Kundenbetreuer (m/w) Handelsservice

Erfolgreich in der Medienbranche
Als Marktführer unter den deutschen Verlagsauslieferungen sind wir für die weltweite physische und digitale
Distribution der Medienprodukte von über 100 Verlagen zuständig. Mit unserer professionellen Logistik, erstklassigem Kundenservice sowie einem effektiven Debitoren- und Informationsmanagement bieten wir umfangreiche Serviceleistungen und begleiten damit unsere Partner in einer sich dynamisch entwickelnden Medienwelt.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für den Standort Stuttgart – zunächst befristet für zwei Jahre – einen
Kundenbetreuer (m/w) Handelsservice
Ihre Aufgaben:
 Betreuung von Verlagen und deren (Handels-)Kunden
 Annahme und Erfassung von Bestellungen
 Bearbeitung von Gutschriften, Reklamationen und sonstigen Aufträgen
 Schnittstelle zu Verlagsservice, Logistik und Debitorenbuchhaltung für alle Belange der Verlage
Ihr Profil:
 Ausbildung im Buchhandel oder in einer vergleichbaren Branche
 Fundierte Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt, idealerweise im Kundenservice einer
Sortimentsbuchhandlung, eines Verlages oder im Zwischenbuchhandel
 Ausgesprochen hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung
 Hohe Flexibilität und Qualitätsbewusstsein
 Strukturierte Vorgehensweise und soziale Kompetenz
 Sicherer Umgang mit dem PC (MS Office) und Warenwirtschafts- oder ERP-Systemen
Wir bieten Ihnen eine Position, die ein hohes Maß an Engagement und Eigeninitiative erfordert, dabei aber viele
Gestaltungsmöglichkeiten bietet.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich in wenigen Schritten gleich jetzt in unserem Stellenportal auf
www.kno-va.de/jobs.
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