – Audios und Videos – Lösungen – Kopiervorlagen – Praktische Werkzeuge wie – Arbeitsblatt-Generator – Vokabeltest-Generator – Vorgriffsprüfer von Fremdtexten – Wörterbuch